AO SENAC/RO
AO SENAC/RO
REF.: PREGÃO ELETRÔNICO SRP Nº 004/2019
Prezado(a) Senhor(a):
Temos a satisfação de apresentar nossa Proposta Comercial, contendo descritivo técnico, preço e condi- ções gerais de fornecimento dos produtos/serviços cotados, para sua análise e considerações.
Na certeza de termos prestado as devidas informações, colocamo-nos ao inteiro dispor para quaisquer outros esclarecimentos que se fizerem necessários.
Certos de sua atenção, subscrevemo-nos no aguardo de seu pronunciamento.
Florianópolis, 01 de outubro de 2019.
Atenciosamente,
71211500934
XXXXXX XXXXXX:
Assinado digitalmente por XXXXXX XXXXXX: 71211500934
DN: C=BR, O=ICP-Brasil, OU=Secretaria da Receita Federal do Brasil - RFB, OU=RFB
e-CPF A3, OU=(EM BRANCO), OU=78531845000281, CN=XXXXXX XXXXXX: 71211500934
Razão: Eu sou o autor deste documento
Localização: sua localização de assinatura aqui Data: 2019-10-02 15:12:24
Foxit Reader Versão: 9.6.0
XXXXXX XXXXXX – DIRETOR DE OPERAÇÕES
Seprol Comércio e Consultoria em Informática Ltda CNPJ: 76.366.285/0001-40
DADOS DO LICITANTE
RAZÃO SOCIAL: SEPROL COMÉRCIO E CONSULTORIA EM INFORMÁTICA LTDA CNPJ FATURAMENTO: 76.366.285/0001-40
ENDEREÇO PARA CORRESPONDÊNCIAS: Xxx Xxxxxxxxx Xxxxx, xx. 000, 00x. xxxxx, Xxxxxx Xxxxxxxxx, Xxxxxx- xxxxxxx/XX, Cep: 00000-000
FONE/FAX: (00) 0000-0000 - E-MAIL: xxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx.xx
REFERÊNCIA BANCÁRIA:
BANCO: ITAU 341
AGÊNCIA: 1570 CONTA: 08646-0
DADOS DO RESPONSÁVEL LEGAL DA EMPRESA PARA ASSINATURA DO CONTRATO:
NOME: Xxxxxx Xxxxxx
ENDEREÇO: Xxx Xxxxxxx Xxxxxx xx Xxxxxxx, Xxxxx X, Xxxx 000, Xxxxx Xxxxxxx xx Xxxxxxx CEP: 88110-636 CIDADE: São José UF: SC
CPF: 000.000.000-00 CARGO/FUNÇÃO: Diretor Operacional
RG nº: 1/R 2.561.689 EXPEDIDO POR: SSP/SC
NATURALIDADE: Florianópolis/ SC NACIONALIDADE: Brasileiro
PROPOSTA TÉCNICA
ITEM 01 - INFRAESTRUTURA DE COMPUTACAO HIPERCONVERGENTE
1.1 REQUISITOS GERAIS OBRIGATORIOS
FABRICANTE/MARCA: HPE
MODELO: HPE SimpliVity 380 e demais componentes conforme descrito abaixo:
HARDWARE
QTDE | PN | Descrição | |
1 | P9K38A | HPE 42U 600x1075 Ent G2 Shock Rack | |
1 | P9K38A | 001 | HPE Factory Express Base Racking Service |
2 | Q8D81A | HPE SimpliVity 380 Gen10 Node | |
2 | Q8D81A | 001 | HPE SimpliVity 000 Xxx00 XXxxxx Xxxxxxxx |
0 | X0X00X | 0X0 | Factory integrated |
2 | 826872-L21 | HPE DL380 Gen10 6134 Xeon-G FIO Kit | |
2 | 826872-B21 | HPE DL380 Gen10 6134 Xeon-G Kit | |
2 | 826872-B21 0D1 | Factory integrated | |
4 | Q8D88A | HPE SimpliVity 384G 6 DIMM FIO Kit | |
2 | Q8D92A | HPE SimpliVity 380 4000 Med Kit | |
2 | 870548-B21 | HPE DL Gen10 x8 x16 x8 Rsr Kit | |
2 | 870548-B21 0D1 | Factory integrated | |
2 | P01366-B21 | HPE 96W Smart Storage Battery 145mm Cbl | |
2 | P01366-B21 0D1 | Factory integrated | |
2 | 804338-B21 | HPE Smart Array P816i-a SR Gen10 Ctrlr | |
2 | 804338-B21 0D1 | Factory integrated | |
2 | 652503-B21 | HPE Ethernet 10Gb 2P 530SFP+ Adptr | |
2 | 652503-B21 0D1 | Factory integrated | |
2 | 700751-B21 | HPE FlexFabric 10Gb 2P 534FLR-SFP+ Adptr | |
2 | 700751-B21 0D1 | Factory integrated | |
4 | 830272-B21 | HPE 1600W FS Plat Ht Plg LH Pwr Sply Kit |
4 | 830272-B21 0D1 | Factory integrated |
2 | BD505A | HPE iLO Adv 1-svr Lic 3yr Support |
2 | BD505A 0D1 | Factory integrated |
2 | Q8A62A | HPE OmniStack 2P Medium SW |
2 | 733664-B21 | HPE 2U CMA for Easy Install Rail Kit |
2 | 733664-B21 0D1 | Factory integrated |
2 | 867809-B21 | HPE Gen10 2U Bezel Kit |
2 | 867809-B21 0D1 | Factory integrated |
2 | 826703-B21 | HPE DL380 Gen10 Sys Insght Dsply Kit |
2 | 826703-B21 0D1 | Factory integrated |
2 | 733660-B21 | HPE 2U SFF Easy Install Rail Kit |
2 | 733660-B21 0D1 | Factory integrated |
6 | 142257-002 | HPE 10A IEC320 C14-C13 2.4m PDU Cable |
1 | H6J85A | HPE Rack Hardware Kit |
1 | H6J85A 0D1 | Factory integrated |
1 | P9L11A | HPE G2 Rack Grounding Kit |
1 | P9L11A 0D1 | Factory integrated |
2 | P9Q37A | HPE G2 Basic 3.6kVA/(12) C13 WW PDU |
2 | P9Q37A 0D1 | Factory integrated |
1 | Q9V03A | HPE G2 Rack Cable Management Combo Kit |
1 | Q9V03A 0D1 | Factory integrated |
4 | XX000X | XXX 0X Xxxx Universal 10-pk Filler Panel |
1 | Q1C17A | HPE Single Phase 1Gb UPS Ntwrk Mgmt Mod |
1 | Q7G10A | HPE G2 R5000 3U L630/208V 5out NA/JP UPS |
1 | Q7G14A | HPE G2 R5000/6000 3U WW ERM |
12 | AF595A | HPE 3.0M Blue CAT6 STP Cable Data |
8 | AP819A | HPE 3m B-series Active Copper SFP+ Cable |
2 | JL587A_ | HPE 5710 24SFP+ 6QSFP+/2QSFP28 Switch |
4 | JL590A_ | HPE 5710 250W BF AC PSU |
8 | JL595A_ | HPE X722 BF Fan Tray |
4 | JD092B_ | HPE X130 10G SFP+ LC SR Transceiver |
4 | JD089B_ | HPE X120 1G SFP RJ45 T Transceiver |
4 | JD118B_ | HPE X120 1G SFP LC SX Transceiver |
2 | JG326A_ | HPE FlexNetwork X240 40G QSFP+ QSFP+ 1m Direct At- tach Copper Cable |
2 | HB3T9E | HPE 5Y PC CTR 5710 24G SVC |
SERVIÇOS
QTDE | PN | Descrição | |
1 | HA113A1 | HPE Installation Service | |
1 | HA113A1 | 5BY | HPE Rack and Rack Options Install SVC |
1 | H1K94A5 | HPE 5Y Proactive Care CTR Service | |
2 | H1K94A5 | R2M | HPE iLO Advanced Non Blade - 3yr Support |
2 | H1K94A5 | Z9X | HPE SVT 000 Xxx00 Xxxx (0 Xxxx) Xxxxxxx |
0 | X0X00X0 | XX0 | HPE OmniStack 2P Medium Support |
1 | HA114A1 | HPE Installation and Startup Service | |
2 | HA114A1 | 5LY | HPE Simplivity 000 XX Xxxxxxx XXX |
0 | XX000X0 | HPE Technical Installation Startup SVC | |
4 | HA124A1 | 5MJ | HPE SVT 000 Xxxxxxx XX Xxxxxxx XXX |
0 | XX000X0 | 5LZ | HPE SVT 380 for VMware Remote SW St SVC |
SOFTWARE
1.1.1 Infraestrutura de computacao baseada em tecnologia de processadores x86-64 de 64 bits, em arqui- tetura appliance, ou seja, “Um dispositivo inteligente programado para executar uma única funcao bem definida, como fornecer servicos de arquivo, web, rede ou impressao. Os appliances diferem dos computa- dores de uso geral pelo fato de que seu software e normalmente personalizado para a funcao que execu- tam, pre-carregado pelo fornecedor e nao alteravel pelo usuario.”. – Fonte: SNIA - Storage Networking In- dustry Association (xxxx://xxx.xxxx.xxx/xxxxxxxxx/xxxxxxxxxx/x).
