Common use of Klientens rättsskydd Clause in Contracts

Klientens rättsskydd. Klienter inom socialvården har rätt till socialvård av god kvalitet och gott bemötande utan diskriminering från den som lämnar socialvård. Klienten ska bemötas så att hans människovärde, övertygelse och integritet respekteras. Beslut som gäller egentlig vård och service fattas och verkställs medan klienten omfattas av tjänsterna. En klient som är missnöjd med servicekvaliteten eller bemötandet har rätt att framställa en anmärkning hos verksamhetsenhetens ansvariga person eller en ledande tjänsteinnehavare. Anmärk- ning kan också vid behov framställas av klientens lagliga företrädare, en anhörig eller en närstående. Mottagaren av anmärkningen ska behandla ärendet och lämna ett skriftligt, motiverat svar inom rimlig tid samt vid behov vidta behövliga åtgärder för att avhjälpa missförhållandet. Mottagare av anmärkningar: Enhetschefen Socialombudsmannens kontaktuppgifter samt uppgifter om vilka tjänster som erbjuds Lokal socialombudsman; Xxxxxxx Xxxxxxxxx postadress PB 58 10611 Ekenäs. Tfn 019-2892000 Informerar om klientens ställning och rättigheter enligt lagen, kan fungera som medlare i svåra fall som krä- ver utredning. Lokal patientombudsman; Xxxxxxx Xxxxxxxxx postadress PB 58 10611 Ekenäs. Tfn 019-2892000 Informerar om patientens ställning och rättigheter enligt lagen. Konsumentrådgivarens kontaktuppgifter samt uppgifter om vilka tjänster som erbjuds Konsumentrådgivning tfn: 029 553 6902, webbplatsen xxx.xxx.xx beskriver vilka tjänster konsumentrådgivningen erbjuder. På vilket sätt behandlas anmärkningar, klagomål och andra tillsynsbeslut som gäller enhetens verksamhet och hur beak- tas de i utvecklingsarbetet? Anmärkningar och klagomål tas upp i enhetens personalgrupp. Beroende på ären- dets art informeras regionchefen. Ärendet utreds, dokumenteras och diskuteras tillsammans med brukaren och/eller närstående. Kvalitetsutvecklaren tar del av samtlig dokumenterad respons. Denna används som grund för kartläggning av utvecklingsbehov av samkommunens servicekvalitet. Målsatt tid för behandling av anmärkningar Behandlingstid för anmärkningar är 14 dagar, dvs. respons besvaras inom två veckor.

Klientens rättsskydd. Klienter inom socialvården har rätt till socialvård av god kvalitet och gott bemötande utan diskriminering från den som lämnar socialvård. Klienten ska bemötas så att hans människovärde, övertygelse och integritet respekteras. Beslut som gäller egentlig vård och service fattas och verkställs medan klienten omfattas av tjänsterna. En klient som är missnöjd med servicekvaliteten eller bemötandet har rätt att framställa en anmärkning hos verksamhetsenhetens ansvariga person eller en ledande tjänsteinnehavare. Anmärk- ning kan också vid behov framställas av klientens lagliga företrädare, en anhörig eller en närstående. Mottagaren av anmärkningen ska behandla ärendet och lämna ett skriftligt, motiverat svar inom rimlig tid samt vid behov vidta behövliga åtgärder för att avhjälpa missförhållandet. a) Mottagare av anmärkningar: Enhetschefen anmärkningar Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, organisationsledare Xxxxxxx Xxxxx, rehabiliteringschef Förbundets rehabiliteringsrådgivare Övrig personal b) Socialombudsmannens namn och kontaktuppgifter samt uppgifter om vilka tjänster som erbjuds Lokal Alla kommuner har en utnämnd socialombudsman; Xxxxxxx Xxxxxxxxx postadress PB 58 10611 Ekenäs. Tfn 019-2892000 Informerar om klientens ställning Kontaktuppgifterna till socialombudsmannen får du från din hemkommuns växel eller hemsidor. Socialombudsmannen i Helsingfors, 09 3104 3365. c) Konsumentrådgivningens kontaktuppgifter och rättigheter enligt lagen, kan fungera som medlare i svåra fall som krä- ver utredning. Lokal patientombudsman; Xxxxxxx Xxxxxxxxx postadress PB 58 10611 Ekenäs. Tfn 019-2892000 Informerar om patientens ställning och rättigheter enligt lagen. Konsumentrådgivarens kontaktuppgifter samt uppgifter om vilka tjänster som erbjuds Konsumentrådgivning tfn: Konkurrens- och konsumentverket, xxx.xxx.xx, 029 553 6902, webbplatsen xxx.xxx.xx beskriver vilka tjänster konsumentrådgivningen erbjuder. 505 3000 (växel) d) På vilket sätt behandlas anmärkningar, klagomål och andra tillsynsbeslut som gäller enhetens verksamhet och hur beak- tas beaktas de i utvecklingsarbetet? Anmärkningar Anmärkningar, klagomål och klagomål tillsynsbeslut behandlas alltid av ledningsgruppen i samråd med den anställde som berörs av ärendet. Vid behov tas ärendet upp i enhetens personalgruppmed hela personalen med målet att öka medvetenheten och aktivt kunna arbeta mot ett förändrat förfaringssätt. Beroende på ären- dets art informeras regionchefen. Ärendet utreds, dokumenteras Vid behov förändras riktlinjer och diskuteras tillsammans med brukaren och/eller närstående. Kvalitetsutvecklaren tar del av samtlig dokumenterad respons. Denna används processer som grund stöd för kartläggning av utvecklingsbehov av samkommunens servicekvalitet. de förändringar som görs. e) Målsatt tid för behandling av anmärkningar Behandlingstid Vårt mål är att inleda behandlingen av inkomna anmärkningar så snabbt som möjligt, allra senast under efter anmärkningen inplanerat ledningsgruppsmöte. Den som gör anmärkningen informeras om när och hur ärendet behandlas samt när svar kan väntas. Svaret ges skriftligen inom skälig tid till den som framfört anmärkningen. Med detta förstås, i enlighet med tillstånds- och tillsynsverket för anmärkningar är 14 dagarsocial- och hälsovårdens rekommendationer, dvsomkring en men max två månader. respons besvaras inom Rekommendationen om två veckormånader gäller främst mer komplicerade fall som förutsätter mer omfattande utredningar.

