KVALITET, UPPFÖLJNING OCH GRANSKNING. 26 5.11.1 Automatiserat utlämnande 27 5.11.2 Uppföljning år 2014 27 5.11.3 Målrelaterad ersättning kopplat till uppnådda kvalitetsmål 30 5.12 NATIONELLA KVALITETSREGISTER 30 5.13 UTVECKLINGSARBETE 30 5.14 JOURNALHANTERING 30 5.15 LÄKEMEDEL 30 5.16 MEDICINSK SERVICE 31 5.17 HJÄLPMEDEL 31 5.18 UTRUSTNING 31 5.19 MILJÖ 31 5.20 TOLK 32 5.21 SJUKRESOR 32 5.22 PATIENTNÄMND 32
KVALITET, UPPFÖLJNING OCH GRANSKNING. Värdeorden i utvecklingen av den skånska hälso- och sjukvården och tandvården, och därmed också för Leverantörens verksamhet, är: välkomnande – Vi möter andra som vi själva vill bli bemötta. Vi är öppna i sinnet och inbjuder till samarbete och nya idéer, omtanke och respekt – Vi bryr oss om. Vi visar hänsyn till våra medmänniskor och den omgivning vi lever i, drivande – Vi visar nyfikenhet och tar initiativ. Vi vill, vågar och agerar. Vi tar ansvar och vill göra skillnad. Den upphandlade verksamheten ska bedrivas enligt vetenskap och beprövad erfarenhet och ha ett ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete i enlighet med Socialstyrelsens Författningssamling, SOSFS (2011:9). All hälso- och sjukvård i Region Skåne styrs av God Vård/God tandvård – en strategi för en effektiv verksamhet med hög kvalitet.
KVALITET, UPPFÖLJNING OCH GRANSKNING. Vårdgivaren ansvarar för att BVC har ett kvalitetsledningssystem i enlighet med Socialstyrelsens föreskrifter SOSFS 2005:12. Vårdgivaren ansvarar även för att BVC har ett system för avvikelsehantering, så att uppföljning kan ske. Arbetet ska bedrivas i enlighet med Socialstyrelsens handbok för patientsäkerhetsarbete; Händelseanalys och Riskanalys, 2005. Uppdragsgivaren har rätt att granska den utförda verksamheten, utifrån ändamålsenlighet och medicinsk kvalitet. Vårdgivaren är skyldig att tillhandahålla de uppgifter som behövs för granskningen. Uppdragsgivaren har rätt att använda utomstående granskare och svarar för de kostnader som avser granskaren. Vårdgivaren ansvarar för att barnavårdscentralen är tillgänglig för, samt medverkar i, kvalitetsrevisioner och undersökningar av patienttillfredsställelse på det sätt och vid den tidpunkt som bestäms av Region Skåne. Detta inkluderar vid behov utlämnandet av patientuppgifter Uppdragsgivaren har rätt att såväl använda som publicera resultaten samt kräva att Vårdgivaren offentliggör barnavårdscentralens resultat. Publicering/redovisning ska ske vid den tidpunkt och på det sätt som Uppdragsgivaren fastställt och i de system eller i de sammanhang som Uppdragsgivaren anvisar. Uppdragsgivarens uppföljning omfattar även rätten att göra de kontroller som behövs för att bedöma om Vårdgivarens underlag för ersättning till barnavårdscentralen är korrekt. Uppföljning av uppsatta mål och kvalitetsmått ska ske i enlighet med Uppdragsgivarens anvisningar eller på Uppdragsgivarens begäran.
