TERMO DE REFERÊNCIA



TERMO DE REFERÊNCIA


OBJETO


Registro de preço para contratação de serviços especializados de construção de domínios de informação, desenvolvimento, implementação, monitoramento, prospecção e diagnóstico de modelos estatísticos, apresentação de resultados e metodologias, arquitetura e desenvolvimento do ambiente de ciência de dados, e desenvolvimento de soluções analíticas e de Big Data com uso de Inteligência Analítica, pelo período de 24 (vinte e quatro) meses.


IMPORTANTE

O cronograma estipulado deverá ser cumprido rigorosamente pelos fornecedores. Eventuais modificações nos prazos poderão ocorrer a critério do Banco do Brasil.


ETAPA DATA

Publicação

05/05/2022

Recebimento de dúvidas

18/05/2022

Esclarecimentos de dúvidas


25/05/2022


Recebimento da resposta

01/06/2022


As dúvidas decorrentes da interpretação desta RFP deverão ser encaminhadas ao endereço eletrônico xxx.xxxxx@xx.xxx.xx, sob o título: 2021/001335 RFP – Analytics – DÚVIDA. As mensagens deverão conter a identificação da empresa, o nome do responsável e telefone para contato. Os esclarecimentos às dúvidas serão divulgados por esta mesma via.


A resposta do fornecedor a esta consulta, por meio de Proposta Comercial, deve ser encaminhada em meio digital para o endereço eletrônico citado acima, sob o título: 2021/001335 RFP – Analytics – RESPOSTA, juntamente com a Tabela de Precificação (Anexo V), Planilha Demonstrativa de Custos (Anexo IV) e qualquer documentação adicional julgada necessária.


A Proposta Comercial deverá apresentar preços com base/formato da tabela apresentada nos anexos IV e V deste documento.


Apreciaríamos ainda, a apresentação, caso haja, de sugestões de qualquer natureza, inclusive com indicação de cenários alternativos que possam vir a configurar melhoria e/ou vantagem ao Banco do Brasil.

TERMO DE REFERÊNCIA


1. Objeto

Registro de preço para contratação de serviços especializados de construção de domínios de informação, desenvolvimento, implementação, monitoramento, prospecção e diagnóstico de modelos estatísticos, apresentação de resultados e metodologias, arquitetura e desenvolvimento do ambiente de ciência de dados, e desenvolvimento de soluções analíticas e de Big Data com uso de Inteligência Analítica, pelo período de 24 (vinte e quatro) meses.


1.1 O serviço a ser contratado é considerado relevante? ( ) SIM (X) NÃO


1.2 A presente demanda envolve a contratação de pelo menos um dos serviços abaixo?



SIM

NÃO

Processamento de dados

( )

(X)

Armazenamento de dados

( )

(X)

Computação em Nuvem

( )

(X)


1.3 Países e as regiões em cada país onde os serviços poderão ser prestados e os dados poderão ser armazenados, processados e gerenciados:

Não se aplica.


1.4 Há interesse das Entidades Ligadas ao BB (ELBB) na contratação: ( ) Sim (X) Não


2. Especificações técnicas e condições de prestação


2.1. Definições

2.1.1. Os serviços serão prestados, ao Banco do Brasil S.A., por pessoa jurídica de direito privado, nas instalações físicas do CONTRATANTE ou de empresas do conglomerado situadas nas praças de Brasília (DF), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP).

2.1.2. O insumo utilizado no desenvolvimento dos serviços é o conhecimento, sendo necessárias competências (expertises) variadas para execução das demandas, que deverão estar presentes no conjunto da equipe de atendimento da CONTRATADA.

2.1.3. Dos requisitos funcionais e não funcionais:

2.1.3.1. Para composição dos custos dos serviços, é imprescindível a alocação, pela CONTRATADA, de profissionais de níveis pleno e sênior, com os perfis e qualificações mínimas conforme descrição constante do Anexo I - Perfis Profissionais e Volumetria Estimada, mantendo ao longo da vigência do contrato todas as condições.

2.1.3.2. Os serviços relacionados à inteligência analítica serão realizados por meio de prospecção/diagnóstico de soluções, projetos de construção de modelos estatísticos, construção de domínios de informação, apresentação de metodologias e resultados, e construção de esteira analítica. A complexidade da necessidade de negócio a ser modelada será identificada previamente ao acionamento por meio de avaliação conjunta entre CONTRATANTE e CONTRATADA.

2.1.3.3. Além de habilidades específicas para cada perfil, os projetos de construção de modelos de inteligência analítica exigirão a mobilização de equipes compostas por profissionais com níveis de experiência distintos. A complexidade da necessidade de negócio a ser atendida será identificada previamente ao acionamento por meio de avaliação conjunta entre CONTRATANTE e CONTRATADA. Para estes projetos, serão necessários profissionais que desempenhem, além das atribuições, conhecimentos e competências descritas no Anexo I para o respectivo perfil profissional, as seguintes atividades:


Análise de Problemas e Gestão

Pleno

Sênior

Direciona e inspira a empresa sobre o potencial de negócios e de estratégia em Inteligência Analítica/ Ciência de Dados

1

2

Identifica oportunidades de negócios orientadas a dados

1

2

Participa de discussões para entender limitações tecnológicas e de negócios

2

2

Prioriza, define o escopo e gerencia projetos de ciência de dados e seus respectivos indicadores

0

1

Auxilia na definição e comunicação de princípios de Governança

1

2

Prospecção/Diagnóstico de Soluções

Pleno

Sênior

Realiza diagnóstico sobre necessidade de adoção de novas formas de trabalho

(ferramentas, métodos e/ou técnicas), por meio da análise das situações de construção que levaram à demanda de projeto


1


2

Define critérios objetivos e qualitativos que permitam ponderar a adequação de cada solução identificada as necessidades da CONTRATANTE

1

2

Identifica alternativas de mercado e pontuação preliminar conforme critérios definidos pelo item anterior.

1

2

Elabora prova de conceito de, no mínimo 2 alternativas, em ambiente de laboratório da CONTRATADA, com o objetivo de avaliar a compatibilidade e adequação da

solução com os demais componentes do processo de trabalho da CONTRATANTE


1


2

Realiza avaliação final das soluções identificadas, com apontamento da situação em que cada uma das alternativas deve ser utilizada

1

2

Planeja e especifica o processo de implantação das nova(s) alternativa(s) de solução, municiando as demandas de TI e alterações de projetos necessárias

2

2

Realiza diagnóstico da necessidade de adoção de novas formas de trabalho (ferramentas, métodos e/ou técnicas), por meio da análise das situações de

construção que levaram à demanda de projeto


2


2

Define critérios objetivos e qualitativos que permitam ponderar a adequação de cada solução identificada às necessidades da CONTRATANTE

2

2

Identifica alternativas de mercado e pontuação preliminar conforme critérios definidos no momento do diagnóstico/prospecção

2

2

0 = não esperado; 1 = esperado ocasionalmente; 2 = esperado regularmente

2.1.3.3.1. Ao final da realização de prospecção/diagnóstico de solução em inteligência analítica devem ser entregues os seguintes artefatos:

2.1.3.3.2. Diagnóstico de cenário de oportunidades de negócios orientadas a dados;

2.1.3.3.3. Sugestão de alocação de esforços e cronograma conforme a oportunidade de negócio diagnosticada;

2.1.3.3.4. Avaliação da capacidade técnica e operacional da área;

2.1.3.3.5. Definição do problema e sugestão de métricas de sucesso negociais e de performance;

2.1.3.3.6. Relatório de diagnóstico de soluções prospectadas;

2.1.3.3.7. Orientação de implementação de soluções;

2.1.3.3.8. Plano de implantação e cronograma de implementação da solução prospectada.

2.1.3.3.9. Todos os códigos, documentos e procedimentos produzidos serão considerados como de propriedade intelectual da CONTRATANTE, conforme detalhado no item 2.1.5 deste documento.

2.1.3.4. Os projetos de construção de modelos de inteligência analítica exigirão a mobilização de equipes compostas por profissionais com níveis de experiência distintos. A complexidade da necessidade de negócio a ser atendida será identificada previamente ao acionamento por meio de avaliação conjunta entre CONTRATANTE e CONTRATADA. Para estes projetos, serão necessários profissionais que desempenhem, além das atribuições, conhecimentos e competências descritas no Anexo I para o respectivo perfil profissional, as seguintes atividades:


Construção de modelos de inteligência analítica

Pleno

Sênior

Entende o negócio, apresentando alternativas de abordagem com avaliação associada de diferenciais obtidos pela aplicação de inteligência analítica

1

2

Planeja a abordagem negocial, com apoio na identificação das variáveis resposta e dos potenciais métodos estatísticos a serem aplicados na produção do modelo

1

2

Seleciona, prepara informações e gera variáveis de entrada do modelo

1

2

Desenvolve modelos estatísticos, aplicando no mínimo três técnicas estatísticas diferenciadas para possibilitar o estabelecimento de modelo primário e desafiantes,

incluindo os procedimentos de treinamento dos modelos


2


2

Realiza a avaliação do modelo, envolvendo testes “out of sample” e “out of time”, backtest gerando indicadores de acurácia e performance conforme estabelecido

pelas normas da CONTRATANTE


2


2

Planeja implantação dos modelos, com previsão de sua forma de execução no ambiente de produção: escoragem e integração com ambiente que operacionalize

as decisões que serão baseadas nos modelos


2


2

Elabora procedimentos de verificação da qualidade dos dados preparados

2

2

Elabora procedimentos para monitoração de performance e acurácia do modelo

2

2

Prepara procedimentos de remediação da redução de performance por meio de nova execução dos treinamentos de modelos, quando aplicável.

2

2

0 = não esperado; 1 = esperado ocasionalmente; 2 = esperado regularmente

2.1.3.4.1. Ao final da realização dos projetos de construção de modelos estatísticos devem ser entregues os seguintes artefatos:

2.1.3.4.2. Declaração de escopo de trabalho;

2.1.3.4.3. Consolidado de brainstormings realizados com a área de negócio com sugestão de fontes de dados e variáveis relevantes para o modelo;

2.1.3.4.4. Fontes de dados identificadas com descrição de seu conteúdo;

2.1.3.4.5. Modelos de Dados Lógico e Físico;

2.1.3.4.6. Relação de critérios de qualidade necessários às variáveis;

2.1.3.4.7. Dicionário de dados das fontes efetivamente utilizadas;

2.1.3.4.8. Regras de negócio e horizonte de tempo utilizados para criação das variáveis usadas no modelo;

2.1.3.4.9. Scripts utilizados para cálculo das variáveis disponibilizados de forma organizada e comentada;

2.1.3.4.10. Relatório de aprendizagem Iteração de desenvolvimento de modelos ou preparação de dados;

2.1.3.4.11. Relatório de análise exploratória das variáveis com indicação de técnicas utilizadas, tratamento de missing, transformação de variáveis (PCA etc.), seleção de variáveis (feature enginering);

2.1.3.4.12. Aplicação de técnicas de modelagem aplicadas ao problema, com a justificativa do uso e comparação de performance entre as técnicas aplicadas considerando as métricas estipuladas durante o entendimento do negócio, e aplicando o modelo em amostras "out-of- sample"/"out-of-time" e a otimização de hiperparâmetros;

2.1.3.4.13. Recomendação de técnica a ser aplicada na forma definitiva, incluindo justificativa do modelo selecionado e evidenciação dos resultados observados.

2.1.3.4.14. Todos os códigos, documentos e procedimentos produzidos serão considerados como de propriedade intelectual da CONTRATANTE, conforme detalhado no item 2.1.5 deste documento.

2.1.3.5. Os projetos de construção de domínios de informação envolvem a construção de modelos de dados, procedimentos de extração, transformação e carga, testes, aplicação de regras de qualidade e segurança, além da documentação de metadados vinculados a Domínios de Informação. Para estes projetos, serão necessários profissionais que desempenhem, além das atribuições, conhecimentos e competências descritas no Anexo I para o respectivo perfil profissional, as seguintes atividades:


Construção de Domínios de Informação

Xxxxx

Xxxxxx

Entendimento de contexto do negócio e caso de uso, com a apresentação de alternativas de abordagem com avaliação associada de diferenciais a serem

obtidos pela aplicação de inteligência analítica


1


2

Modelagem do Domínio de Informação, relacionando variáveis, leiautes e demais requisitos aplicáveis à base de dados

1

2

Preparação, Importação e Transformação de dados (ETL)

1

2

Definição das regras de qualidade a serem aplicadas ao

2

2

Domínio de Informações

2

2

Implementação de procedimentos de qualidade da informação a ser mantida no Domínio

2

2

Testes de qualidade e segurança

2

2

Implantação e Publicação do Domínio de Informações

0

2

Entendimento de contexto do negócio e caso de uso, com a apresentação de

alternativas de abordagem com avaliação associada de diferenciais a serem obtidos pela aplicação de inteligência analítica


2


2

0 = não esperado; 1 = esperado ocasionalmente; 2 = esperado regularmente

2.1.3.5.1. Ao final da realização de construção de conjunto de domínios de informação devem ser entregues os seguintes artefatos:

2.1.3.5.2. Preparação do ambiente: consolidado de brainstormings realizados com a área de negócio com sugestão de fontes de dados e informações relevantes para o domínio: fontes de dados identificadas com descrição de seu conteúdo; dicionário de dados.

