DOCUMENTO DE INFORMAÇÃO FUNDAMENTAL
DOCUMENTO DE INFORMAÇÃO FUNDAMENTAL
KEY INFORMATION DOCUMENT
CFD SOBRE ÍNDICES DE AÇÕES – Genérico
Finalidade
Este documento fornece informações importantes sobre este produto de investimento. O presente documento não é promocional. Esta informação é obrigatória por lei para ajudá-lo a entender a natureza, os custos, os riscos e os benefícios deste produto e para ajudá-lo a compará-lo com outros produtos.
Produto
Nome: CFD SOBRE ÍNDICES DE AÇÕES
Comercializador: DIF BROKER - Sociedade Financeira de Corretagem, S.A. (“DIF Broker”): a DIF BROKER comercailza este produto em resultado do acordo de comercialização que têm com o Saxo Bank A/S, entidade financeira supervisionada pela FSA Autoridade de Serviços Financeiros Dinamarquesa (FSA)
Contactos da Instituição: Pode contactar a DIF Broker através do telefone x(000) 000 000 000 e para mais informações no sítio web
Autoridade de supervisão: Comissão do Mercado dos Valores Mobiliários, CMVM. Data de produção deste documento: 29.12.2017
Data da 1ª revisão: 20.12.2019
Advertência
Está prestes a adquirir um produto que não é simples e cuja compreensão poderá ser difícil.
Em que consiste este produto?
Produto: O "Contrato Diferencial" ("CFD") é um instrumento financeiro derivado, negociado em OTC ou em mercado não regulamentado, o qual permite aos investidores utilizar alavancagem financeira para efetuar cobertura de risco ou especular sobre a variação de preço de um ativo subjacente, replicando, com custos, o seu comportamento. Os CFD permitem uma exposição indireta a um produto ou instrumento financeiro. Os CFD sobre Índices de ações têm por ativo subjacente, um Índice de cotações de Ações, cuja taxa de variação entre duas datas é igual à taxa de variação do valor de mercado da carteira que esse índice representa.
O investidor não tem nenhuma exposição direta ao produto ou ao instrumento financeiro subjacente, por conseguinte, o investidor pode realizar ganhos ou sofrer perdas em resultado dos movimentos do produto ou instrumento financeiro subjacente, ao qual terá assim exposição indireta.
Informação adicional sobre este produto pode ser encontrada em xxx.xxxxxxxxx.xxx, bem como no documento de informação pré-contratual entregue pela DIF Broker no momento da abertura de conta e igualmente disponível em xxx.xxxxxxxxx.xxx.
Objetivos: O objetivo da negociação de um CFD sobre Índices de ações consiste em obter exposição a movimentos relacionados com um índice de ações. O retorno depende da amplitude do desempenho (ou movimento) do índice subjacente e da dimensão da sua posição. Por exemplo, se o investidor acredita que o índice vai valorizar-se, pode comprar um determinado número de CFD sobre esse índice ("going long"), com a intenção de os vender mais tarde quando alcançarem um valor mais elevado. Para o investidor, o lucro equivalerá à diferença entre o preço de compra e o preço de venda deduzido dos custos relevantes (detalhados abaixo). Se o investidor considera que o índice vai depreciar-se, vende um determinado número de CFD sobre esse índice ("going short") por um valor específico, esperando recomprá-los depois por um valor mais baixo do que aquele pelo qual o investidor concordou em vendê-los, resultando no pagamento da diferença por parte da DIF Broker, deduzidos dos custos relevantes (detalhados abaixo). No entanto, se a sua posição for encerrada como consequência de o instrumento subjacente ter tido um movimento contrário, o investidor fica em dívida para com a DIF Broker no montante da perda em que incorrer (acrescido de quaisquer custos relevantes).
