GARANTIA LIMITADA DO PRODUTO
GARANTIA LIMITADA DO PRODUTO
Esta Garantia Limitada da SolarEdge Technologies Ltd. cobre defeitos de fabricação e materiais dos produtos listados abaixo para Período de Garantia aplicável estabelecido abaixo (“Produtos”):
Otimizadores de Potência: 25 anos com início em: (i) 4 meses a partir da data em que os otimizadores de potência são enviados ao Brasil pela SolarEdge, assim entendido a data de embarque no exterior; ou (ii) na instalação dos otimizadores de potência, desde que, para os otimizadores de potência embutidos (modelos CSI e OPJ), o Período de Garantia máximo não exceda (1) a garantia do módulo do produto e (2) os períodos de garantia do módulo de potência, fornecidos pelo fabricante do módulo aplicável, o que ocorrer antes.
Inversores, Interface de Segurança e Monitoramento (SMI), Auto-transformador: 12* anos com início em: (i) 4 meses a partir da data de envio dos produtos da SolarEdge ao Brasil, assim entendido a data de embarque no exterior; ou (ii) da instalação dos produtos, o que ocorrer antes.
Interface StorEdge: 10 anos começando no início de: (i) 4 meses a partir da data em que as Interfaces são enviadas da SolarEdge ao Brasil, assim entendido a data de embarque no exterior; ou (ii) da instalação das Interfaces, o que ocorrer antes.
Gateway ZigBee, Gateway comercial, Gateway de bombeiro, Produtos Smart Energy, Produtos de comunicação sem fio, Plug-in RS485, Medidor de energia: 5 anos com início em: (i) 4 meses a partir da data de saída do produto da SolarEdge para o Brasil, assim entendido a data de embarque no exterior; ou (ii) da instalação dos produtos, o que ocorrer antes. A duração da garantia dos produtos de comunicação sem fio é a mesma se o produto está ou não pré-instalado no inversor.
* Em alguns países, a garantia do inversor é limitada a 7 anos. Para verificar a lista desses países, acesse:
xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxx_xxxxxxxxxx
A Garantia Limitada não se aplica a componentes separados dos Produtos, equipamentos auxiliares e consumíveis, como, por exemplo, cabos, fusíveis, fios e conectores, fornecidos pela SolarEdge ou por outros. Alguns componentes podem ter a garantia de seu próprio fabricante. Consulte a ficha técnica do produto para mais detalhes. Adicionalmente, para todos os otimizadores de energia com um número de peça finalizado em C, a garantia SolarEdge não se aplica ao conector de entrada.
A Garantia Limitada aplica-se apenas ao comprador que adquiriu os Produtos de um vendedor autorizado da XxxxxXxxx para uso de acordo com o propósito pretendido. A Garantia Limitada pode ser transferida do comprador para qualquer cessionário e permanecerá em vigor durante o período remanescente sob as garantias acima referidas, desde que os Produtos não sejam transportados para fora do seu país original e a reinstalação seja feita de acordo com as instruções de instalação e as diretrizes de uso que acompanham os Produtos (coletivamente "Documentação").
Se, durante o Período de Garantia aplicável, o comprador descobrir qualquer defeito na mão-de-obra e nos materiais e procurar ativar a Garantia, o comprador deve, imediatamente após a descoberta, relatar o defeito à SolarEdge enviando um e-mail para support@ xxxxxxxxx.xxx com as seguintes informações: (i) uma breve descrição do defeito, (ii) o número de série do Produto e (iii) uma cópia digitalizada da nota fiscal de compra ou certificado de garantia do Produto aplicável.
Após a notificação do comprador, a SolarEdge determinará se o defeito relatado é elegível para cobertura sob a Garantia Limitada. O número de série do Produto deve ser legível e anexado corretamente ao Produto para que seja elegível para cobertura de Garantia. Se a SolarEdge determinar que o defeito relatado não é elegível para cobertura sob a Garantia Limitada, a SolarEdge notificará o comprador para explicar a razão pela qual tal cobertura não está disponível. Se a SolarEdge determinar que o defeito relatado é elegível para cobertura sob a Garantia Limitada, a SolarEdge notificará o comprador de acordo com sua decisão e a SolarEdge poderá, a seu exclusivo critério, executar qualquer uma das seguintes ações:
reparar o Produto nas instalações da SolarEdge ou no local da instalação; ou
emitir uma nota de crédito para o Produto defeituoso em montante até o seu valor real no momento em que o comprador notificar a SolarEdge do defeito, conforme determinado pela SolarEdge, para uso na compra de um novo Produto; ou
fornecer ao Comprador unidades de substituição para o Produto.
A SolarEdge determinará se o Produto deve ser devolvido à SolarEdge e, se a SolarEdge assim determinar a Autorização de Devolução de Mercadoria (“RMA”), o Procedimento (definido abaixo) será iniciado. Quando produtos de substituição são enviados, a SolarEdge geralmente envia esses produtos dentro de 48 horas. A SolarEdge pode usar peças novas, usadas ou recondicionadas que sejam pelo menos funcionalmente equivalentes à peça original quando se trata de reparos em garantia. O Produto reparado ou as peças de substituição ou o Produto, conforme aplicável, continuarão a ser cobertos pela Garantia para o restante do Período de Garantia
então atual para o produto. Quando o Procedimento de “RMA” for invocado pela SolarEdge, a SolarEdge instruirá o comprador sobre como empacotar e enviar o Produto ou parte (s) para a localização designada. A SolarEdge arcará com os custos de envio, e após o recebimento do Produto ou parte(s), a SolarEdge, às suas custas e a seu exclusivo critério, consertará ou substituirá o Produto ou parte(s).