2.1.3.5.3. Conceituação e modelagem: elaborar modelos de dados lógico e físico com descrição dos metadados, utilizando as ferramentas adequadas; conceituar e definir os termos da linguagem comum; definir regras preliminares de qualidade.

2.1.3.5.4. Integração de dados: construir jobs de carga, utilizando as ferramentas adequadas.

2.1.3.5.5. Qualidade de dados: revisar regras de qualidade; criar jobs de qualidade, utilizando as ferramentas adequadas e seguindo os critérios de qualidade definidos pelo Banco; monitorar resultados da apuração da qualidade das informações do domínio.

2.1.3.5.6. Retrospectiva/Lições Aprendidas: relatório de aprendizagem Iteração de desenvolvimento de modelos ou preparação de dados.

2.1.3.5.7. Todos os códigos, documentos e procedimentos produzidos serão considerados como de propriedade intelectual da CONTRATANTE conforme detalhado no item 2.1.5 deste documento.

2.1.3.6. Os projetos de apresentação de metodologias e resultados exigem a consolidação de informações relativas ao problema identificado, metodologias e resultados para construção de material de apresentação. Para estes projetos, serão necessários profissionais que desempenhem, além das atribuições, conhecimentos e competências descritas no Anexo I para o respectivo perfil profissional, as seguintes atividades:


Apresentação de Metodologias e Resultados

Pleno

Sênior

Consolidação de informações

2

2

Planejamento de apresentação

2

2

Construção de material de apresentação/divulgação

2

2

Relatório de retrospectiva e aprendizagem

1

2

Construção de Dashboard

2

2

0 = não esperado; 1 = esperado ocasionalmente; 2 = esperado regularmente

2.1.3.6.1. Ao final da realização dos projetos de apresentação de metodologias e resultados devem ser entregues os seguintes artefatos:

2.1.3.6.2. Consolidado de informações relativas a: problema identificado, solução idealizada, metodologias aplicadas, implantação e uso definidos, resultados esperados e alcançados, métricas de desempenho e monitoramento consideradas e demais documentações relevantes;

2.1.3.6.3. Planejamento de apresentação: definição de objetivos, público-alvo, storytelling, tipo de material, linguagem e design, imagens e formas gráficas aderentes ao contexto;

2.1.3.6.4. Construção de material de apresentação/divulgação (slides, vídeo, textos, imagens, etc);

2.1.3.6.5. Relatório de Retrospectiva e aprendizagem das Iterações realizadas;

2.1.3.6.6. Dashboard.

2.1.3.6.7. Todos os relatórios, registros, códigos, documentos e procedimentos produzidos serão considerados como de propriedade intelectual da CONTRATANTE, conforme detalhado no item 2.1.5 deste documento.

2.1.3.7. Os projetos de construção da esteira de Analytics no banco envolvem a arquitetura e desenvolvimento do ambiente de ciência de dados, bem como a criação de soluções para Analytics e Big Data. Para estes projetos, serão necessários profissionais que desempenhem, além das atribuições, conhecimentos e competências descritas no Anexo I para o respectivo perfil profissional, as seguintes atividades:


Arquitetura e Desenvolvimento do Ambiente de Ciência de Dados


Pleno

Sênior

Declaração de escopo de trabalho

1

2

Definição arquiteturas utilizando os componentes do ecossistema de Big Data

1

2

Desenvolvimento e suporte de ambientes para soluções de ciência de dados

2

2

Instalação e configuração de novos componentes

2

2

Instalação e configuração de novas versões

1

2

Configuração e otimização de performance

1

2

Documentação do ambiente desenvolvido

2

2

Plano de implantação do ambiente desenvolvido

2

2

Implantação em produção do ambiente desenvolvido

1

2

Desenvolvimento de Soluções para Analytics e Big Data

Pleno

Sênior

Declaração de escopo de trabalho

1

2

Desenvolvimento, teste, preparação, implementação e manutenção de soluções para

Analytics

2

2

Automatização de pipelines de DevOps, DataOps e MLOps

2

2

Implementação, publicação e disponibilização de modelos analíticos

1

2

Criação de ambiente de monitoração e acompanhamento de aplicações

1

2

Documentação da Solução desenvolvida

2

2

Plano de implantação da Solução desenvolvida

2

2

Implantação em produção da Solução desenvolvida

1

2

Manutenção e ajustes das soluções existentes e desenvolvidas

2

2

0 = não esperado; 1 = esperado ocasionalmente; 2 = esperado regularmente


2.1.3.7.1. Ao final da realização dos projetos de construção da esteira de Analytics devem ser entregues os seguintes artefatos:

2.1.3.7.2. Declaração de escopo de trabalho;

2.1.3.7.3. Instalação e configuração de novos componentes no ecossistema de Analytics

que adicionem novas capacidades ao ecossistema;

2.1.3.7.4. Instalação e configuração de novas versões dos componentes já existentes que adicionem novas capacidades ao ecossistema ou resolvam problemas críticos da versão atualmente instalada;

2.1.3.7.5. Configuração e otimização de performance do ecossistema, atendendo as necessidades do negócio;

2.1.3.7.6. Documentação da solução desenvolvida;

2.1.3.7.7. Código fonte da solução desenvolvida;

2.1.3.7.8. Plano de implantação da Solução desenvolvida;

2.1.3.7.9. Implantação em produção da Solução desenvolvida.

2.1.3.7.10. Todos os relatórios, registros, códigos, documentos e procedimentos produzidos serão considerados como de propriedade intelectual da CONTRATANTE, conforme detalhado no item 2.1.5 deste documento.

2.1.3.8. Os trabalhos correlatos ao uso de Inteligência Analítica listados conforme as tabelas do item 2.1.3 devem ser executados por equipes com os perfis profissionais descritos pelo Anexo I - Perfis Profissionais e Volumetria Estimada.

2.1.3.9. Durante a execução dos projetos de construção de domínios de informação e de modelos estatísticos deverá ser realizada a transferência de conhecimentos para a equipe responsável pelo método de mentoring, que envolve o trabalho colaborativo com equipe do BANCO e a respectiva transferência de conhecimento.

2.1.3.10. A construção dos domínios de informação, dos modelos estatísticos e do ambiente de Big Data, bem como a apresentação da metodologia e resultados serão realizadas conforme as políticas, normas e regras de governança de informações, de governança de modelos e de segurança institucional da CONTRATANTE.

2.1.3.11. A execução das atividades previstas poderá ser reordenada quando de comum acordo entre os envolvidos. Os esforços das entregas podem ser reavaliados pelo CONTRATANTE e, caso necessário, alterados, mediante comunicação prévia de 30 dias.

2.1.3.12. As atividades a serem desempenhadas deverão utilizar a infraestrutura tecnológica disponível descrita no Anexo II - Relação de Ferramentas e Tecnologias, podendo ser utilizadas ferramentas e bibliotecas adicionais especializadas nas técnicas a serem aplicadas, desde que manifestada a concordância prévia por parte da CONTRATANTE.

2.1.4. Condições de Prestação dos Serviços

2.1.4.1. A CONTRATANTE compromete-se com o fornecimento de informações do conglomerado CONTRATANTE do Brasil solicitadas pela CONTRATADA e com o provimento das condições necessárias para a execução dos serviços contratados.

2.1.4.2. CONTRATADA compromete-se com a execução das atividades e com a entrega dos produtos definidos como entregáveis neste Termo de Referência, facultando-lhe a execução de atividades e entregas de produtos complementares ou adicionais que tragam valor ao CONTRATANTE.

2.1.4.3. A contagem do prazo das etapas será iniciada a partir da formalização da demanda pelo CONTRATANTE à CONTRATADA e o prazo de execução de uma demanda não está condicionada ao término de demandas anteriores.

2.1.4.4. A critério do CONTRATANTE, os serviços poderão ser prestados presencialmente nas instalações físicas do CONTRATANTE e de empresas do conglomerado situadas nas praças de Brasília (DF), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP) ou de forma remota.

2.1.4.5. Caso o CONTRATANTE solicitar serviços em forma remota, o CONTRATANTE providenciará acesso remoto à rede interna do Banco (seja por meio de equipamentos próprios ou instalações em equipamentos da CONTRATADA), credenciais ou qualquer outro item que seja necessário para executar o trabalho de forma remota.

2.1.4.6. Os serviços prestados serão mensurados e pagos em regime de empreitada, com base no quantitativo apurado de cada Ordem de Fornecimento (OF) realizada.

2.1.4.7. Desempenho ideal é definido pelo CONTRATANTE como entrega e aceite dos produtos requisitados nos prazos ajustados, de acordo com os critérios de qualidade especificados na OF e nos padrões e processos do CONTRATANTE.

2.1.4.8. Poderão ser demandados, excepcionalmente, serviços com utilização de outras plataformas tecnológicas, diferentes das declaradas no Anexo II - Relação de Ferramentas e Tecnologias. Nesses casos, os requerimentos específicos de infraestrutura tecnológica estarão explicitados em documentos próprios anexos à solicitação do pedido, regulamentados em nova versão do Anexo II e deverão ser providenciados pela CONTRATADA, que terá prazo a ser negociado entre o CONTRATANTE e CONTRATADA para adequar-se às necessidades apresentadas.

2.1.4.9. A CONTRATADA deverá utilizar modelos de artefatos indicados pelo CONTRATANTE, nos produtos a serem entregues quando da contratação dos serviços. A entrega de artefatos obrigatórios é considerada parte integrante dos serviços executados pela CONTRATADA.

2.1.4.10. Caberá à CONTRATADA a responsabilidade por todos os custos de deslocamento, estada e alimentação de seus profissionais envolvidos na prestação dos referidos serviços.

2.1.5. Propriedade Intelectual, Uso da Marca e Direito Autoral

2.1.5.1. Nos termos do art. 80 da Lei 13.303/2016, os direitos patrimoniais (ou autorais) relativos aos serviços técnicos especializados ora contratados passam a ser de propriedade do CONTRATANTE para utilizá-los de acordo com o previsto no instrumento contratual, sem prejuízo da preservação da identificação dos respectivos autores e da responsabilidade técnica a eles atribuída.

2.1.5.2. A CONTRATADA declara que os seus produtos/serviços não violam quaisquer direitos de propriedade intelectual ou de outra natureza de terceiros e que é a única titular dos direitos patrimoniais, ainda que por intermédio de licença de uso, de todo objeto do Contrato.

2.1.5.2.1. A CONTRATADA será a única responsável por qualquer pleito ou demanda judicial ou extrajudicial contra o CONTRATANTE e concorda em indenizar e isentar o CONTRATANTE de quaisquer responsabilidades decorrentes de qualquer alegação ou ação de terceiros, sem prejuízo dos demais recursos cabíveis ao CONTRATANTE, sob o Contrato a ser firmado e nos termos da legislação aplicável.

2.1.5.2.2. A CONTRATADA garante que os produtos objetos do Contrato, as informações e os serviços prestados não violam quaisquer diretos autorais ou segredos industriais e defenderá o CONTRATANTE nos processos administrativos e judiciais, cujo objeto for direito

autoral ou violação de patente vigente, pagando as custas, perdas e danos, honorários advocatícios e demais despesas processuais, definitivamente arbitrados, desde que o CONTRATANTE a notifique prontamente, por escrito, da demanda.

2.1.5.2.3. A CONTRATADA deverá obter do CONTRATANTE o prévio e expresso consentimento para eventual publicação de quaisquer relatórios, ilustrações, entrevistas ou detalhes relacionados ao objeto da contratação, bem como notificar prontamente o CONTRATANTE, por escrito, anteriormente a qualquer divulgação em virtude de lei ou ordem judicial.

2.1.5.2.4. Ressalvado o disposto nos termos do art. 80 da Lei 13.303/2016, os direitos de propriedade intelectual das partes, tais como marcas, patentes, logotipos, estratégias e quaisquer outros pertencerão exclusivamente ao seu titular.

2.1.5.2.5. As partes convencionam que a utilização de seus respectivos nomes comerciais, marcas registradas, marcas de serviços e produtos, logotipos e outras expressões de identificação só poderão ser utilizados por uma parte com a prévia e expressa autorização da outra.

2.1.5.2.6. Nenhuma das partes poderá fazer publicidade em nome da outra ou de seus produtos e serviços, nem editar qualquer material promocional relativo ao objeto deste instrumento, sem o prévio consentimento escrito da outra parte.

2.1.6. Aspectos de Segurança

2.1.6.1. A CONTRATADA deverá observar os critérios definidos nos itens relacionados à segurança nos requisitos funcionais e não funcionais, item 2.1.3 deste Termo de Referência.

2.1.6.2. Além desses, os aspectos de segurança observados são os seguintes:

2.1.6.2.1. A CONTRATADA obriga-se por si, por seus empregados, prepostos, sócios, diretores e mandatários, a manter total sigilo dos serviços prestados ao Banco do Brasil e das informações e/ou documentos a ele relativos e aos quais venha a ter acesso, em decorrência da prestação dos serviços executados por força do contrato. Também se compromete a respeitar as imposições relativas ao sigilo bancário às quais o Banco do Brasil está sujeito.