Este produto é normalmente transacionado com uma “margem”, isto é, o investidor tem que adiantar uma parte (margem) do valor da posição contratual assumida para suportar um investimento com uma exposição maior. Por favor, note que a negociação com margens exige um cuidado adicional, uma vez que o investidor pode realizar grandes lucros se o preço se mover a seu favor e arrisca perdas consideráveis se o preço se mover em sentido contrário desde quando da abertura da posição. Para informação adicional sobre margens, poder aceder aqui: xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx/
Tipo de investidor não profissional ao qual se destina: A negociação deste produto não será apropriada para todos. A DIF Xxxxxx considera que os CFD sobre Índices de ações são apropriados aos Investidores Não Profissionais que reúnam as seguintes características:
• Conhecimentos e experiência: possuam conhecimentos elevados em mercados de capitais e experiência comprovada na negociação de instrumentos financeiros complexos, nomeadamente em CFD; Compreendem o impacto e os riscos associados à negociação com margens.
• Situação financeira: detenham uma situação financeira que permita a perda do montante inicial do investimento realizado bem como perder montante superior.
• Tolerância ao risco: procuram investimentos especulativos e de elevado retorno, mas compreendem os riscos acrescidos associados;
• Objetivos e necessidades: procuram investimentos a muito curto prazo e sempre inferior a um ano; têm por objetivos a cobertura de riscos e/ou especulação.
• Prazo de vencimento: os CFD sobre Índices de ações são produtos de mera execução e, geralmente, não têm data de vencimento fixa ou sugerida. É o investidor quem decide quando deve abrir e encerrar a posição, no entanto, a sua posição apenas se manterá aberta desde que mantenha as margens necessárias para a manutenção das posições, podendo estas ser encerradas quando atingidos os limites legais de margem.
Quais são os riscos e qual poderá ser o meu retorno?
Indicador de Risco
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Risco reduzido Risco elevado
Não há um período mínimo ou recomendado de detenção deste produto. O investidor deve manter uma margem suficiente na conta para manter posições abertas nesta classe de produtos. Transacionar com margem significa que o investidor pode significativamente aumentar tanto lucros como perdas, com o risco de perder a soma total investida para a comercialização do CFD.
O indicador de risco simplificado acima apresentado é um guia para o nível de risco deste produto em comparação com outros produtos. Mostra a probabilidade de perda de dinheiro quer com o produto, em virtude dos movimentos nos mercados, quer pela impossibilidade de reembolsar o investidor. Este produto é classificado com um nível de risco de 7 em 7, o que corresponde à classe de risco mais elevada. As perdas potenciais do desempenho futuro estão classificadas num nível muito elevado. É preciso estar atento ao risco cambial, uma vez que o investidor pode receber os pagamentos numa moeda diferente, pelo que o retorno final dependerá da taxa de câmbio entre as duas moedas. Este risco não é considerado no indicador acima apresentado. Em algumas circunstâncias, o investidor pode ser obrigado a fazer pagamentos adicionais para reforço de margem. Os riscos de negociação são ampliados por alavancagem: a perda total em que o investidor pode incorrer pode atingir a totalidade investida para a comercialização do CFD, mas não um valor superior devido às regras de proteção de saldo negativo para clientes não profissionais em vigor. Os valores podem variar significativamente em tempos de elevada volatilidade ou incerteza de mercado/económica; tais oscilações são ainda mais significativas se as posições do investidor forem alavancadas e podendo também afetar negativamente a sua posição. Por conseguinte, as exigências de reforço da margem podem ser solicitadas de forma rápida ou frequente, e, em caso de incumprimento, as posições do investidor podem ser encerradas e qualquer montante em dívida será suportado pelo mesmo. Negoceie apenas depois de reconhecer e aceitar os riscos. O investidor deve considerar cuidadosamente se a negociação de produtos alavancados é adequada para si.
Sendo cotados, os CFD sobre índices estão sujeitos ao risco de liquidez do mercado e à disponibilidade de cedência de liquidez por parte dos market makers. O investidor poderá desfazer a sua posição a todo o momento durante o horário de funcionamento do mercado onde o CFD está cotado, em condições de funcionamento normal do mercado.
Cenários de desempenho:
Existem vários tipos de risco de negociação, incluindo o risco de alavancagem, para os quais deve estar ciente antes de começar a negociar. Os fatores que afetam o desempenho deste produto incluem, mas não estão limitados a;
▪ Risco de alavancagem
▪ Risco de perda ilimitada
▪ Risco de margem
▪ Risco de mercado
▪ Risco de mercado não regulamentado
▪ Risco do mercado do ativo subjacente.
