Tjänstens kvalitet exempelklausuler

Tjänstens kvalitet. Tjänsten utgör en så kallad Software as a Service (SaaS) och applikationer för att kunna utnyttja Tjänsten tillhandahålls av Leverantören till Kunden genom internet. Planerade driftstopp ska normalt genomföras under helger eller under arbetsdagar mellan kl. 20.00 och kl. 06.00 CET. Leverantören ska under- rätta Xxxxxx om alla planerade driftstopp senast två dagar före det planerade driftstoppet genom att lägga upp ett meddelande på inloggningssidan på Hemsidan eller på annat ändamålsenligt sätt. Planerade driftstopp för Tjänsten kan ske upp till tolv gånger om året, men inget planerat driftstopp får överstiga sex timmar.
Tjänstens kvalitet. Tjänsten utgör en så kallad Software as a Service (SaaS) och applikationer för att kunna utnyttja Tjänsten tillhandahålls av Leverantören till Kunden genom internet. Planerade driftstopp ska normalt genomföras under helger eller under arbetsdagar mellan kl. 20.00 och kl. 06.00 CET. Leverantören ska underrätta Xxxxxx om alla planerade driftstopp senast två dagar före det planerade driftstoppet genom att lägga upp ett meddelande på inloggningssidan på Hemsidan eller på annat ändamålsenligt sätt. Planerade driftstopp för Tjänsten kan ske upp till tolv gånger om året, men inget planerat driftstopp får överstiga sex timmar. Oplanerade driftsstopp avser avbrott där Tjänsten inte är tillgänglig för Kunden men som inte har kunnat förutses eller meddelas i förväg av Leverantören. Leverantören ska alltid och utan dröjsmål ha rätt att vidta alla åtgärder som krävs av drifts- eller säkerhetsskäl. I händelse av ett fel i Tjänsten ska Leverantören åtgärda felet med den skyndsamhet som omständigheterna medger. Om Kunden identifierar något fel i Tjänsten ska Kunden utan dröjsmål anmäla detta till Leverantören. Leverantörens ansvar för fel och bristande överensstämmelse med överenskomna servicenivåer gäller inte för fel eller brister som uppstått till följd av följande omständigheter: (a) omständigheter för vilka Xxxxxx är ansvarig enligt Avtalet, (b) omständigheter som ligger utanför Leverantörens ansvarsområde avseende Tjänsten, eller (c) virus och andra säkerhetsrelaterade attacker, förutsatt att Leverantören har vidtagit försiktighetsåtgärder i enlighet med överenskomna krav eller, om inga sådana krav överenskommits, att Leverantören har vidtagit erforderliga försiktighetsåtgärder på ett fackmannamässigt sätt.
Tjänstens kvalitet. 5.1 Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. Genom att acceptera dessa villkor bekräftar du att du inte har förlitat dig på eller haft anledning att förvänta dig annat än vad som uttryckligen framgår av detta avtal. De garantier som framgår uttryckligen av detta avtal gäller så länge du har en giltig Licens och avtalet inte är uppsagt. 5.2 Vi garanterar att tjänsten fungerar i enlighet med de servicenivåer som vid var tid anges i(”SLA”). Om tjänsten mot förmodan inte motsvarar de nivåer som anges i SLA har du rätt till en rabatt på priset i enlighet med bestämmelserna i SLA. Denna rabatt utgör din enda möjlighet till kompensation i förhållande till den aktuella avvikelsen. 5.3 Om du vill göra gällande en garantibrist ska du kontakta Xxxxxxxxxxxxx senast 3 månader efter att garantibristen uppstod, dock senast när din Licens upphör att gälla. Efter detta har du inte möjlighet att framställa anspråk på Hantverksdata baserade på garantibrister. 5.4 Om ett fel i tjänsten innebär att bearbetningen av Xxxxxxxx leder till ett felaktigt resultat, åtar sig Hantverksdata, att så snart det är rimligt med hänsyn till felets art och omständigheterna i övrigt, på egen bekostnad göra en ny bearbetning av relevant Kunddata från senast aktuella backup. Hantverksdatas ansvar enligt detta stycke gäller endast under förutsättning att: (i) du har levt upp till samtliga de åtaganden som anges i avtalet; (ii) felet i tjänsten reklameras till Hantverksdata inom 10 dagar efter det att du eller någon av dinaanvändare upptäckt eller borde ha upptäckt felet; samt (iii) du tillhandahåller Hantverksdata den information och data som är nödvändigaför Hantverksdatas ombearbetning. Hantverksdatas avhjälpande enligt denna punkt utgör din enda möjlighet till kompensation i förhållande till sådant fel som avses i detta stycke. 5.5 Hantverksdata ansvarar inte enligt ovanstående garantier eller SLA för fel eller brister som uppkommer på grund av handhavandefel, felaktig användning, icke-uppfyllda systemkrav, användning eller hantering av tjänsten på sätt som inte är förenligt med detta avtal, eller annars på grund av omständigheter utanför Hantverksdatas rimliga kontroll. 5.6 Hantverksdata friskriver sig från alla typer av garantier, utfästelser eller löften, såväl uttryckliga som underförstådda, förutom de som uttryckligen anges i dessa villkor, inklusive garantier i fråga om allmän lämplighet för visst ändamål, tillfredsställande eller förväntad kvalitet, äganderätt eller frånvaro av intrån...
Tjänstens kvalitet 