2.1.6.2.2. A CONTRATADA zelará pela integridade dos equipamentos e sigilo das informações e dados do BANCO DO BRASIL colocados à sua disposição para a execução dos serviços. O Fornecedor se obriga a revelar as informações decorrentes da contratação, exclusivamente, a seus prepostos e funcionários diretamente envolvidos nas atividades que fazem uso ou tenham acesso permanente ou eventual às mesmas.

2.1.6.2.3. A CONTRATADA se obriga, ainda, a respeitar integralmente as normas de segurança estabelecidas pelo BANCO, disponibilizadas no Portal de Políticas de Segurança da Informação e Cibernética (PSI) xxx.xx.xxx.xx/xxx na data de assinatura do contrato, e atender os padrões de segurança e controle para acesso e uso das instalações e equipamentos do BANCO, zelando por sua integridade, mantendo sigilo e considerando confidenciais todos os dados e informações pertinentes aos serviços prestados.

2.1.6.2.4. A CONTRATADA não poderá veicular publicidade acerca do fornecimento de materiais, equipamentos ou serviços objeto deste projeto, que envolva o nome do Banco, salvo se houver autorização expressa deste.

2.1.6.3. A CONTRATADA deverá assegurar que seus empregados estejam cientes e que devem obedecer às políticas de segurança de informações do BANCO DO BRASIL e garantir adequação às políticas estabelecidas.

2.1.6.4. O BANCO DO BRASIL deverá atualizar a CONTRATADA sobre quaisquer alterações ocorridas nessas políticas.

2.1.6.5. A CONTRATADA gerenciará a segurança das informações e dados com os esforços necessários para restringir o acesso não autorizado. A CONTRATADA fará os esforços necessários para garantir que seus empregados e representantes estejam inteiramente cientes dos riscos associados com problemas e riscos inerentes à segurança da informação.

2.1.6.6. Ambas as partes concordam em manter a confidencialidade de toda a informação a respeito dos negócios, ideias, produtos, clientes ou serviços da outra parte, que podem ser consideradas como “informação confidencial”.

2.1.6.7. A obrigação das partes de não divulgação das informações tidas como sigilosas e confidenciais sobreviverá à rescisão do contrato, até que ocorra a liberação pela parte proprietária das informações, por determinação judicial ou pela ocorrência dos eventos indicados neste contrato como liberadores dessa obrigação.

2.1.6.8. O BANCO DO BRASIL analisará a liberação dos acessos às dependências, equipamentos, softwares e sistemas que forem necessários ao cumprimento do objeto nos termos desta especificação.

2.1.6.9. Para tanto, a CONTRATADA deverá disponibilizar previamente as informações necessárias para acesso aos ambientes e atender às normas e políticas de segurança utilizadas pelo BANCO DO BRASIL.

2.1.7. Condições de Garantia e Assistência Técnica, Manutenção e Suporte Técnico

2.1.7.1. A CONTRATADA garantirá os serviços por todo o período da contratação ou, ao final do contrato, por até 90 (noventa) dias corridos, a contar da data de aceite (Recebimento Definitivo) da última entrega estabelecida na OF, o que for maior, sem ônus ao CONTRATANTE, mesmo após o encerramento do contrato.

2.1.7.2. Durante o período de garantia dos serviços contratados, caberá à CONTRATADA toda a manutenção decorrente de defeitos, no código ou em documentação, que resultem em funcionamento incorreto ou em desconformidade com as especificações formuladas pelo CONTRATANTE.

2.1.7.3. O direito do CONTRATANTE à garantia cessa caso o produto relacionado à tarefa contratada seja alterado pelo CONTRATANTE ou por outros fornecedores a serviço do CONTRATANTE. Contudo, o CONTRATANTE se reserva o direito de efetuar alterações nos artefatos, sem prejuízo da garantia, caso haja a necessidade de atuação imediata, sob riscos de prejuízos da ordem financeira, danos à imagem do CONTRATANTE ou indisponibilidade

dos sistemas. Nesse caso, os problemas identificados, bem como as eventuais alterações emergenciais realizadas pelo CONTRATANTE, serão formalmente comunicados à CONTRATADA para que esta providencie a correção definitiva do problema, se for o caso. Nesses casos, a CONTRATADA poderá sofrer impactos no Nível Mínimo de Serviços Exigido (NMSE) ou até ser penalizada.

2.1.7.4. O atendimento e a efetiva solução dos chamados para a execução de correções de defeitos em serviços já entregues deverão ocorrer no prazo estipulado pelo CONTRATANTE na OF de garantia aberta especificamente com este fim. O não cumprimento dos prazos estabelecidos sujeita a CONTRATADA às penalidades previstas no NMSE.


2.1.8. Definição das responsabilidades do contratante e da contratada

2.1.8.1. Obrigações do Contratante

2.1.8.1.1. Os serviços serão fiscalizados por comissão de representantes do BB, que orienta de forma geral e exerce o controle contratual.

2.1.8.1.2. A atualização das normas e das instruções é feita pelo CONTRATANTE, periodicamente, ou sempre que ocorrer algum motivo excepcional que justifique a reedição.

2.1.8.2. Obrigações do Contratante

2.1.8.2.1. Executar as atividades conforme a legislação vigente e conforme descrito neste Termo de Referência e seus Anexos.

2.1.8.2.2. Manter todas as condições exigidas durante a vigência contratual.

2.1.8.2.3. Manter, nas equipes que atendem ao CONTRATANTE, profissionais aptos a executar serviços de acordo com o objeto do contrato.

2.1.8.2.4. Xxxxxx preposto para o processo de relacionamento CONTRATANTE e CONTRATADA.

2.1.8.2.5. Substituir o preposto ou qualquer funcionário prestador do serviço por outro de mesma qualificação ou superior sempre que solicitado pelo CONTRATANTE.

2.1.8.2.6. Em caso de substituição de profissionais da CONTRATADA responsáveis pela execução de serviços em andamento, promover o repasse de conhecimento entre tais profissionais, minimizando o prejuízo à continuidade e qualidade dos serviços.

2.1.8.2.7. Fornecer relatórios sobre os serviços prestados.

2.1.8.2.8. Manter atualizada a documentação dos serviços prestados, inclusive os arquivos de conteúdo e de gerenciamento, fornecendo ao CONTRATANTE sempre que for solicitado. Uma vez identificado pelo CONTRATANTE que os documentos estão desatualizados, a CONTRATADA deverá providenciar a atualização em até 5 (cinco) dias úteis a partir da formalização.

2.1.8.2.9. Prestar atendimento com cordialidade e efetividade dentro das regras contidas no presente instrumento.

2.1.8.2.10. Prestar informações precisas e efetivas, atentando para os princípios de integridade, confidencialidade, disponibilidade e autenticidade.

2.1.8.2.11. Prestar ao CONTRATANTE quaisquer esclarecimentos técnicos solicitados.

2.1.8.2.12. Garantir a confidencialidade, integridade e legitimidade de todos os dados e informações, incluindo materiais, documentos, especificações técnicas ou comerciais que lhe forem confiados ou que venha a ter acesso por qualquer meio e não os reproduzir, por qualquer meio, sem a aprovação prévia e por escrito do CONTRATANTE.

2.1.8.2.13. Designar, para execução dos serviços, profissionais idôneos e que possuam conhecimento apropriado dos serviços contratados, com competência técnica e experiência profissional em todas as etapas do projeto. Esta comprovação de experiência deverá ser exercida por meio do envio ao CONTRATANTE de currículo profissional dos recursos alocados para execução dos serviços ao início de sua prestação.

2.1.8.2.14. Para a prestação dos serviços descritos a PROPONENTE deve ter em sua equipe os perfis profissionais descritos no Anexo I - Perfis Profissionais e Volumetria Estimada, conforme será estabelecido na Ordem de Fornecimento (OF) para acionamento da (s) PRESTADORA(S) e de acordo com a qualificação mínima descrita no Anexo I, com a apresentação de documentos que comprovem os perfis, tais como declarações, atestados, certificados, diplomas, contrato de trabalho, Carteira de Trabalho.

2.1.8.2.15. Dimensionar a estrutura necessária com vistas a atender as necessidades do CONTRATANTE, tendo como base as características, especificidade dos serviços, atividades a serem executadas, o perfil da equipe e a qualificação necessária dos profissionais.

2.1.8.2.16. Dentre os profissionais designados para prestação dos serviços a CONTRATADA deverá disponibilizar equipe composta por profissionais distintos para:

2.1.8.2.17. Líder Técnico – atribuições:

2.1.8.2.17.1. Responder pelo completo gerenciamento da atuação da empresa CONTRATADA, respondendo por todos os aspectos técnicos e/ou negociais relacionados à empresa, em todas as etapas do contrato.

2.1.8.2.17.2. Ser o ponto focal no relacionamento técnico da empresa CONTRATADA com o CONTRATANTE.

2.1.8.2.18. Líder Administrativo (Preposto da contratada) – atribuições:

2.1.8.2.18.1. Realizar interlocução administrativa entre a CONTRATADA e o CONTRATANTE. 2.1.8.2.18.2. Buscar soluções conjuntas entre o CONTRATANTE e a CONTRATADA.

2.1.8.2.18.3. Planejar e participar da priorização do volume de serviço junto ao CONTRATANTE.

2.1.8.2.18.4. Garantir a alocação dos recursos necessários ao desempenho das atividades.

2.1.8.2.18.5. Garantir a disponibilização de profissionais em quantidade e qualidade necessárias à realização das atividades.

2.1.8.2.18.6. Garantir a execução dos serviços.

2.1.8.2.18.7. Garantir a realização das atividades, bem como a qualidade dos trabalhos a serem desenvolvidos, preservada a diversidade e a especificidade das tarefas.

2.1.8.2.18.8. Alinhar procedimentos e padrões relativos aos processos do CONTRATANTE.

2.1.8.2.18.9. Avaliar e apresentar os relatórios de desempenho com os indicadores relativos à qualidade do atendimento realizado ao CONTRATANTE, bem como providenciar as ações corretivas.

2.1.8.2.18.10. Gerenciar administrativamente os recursos da CONTRATADA quanto ao relacionamento com o CONTRATANTE.

2.1.8.2.18.11. Negociar as divergências ou irregularidades nos pagamentos dos serviços prestados.

2.1.8.2.18.12. Ser o comunicador entre a CONTRATADA e o CONTRATANTE.

2.1.8.2.19. Perfis Técnicos exigidos – atribuições:

2.1.8.2.19.1. Realizar as atividades afetas à etapa do trabalho em que estiver alocado.

2.1.8.2.20. A equipe da CONTRATADA deverá exercer, integral e exclusivamente, as atividades previstas neste Termo de Referência durante o período de vigência do contrato de prestação de serviço.

2.1.9. Xxxxx Xxxxxx de Serviços Exigido (NMSE)

2.1.9.1. Serão inadmissíveis as revisões de NMSE ou renegociações de prazo com a justificativa de que a CONTRATADA não possui as competências necessárias no momento.

2.1.9.2. Definições da Prestação do Serviço



Escopo do NMSE

Níveis de serviço são critérios objetivos e mensuráveis estabelecidos com a finalidade de aferir e avaliar diversos fatores relacionados à qualidade do serviço contratado, utilizando metas objetivas e quantificáveis a serem cumpridas pela CONTRATADA.

A CONTRATADA assumirá a inteira responsabilidade pelo funcionamento e disponibilidade dos serviços contratados, e reconhece que o não atendimento dos níveis de serviços definidos pode resultar em impacto adverso e relevante nos negócios e nas operações do CONTRATANTE.

A CONTRATADA deverá utilizar ferramentas e procedimentos de avaliação e monitoração capazes de mensurar e reportar o desempenho dos serviços em relação aos níveis de serviço aqui estabelecidos.

Este documento possui período de vigência concomitante ao período de vigência do contrato e os níveis de serviço definidos neste documento serão apurados mensalmente.

Após a assinatura do contrato, a critério do CONTRATANTE do Brasil, será realizado um Manual de Procedimento Operacional – MPO, entre o CONTRATANTE e a CONTRATADA, definindo papéis, responsabilidades, fluxos, procedimentos e processos, de forma a garantir a entrega, acompanhamento e mensuração dos serviços e níveis de serviço englobados neste Termo de Referência.


Disponibilidade do Serviço

A CONTRATADA deverá disponibilizar atendimento e suporte ao serviço contratado, incluindo resolução de problemas, dúvidas relacionadas à instalação, configuração e operação, 8 (oito) horas por dia, 5 (cinco) dias por semana (horário comercial).

O início da prestação dos serviços se dará em até 45 (quarenta e cinco) dias corridos, contados a partir da assinatura do contrato.



Suporte ao Cliente

A CONTRATADA deverá disponibilizar atendimento e suporte na forma de garantia, incluindo resolução de problemas, dúvidas em configuração e operação.

Durante o período de garantia dos serviços contratados, cabe à CONTRATADA toda a manutenção decorrente de erros, defeitos e/ou falhas, no código e/ou documentação, que resultem em funcionamento incorreto ou em desconformidade com as especificações formuladas pelo CONTRATANTE.

As OF somente serão fechadas após o aceite formal do CONTRATANTE. O aceite depende da análise das Tarefas, Entregáveis, Correção de Defeitos e/ou do Serviço como um todo.


Pontos de Contato e Escalamento

A CONTRATADA deve informar ao CONTRATANTE, em até 30 (trinta) dias corridos após a assinatura do Contrato, uma lista de contatos com os níveis hierárquicos internos, similares à hierarquia do CONTRATANTE, contendo os respectivos nomes e telefones (inclusive celulares), e deve manter essa relação atualizada.