▪ Risco de interrupção do mercado
▪ Risco de contraparte
▪ Plataforma de negociação on-line e risco de tecnologias de informação
▪ Conflitos de interesse
▪ Impostos / Procedimentos Fiscais aplicáveis de acordo com a tipologia do investidor e/ou a natureza dos ganhos / rendimento de capital
O investidor não profissional pode perder a totalidade do capital investido. Essas perdas são mais pronunciadas e estão relacionadas com a velocidade de depreciação de preços dos ativos subjacentes, no espaço de tempo entre a data de abertura de posição e a data de fecho
de posição do CFD sobre Índices de ações. O investidor pode incorrer em ganhos ilimitados. Esses ganhos são mais pronunciados e estão relacionados com a velocidade da apreciação de preços dos ativos subjacentes, no espaço de tempo entre a data de compra e a data de venda do CFD sobre Índices de ações.
Exemplos específicos de negociação de CFD sobre Índices podem ser encontrados aqui.
O que sucede se a DIF Xxxxxx não puder pagar?
DIF Broker é uma sociedade financeira de corretagem devidamente autorizada em Portugal e membro do Sistema de Indemnização aos Investidores (xxxx://xxx.xxxx.xx/xx/XxxxxxXxxxxxxxxx/XxxxxxxXxXxxxxxxxxxxxXxxXxxxxxxxxxxx/Xxxxx/xxxxxxx.xxxx); O Sistema de Indemnização aos Investidores (“SII”) é uma pessoa coletiva de direito público, criada pelo Decreto Lei n.º 222/99, de 22 de Junho, com o objetivo de proteger os pequenos investidores e que funciona junto da Comissão do Mercado de Valores Mobiliários (“CMVM”). No caso improvável de que a DIF Broker seja declarada insolvente, o SII cobre os montantes em dinheiro, os valores mobiliários e as posições de margem, conforme seguidamente exemplificado. Os valores mobiliários - por exemplo, ações - mantidos em conta de custódia individual serão devolvidos ao proprietário, independentemente de uma eventual ordem de liquidação, uma vez que estão depositados em contas segregadas. No caso improvável de a DIF Xxxxxx não poder devolver os valores mobiliários detidos sob custódia, geridos, em dinheiro ou em margem, o SII, em geral, assegura perdas desta natureza de até 25 mil euros por investidor. Para mais informações, aqui
A DIF Broker como distribuidora de produtos de Saxo Bank A/S ou outras contrapartes financeiras, no dever de diligência, monitoriza e seleciona contrapartes com solvência e liquidez para minimizar o impacto do risco de contraparte.
Se a entidade que o aconselha ou lhe vende estes produtos não é diretamente DIF Broker, contacte diretamente essa entidade.
Quais são os custos?
Antes de começar a negociar CFD sobre Índices de ações, o investidor deve familiarizar-se com todos os custos pontuais, recorrentes e eventuais e pelos quais será responsável. Estes encargos reduzirão qualquer lucro líquido ou aumentarão as perdas do investidor. Para mais informações, visite o nosso site xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxx-xxxxx/
Esta tabela ilustra os diferentes tipos de custos em que pode incorrer quando investe em CFD sobre Índices de ões de ações | ||
Custos Pontuais | Spread | A diferença entre os preços de oferta (venda) e os de procura (compra). |
Taxa de conversão mínima | A taxa cobrada pela conversão do lucro/perda realizado/a da moeda do instrumento/produto para a moeda da conta. | |
Custos Recorrentes | Financiamento Overnight | Se o investidor tiver uma posição longa ou curta aberta após o fecho do mercado, estará sujeito a uma taxa de financiamento overnight. |
Custos eventuais | - | - |
Por quanto tempo devo manter o Produto? E posso fazer mobilizações antecipadas de capital?
Período de retenção recomendado: SEM PERÍODO DE MANUTENÇÃO RECOMENDADO Os CFD sobre Índices de ações não têm um período de manutenção recomendado. No decorrer dos períodos de negociação de bolsa definidos para o efeito, poderá adquirir ou alienar posições a qualquer momento.
Como posso apresentar queixa?
