RISE with SAP S/4HANA Cloud Termos e Condições Suplementares
RISE with SAP S/4HANA Cloud Termos e Condições Suplementares
Este Suplemento faz parte de um Contrato referente a Serviços SAP Cloud celebrado entre a SAP e o Cliente e se aplica ao RISE with SAP S/4HANA Cloud e RISE with SAP S/4HANA Cloud e gerenciamento de experiência do Servico Cloud que o Cliente assinou. Todos os documentos citados neste Suplemento estão disponíveis mediante solicitação.
1. SERVIÇO CLOUD
1.1. As Métricas de Uso e os termos adicionais de cada RISE with SAP S/4HANA Cloud, RISE with SAP S/4HANA Cloud e gerenciamento de experiência e os add-ons opcionais (“Serviços Cloud”) estão descritos na Descrição de Uso do Serviço Cloud SAP S/4HANA, disponível em xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxx.xxxx (“Descrição de Uso do Serviço”).
1.2. Se um Cliente assinar o RISE with SAP S/4HANA Cloud ou o RISE with SAP S/4HANA Cloud e gerenciamento de experiência do Serviço Cloud, ele receberá acesso aos seguintes Serviços Cloud adicionais sem taxas adicionais (coletivamente denominados "Serviços Cloud em Pacote"):
(i) cada um dos seguintes Serviços Cloud para os quais o Cliente não tenha uma assinatura existente: SAP Digital Supplier Network (Ariba Network); SAP Logistics Business Network, opção de colaboração de frete; SAP Asset Intelligence Network;
(ii) Se especificado no Formulário de Pedido, Cloud Platform (CPEA) Free Voucher; e
(iii) somente para RISE with SAP S/4HANA Cloud e gerenciamento de experiência, Qualtrics EmployeeXM for IT.
O uso de todos os Serviços Cloud em Pacote está sujeito aos termos suplementares localizados em xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxxxx-xxxxx-xxxxxxxxxx e às seguintes limitações:
(i) para o SAP Digital Supplier Network (Ariba Network), o acesso não inclui ativação ou implementação de Fornecedor e é limitado a 2.000 Documentos;
(ii) no SAP LBN, o acesso é limitado a 1.000 Documentos e a (a) um Provedor de Serviços de Logística e acesso a um agente de frete digital (para os Estados Unidos, UberFreight e para a Europa, InstaFreight) ou (b) a dois Fornecedores de Serviços de Logística;
(iii) para o SAP AIN, o acesso é limitado a 200 Dispositivos, 2 Conexões e 10 Convidados do Portal do parceiro;
(iv) no Cloud Platform CPEA Free Voucher conforme indicado no Formulário de Pedido; e
(v) O Qualtrics EmployeeXM para TI só pode ser usado em conjunto com o RISE with SAP S/4HANA Cloud e gerenciamento de experiência e o acesso é limitado a 25 Usuários Qualtrics, conforme descrito na Descrição de Uso do Serviço.
1.2.1 A critério do Cliente e mediante assinatura do Serviço RISE with SAP S/4HANA Cloud, o Cliente pode acessar os serviços adicionais disponibilizados nos seguintes links da web:
(i) No SAP Custom Code Migration App (anteriormente denominado “Custom Code Analyzer”), o acesso é disponibilizado em xxxxx://xxxxx.xxx.xxx/xxxx-xxxxxx-xxxx-xxxxxxxx-xxxxx-xxx-xxxxx-xxxxxxxx;
(ii) No Process Discovery by SAP, o acesso é disponibilizado em xxxx://xxx.x0xxxx.xxx e
(iii) No SAP Readiness Check, o acesso é disponibilizado em xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxxxxxxxx.
Esses serviços adicionais podem estar sujeitos a termos e condições legais adicionais. Quando houver conflito entre termos e condições legais adicionais e o Contrato, prevalecerão os termos e condições legais adicionais.
2. TERMOS ADICIONAIS
2.1. Recuperação de desastres. A SAP fornecerá ao Cliente, sem custo adicional, os seguintes recursos para o RISE with SAP S/4HANA Cloud: (i) backups de banco de dados externos para disco (ou seja, integral
semanalmente / incremental todas as noites / logs de arquivo diversas vezes ao dia para separar matriz de armazenamento; e (ii) esforços comercialmente razoáveis para restaurar locatários produtivos de backups assim que possível em caso de desastre resultando na perda do centro de dados de produção. O Cliente poderá assinar o SAP S/4HANA Cloud, recuperação de desastres, sujeito a uma taxa adicional, para serviços ampliados de recuperação de desastres.
2.2. Uso de Dados. Quando os usuários acessarem a configuração empresarial central dos Serviços Cloud, a SAP SE, Xxxxxxx-Xxxx-Xxxxx 00, 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx, poderá usar as informações de login do usuário (ou seja, ID de usuário e endereço de e-mail) e vinculá-las aos dados relativos a certificações dos Serviços Cloud do sistema interno de aprendizado da SAP. Essas informações serão usadas pela SAP com a finalidade exclusiva de melhorar a qualidade de seus serviços na nuvem e de certificação e para criar registros internos de acesso ao sistema. Nesse caso, a SAP estará atuando como controlador de dados e o Contrato de Processamento de Dados Pessoais dos Serviços Cloud não serão aplicáveis.
2.3 Acordo de Nível de Serviço (Service Level Agreement). O Acordo de Nível de Serviço aplicável aos Serviços Cloud e aos Serviços Cloud em Pacote é o Acordo de Nível de Serviço para os Serviços SAP Cloud, porém o SLA de Disponibilidade do Sistema de 99,5% é substituído por 99,7%.