Correção de Defeitos

Durante o período de garantia dos serviços contratados, caberá à CONTRATADA toda a manutenção decorrente de defeitos no produto - código, documentação e/ou artefatos - que resultem em funcionamento incorreto ou em desconformidade com as especificações formuladas pelo CONTRATANTE.

O atendimento e a efetiva solução dos chamados para a execução de correções de defeitos em serviços já entregues deverão ocorrer no prazo estipulado pelo CONTRATANTE na OF de garantia aberta especificamente com este fim.


Solicitação de Serviços

A solicitação de serviços será formalizada, exclusivamente, por meio de abertura de Ordem de Fornecimento (OF), por meio a ser indicado após a contratação dos serviços pelo CONTRATANTE.

A CONTRATADA deverá informar ao CONTRATANTE, em até 3 (três) dias úteis após o recebimento da OF, a aceitação ou recusa dos serviços solicitados.

No registro das Ordens de Fornecimento (OF) deverão constar, no mínimo, obrigatoriamente:

Nome e descrição das tarefas/serviço;

Prazo para execução das tarefas/serviço;

Perfis necessários para execução dos serviços;

Data de início;

Data da entrega.

A data de conclusão das tarefas/serviço é a data do aceite do CONTRATANTE. A homologação de cada OF será realizada após o aceite definitivo das tarefas constantes na OF.

A contagem final a ser feita na conclusão dos serviços, que serão contabilizados nos indicadores de nível de serviço, considera apenas os serviços efetivamente entregues e aceitos.

O CONTRATANTE definirá os critérios de aceite e o conteúdo de cada artefato a ser entregue.

Em caso de recusa da tarefa/serviço da OF, por parte do CONTRATANTE, a OF será devolvida para ajuste e o prazo da abertura original continuará a ser contabilizado, para efeito de impacto nos indicadores.

Atrasos na conclusão da OF, sem justificativas aceitas pelo CONTRATANTE, acarretarão consequências nos indicadores definidos, implicando em descontos para a CONTRATADA.

A partir da 2ª (segunda) devolução da atividade/serviço por inconformidade nas entregas, o CONTRATANTE poderá formalizar sua desistência da OF e o serviço não será pago.



Sempre que a CONTRATADA identificar, durante a execução dos serviços, qualquer alteração, a maior, do orçamento original, ou ainda das tarefas declaradas na OF quando de sua última autorização, deverá submeter a OF para nova autorização do CONTRATANTE.

Caso o CONTRATANTE não seja informado sobre a alteração do valor e/ou a atividade/serviço não tenha sido autorizado, o CONTRATANTE poderá recusar a entrega dos serviços, não cabendo nenhuma remuneração à CONTRATADA.


Relatórios de Nível de Serviço

O CONTRATANTE irá gerar, mensalmente, relatórios gerenciais de acompanhamento do nível do serviço:

Relatório de Acompanhamento dos Indicadores (RAI);

Relatório com o valor e as OFs a faturar no mês (ROF).

Os relatórios serão confeccionados no 7º (sétimo) dia útil do mês subsequente à prestação do serviço e irão conter:

Todas as OFs aceitas durante o mês de referência;

Número das OFs;

Data de abertura da OF;

Descrição das tarefas da OF;

Medição da OF;

Data de encerramento da OF;

Data de aceite da OF

Data prevista de entrega da OF;

Data efetiva de entrega da OF;

Quantidade de retificações de cada tarefa/OF.

Quantidade de OF entregues no mês;

Quantidade de OF aceitas no mês;

Quantidade de OF recusadas no mês.

A CONTRATADA deverá disponibilizar, a qualquer tempo, informações sobre a situação do andamento da OF, bem como quaisquer outras informações solicitadas pelo CONTRATANTE.

A não apresentação do relatório de nível de serviço por parte da CONTRATADA a sujeitará a sanções previstas neste documento.


A CONTRATADA ficará desobrigada do cumprimento dos níveis de serviço enquanto a prestação de serviços estiver prejudicada em função de impedimento ou retardo decorrente de fatores de responsabilidade comprovada do CONTRATANTE.


Regras de aplicação de descontos

No que diz respeito ao não atendimento das obrigações relativas aos níveis de serviço, a CONTRATADA deverá apresentar descontos em até 2 (duas) faturas após o mês da violação dos níveis de serviço.

O desconto total mensal será calculado pela soma de todos os descontos apurados em cada evento/indicador.


O valor de desconto a ser aplicado não poderá ultrapassar 20 (vinte) % do valor da fatura mensal. O percentual que exceder o limite definido será desconsiderado.


Havendo descumprimento de qualquer nível de serviço, sem prejuízo da aplicação dos descontos previstos, a CONTRATADA deverá investigar, e tomar medidas preventivas apropriadas para evitar reincidências.

2.1.9.3. Definições de Indicadores de Qualidade



Descrição do Indicador

Prazo de Conferência de OF - PCO

Verificar prazo estipulado para que a CONTRATADA, após o recebimento da OF, informe a aceitação ou recusa dos serviços solicitados.

Representa o prazo entre a abertura da OF e a Resposta da CONTRATADA enviada ao CONTRATANTE.

Este indicador representa o nível de eficiência do processo operacional da CONTRATADA para efeitos de avaliação do serviço.


Métrica

PCO = (DER – DSO)

DSO = Data da solicitação da OF.

DER = Data envio da Resposta com a aceitação ou recusa dos serviços solicitados.

Periodicidade de Medição

Mensal, por OF

Meta

Até 3 (três) dias úteis após o recebimento da OF.


Descontos



Evento

Quebra da meta

Persistência de quebra (por dia)


% Desconto sobre o valor da OF, faturada no mês de apuração.


0,5 %


0,15%

-----------------------------------------------------------------


Descrição do Indicador


Prazo de Disponibilização dos Recursos de OF - PDR

Verificar o prazo estipulado para que a CONTRATADA, após o aceite da OF, designe os recursos necessários para execução dos serviços solicitados.

Representa o prazo entre o início da prestação dos serviços previstos em OF e a efetiva designação dos recursos pela CONTRATADA.

Este indicador representa o nível de eficiência do processo operacional da CONTRATADA para efeitos de início da execução do serviço.


Métrica

PDR = (DDR – DIP)

DIP = Data de início da prestação dos serviços previstos na OF aceita pela CONTRATADA.

DDR = Data da designação dos recursos para execução dos serviços solicitados.

Periodicidade de Medição

Mensal, por OF

Meta

PDR ≤ 0


Descontos


Evento

Quebra da meta

Persistência de quebra (por dia)


% Desconto sobre o valor da OF, faturada no mês de apuração.


1,0 %


0,25%

-----------------------------------------------------------------



Descrição do Indicador

Atraso de Execução da OF – AOF

Representa o prazo decorrido entre a data prevista de entrega da OF e sua efetiva conclusão, que somente se dará com o efetivo aceite do CONTRATANTE.

Este indicador representa o nível de eficiência do processo operacional da CONTRATADA para efeitos de avaliação do serviço.


Métrica

DUE > DPE

DUE = Data da última entrega

DPE = Data prevista de entrega da Tarefa/OF

Periodicidade de Medição

Mensal, por OF


Meta


Conforme Prazo Definido em cada OF


Descontos


Evento

Quebra da meta

Persistência de quebra (por dia)


% Desconto sobre o valor da OF, faturada no mês de apuração.


1,0 %


0,25%

-----------------------------------------------------------------


Descrição do Indicador

Quantidade de Retificações por OF – QRO

Quantidade de vezes que a tarefa e/ou OF teve de ser refeita até o seu efetivo aceite. No caso de retificações, o tempo de execução da abertura da OF continuará a ser contabilizado, até a efetiva conclusão/aceite.

Este indicador mensura a qualidade na execução das tarefas/OF realizadas pela CONTRATADA.

Após a entrega de cada OF, o CONTRATANTE realizará uma validação em relação às tarefas e entregáveis. Caso a OF não tenha sido entregue conforme a solicitação do CONTRATANTE, a CONTRATADA será acionada para realizar a revisão/correção da atividade.

Cada recusa da OF deverá ser adicionada ao número de retificações realizadas.

Métrica

QRO = ∑ retificações

Periodicidade de Medição

Mensal, por OF

Meta

Até 2 (duas) retificações por OF


Descontos


A C

Evento

Quebra da meta

Persistência quebra (por devolução acima da meta)


% Desconto sobre o valor faturado da OF no mês de apuração.


1,0 %


0,25%

partir da 3ª (terceira) devolução por não conformidade (retificação), o ONTRATANTE, poderá formalizar sua desistência, e o serviço não será pago.

-----------------------------------------------------------------



Descrição do Indicador

Prazo de Correção de Defeitos em Garantia - PCG

Verificar se o prazo estipulado para a correção de Defeitos e Problemas em serviços já entregues foi cumprido.

Representa o prazo entre a abertura da OF de Garantia aberta para este fim, e a efetiva conclusão da correção, que se dará com o aceite do CONTRATANTE.

Este indicador representa o nível de eficiência do processo operacional da CONTRATADA para efeitos de avaliação do serviço.


Métrica

DUE > DPE

DUE = Data da última entrega

DPE = Data prevista de entrega da Tarefa/OF

Periodicidade de Medição

Mensal, por OF

Meta


Conforme Prazo Definido em cada OF.


Descontos




3. Garantia Financeira da Execução Contratual


5

Evento

Quebra da meta

Persistência de quebra (por dia)

% Desconto sobre o valor da OF, faturada no mês de apuração.


1,0 %


0,5%

Será exigida no percentual equivalente a:

% do valor do contrato.


Garantia financeira de 5% (cinco por cento) do valor do contrato, a fim de assegurar a plena execução do objeto contratual.


4. Definições do procedimento licitatório

4.1. Ata de registro de preços?

Sim Não


4.2. Lotes

LOTE: 1



ITEM


DESCRIÇÃO


DESCRIÇÃO DO OBJETO

UNIDADE PADRÃO (UP)


QUANTIDADE


1


Serviços Técnicos Profissionais Especializados em Inteligência Analítica

Construção de domínios de informação, desenvolvimento, implementação, monitoramento, prospecção e diagnóstico de modelos estatísticos, apresentação de resultados e metodologias, arquitetura e desenvolvimento do ambiente de ciência de dados, e desenvolvimento de soluções analíticas e de Big Data com uso de Inteligência Analítica


Esforço estimado em horas


336.365

4.3. Modos de disputa

Aberto Fechado Combinado

4.4. Critério de Julgamento das Propostas

Menor Preço Maior Desconto

4.5. Estimativa de Aquisição (para Registro de Preços)

O BANCO estima acionar, mensalmente, a quantidade de 15.105 horas do serviço registrado.

4.6. Homologação dos Bens/Equipamentos

Não Sim


4.7. Critérios de Distribuição dos Serviços

4.7.1. Caso o 2° colocado no certame aceite prestar os serviços pelo mesmo valor arrematado pelo 1° colocado, as atividades previstas nas tabelas contidas no item 2.1.3 serão distribuídas de forma igualitária entre as CONTRATADAS no início da vigência contratual, iniciando-se pela 1ª (primeira) colocada na licitação eletrônica.

4.7.1.1. Para melhor compreensão, segue quadro exemplificativo:


Atividades

CONTRATADA

(1ª colocada)

CONTRATADA

(2ª colocada)

Análise de Problemas e Gestão

Demanda 1

Demanda 2

Demanda 3

Demanda 4

Prospecção/Diagnóstico de Soluções

Demanda 1

Demanda 2

Demanda 3

Demanda 4


4.7.1.2. Entende-se por demanda as atividades existentes nas tabelas contidas no item

2.1.3 que serão objeto da OF a ser encaminhada para a CONTRATADA.

4.7.1.3. No decorrer da vigência contratual, os serviços serão distribuídos de forma a beneficiar a CONTRATADA com maior qualidade e tempestividade na execução desses.

4.7.1.3.1. Essa forma de distribuição dos serviços terá como critério o desempenho das CONTRATADAS, o qual será aferido mensalmente por meio dos indicadores constantes do item 2.1.9 – Nível Mínimo de Serviços Exigido (NMSE), conforme segue:


Indicador

Desempenho das CONTRATADAS

Consequência

Prazo de Conferência de OF - PCO

Não atendimento à meta por 2 (dois) acionamentos consecutivos via OF.

OF redirecionada à outra CONTRATADA para execução dos serviços, sem prejuízo da aplicação dos descontos previstos no item 2.1.9.


Prazo de Disponibilização dos Recursos de OF - PDR

Não atendimento à meta

OF redirecionada à outra CONTRATADA para execução dos serviços, sem prejuízo da aplicação dos descontos previstos no item 2.1.9.

Atraso de Execução da OF – AOF

Não atendimento à meta por 2 (dois) acionamentos consecutivos via OF.

OF redirecionada à outra CONTRATADA para execução dos serviços, sem prejuízo da aplicação dos descontos previstos no item 2.1.9.


4.7.1.3.2. Os níveis de desempenho utilizados como critério na distribuição dos serviços poderão ser readequados de acordo com a necessidade do CONTRATANTE no decorrer da vigência do contrato, por acordo entre as partes, com aviso prévio de 30 (trinta) dias as empresas CONTRATADAS para a prestação dos serviços.