1.1.2 Todos os produtos ofertados são novos, de primeiro uso, consta da linha de producao do fabricante, sem data de descontinuidade definida na epoca da realizacao da licitacao, e é da versao mais recente ade- quada a esta especificacao.
1.1.3 Todos os cabos, transceivers e outros produtos necessarios a plena operacao da solução serão forne- cidos.
1.1.4 Todos os produtos ofertados terao assistencia tecnica em garantia on-site pelo periodo de 60 meses nos termos deste edital.
1.1.5 A solucao é composta por appliances do mesmo tipo, com possibilidade de formar um cluster unico de armazenamento conforme especificacoes tecnicas.
1.1.6 Os equipamentos são projetados para essa finalidade. Nao são ofertadas composicoes criadas para atender as especificacoes desse certame.
1.1.7 Todos os equipamentos que compoem a SOLUCAO são novos, sem uso, ainda em linha de fabricacao, consta do anuncio mais recente do fabricante e tem data de fabricacao posterior a janeiro de 2018. Nao são ofertados equipamentos usados, remanufaturados ou de demonstracao.
1.1.8 A solucao é constituida de recursos de alta disponibilidade para garantir a continuidade dos servicos mesmo em caso de falha parcial dos equipamentos, e prevê recursos de recuperacao contra desastres em caso de falha;
1.1.9 A solucao é implementada com, no minimo, 2 appliances (nós) por cluster, atendendo a quantidade computacional descrita nos itens abaixo, com possibilidade de expansão unitária, ou seja, apenas 1 appli- ance; Serão fornecidos 2 nós inicialmente para composição do cluster em alta disponibilidade;
1.1.10 A solucao é constituida por appliances com tecnologia modular que permita sua expansao sem inter- rupcoes dos servicos de rede e aplicacoes;
1.1.11 A solucao está estruturada de forma a suportar a implementacao de ambiente de virtualizacao em alta disponibilidade, conforme as boas praticas do fabricante da solucao de virtualizacao;
1.1.12 A solucao suporta software de virtualizacao VMware versao 6.5 ou superior para consolidacao de servidores, alem de garantir recursos de recuperacao automatica em caso de falhas de hardware, evitando tempo de parada para manutencao;
1.1.13 A solucao é fornecida com o licenciamento Academic VMware vSphere Enterprise Plus e Academic VMware vCenter Server Standard para todos os servidores ofertados e seus respectivos processadores com suporte de 60 meses 24x7.
1.1.14 A solucao de hiperconvergencia possui recurso para realizar o processamento das operacoes de des- duplicacao e compressao inline;
1.1.15 Possui protecao total dos dados atraves de solucao de Backup e Restore consistentes e otimizados integrada com o software de virtualizacao.
1.1.16 A solucao de backup e restore permite a criacao de backups das maquinas virtuais no proprio appli- ance de hiperconvergencia e no servidor de backup, suporta a replicacao remota, com desduplicacao na origem. Serão fornecidos todas as licenças do Veeam Backup & Replication Enterprise juntamente com o equipamento sem limites de volumetria e VMs, e possuirá garantia e suporte iguais as do servidor de backup.
1.1.17 A solucao suporta compressao inline (durante o processo de gravacao).
1.1.18 A solucao suporta desduplicacao de dados inline (durante o processo de gravacao).
1.1.19 A solucao possui portal para alocacao de recursos, criacao de maquinas virtuais e remocao das mesmas baseado em vCenter Server;
1.1.20 A solucao é pre integrada logicamente, com seus componentes interligados sem ponto unico de falha e de acordo com as melhores praticas do fabricante permitindo o acesso a configuracao da solucao como um todo imediatamente apos a energizacao e conexao fisica e logica do sistema;
1.1.21 Toda solucao tem suporte centralizado em portugues do Brasil em central de atendimento do fabri- cante do appliance ofertado (software e hardware) e numero telefonico do tipo 0800 nacional;
1.1.22 E de responsabilidade do fornecedor, garantir a compatibilidade tecnica entre todos os componen- tes da solucao durante toda a vigencia do contrato;
1.1.23 Todos os manuais tecnicos referentes aos componentes da solucao serão fornecidos ou disponibili- zados eletronicamente;
1.1.24 A solucao será entregue montada com rack , de 19 polegadas e de no maximo 42 Us com PDUs ne- cessarias para conexao eletrica de todos os equipamentos, com Sistema de energia adequado do tipo No- Break interativo de 5Kva 220v Senoidal de auto eficiencia com baterias para autonomia suficiente para o total desligamento da Solucao nos casso em que a energia nao se restabelece em 25 minutos.
1.1.25 Vem acompanhado de cabos de energia, sendo um cabo para cada fonte, para conexão as reguas do rack, tomadas padrao IEC 60320 C14 ou NBR14136. Os cabos devem possuir comprimento suficiente para serem conectados a equipamentos em qualquer posicao do rack, sendo devidamente acomodados nas aberturas de passagem de cabos existentes no rack.
1.1.26 O Registo deste lote sera realizado no valor global, todos os Itens deste lote serão registrados para um mesmo fornecedor, nao sera permitido jogo de planilha.
1.2 CAMADA DE PROCESSAMENTO
1.2.1 Será fornecido 2 modulos de hiperconvergencia, tambem denominado no, com no maximo, 2U (duas unidades de Rack) para montagem em rack padrao de 19 polegadas, acompanhado de todos os acessorios para perfeita fixacao;
1.2.2 Possui display ou led frontal para exibicao de alertas de funcionamento dos componentes internos, tais como falhas de processador, memoria RAM, fontes de alimentacao, disco rigido e ventilador;
1.2.3 Possui suporte de no minimo 9 baias para instalacao de discos rigidos ou de estado solido (SSD ou HDD) de 2.5 polegadas ou 3.5 polegadas;
1.2.4 Será entregue junto com o servidor, um kit de fixacao para rack, do tipo retratil, permitindo o desli- zamento do servidor a fim de facilitar sua manutencao;
1.2.5 Possui projeto tool-less, ou seja, nao necessita de ferramentas para abertura do gabinete e instala- cao/desinstalacao de placas de expansao;
1.2.6 Possui sistema de ventilacao redundante e hot-pluggable para que a CPU suporte a configuracao ma- xima e dentro dos limites de temperatura adequados para o perfeito funcionamento do equipamento, e que permita a substituicao mesmo com o equipamento em funcionamento.
1.3 FONTES DE ALIMENTACAO
1.3.1 Minimo de 2 (duas) fontes, suportando o funcionamento do equipamento na configuração maxima ofertada mesmo em caso de falha de uma das fontes;
1.3.2 As fontes são redundantes e hot-pluggable permitindo a substituicao de qualquer uma das fontes em caso de falha sem parada ou comprometimento do funcionamento do equipamento;
1.3.3 As fontes de alimentacao possui cerificacao 80Plus, no minimo na categoria PLATINUM.
1.3.4 As fontes tem potencia adequado ao bom funcionamento da solucao considerando a capacidade de expansao e no minima de 750 watts;
1.3.5 As fontes possui tensao de entrada de 220VAC a 60Hz, de acordo com a saida do Nobreak;
1.3.6 Acompanha cabo de alimentacao para cada fonte de alimentacao fornecida;
1.4 PROCESSADOR
1.4.1 A solucao é Equipada com no minimo 04 (quatro) processadores, cada processador com 08 Nucleos, com arquitetura x86 de ultima geracao disponivel do fabricante HPE para o HPE Simplivity;
1.4.2 Implementa mecanismos de gerenciamento do consumo de energia compatível com o padrao ACPI v4;
1.4.3 Suporta conjunto de instrucoes estendido compativel com padrao AVX-512;
1.4.4 Consumo de 130 W;
1.4.5 Tecnologia de 14nm;
1.4.6 Frequencia de clock interno de no minimo 3,2 GHz;
1.4.7 Controladora de memoria com suporte a DDR4 de no minimo 2666MHz, oferecendo no minimo 6 canais de memoria;
1.4.8 Memoria cache de 24.75 MB.
1.5 MEMORIA RAM
1.5.1 A Solucao é municiada de uma quantidade memoria de forma que apresente disponibilidade efetiva para uso com as aplicacoes do contratante de 480GB (Quatrocentos e oitenta Gigabytes) de memoria RAM DDR4 do tipo RDIMM, esta disponibilidade devera ser mantida ainda que ocorro uma parada total de um dos Nos da solucao.
