TERMOS E CONDIÇÕES
TERMOS E CONDIÇÕES
1. INTRODUÇÃO
As compras de produtos efectuadas nesta página web são regidas pelas condições e termos estabelecidas neste texto.
Pedimos-lhe que leia as condições antes de efectuar qualquer tipo de compra. Ao fazer uma encomenda através desta página web o cliente está a consentir a sua vinculação a estas mesmas condições.
Estas condições podem ser alteradas e é da sua responsabilidade efectuar a sua leitura periódica, uma vez que as condições vigentes no momento da utilização da página web, bem como no momento da compra, serão as mesmas.
2. OS SEUS DADOS E AS SUAS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB
Os dados facultados pelo cliente serão tratados em conformidade com o esta- belecido na Política de Privacidade. Ao utilizar esta página web, o cliente declara que toda a informação ou dados facultados correspondem à realidade.
Ao utilizar a nossa página web ou ao fazer compras através da mesma, o cliente compromete-se a facultar-nos o seu endereço eletrónico, endereço postal e/ou outros dados de contacto, de forma verdadeira, fidedigna e exacta.
3. DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS
Todas as compras de produtos estão sujeitas à disponibilidade dos mesmos. Neste sentido, se ocorrer qualquer dificuldade relativamente ao fornecimento de produtos ou se não houver artigos em stock, o montante que já tiver sido pago, relativamente ao produto em falta, é reembolsado no prazo de 30 dias úteis, a contar a partir da data de confirmação de envio.
4. COMO ENCOMENDAR
Uma vez que o cliente encontra o que esperava, seleciona o tamanho pretendido e clica no botão “Adicionar ao Carrinho“ ou procede diretamente para o check- out.
O cliente tem a possibilidade de criar uma conta, ou passar este passo, e pro- eceder à compra usando o nosso checkout como convidado no website.
Nesse momento terá que inserir a sua informação pessoal, tal como a infor- mação devida para efeitos de entrega e facturação. Depois de selecionado o método de pagamento, finaliza a encomenda ao efectuar pagamento.
Quando o mesmo é autorizado, o cliente recebe um e-mail de confirmação.
A encomenda será enviada diretamente para a morada fornecida a partir do mo- mento de entrada do pagamento.
5. ENTREGA
Faremos os possíveis para enviar cada encomenda dentro da data de entrega que figura no acto da confirmação de envio em questão (normalmente dentro de 5 dias úteis), ou se não tiver sido especificada nenhuma data de entrega, dentro de um prazo de 30 dias úteis a contar a partir da data de entrada no pagamento. Dito isto, podem ocorrer atrasos no envio devido a imprevistos alheios à nossa responsabilidade.
Não efectuamos entregas aos sábados, domingos e feriados, apesar do total fun- cionamento da página web.
Entende-se que a entrega é concretizada ou que a encomenda foi entregue aquando da assinatura da entrega da mesma na morada acordada.
6. TAXA DE ENTREGA
Os valores de todas as compras de produtos estão sujeitos ao acréscimo da taxa de entrega que depende de variáveis que nos são alheias.
Não está disponível opção de envio à cobrança.
7. TRANSFERÊNCIA DOS RISCOS E DA PROPRIEDADE DOS PRODUTOS
Os riscos dos produtos estarão a cargo do cliente a partir do momento da sua entrega.
O cliente adquire a propriedade dos produtos quando recebemos o pagamento total dos montantes devidos relativamente aos mesmos.
8. PREÇO E PAGAMENTO
O preço de cada produto é o estipulado a cada momento no nosso website, salvo em caso de erro evidente. Quando detectado um erro no preço de algum produto que o cliente comprou, informamo-lo com a maior brevidade possível e damos a opção de reconfirmar a compra no preço correto ou de anulá-la.
Não estamos obrigados a fornecer-lhe nenhum produto ao preço inferior incor- recto (ainda que tenhamos enviado a Confirmação de Envio) se o erro no preço for óbvio e inequívoco.
Os preços apresentados neste website incluem valor de IVA mas não incluem os portes de envio que são acrescentados ao montante total da compra.
Os preços podem ser alterados em qualquer momento, mas (excepto nos termos estabelecidos anteriormente) as possíveis alterações não afectam as compras para as quais já tenhamos enviado uma Confirmação da Encomenda.
Pode efetuar o pagamento via PayPal, Cartão de Crédito, MBWay, Transferência Bancária e Multibanco (Nacional).
Apenas processamos pagamentos em Euros.
9.IMPOSTO SOBRE O VALOR ACRESCENTADO
Todas as compras efetuadas através deste website estão sujeitas à taxa de Im- posto sobre o Valor Acrescentado (IVA) conforme a legislação portuguesa em vigor.
10. POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Concedemos ao cliente um prazo de 30 dias úteis a contar da data da Confir- mação de Envio para efetuar a devolução dos produtos sem marcas de uso e com etiquetas.
Não são aceites produtos devolvidos com marcas de uso, nesses casos os mes- mos retornam ao cliente, sendo que os gastos envolvidos ficam ao encargo do mesmo.
Quando o produto é justificadamente devolvido devido a erro, avaria ou defeito técnico, dentro do prazo de 30 dias úteis a contar a partir da data de confir- mação de envio. Sendo devolvido ao cliente o valor do mesmo, bem como os custos de envio.
Não nos responsabilizamos por produtos perdidos ou danificados durante o en- vio dos mesmos, para efeitos de devolução.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Este website está protegido por leis de protecção de propriedade intelectual e industrial bem como o seu conteúdo nomeadamente, grafismos, logótipos, ima- gens, fotografias, textos, designs, etc., são propriedade da HERSTUDIO e outras entidades devidamente autorizadas para efeitos de exposição de conteúdos no mesmo.
