TERMOS DE USO E PRIVACIDADE
TERMOS DE USO E PRIVACIDADE
O presente Termos de Uso e Privacidade relaciona as principais regras que devem ser observadas ao utilizar o aplicativo “A Wiz cuida de você” (“APLICATIVO)” e rege o tratamento de dados pessoais que você (“USUÁRIO”) compartilha com a WIZ SOLUÇÕES E CORRETAGEM DE SEGUROS (doravante denominada “WIZ”) ao utilizar o aplicativo “A Wiz cuida de você” disponibilizado aos USUÁRIOS pela WIZ para acompanhamento da saúde e proteção do trabalhador na WIZ.
No exercício de suas atividades, a WIZ coleta uma variedade de informações sobre seus colaboradores como parte da condução de seus negócios e poderá utilizá-las nas formas descritas nos presentes Termos de Uso e Privacidade. A WIZ SOLUÇÕES E CORRETAGEM DE SEGUROS reitera seu compromisso com seus usuários e nossa preocupação com a privacidade e com a proteção de seus dados pessoais. Em caso de dúvidas sobre este instrumento, entre em contato com a WIZ por meio dos canais indicados no final deste documento.
Nenhum dado relacionado à saúde do USUÁRIO, coletado pela WIZ, com autorização do USUÁRIO será utilizado para fins discriminatórios. A WIZ também assegura que não utiliza nenhum tipo de decisão automatizada que possa impactar o USUÁRIO.
Em caso de discordância de qualquer cláusula ou condição dos Termos de Uso e Privacidade, solicitamos que não utilize o APLICATIVO e serviços oferecidos pela WIZ.
A utilização do APLICATIVO importa imediata aceitação dos Termos de Uso e Privacidade. Ao acessar o APLICATIVO e utilizar os serviços, você manifesta estar ciente destes Termos de Uso e Privacidade que regem a sua relação com a WIZ.
1. FUNCIONAMENTO DO APLICATIVO
1.1. O aplicativo “A Wiz cuida de você” é a plataforma da WIZ de acompanhamento da saúde e proteção dos seus colaboradores, podendo ser usada para controle de doenças endêmicas dos colaboradores da WIZ, tais como a COVID-19, mas sem se limitar a essa hipótese.
1.2. Somente colaboradores WIZ, subcontratados e terceiros por ela contratados poderão acessar o “A Wiz cuida de você” para informar seus dados pessoais e de saúde.
2. RESPONSABILIDADES DA WIZ
2.1. O APLICATIVO e suas funcionalidades são apresentados ao USUÁRIO na maneira como estão disponíveis, podendo passar por constantes aprimoramentos, atualizações e evoluções, obrigando-se a WIZ a:
a. preservar a sua funcionalidade, com links não quebrados e utilizando layout que respeita a usabilidade e navegabilidade, sempre que possível;
b. exibir as funcionalidades de maneira clara, completa, precisa e suficiente de modo que exista a exata percepção das operações realizadas; e
c. proteger, por meio do estado da técnica disponível, os dados coletados pelas funcionalidades disponibilizadas.
2.2. A WIZ envida seus esforços para a manutenção da disponibilidade contínua e permanente do APLICATIVO. No entanto, pode ocorrer, eventualmente, programada ou não, alguma indisponibilidade temporária decorrente de manutenção necessária ou mesmo gerada por motivo de força maior, como desastres naturais, falhas nos sistemas de comunicação e acesso à Internet ou fatos de terceiro que fogem de sua esfera de vigilância e responsabilidade.
2.2.1. Se isso ocorrer, a WIZ fará o que estiver ao seu alcance para restabelecer o acesso ao APLICATIVO o mais breve possível, dentro das limitações técnicas de seus serviços e serviços de terceiros, dos quais depende para ficar online.
2.2.2. Eventuais procedimentos de manutenção que acarretem a indisponibilidade do APLICATIVO por longos períodos serão informados por meio dos canais oficiais de comunicação, tais como e-mails, SMS ou telefone de atendimento.