4.7.1.3.3. Os critérios de distribuição dos serviços estabelecidos neste documento proporcionarão a melhoria gradual na qualidade dos serviços prestados, decorrente de uma competitividade interna entre as CONTRATADAS, uma vez que esses estão vinculados ao seu desempenho.


5. Atestado (s) de capacidade técnica

Fornecido (s) por pessoa jurídica de direito público ou privado, que comprove(m) a aptidão da licitante para desempenho de atividade pertinente e compatível com o ramo de atividade de acordo com o objeto.


6. Cláusulas Contratuais

6.1. Condições de Pagamento

Outras: Especificar

6.1.1. Os serviços prestados serão mensurados e pagos em regime de empreitada, com base no quantitativo apurado de cada Ordem de Fornecimento (OF) realizada.


6.1.2. O valor total dos serviços corresponderá ao somatório dos valores relacionados nas OF entregues no mês e será ajustado conforme a apuração mensal do NMSE, que poderá gerar percentuais de desconto. O percentual de desconto será utilizado para ajustar a menor o valor total a ser pago no mês de referência, obtendo o Valor Ajustado a ser pago naquele mês.


6.1.3. Os serviços serão pagos da seguinte forma:


6.1.3.1. O CONTRATANTE irá gerar o relatório (ROF) com as OF entregues durante o mês de referência e aceitas até o 7º (sétimo) dia útil do mês subsequente, com suas respectivas medições, data de aceite do CONTRATANTE, data prevista de entrega, data realizada de entrega, apuração dos indicadores definidos no NMSE e demais informações necessárias. Esse relatório será repassado ao Fiscal de Serviço, com cópia para a

CONTRATADA, para que ele valide as informações apresentadas e emita autorização formal para emissão de nota fiscal/fatura, caso xxxxxxx xxxxxxxx.

6.1.3.2. Caso o Fiscal constate qualquer divergência ou irregularidade no relatório, CONTRATANTE e CONTRATADA deverão se reunir para as devidas correções conforme item

6.1.10 deste TR.

6.1.4. O não atendimento pela CONTRATADA do NMSE exigido pelo CONTRATANTE implicará a aplicação dos percentuais de desconto dos valores remuneratórios, calculados sobre os valores a serem faturados no mês.


6.1.5. A reincidência injustificada do não atendimento dos Níveis Mínimos de Serviço exigidos pelo CONTRATANTE poderá implicar a aplicação das sanções previstas contratualmente.


6.1.6. O pagamento será creditado em conta corrente até o 7º (sétimo) dia útil, após o dia 15 (quinze) do mês subsequente ao da prestação dos serviços, mediante a apresentação da respectiva nota fiscal/fatura.


6.1.7. O pagamento ocorrerá mediante a apresentação da nota fiscal/fatura, após recebimento de comunicação formal pelo CONTRATANTE.


6.1.8. O CONTRATANTE terá até o dia 15 (quinze) do mês subsequente ou dia útil posterior para realizar a comunicação formal de emissão de fatura à CONTRATADA.


6.1.9. A nota fiscal/fatura de prestação de serviços deverá conter:


6.1.9.1. Número do contrato, o objeto contratual e o número sequencial do relatório de entregas objeto de medição (ROF).

6.1.9.2. Número do CNPJ da CONTRATADA, prefixo da agência e o número da conta corrente para crédito dos valores devidos.

6.1.9.3. A indicação dos serviços prestados e a identificação da dependência responsável com prefixo, nome e endereço.

6.1.10. Constatando o CONTRATANTE qualquer divergência ou irregularidade na nota fiscal/fatura de serviços, esta será devolvida à CONTRATADA em, no máximo, 2 (dois) dias úteis a contar da apresentação, acompanhada das informações correspondentes às irregularidades verificadas, para as devidas correções. O BANCO terá o prazo de até 3 (três) dias úteis, a contar da data da reapresentação do documento, para efetuar o pagamento.


6.1.11. A CONTRATADA se obriga a apresentar junto com a fatura/nota fiscal mensal da prestação de serviços, documentos que comprovem a regularidade fiscal da CONTRATADA.


6.1.12. Os pagamentos serão efetuados somente após o aceite definitivo de cada projeto.

6.1.13. Nos valores propostos devem estar incluídas todas as despesas necessárias à plena execução dos serviços, tais como de pessoal, de administração e todos os encargos (obrigações sociais, impostos, taxas etc.) incidentes sobre o serviço.


7. Matriz de Risco


Utilizar somente os riscos elecandos no modelo padrão.


Além dos riscos elencados no modelo padrão, acrescentar os seguintes:

MATRIZ DE RISCOS



CAUSA


EVENTO


CONSEQUÊN CIA


CATEGORIA

I M P

P R O

B

I

x P

NÍVEL DE RISCO


RESPOSTA


CONTROLE


RESPONSÁ- VEL


Omissão da contratada

Atraso na execução do objeto contratual por culpa do

Contratado

Aumento do custo do produto e/ou do serviço.

Risco atinente ao Tempo da Execução


4


2


8


Alto


Mitigar


Fiscalização pelo Banco


Fornecedor


Omissão da contratada

Fatos retardadores ou impeditivos da execução do Contrato próprios do risco ordinário da atividade

empresarial ou da execução.


Aumento do custo do produto e/ou do serviço.


Risco atinente ao Tempo da Execução


4


2


8


Alto


Mitigar


Fiscalização pelo Banco


Fornecedor


Desconheci mento da equipe técnica

Fatos retardadores ou impeditivos da execução do Contrato que estejam na área

econômica.


Aumento do custo do produto e/ou do serviço.


Risco atinente ao Tempo da Execução


4


2


8


Alto


Mitigar


Fiscalização e Treinamento


Banco


Omissão da contratada

Alteração de enquadramento tributário, em razão do resultado ou de mudança da atividade empresarial, bem como por erro do Contratado na avaliação da hipótese de incidência

tributária.


Aumento ou diminuição do lucro do Contratado.


Risco da Atividade Empresarial


3


2


6


Médio


Mitigar


Fiscalização pelo Banco


Fornecedor


Desconheci mento da equipe técnica

Elevação dos custos operacionais para o desenvolvimento da atividade empresarial em geral e para a execução do objeto em

particular, tais


Aumento do custo do produto e/ou do serviço.


Risco da Atividade Empresarial


3


2


6


Médio


Mitigar


Fiscalização e Treinamento


Banco



como aumento de preço de insumos, prestadores de serviço e mão de

obra.











Falta de Fiscalização


Responsabilizaçã o do BB por verbas trabalhistas e previdenciárias dos profissionais do Contratado alocados na execução do objeto contratual.

Geração de Custos trabalhistas e/ou previdenciári os para o BB, além de eventuais honorários advocatícios, multas e verbas

sucumbenci ais


Riscos Trabalhistas e Previdenciári os


3


2


6


Médio


Mitigar


Cláusula contratual responsabiliz ando o fornecedor.


Fornecedor


Falta de Fiscalização

Responsabilizaçã o do BB por recolhimento indevido em valor menor ou maior que o necessário, ou ainda de ausência de recolhimento, quando devido, sem que haja

culpa do BB.


Débito ou crédito tributário ou fiscal (não tributário).


Risco Tributário e Fiscal (Não Tributário).


3


2


6


Médio


Mitigar


Cláusula contratual responsabiliz ando o fornecedor.


Fornecedor


8. Informações Complementares

8.1. Na composição do preço, a CONTRATADA, deverá apresentar os custos de acordo com os perfis de profissionais estabelecidos o Anexo I.

8.2. A CONTRATADA será responsável pela veracidade das informações apresentadas na proposta de preço, de forma que a constatação de itens não condizentes com exigências legais ou políticas internas do BANCO, ou a inexistência de despesas administrativas e/ou operacionais, sem as devidas justificativas e comprovações, é fato que torna prejudicada a demonstração da planilha de preço

Relatórios de Desempenho

8.3. Os resultados do desempenho serão divulgados mensalmente às CONTRATADAS por meio de relatórios que demonstrarão o atendimento ou não aos indicadores.

8.4. As CONTRATADAS terão o prazo de até 2 (dois) dias úteis para contestar as informações constantes do relatório referentes ao seu desempenho, a contar do 1º (primeiro) dia útil subsequente a divulgação do Relatório de Desempenho. Após decorrido esse prazo, caso não haja manifestação contrária, o CONTRATANTE considerará que as informações constantes do Relatório de Desempenho foram validadas pelas CONTRATADAS.

8.5. Em caso de contestação do Relatório de Desempenho, o Banco terá o prazo de até 5 (cinco) dias úteis para sua retificação ou ratificação, conforme o caso, com as devidas

justificativas apresentadas à(s) empresa(s) que apresentou(aram) a contestação, seguido de nova emissão do Relatório de Desempenho às empresas credenciadas.


9. Vigência Contratual


24

O instrumento contratual terá vigência de até meses.


10. Anexos


- Anexo I – Perfis Profissionais e Volumetria Estimada.

- Anexo II – Relação de Ferramentas e Tecnologias.

- Anexo III – Documentação para Qualificação Técnica.

- Anexo IV – Planilha Demonstrativa de Custos.

- Anexo V – Tabela de Precificação.


ANEXO I

TERMO DE REFERÊNCIA – CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS TÉCNICOS ESPECIALIZADOS

PERFIS PROFISSIONAIS E COMPORTAMENTAIS E VOLUMETRIA ESTIMADA


1. Para a prestação dos serviços descritos é imprescindível que a INTERESSADA mantenha em sua equipe profissionais com a qualificação mínima e perfis abaixo descritos:


1.1. Qualificação Mínima: nível superior ou especialização em andamento para profissionais do nível pleno, completo para profissionais do nível sênior, nas áreas de Informática, Matemática, Estatística, Economia, Administração, Engenharias e áreas correlatas.

1.2. Experiência: comprovação de experiência relevante de acordo com os níveis de senioridade descritos abaixo.

1.2.1. Profissionais de nível pleno: mínimo de 24 meses de experiência comprovada na área ou pesquisa e desenvolvimento compatíveis ao perfil exigido. É desejável que o candidato tenha nível de pós-graduação ou certificação em formação continuada, nas áreas indicadas para o seu perfil.

1.2.2. Profissionais de nível sênior: mínimo de 36 meses de experiência comprovada na área ou pesquisa e desenvolvimento compatíveis ao perfil exigido. É obrigatório que o candidato tenha ao menos nível de pós-graduação ou certificação em formação continuada, em andamento ou completo, nas áreas indicadas para o seu perfil e desejável os níveis de mestrado ou doutorado nas áreas abaixo.

1.2.2.1. Pós-graduação, Mestrado e Doutorado: áreas de Informática, Matemática, Estatística, Economia, Administração, Engenharias e áreas correlatas como Ciência de Dados, Big Data Analytics, Machine Learning e Inteligência Artificial e IoT (Internet of Things).


2 Perfis Profissionais e Comportamentais


2.1. Área de Atuação

INTELIGÊNCIA ANALÍTICA E GOVERNANÇA DE INFORMAÇÕES

2.1.1. Função

CIENTISTA DE DADOS


2.1.1.1. Atribuições

Entender contexto de necessidade de negócios

Desenvolver e propor modelos

Definir usos dos modelos

Validar Implementação

Acompanhar adequação do uso do modelo e do modelo ao uso

Monitorar modelos analíticos

Evidenciar aplicações

Apoiar decisão estratégica

Mentorar as especialidades técnicas

Potencializar a produção de modelos


2.1.1.2. Conhecimentos obrigatórios

Conhecimento de produtos, estratégia de clientes, estratégia corporativa, estratégias de negócios e impactos do modelo a partir de sua utilização.

Conhecimento de técnicas estatísticas para seleção de variáveis, amostragem e planejamento de experimentos.

Conhecimento em técnicas de segmentação, modelagem estatística, econométrica e computacional (por exemplo IA e Machine Learning).

Conhecimento em técnicas de pesquisa operacional a exemplo de técnicas de otimização.

Conhecimento de técnicas de mineração de dados, governança e estrutura de dados, governança de soluções com aplicação de ciências de dados.

Conhecimento de fontes para prospecção de novas informações e novas técnicas de modelagem.

Experiência em modelagem de dados, geração de estatísticas e identificação de tendências, incluindo análises exploratória, descritiva, diagnóstica, preditiva e prescritiva.

Conhecimento de técnicas e ferramentas para monitoramento dos modelos analíticos em produção.

Conhecimento de gerenciamento de projetos, ciclo de vida do modelo, gestão de modelos, resultados e indicadores de performance.

Experiência com software de business intelligence, como Oracle BI, Qlik, Tableau, IBM Cognos e / ou Microsoft Power BI.

Conhecimento de técnicas de evidenciação/apresentação de resultados, visualização e comunicação de dados e ideias, codificação visual e data storytelling.

Conhecimento em ambientes e ferramentas de Big Data (Hadoop, Spark, Hive etc.)

Conhecimento em linguagens e ferramentas de programação (Java, Python, R, Scala, SQL, SAS, Octave, PSPP, Spark, SPSS etc.).

Conhecimento de técnicas de construção de fluxos de análise online, tempo real e para processamento em lote.

Experiência na construção de fluxos de análise real time. (Nível sênior).

