Klagomålsförfarande. 1. Företagaren har ett tillräckligt publicerat reklamationsförfarande och hanterar klagomålet i enlighet med detta reklamationsförfarande.
Klagomålsförfarande. 1. Entreprenören har ett tillräckligt publicerat klagomålsförfarande och hanterar klagomålet i enlighet med detta klagomålsförfarande.
Klagomålsförfarande. 1. Företaget har ett klagomålsförfarande som är tillräckligt annonserat och behandlar klagomål enligt detta klagomålsförfarande.
Klagomålsförfarande. Artikel 17 –
Klagomålsförfarande. Artikel 15 -
Klagomålsförfarande. Artikel 17 -
Klagomålsförfarande. Entreprenören har ett tillräckligt publicerat klagomålsförfarande och hanterar klagomål i enlighet med detta klagomålsförfarande. Klagomål om genomförandet av avtalet måste lämnas in till entreprenören inom en rimlig tid efter att konsumenten har upptäckt bristerna, fullständigt och tydligt beskrivna. Klagomål som lämnas in till entreprenören kommer att besvaras inom en period av 14 dagar från mottagningsdatumet. Om ett klagomål kräver en förutsebar längre behandlingstid, kommer entreprenören att svara inom 14-dagarsperioden med ett meddelande om mottagande och en indikation på när konsumenten kan förvänta sig ett mer detaljerat svar. Ett klagomål om en produkt, en tjänst eller entreprenörens tjänst kan också lämnas in via ett klagomålsformulär på konsumentsidan på Stichting Webshop Keurmerks webbplats (xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xxxx/xx/xxxxxxxxxxx/xxxxxx/). Klagomålet skickas sedan både till entreprenören i fråga och till Stichting Webshop Keurmerk. Webshop Keurmerk kommer inte att hantera en tvist eller avbryta hanteringen om företagaren har beviljats betalningsanstånd, har gått i likvidation eller faktiskt har upphört med sin affärsverksamhet eller om Webshop Keurmerk har avbrutit eller diskvalificerat webbshoppen. En tvist kommer endast att behandlas av Webshop Keurmerk om konsumenten först har lämnat in sitt klagomål till entreprenören inom en rimlig tid. Tvisten ska lämnas in skriftligen till Webshop Keurmerk senast tolv månader efter det att tvisten uppstod. Det är också möjligt att lämna in klagomål via den europeiska ODR-plattformen (xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/xxxx/xxxxx.xxx?xxxxx=xxxx.xxxx.xxxxxxXxxxxxxx).
Klagomålsförfarande. Företagaren har ett väl offentligt klagomålsförfarande och hanterar klagomålet i enlighet med detta klagomålsförfarande. Klagomål om fullgörandet av avtalet måste lämnas till näringsidkaren inom en rimlig tidsperiod, fullständigt och tydligt beskrivet, efter det att konsumenten upptäckt felen. Klagomål som lämnas till näringsidkaren besvaras inom en period på 14 dagar från dagen för mottagandet. Om ett klagomål kräver en förutsebar längre handläggningstid kommer näringsidkaren att svara inom en period på 14 dagar med ett meddelande om mottagande och en uppgift om när konsumenten kan förvänta sig ett mer detaljerat svar. Om klagomålet inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse uppstår en tvist som är föremål för tvistlösningsförfarandet. Vi rekommenderar att du först meddelar oss om eventuella klagomål genom att skicka e-post till oss xxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx. Från och med den 15 februari 2016 kommer det också att vara möjligt för konsumenter i EU att registrera klagomål via EU- kommissionens ODR-plattform. Denna ODR-plattform hittar du på xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. Om ditt klagomål ännu inte behandlas på annat håll är det fritt att lämna in ditt klagomål via Europeiska unionens plattform.
Klagomålsförfarande. Om användarna tror att det begåtts något brott mot företagsbestämmelserna för användare vid behandlingen av deras personuppgifter, kan de rapportera problemet till kundtjänstavdelningen hos koncernföretaget i fråga. Detta kan göras via webbplatsen som är kopplad till den relevanta tjänsten, e -post eller annat sätt som anges i tillämpliga villkor. Användarna kan i allmänhet hitta svar påde vanligaste sekretessfrågorna och - problemen genom att skriva in ordet "sekretess" (eller "privacy") i hjälpavsnittet för tjänsten i fråga. Dådirigeras normalt användaren vidare till en specifik sida eller policy om sekretess. Avsnittet "Hjälp" (Help) för den relevanta tjänsten är en unik portal för alla användarfrågor gällande till integritet eller behandling av användarinformation. Här har användarna även möjlighet att kontakta kundtjänst. Om det råder tvekan om vilken kanal som ska användas för att rapportera sekretessrelaterade problem kan användarna kontakta det europeiska dataskyddsombudet via internet. Kundtjänste n undersöker och försöker att lösa problem som tagits upp av användare. Anställda som är ansvariga för hantering av integritetsrelaterade frågor arbetar med PayPals globala styrgrupp för sekretessarbete och ger användarna svar i enlighet med PayPals riktlinjer, procedurer och vägledning. Om användarna tycker att deras ärende inte har behandlats pårätt sätt, eller om de inte har fått svar, kan de begära att deras ärende förs vidare och eskaleras till det europeiska dataskyddsombudet. Chefen för juridiskt sekretesskydd kommer att rådfrågas och chefen för efterlevnad av sekretessreglerna att underrättas. Vilka vägar för eskalering som ska användas bestäms utifrån ärendets beskaffenhet och omfattning och ärendet ska vidarebefordras till lämplig arbetsgrupp utan fördröjning. Ett svar påklagomålet ska ges till användaren inom en rimlig tidsperiod, och i samtliga fall senast tre (3) månader efter datumet dåklagomålet skickades in. Detta gäller i samtliga fall, utom vid ovanliga omständigheter eller komplicerade frågor, dåanvändaren informeras om att det kommer att ta längre än tre (3) månader att lösa ärendet. Mekanismen för klagomålshantering påverkar inte användarnas rätt att föra vidare klagomålet till behöriga dataskyddsmyndigheter eller till en domstol.