1.5.2 Os pentes de memoria tem tamanho minimo de 16GB;
1.5.3 Os pentes de memoria estão balanceados para os processadores seguindo as boas praticas de per- formance do fabricante de processadores;
1.5.4 Suporta expansao de memoria RAM para pelo menos 1.536GB (Um mil, quinhentos e trinta e seis Gigabytes).
1.6 CIRCUITOS INTEGRADOS (CHIPSET) E PLACA-MAE
1.6.1 O chipset é da mesma marca do fabricante do processador;
1.6.2 Possui, no minimo, 3 (tres) slots PCI Express 3.0;
1.6.3 Placa mae da mesma marca do fabricante do equipamento, desenvolvida especificamente para o modelo ofertado. Nao são ofertadas placas de livre comercializacao no mercado;
1.7 BIOS E SEGURANCA
1.7.1 BIOS desenvolvida pelo mesmo fabricante do equipamento ou tem direitos copyright sobre essa BIOS, comprovados atraves de declaracao fornecida pelo fabricante do equipamento, não sendo ofertada solu- ções em regime de OEM ou customizadas;
1.7.2 É compativel com padrao System Management BIOS (SMBIOS) ou UEFI na versão 2.5 ou superior;
1.7.3 A BIOS possui o numero de serie do equipamento e campo editavel que permita inserir identificacao customizada podendo ser consultada por software de gerenciamento, como numero de propriedade e de servico;
1.7.4 A BIOS possui opcao de criacao de senha de acesso, senha de administrador ao sistema de configura- cao do equipamento;
1.7.5 É atualizavel por software;
1.7.6 As atualizacoes de BIOS/UEFI possui (assinatura) autenticacao criptográfica segundo as especificacoes NIST SP800-147B.
1.7.7 Possui funcionalidade de recuperacao de estado da BIOS a uma versao anterior gravada em area de memoria exclusiva e destinada a este fim, de modo a garantir recuperacao em caso de eventuais falhas em atualizacoes ou incidentes de seguranca.
1.8 CAMADA DE ARMAZENAMENTO
1.8.1 Cada appliance, ou nó, controla pelo menos 9 (Nove) dispositivos de armazenamento;
1.8.2 Os recursos de armazenamento são compartilhados entre todos os servidores e appliances da solucao por meio de armazenamento definido em software (Software Defined Storage) nativo e do mesmo fabri- cante da solucao de hardware ofertada;
1.8.3 Serão descritas as maquinas virtuais de administracao e operacao necessarias para o funcionamento da solucao e o seu consumo em ambiente produtivo – por host e por cluster;
1.8.4 A camada de armazenamento é projetada e otimizada para utilizacao em infraestrutura virtual, possi- bilitando o crescimento elastico e continuo dos recursos de armazenamento, mediante o aumento de ca- pacidade com a adicao de novos discos, appliances ou nós;
1.8.5 Os subsistemas suportam a protecao dos dados com definicoes de politicas customizadas de toleran- cia a falhas;
1.8.6 A solucao de infraestrutura convergente possui uma capacidade efetiva liquida para uso de armaze- namento de, no minimo, de 25TB (Vinte e Cinco Terabytes) em discos SSD, a capacidade efetiva liquida é obtida com aplicacao das operacoes de compressao e desduplicacao, considerando todas as tecnicas de protecao; esta capacidade é mantida mesmo durante parada total de um dos nós.
1.8.7 Suporta a expansao de capacidade efetiva liquida de armazenamento para ate 40TB (Quarenta Tera- bytes) apenas com a adicao de novos discos ao servidor, ou appliance;
1.8.8 Caso a solucao nao tenha esta escalabilidade interna em um appliance, será entregue appliances adi- cionais para atingir esta volumetria;
1.8.9 Todos os discos são do tipo hot-swap, ou seja, permitindo a troca sem a parada do equipamento;
1.8.10 A falha isolada de um appliance ou nó da solucao nao pode impactar a disponibilidade da infraestru- tura de armazenamento para as maquinas virtuais;
1.8.11 A solucao permite o agrupamento de pelo menos 16 (dezesseis) appliances ou nós do mesmo tipo, em um cluster unico de armazenamento;
1.8.12 A solucao de hiperconvergencia possui funcionalidade de protecao e replicacao, com no minimo as seguintes caracteristicas listadas abaixo. Para fins de dimensionamento é considerado para todas as VMs de cada appliance que compoe a solucao ofertada sem limite de armazenamento.
1.8.13 Cada node tolera a falha de dois discos simultaneamente sem a interrupcao dos servicos; e existe duas copias (original mais uma replica) de todas as VMs em nodes diferentes, de modo que o cluster possa se recuperar quando ocorra indisponibilidade de um node, executando o failover automatico das VMs des- te node para os nodes remanescentes do cluster;
1.8.14 Caso a solucao ofertada nao tolere a falha de dois discos simultaneamente no mesmo node, será configurada para que existam tres copias (original mais duas replicas) de todas as VMs em nodes diferen- tes, de modo que o cluster possa se recuperar quando ocorra indisponibilidade de dois nodes simultanea- mente, executando o failover automatico das VMs destes nodes para os nodes remanescentes do cluster;
1.8.15 É permitida a troca de discos avariados, sem interrupcao das operacoes de I/O das aplicacoes que estao acessando os dados.
1.8.16 A falha isolada de um componente da solucao nao pode impactar a disponibilidade da infraestrutura de armazenamento para as maquinas virtuais.
1.8.17 A solucao é dimensionada de forma a prover o maior nivel de resiliencia por cluster, seguindo as melhores praticas do fabricante;
1.8.18 É fornecida funcionalidade de replicacao local e remota realizando clones e snapshots com protecao continua dos dados da maquina virtual;
1.8.19 A funcionalidade de replicacao remota permite replicar os dados das maquinas virtuais entre a solu- cao de hiperconvergencia e infraestrutura tradicional virtualizada a fim de aproveitar os recursos existentes nos datacenters;
1.8.20 Permite a replicacao dos dados utilizando recursos de otimizacao de trafego atraves de desduplica- cao e compressao dos dados para outra localidade atraves de rede IP;
1.9 DA CAMADA DE REDE
1.9.1 Cada appliance, ou nó, possui pelo menos 4 portas de 10Gbe;
1.9.2 Cada appliance, ou nó, possui no minimo 1 (uma) porta 1GbE para ser utilizada como interface out-of- band dedicada para a funcionalidade de gerenciamento;
1.10 GERENCIAMENTO INTEGRADO
1.10.1 A solucao oferece solucao de gerenciamento integrado que possibilite ao usuario:
1.10.2 Acessar servicos eletronicos como artigos da base de conhecimento ligada do fornecedor da solucao;
1.10.3 Detectar a inclusao e facilitar a adicao de novos nos ou appliances ao cluster;
1.10.4 Monitoracao automatica e periodica da solucao, com o envio de notificações preventivamente em caso de falhas, notificando o suporte do fornecedor a tomar medidas preventivas e acordadas com a con- tratante a fim de evitar tempo de inatividade e impactos na producao;
1.10.5 Deve oferecer portal de acesso do proprio fornecedor para baixar atualizacoes de versões e softwa- res agregados a solucao a fim de atender rapidamente demandas dos negocios;
1.10.6 A ferramenta de gerenciamento fornece um dashboard reportando a utilizacao dos recursos do clus- ter como CPU, Memoria e Armazenamento;
1.10.7 A CONTRATADA fornecerá atualizacao de todos os componentes (Firmware de componentes, Sof- tware VMware vSphere e outros softwares VMware que fazem parte da solucao) em forma de pacote com instalacao assistida;
1.11 LICENCIAMENTO DO SOFTWARE DE ARMAZENAMENTO
1.11.1 A solucao é totalmente baseada em software com o conceito de SDS – Software Defined Storage.
1.11.2 É compativel com os seguintes produtos:
1.11.3 VMware vSphere Standard 6 ou superior;
1.11.4 VMware vRealize Operations 6 ou superior;
1.11.5 VMware vCenter Server 6 ou superior;
1.11.6 Suporta a tecnologia de snapshot nativos do Hypervisor;
1.11.7 A solucao suporta a criacao de dominios de falhas permitindo configurar as maquinas virtuais em protecao local ou entre sites garantindo a protecao entre os dominios;
1.11.8 A solucao permite ajustes automaticos de armazenamento e balanceamento dinamico das cargas de trabalhos do armazenamento;
1.11.9 A solucao permite a adicao de novos servidores no cluster sem a parada do ambiente;
1.11.10 A solucao permite adicionar e alterar os componentes dos servidores do cluster;
1.11.11 A solucao permite criar uma area de armazenamento compartilhada, distribuida e otimizada para ambientes virtuais;
1.11.12 A solucao permite o agrupamento dos volumes logicos de todos os servidores no cluster provendo uma area de armazenamento comum para o ambiente virtual;
1.11.13 A solucao possui uma arquitetura altamente resiliente permitido suportar falhas de discos, servido- res e placas de rede, garantindo a total integridade dos dados;
1.11.14 A solucao possui mecanismo de redundancia e protecao de dados nativo que armazena copias dos dados em diversos discos e hosts do cluster de forma transparente, ou seja, sem degradacao de desempe- nho;