Conhecimento de técnicas de retreino automático de modelos. (Xxxxx Xxxxxx).



2.1.1.3. Competências

Ação Estratégica

Perspectiva Global

Análise Crítica

Cultiva inovação

Aprendizagem Rápida

Responsabilização

Análise Preditiva

Adaptabilidade

Colaboração

Articulação


2.1.2. Função

CIENTISTA DE DADOS SOCIAL


2.1.2.1. Atribuições

Entender contexto de necessidade de negócios

Analisar perfis de comportamento social

Segmentar perfis de comportamento social

Identificar comportamento social

Desenvolver e propor modelos comportamentais

Definir usos dos modelos comportamentais

Definir critérios de sucesso da solução comportamental

Homologar modelos comportamentais

Acompanhar adequação do uso do modelo e do modelo ao uso

Monitorar modelos comportamentais

Evidenciar aplicações e resultados

Apoiar decisão estratégica

Prover conhecimento do contexto comportamental

Mentorar as especialidades técnicas

Potencializar a produção de modelos


2.1.2.2. Conhecimentos obrigatórios

Conhecimento de produtos, estratégia de clientes, estratégia corporativa, estratégias de negócios e impactos do modelo a partir de sua utilização.

Conhecimento em área de humanas (psicologia, sociologia, antropologia etc.) e marketing.

Conhecimento de técnicas estatísticas para seleção de variáveis, amostragem, planejamento de experimentos e modelagem estatística.

Conhecimentos sobre hábitos de consumo e segmentação comportamental.

Conhecimento em técnicas de pesquisa operacional a exemplo de técnicas de otimização.

Conhecimento de técnicas de mineração de dados, governança e estrutura de dados, governança de soluções com aplicação de ciências de dados.

Conhecimento de fontes para prospecção de novas informações e novas técnicas de modelagem mais adequadas aos modelos comportamentais.

Experiência em modelagem de dados, geração de estatísticas e identificação de tendências, incluindo análises exploratória, descritiva, diagnóstica, preditiva e prescritiva para modelos comportamentais.

Conhecimento de gerenciamento de projetos, ciclo de vida do modelo, gestão de modelos, resultados e indicadores de performance.

Conhecimento de técnicas de evidenciação/apresentação de resultados, visualização e comunicação de dados e ideias, codificação visual e data storytelling.

Conhecimento em ambientes e ferramentas de Big Data (Hadoop, Spark, Hive etc.).

Conhecimento em linguagens e ferramentas de programação (Java, Phyton, R,



Scala, SQL, SAS, Octave, PSPP, SPSS etc.).


2.1.2.3. Competências

Ação Estratégica

Perspectiva Global

Análise Crítica

Cultiva Inovação

Aprendizagem Rápida

Responsabilização

Articulação


2.1.3. Função

ENGENHEIRO DE DADOS


2.1.3.1. Atribuições

Entender contexto de uso da informação.

Gerir premissas, regras e propor políticas e modelos de gestão para provimento de informações.

Definir normas para gestão da arquitetura dos Domínios Lógicos de Informações

Definir critérios para os processos de criação e manutenção de Domínios Lógicos de Informações.

Definir metamodelo de informações descritivas dos Domínios e Informações

Propor características de Domínio Lógico de Informações (responsável, fronteiras, regiões de qualidade e nível de qualidade compatível com os usos).

Propor Iniciativas de evolução de Domínios Lógicos de Informação frente a novos usos.

Definir melhores práticas, ferramentas e modelos de gestão para construção de soluções de ETL.

Implementar, publicar e disponibilizar modelos analíticos em produção.

Desenvolver ambientes de desenvolvimento e homologação para teste dos modelos analíticos.

Demandar alterações nos sistemas corporativos para impulsionar a disponibilização de modelos analíticos.


2.1.3.2. Conhecimentos obrigatórios

Conhecimento do ciclo de vida das informações e dos modelos, seus processos e indicadores de qualidade e governança.

Experiência na adaptação de metodologias para o desenho e implementação de Modelos Operacionais para Governança da Informação e Modelos.

Experiência com as melhores práticas, métodos e ferramentas em Governança da Informação e de Modelos.

Experiência na concepção / desenvolvimento de padrões e políticas governamentais e de qualidade da informação.

Experiência no gerenciamento de ferramentas e processos que suportam o ciclo de vida das informações e dos modelos, desde sua definição, captura, armazenamento, transformação e uso dentro da organização.

Conhecimento de bancos de dados e modelagem de dados.

Conhecimento do processo de extração, transformação e carregamento de dados.

Conhecimento de Data Warehouse/Data Lake.

Experiência no desenvolvimento de procedimentos de coleta de dados para inclusão de informações relevantes para a construção de sistemas analíticos.

Conhecimento de fontes para prospecção de novas informações.

Experiência no desenvolvimento de processos e sistemas de data quality.

Experiência no desenvolvimento processos e sistemas automatizados de detecção de anomalias e acompanhamento constante de seu desempenho.

Experiência em SQL / PL SQL, gerenciamento de dados, funções de qualidade.

Bancos de dados relacionais (DB2, Oracle, Postgre, MySql) e NoSQL (HBase,



MongoDB)

Conhecimento de processos de criação e manutenção de Domínios Lógicos de Informações, ferramentas e modelos de gestão de soluções para construção de soluções de ETL.

Conhecimento em linguagens e ferramentas de suporte ao tratamento de dados (Java, Phyton, R, Scala, SQL, SAS, Octave, PSPP, Spark, SPSS etc.).

2.1.3.3. Conhecimentos desejados

Ferramenta Erwin

Ferramenta IBM Data Stage

Framework de metodologia ágil (Scrum, Kanban)


2.1.3.4. Competências

Análise crítica

Relacionamento

Resiliência

Senso de urgência

Comprometimento

Perspectiva Global

Aprendizagem Rápida

Adaptabilidade

Responsabilização

Colaboração

Articulação

2.1.4. Função

ESPECIALISTA DESENVOLVEDOR DE SOLUÇÕES ANALÍTICAS


2.1.4.1. Atribuições

Automatizar pipelines de DevOps, DataOps e MLOps.

Propor novos processos e automações com o objetivo de melhorar o dia a dia dos times de desenvolvimento.

Desenvolver, testar e implementar soluções para Analytics.

Codificar, realizar testes, preparar documentação e realizar a implementação e a manutenção de soluções com Analytics.

Conduzir as atividades e iniciativas primando pela qualidade da entrega, respeito às normas, padrões e processos definidos.

Fornecer suporte para a condução de incidentes nas soluções de TI sob responsabilidade da unidade.

Conhecer, aprender e disseminar novas tecnologias para desenvolvimento de iniciativas analíticas e aplicação nas soluções de TI.

Conhecer, aprender e disseminar métodos ágeis de trabalho.

Elaborar e manter indicadores para análise das entregas realizadas.

Antecipar entrega de valor para a organização, usando métodos ágeis na condução de iniciativas analíticas e no desenvolvimento de soluções de Analytics.

Desenvolver ambientes de desenvolvimento e homologação para teste das soluções de Analytics.

Buscar eficiência operacional nas soluções de Analytics desenvolvidas, alinhando prazo, qualidade e custo.

Implementar, publicar e disponibilizar modelos analíticos em produção.

Criar ambiente de monitoração e acompanhamento de aplicações em nuvem.

Ajustar sistemas existentes para acompanhar as mudanças e necessidades dos usuários.


2.1.4.2. Conhecimentos obrigatórios

Construção de plataforma em nuvem

Serviços de mensageria

Contêineres e Arquitetura de Microsserviços (Docker, Kubernetes etc.)

Conhecimento do ciclo de vida de modelos analíticos

Agentes de orquestração



Conhecimento em CI/CD

Devops (Git/GitLab, Jenkins, Artifactory, Rancher, ArgoCD, Helm charts, Sonar)

Linguagem Python

HTML5 + CSS

Java e Javascript

AngularJS

NodeJS

JDBC

Bancos de dados relacionais (DB2, Oracle, Postgre) e NoSQL (HBase, MongoDB)

TDD

JUnit

SonarQube

Construção de APIs Rest

Programação BackEnd e FrontEnd para Baixa Plataforma


Arquitetura e Segurança da Informação


DataOps e MLOps


Suite ALM – Rational Team Concert


Framework Hadoop e seus principais componentes (MapReduce, HDFS, Yarn,

2.1.4.3. Conhecimentos desejados

Kafka, Spark, Hive, HBase, SolR e Ranger)

Bancos de dados NOSQL

Visualização de Dados: relatórios e dashboards


Framework de metodologia ágil (Scrum, Kanban)


React


Linguagem Scala


Linguagem R


2.1.4.3. Competências

Análise crítica

Relacionamento

Resiliência

Senso de urgência

Comprometimento

Aprendizagem Rápida

Adaptabilidade

Responsabilização

Colaboração


2.1.5. Função

ESPECIALISTA ANALISTA DE DADOS e UX


2.1.5.1. Atribuições

Xxxxxxx, compilar e interpretar as informações disponíveis.

Acompanhar, desenvolver e aprimorar indicadores/dashboards para áreas de negócio a fim de mensurar resultados e suportar as tomadas de decisões.

Tratar, transformar e organizar dados (estruturados, semi-estruturados ou não- estruturados), com uso de habilidades em matemática, estatística e programação.

Usar ferramentas e técnicas para trabalhar com um grande volume de dados, oriundos de uma ou mais fontes.

Xxxxxxxx dados em busca de oportunidades de ganhos.

Identificar comportamentos fora da normalidade (tratamento de anomalias).

Estudar, planejar, prototipar e realizar testes e pesquisas com usuários.

Identificar e propor melhorias constantes, objetivando uma melhor experiência para o cliente.

Cuidar da interação e dos aspectos visuais.



2.1.5.2.

Conhecimentos obrigatórios

Análises quantitativas e qualitativas

Exploração e preparação de dados

Conhecimento em interface com usuário e arquitetura da informação

Design visual e UI

Entender de interação centrada no usuário

Psicologia voltada para o design emocional

Dominar os métodos de pesquisa pela internet

Interpretar dados de soluções de Web Analytics

Entrevista com usuário

Teste de usabilidade

Pesquisa Quantitativa e Qualitativa

Prototipação baixa, média e alta fidelidade

Design de interação

Apresentações Powerpoint

Dinâmicas de UX

Interação Humano-Computador

Design de Interface

Content Creation (Texto, Dados, Gráficos)

Engenharia de Usabilidade

SQL moderado ou avançado;

Ferramentas de visualização de dados Power BI/Spotfire/Metabase;

Experiência com bancos DB2, Oracle, MySQL, PostgreSQL

Esteja ambientado a consumir dados de Data Lake (Hive, HDFS, Hbase, Druid, MongoDB)

Experiência com ferramentas de versionamento (GitLab)


2.1.5.3.

Conhecimentos desejados

Ferramenta Adobe XD ou Sketch

Ferramenta Marvel ou Invision

HTML, CSS

Animações para produtos digitais

Framework de metodologia ágil (Scrum, Kanban)


2.1.5.3.

Competências

Habilidades de análise e relato de informações

Capacidade de homologar uma entrega de coleta e tratamento de dados

Facilidade de comunicação

Habilidade na interpretação de relatórios


2.1.6. Função

ESPECIALISTA BIG DATA


2.1.6.1. Atribuições

Definir arquiteturas utilizando os componentes do ecossistema de Big Data que atendam aos requisitos de negócio

Instalar, configurar, testar componentes do ecossistema de Big Data a fim de garantir que seu funcionamento atenda aos níveis de serviços das soluções para Analytics

Integrar componentes do ecossistema Big Data a soluções corporativas de controle de acesso (Single Sign On, LDAP, AD, Kerberos,etc), monitoração, agendamento de tarefas e visualização de dados.

Pesquisar, analisar e propor a incorporação de novos componentes ao ecossistema de Big Data para atender demandas de negócios

Conduzir as atividades e iniciativas primando pela qualidade da entrega, respeito às normas, padrões e processos definidos

Fornecer suporte para a condução de incidentes nas soluções de TI sob responsabilidade da unidade



Identificar e propor melhorias constantes, objetivando uma melhor experiência para o cliente

Conhecer, aprender e disseminar novas tecnologias para desenvolvimento de iniciativas analíticas e aplicação nas soluções de TI

Conhecer, aprender e disseminar métodos ágeis de trabalho

Elaborar e manter indicadores para análise das entregas realizadas

Antecipar entrega de valor para a organização, usando métodos ágeis na condução de iniciativas analíticas e no desenvolvimento de soluções de Analytics

Desenvolver ambientes de desenvolvimento e homologação para teste das soluções de Analytics

Buscar eficiência operacional nas soluções de Analytics desenvolvidas, alinhando prazo, qualidade e custo


2.1.6.2.

Conhecimentos obrigatórios

Sistemas Distribuídos

Hadoop/HDFS

Yarn

Hive

HBase

Kafka

Spark

Sqoop

Knox

NiFi

SolR

RDBMS (DB2, Oracle, MySQL, PostgreSQL)

Bases de dados NoSQL (MongoDB)

Instalar, configurar e manter Cluster Big Data HDP e Cloudera


2.1.6.3.