Klientens rättsskydd. Klienter inom socialvården har rätt till socialvård av god kvalitet och gott bemötande utan diskriminering från den som lämnar socialvård. Klienten ska bemötas så att hans människovärde, övertygelse och integritet respekteras. Beslut som gäller egentlig vård och service fattas och verkställs medan klienten omfattas av tjänsterna. En klient som är missnöjd med servicekvaliteten eller bemötandet har rätt att framställa en anmärkning hos verksamhetsenhetens ansvariga person eller en ledande tjänsteinnehavare. Anmärk- ning kan också vid behov framställas av klientens lagliga företrädare, en anhörig eller en närstående. Mottagaren av anmärkningen ska behandla ärendet och lämna ett skriftligt, motiverat svar inom rimlig tid samt vid behov vidta behövliga åtgärder för att avhjälpa missförhållandet. Mottagare av anmärkningar: Enhetschefen Kontaktperson på enheten, personal, enhetschef, reg- ionchef och samkommunsdirektör. Socialombudsmannens kontaktuppgifter samt uppgifter om vilka tjänster som erbjuds Lokal socialombudsman; Xxxxxxx Xxxxxxxxx postadress PB 58 10611 Ekenäs. Tfn 019Xxxxxxxx Xxxxxxxx mån-2892000 Informerar om klientens ställning och rättigheter enligt lagen, kan fungera som medlare i svåra fall som krä- ver utredning. Lokal patientombudsman; Xxxxxxx Xxxxxxxxx postadress PB 58 10611 Ekenäs. Tfn 019fre 8-2892000 Informerar om patientens ställning och rättigheter enligt lagen. 14 040 5079303 katari- xx.xxxxxxxx@xxxx.xx Konsumentrådgivarens kontaktuppgifter samt uppgifter om vilka tjänster som erbjuds Konsumentrådgivning tfnTfn: 029 553 6902, webbplatsen 6902 webbplats xxx.xxx.xx beskriver vilka tjänster konsumentrådgivningen erbjuder. konsumentrådgiv- På vilket sätt behandlas anmärkningar, klagomål och andra tillsynsbeslut som gäller enhetens en- hetens verksamhet och hur beak- tas beaktas de i utvecklingsarbetet? Anmärkningar och klagomål tas upp i enhetens personalgrupp. Beroende Beronde på ären- dets ärendets art informeras regionchefen. Ärendet utreds, dokumenteras och diskuteras tillsammans med brukaren servicetagaren och/eller närstående. Kvalitetsutvecklaren tar del av samtlig dokumenterad doku- menterad respons. Denna används som grund för kartläggning av utvecklingsbehov av samkommunens samkommu- nens servicekvalitet. Målsatt tid för behandling av anmärkningar Behandlingstid för anmärkningar är 14 dagar, dvs. dvs respons besvaras inom två veckor.