1.11.15 Possui deteccao e recuperacao automatica de falhas.
1.11.16 Possui deteccao de erros em disco e garantir a movimentacao automatica das informacoes/dados;
1.11.17 Permite provisionamento instantaneo e configuracao automatica, de acordo com as politicas atri- buidas;
1.11.18 A solucao permite ampliar a capacidade do armazenamento virtual distribuído adicionando servi- dores fisicos a um cluster ou discos a um servidor fisico;
1.11.19 A solucao de virtualizacao de armazenamento é gerenciada atraves de uma console central via web;
1.11.20 Suporta as funcoes nativas do vSphere como:
1.11.21 vMotion, High Availability (HA), Dynamic Resource Scheduler (DRS) e Storage vMotion;
1.11.22 A solucao possui relatorios e alertas de consumo e alocacao total dos discos das maquinas virtuais;
1.11.23 Possibilita agrupamento de hosts de um cluster em diferentes zonas logicas de falhas.
1.11.24 Permite upgrades nao disruptivos;
1.12 INFRAESTRUTURA DE REDE ETHERNET
1.12.1 Sistema de Alta Disponibilidade com 2 (dois) Switches, cada equipamento possui no minimo 24 (vin- te e quatro) slots 1/10 Gigabit Ethernet sem nenhum bloqueio (nonblocking);
1.12.2 É fornecido todos os cabos necessarios para interligar todas as portas dos servidores com os Swit- ches;
1.12.3 O switch de interconexao dos nós, possui as seguintes caracteristicas:
1.12.4 Implementa mecanismo para aplicacao de patches de firmware sem interromper o funcionamento do switch e sem necessidade de se reiniciar o switch;
1.12.5 Implementa protocolo especifico de redundancia L2 para redes com topologia em anel, com tempo de convergencia inferior a 100ms;
1.12.6 Permite autenticacao em servidores RADIUS e TACACS+;
1.12.7 Suporta os modos Transit;
1.12.8 Implementa os protocolos de Data Center Bridging:
1.12.9 - Priority Flow control (PFC), conforme padrao IEEE 802.1Qbb;
1.12.10 - Data Center Bridging Exchange (DCBX)
1.12.11 O equipamento proposto ocupa no maximo 1 (um) Rack Unit (RU) de altura
1.12.12 O equipamento possui dimensoes apropriadas para montagem em rack de 19" (dezenove polega- das), vindo acompanhado de todos os acessorios necessarios para perfeita fixacao no rack;
1.12.13 Suporta empilhamento atraves de portas 40 Gigabit Ethernet;
1.12.14 O empilhamento podera ser realizado utilizando portas producao do switch solicitadas ou atraves de portas especificas;
1.12.15 Possui todos os acessorios necessarios para empilhamento interconexao entre os switchs a, pelo menos, 80 Gbps (160 Gbps full-duplex);
1.12.16 Apos a configuracao da pilha com dois switches, deverao estar disponiveis para conexão 40 portas de 1/10Gbps SFP+.
1.12.17 Possui latencia de, pelo menos, 1.5 microssegundos;
1.12.18 Possui 512 MB de memoria flash;
1.12.19 Possui capacidade de comutacao de no minimo 900 Gbps;
1.12.20 Possui capacidade de encaminhamento de no minimo 700 Mpps;
1.12.21 Possui fonte de alimentacao redundante interna, hot-swap, para funcionamento em rede eletrica 220V;
1.12.22 Possui FANs redundantes, devendo o fluxo de ar operar da traseira do equipamento(fontes) para a parte frontal (interfaces);
1.12.23 O equipamento ofertado apresenta os seguintes recursos de camada 2:
1.12.24 Suporta jumbo frames de pelo menos 9000 bytes em todas as suas portas;
1.12.25 Implementa o padrao LACP IEEE 802.3ad para criacao de grupos de portas agregadas;
1.12.26 Permite a criacao de grupos de LACP utilizando portas proprias e portas de outro equipamento no mesmo fabric dentro do mesmo grupo de portas agregadas;
1.12.27 Permite a criacao de pelo menos 1000 (mil) grupos de portas agregadas;
1.12.28 Permite a criacao de grupos de LACP contendo pelo menos 32 portas dentro do 1.12.29 mesmo grupo;
1.12.30 Suporta tabela MAC com capacidade de pelo menos 120.000 (cento e vinte mil) enderecos;
1.12.31 Implementa o padrao IEEE 802.3x (flow control);
1.12.32 Implementa o padrao IEEE 802.1q;
1.12.33 Permite a utilizacao simultanea de pelo menos 4000 (quatro mil) VLANs ids;
1.12.34 Implementa IGMP Snooping para v1 e v2;
1.12.35 Implementa pelo menos 32 interfaces VLAN;
1.12.36 Suporta pelo menos 1000 (um mil) entradas na tabela de roteamento em IPv4 e 1000 (um mil) para IPv6;
1.12.37 Implementa VRRP para IPv4 e IPv6;
1.12.38 Implementa BFD para OSPF;
1.12.39 O equipamento ofertado implementa remarcacao de pacotes de acordo com os seguintes criterios: IEEE 802.1p e prioridade DSCP;
1.12.40 Implementa filtragem de pacotes em camada 2, 3 e 4;
1.12.41 Implementa classificacao de fluxo baseada endereco MAC de origem e destino, endereco IPv4 e v6 de origem e destino, portas, protocolo e VLAN;
1.12.42 Possui pelo menos 8 (oito) filas por porta;
1.12.43 O equipamento ofertado apresenta os seguintes recursos para gerenciamento e seguranca:
1.12.44 Implementa o protocolo SNTP (Simple Network Time Protocol) ou NTP 1.12.45 (Network Time Pro- tocol);
1.12.46 Implementa o padrao IEEE 802.1ab (LLDP);
1.12.47 Permite gerenciamento in-band usando telnet e sshv2;
1.12.48 Suporta a configuracao utilizando NETCONF;
1.12.49 Suporta o protocolo FTP ou TFTP para transferencia de arquivos de configuracao e imagens de sof- tware;
1.12.50 Possui servico local para autenticacao de usuarios, permitindo varios niveis de acesso; Permite au- tenticacao e autorizacao de acesso usando servidores RADIUS externos;
1.12.51 Permite gerencia via SNMP v1, v2 e v3;
1.12.52 Permite a configuracao de servidores de syslog;
1.12.53 Implementa ACLs para controle de trafego baseado nas informacoes de endereco IP de origem e destino e portas TCP e UDP de origem e destino;
1.12.54 Implementa espelhamento de porta;
1.12.55 Implementa SFlow ou NetFlow. Sera aceita ferramenta de software para a entrega desse item caso a funcionalidade nao seja realizada nativamente em hardware;
1.12.56 O equipamento ofertado possui, no minimo, 2 (duas) portas de 40Gbps, todas as licencas necessa- rias para ativar estas 2 (duas) portas de 40Gbps deverao ser fornecidas;
1.12.57 Possui pelo menos 1 (uma) interface RJ-45 para gerenciamento out-ofband;
1.12.58 Possui ao menos 1 (uma) porta console no padrao RJ-45;
1.12.59 É compativel com transceivers 1000base-SX e 1000base-LX;
1.12.60 É compativel com transceivers 1Gbps com conectores RJ-45;
1.12.61 É compativel com transceivers 10Gbps SR e LR;
1.12.62 Para cada switch será fornecido 02 (dois) transceivers 10Gb/s SFP+ LC/SR;
1.12.63 Para cada switch será fornecido 02 (dois) transceivers 1Gb/s SFP SX;
1.12.64 Cada switch possui 01 (um) cabo DAC ou Twinax com 1 metro de 40Gbps destinados para empi- lhamento;
1.12.65 Possui interface de linha de comando (CLI) para gerenciamento remoto;
2. ITEM 02 - SOLUCAO DE ARMAZENAMENTO DE BACKUP
2.1 CARACTERISTICAS GERAIS
FABRICANTE/MARCA: HPE
MODELO: HPE DL380 Gen10 12LFF CTO Server e Software de Backup Veeam Backup & Replication Enter- prise
HARDWARE
QTDE | PN | Descrição |
1 | 868705-B21 | HPE DL380 Gen10 12LFF CTO Server |
1 | 868705-B21 ABA | U.S. - English localization |
1 | P02491-L21 | HPE DL380 Gen10 Xeon-S 4208 FIO Kit |
2 | P00920-B21 | HPE 16GB 1Rx4 PC4-2933Y-R Smart Kit |
2 | P00920-B21 0D1 | Factory integrated |
10 | 819201-B21 | XXX 0XX SAS 7.2K LFF SC 512e DS HDD |
10 | 819201-B21 0D1 | Factory integrated |
2 | P09687-B21 | HPE 480GB SATA RI LFF SCC DS SSD |
2 | P09687-B21 0D1 | Factory integrated |
1 | P01366-B21 | HPE 96W Smart Storage Battery 145mm Cbl |
1 | P01366-B21 0D1 | Factory integrated |
1 | 804338-B21 | HPE Smart Array P816i-a SR Gen10 Ctrlr |
1 | 804338-B21 0D1 | Factory integrated |
1 | 700751-B21 | HPE FlexFabric 10Gb 2P 534FLR-SFP+ Adptr |
1 | 700751-B21 0D1 | Factory integrated |
2 | 830272-B21 | HPE 1600W FS Plat Ht Plg LH Pwr Sply Kit |
2 | 830272-B21 0D1 | Factory integrated |
2 | AF573A | HPE Rdnt 2m 10A C13-C14 Jpr Cord |
2 | AF573A 0D1 | Factory integrated |
1 | E5Y43A | HPE OV for DL 3y 24x7 FIO Phys 1 Svr Lic |
1 | 733664-B21 | HPE 2U CMA for Easy Install Rail Kit |
1 | 733664-B21 0D1 | Factory integrated |
1 | 867809-B21 | HPE Gen10 2U Bezel Kit |
1 | 867809-B21 0D1 | Factory integrated |
1 | 733662-B21 | HPE 2U LFF Easy Install Rail Kit |
1 | 733662-B21 0D1 | Factory integrated |
2 | AP819A | HPE 3m B-series Active Copper SFP+ Cable |
SOFTWARE
QTDE | PN | Descrição |
1 | P11058-201 | MS WS19 (16-Core) Std ROK xc SW |
QTDE | PN | Descrição |
4 | R0F03AAE | Veeam BUR Ent 1yr 8x5 E-LTU |
4 | R0F10AAE | Veeam BUR Ent 1yr 24x7 Upg Support |
4 | R0F08AAE | Veeam BUR Ent Add 4yr 24x7 Support |
SERVICES
QTDE | PN | Descrição | |
1 | HA114A1 | HPE Installation and Startup Service | |
1 | HA114A1 | 5A6 | HPE Startup 300 Series OS XXX |
0 | X0X00X0 | HPE 5Y Proactive Xxxx XXX Xxxxxxx | |
0 | X0X00X0 | XXX | HPE One View w/Ilo Support |
1 | H1K94A5 | WAH | HPE DL38x Xxx00 Xxxxxxx |
0 | X0X00X0 | Z02 | HPE MS WS2019 (16-Core) Standard Supp |
2.1.27 Será ofertada como solucao de backup a composicao de um servidor Rack padrão X86 mais software de backup com seguintes carateristicas:
A) O Servidor de backup possui 08 (oito) nucleos fisicos que processem simultaneamente pelo menos 16 (Dezesseis) threads e memoria cache L3 de 11 MB;
B) O equipamento possui 32 GB (Trinta e dois Gigabytes) instalados de fabrica e provisionados por modulos iguais de 16 GB.