2.3. O USUÁRIO não possui qualquer direito para exigir a disponibilidade da WIZ tampouco poderá pleitear indenização ou reparação de danos no caso de o APLICATIVO permanecer fora do ar, independente da motivação.
2.4. A WIZ reserva-se o direito de alterar, adequar ou remodelar o conteúdo, layout, funcionalidades e/ou ferramentas relacionadas ao APLICATIVO, a qualquer tempo, segundo sua exclusiva conveniência, sempre que entender necessário para oferecer os melhores serviços ao USUÁRIO.
2.5. A WIZ pode, de acordo com seus objetivos, descontinuar (temporária ou permanentemente) a atualização do APLICATIVO.
2.6. A WIZ não se responsabiliza
2.6.1. Por quaisquer problemas, bugs, glitches ou funcionamentos indevidos que ocorrerem nos dispositivos e equipamentos dos USUÁRIOS e sejam resultantes direta ou indiretamente do uso regular do APLICATIVO.
2.6.2. Por qualquer dano direto ou indireto ocasionado por eventos de terceiros, a exemplo, mas não se limitando a ataque de hackers, falhas no sistema, no servidor ou na conexão à Internet, inclusive por ações de softwares que possam, de algum modo, danificar ativos físicos ou lógicos ou a conexão dos USUÁRIOS em decorrência do acesso, utilização ou navegação no APLICATIVO, bem como a transferência de dados, arquivos, imagens, textos, áudios ou vídeos contidos neste.
3. RESPONSABILIDADE DOS USUÁRIOS
3.1. Os USUÁRIOS são responsáveis e se obrigam a:
3.1.1. Utilizar com retidão e de forma ética o APLICATIVO, respeitando as condições que regem a sua utilização e finalidade.
3.1.2. Fornecer dados cadastrais corretos, completos e atualizados, além de informar canal de contato apto a ser acionado pela WIZ para o melhor cumprimento dos serviços.
3.1.3. Dispor de dispositivos móveis (smartphones) e equipamentos compatíveis, serviço de conexão à Internet com antivírus e firewall habilitados, softwares devidamente atualizados.
3.1.4. Adotar medidas em seus dispositivos móveis e equipamentos para evitar o acesso físico e lógico por terceiros não autorizados, tais como utilização de senha e/ou biometria.
3.1.5. Reconhecer que todos os acessos e operações realizadas após sua autenticação digital bem- sucedida são interpretados como sendo de sua responsabilidade de forma incontestável, inclusive aqueles derivados de uso indevido ou divulgação desta para terceiros.
3.1.6. Deixar seus sistemas de anti-spam, filtros similares ou configurações de redirecionamento de mensagens ajustados de modo que não interfiram no recebimento dos comunicados e materiais da WIZ, não sendo aceitável nenhuma escusa caso não tenha tido acesso a algum e- mail ou mensagem eletrônica em virtude dos recursos mencionados. A WIZ não envia e-mails ou outros tipos de comunicação com links externos, desta forma, caso o USUÁRIO receba alguma mensagem desse tipo, deve estar ciente dos riscos ao clicar no link, pois pode ser tentativa de fraude conhecida como phishing.
3.1.7. Respeitar todos os direitos de propriedade intelectual de titularidade da WIZ ou do fornecedor do APLICATIVO, incluindo todos os direitos referentes a terceiros que porventura estejam, ou estiveram, de alguma forma ali disponíveis.
3.1.8. Não acessar áreas de programação do APLICATIVO, seu banco de dados, códigos fonte ou qualquer outro conjunto de dados disponíveis nestes ambientes.
3.1.9. Não realizar ou permitir engenharia reversa, nem traduzir, decompilar, copiar, modificar, reproduzir, alugar, sublicenciar, publicar, divulgar, transmitir, emprestar, distribuir ou, de outra maneira, dispor inapropriadamente das funcionalidades do APLICATIVO.
3.1.10. Não utilizar softwares para automatização de acessos no APLICATIVO, bem como softwares de mineração ou coleta automatizada de dados, de qualquer tipo ou espécie, além de outro aqui não tipificado que atue de modo similar.