Related to Tjänstens kvalitet

  • Kreditgivarens/kreditförmedlarens namn och kontaktuppgifter Kreditgivare Organisationsnummer Adress EnterCard Group AB 556673-0585 105 34 Stockholm Kreditförmedlare Organisationsnummer Adress

  • Beskrivning av huvuddragen i kreditprodukten Typ av kredit Finnair Plus Mastercard, fortlöpande kredit Det sammanlagda kreditbeloppet Detta är den övre kreditlimit eller det totala belopp som ställs till förfogande genom kreditavtalet. 2 000 – 10 000 euro Villkoren för uttaget Här anges när och hur pengarna kan lyftas. Kredittagaren kan göra det första inköpet på kredit genast efter att kreditbeslutet godkänts. Fortsatta inköp/kontantuttag kan kredittagaren göra efter att han fått kortet. Kreditavtalets löptid Krediten som anslutits till kortet gäller tills vidare. Betalningsrater och, i förekommande fall, i vilken ordning dessa ska fördelas mellan olika fordringar Du måste betala följande: Krediten återbetalas i månadsrater som omfattar ränta och amortering av kapitalet. Månadsratens belopp är en avtalad procentandel av skuldsaldot vid faktureringstidpunkten. Om till exempel 1 500 euro av krediten har utnyttjats och om amorteringsprocenten är tre (3) är månadsraten 45 euro. Övriga avtalsenliga avgifter ska betalas i anslutning till den månads- raten, enligt den avtalade förfallodagen. Det totala belopp som ska betalas Detta är det lånade kapitalet plus ränta och eventuella övriga kostnader i samband med krediten. Det totala kreditbeloppet beror på utnyttjandet av krediten, återbetalningen av den och kreditavtalets löptid. Det uppskattade totala kreditbelopp som ska betalas, om krediten uppgår till exempel till 1 500 euro, inklusive räntor och kostnader, är 1 689 euro utifrån antagandet att kredittiden är ett år, räntan på krediten (06.2019) samt avgifterna och provisionerna är oförändrade under hela kredittiden och krediten återbetalas i 12 lika stora rater med en månads intervall. I kalkylen har årsavgiften och avgiften för pappersfaktura beaktats. Begärda säkerheter Detta är en beskrivning av den säkerhet som ska ställas i samband med kreditavtalet. Krediten beviljas i regel utan säkerhet.

  • Påföljd vid åsidosättande av säkerhetsföreskrift Om den försäkrade inte iakttar sina skyldigheter och det kan antas vara till men för försäkringsgivaren, är försäkringsgivaren berättigad till skäligt avdrag på den ersättning, som annars borde ha betalats.