Os dados do cliente serão utilizados, pela HERSTUDIO, exclusivamente para o registo de usuário e para gerir a venda de produtos.
Os dados fornecidos pelo cliente são essenciais para efectuar o registo no nosso website, no momento em que efectua a compra de um produto, e enquanto
disfruta das funcionalidades que oferecemos.
Os dados pessoais do cliente são partilhados com provedores de serviços que nos fornecem assistência e apoio, como por exemplo, a companhia de entregas de maneira a levar os nossos produtos ao cliente.
Ao cliente reserva-se o direto de acessar, retificar ou deletar os seus dados pes- soais.
RESPONSABILIDADE DESTE SITE
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O acesso e utilização deste website, são de responsabilidade do próprio usuário. A HERSTUDIO compromete-se a cumprir com toda a legislação vigente sobre vendas à distância e comércio electrónico, nomeadamente os Decretos Lei nºs. 143/2001 e 07/2004, bem como outras disposições legais em vigor que se apli- quem a esta actividade.
LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Todas as compras realizadas neste site estão sujeitas à lei portuguesa. Qualquer conflito no entendimento destes Termos e Condições deverá ser submetido ao tribunal português competente, ou ao Centro de arbitragem e RAL (Resolução Alternativa de litígios de consumo.
Os presentes Termos e Condições foram actualizados no dia 06 de Julho de 2022.
Tenha acesso as entidades de apoio ao consumidor e ao Livro de reclamações aqui.
TERMS AND CONDITIONS OF PURCHASE AND USE
1. INTRODUCTION
The usage of this website and the purchase of products in this online shop im- plies full and unreserved acceptance of these terms and conditions by the user. We ask urge you to read these conditions before taking any use of this website. These conditions may be modified. It is client’s responsibility to read them pe- riodically, as the conditions at the time of using the website shall be those that apply.
2. YOUR DETAILS AND YOUR VISITS TO THIS WEBSITE
The information that the client provides us shall be processed in accordance with the Privacy Policy. By using this website, the client agrees to the processing of that information and states that all details provided correspond to reality.
When the client uses this website and places orders through it, you agree to provide us with your email address, postal address and/or other contact details truthfully and exactly.
3. AVAILABILITY OF PRODUCTS
All product orders are subject to availability.
Along this line, if there are difficulties regarding the supply of products or there are no more items left in stock, we will reimburse any amount that may have been paid within 30 days since the moment of order confirmation.
4. HOW TO PLACE AN ORDER
Once the client has found what they’re looking for, it must select the size and click “Add To Shopping Cart”. You can continue shopping and add more items to the Cart, or proceed straight to checkout.
You can either create an account or proceed using our guest checkout. There you need to insert your personal information as well as the information regarding the delivery address and the billing address.
Then proceed to select your payment method and finalize order by making your payment.
When authorised you will receive a confirmation email. Your order will then be sent directly to you.
5. ORDER
We do everything possible to process all orders within the date of delivery me- tioned (usually 5 days max) or within 30 days since the moment of payment.
There may be exceptional circumstances that force us to refuse to process an order after having sent the Order Confirmation. We reserve the right to do so at any time.
Although the website is allways functional, we do not make home deliveries on Saturdays, Sundays or holidays.
The product shall be understood as delivered as soon as you sign the receipt of the order at the delivery address indicated by the client.
6. DELIVERY TAX
All the orders are subject to the added shipping fee which can differ. We do not enable to the Clinte the cash on delivery option.
7. TRANSMISSION OF RISK AND OWNERSHIP OF THE PRODUCTS
The products shall be under the client responsibility from the moment of deliv- ery.
The client takes ownership of the products when we receive full payment of all amounts due.
8. PRICE AND PAYMENT
The price of the products will be as stipulated at all times on our website, except in the case of an obvious error.
If we discover an error in the price of any of the products ordered, we will inform the client as soon as possible and give them the option of confirming the order at the correct price or cancelling it.
We are not obliged to provide you with any product at the incorrect lower price (even when we have sent the Shipping Confirmation) if the error in the price is obvious and unmistakable.
The prices on the website exclude delivery charges which are added to the total price.
Prices may change at any time. However, except as stipulated above, the changes shall not affect the orders for which we have sent an Order Confirmation.
Payment can be made by PayPal, Credit Card, MBWay, Bank Transfer e ATM references (only Portuguese bank accounts).
We are only able to process your order in Euros.
9. VALUE-ADDED TAX (VAT)
All products purchased on this website are subject to the portuguese value add- ed tax (VAT) into effect.
10. RETURN POLICY
We grant the client a period of 30 days from the date on which you receive the Shipping Confirmation to return the products unused and in a saleable condition with all tags attached.
We will not accept the return of products that are marked, scratched and used. In those cases the items will be then returned again to the client that will sup- port all costs envolved.
When a product is returned because the client received a damaged item or be- cause of a manufacturing error within 30 days since the moment of order con- firmation we refund the original payment of the product and the extra shipping costs envolved.
We do not take responsability over lost or damaged items when trying to get them returned to us.
PRIVACY POLICY
The website and its content such as graphics, logos, images, photos, texts, de- signs, etc., are property of HERSTUDIO or third party owners who gave permis- sion for their use on this website and are protected by laws on intellectual and industrial property.
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APPLICABLE LEGISLATION
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These Terms and Conditions were updated on the July 6, 2022. Access the consumer support entities and the Complaints Book here.