3.2. As funcionalidades que compõem o APLICATIVO são oferecidas como ferramentas para apoiar a WIZ no controle e acompanhamento dos casos de doenças endêmicas, como a COVID-19, na WIZ, não conferindo ao USUÁRIO nenhum direito sobre o APLICATIVO ou sobre as estruturas tecnológicas que o sustentam.
3.3. A eventual remoção, bloqueio ou suspensão de qualquer conteúdo ou funcionalidade do APLICATIVO em decorrência de alguma reclamação, deverá ser sempre compreendida como demonstração de boa- fé e intenção de solução amigável de conflitos, jamais, como reconhecimento de culpa ou de qualquer infração pela WIZ a direito de terceiro.
3.4. Na incidência de danos ao APLICATIVO ou a terceiros, o USUÁRIO responsável se compromete a arcar com todas as obrigações de indenizar o sujeito lesado, inclusive aqueles cuja origem for de atos praticados por meio de sua Conta de Acesso ao APLICATIVO, assumindo o polo passivo de ação judicial ou procedimento administrativo e requerendo a exclusão da WIZ, devendo arcar totalmente com as despesas e custas processuais atinentes, deixando-a livre de prejuízos e ônus.
3.5. O descumprimento pelo USUÁRIO de quaisquer das obrigações aqui estipuladas poderá acarretar na suspensão total ou parcial das funcionalidades do APLICATIVO, ou exclusão da sua Conta de Acesso, sem aviso prévio, conforme previsto neste instrumento, sem prejuízo da adoção de medidas judiciais cabíveis na forma da legislação em vigor.
4. ATENDIMENTO AOS USUÁRIOS SOBRE USO DO APLICATIVO
4.1. O atendimento aos USUÁRIOS da WIZ para sanar eventuais dúvidas sobre o uso do APLICATIVO poderá ser realizado por meio dos canais de atendimento apontados a seguir:
a. Horário de funcionamento: de segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto feriados nacionais.
b. Telefone: x00 00 0000-0000
4.1. Os USUÁRIOS também poderão se valer dos canais de atendimento toda vez que presenciarem ou verificarem conteúdo impróprio no APLICATIVO, seja ele notadamente ilícito ou contrário às regras de uso aqui estipuladas. Nestes casos, as denúncias serão sigilosas e preservarão a identidade dos USUÁRIOS.
5. COMUNICAÇÃO DA WIZ COM OS USUÁRIOS
5.1. A WIZ poderá utilizar todos os canais de comunicação com os seus colaboradores, terceiros e subcontratados, nas mais diversas modalidades, incluindo, mas não se limitando a e-mail, ligação telefônica, envio de SMS ou qualquer outra forma de mensagem eletrônica instantânea.
5.2. A responsabilidade pelo recebimento dos comunicados é exclusiva dos USUÁRIOS, por isso é indispensável que sempre forneçam os dados corretos e precisos, além de os manterem atualizados, sempre que navegarem pelo APLICATIVO.
5.3. É igualmente de responsabilidade dos USUÁRIOS deixarem seus sistemas de anti-spam configurados de modo que não interfiram no recebimento dos comunicados e materiais encaminhados pela WIZ ou quaisquer avisos encaminhados pelo APLICATIVO, não sendo aceitável nenhuma escusa caso não tenha tido acesso a algum e-mail em virtude desse bloqueio ou filtro similar.
6. PRIVACIDADE DOS USUÁRIOS
6.1. A WIZ disponibiliza no Anexo I os termos de privacidade, que regulam o tratamento dos dados coletados no APLICATIVO, sendo parte integrante e inseparável dos presentes Termos de Uso e Privacidade.
7. DIREITOS AUTORAIS E PROPRIEDADE INTELECTUAL
7.1. O uso comercial da expressão “WIZ” ou ainda de palavras que se assemelham a estas, porém com grafia diferenciada, como marcas, nomes empresariais ou nomes de domínio, além dos conteúdos das telas do APLICATIVO, assim como os programas de computador, bancos de dados, redes e seus arquivos, são de propriedade da WIZ ou de empresa por ela contratada para desenvolver o APLICATIVO e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de proteção à propriedade intelectual, incluindo, mas não se limitando, às Leis Federais 9.609/98, 9.610/98, 9.279/96 e 10.406/2002 ou legislação que as substituam.
