Promoção Bônus em dobro recarga Meu Vivo
REGULAMENTO
Promoção Bônus em dobro recarga Meu Vivo
Vivo Pré e Controle
A Promoção “Bônus em dobro recarga Meu Vivo” doravante denominada “Promoção”, é realizada pela TELEFÔNICA BRASIL S.A, inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 02.588.157/0001- 62, com sede na Av. Engenheiro Xxxx Xxxxxx Xxxxxxx, nº 1376, Brooklin, na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, neste ato representada de acordo com seus atos constitutivos, doravante denominada “VIVO”.
1. Definições
Para esta Promoção, aplicam-se as seguintes definições:
1.1. Descrição geral:
Clientes que fizerem recarga (valor de face) de R$15, R$20 e R$25 no Meu Vivo ganham respectivamente, 400MB (quatrocentos megabytes), 1GB (um gigabyte), 1.6GB (um gigabyte e 600 megabytes) de bônus de internet com validade de 7 (sete) dias, ou até que a franquia seja totalmente consumida.
Já clientes que realizarem recargas de R$30 ou mais no canal Meu Vivo ganham 2GB (dois gigabytes) de bônus de internet com validade de 7 (sete) dias, ou até que a franquia seja totalmente consumida.
O bônus de Internet é válido para pessoa-física, clientes pré-pago e controle da VIVO, usuários de qualquer DDD. O cliente deve estar ativo na VIVO para receber o bônus.
1.2 Características Gerais e Validade do Bônus:
Os bônus de internet de 400MB (quatrocentos megabytes), 1GB (um gigabyte), 1.6GB (um gigabyte e 600 megabytes) e 2GB (dois gigabytes) serão concedidos na linha do Cliente Pré-pago e Controle VIVO mediante as respectivas recargas (valores de face) de R$15, R$20, R$25 e R$30 (trinta reais) ou mais no Meu Vivo.
Disponíveis para clientes dos seguintes planos:
Pré-pago:
• Plano Pré Diário - 007/PRÉ/SMP-Região I, 008/PRÉ/SMP – Região II, 009/PRE/SMP- Região III;
• Plano Vivo Toda Hora - 003/PRÉ/SMP-Região I, II e III
Controle:
Caso o cliente já possua algum pacote de Internet ou promoção com internet em sua linha, a prioridade de consumo da Internet deve respeitar a regra de validade do saldo, consumindo primeiro o com data de vencimento menor.
A utilização do bônus deverá ser realizada em até 7 (sete) dias de sua concessão; Para cada bônus concedido no celular do Cliente está incluído 1(um) SMS de confirmação.
1.3 Canal participante:
O bônus apenas será concedido para clientes que realizarem recargas (valores de face) de R$15, R$20, R$25 e R$30 (trinta reais) ou mais no canal participante, conforme abaixo:
• Meu Vivo (Desktop, Mobile e App)
2. Das Condições da Promoção
2.1. A Bonificação concedida ao Cliente não poderá ser transferida a outros Clientes VIVO;
2.2. Em casos de Recargas realizadas para terceiros, a linha que receberá o bônus será a linha que receberá o crédito da recarga.
2.3. A bonificação para clientes Pré Pago e Controle objeto dessa Promoção é válida por 7 (sete) dias, a partir da data de concessão, não sendo prorrogado em nenhuma hipótese;
2.4. O bônus não é válido e não convive com os planos Pós Pago. Em caso de migração para algum plano Pós Pago, o bônus será automaticamente desconsiderado;
2.5. A bonificação em dobro não é válida para as recargas programadas para si e terceiros.
3. Da Adesão e Vigência da Promoção
O período de adesão à presente Promoção é de 19/01/2020 a 31/12/2021, podendo ser prorrogado a exclusivo critério da VIVO.
Não há taxa de adesão ou qualquer outra cobrança para participar. Xxxxx realizar uma recarga a partir R$15 (quinze reais) ou mais no canal participante dispostos no índice 1.3.
4. Ordem de consumo de saldo
A prioridade de consumo dos MB do cliente deve respeitar a validade dos pacotes existentes na linha do cliente, sendo prioritário o consumo dos MB com vencimento mais próximo (independente dos MB terem sido originados por bônus ou pacotes/promoções contratadas).