KVALITET, UPPFÖLJNING OCH GRANSKNING. 25 4.11.1 Automatiserat utlämnande 25 4.11.2 Uppföljning 26 4.11.4 Nyckeltal för uppföljning 27 4.12 NATIONELLA KVALITETSREGISTER 28 4.13 UTVECKLINGSARBETE 28 4.14 JOURNALHANTERING 28 4.15 LÄKEMEDEL 28
KVALITET, UPPFÖLJNING OCH GRANSKNING. 28 5.11.1 Automatiserat utlämnande 29 5.11.2 Uppföljning år 2015 29 5.11.3 Målrelaterad ersättning kopplat till uppnådda kvalitetsmål 31 5.11.4 Vite för BVC som inte uppfyller villkoren för hembesök 31 5.12 NATIONELLA KVALITETSREGISTER 32 5.13 UTVECKLINGSARBETE 32 5.14 LÄKEMEDEL 32
KVALITET, UPPFÖLJNING OCH GRANSKNING. Vårdgivaren ansvarar för att Enhet för öppen ögonsjukvård har ett kvalitetsledningssystem i enlighet med Socialstyrelsens föreskrifter (SOSFS 2011:9). Uppdragsgivaren har rätt att granska den utförda verksamheten, utifrån ändamålsenlighet och medicinsk kvalitet. Vårdgivaren ska tillhandahåll de uppgifter som behövs för granskningen. Uppdragsgivaren har rätt att använda utomstående granskare och svarar för de kostnader som avser granskaren. Region Skåne kontrollerar minst en gång under avtalsperioden, enligt fastlagd kontrollplan, att Vårdgivaren: • är godkänd för F-skatt • är registrerad i arbetsgivarregistret när så är nödvändigt • har fullgjort sina skyldigheter och åtaganden avseende betalning av skatter och sociala avgifter. Kontrollen görs genom att Region Skåne skickar en förfrågan till Skatteverket. Uppdragsgivarens uppföljning omfattar även rätten att göra de kontroller som behövs för att bedöma om Vårdgivarens underlag för ersättning till Vårdgivaren är korrekt. Vårdgivaren ansvar för att Vårdgivaren är tillgänglig för, samt medverkar i, kvalitetsrevisioner och undersökningar av patienttillfredsställelse på det sätt och vid den tidpunkt som bestäms av Region Skåne. Uppföljning av uppsatta mål och kvalitetsmått ska ske i enlighet med Uppdragsgivarens anvisningar eller på Uppdragsgivarens begäran. Uppdragsgivaren äger rätt att årligen revidera kvalitetsmål, och mätningar av dessa, utifrån aktuell forsknings- och utvecklingskunskap. Graden av måluppfyllelse kopplas för vissa indikatorer till ett system med bonus och vite för goda respektive sämre resultat. I Vårdval Skåne kommer uppföljning av Vårdgivare ske enligt definierade kvalitetsområden inom God Vård. God Vård är framtaget av Socialstyrelsen som vägledning för arbete med kvalitet och patientsäkerhet i hälso- och sjukvården. Vårdgivaren ska årligen till Uppdragsgivaren redovisa sitt informationssäkerhetsarbete (enligt SOSFS 2008:14). Uppdragsgivaren har rätt att såväl använda som publicera samtliga resultat samt kräva att Vårdgivaren offentliggör Vårdgivarens resultat. Publicering/redovisning ska ske vid den tidpunkt och på det sätt som Uppdragsgivaren fastställt och i de system eller i de sammanhang som Uppdragsgivaren anvisar.
KVALITET, UPPFÖLJNING OCH GRANSKNING. Kravet på att Vårdgivaren årligen ska skicka in utdrag ur Skatteregistret har tagits bort. Istället kommer Uppdragsgivaren att minst en gång under avtalsperioden att göra denna kontroll hos Skatteverket.
KVALITET, UPPFÖLJNING OCH GRANSKNING. 20 5.12 UTRUSTNING 21 5.13 MILJÖ 21 5.14 TOLK 21 5.15 SJUKRESOR 21 5.16 PATIENTAVGIFTER 21 5.17 PATIENTNÄMND 21
KVALITET, UPPFÖLJNING OCH GRANSKNING. 20 5.9.1 Automatiserat utlämnande 21 5.10 UTRUSTNING 21 5.11 MILJÖ 22 5.12 TOLK 22 5.13 SJUKRESOR 22 5.14 PATIENTNÄMND 22
KVALITET, UPPFÖLJNING OCH GRANSKNING. 25 7.10 NATIONELLA KVALITETSREGISTER 28 7.11 UTVECKLINGSARBETE 28 7.12 JOURNALHANTERING 29 7.13 LÄKEMEDEL 29 7.14 MEDICINSK SERVICE 30 7.15 HJÄLPMEDEL 30 7.16 UTRUSTNING 30 7.17 MILJÖ 31 7.18 TOLK 31 7.19 SJUKRESOR 31 7.20 PATIENTNÄMND 31