7.2. Ao acessar o APLICATIVO os USUÁRIOS declaram que irão respeitar todos os direitos de propriedade intelectual da WIZ ou de empresa por ela contratada para desenvolver o APLICATIVO, incluindo, mas não se limitando, aos programas de computador, direitos autorais e direitos de propriedade industrial sobre as marcas, patentes, nomes de domínio, denominação social e desenhos industriais, depositados ou registrados em nome da WIZ, bem como de todos os direitos referentes a terceiros que porventura estejam, ou estiveram, de alguma forma, disponíveis no APLICATIVO.
7.2.1. O acesso ou uso das funcionalidades do APLICATIVO não confere aos USUÁRIOS quaisquer direitos ao uso dos nomes, títulos, palavras, frases, marcas, patentes, nomes de domínio, denominação social, obras literárias, artísticas, lítero-musicais, imagens, ilustrações, dados e informações, dentre outras, que estejam ou estiveram disponíveis.
7.2.2. A reprodução dos conteúdos descritos na cláusula 7.2. está proibida, salvo com prévia autorização por escrito da WIZ.
7.3. É vedada a utilização do APLICATIVO para finalidades comerciais, publicitárias ou qualquer outra que contrarie a realidade para o qual foi concebido, conforme definido neste documento, bem como a reprodução, distribuição e divulgação, total ou parcial, dos textos, figuras e gráficos que a compõem, sem prévia e expressa autorização da WIZ.
7.4. O USUÁRIO assume toda e qualquer responsabilidade, de caráter civil e/ou criminal, pela utilização indevida das informações, textos, gráficos, marcas, patentes, nomes de domínio, obras, imagens, logotipos, enfim, de todo e qualquer direito de propriedade intelectual ou industrial existentes no APLICATIVO ou de titularidade da WIZ ou de empresa por ela contratada para desenvolver o APLICATIVO.
7.5. A eventual retirada de qualquer conteúdo ou funcionalidade do APLICATIVO em decorrência de alguma reclamação deverá ser sempre compreendida como uma demonstração da intenção de evitar danos e prejuízos, não podendo ser admitida como assunção de culpa ou de violação pela WIZ a direito de terceiro.
8. DISPOSIÇÕES GERAIS
8.1. A WIZ não é obrigada a fornecer nenhum serviço de suporte para o uso do APLICATIVO.
8.2. O APLICATIVO foi desenvolvido e disponibilizado para ser manipulado por empregados ou subcontratados da WIZ com a finalidade específica de acompanhar a saúde dos colaboradores e proteção destes, incluindo, mas não se limitando a controle e gerenciamento de casos de endemias, como a COVID-19, na WIZ. Qualquer uso fora deste padrão deverá ser previamente autorizado pela WIZ, sendo que qualquer resultado proveniente de uso não permitido ou fora dos padrões aqui estabelecidos não poderão ser aproveitados ou disponibilizados para quaisquer pessoas sem a autorização prévia e expressa da WIZ.
8.3. Os USUÁRIOS devem arcar com os meios necessários para utilizar o APLICATIVO, incluindo a posse de dispositivos móveis (smartphones) e equipamentos necessários para acessar o APLICATIVO, bem como em contratar prestador de serviços de telecomunicações para preencher os requisitos mínimos de acesso à Internet.
8.4. A WIZ não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda no equipamento do USUÁRIO causados por falhas no sistema, no servidor ou na conexão à Internet, ainda que decorrentes de condutas de terceiros, inclusive por ações de softwares maliciosos como vírus, cavalos de troia e outros tipos de conteúdo e arquivos maliciosos que possam, de algum modo, danificar o equipamento ou a conexão dos USUÁRIOS em decorrência do acesso, utilização do APLICATIVO, bem como pela transferência de dados, arquivos, imagens, textos, áudios ou vídeos disponibilizados no APLICATIVO.