Se, enquanto cliente ou potencial cliente da DIF Broker, colocou uma questão ou identificou um problema junto da DIF Broker, por exemplo junto de um funcionário da DIF Broker, sem que tenha recebido uma resposta satisfatória, pode apresentar uma reclamação à DIF Broker, i) Pessoalmente, deslocando-se a qualquer um dos escritórios da DIF Broker e fazendo uso do Livro de Reclamações que se encontra disponível para tal efeito, em consonância com o disposto no Decreto-Lei nº 156/2005, de 15 de Setembro e posteriores alterações do Decreto -Lei nº 74/2017, nas versões física e eletróncia ou ii) Por via eletrónica, dirigindo a sua reclamação para o endereço xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx mediante o preenchimento do Formulário de Reclamações, caso opte por e-mail, ou para o 211 201 599, caso opte por fax.
Se não estiver satisfeito com a resposta à sua reclamação, a qual deverá ser respondida no prazo de 15 días, poderá ainda apresentar uma reclamação diretamente junto da:
• Comissão do Mercado de Valores Mobiliários, CMVM: Xxx Xxxxx Xxxxx, x.x0, 0000-000 Xxxxxx, mediante o sitio web da CMVM –
• Centro de Arbitragem dos Conflitos do Consumidor de Lisboa, pessoalmente - Rua dos Douradores, nº 116 - 2º, 0000-000 Xxxxxx; Por telefone - Linha de suporte x000 00 000 00 00; Por email - xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx ou xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx; Online xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/
Outras informações relevantes:
Para informação mais detalhada, poderá consultar a página web em xxx.xxxxxxxxx.xxx
Purpose
KEY INFORMATION DOCUMENT (KID) STOCK INDEX CFD – Generic
This document provides you with key information about this investment product. It is not marketing material. The information is required by law to help you understand the nature, costs, risks and rewards of this product and to help you compare it with other products.
Product
Designation: STOCK INDEX CFD
Seller: DIF BROKER - Sociedade Financeira de Corretagem, S.A. (“DIF Broker”): DIF BROKER markets this product as a result of a trading agreement with Saxo Bank A / S, a financial entity supervised by the Danish Financial Services Authority.
Dif Broker’s Contacts: For further information, you may contact DIF Broker on x(000) 000 000 000. Website: xxx.xxxxxxxxx.xxx Supervisory authority: Portuguese Securities Market Commission, CMVM.
Publishing data of this document: 29.12.2017 Date of 1st revision: 20.12.2019
Alert
You are about to purchase a product that is not simple and may be difficult to understand.
What is this product?
Product:
The "Differential Agreement" ("CFD") is a derivative financial instrument traded in OTC or non-US which allows investors to use financial leverage to hedge or speculate on the price change of an underlying asset, costly replicating its behavior. CFDs allow exposure (also referred to as "synthetic") to a financial product or instrument.
The Stock Index CFD have as underlying asset a share price index, which rate of change is equal to the rate of change in the portfolio's market value that this index represents.
The investor has no direct exposure to the underlying product or financial instrument therefore, the investor may make gains or suffer losses as a result of movements of the underlying product or financial instrument to which will thus have indirect exposure. Additional information about the features of this product can be found at xxx.xxxxxxxxx.xxx as well as at pre-contractual information document delivered by DIF Broker at the time of account opening and also available at xxx.xxxxxxxxx.xxx.
Objetives:
The purpose of trading a stock index CFD is to gain exposure to movements related to a stock index. The return depends on the range of performance (or movement) of the underlying index and the size of its position. For example, if the investor believes the index will appreciate, he may buy a certain number of CFDs on the index ("going long"), with the intention of selling them later when they reach a higher value. For the investor, the profit will be the difference between the purchase price and the sale price minus the relevant costs (detailed below). If the investor considers that the indices are going to depreciate, he sells a certain number of CFDs over that index ("going short") for a specific amount, hoping to repurchase them later for a lower value than the investor agreed to sell them, resulting in the payment of the difference by DIF Broker, deducted from the relevant costs (detailed below). However, if its position is closed as a result of the underlying instrument having reversed, the investor is indebted to DIF Broker for the amount of the loss incurred (plus any relevant costs).
