Kontinuitetshantering. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska under ramavtalsperioden arbeta med kontinuitetshantering gällande den egna verksamheten. Med kontinuitetshantering avses att planera för att upprätthålla sin verksamhet på en tolerabel nivå oavsett vilka störningar som den utsätts för. Kontinuitetshantering ska hjälpa verksamheten att mildra konsekvenser och minska avbrottstiden vid störning eller avbrott. Kontinuitetshanteringen ska minst omfatta:
1. En riskanalys som redogör för vilka störningar som kan inträffa i verksamheten och hur sannolika riskerna är att inträffa.
2. En konsekvensanalys som redogör för vilka konsekvenser störningarna kan få på verksamheten.
3. En kontinuitetsplan som utifrån identifierade risker och konsekvenser, redogör för de åtgärder som kommer att vidtas för att upprätthålla, återställa och återgå till ordinarie verksamhet. Kontinuitetshanteringen bör till exempel omfatta verksamhet så som personal, lokaler, elförsörjning, tillgång till varor, IT-system och kommunikationsvägar. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska på begäran av Kammarkollegiet inkomma med en skriftlig allmän beskrivning som styrker att Ramavtalsleverantören arbetar med kontinuitetshantering. Den allmänna beskrivningen ska visa att Ramavtalsleverantörens kontinuitetshantering minst omfattar punkterna 1 – 3 ovan, men ska inte innehålla några specifika detaljer. Kammarkollegiet har under ramavtalsperioden möjlighet att begära in mer detaljerade uppgifter om hur Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx arbetar med kontinuitetshantering.
Kontinuitetshantering. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska under Xxxxxxxxxxx löptid arbeta med kontinuitetshantering gällande den egna verksamheten. Kontinuitetshanteringen ska minst omfatta de delar av Ramavtalsleverantörens verksamhet som medverkar i fullgörandet av Ramavtalet. Med kontinuitetshantering avses att planera för att upprätthålla sin verksamhet på en tolerabel nivå oavsett vilka störningar som den utsätts för. Kontinuitetshantering ska hjälpa verksamheten att mildra konsekvenser och minska avbrottstiden vid störning eller avbrott. Kontinuitetshanteringen bör till exempel omfatta Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx materielförsörjning avseende varor och tillbehör, mottagningarna och kompetenserna som omfattas av Ramavtalet. Kontinuitetshanteringen ska minst omfatta:
1. En riskanalys som redogör för vilka störningar och avbrott som kan inträffa i verksamheten och hur sannolikt det är att dessa inträffar.
2. En konsekvensanalys som redogör för vilka konsekvenser störningarna och avbrotten kan få på verksamheten.
3. En kontinuitetsplan som utifrån identifierade risker och konsekvenser, redogör för hur Ramavtalsleverantören arbetar för att upprätthålla sin verksamhet och säkerställa kontinuerliga leveranser till Avropsberättigade. Kontinuitetsplanen ska minst omfatta: • En åtgärdsplan för att minska riskerna för störningar och avbrott. • En åtgärdsplan för att mildra konsekvenserna vid störningar och avbrott. • En strategi för hur Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska säkerställa kontinuerliga leveranser till Avropsberättigade trots störningar och avbrott. • En rutin för hur Avropsberättigad informeras om störningar och avbrott som påverkar Kontrakt. • En rutin för utvärdering av Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx kontinuitetsplan utifrån inträffade störningar och avbrott. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska under Ramavtalets löptid på begäran av Kammarkollegiet inkomma med underlag som styrker att Ramavtalsleverantören arbetar med kontinuitetshantering enligt ovan.
Kontinuitetshantering. FOREX har beredskapsplaner, konti- nuitetsplaner och återställningsplaner för kritiska processer och system, som innefattar en beskrivning av hur verksamheten ska upprätthållas i olika scenarier. Planerna ska testas årligen.
Kontinuitetshantering. Kritiska funktioner som kan slå ut hela produktionsmiljön för kunden ska re- dovisas med en kontinuitetshanteringsplan för hur tjänsterna återställs inom 48 timmar för kritiska system och 96 timmar för övriga system. Som kritiskt system tolkas molntjänsten. För övriga delar av leveransen gäller 96 timmar.
Kontinuitetshantering. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska senast 3 månader efter att Ramavtalet träder ikraft arbeta med kontinuitetshantering gällande den egna verksamheten. Kontinuitetshanteringen ska minst omfatta:
1. En riskanalys som redogör för vilka störningar som kan inträffa i verksamheten och hur sannolika riskerna är.
2. En konsekvensanalys som redogör för vilka konsekvenser störningarna kan få på verksamheten.
3. En kontinuitetsplan som utifrån identifierade risker och konsekvenser, redogör för de åtgärder som kommer att vidtas för att upprätthålla, återställa och återgå till ordinarie verksamhet. Kontinuitetshanteringen bör tex omfatta i förekommande fall bortfall av personal, fordon, bränsle till fordon, IT-system, kommunikationsvägar och elförsörjning. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska på begäran av Kammarkollegiet inkomma med en skriftlig allmän beskrivning som styrker att Ramavtalsleverantören arbetar med kontinuitetshantering. Den allmänna beskrivningen ska visa att Ramavtalsleverantörens kontinuitetshantering minst omfattar punkterna 1 – 3 ovan, men behöver inte innehålla några specifika detaljer. Kammarkollegiet har möjlighet att under avtalsperioden begära in uppgifter om hur Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx arbetar med dessa uppgifter mer detaljerat.
Kontinuitetshantering. Kontinuitetshantering beskriver de åtgärder som krävs för att säkra att Tjänsten görs tillgänglig efter att en allvarlig driftsstörning har inträffat. Leverantören behöver ha en dokumenterad plan för kontinuitetshantering som omfattar bland annat − Kontinuerlig riskanalys − Eskalering − Prioritering − Beroendeförhållanden − Rapportering − Dedikerade resurser − Åtgärder för att undvika informationsförluster I detta ingår även att beskriva åtgärder vidtagna för att skapa redundans. Åtgärder som kan vara aktuella för att reducera risken för informationsförluster inkluderar (men är inte begränsade till): − Upprättande av en krisorganisation som har ansvar för att hantera störningar och säkerställa kontinuerlig drift − Upprättande av reservkapacitet genom sekundärplats för säkerställande av drift. − Tillgång till alternativa överföringskanaler för kommunikation. Leverantören behöver genomföra egna övningar av planerad kontinuitetshantering samt vid behov kunna delta i kundens övningar av kontinuitetshantering. Leverantören förutsätts kunna genomföra egen utvärdering efter störningar, utvärdera sitt eget arbete samt informera Myndigheten om de erfarenheter som gjorts och eventuella åtgärder för att reducera risken för ytterligare störningar.
Kontinuitetshantering. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ska under Xxxxxxxxxxx löptid arbeta med kontinuitetshantering gällande den egna verksamheten. Kontinuitetshanteringen ska minst omfatta de delar av Ramavtalsleverantörens verksamhet som medverkar i fullgörandet av Ramavtalet. Med kontinuitetshantering avses att planera för att upprätthålla sin verksamhet på en tolerabel nivå oavsett vilka störningar som den utsätts för. Kontinuitetshantering ska hjälpa verksamheten att mildra konsekvenser och minska avbrottstiden vid störning eller avbrott. Kontinuitetshanteringen bör till exempel omfatta Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx materielförsörjning avseende varor och tillbehör, mottagningarna och kompetenserna som omfattas av Ramavtalet. Kontinuitetshanteringen ska minst omfatta: