Contract
1. TIPO DA ORDEM DE SERVIÇO | |||||
[ ] Serviços que não se enquadram com a métrica de Pontos por Função | |||||
2. SISTEMA / MÓDULO | |||||
Módulos Transacionais | |||||
[ | ] Gestão de Ativos de Infraestrutura | ||||
[ | ] Gestão de Projetos | ||||
[ | ] Gestão de Licitações | ||||
[ | ] Gestão de Ambiental | ||||
[ | ] Gestão de Fornecedores | ||||
[ | ] Gestão de Fornecedores | ||||
[ | ] Gestão de Contratos | ||||
[ | ] Gestão de Obras | ||||
[ | ] Gestão de Orçamentária e Financeira | ||||
[ | ] Gestão de Fiscalização | ||||
[ | ] Gestão de Autorização Especial de Trânsito - AET com App de Fiscalização | ||||
[ | ] Gestão de Faixa de Domínio com App Fiscalização | ||||
Informações gerenciais | |||||
[ | ] Informações gerenciais | ||||
3. DESCRIÇÃO RESUMIDA DOS SERVIÇOS (Anexar especificações necessárias) | |||||
3.1 Descrição resumida dos serviços a executar | Unidad e Medida | Fator de Complexidade (A) | Qtde de Horas (B) | Total UST (C) | |
Atividades operacionais como atualização de helps e manuais dos usuários, operação dos módulos da solução. | UST-3 | 0,80 | - | - | |
Reuniões via web conferência solicitadas pela SINFRA. | UST-3 | 1,00 | - | ||
Atividades realizadas nas instalações da CONTRATADA para a preparação de conteúdo específico de treinamentos a distância (EAD) no uso dos módulos da solução e/ou funcionalidades desenvolvidas sob demanda para a SINFRA. | UST-3 | 1,00 | - | ||
Atividades de análise de viabilidade objetivando a homologação da solução para uso em/com periféricos, de acordo com o interesse da SINFRA. | UST-3 | 1,00 | - | ||
Atividades realizadas nas instalações da CONTRATADA para a preparação de palestras, planos e treinamentos específicos para transferência de conhecimento à equipe técnica da SINFRA para o uso dos módulos da solução e/ou funcionalidades desenvolvidas sob demanda para a Secretaria. | UST-3 | 1,20 | - | ||
Desenvolvimento de scripts , instalação e configuração de equipamentos e softwares básicos realizados remotamente. | UST-3 | 1,00 | - | ||
Realização de manutenção cosmética abrangendo: alterações de interface dos produtos contratados abrangendo, por exemplo: fonte de letra, cores de telas, logotipos, mudança de botões na tela, mudança de posição de campos ou texto na tela. | UST-3 | 1,00 | - | ||
Migração de dados sem a necessidade de transformação de dados. | UST-3 | 1,00 | - | ||
Atividades relacionadas ao escopo deste Termo de Referência, realizadas nas instalações da SINFRA, abrangendo consultoria em processos, acompanhamento e consultoria por especialista da CONTRATADA no uso dos módulos contratados, entre outros, solicitadas pela SINFRA. | UST-4 | 1,00 | - | ||||||
Reuniões e serviços de consultoria técnica presenciais relacionadas aos processos finalísticos da SINFRA sistematizados pelos módulos da solução. | UST-4 | 1,25 | - | ||||||
Execução de palestras, planos e treinamentos específicos, nas instalações da SINFRA em Cuiabá/MT, para transferência de conhecimento à equipe técnica da SINFRA para o uso dos módulos da solução e/ou funcionalidades desenvolvidas sob demanda. | UST-4 | 1,50 | - | ||||||
Criação e configuração de ambientes computacionais além dos relacionados no item 17.1 deste Termo de Referência, realizados pela CONTRATADA de forma remota. | UST-3 | 1,00 | - | ||||||
Instalação, configuração e parametrização de novas versões da solução em ambiente de produção e/ou não-produção que não façam parte das entregas regulares requeridas quando demandado pela SINFRA, realizados pela CONTRATADA de forma remota. | UST-3 | 1,00 | - | ||||||
Consultoria de inteligência para gestão estratégica, coleta dos dados organizacionais, análise de dados amostrados e cruzamento de informações referentes ao negócio, requeridos pela SINFRA além dos serviços de suporte à pesquisa estatística, descoberta e visualização de dados requeridos. | UST-3 | 1,50 | - | ||||||
Atendimentos de suporte técnico remoto em horários excepcionais, quando demandado pela SINFRA. | UST-3 | 1,70 | - | ||||||
Atividades de preparação de palestras, planos e treinamentos específicos para transferência de conhecimento à equipe técnica da SINFRA para a manutenção da solução, realizados nas instalações da CONTRATADA. | UST-3 | 3,00 | - | ||||||
Execução de palestras, planos e treinamentos específicos para transferência de conhecimento à equipe técnica da SINFRA para a manutenção da solução, realizados em Cuiabá/MT. | UST-4 | 3,00 | - | ||||||
Serviços de consultoria técnica que requeiram conhecimento especialista e que não enquadre nos itens anteriores, como criação de políticas operacionais, ajustamento de documentações, apoio em levantamentos de campo, procedimentos de monitoração, estudos e implementações de melhorias nos procedimentos operacionais relacionados aos processos finalísticos da SINFRA sistematizados pelos módulos da solução | UST-3 | 1,25 | - | ||||||
(D) Quantidade Total de UST ====> | - | - | |||||||
4. CÁLCULO DA SANSÃO | |||||||||
Tempo Previsto (em dias) | Tempo | Faixa de Ajuste | 0,00 | Glosa | 0% | Sansão (UST | - | ||
Realizado | |||||||||
(em dias) | |||||||||
5. CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS | |||||||||
6. RESPONSÁVEIS PELA ABERTURA DA OS | |||||||||
Responsável | Matrícula | Nome | Assinatura | ||||||
Fiscal Técnico do Contrato | |||||||||
Fiscal Requisitante Serviço | |||||||||
6.1 CIENTE DO RESPONSÁVEL PELOS SERVIÇOS | |||||||
Preposto da Contratada | Data | Assinatura | |||||
7. RESPONSÁVEIS PELA HOMOLOGAÇÃO DA MANUTENÇÃO | |||||||
Responsável | Matrícula | Nome | Assinatura | ||||
Fiscal Técnico | |||||||
Fiscal Requisitante | |||||||
7.1 CIENTE DO RESPONSÁVEL PELOS SERVIÇOS (PREPOSTO) | |||||||
Preposto | Data | Assinatura | |||||
8. RESPONSÁVEIS PELA IMPLANTAÇÃO APÓS A MANUTENÇÃO DA SOLUÇÃO NO AMBIENTE DE PRODUÇÃO | |||||||
Responsável | Matrícula | Nome | Assinatura | ||||
Fiscal Técnico | |||||||
Fiscal Requisitante | |||||||
Gestor do Contrato | |||||||
8.1 CIENTE DO RESPONSÁVEL PELOS SERVIÇOS (PREPOSTO) | |||||||
Preposto | Data | Assinatura | |||||
9. OBSERVAÇÕES | |||||||
10. CUSTO FINAL DA OS (Anexar relatório de contagem detalhada) | |||||||
Release: | Conclusão: | (D) Qtde PF Calculada | - | ||||
(E) Sansão | - | (F) PF a Faturar | - | (F) Valor do PF | (G) Valor a Faturar | - | |
Especialista em PF (rubrica) | Núcleo Métricas CONTRATANTE | ||||||
Responsável Técnico (rubrica) | Requisitante | ||||||