This product is usually traded with a “margin”: the investor has to advance a portion (margin) of the value of the contractual position assumed to support an investment with a higher exposure. Please note that the Margin trading requires additional caution as the investor can make big profits if the price moves in its favour and risks considerable losses if the price moves in the opposite direction since the opening of the position. For Additional margin information can be accessed here: xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx/Xxxxxxxxxxxx
Intended retail investors: Trading this product will not be appropriate for everyone. DIF Broker considers that Stock Index CFD are appropriate for retail investors who have the following characteristics:
• Knowledge and experience: have high knowledge in capital markets and proven experience in trading complex financial instruments, particularly CFD; understand the impact and risks associated with margin trading.
• Financial situation: have a financial situation that allows the loss of the initial investment and even superior amounts;
• Risk tolerance: Seek speculative and high return investments, but understand the associated increased risks;
• Objectives and needs: seek investments in the very short term and always less than one year; Aim hedging and speculation.
Maturity:
Stock Index CFD are performing products and generally have no recommended maintenance period. It is the investor who decides when to open and close the position, however, his position will only remain open, as long as he maintains the necessary margins to maintain the positions, which may be closed when legal margin limits are reached.
What are the risks and what could I get in return?
Risk Indicator
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Lower Risk Higher Risk
There is no minimum or recommended holding period for this product. The investor must maintain sufficient margin in the account to hold open positions in this product class. Trading with margin means that the investor can significantly increase both profit and loss, with the risk of losing the total amount invested.
The above simplified risk indicator is a guide to the risk level of this product compared to other products. It shows the likelihood of loss of money either from the product due to market movements or the impossibility of repaying the investor. This product is rated 7 out of 7, which corresponds to the highest risk class. Potential losses from future performance are rated at a very high level. Be aware of exchange rate risk as the investor may receive payments in a different currency, so the final return will depend on the exchange rate between the two currencies. This risk is not considered in the indicator presented above. In some circumstances, the investor may be required to make additional margin reinforcement payments. Trading risks are increased by leverage: the total loss an investor may incur may amount to the full amount invested for CFD trading, but not higher due to the negative balance protection rules for non-professional clients in place. Values may vary significantly in times of high volatility or market / economic uncertainty; Such fluctuations are even more significant if investor positions are leveraged and may also adversely affect their position. As a result, margin enhancement requirements may be requested quickly or frequently and, in the event of default, the investor's positions may be closed and any outstanding amount will be borne by the investor. Trade only after recognizing and accepting the risks. The investor should carefully consider whether leveraged trading is right for him.
CFDs are subject to market liquidity risk and the availability of liquidity provided by market makers. The investor may undo its position at any time during the trading hours of the CFD market, under normal market conditions.
Performance Scenarios:
There are several types of trading risk, including leverage risk, which you should be aware of before you start trading. Factors affecting the performance of this product include, but are not limited to;
• Leverage risk
• Liquidity risk
• Unlimited loss risk
• Margin risk
• Currency risk
• Market risk
• Unregulated market risk
• Market risk of the underlying asset.
• Risk of market disruption
• Counterparty risk
• Online trading platform and information technology risk
• conflicts of interest
• Taxes / Tax Procedures applicable according to investor typology and / or nature of capital gains / income
The non-professional investor may lose the invested capital. These losses are more pronounced and are related to the speed of price depreciation of the underlying assets in the timeframe between the position opening date and the position closing date of Stock Index CFD. The investor may incur unlimited earnings. These gains are more pronounced and are related to the speed of price appreciation of the underlying assets in the timeframe between the purchase date and the sale date of Stock Index CFD.
Specific examples of trading on Fx Spot CFD can be found here.
What happens if DIF Xxxxxx is unable to pay out?
DIF Broker is a fully accredited Portuguese Brokerage company and is a member of The Investor Compensation Scheme (xxxx://xxx.xxxx.xx/xx/Xxxxxxxx_xxxx/XxxxxxxXxXxxxxxxxxxxxXxxXxxxxxxxxxxx/Xxxxx/xxxxxxx.xxxx); The Investor Compensation Scheme (“Sistema de Indemnização aos Investidores” or “SII”) is a legal entity, established under the terms of Decree-Law 222/99 of 22 June, which operates jointly with the Portuguese Securities Market Commission (CMVM). Its aims are to protect small investors. In the unlikely event that DIF Broker is declared bankrupt, SII covers cash amounts, securities and margin positions as follows. Securities, for example stocks, held in an individual custody account will be returned to the owner, irrespective of a winding-up order. In the unlikely event that DIF Broker is unable to return the securities held in safe-custody, administered or managed, cash or margin positions, SII as a
rule covers losses of up to EUR 25,000 per investor. For more information, you can visit Portuguese Securities Market Commission, CMVM at xxxx://xxx.xxxx.xx/xx/Xxxxx/xxxxxxxx.xxxx. If the person advising or selling to you is not DIF Broker directly please contact them directly.