C) O equipamento será entregue com 02 (dois) discos SSD Identicos de 480GB e 10 (dez) Discos mecanicos (HDD) identicos com capacidade de 8TB de armazenamento bruto e velocidade de rotacao de 7.200 RPM;
D) O Servidor possui 02 (duas) portas de rede Ethernet de 10 Gbps.
E) O Servidor possui licenciamento Windows server Standard na sua versão mais atual.
F) O Servidor de backup devera possuir Garantia de 5 anos 24x07.
G) O Software de backup que acompanhara o Servidor X86 possui deduplicacao e compressao.
H) O Software de backup que acompanhara o servidor x86 é compativel com Vmware, Hiper
– V e AHV.
I) O Software de backup que acompanhara o servidor x86 devera possuir Suporte de 05 (Cinco) anos 24x07.
J) O Software de backup o Servidor x86 possui a funcionalidade de replicacao.
K) Todos os softwares necessarios para o pleno funcionamento da solucao de backup serão fornecidos e instalados com licenciamento por 05 (cinco) anos com direitos a suporte 24x07 e atualizacoes.
3. ITEM 03 - SERVICOS DE INSTALACAO, IMPLANTACAO E CONFIGURACAO
3.1 CARACTERISTICAS GERAIS
3.1.1 A instalacao, implantacao e configuracao dos equipamentos entregues será realizada de forma on-site e contempla os recursos e servicos abaixo:
3.1.2 Será fornecido ao final da instalacao e configuracao Plano de Instalacao e Configuracao contendo no minimo toda a diagramacao logica e fisica de interconexao de cabos de dados e eletricos, disposicao dos equipamentos nos racks, endereco de formas de acesso as configuracoes dos equipamentos e seus respec- tivos usuarios e senhas, dentre outras informações relevantes para a total operacao da solucao.
3.1.3 Virá com todos os cabos de forca adequados e em tamanho suficiente para instalacao de toda a solu- cao nas dependencias do CONTRATANTE.
3.1.4 Serão contemplados todos os servicos de desembalagem, montagem, energizacao, instalacao fisica e tudo o mais necessario para a configuracao total da solucao no Datacenter do SENAC, obedecendo as me- lhores praticas do mercado visando disponibilidade, seguranca e performance do ambiente.
3.1.5 Os appliances deverao ser montados em trilhos deslizantes para rack padrao 19”.
3.1.6 Deverao ser instalados e configurados de forma a prover caminhos redundantes ao subsistema de armazenamento;
3.1.7 Atualizacao de todas as versoes de Firmware necessarias, abrangendo discos, controladoras, etc. Bem como switches e softwares VMware e da solucao de backup;
3.1.8 A instalacao e configuracao dos appliances devem incluir ao menos:
3.1.9 Instalacao fisica do appliance;
3.1.10 Configuracao do appliance nos equipamentos de rede da SENAC/RO;
3.1.11 Aplicacao das licencas VMware e da solucao de backup nos appliances;
3.1.12 Configuracao e ajustes dos appliances;
3.1.13 Configuracao do call-home;
3.1.14 Testes da solucao;
3.1.15 Documentacao do ambiente implementado;
3.1.16 Hands-on operacional do appliance.
3.1.17 Servicos para implementacao e configuracao do ambiente de virtualizacao e hiperconvergencia.
3.1.18 Implementacao logica do appliance de hiperconvergencia 3.1.19 Instalacao de ate 5 (cinco) servido- res VMware ESXi 6.0 ou superior.
3.1.20 Instalacao de 1 servidor VMware vCenter Server na versao 6.0 ou superior;
3.1.21 Instalacao do software de hiperconvergencia
3.1.22 Criacao de Switches Virtuais e conexao a porta(s) de rede previamente disponibilizada;
3.1.23 Instalacao e configuracao de vCenter Single Sign On;
3.1.24 Habilitar HA e vMotion no ambiente VMware vSphere
3.1.25 Criacao de ate 10 (Dez) servidores virtuais Windows ou Linux;
3.1.26 Migracao ou V2V (Virtual-to-Virtual) de ate 30 (Trinta) servidores virtuais plataforma Win- dows/Linux, atualmente em ambiente VMware vSphere para solucao hiperconvergente, totalizando 2TB dados;
3.1.27 A configuracao e customizacao dos switches deve incluir ao menos:
3.1.28 Criacao de vlans compativeis com as existentes no ambiente de producao;
3.1.29 Criacao de link aggregation para integracao dos switches com o Core da Rede;
3.1.30 Integracao com a rede LAN do SENAC/RO;
3.1.31 Integracao com switch core da rede do SENAC/RO;
3.1.32 Testes de conectividade e desempenho, caso sejam solicitados pela CONTRATANTE;
3.1.33 Documentacao completa do ambiente pos-instalacao.
4. ITEM 04 - TRANSFERENCIA DE CONHECIMENTO
4.1 CARACTERISTICAS GERAIS
4.1.1 Para todos os itens, será feito repasse de conhecimento, pelo menos do tipo “handson”, de forma a capacitar a equipe tecnica, indicada pela CONTRATANTE, a gerenciar os equipamentos em sua plenitude.
4.1.2 A transferencia de conhecimento devera ser realizada para ate 04 (quatro) pessoas.
4.1.3 A transferencia de conhecimento sera realizada em data e horario oportuno, a serem definidos pela equipe tecnica indicada pela CONTRATANTE.
4.1.4 A CONTRATADA apresentará a equipe tecnica, indicada pela CONTRATANTE, com no minimo 10 dias de antecedencia a data do repasse, ementa contendo todos os assuntos a serem abordados para avaliacao e aprovacao, quando so entao sera definida a data e horario.
4.1.5 Abrange todos os aspectos teoricos e praticos para capacitar a equipe de forma plena em instalacao, interconexao, configuracao e operacao da solucao.
4.1.6 O repasse de conhecimento visa capacitar os tecnicos da CONTRATADA a entender todos os aspectos teoricos e praticos necessarios para desenho de solucao, interconexao, montagem, implantacao, operacao e ajustes de desempenho, bem como abranger todas as funcionalidades implementadas ou passiveis de implementacao.
4.1.7 A carga horaria será definida pelo fornecedor, que devera dimensionar o treinamento de forma a capacitar plenamente a equipe da CONTRATADA.
4.1.8 Constará na parte teorica de todo o embasamento necessario relativo as tecnologias Software Defi- ned Storage, bem como explanar sobre todas as funcionalidades dos equipamentos, necessarios ao enten- dimento total do funcionamento da solucao.
