TERMOS DE GARANTIA
TERMOS DE GARANTIA
PRODUTOS CERTIFICADOS
A SOLIS INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE AQUECEDORES SOLAR S/A informa que é obrigatória a leitura do manual técnico antes da instalação e/ou uso do produto. Atente-se às recomendações de conservação, revisões e manutenções preventivas periódicas que deverão ser realizadas com profissionais autorizados/credenciados pela empresa Solis. As revisões e manutenções preventivas periódicas em seu equipamento são necessárias pelo menos uma vez ao ano para a preservação do mesmo. Problemas ou danos no produto que sejam causados por uso inadequado, instalação em desacordo com o manual técnico ou falta de revisão e manutenção preventiva não são cobertos por esse termo de garantia. Essa garantia é fornecida para clientes que adquiriram produtos fabricados pela Solis de acordo com os termos abaixo:
PRAZOS
A SOLIS INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE AQUECEDORES SOLAR S/A dá garantia contra defeito de fabricação de seus produtos apenas nos prazos especificados neste termo e nas etiquetas fixadas no produto. A data de emissão da nota fiscal enviada pelo fornecedor autorizado é a referência do prazo de garantia. Na ausência da nota fiscal, a referência considerada deve ser a data de fabricação indicada no produto. A SOLIS INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE AQUECEDORES SOLAR S/A se compromete a cumprir e sujeitar-se às penalidades previstas na Lei 8078 de 11 de setembro de 1990. Prazo de garantia por produto:
Linha Meu Sol Reservatório Térmico alta pressão até 4 kgf/cm² (40 m.c.a.) | Região Sul, Sudeste e Centro Oeste 5 anos* | Região Norte e Nordeste 5 anos* |
Reservatório Térmico alta pressão acima de 4 kgf/cm² (40 m.c.a.) | 5 anos* | 5 anos* |
Xxxx xx Xxxxx | 3 anos | 3 anos |
Resistência Elétrica | 1 ano | 1 ano |
Termostato | 3 meses | 3 meses |
Linha Trópicos | Região Sul, Sudeste e Centro Oeste | Região Norte e Nordeste |
Reservatório Térmico baixa Pressão de 1,0 kgf/cm² (10m.c.a) | 10 anos* | 5 anos* |
Xxxx xx Xxxxx | 3 anos | 3 anos |
Resistência Elétrica | 3 meses | 3 meses |
Termostato | 3 meses | 3 meses |
Coletor Solar Banho | 10 anos | 5 anos |
LINHA TRÓPICOS INOX
• Este produto é resistente à água com característica físico química corrosiva, exclusivamente, ao cobre. Este produto é resistente ao con- gelamento, desde que instalado rigorosamente conforme orientação
LINHA NEW TRÓPICOS
e Centro Oeste
Linha New Trópicos Região Sul, Sudeste
Região Norte e Nordeste
técnica da fábrica. Este produto não se aplica ao aquecimento direto de piscina. Caso não siga corretamente as orientações de instalação, o equipamento perderá a garantia.
Coletor Solar Piscina
Tampão, adaptador e abraçadeira
10 anos
10 anos
5 anos
5 anos
Linha Trópicos Inox
Coletor Solar Banho
LINHA ECO
Reservatório Térmico baixa
Região Sul, Sudeste
e Centro Oeste
10 anos
Região Norte
e Nordeste
5 anos
LINHA ACOPLADO
• Acoplado = 5 anos
OPCIONAIS
• Quadro de Comando Solis = 1 ano
pressão de 0,5 kgf/cm² (5 m.c.a.) 5 anos
Boia de Nível 3 anos
Resistência Elétrica 3 meses
Termostato 3 meses
Coletor Solar Banho 5 anos
• Smart Hot = 1 ano
• Suporte Solis Fix = 1 ano
WATERTIGHT - WT
• Revestimento à prova de corrosão = 5 anos
* Exceto ânodo de sacrifício que deve ser inspecionado/trocado periodicamente conforme orientação do manual técnico.
** Periféricos (bombas hidráulicas, aquecedores de passagem ou qualquer outro produto não fabricado pela Solis) não estão cobertos por esse termo de garantia.