Quando o critério da validade não puder ser utilizado (em casos de mesma validade, por exemplo), deverá ser considerada a ordem abaixo:
Pré Pago
Prioridade 1: Pacote Aplicativos Prioridade 2: Pacote Bom dia Vivo
Prioridade 3: Tarifação Default (Vivo Pré Diário / Internet Diária / Vivo Turbo Pré Diário) Prioridade 4: Vivo Internet Compartilhada
Prioridade 5 : SDL – Bônus Inicial Controle Pass Pré (Adesão Controle Pass) / , SDL – Promoção internet adicional Controle Pass (Bônus de internet durante 3 meses franquia varia com o plano escolhido) e SDL – Bônus Zuum Novo + Pacotes adicionais de internet avulso
Prioridade 6: POF – Pacote Firefox
Prioridade 7 DPN – Franquia Plano Controle + Pacote recorrente antigo + Vivo On + Franquia em Dobro + Pacote recorrente novo + Bônus conta online e Bônus de retenção (PCT INTERNET CONTROLE 500MB 6M e/ou PCT INTERNET CONTROLE 500MB 12M)
Controle Fatura e Pass: Prioridade 1: Pacote Aplicativos
Prioridade 2: Pacote Bom dia Vivo
Prioridade 3: DPS – 152 - Internet Transferida
Prioridade 4: SDL –Bônus Inicial Controle Pass Pré (Adesão Controle Pass) / Promoção internet adicional Controle Pass (Bônus de internet durante 3 meses franquia varia com o plano escolhido) /– Bônus Zuum Novo + Pacotes adicionais de internet avulso Prioridade 5: POF – Pacote Firefox.
Prioridade 6: DPN – Franquia Plano Controle + Pacote recorrente antigo + Vivo On + Franquia em Dobro + Pacote recorrente novo + Bônus conta online.
Prioridade 7: Bônus de retenção (PCT INTERNET CONTROLE 500MB 6M e/ou PCT INTERNET CONTROLE 500MB 12M)
Controle Cartão
Prioridade 1: Pacote Aplicativos Prioridade 2: Pacote Bom dia Vivo
Prioridade 3: Tarifação Default (Vivo Pré Diário / Internet Diária / Vivo Turbo Pré Diário) Prioridade 4: Vivo Internet Compartilhada
Prioridade 5 : SDL – Bônus Inicial Controle Pass Pré (Adesão Controle Pass) / , SDL – Promoção internet adicional Controle Pass (Bônus de internet durante 3 meses franquia varia com o plano escolhido) e SDL – Bônus Zuum Novo + Pacotes adicionais de internet avulso
Prioridade 6: POF – Pacote Firefox
Prioridade 7 DPN – Franquia Plano Controle + Pacote recorrente antigo + Vivo On + Franquia em Dobro + Pacote recorrente novo + Bônus conta online e Bônus de retenção
5. Das Condições Gerais
5.1. O Cliente será o único e exclusivo responsável pelo uso indevido e/ou ilegal (fraude) dos benefícios desta Promoção, bem como do serviço a ela vinculado, sendo responsável pela reparação de qualquer dano material e/ou moral a que der causa, respondendo perante as autoridades competentes com relação a qualquer crime cometido em razão do uso ilegal e/ou indevido dos benefícios desta Promoção e/ou do serviço vinculado. A VIVO dentro das determinações
legais e normativas aplicáveis, poderá monitorar e suspender imediatamente os serviços desta Promoção caso constante consumo e/ou utilização fraudulenta e/ou indevida dos mesmos.
5.2. A VIVO assegura a devida prestação dos seus respectivos serviços, nos estritos termos de seus contratos e normas em vigor, inclusive arcando com todo o procedimento de faturamento e cobrança.
5.3. A participação na presente Promoção implica na aceitação total e irrestrita de todos os termos deste Regulamento.
5.4. Informações sobre os produtos e serviços da VIVO estarão disponíveis no site xxx.xxxx.xxx.xx e pelos telefones *8486 a partir de um celular VIVO, e 1058 a partir de qualquer telefone.
5.5. Informações sobre a promoção estão disponíveis no site xxxxx://xxx.xxxx.xxx.xx/xxxxxxx
5.6. Após o término da validade do pacote adicional, se o cliente não estiver com promoção, pacote ou plano em estado ativo, ou se não possuir outro serviço de internet na linha, terá sua navegação interrompida.
5.7. A velocidade de transmissão de dados em internet móvel pode variar por vários motivos, como fenômenos naturais, deslocamento, distância da Estação Rádio Base e picos de tráfego entre outros.