  • Kundens skyldigheter Fastighetsägaren eller -innehavaren av en fastighet som anslutits till verkets ledningsnät ansvarar för fastighetens vatten- och avloppsanordningar till och med förbindelsepunkten. Kunden ska planera, bygga och underhålla FVA-anordningarna så, att de inte utgör någon olägenhet för fastigheten, verket eller tredje parter och att vattnet kontinuerligt uppfyller de kvalitetskrav som tillsynsmyndigheterna ställer på hushållsvatten. Ett exempel på olägen- het är läckande avlopp. Fastighetsägaren eller -innehavaren ansvarar även för fastighetens andra förutnämnda anordningar, apparater och system, som i fastigheten används till att leda och hantera hushållsvatten, spillvatten eller dagvatten och grundernas dräneringsvatten. Om kundens avloppsvatten som sådant inte uppfyller de krav som ställs på avloppsvatten som leds in i allmänna avlopp eller om det innehåller märkbara mängder för verket skad- liga ämnen, måste det innan det leds in i avloppet förbehandlas på ett sätt som är godtag- bart för verket. Kunden är skyldig ombesörja förnyelse och reparation av sådana tomtledningar och tillhö- rande anordningar som kan försvåra eller äventyra verksamheten vid verket. Om kunden trots verkets uppmaning försummar underhållet, kan verket sätta en rimlig tidsfrist inom vilken arbetet måste utföras under hot om leveransavbrott. Verket har rätt att debitera kunden för vatten som förspillts under ett eventuellt läckage. Xxxxxx är skyldig att utan dröjsmål underrätta verket om fel och läckage som upptäckts i tomtledningarna och verkets anordningar. Kunden är ansvarig för skicket på de fastighetsspecifika FVA-anordningarna. Kunden ska regelbundet kontrollera och underhålla sina fastighetsspecifika FVA-anordningar, såsom höjning och sänkning av vattenledningstrycket, beredskap på pumpning, hantering och uppdämning av avloppsvatten samt anordningar avsedda för avbrott i vattentillgång och ledande av avloppsvatten och andra motsvarande anordningar. Kunden ska se till att de avskiljare som används i fastighetens spillvattenanordningar (sandavskiljare, olje- och bensinavskiljare, fettavskiljare, amalgamavskiljare) töms regel- bundet så att avskiljarna alltid är i fullt fungerande skick. Dessutom ska avskiljarna och deras larmanordningar underhålls regelbundet för att avskiljaranordningen ska fungera på det avsedda sättet. Vid tömning och service av avskiljarna ska kunden även följa myndig- heternas föreskrifter om avfallshantering. Fastighetens vatten- och avloppsanordningar ska även annars hållas i sådant skick och användas på sådant sätt, att de inte orsakar någon fara eller olägenhet för användningen av verkets anordningar eller för hälsa och miljö. Xxxxxx är skyldig att följa verkets anvis- ningar och bestämmelser vid installation, användning, underhåll och funktionskontroll av dessa anordningar. På skriftlig begäran från verket är kunden skyldig att ta bort sådana fastighetsspecifika FVA-anordningar som stör verksamheten vid verket. Kunden får inte öppna eller stänga tomtledningens avstängningsventil utan verkets till- stånd.

  • Kundens åtagande 6.1 Kunden skall lämna Entreprenören fritt tillträde till fastighetens tekniska installationer och tillse att dessa är åtkomliga. I händelse av att Entreprenören eller den Entreprenören anlitar hindras att utföra arbeten debiteras Xxxxxx uppkomna kostnader till följd av hindret. 6.2 Kunden skall meddela Entreprenören sådana omständigheter som påverkar Entreprenörens åtagande. 6.3 Kunden skall, efter Entreprenörens påpekande av fel och brister som påverkar Entreprenörens åtagande, snarast vidta felavhjälpande åtgärder. Om Xxxxxx inte avhjälper felen förbehåller sig Entreprenören rätten att kräva ersättning för de ökade kostnaderna. 6.4 Kunden ansvarar för riktigheten av lämnade uppgifter och handlingar. 6.5 Kunden ansvarar för skador som inte orsakats av Entreprenören såsom skadegörelse, inbrott, stöld eller felaktigt handhavande. 6.6 Kunden skall i god tid informera Entreprenören om Fastigheten skall säljas eller om verksam¬heten eller nyttjandet av Fastigheten väsentligt förändras på ett sätt som påverkar Entreprenörens åtagande. Kunden skall också informera ny ägare eller ny nyttjanderättshavare om detta avtal. 6.7 Xxxxxx ansvarar för att Kundens tekniska larm har rätt larmprioriteter. Kunden ansvarar att dessa larmprioriteter har lämnats till Entreprenören för larmprioritering i datoriserat övervakningssystem med A-, B- och C prioritering. 6.8 Kunden ansvarar för temperaturavvikelser i rum som inte är angiven som leveransgräns. Entreprenören åtgärdar dessa temperaturavvikelser efter avrop från Kund till särskild ersättning.