GARANTIA: O consumidor deve conferir o produto no ato da entrega, constatando se há conformidade com o seu pedido e verificando a integridade de todo o equi- pamento. A SOLIS apenas responde por quebras, danos e/ou acidentes nos vidros dos coletores ou nos demais equipamentos quando decorrentes do transporte, caso este seja realizado pela empresa e desde que reclamados no ato do recebimento. A análise do problema do produto é realizada na fábrica da empresa SOLIS. Caso o produto não apresente defeito de fabricação, o consumidor é responsável pelas des- pesas decorrentes da retirada, reinstalação e deslocamento do produto até a SOLIS. Uma vez constatado defeito de fabricação, a SOLIS substituirá ou realizará o reparo no
Cloreto
Máx. 120
FOR 055 – REV 020 – JUN 2022
ppm
Alumínio
Máx. 0,2
ppm
Dureza Total
Entre 60 e
150 ppm
Ferro
Máx. 0,3
ppm
Cloro Residual Livre
Máx. 2 ppm
PH
entre 7
e 8
Índice de Langelier
-0,5 a 0,5
produto, arcando com todas as despesas de transporte e troca. No entanto, a SOLIS não responde pelas reparações e/ou danos decorrentes da inadequada instalação e acondicionamento do produto, fora dos termos do item 10.4.1 da NBR 15569 e ma- nual técnico. A SOLIS não se responsabiliza por danos na edificação devido a alta temperatura, umidade ou corrosão de material, causados por vazamentos de água ou fluido de trabalho do sistema de aquecimento solar. A SOLIS não se responsabiliza por acidentes causados pelo uso indevido da água quente, defeitos ou danos causados na distribuição hidráulica. Para uso correto do produto é obrigatório seguir as instruções do manual técnico. A garantia perde o valor nos seguintes casos: • Extinção do pra- zo de validade; • Falta de revisões e manutenções preventivas periódicas realizadas por profissionais autorizados /credenciados pela Solis, conforme descrito nas reco- mendações do manual técnico; • Danos ocorridos nos coletores solares causados por ação da maresia; • Utilização do produto para fins que não tenham sido projetados;
• Instalação em desacordo com as orientações contidas no manual técnico SOLIS; • Danos causados por eventos fortuitos, de força maior ou por agentes naturais, como descargas elétricas, chuva de granizo, geada e sobrecargas de energia elétrica; • Ter sido violado ou consertado por pessoas não autorizadas pela SOLIS; • Adaptação ou uso de peças que alterem o funcionamento do equipamento; • Utilização de água com composição físico-química em desconformidade com a especificação ao lado:
• Circulação de substâncias químicas, como óleos, corrosivos ou qualquer fluído dife- rente do qual o produto tenha sido projetado e que venha a danificá-lo; • Ocorrência de terra, areia, calcário ou detritos no interior do equipamento, que venham causar obstrução na circulação da água; • Uso em redes hidráulicas com pressão acima da es- pecificação do equipamento ou que apresente *“Golpe de Ariete”, cujo pico de pressão exceda a pressão de trabalho do produto. Em caso de substituição parcial ou total do equipamento e/ou peças em virtude de defeito de fabricação, o prazo é remanescen- te daquele substituído. O prazo de garantia contratual é complementar e somado ao prazo de garantia de 90 dias, estabelecido pelo Inciso II, do Artigo 26, do Código de Defesa do Consumidor. O prazo de garantia inicia-se pelo período legal de 90 dias.
*”Golpe de Ariete” designa as variações de pressão decorrentes de variações da vazão, causadas por alguma perturbação, voluntária ou involuntária, que se imponha ao fluxo de líquidos em condutos, como operações de abertura ou fechamento de válvulas, fa- lhas mecânicas de dispositivos de proteção e controle. Os prazos de garantia, todas as suas condições e os compromissos assumidos pela empresa SOLIS INDÚSTRIA E CO- MÉRCIO DE AQUECEDORES SOLAR S/A., especificados neste termo e nos respectivos manuais técnicos de produtos, não poderão ser substituídos ou alterados pelos Pontos de Vendas autorizados Solis e por seus Representantes Comerciais.
SOLIS INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE AQUECEDORES SOLAR S/A
Xxx Xxxx Xxxx, 0000, Xxxxxx xx Xxxxx, XXX 00000-000, Xxxxxxx - XX, Xxxxxx CNPJ: 97.546.724/0001-77 | Inscrição Estadual: 214.083.971.110