4.1.9 A transferencia de conhecimento será realizada, preferencialmente, nas dependencias do CONTRA- TANTE, que provera sala, cadeiras e mesa. A CONTRATADA sera responsavel por toda a infraestrutura que se fizer necessaria ao repasse, ou seja, notebooks, comutadores, projetores, dentre outros equipamentos ou ferramentas.
4.1.10 Na impossibilidade do repasse ser realizado nas dependencias da CONTRATANTE, devera ser realiza- da em laboratorio do fabricante do equipamento, ou laboratorio credenciado pelo fabricante do equipa- mento, em territorio nacional.
4.1.11 As despesas com hospedagem e deslocamento ate o laboratorio de treinamento do fabricante da solucao correrao por conta da CONTRATADA.
4.1.12 O repasse abordará todas as funcionalidades nativas da solucao, bem como as customizaveis a se- rem implantadas.
4.1.13 O repasse sera de natureza teorica e pratica, devendo abranger todos os equipamentos, componen- tes e softwares da solucao ofertada, em seus aspectos mais relevantes. Cobrirá todas as gerencias em todas as suas formas de acesso e opcoes.
4.1.14 O repasse sera dado como concluido e aceito apenas apos a avaliacao por parte da equipe da CON- TRATANTE, atraves do formulario de avaliacao de reacao de treinamento interno, que objetiva analisar todos os aspectos da capacitacao, como por exemplo: carga horaria para atividades teoricas, carga horaria para atividades praticas, qualidade do instrutor, profundidade em que os temas foram abordados, dentre outros aspectos.
4.1.15 O repasse de conhecimento devera obter no minimo nota 4 (quatro) de media, em uma escala de 0 a 5, de todos os participantes.
4.1.16 Em caso de nota inferior a 4(quatro), a capacitacao devera ser refeita em data e horário oportuno a ser definida pela equipe da CONTRATANTE.
4.1.17 Ao final do repasse de conhecimento será emitido certificado de conclusao de curso a cada partici- pante contendo, no minimo, a carga horaria, a data de inicio, a data do fim, o titulo do treinamento e a ementa abordada. Todas as informacoes deverao estar em portugues.
5. ITEM 05 - NÓ ADICIONAL
5.1 CARACTERISTICAS GERAIS FABRICANTE/MARCA: HPE
MODELO: HPE SimpliVity 380 e demais componentes conforme descrito abaixo:
5.1.1 No na mesmas especificacoes e condicoes do proposto na solucao Hiperconvergente.(o proponente descreve as especificacao do nó ofertado)
5.1.2 Os precos serao registrados para aquisicoes futuras em caso de demanda.
HARDWARE
QTDE | PN | Descrição | |
2 | Q8D81A | HPE SimpliVity 380 Gen10 Node | |
2 | Q8D81A | 001 | HPE SimpliVity 380 Gen10 VMware Solution |
2 | 826872-L21 | HPE DL380 Gen10 6134 Xeon-G FIO Kit | |
2 | 826872-B21 | HPE DL380 Gen10 6134 Xeon-G Kit | |
2 | 826872-B21 0D1 | Factory integrated | |
4 | Q8D88A | HPE SimpliVity 384G 6 DIMM FIO Kit | |
2 | Q8D92A | HPE SimpliVity 380 4000 Med Kit | |
2 | 870548-B21 | HPE DL Gen10 x8 x16 x8 Rsr Kit | |
2 | 870548-B21 0D1 | Factory integrated | |
2 | P01366-B21 | HPE 96W Smart Storage Battery 145mm Cbl | |
2 | P01366-B21 0D1 | Factory integrated | |
2 | 804338-B21 | HPE Smart Array P816i-a SR Gen10 Ctrlr | |
2 | 804338-B21 0D1 | Factory integrated | |
2 | 652503-B21 | HPE Ethernet 10Gb 2P 530SFP+ Adptr | |
2 | 652503-B21 0D1 | Factory integrated | |
2 | 700751-B21 | HPE FlexFabric 10Gb 2P 534FLR-SFP+ Adptr | |
2 | 700751-B21 0D1 | Factory integrated | |
4 | 830272-B21 | HPE 1600W FS Plat Ht Plg LH Pwr Sply Kit | |
4 | 830272-B21 0D1 | Factory integrated | |
2 | BD505A | HPE iLO Adv 1-svr Lic 3yr Support | |
2 | BD505A 0D1 | Factory integrated | |
2 | Q8A62A | HPE OmniStack 2P Medium SW | |
2 | 733664-B21 | HPE 2U CMA for Easy Install Rail Kit | |
2 | 733664-B21 0D1 | Factory integrated | |
2 | 867809-B21 | HPE Gen10 2U Bezel Kit | |
2 | 867809-B21 0D1 | Factory integrated | |
2 | 826703-B21 | HPE DL380 Gen10 Sys Insght Dsply Kit | |
2 | 826703-B21 0D1 | Factory integrated |
2 | 733660-B21 | HPE 2U SFF Easy Install Rail Kit |
8 | AP819A | HPE 3m B-series Active Copper SFP+ Cable |
2 | 733660-B21 0D1 | Factory integrated |
SERVICES
QTDE | PN | Descrição | |
1 | H1K94A5 | HPE 5Y Proactive Care CTR Service | |
2 | H1K94A5 | R2M | HPE iLO Advanced Non Blade - 3yr Support |
2 | H1K94A5 | Z9X | HPE SVT 000 Xxx00 Xxxx (0 Xxxx) Xxxxxxx |
0 | X0X00X0 | XX0 | HPE OmniStack 2P Medium Support |
1 | HA124A1 | HPE Technical Installation Startup SVC | |
2 | HA124A1 | 5LZ | HPE SVT 380 for VMware Remote SW St SVC |
1 | HA124A1 | 5MJ | HPE SVT 000 Xxxxxxx XX Startup SVC |
SOFTWARE
QTDE | PN | Descrição |
4 | R0F03AAE | Veeam BUR Ent 1yr 8x5 E-LTU |
4 | R0F10AAE | Veeam BUR Ent 1yr 24x7 Upg Support |
4 | R0F08AAE | Veeam BUR Ent Add 4yr 24x7 Support |
5.1.1 No na mesmas especificacoes e condicoes do proposto na solucao Hiperconvergente.(o proponente- descreve as especificacao do no ofertado)
5.1.2 Os precos serao registrados para aquisicoes futuras em caso de demanda.
5.2 GARANTIA E SUPORTE
5.2.1 A CONTRATADA disponibilizará um Especialista como ponto focal para questoes de gerenciamento dos servicos de manutencao, suporte de Hardware e Software e dos serviços proativos de forma a garantir e melhorar a disponibilidade dos equipamentos contratados. Este especialista podera atuar de forma remo- ta.
5.2.2 O Especialista atua diretamente com o Gerente ou Equipe Tecnica responsável pelo ambiente da CONTRATANTE. A CONTRATANTE devera designar posteriormente a CONTRATADA as pessoas responsaveis pelo ambiente.
5.2.3 A CONTRATADA irá semestralmente revisar as atualizacoes de drivers, firmwares e microcodigos para todos os equipamentos contratados. Os servicos de atualizacoes de firmwares somente deverao ocorrer para os classificados como criticos, e serao executados de forma remota ou on-site. Para softwares sob contrato, deverao ser entregues semestralmente analises e recomendacoes de patches e versoes publica- das pelos respectivos fabricantes.
5.2.4 A CONTRATADA devera fazer uma Avaliacao Semestral da “saude” dos equipamentos sob contrato. Para equipamentos do tipo Servidores, esta avaliacao consiste em fornecer uma pesquisa tecnica completa, para auxiliar a identificar problemas relacionados a seguranca, desempenho, configuracao e disponibilidade antes que causem impactos ou paradas nao programadas ao ambiente da CONTRATANTE.
5.2.5 A Manutencao Corretiva de Hardware e Software devera ser prestada 7 dias por semana, 24 horas por dia, inclusive feriados.
5.2.6 A Central de Atendimento da Assistencia Tecnica indicada pela CONTRATADA ou fabricante devera estar disponivel para a abertura de chamados tecnicos de hardware e de software durante 7 dias por se- mana, 24 horas por dia, inclusive feriados.
5.2.7 A Central de Atendimento permite discagem gratuita (0800) ou qualquer outro meio de acesso de disponibilidade imediata, sem onus para a CONTRATANTE.
5.2.8 O Atendimento da Central de Suporte Tecnico devera ser exclusivo e priorizado para ambientes criti- cos e prestado por especialistas e/ou analistas do 2o nivel de atendimento, para a abertura de chamados tecnicos de hardware e de software. O tempo de resposta devera ser imediato ou menor que 4 horas.
5.2.9 Para problemas tecnicos que nao podem ser resolvidos rapidamente de forma remota, no julgamento da CONTRATADA, a mesma devera enviar um tecnico nas dependencias da CONTRATANTE para fornecer suporte tecnico aos produtos de hardware cobertos e devolve-los a condicao operacional.