Conhecimentos desejados

Flume

Druid

Docker, Kubernetes, Openshift

Elasticsearch

Scala

Python

R

CERTIFICAÇÕES DESEJÁVEIS

RHCSA – Red Hat Certified System Administrator Hortonworks HDPCA - HDP CERTIFIED ADMINISTRATOR

Cloudera CCA Administrator


2.1.6.4.

Competências

Análise crítica

Relacionamento

Resiliência

Senso de urgência

Comprometimento

Aprendizagem Rápida

Adaptabilidade

Responsabilização

Colaboração


2.1.7. Função

DESIGNER DE DATA STORYTELLING


2.1.7.1. Atribuições

Desenvolver peças estáticas para uso em portais, sites, hotsites, videowall, terminais de chamadas de clientes, terminais de autoatendimento, aplicativos, merchandising eletrônico, posts em redes sociais, mobile, displays, e-mail marketing, notícias, aplicativos, games ou outros meios digitais internos e externos, com ou sem link em HTML, utilizando as tecnologias mais atualizadas na ocasião

Desenvolver ilustrações simples e complexas para temas de interesse, sem restrições de uso

Desenvolver gráficos, tabelas e infográficos

Desenvolver guias de estilo/guia de expressão para padronização de linguagem e design com manual de utilização e consulta

Adaptar peças e cortes para tamanhos diferentes e demais edições, a partir de peça já existente aprovada/validada pelo Contratante

Criar apresentações corporativas

Criar e diagramar slides

Criar histórias extraindo informações de dados


2.1.7.2.

Conhecimentos obrigatórios

Storytelling com dados

Criação de storyboard, organizado por quadros.

Criação de apresentação que contemple:

• Criação do template;

• Diagramação do conteúdo;

• Criação de gráficos e tabelas;

• Com a possibilidade de conter animações, vídeos, imagens, ilustrações e ícones.

Criação de arte, em formato digital, podendo ou não ser utilizado para impressão, que contemple:

• Peça única;

• Composição fotográfica;

• Composição Tipográfica;

• Registro Fotográfico exclusivo;

• Manutenção periódica de artes como material de divulgação.

Criação de infográfico que contemple:

• Divisão das informações em diversos passos;

• Encadeamento de textos com necessidade de elementos gráficos complexos;

• Utilização de textos e ícones;

• Registro fotográfico específico e/ou ilustrações específicas.

Criação de ilustração 2D que contemple:

• Ilustração inorgânica e orgânica;

• Objetos únicos ou múltiplos;

• Estilo artístico simplificado, sem sombreamento ou volume;

• Criação visual de personagens e suas variações de pose;

• Estilo artístico complexo, com uso de textura, sombreamento e volume;

• Criação de personagens situados em cenário complexo;

• Acabamento realista;

• Objetos ou posições de um mesmo objeto;

• Criação de cenário complexo.

Criação de Intervenção Artística que contemple:

• Criação tipográfica de título;

• Ilustração iconográfica;

• Criação de ilustração complexa, seja personagem ou gráfico;

Criação de tipografia e parágrafos de texto.

Utilização de Ferramentas da Suíte Adobe Creative Cloud e Similares, inclusive exclusivos para equipamentos Apple.

Suíte Microsoft Office


2.1.7.3.

Conhecimentos desejados

Alternativas Open Source para a Suíte Adobe Creative Cloud (como Inkscape, Audacity e Blender, por exemplo)


Análise crítica


Relacionamento


Resiliência

2.1.7.4.

Competências

Senso de urgência

Comprometimento

Aprendizagem Rápida


Adaptabilidade


Responsabilização


Colaboração


2.3. Área de Atuação

COORDENAÇÃO OPERACIONAL DOS PROJETOS

2.3.1. Função

LÍDER ADMINISTRATIVO (PREPOSTO)


2.3.1.1. Atribuições

Entender contexto de necessidade de negócios

Validar etapas de construção e implementação

Acompanhar adequação do uso dos modelos propostos às necessidades atendidas

Monitorar a evolução dos trabalhos de desenvolvimento e construção de soluções e serviços

Evidenciar entregas

Apoiar decisão estratégica

Potencializar os resultados produtivos


2.3.1.2.

Conhecimentos obrigatórios

Conhecimento de produtos, estratégia de clientes, estratégia corporativa, estratégias de negócios e impactos do modelo a partir de sua utilização

Conhecimento técnico, sobretudo relacionados à Engenharia de Software e Gestão de Projetos. Conhecimento em técnicas de pesquisa operacional a exemplo de técnicas de otimização

Experiência na Gestão de Fábricas de Software, bem como relacionamento com empresas contratantes.

Conhecimento específicos em Tecnologia da Informação e suas aplicações.

Conhecimento de técnicas e ferramentas para monitoramento dos modelos analíticos em produção

Conhecimento de gerenciamento de projetos, ciclo de vida do modelo, gestão de modelos, resultados e indicadores de performance

Experiência com software de business intelligence, como Oracle BI, Qlik, Tableau, IBM Cognos e / ou Microsoft Power BI;

Conhecimento de técnicas de evidenciação/apresentação de resultados, codificação visual, visualização e comunicação de dados e ideias, data storytelling

Experiência em soluções de Inteligência Artificial

Experiência em estruturação de fluxos de diálogo e árvores de decisão

Noções de taxonomia aplicada a soluções de Inteligência Artificial

Conhecimento em User Experience (UX)


2.3.1.3.

Competências

Ação Estratégica

Perspectiva Global

Análise Crítica

Cultiva inovação

Aprendizagem Rápida

Responsabilização



Liderança

Adaptabilidade

Colaboração

Articulação


2.3.2. Função

LÍDER TÉCNICO


2.3.2.1. Atribuições

Entender contexto de necessidade de negócios

Validar etapas de construção e implementação

Acompanhar adequação do uso dos modelos propostos às necessidades atendidas

Monitorar a evolução dos trabalhos de desenvolvimento e construção de soluções e serviços

Evidenciar entregas

Apoiar decisão estratégica

Potencializar os resultados produtivos

Acompanhar a execução das ordens de serviço, garantindo os resultados perseguidos e a otimização de recursos

Negociar entre os intervenientes, assegurando o cumprimento das metas estabelecidas

Oferecer alternativas de execução posicionamento diante de restrições técnicas/operacionais


2.3.2.2.

Conhecimentos obrigatórios

Conhecimento de produtos, estratégia de clientes, estratégia corporativa, estratégias de negócios e impactos do modelo a partir de sua utilização

Conhecimento técnico, sobretudo relacionados à Engenharia de Software e Gestão de Projetos. Conhecimento em técnicas de pesquisa operacional a exemplo de técnicas de otimização

Experiência na Gestão de Fábricas de Software, bem como relacionamento com empresas contratantes.

Conhecimento específicos em Tecnologia da Informação e suas aplicações.

Conhecimento de técnicas e ferramentas para monitoramento dos modelos analíticos em produção

Conhecimento de gerenciamento de projetos, ciclo de vida do modelo, gestão de modelos, resultados e indicadores de performance

Experiência com software de business intelligence, como Oracle, Qlik, Tableau, IBM Cognos e / ou Microsoft Power BI;

Conhecimento de técnicas de evidenciação/apresentação de resultados, codificação visual, visualização e comunicação de dados e ideias, data storytelling

Conhecimento em soluções de Inteligência Artificial

Experiência em estruturação de fluxos de diálogo e árvores de decisão

Noções de taxonomia aplicada a soluções de Inteligência Artificial

Conhecimento em User Experience (UX)


2.3.2.3.

Competências

Ação Estratégica

Perspectiva Global

Análise Crítica

Cultiva inovação

Aprendizagem Rápida

Responsabilização

Liderança

Adaptabilidade

Colaboração

Articulação

3 Detalhamento das competências desejadas:




Análise Crítica

Capacidade de discernir, criticar, interpretar e analisar logicamente os fatos e dados, com ponderação, perspicácia e objetividade.


Aprendizagem Rápida

Aprende ativamente e de forma ágil por meio de experimentação, usando sucessos e falhas como oportunidades, mesmo frente a situações inéditas e contextos diferenciados.


Colaboração

Cria parcerias através de um diálogo construtivo e tem facilidade em trabalhar em equipe, relacionando-se com empatia e sendo capaz de trabalhar colaborativamente para atender aos

objetivos comuns.


Comunicação

Expressa-se com clareza, segurança e assertividade, argumentando de forma lógica e convincente e interpretando com facilidade as mensagens recebidas, ouvindo com atenção e

sensibilidade.


Cultiva inovação

Explora ideias e cria maneiras de abordar os problemas, encorajando a diversidade de pensamento para além dos modelos convencionais.


Foco no cliente

Cria e fornece soluções orientadas às necessidades dos clientes, buscando otimizar a sua experiência.


Incita resultados

Obtém resultados consistentes com foco no cliente e nas estratégicas corporativas, mesmo sob circunstâncias desafiadoras.

Mentalidade Estratégica

Olha para possibilidades futuras e converte em estratégias inovadoras, analisando e integrando dados e transformando em conhecimento aplicável ao negócio.


Perspectiva Global

Apresenta visão global dos processos e das variáveis envolvidas na resolução de problemas, demonstrando senso crítico para identificar e priorizar riscos e oportunidades.


Relacionamento

Compreende as necessidades das partes envolvidas numa situação, utilizando comunicação clara e relacionando-se com empatia, com foco na resolução do problema.


Resiliência

Age com equilíbrio e persistência diante de situações e problemas difíceis ou recorrentes.


Responsabilização

Atua de forma ágil e proativa diante das situações apresentadas, assumindo responsabilidade pessoal pelos processos sob sua condução, acompanhando seu progresso e resultados.

4 Estimativa prévia do volume de serviços a serem demandados


4.1 O esforço estimado para os serviços corresponde a até 336.365 (trezentos e trinta e seis mil, trezentos e sessenta e cinco) horas, no período de até 24 (vinte e quatro) meses, conforme demonstrado abaixo:



PERFIL

TOTAL

Gerente de Operação (Preposto)



Gerente de Projetos (Responsável Técnico)




PLENO

SÊNIOR


Cientista de Dados

39.607

30.600

70.207 horas

Cientista de Dados social

0

1.811

1.811 horas

Engenheiro de Dados

47.076

54.317

101.393 horas

Especialista Desenvolvedor de Soluções Analíticas


18.106


81.477


99.583 horas

Especialista Analista de Dados e UX

1.811

7.242

9.053 horas

Especialista BIG DATA

9.053

36.212

45.265 horas

Designer de Data Storytelling

1.811

7.242

9.053 horas

TOTAL ESTIMADO

336.365 HORAS


4.2 Os quantitativos correspondem apenas a uma estimativa de contratação, não existindo qualquer obrigatoriedade, por parte do BANCO, em contratar um volume mínimo mensal, anual ou do contrato.


4.3 A expectativa de solicitação de serviços corresponde apenas a uma estimativa das demandas, não se limitando a eles, bem como não existe qualquer compromisso do BANCO em contratar os itens mencionados.


4.4 O BANCO não se obriga a contratar todos os serviços que se enquadram neste objeto, resguardando-se o direito de desenvolvê-los internamente, total ou parcialmente.


4.4 Para cada Ordem de Fornecimento (OF) demandada à PROPONENTE, não haverá limitação de tamanho mínimo ou máximo das atividades solicitadas.

ANEXO II

TERMO DE REFERÊNCIA – CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS TÉCNICOS ESPECIALIZADOS

RELAÇÃO DE FERRAMENTAS E TECNOLOGIAS



No Banco do Brasil, a “Relação de ferramentas e Tecnologia” relacionadas aos serviços técnicos especializados em Inteligência Analítica é composta por um conjunto de diversas ferramentas, arcabouços, linguagens de programação e bibliotecas. As tecnologias listadas abaixo são as mais utilizadas nesses processos, entretanto, não são exaustivas.




Frentes de Atuação


Ferramentas, Linguagens e Serviços

Armazenamento de Informação

IBM DB2, Oracle, MySQL, PostgreSQL, Mongo DB, Redis, Influx, Apache Cassandra, Hive, HBase, Impala, Druid, HDFS (Arquivos ORC e Parquet), Object Storage

Acesso e transformação da informação


Python, R, SQL, IBM DataStage, Spark, Suíte de Ferramentas SAS.

Ingestão de Informação

Apache Sqoop, DataStage,

Apache Flume,

Apache NiFi,

Apache Kafka,

Apache Flink,

IBM


Modelagem Preditiva


Python, Jupyter Notebook, PyCharm, R, RStudio, Spark, TensorFlow, Keras, Suíte de Ferramentas SAS, SPSS, H2O, Octave.

Visualização de Dados

Spotfire, Power BI

Gestão da Informação

Atlas, Registry, Cloudera Navigator, Ambari, Apache Knox, Zookeeper, Kerberos, Ranger, SAS, IBM Infosphere.


Machine Learning/ Deep Learning

Cuda, Python, Jupyter Notebook, PyCharm, Zeppelin, R, RStudio, Spark, Produtos do ecossistema Hadoop na distribuição Cloudera, Generative Adversarial Netwoks (GANs), Restricted e Boltzmann Machines (RBM), Keras, Caffe, TensorFlow, Microsoft Cognitive Toolkit (CNTK), MXNet, Chainer, Torch/Pytorch, Outros Frameworks de Deep Learning.


