Klientens rättsskydd. Klienter inom socialvården har rätt till socialvård av god kvalitet och gott bemötande utan diskriminering från den som lämnar socialvård. Klienten ska bemötas så att hans männi- skovärde, övertygelse och integritet respekteras. Beslut som gäller egentlig vård och ser- vice fattas och verkställs medan klienten omfattas av tjänsterna. En klient som är miss- nöjd med servicekvaliteten eller bemötandet har rätt att framställa en anmärkning hos verksamhetsenhetens ansvariga person eller en ledande tjänsteinnehavare. Anmärkning kan också vid behov framställas av klientens lagliga företrädare, en anhörig eller en närstående. Mottagaren av anmärkningen ska behandla ärendet och lämna ett skriftligt, motiverat svar inom rimlig tid samt vid behov vidta behövliga åtgärder för att avhjälpa missförhållandet. Mottagare av anmärkningar: Kontaktperson på enheten, personal, enhetschef, regionchef och samkommunsdirektör. Socialombudsmannens kontaktuppgifter samt uppgifter om vilka tjänster som erbjuds Informerar om klientens ställning och rättigheter enligt lagen, kan fungera som medlare i svåra fall som kräver utredning. Konsumentrådgivarens kontaktuppgifter samt uppgifter om vilka tjänster som erbjuds Konsumentrådgivning tfn: 029 553 6902, webbplatsen xxx.xxx.xx beskriver vilka tjänster konsumentrådgivningen erbjuder. På vilket sätt behandlas anmärkningar, klagomål och andra tillsynsbeslut som gäller en- hetens verksamhet och hur beaktas de i utvecklingsarbetet? Anmärkningar och klagomål tas upp i enhetens personalgrupp. Beroende på ärendets art informeras regionchefen. Ärendet utreds, dokumenteras och diskuteras tillsammans med servicetagaren och/eller närstående. Kvalitetsutvecklaren tar del av samtlig dokumen- terad respons. Denna används som grund för kartläggning av utvecklingsbehov av samkom- munens servicekvalitet. Målsatt tid för behandling av anmärkningar Behandlingstid för anmärkningar är 14 dgr, d.v.s. respons besvaras inom två veckor.
Klientens rättsskydd a) Mottagare av anmärkningar Enhetsansvariga Xxxxx Xxxxxxxx-Xxxxxxxx Xxxxx.xxxxxxxx-xxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx Folkhälsans chef för barnverksamheten Xxxx-Xxx Xxxxxxxxx-Xxxx 050-3415216 xxxx-xxx.xxxxxxxxx-xxxx@xxxxxxxxxx.xx Åbo stads chef för småbarnspedagogik Xxxxx Xxxxxxxx Xxxxx.xxxxxxxx@xxxxx.xx
Klientens rättsskydd a) Mottagare av anmärkningar Enhetsansvariga Xxxxxx Xxxxxx och Folkhälsan Välfärds chef för boende och socialservice Xxxx Xxxxx- Xxxxxx
Klientens rättsskydd a) Mottagare av anmärkningar Registratorskontoret, Social- och hälsovårdsväsendet Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxx XXXXxxxxxxxx@xxxxxx.xx Kompassen, Krämaretorget B, 06100 Borgå. tfn 020 692 250
Klientens rättsskydd a) Mottagare av anmärkningar Våra hyresgäster kommer från olika kommuner i huvudstadsregionen, samtliga kommuners kontakt- uppgifter finns på enheten. Vid missnöje med bemötande kontaktas i första hand enhetsansvariga och den socialarbetare i hemkommunen som beviljat betalningsförbindelsen.
Klientens rättsskydd. Klienter inom socialvården har rätt till socialvård av god kvalitet och gott bemötande utan diskriminering från den som lämnar socialvård. Klienten ska bemötas så att hans männi- skovärde, övertygelse och integritet respekteras. Beslut som gäller egentlig vård och ser- vice fattas och verkställs medan klienten omfattas av tjänsterna. En klient som är miss- nöjd med servicekvaliteten eller bemötandet har rätt att framställa en anmärkning hos verksamhetsenhetens ansvariga person eller en ledande tjänsteinnehavare. Anmärkning kan också vid behov framställas av klientens lagliga företrädare, en anhörig eller en när- stående. Mottagaren av anmärkningen ska behandla ärendet och lämna ett skriftligt, motiverat svar inom rimlig tid samt vid behov vidta behövliga åtgärder för att avhjälpa missförhållandet. Mottagare av anmärkningar: Kontaktperson på enheten, personal, enhetschef, region- chef och samkommunsdirektör. Socialombudsmannens kontaktuppgifter samt uppgifter om vilka tjänster som erbjuds Social- och patientombudsmannen ger information om klientens ställning och rätti- gheter enligt lagen, kan fungera som medlare i svåra fall som kräver utredning.
Klientens rättsskydd a) Mottagare av anmärkningar Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, organisationsledare Xxxxxxx Xxxxx, rehabiliteringschef Förbundets rehabiliteringsrådgivare Övrig personal
Klientens rättsskydd a) Mottagare av anmärkningar Enhetsansvarig Xxxxxxx Xxxxxxxx tfn 044 788 6041
Klientens rättsskydd a) Mottagare av anmärkningar Varje vårdare är skyldig att xxxxxxx vid misstanke om osakligt eller kränkande bemötande. Enhetsansvarig samtalar med per- sonalen ifråga och kommer överens om hur garantera att liknande situationer inte uppkommer i fortsättningen. En varning utfärdas om förutsättningarna för en sådan uppfylls. Är personalens beteende återkommande övervägs ifall arbetsförhållan- det kan fortsätta. Enhetsansvarig ansvarar för att klienten får den hjälp och omhändertagande som han behöver för att bear- beta situationen.
Klientens rättsskydd a) Mottagare av anmärkningar Enhetschef Xxxxxxxx Xxxxxxxxx i första hand som rapporterar till regionchef Xxxxxx Xxxxxxxxx