8.5. O USUÁRIO reconhece que toda comunicação realizada por e-mail, aplicativos de comunicação ( “WhatsApp” ou similar) ou SMS (aos endereços informados no seu cadastro) também são válidas, eficazes e suficiente para a divulgação de qualquer assunto que se refira aos serviços prestados pela WIZ, bem como às condições de sua prestação ou a qualquer outro assunto nele abordado, ressalvadas as disposições expressamente diversas previstas nestes Termos de Uso e Privacidade.
8.6. Todos os registros e guarda de dados realizados no ambiente do APLICATIVO serão realizados e catalogados com base no horário oficial de Brasília.
9. SEGURANÇA
9.1. A WIZ possui barreiras de proteção e procedimentos de segurança para salvaguardar os seus ativos, a fim de evitar eventual mau uso ou alteração não autorizada dos dados por ela custodiados.
9.2. O fornecimento e envio dos dados é de responsabilidade do USUÁRIO. Somente após a coleta dos dados é que a WIZ consegue aplicar seus controles de segurança e preservar a privacidade de seu USUÁRIO.
9.3. A WIZ adota diversos mecanismos de segurança para garantir o acesso aos dados do USUÁRIO somente por colaboradores cujo acesso seja necessário e por terceiros contratados pela WIZ para gerenciar os serviços objeto do APLICATIVO.
9.4. O acesso ao APLICATIVO é realizado mediante o uso do login e senha, criada diretamente pelo USUÁRIO conforme os requisitos de segurança indicados pela WIZ no momento do seu primeiro acesso. Assim, a senha é a credencial de acesso ao APLICATIVO sendo ela rigorosamente definida e gerenciada pelo próprio USUÁRIO.
9.5. Se restar alguma dúvida, o USUÁRIO poderá em contato com a WIZ pelos canais de contato indicados no APLICATIVO.
10. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
10.1. Os presentes Termos de Uso e Privacidade serão interpretados segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Brasília, Distrito Federal, nas relações mantidas com o USUÁRIO para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.
Anexo I
TERMOS DE PRIVACIDADE
1. COLETA DE DADOS PESSOAIS
1.1. No desempenho de seus serviços, a WIZ solicita e obtém dados pessoais dos seus usuários. Essencialmente, os dados pessoais são enviados pelos usuários ao realizar cadastro na APLICATIVO e/ou ao utilizar os serviços oferecidos pela WIZ.
1.2. Tendo em vista a finalidade dos serviços oferecidos, dados pessoais como nome, matrícula, endereço, CPF, telefone, número de RG, endereço de e-mail para contato e dados de saúde, dentre outros, poderão ser exigidos para o completo funcionamento do APLICATIVO. O USUÁRIO, desde já, consente com a coleta e o tratamento desses dados para as finalidades informadas no presente Termos de Uso e Privacidade.
1.3. Os dados pessoais informados poderão ser armazenados em servidores localizados no exterior - preferencialmente nos Estados Unidos tendo em vista os serviços de cloud utilizados - e somente serão fornecidos a terceiros na forma da Lei e/ou mediante ordem judicial. Ao utilizar o APLICATIVO, o USUÁRIO expressamente concorda com essa transferência internacional de dados.
1.4. Os dados coletados pela WIZ são armazenados sob as mais rígidas práticas de segurança de informação no banco de dados da WIZ (“BANCO DE DADOS”). O BANCO DE DADOS é rigorosamente supervisionado e protegido, de modo que apenas funcionários habilitados, e que estão contratualmente obrigados aos deveres de sigilo e confidencialidade, possuem acesso. A WIZ envidará os melhores esforços para garantir que as informações sejam sempre tratadas de acordo com o estabelecido no presente Termos de Uso e Privacidade. Todavia, a WIZ não pode garantir que a proteção dos dados e sua segurança jamais venham a ser violados. NESSAS CIRCUNSTÂNCIAS, O USUÁRIO CONSENTE QUE A WIZ NÃO PODERÁ SER RESPONSABILIZADA PELA PRÁTICA NÃO AUTORIZADA DE ATOS DE TERCEIROS QUE PROMOVAM INTERCEPTAÇÃO, ELIMINAÇÃO, ALTERAÇÃO, MODIFICAÇÃO OU MANIPULAÇÃO DOS CONTEÚDOS DAS APLICAÇÕES, DOS DADOS PESSOAIS E DEMAIS INFORMAÇÕES E MATERIAIS DISPONIBILIZADOS PELOS USUÁRIOS.