DIF Broker as a distributor of Saxo Bank A / S products or other financial counterparties, in due diligence, monitors and selects solvency and liquidity counterparties to minimize the impact of counterparty risk.
If the entity that advises or sells you these products is not DIF Broker, please contact that entity directly.
What are the costs:
Before you begin to trade Stock Inex CFD you should familiarize yourself with all one-off, ongoing, and incidental costs for which you will be liable. These charges will reduce any net profit or increase your losses. For more information please visit our website xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/xxx/xx_xx/xxxxxxx.
This table illustrates the different types of costs you may incur when investing on Stock Index CFD: | ||
One-off costs | Spread | The difference between the bid (sell) price and the offer (buy) price. Spread is dependent on many different factors, including but not limited to, the underlying liquidity and volatility, time of day and notional trade size. |
Comission | The fee charged for the service of carrying out the transaction, subject to a minimum fee on small notional trade sizes. | |
Profit/Loss Currency Conversion | The fee charged for converting realized profit/loss from the instrument currency to the account currency. | |
On-going costs | Overnight Financing | If you hold a long or a short position open after the market close, you will be subject to an Overnight Financing charge. |
Incidental costs | - | - |
How long should I hold it and can I take money out early?
Recommended holding period: NO RECOMMENDED HOLD PERIOD
Stock Index CFD has no recommended holding period. Provided that DIF Broker is open for trading you can enter and exit positions at any time.
How can I complain?
As a customer or potential customer of DIF Broker, if you have raised a question or identified a problem with DIF Broker, for example with a DIF Broker employee who has not received a satisfactory response, you may file a complaint with the I) Personally, by going to any of the offices of DIF Broker and making use of the Complaints Book available for this purpose, in physical and electrical versions or (ii) by electronic means, by directing your complaint to xxxxxx@xxxxxxxxx.xxx by completing the Complaints Form, if you choose to email us, or at 211 201 599, if you choose to fax. If you are not satisfied with the response to your complaint, which should be answered within 15 days, you may be still file a complaint directly with:
• Securities Market Commission, CMVM: Xxxxx Xxxxx Xxxxxx, Xx. 0, 0000-000 Xxxxxx, through the CMVM website - Investor Support Here.
• Lisbon Consumer Conflict Arbitration Center, personally - Rua dos Douradores, nº 116 - 2º, 0000-000 Lisbon;By Phone - Support Line
x000 00 000 00 00; By email - xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx or xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx; Online xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/Xx you as a client or a prospective client of DIF Broker have raised a question or an issue with DIF Broker for instance with your account manager or another employee of DIF Broker without receiving a satisfactory answer, you may file a complaint with DIF Broker as per below. Attn: Complaints, DIF Broker, Sociedade Financeira de Corretagem, S.A. Xxx Xxxxxxx Xxxxxxx, xx 000, xxxx 0, 0000-000 Xxxxx, Xxxxxxxx Or by e-mail to xxxxx@xxx.xx.
If you are not satisfied with the response to your complaint, which should answered within 15 working days, you may file a complaint directly either with:
- the Portuguese Securities Market Commission, CMVM:Rua Xxxxx Xxxxx, n.º4 , 0000-000 Xxxxxx; Online xxxx://xxx.xxxx.xx/xx/Xxxxxxxx_xxxx/XxxxxXxXxxxxxxxxx/Xxxxxxxxxxx/Xxxxx/Xxxxxxxxxx.xxxx Arbitration Center of Consumer Conflicts of Lisbon, In person – Rua dos Douradores, nº 116 – 2º , 0000-000 Xxxxxx; By telephone - Support line x000 00 000 00 00; By email – xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx or xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx ;Online xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/
Other Relevant Information:
For more detailed information you may want to consider visit our webpage xxx.xxxxxxxxx.xxx