A SolarEdge entregará o(s) Produto(s) reparado(s) ou substituído(s) ao comprador no local designado pelo comprador em países onde a SolarEdge tem um escritório e/ou há um mercado fotovoltaico significativo. Pra uma lista específica de países para os quais esse serviço é fornecido, acesse xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx_xxxx_xxxxxxxx_xxxxxxxx. A SolarEdge arcará com o custo de tal remessa, incluindo envio e alfândega (quando aplicável) e o comprador deve arcar com qualquer imposto sobre valor agregado aplicável. A SolarEdge pode optar por enviar o produto de substituição e/ou parte(s) antes do recebimento do Produto e/ou parte(s) a ser(em) devolvida(s) à SolarEdge, conforme estabelecido acima.
Todos os outros custos, incluindo, sem limitação, serviço, custos de viagem e de embarque do pessoal de serviço da SolarEdge incorridos para reparos de Produtos no local, bem como os custos relacionados aos funcionários do comprador e atividades de reparo ou substituição por empreiteiros, não são cobertos pela Garantia Limitada e, salvo acordo em contrário por escrito pela SolarEdge, serão assumidos pelo comprador.
Exclusões de Garantia: Esta Garantia Limitada não se aplicará se (a) o comprador estiver inadimplente sob os Termos e Condições
Gerais de outro Contrato que rege a compra do Produto, ou (b) o Produto ou qualquer parte dele é:
danificado como resultado de uso indevido, abuso, acidente, negligência ou falha na manutenção do Produto;
danificados em resultado de modificações, alterações ou anexos que não tenham sido pré-autorizados
por escrito pela SolarEdge;
danificados devido à inobservância dos regulamentos de segurança aplicáveis que regem a utilização adequada do Produtos;
instalado ou operado em não estrita conformidade com a Documentação, incluindo, sem limitação, não garantir ventilação
suficiente para o Produto, conforme descrito no guia de instalação do SolarEdge;
aberto, modificado ou desmontado de qualquer forma sem o consentimento prévio por escrito da XxxxxXxxx;
usado em combinação com equipamentos, itens ou materiais não permitidos pela Documentação ou em violação de códigos e padrões locais;
danificados por software, interface, peças, suprimentos ou outro produto não fornecido pela SolarEdge; danificados como resultado de preparação ou manutenção inadequada do local ou instalação inadequada;
danificados ou tornados não funcionais como resultado de picos de energia, raios, incêndios, inundações, danos causados por pragas, acidentes, ação de terceiros, ou outros eventos além do controle razoável da SolarEdge ou não decorrentes de condições de funcionamento; ou
danificados durante ou em conexão com o envio ou transporte para ou do comprador onde o comprador organiza tais
procedimentos de embarque e transporte.
Esta Garantia Limitada não cobre defeitos, amassados, marcas ou arranhões superficiais ou cosméticos, que não influenciam o
funcionamento adequado do produto.
AS GARANTIAS LIMITADAS AQUI ESTABELECIDAS SUBSTITUEM QUAISQUER OUTRAS GARANTIAS RELATIVAS AOS PRODUTOS ADQUIRIDOS POR COMPRADOR DA SOLAREDGE, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, ESCRITA OU ORAL (INCLUSIVE QUAISQUER GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA), TODOS OS QUAIS SÃO EXPRESSAMENTE EXCLUÍDOS NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL.
Reclamações do comprador que vão além dos termos de garantia aqui estabelecidos, incluindo pedidos de indenização ou danos, não são cobertas pela Garantia Limitada, na medida em que a SolarEdge não está sujeita à responsabilidade legal. Nesses casos, entre em contato com a empresa que vendeu a você os produtos. Eventuais reclamações de acordo com a lei sobre responsabilidade do produto não são afetadas.
A cobertura sob a Garantia Limitada está sujeita a que o comprador cumpra os requisitos de notificação acima mencionados e a cooperar com direções/instruções da SolarEdge. A única obrigação da SolarEdge e o remédio exclusivo do comprador para qualquer defeito garantido abaixo é limitado àquelas ações expressamente declaradas acima. Tais ações são definitivas e não concedem quaisquer direitos adicionais, em particular no que diz respeito a compensação.
Salvo disposição em contrário em um Contrato assinado com a SolarEdge, a Garantia Limitada e as disposições relacionadas aqui estão sujeitas aos Termos e Condições Gerais da SolarEdge, incluindo, sem limitação, as disposições relacionadas à exclusão de garantias, limitação de responsabilidade e lei e jurisdição vigentes.
xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xxxxx/xxxxxxx/xxxxx/xxxxxxxxxx-xxxxx-xxx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxxx-xxx-xxxxx-0000.xxx
A presente Garantia Limitada do Produto é escrita nas versões em Inglês e Português. Em caso de conflito, a versão em Português
prevalecerá.
Revisado: julho de 2019