1.5. No desempenho de suas atividades, a WIZ não realiza o tratamento de dados pessoais de menores de idade. Caso a WIZ identifique dados referentes a menor de idade, estes serão imediatamente excluídos.
1.6. O USUÁRIO poderá alterar suas concessões de consentimento por meio dos canais de atendimento disponibilizados pela WIZ, conforme indicado no item 6 do presente Anexo I, podendo conceder novas permissões ou retirar seu consentimento para as permissões atuais, sendo avisado das consequências que a retirada de consentimento poderá causar.
2. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
2.1. Para a execução dos serviços, a WIZ não compartilhará, emprestará ou trocará os dados pessoais dos
USUÁRIOS com terceiros para fins de marketing ou propósitos comerciais.
2.2. No exercício de suas atividades, a WIZ compartilhará as informações dos USUÁRIOS com terceiros, sempre com vistas a atender a finalidade do APLICATIVO, nos seguintes casos: (i) prestadores de serviços, como consultores externos e consultores profissionais, funções de suporte técnico e consultores de TI que executam testes e trabalhos de desenvolvimento dos sistemas da WIZ; (ii) provedores de TI terceirizados, incluindo, entre outros, provedores de e-mail/mensagens de texto, provedores de serviços de TI em nuvem, provedores de soluções de suíte de negócios, agências de análise de dados, parceiros de implementação estratégica de TI e prestadores de serviços de hospedagem; e (iii) cumprimento de obrigação legal: A WIZ pode compartilhar informações conforme necessário para cumprir toda e qualquer determinação legal, seja ela judicial ou administrativa, caso em que a WIZ notificará o USUÁRIO sobre quais informações serão compartilhadas. Os dados de saúde dos USUÁRIOS somente serão utilizados por funcionários da WIZ responsáveis por saúde ocupacional
e por terceiros contratados para esse fim, sempre com objetivo de atingir a finalidade de acompanhamento da saúde dos colaboradores da WIZ e proteção destes. Ao aceitar o presente Termos de Uso e Privacidade, o USUÁRIO expressamente concorda com essas operações, que podem, em alguns casos, consistir em transferência internacional de dados. Nessas hipóteses, a WIZ adota todas medidas técnicas necessárias para garantir a segurança dos dados pessoais.
2.3. A WIZ preza pela privacidade de seus USUÁRIOS e utiliza os dados pessoais fornecidos por esses para as seguintes finalidades:
a. Executar os serviços digitais disponibilizados aos USUÁRIOS pela WIZ por meio do APLICATIVO. Para cumprir essa finalidade, os dados pessoais disponibilizados pelos USUÁRIOS poderão ser compartilhados com parceiros nos moldes descritos no presente instrumento.
b. Entrar em contato com o USUÁRIO para confirmar as informações que tenham sido fornecidas e solicitar o envio de informações que ainda estejam pendentes para que a WIZ possa exercer devidamente seus serviços.
c. Melhorar as funcionalidades do APLICATIVO, bem como para a customização dos serviços ofertados e a realização de estatísticas e estudos.
d. Atender aos interesses legítimos da WIZ, notadamente na análise e gerenciamento de riscos e nas atividades relacionadas à segurança dos seus colaboradores e subcontratados.
2.4. Em caso de ordem proveniente de autoridade pública requerendo o acesso às informações armazenadas pela WIZ, o respectivo USUÁRIO titular dos dados será notificado para que possa adotar as medidas de defesa que entender cabíveis.
2.5. Em todo o caso, os dados coletados por meio do APLICATIVO e em razão dos serviços serão armazenados apenas pelo período requerido pela respectiva regulamentação ou até ser necessário para as finalidades para as quais foram coletados. Os dados serão então eliminados, na forma da Lei, ressalvadas as seguintes hipóteses: (i) cumprimento de obrigação legal ou regulatória pela WIZ; (ii) estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais; (iii) transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos em lei; ou (iv) uso exclusivo da WIZ, vedado o acesso por terceiros, e desde que anonimizados os dados.