5.2.10 Em todas as atividades de assistencia tecnica ou suporte, os tecnicos da Contratada ou fabricante deverao empregar a Lingua Portuguesa, exceto no uso de termos tecnicos e na utilização de textos tecni- cos, que poderao estar redigidos em Lingua Inglesa.
5.2.11 A CONTRATADA disponibilizará, sem custo para a CONTRATANTE, ferramenta propria, isto e, que tenha sido desenvolvida pelo fabricante do equipamento para recebimento dos eventos monitorados e para agilizar os atendimentos proativos e reativos necessarios.
5.2.12 A CONTRATADA ira monitorar eventos de Hardware 24 horas por dia 7 dias na semana com abertura de chamados para correcao de problemas. Previamente devera ser notificada a CONTRATANTE para libera- cao e acompanhamento do atendimento.
5.2.13 A CONTRATADA comprovará que presta suporte com atividades proativas registradas neste Ter- mo/Especificacao com o objetivo de garantir e validar o suporte a ser prestado.
5.2.14 A CONTRATADA ira garantir o sigilo e a inviolabilidade das informacoes a que eventualmente possa ter acesso durante os procedimentos de instalacao e manutencao dos equipamentos ofertados.
5.3 SERVICOS DE SUPORTE E MANUTENCAO PARA HARDWARE E SOFTWARE
5.3.1 Garantia de 60 meses, provida pelo fabricante da solucao, on-site 24x7 com tempo de solucao no proximo dia util, contado a partir do registro do chamado de Hardware.
5.3.2 Suporte para Software com janela de abertura de chamado 24 horas 7 dias na semana, com tempo de atendimento imediato para chamados criticos prestados por Analistas de Suporte Remoto. Todo chamado nao devera ultrapassar o prazo de 4 horas de resposta, contado a partir da solicitacao feita pela CONTRA- TANTE.
5.3.3 Realizar o atendimento observando a classificacao dos problemas reportados de acordo com seu grau de severidade, da seguinte forma:
5.3.4 Severidade 1 – problemas que tornem a solucao inoperante.
5.3.5 Severidade 2 – problemas ou duvidas que prejudiquem a operacao do equipamento, mas que nao interrompem o acesso aos dados.
5.3.6 Severidade 3 – problemas ou duvidas que criam algumas restricoes a operacao do equipamento. 5.3.7
5.3.8 Considera-se tempo de solucao o periodo entre o horario que o chamado foi aberto ate o horario que o acesso foi disponibilizado a CONTRATANTE para subir as aplicacoes e sistemas.
5.3.9 Concluir no prazo maximo de 6 (seis) horas, o atendimento aos chamados de suporte tecnico com severidades 1 e 2, contando a partir do inicio do atendimento.
5.3.10 Concluir, no prazo maximo de 24 (vinte e quatro) horas, a contar da abertura do chamado tecnico, chamados de suporte tecnico com severidade 3.
5.3.11 Nao devera haver qualquer limitacao para o numero de solicitacoes de suporte de software ou de hardware.
5.3.12 Site na WEB (indicar endereco) com as seguintes funcionalidades:
5.3.13 Registro e notificacoes automaticas de eventos dos equipamentos ofertados;
5.3.14 Suporte on-line;
5.3.15 Opcao para personalizacao das informacoes de suporte tecnico;
5.3.16 Capacidade de organizar, compartilhar e monitorar de forma proativa contratos e garantias vigentes;
5.3.17 Visualizar servicos profissionais contratados;
5.3.18 Criacao de relatorios sob demanda;
5.3.19 Adicionar parceiros ou equipes tecnicas autorizadas para monitorar e suportar os equipamentos em contrato;
5.3.20 Coletar automaticamente informacoes de configuracoes dos equipamentos sob contrato;
5.3.21 Servico de Atendimento 24x7 atraves de linha telefonica 0800 (indicar na proposta) para abertura e gerenciamento de chamados tecnicos e suporte de Software.
5.3.22 Monitoracao continua de hardware para os equipamentos contratados, com abertura automatica de chamado, atraves de ferramenta propria de monitoracao do hardware envolvido.
6. SERVICO DE SUPORTE CONTINUADO
6.1. DESCRICAO GERAL
6.1.1. Visando garantir o perfeito funcionamento da solucao apos implementacao, levando em considera- cao de ser uma solucao nova para o time tecnico da CONTRATANTE, mesmo após treinamento sobre as funcionalidades, a CONTRATADA oferta serviço de suporte continuado na condicao de banco de horas tec- nica em caso de intercorrencias que prejudiquem o bom funcionamento e que necessitem de intervencao no ambiente da CONTRATANTE por time técnico qualificado para tal resolucao por parte da CONTRATADA;
6.1.2. O serviço é na forma ON-SITE, com prazo de uso durante o periodo contratado de 12 (doze) meses para uso total ou parcial;
6.1.3. Cada banco de horas contempla no minimo 02 (duas) horas de servicos;
6.1.4. Sera estabelecido de acordo com a necessidade da CONTRATANTE;
6.1.5. Todo processo do servico realizado será demonstrado em relatorios com todos os seus detalhes da sua execucao.
6.1.6. Custos com deslocamento e hospedagem serao de responsabilidade da CONTRATANTE;
6.1.7. Serão considerados o maximo de horas a serem utilizadas para as atividades, e um total de 480 horas para sua finalidade;
6.2. SISTEMA DE CHAMADOS
6.2.1. A LICITANTE possui uma ferramenta de SERVICE DESK on-line e segue as melhores práticas da certifi- cação ITIL para a abertura e gerenciamento de chamados na utilização dos bancos de horas, a fim de acom- panhar o tempo de resolucao para cada atividade (SLA), bem como disponibiliza-los em filas de priorizacoes para cada ocorrencia, servico e/ou incidente;
6.2.2. Apos a abertura de um chamado no sistema, o primeiro atendimento devera ocorrer de forma remo- ta para melhor entendimento do cenario e sua possivel solucao. Todavia, caso o atendimento remoto nao
seja suficiente para conclusao do chamado, então o atendimento será realizado de forma on-site, ou seja, de forma presencial no endereco da CONTRATANTE em no maximo 72 (setenta e duas) horas uteis;
6.2.3. Permite que a CONTRATANTE realize abertura de chamados atraves de e-mail, portal na Internet e/ou aplicativo de celular, sendo que cada chamado devera possuir um codigo de identificacao unico que permita a sua rapida identificacao;
6.2.4. O sistema permite o acompanhamento em tempo real pela CONTRATANTE dos chamados abertos e seus respectivos status, alem de permitir a visualizacao do historico de todos os chamados finalizados;
6.2.5. Para melhor gerenciamento dos chamados pela CONTRATADA, o sistema possui um painel (dashbo- ard) que possua graficos e outros tipos de visualizadores, alem de permitir a geracao de relatorios confor- me necessidade e solicitacao da CONTRATANTE;
6.2.6. Apos a finalizacao de cada chamado, é enviado automaticamente para a CONTRATANTE uma pesqui- sa de satisfacao de tal modo a avaliar o nivel do atendimento realizado;
6.2.7. Para fins de comprovação, o licitante informa o nome da ferramenta de service desk utilizada. (Nome da Ferramenta: QUALITOR)
6.3. RESUMO DE ESCOPO DE SERVICO
6.3.1. SISTEMAS DE ARMAZENAMENTO
6.3.1.1. Criacao, remocao, redimensionamento de CPGs;
6.3.1.2. Xxxxxxx, remocao, expansao de LUNs e Volumes Virtuais;
6.3.1.3. Configuracao de LUN masking e mecanismos de protecao dos volumes;
6.3.1.4. Criacao, remocao de Snapshots e recuperacao de dados das LUNs a partir dos Snapshots;
6.3.1.5. Criacao, remocao, disponibilizacao de acesso para leitura e escrita de snapshots regravaveis;
6.3.1.6. Ativacao e desativacao de desduplicacao/compressao para LUNs, se tal recurso for suportado pelo storage;
6.3.1.7. Analise do estado da LUN, incluindo: quantidade de espaco alocado, quantidade e/ou percentagem de espaco consumido por dados, quantidade e/ou percentagem de espaco consumido por Snapshots, eco- nomia de espaco devido a desduplicacao em numeros absolutos e/ou em percentagem, este ultimo se o recurso de desduplicacao for suportado pelo storage;
6.3.1.8. Analise do estado dos CPGs, listagem de quais discos fazem parte destes, e se ha algum disco com falha, alem da quantidade de espaco de armazenamento disponivel, quantidade de espaco utilizado e per- centagem de espaco utilizado;
6.3.1.9. Configuracao do gerenciamento do storage, incluindo subsistemas de auto-suporte, que notificam o fabricante automaticamente em caso de deteccao quaisquer falhas do storage;
6.3.1.10. Analise do consumo de CPU de cada controladora;
6.3.1.11. Analise da quantidade de operacoes de IO por segundo que o storage esta atendendo;
6.3.1.12. Analise da quantidade de operacoes de IO por segundo por CPG;
6.3.1.13. Analise da quantidade de operacoes de IO por segundo por LUN;
6.3.1.14. Analise dos logs de eventos do storage;
6.3.1.15. Acompanhamento e escalacao de chamados junto ao fabricante;
6.3.1.16. As analises referentes ao ambiente de armazenamento serao realizadas a cada 15 dias e em situa- coes emergencias.