  • Beskrivning av tjänsten Svensk Företagssäkerhet AB (SFS), som är ett företag inom Key Code- koncernen, levererar Bisnode Kredit:s (Bisnode) kreditupplysnings- och informationstjänster till bolag (Kunden) som vill låta person/er (Användaren), vilka sitter i styrelsen eller har annan exekutiv position hos Kunden, ta del av ägar- och/eller styrelseförändringar hos Kunden. Som en del av tjänsten åtar sig SFS, för det fall Xxxxxx misstänks ha blivit utsatt för s.k. företags-/ID-kapning (ID-kapning), att hjälpa Xxxxxx att utreda händelseförloppet och omfattningen av ID-kapningen. Med ID-kapning förstås att någon, genom att utge sig för att vara Kunden eller företrädare för Kunden, har utfört eller planerar att utföra handlingar som åsamkat eller riskerar att åsamka Kunden kostnader. SFS ska genom rådgivning och kontakt med myndigheter och berörda bolag såsom banker och inkassobolag verka för att begränsa de negativa effekterna av en misstänkt eller konstaterad ID-kapning (se begränsningarna under punkten 3 och 15). I företagsbevakningen kan i en utökad version även ingå en spärr- tjänst som möjliggör registrering och spärrning av värdehandlingar så som; körkort, ID-kort, pass, kontokort, mobiltelefon inkl. abonne- mang, bankdosa etc. Ovan nämnda handlingar och föremål benämns nedan gemensamt ”Registrerade Föremål”. Avtalet innebär att SFS för Kundens räkning meddelar förlust av registrerade föremål till den myndighet eller det företag som utfärdat dessa. I den mån utfärdande myndighet eller företag tillåter att ett nytt registrerat föremål beställs av SFS ombesörjs även detta av SFS. I tjänsten Företagsbevakning ingår fri telefonassistans dygnet runt - tel. 000-000 000. I tjänsten ingår även rådgivning och juridisk hjälp i händelse av bedrägeri eller kapning – upp till ett värde av 100 000 kr. Tjänsten omfattar inte assistans vid bedrägerier som uppkommit på annat sätt än genom ID-kapning; exempelvis bluffakturor, VD-bedrägerier eller andra företagsinterna bedrägerier.

  • Huvudsaklig verksamhet I Sverige och de baltiska länderna erbjuder SEB-koncernen rådgivning och ett brett utbud av finansiella tjänster. I Danmark, Finland, Norge och Tyskland har verksamheten en stark inriktning på ett fullserviceerbjudande till företagskunder och institutioner. SEB- koncernen har ett långsiktigt perspektiv i allt som görs och bidrar till att marknader och företag kan utvecklas. SEB-koncernen betjänar 2.700 stora företag och institutioner, 400.000 mindre och medelstora företag, mer än fyra miljoner privatpersoner

  • Tidpunkt för betalning av skadeersättning Skada regleras efter ansvarstidens* slut. Ersättning ska betalas senast 1 månad efter det att den försäkrade styrkt sina krav och i övrigt fullgjort vad som åligger honom. Om polisutredning eller värdering av skiljemän avvaktas ska ersättning betalas senast 1 månad efter det att bolaget erhållit utredningen eller värderingen.

  • Ansvar vid grov oaktsamhet och särskilt klandervärt handlande Om en obehörig transaktion har kunnat genomföras till följd av att Kontohavaren åsidosatt en skyldighet enligt första stycket ovan genom grov oaktsamhet, ansvarar Kontohavaren för beloppet, dock högst 12 000 kr per kort och reklamation. Har Kortinnehavaren handlat särskilt klandervärt ska Kontohavaren stå för hela förlusten.

  • Användning av den allmänna avloppsanläggningen Huvudmannen tar emot avloppsvatten från fastighet, vars ägare har rätt att använda den allmänna avloppsanläggningen och som iakttar gällande bestämmelser för användandet, om behovet av avledning inte kan tillgodoses bättre på annat sätt. Huvudmannen är inte skyldig att ta emot spillvatten vars beskaffenhet i ej oväsentlig mån avviker från hushållsspillvattens.