3. ARMAZENAMENTO DOS DADOS E REGISTROS
3.1. Os dados coletados e os registros de atividades estarão armazenados em ambiente seguro e controlado pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, nos termos do Marco Civil da Internet, observado o estado da técnica disponível. Todavia, considerando que nenhum sistema de segurança é infalível, a WIZ se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados da WIZ, salvo nos casos em que tiver dolo ou culpa.
3.1.1. Os dados poderão ser apagados antes desse prazo, por decisão da WIZ.
3.2. Os dados coletados serão armazenados em servidores de prestadores de serviços dedicados à WIZ localizados no Brasil e em outros países que proporcionam graus de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na legislação brasileira, bem como em cloud, podendo haver qualquer transferência ou processamento para países terceiros neste caso.
4. DA VERACIDADE E ATUALIDADE DOS DADOS
4.1. O USUÁRIO garante que os dados por ele fornecidos são verdadeiros e atuais, comprometendo-se a atualizá-los sempre que houver qualquer modificação neles.
4.2. O USUÁRIO poderá acessar, corrigir ou atualizar seus dados a qualquer tempo, bem como solicitar a exclusão definitiva de seus dados dos servidores da WIZ ou exercer quaisquer dos demais direitos previstos no art. 18 da Lei nº 13.709/18 por meio do Canal de Atendimento indicado no item 6 deste
Anexo I do Termos de Uso e Privacidade, ficando ciente de que na hipótese de remoção de seus dados não mais poderão acessar as funcionalidades e serviços disponibilizados.
5. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
5.1. A WIZ tem em vigor medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas com vistas à (i) proteção contra o acesso não autorizado aos dados armazenados e às cópias de segurança realizadas; e (ii) impedir alterações, divulgações e/ou destruições não autorizadas de informações detidas pela WIZ.
5.2. Restringimos o acesso às informações às pessoas que necessitem dessas informações para prestar o suporte necessário aos USUÁRIOS, ou garantir o melhor funcionamento dos nossos serviços, produtos e/ou ferramentas digitais. Estes indivíduos estão obrigados ao dever de confidencialidade e sujeitos a punição disciplinar, incluindo rescisão do contrato de trabalho e ação penal em caso de descumprimento dessa obrigação.
5.3. Se suspeitar de uso indevido, perda ou acesso não autorizado a suas informações pessoais, o USUÁRIO deve entrar em contato imediatamente com a WIZ pelo canal de atendimento disponibilizado no item 6 deste Anexo I do Termos de Uso e Privacidade.
6. CANAIS DE ATENDIMENTO
6.1. Para exercer quaisquer dos seus direitos ou se você tiver qualquer dúvida ou reclamação sobre os termos de privacidade, por favor entre em contato com a WIZ pelos seguintes meios:
a. Telefone: x00 00 0000-0000
b. Correspondência para o endereço: Setor Hoteleiro Norte Quadra 1, Bloco E, Ed. Sede Caixa Seguradora, 1º andar, Xxx Xxxxx, Xxxxxxxx, XXX 00000-000, XX, Xxxxxx.
6.2. O USUÁRIO se obriga a manter atualizado em seu cadastro o seu endereço eletrônico, por meio do qual se farão as comunicações a ele dirigidas pela WIZ.
7. DISPOSIÇÕES GERAIS
7.1. O APLICATIVO não utiliza nenhum tipo de decisão automatizada que impacte o USUÁRIO, devendo este ser responsabilizado por toda e qualquer ação executada, servindo o log e qualquer outro registro eletrônico como meio de prova inconteste das atividades aqui realizadas.
7.2. Caso empresas terceirizadas realizem o processamento de quaisquer dados coletados pela WIZ, deverão respeitar as condições aqui estipuladas e as normas de Segurança da Informação da WIZ, obrigatoriamente.
7.3. Caso alguma disposição destes Termos de Uso e Privacidade seja considerada ilegal ou ilegítima por autoridade da localidade em que o USUÁRIO resida, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.