6.3.1.17. Planejamento das atualizacoes, validando impacto no ambiente existente, matriz de compatibili- dade e recomendacoes pre-atualizacao;
6.3.1.18. Realizacao de atualizacao de firmware do subsistema de discos e suas controladoras, conforme as melhores praticas do fabricante, uma vez que os equipamentos estejam com cobertura de garantia e su- porte ativa;
6.3.2. SISTEMAS DE PROCESSAMENTO SERVIDORES
6.3.2.1. Planejamento das atualizacoes, validando impacto no ambiente existente, matriz de compatibilida- de e recomendacoes pre-atualizacao;
6.3.2.2. Instalacao de atualizacoes e pacotes preventivos, corretivos e evolutivos do software, responsaveis por seu bom funcionamento, de acordo com o licenciamento ativo do contratante;
6.3.2.3. Atualizacao, revisao e documentacao de FIRMWARE;
6.3.2.4. Analise e ajustes de matriz de compatibilidade;
6.3.2.5. Criacao e manutencao de perfis dos modulos de interconexao;
6.3.2.6. Configuracoes na conectividade com storage e SAN;
6.3.2.7. Configuracoes no sistema de gerenciamento, incluindo software e modulos nos servidores;
6.3.2.8. Verificacao de logs erro e deteccao de pre-falhas no ambiente;
6.3.2.9. Acompanhamento e escalacao de chamados junto ao fabricante;
6.3.3. SISTEMA DE VIRTUALIZACAO:
6.3.3.1. Os servicos de suporte tecnico englobam todos os produtos que compoem o software DE VIRTUA- LIZACAO e tem como objetivo a execucao de, no minimo, as seguintes tarefas:
6.3.3.2. Identificacao de problemas no software ou em sua configuracao;
6.3.3.3. Instalacao de atualizacoes e pacotes preventivos, corretivos e evolutivos do software, responsaveis por seu bom funcionamento, de acordo com o licenciamento ativo do CONTRATANTE;
6.3.3.4. Orientacao e esclarecimento de duvidas sobre instalacao, configuracao, manutenção utilizacao do software;
6.3.3.5. Suporte para efetuar ajustes ou alteracoes na configuracao do produto;
6.3.3.6. Planejamento, migracao e acompanhamento de revisao de versoes do software;
6.3.3.7. Planejamento, migracao e acompanhamento de revisao do software e sua configuração entre equipamentos servidores;
6.3.3.8. Implantacao de novas funcionalidades existentes no licenciamento ativo do contratante;
6.3.3.9. Apoio em processos de recuperacao de desastres (Disaster Recovery);
6.3.3.10. Implementacao de politicas de seguranca nos equipamentos servidores em que o software estiver instalado;
6.3.3.11. Transferencia das melhores praticas indicadas pelo fabricante;
6.3.3.12. Execucao de verificacoes de vulnerabilidade no software ou em sua configuracao;
6.3.3.13. Planejamento das atualizacoes, validando impacto no ambiente existente, matriz de compatibili- dade e recomendacoes pre-atualizacao;
6.3.3.14. Aplicacao de patches de seguranca corretivos e evolutivos, realizacao de atualizacao de versoes do hypervisor e sistema de gerenciamento conforme disponibilizado pelo fabricante, uma vez que os sof- twares estejam com suporte ativo com o fabricante.
6.3.3.15. Acompanhamento e escalacao de chamados junto ao fabricante;
6.3.4. EQUIPAMENTOS DE REDE
6.3.4.1. configuracao, instalacao, substituicao e manutencao de ativos de rede, incluindo atualizacao de firmware, criacao e manutencao de rotas e VLANS para atender as necessidades de conectividade e segu- ranca da CONTRATADA;
6.3.4.2. Acompanhamento e consultoria em servicos de manutencao corretiva nos ativos de Rede;
6.3.4.3. Elaborar e atualizar a documentacao dos ativos, infraestruturas e servicos (inventario);
6.3.4.4. Planejamento para melhor aproveitamento dos recursos de rede, tais como, melhorias de perfor- mance, balanceamento de uso e atualizacoes de software;
6.3.5. QUALIFICACAO MINIMA EXIGIDA
6.3.5.1. QUALIFICACAO TECNICA EXIGIDA A CONTRATADA
6.3.5.1.1. Apresentacao de no minimo um atestado emitido por pessoa juridica de direito publico ou priva- do, comprovando que a proponente fornece/forneceu bens compativeis com os objetos da licitacao emiti- dos em papel timbrado, com assinatura, identificacao e telefone do emitente;
6.3.5.1.2. Serão fornecidos, em papel impresso ou meio digital (links), manuais tecnicos do usuario e prefe- rencialmente contendo todas as informacoes sobre os produtos com as instruções para instalacao, configu- racao, operacao e administracao, assim como o fabricante possui o catalogo ou descricao do modelo ofer- tado na Internet para consulta;
6.3.5.1.3. Para atender os requisitos de manutencao de hardware da infraestrutura de Data Center, a CON- TRATADA é um Parceiro designado pelo fabricante do hardware como um provedor de servicos de suporte tecnico e/ou Manutencao de Equipamentos e demais servicos nomeados a este mesmo fabricante. A CON- TRATADA devera estar apta a prestar os servicos descritos pelo fabricante e estar coberto e regida por pla- nos de acompanhamentos periodicos. Alem de ser necessario a comprovacao de que esta apta a realizar a implementacao e execucao tecnica por ele (fabricante) definido. Comprovar assim seguir o termos e pa- droes definidos e aplicaveis.
6.3.5.1.4. Alem de comprovar que mantem plano regular formalizado regido por acompanhamentos regu- lares de modo a ser monitorado o seu desempenho na consecucao por este mesmo fabricante.
Os itens aqui mencionados deverao ser regidos por acordo firmado e formalizado entre a CONTRATADA e o fabricante.
6.3.5.1.5. A confirmacao dos itens se dara por documento assinado pelo fabricante, ou por consulta aos sitios do fabricante, contudo importa-se que a documentacao apresentada demonstre e comprove a aten- cao integralmente aos itens pontuados e exigidos.
6.3.5.1.6. A tomar pela criticidade dos equipamentos envolvidos e sua finalidade este requisito sera de so- bremaneira decisivo e criterio de legibilidade, qualificacao e classificacao dos proponentes.
6.3.5.2. QUALIFICACAO TECNICA EXIGIDA A EQUIPE DE IMPLANTACAO
6.3.5.2.1. Para realizacao das atividades de integracao, suporte e implantacao CONTRATADA devera apre- sentar corpo tecnico, a participar ativamente e presencialmente da integracao, cuja soma das certificacoes dos seus membros contemple todas as certificacoes validas e reconhecidas listadas a seguir e que deverao ser apresentadas antes do inicio dos trabalhos:
6.3.5.2.2. VMWare Certified Professional 6 Data Center Virtualization (VCP6-DCV) ou superior ou Equivalen- te quando se tratar de HYPER-V;
6.3.5.2.3. A CONTRATADA possui certificacao ISO, MPS-BR ou qualquer certificação similar que possa garan- tir a qualidade na entrega de todos os servicos no processo de implementacao da solução fornecida do LOTE;
AO SENAC/RO
REF.: PREGÃO ELETRÔNICO SRP Nº 004/2019
DECLARAÇÃO
Em Atendimento ao Anexo A, item 6, subitem 6.3.5.1.3 a empresa SEPROL COMÉRCIO E CONSULTORIA EM INFORMÁTICA LTDA., inscrita no CNPJ nº 76.366.285/0001-40, declara que atende os requisitos de manu- tenção de hardware da infraestrutura de Data Center, a SEPROL é um Parceiro designado pelo fabricante do hardware como um provedor de serviços de suporte técnico e/ou Manutenção de Equipamentos e de- mais serviços nomeados a este mesmo fabricante (contrato em anexo). A SEPROL está apta a prestar os serviços descritos pelo fabricante e está coberto e regida por planos de acompanhamentos periódicos. Está apta a realizar a implementação e execução técnica por ele (fabricante) definido, bem como segue os ter- mos e padrões definidos e aplicáveis.
Florianópolis, 01 de outubro de 2019.
Assinado digitalmente por XXXXXX XXXXXX:
71211500934
XXXXXX XXXXXX:
71211500934
DN: C=BR, O=ICP-Brasil, OU=Secretaria da Receita Federal do Brasil - RFB, OU=RFB
e-CPF A3, OU=(EM BRANCO), OU=78531845000281, CN=XXXXXX XXXXXX: 71211500934
Razão: Eu sou o autor deste documento
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