Klientens rättsskydd. Klienter inom socialvården har rätt till socialvård av god kvalitet och gott bemötande utan diskriminering från den som lämnar socialvård. Klienten ska bemötas så att hans människovärdemänni- skovärde, övertygelse och integritet respekteras. Beslut som gäller egentlig vård och service ser- vice fattas och verkställs medan klienten omfattas av tjänsterna. En klient som är missnöjd miss- nöjd med servicekvaliteten eller bemötandet har rätt att framställa en anmärkning hos verksamhetsenhetens ansvariga person eller en ledande tjänsteinnehavare. Anmärk- ning Anmärkning kan också vid behov framställas av klientens lagliga företrädare, en anhörig eller en närstående. Mottagaren av anmärkningen ska behandla ärendet och lämna ett skriftligt, motiverat svar inom rimlig tid samt vid behov vidta behövliga åtgärder för att avhjälpa missförhållandet. Mottagare av anmärkningar: Enhetschefen Kontaktperson på enheten, personal, enhetschef, regionchef och samkommunsdirektör. Socialombudsmannens kontaktuppgifter samt uppgifter om vilka tjänster som erbjuds Lokal socialombudsman; Xxxxxxx Xxxxxxxxx postadress PB 58 10611 Ekenäs. Tfn 019-2892000 Informerar om klientens ställning och rättigheter enligt lagen, kan fungera som medlare i svåra fall som krä- ver kräver utredning. Lokal patientombudsman; Xxxxxxx Xxxxxxxxx postadress PB 58 10611 Ekenäs. Tfn 019-2892000 Informerar om patientens ställning och rättigheter enligt lagen. Konsumentrådgivarens kontaktuppgifter samt uppgifter om vilka tjänster som erbjuds Konsumentrådgivning tfn: 029 553 6902, webbplatsen xxx.xxx.xx beskriver vilka tjänster konsumentrådgivningen erbjuder. På vilket sätt behandlas anmärkningar, klagomål och andra tillsynsbeslut som gäller enhetens en- hetens verksamhet och hur beak- tas beaktas de i utvecklingsarbetet? Anmärkningar och klagomål tas upp i enhetens personalgrupp. Beroende på ären- dets ärendets art informeras regionchefen. Ärendet utreds, dokumenteras och diskuteras tillsammans med brukaren servicetagaren och/eller närstående. Kvalitetsutvecklaren tar del av samtlig dokumenterad dokumen- terad respons. Denna används som grund för kartläggning av utvecklingsbehov av samkommunens samkom- munens servicekvalitet. Målsatt tid för behandling av anmärkningar Behandlingstid för anmärkningar är 14 dagardgr, dvsd.v.s. respons besvaras inom två veckor.

Klientens rättsskydd. Klienter inom socialvården har rätt till socialvård av god kvalitet och gott bemötande utan diskriminering från den som lämnar socialvård. Klienten ska bemötas så att hans människovärdemänni- skovärde, övertygelse och integritet respekteras. Beslut som gäller egentlig vård och service ser- vice fattas och verkställs medan klienten omfattas av tjänsterna. En klient som är missnöjd miss- nöjd med servicekvaliteten eller bemötandet har rätt att framställa en anmärkning hos verksamhetsenhetens ansvariga person eller en ledande tjänsteinnehavare. Anmärk- ning Anmärkning kan också vid behov framställas av klientens lagliga företrädare, en anhörig eller en närståendenär- stående. Mottagaren av anmärkningen ska behandla ärendet och lämna ett skriftligt, motiverat mo- tiverat svar inom rimlig tid samt vid behov vidta behövliga åtgärder för att avhjälpa missförhållandetmiss- förhållandet. Mottagare av anmärkningar: Enhetschefen kontaktperson på enheten, personal, enhetschef, regionchef och samkommunsdirektör. Socialombudsmannens kontaktuppgifter samt uppgifter om vilka tjänster som erbjuds Lokal socialombudsman; Xxxxxxx Xxxxxxxxx postadress PB 58 10611 Ekenäs: Xxxxxx Xxxxxxx, tel. Tfn 019-2892000 Informerar om klientens ställning och rättigheter enligt lagen, kan fungera som medlare i svåra fall som krä- ver utredning. Lokal patientombudsman; Xxxxxxx Xxxxxxxxx postadress PB 58 10611 Ekenäs. Tfn 019-2892000 Informerar om patientens ställning och rättigheter enligt lagen. 0000000000 Konsumentrådgivarens kontaktuppgifter samt uppgifter om vilka tjänster som erbjuds Konsumentrådgivning tfnKonsumentrådgivning: 029 553 6902tel. 000 000 0000, webbplatsen xxx.xxx.xx beskriver vilka tjänster konsumentrådgivningen erbjuder. På vilket sätt behandlas anmärkningar, klagomål och andra tillsynsbeslut som gäller enhetens en- hetens verksamhet och hur beak- tas beaktas de i utvecklingsarbetet? Anmärkningar och klagomål tas upp i enhetens personalgrupp. Beroende på ären- dets ärendets art informeras regionchefen. Ärendet utreds, dokumenteras och diskuteras tillsammans med brukaren servicetagaren och/eller närståendeanhöriga. Kvalitetsutvecklaren tar del av samtlig dokumenterad respons. Denna används som grund för kartläggning av utvecklingsbehov av samkommunens samkommu- nens servicekvalitet. Målsatt tid för behandling av anmärkningar anmärkningar: Behandlingstid för före anmärkningar är 14 dagar, dvs. respons besvaras inom två veckor.