DevOps

Git, Github, Gitlab, Kerberos, Jenkins, ArgoCD, Sonar, Source-To-Image, Artifactory, Kubernetes, Android, Angular, Apache Maven, API Gateway, Artifactory, Bancos de Dados Relacional e NoSQL, Cython, Docker, Docker-compose, FastAPI, Flask, Linguagens de Programação (Java, Python), Plataformas em Nuvem, Plataformas de Programação, Progress Bars tqdm, Pycharm, Pywavelets, Rancher, Scikit-learn, Scipy, Seaborn, Spark Enterprise, Sonar, Source-To-Image, Venv, Virtualenvwrapper, VScode,

Apache Ooozie, Apache SolR, Apache Spark, Apache Yarn, Apache Zookeeper,



Dynamo, Elastic, ELK Stack, Falcon, Plataformas e Linguagens de Programação para Big Data, Pig, Redis, Riak, Scala, Sentry, SQL, Hadoop distribuição Cloudera.

Agentes Semânticos/ Cognitivos

DialogFlow, Ferramentas de Construção de Agentes Conversacionais, Firebase, OWL, Protegé, Rasa Core, Reasoner, SOLR, Sonar.


Texto

Apache Lucene, DialogFlow, Ferramentas e APIs específicas para análise de texto, Keras, Numpy, OpenCV, Pandas, Pycharm, Rancher, Tensorflow, VScode.

Visão Computacional

Cognos, Cuda, Cython, Matplotlib, Numpy, OpenCV, Openvino, Pandas, Power BI, Progress Bars tqdm, Pycharm, python.os, Pytorch, Pywavelets, Rancher, Scikit-learn, Scipy, Seaborn, Venv, VScode .


Voz

API Gateway, Artifactory, Docker, Docker-compose, Flask, Git, Gitlab, IBM Cloud, JavaScript, Jenkins, Jupyter Notebook, Kubernetes, Mongo DB, Numpy, Pandas, Pycharm, Python, Rancher, Redis, Scipy, Sonar, VScode,

Agentes de Decisão

Deep Learning, Prolog e outras linguagens lógicas, Linguagens de Primeira Ordem, Ferramentas e APIs especialistas em agentes inteligentes de busca.

Internet of Things (IoT)

Apache Kafka, Apache Hadoop, protocolos de comunicação Bluetooth, RFID, Wi-FI, Thread, ZigBee, NB-IoT, LTE-Cat M1, LoRaWAN, Sigfox.

ANEXO III


TERMO DE REFERÊNCIA –

CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS TÉCNICOS ESPECIALIZADOS DOCUMENTAÇÃO PARA HABILITAÇÃO TÉCNICA

1. A INTERESSADA deverá apresentar atestado(s) de capacidade técnica fornecido(s) por pessoa jurídica de direito público ou privado, que comprove(m):

1.1. Aptidão da INTERESSADA para desempenhar atividade pertinente e compatível com o ramo de atividade de acordo com o objeto;

1.2. Aptidão da licitante para a realização das atividades descritas neste Edital; e

1.3. Declaração de aptidão para dispor de equipe composta conforme descrição constante do Anexo VII – Planilha Demonstrativa de Custos.

2. No caso de atestados emitidos por empresa da iniciativa privada, não serão considerados aqueles emitidos por empresas pertencentes ao mesmo grupo empresarial da INTERESSADA.

2.1. Serão considerados como pertencentes ao mesmo grupo empresarial da empresa proponente, empresas controladas ou controladoras da empresa proponente, ou que tenha pelo menos uma mesma pessoa física ou jurídica que seja sócio da empresa emitente e da empresa proponente.

3. Cada atestado deverá conter:

3.1. Nome da empresa atestante, endereço, CNPJ, ativos totais, contatos (nome, cargo, telefone);

3.2. Dados do contrato com a empresa proponente, local de prestação do serviço, data de início e término das atividades, total de pontos de função ou horas executados;

3.3. Descrição dos serviços prestados de forma a possibilitar ao BANCO o entendimento dos trabalhos realizados, bem como a aferição da compatibilidade com o objeto da presente pré-qualificação.

4. Caso os atestados sejam apresentados em pontos de função, para efeito de equiparação, será considerada uma produtividade de 12 horas/PF.

5. Somente serão considerados válidos atestados fornecidos por Instituição Financeira Bancária, nacional e/ou internacional, de direito público ou privado, com ativos totais superiores a R$ 500.000.000.000,00 (quinhentos bilhões de reais) ou valor equivalente em moeda estrangeira.

5.1. A exigência estabelecida decorre da especificidade e complexidade do objeto e que os serviços a serem contratados são inerentes à instituição bancária. Ademais, por envolverem áreas críticas do Banco do Brasil, faz- se necessária a contratação de empresa que possua experiência na execução dos serviços pretendidos em instituições financeiras de porte similar ao desta Instituição.

6. Para atestados emitidos pelo próprio Banco do Brasil é dispensada a inclusão da informação de Ativos Totais.

Quantitativo mínimo

7. Os atestados devem comprovar a realização das atividades observando a composição descrita a seguir, sendo permitida a soma de atestados para se atingir a qualificação exigida:

Inteligência Analítica


Item

Descrição

Quantidade

Percentual


1

Cientista de Dados e Cientista de Dados Social: Experiência em ferramentas de Inteligência Analítica listadas no Anexo II


56.000 horas


100,00%


1.1

Mínimo de experiência em ferramentas do item “Modelagem Preditiva”


30.000 horas


53,57%


1.2

Mínimo de experiência em ferramentas do item “Acesso e transformação da informação”


16.000 horas


28,57%


1.3

Mínimo de experiência em ferramentas do item “Visualização de Dados”


10.000 horas


17,86%


2

Engenheiro de dados: Experiência em ferramentas de Inteligência Analítica listadas no Anexo II


53.000 horas


100,00%


2.1

Mínimo de experiência em ferramentas dos itens “Acesso e transformação da Informação” ou “Ingestão de Informação”


35.000 horas


66,04%


2.2

Mínimo de experiência em ferramentas dos itens “Armazenamento de Informação”


10.000 horas


18,87%


2.3

Mínimo de experiência em ferramentas dos itens “Gestão da Informação” e “DevOps”


8.000 horas


15,09%


3

Especialista desenvolvedor de soluções analíticas: Experiência em ferramentas de Inteligência Analítica listadas no Anexo II


56.000 horas


100,00%


3.1

Mínimo de experiência em ferramentas do item “DevOps”


30.000 horas


53,57%


3.2

Mínimo de experiência em ferramentas dos itens “Modelagem Preditiva”


16.000 horas


28,57%


3.3

Mínimo de experiência em ferramentas do item “Acesso e transformação da informação” e “Armazenamento da Informação”


10.000 horas


17,86%


4

Especialista Analista de Dados e UX: Experiência em ferramentas de Inteligência Analítica listadas no Anexo II


1.500 horas


100,00%


4.1

Mínimo de experiência em ferramentas dos itens “Visualização de Dados


1.500 horas


100%


5

Especialista BIG DATA: Experiência em ferramentas de Inteligência Analítica listadas no Anexo II


56.000 horas


100,00%


5.1

Mínimo de experiência em ferramentas do item “Ingestão da Informação” e “Gestão da Informação”


30.000 horas


53,57%


5.2

Mínimo de experiência em ferramentas do item “Armazenamento de Informação”


16.000 horas


28,57%


5.3

Mínimo de experiência em ferramentas do item “Devops”


10.000 horas


17,86%


6

Designer de Data Storytelling: Experiência em ferramentas de Inteligência Analítica listadas no Anexo II


1.500 horas


100,00%


6.1

Mínimo de experiência em ferramentas como Power Point


1.500 horas


100%

ANEXO IV

TERMO DE REFERÊNCIA PARA CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS TÉCNICOS ESPECIALIZADOS

PLANILHA DEMONSTRATIVA DE CUSTOS

DISCRIMINAÇÃO DOS SERVIÇOS

(Dados referentes à proposta)

Data da apresentação da proposta

.__.

Município/UF

Ano do Acordo, Convenção Coletiva ou Sentença Normativa em Dissídio Coletivo


Tipo de Serviço


N° de meses de execução contratual



MONTANTE "A"

A.1: COMPOSIÇÃO DA REMUNERAÇÃO

Remuneração

Valor (R$)

Custo de Mão de Obra


Total da Remuneração

0,00

Nota: Caso existam outras verbas remuneratórias, estas devem ser especificadas (p.ex.: horas extras, adicional noturno, etc.)

A.2: ENCARGOS SOCIAIS E TRABALHISTAS

GRUPO 1 - Encargos sociais

%

Valor (R$)

INSS - (preenchimento pela Empresa)

0,00%

0,00

SESI ou SESC

1,50%

0,00

SENAI ou SENAC

1,00%

0,00

INCRA

0,20%

0,00

Salário Educação

2,50%

0,00

FGTS

8,00%

0,00

Contribuição Adicional – RAT ajustado (RAT x FAP) - comprovado em GFIP - (preenchimento pela Empresa)

0,00%

0,00

SEBRAE

0,60%

0,00

Total

13,80%

0,00

Nota (1): Os percentuais de encargos previdenciários e FGTS são aqueles estabelecidos pela legislação vigente

Nota (2): Percentuais incidentes sobre a remuneração

GRUPO 2 - Encargos trabalhistas

Valor (R$)

13° Salário

0,00

Adicional de Férias

0,00

Férias (remuneração do substituto)

0,00

Ausência por doença (custo do substituto)

0,00

Licença Paternidade (custo do substituto)

0,00

Afastamento Maternidade (custo do substituto)

0,00

Ausências Legais (custo do substituto)

0,00

Xxxxx prévio trabalhado (custo do substituto)

0,00

Subtotal

0,00

GRUPO 3 - Provisão para Rescisão

Valor (R$)

Aviso prévio indenizado

0,00


Incidência do FGTS sobre aviso prévio indenizado

0,00

Multa do FGTS – em caso de aviso prévio indenizado

-------

Multa do FGTS (40%)

0,00

Contribuição Social (10%) – Lei Complementar 110/2001

0,00

Multa do FGTS – em caso de aviso prévio trabalhado

---------

Multa do FGTS (40%)

0,00

Contribuição Social (10%) – Lei Complementar 110/2001

0,00

Subtotal

0,00

GRUPO 4 - Reincidência dos encargos sociais

Valor (R$)

Reincidência do Grupo 1 sobre o Grupo 2

0,00

Subtotal

0,00

TOTAL DOS ENCARGOS SOCIAIS E TRABALHISTAS

0,00


Valor (R$)

TOTAL DO MONTANTE "A" (Remuneração + Encargos Sociais e Trabalhistas)

0,00


MONTANTE "B"

B.1 - Benefícios Mensais e Diários

Valor (R$)

Transporte

0,00

Auxílio Alimentação

0,00

Assistência médica e familiar

0,00

Seguro de vida, invalidez e funeral

0,00

Outros (especificar)

0,00

Total de Benefícios Mensais e Diários

0,00

Nota: o valor informado deverá ser o custo real do insumo (descontado o valor eventualmente pago pelo EMPREGADO)

B.2 - Insumos Diversos

Valor (R$)

Materiais

0,00

Equipamentos - Custo com Depreciação

0,00

Outros (especificar)

0,00

Total de Insumos Diversos

0,00


Valor (R$)

TOTAL DO MONTANTE "B" (Benefícios + Insumos)

0,00

MONTANTE "A" + MONTANTE "B"

0,00


Custos indiretos e lucro

%

Valor (R$)

Custos indiretos (despesas operacionais e administrativas)

0,00%

0,00

Lucro

0,00%

0,00

Total


0,00

Nota (1): Custos indiretos calculado sobre Montante "A" + Montante "B"

Nota (2): Xxxxx calculado sobre Montante "A" + Montante "B"+ Custos Indiretos.


Tributos

%

Valor (R$)

Tributos

---------

---------

PIS/PASEP

0,00%

0,00


COFINS

0,00%

0,00

ISS

0,00%

0,00

INSS (preenchimento pela Empresa)

0,00%

0,00

Total


0,00

Nota (1): O valor referente a tributos é obtido aplicando-se o percentual sobre o valor do faturamento.


CUSTO TOTAL POR HORA POR PERFIL

R$ -

ANEXO V

TERMO DE REFERÊNCIA – CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS TÉCNICOS ESPECIALIZADOS

TABELA DE PRECIFICAÇÃO




Perfil

Qtd. Horas

Valor por Hora (R$)

Total (R$)

Cientista de dados Pleno

39.607



Cientista de dados Sênior

30.600



Cientista de Dados Social Sênior

1.811



Engenheiro de Dados Pleno

47.076



Engenheiro de Dados Sênior

54.317



Especialista Desenvolvedor de Soluções Analíticas Pleno

18.106



Especialista Desenvolvedor de Soluções Analíticas Sênior

81.477



Especialista Analista de Dados e UX Pleno

1.811



Especialista Analista de Dados e UX Sênior

7.242



Especialista BIG DATA Pleno

9.053



Especialista BIG DATA Sênior

36.212



Designer de Data Storytelling Pleno

1.811



Designer de Data Storytelling Sênior

7.242



Gerente de Operação (Preposto)*


Gerente de Projetos (Responsável Técnico)*


Valor Total

R$


* A precificação do Gerente de Operação e o Gerente de Projetos deverá estar diluída entre os perfis Pleno e Sênior discriminados acima.

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Filed: May 10th, 2022