Tjänstens kvalitet exempelklausuler

Tjänstens kvalitet. Tjänsten utgör en så kallad Software as a Service (SaaS) och applikationer för att kunna utnyttja Tjänsten tillhandahålls av Leverantören till Kunden genom internet. Planerade driftstopp ska normalt genomföras under helger eller under arbetsdagar mellan kl. 20.00 och kl. 06.00 CET. Leverantören ska under- rätta Xxxxxx om alla planerade driftstopp senast två dagar före det planerade driftstoppet genom att lägga upp ett meddelande på inloggningssidan på Hemsidan eller på annat ändamålsenligt sätt. Planerade driftstopp för Tjänsten kan ske upp till tolv gånger om året, men inget planerat driftstopp får överstiga sex timmar.
Tjänstens kvalitet. Tjänsten utgör en så kallad Software as a Service (SaaS) och applikationer för att kunna utnyttja Tjänsten tillhandahålls av Leverantören till Kunden genom internet. Planerade driftstopp ska normalt genomföras under helger eller under arbetsdagar mellan kl. 20.00 och kl. 06.00 CET. Leverantören ska underrätta Xxxxxx om alla planerade driftstopp senast två dagar före det planerade driftstoppet genom att lägga upp ett meddelande på inloggningssidan på Hemsidan eller på annat ändamålsenligt sätt. Planerade driftstopp för Tjänsten kan ske upp till tolv gånger om året, men inget planerat driftstopp får överstiga sex timmar. Oplanerade driftsstopp avser avbrott där Tjänsten inte är tillgänglig för Kunden men som inte har kunnat förutses eller meddelas i förväg av Leverantören. Leverantören ska alltid och utan dröjsmål ha rätt att vidta alla åtgärder som krävs av drifts- eller säkerhetsskäl. I händelse av ett fel i Tjänsten ska Leverantören åtgärda felet med den skyndsamhet som omständigheterna medger. Om Kunden identifierar något fel i Tjänsten ska Kunden utan dröjsmål anmäla detta till Leverantören. Leverantörens ansvar för fel och bristande överensstämmelse med överenskomna servicenivåer gäller inte för fel eller brister som uppstått till följd av följande omständigheter: (a) omständigheter för vilka Xxxxxx är ansvarig enligt Avtalet, (b) omständigheter som ligger utanför Leverantörens ansvarsområde avseende Tjänsten, eller (c) virus och andra säkerhetsrelaterade attacker, förutsatt att Leverantören har vidtagit försiktighetsåtgärder i enlighet med överenskomna krav eller, om inga sådana krav överenskommits, att Leverantören har vidtagit erforderliga försiktighetsåtgärder på ett fackmannamässigt sätt.
Tjänstens kvalitet. 5.1 Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. Genom att acceptera dessa villkor bekräftar du att du inte har förlitat dig på eller haft anledning att förvänta dig annat än vad som uttryckligen framgår av detta avtal. De garantier som framgår uttryckligen av detta avtal gäller så länge du har en giltig Licens och avtalet inte är uppsagt. 5.2 Vi garanterar att tjänsten fungerar i enlighet med de servicenivåer som vid var tid anges i(”SLA”). Om tjänsten mot förmodan inte motsvarar de nivåer som anges i SLA har du rätt till en rabatt på priset i enlighet med bestämmelserna i SLA. Denna rabatt utgör din enda möjlighet till kompensation i förhållande till den aktuella avvikelsen. 5.3 Om du vill göra gällande en garantibrist ska du kontakta Xxxxxxxxxxxxx senast 3 månader efter att garantibristen uppstod, dock senast när din Licens upphör att gälla. Efter detta har du inte möjlighet att framställa anspråk på Hantverksdata baserade på garantibrister. 5.4 Om ett fel i tjänsten innebär att bearbetningen av Xxxxxxxx leder till ett felaktigt resultat, åtar sig Hantverksdata, att så snart det är rimligt med hänsyn till felets art och omständigheterna i övrigt, på egen bekostnad göra en ny bearbetning av relevant Kunddata från senast aktuella backup. Hantverksdatas ansvar enligt detta stycke gäller endast under förutsättning att: (i) du har levt upp till samtliga de åtaganden som anges i avtalet; (ii) felet i tjänsten reklameras till Hantverksdata inom 10 dagar efter det att du eller någon av dinaanvändare upptäckt eller borde ha upptäckt felet; samt (iii) du tillhandahåller Hantverksdata den information och data som är nödvändigaför Hantverksdatas ombearbetning. Hantverksdatas avhjälpande enligt denna punkt utgör din enda möjlighet till kompensation i förhållande till sådant fel som avses i detta stycke. 5.5 Hantverksdata ansvarar inte enligt ovanstående garantier eller SLA för fel eller brister som uppkommer på grund av handhavandefel, felaktig användning, icke-uppfyllda systemkrav, användning eller hantering av tjänsten på sätt som inte är förenligt med detta avtal, eller annars på grund av omständigheter utanför Hantverksdatas rimliga kontroll. 5.6 Hantverksdata friskriver sig från alla typer av garantier, utfästelser eller löften, såväl uttryckliga som underförstådda, förutom de som uttryckligen anges i dessa villkor, inklusive garantier i fråga om allmän lämplighet för visst ändamål, tillfredsställande eller förväntad kvalitet, äganderätt eller frånvaro av intrån...
Tjänstens kvalitet 

Related to Tjänstens kvalitet

  • Kreditgivarens/kreditförmedlarens namn och kontaktuppgifter Kreditgivare Organisationsnummer Adress EnterCard Group AB 556673-0585 105 34 Stockholm Kreditförmedlare Organisationsnummer Adress

  • Beskrivning av huvuddragen i kreditprodukten Typ av kredit Kontokredit med MasterCard – Hammarbykortet Det sammanlagda kreditbeloppet Detta är den övre kreditgräns eller det totala belopp som ställs till förfogande genom kreditavtalet Beviljat kreditutrymme efter individuell prövning (15 000 – 150 000 kr) Villkor för kreditutnyttjandet Här anges när och hur pengarna kan lyftas Krediten disponeras som ett kreditkort. Krediten görs tillgänglig vid den tidpunkt kortet levereras efter att ansökan beviljats. Kortet kan användas för betalning av varor och tjänster samt kontantuttag där kortet godkänns i Sverige och utomlands. Kreditavtalets löptid: Avtalet om betal- och kreditkort gäller tillsvidare Avbetalningar och, i förekommande fall, i vilken ordning dessa ska fördelas Betalning av utnyttjad kredit, ränta och avgifter skall göras varje månad genom insättning på i kontoutdrag angivet kontonummer. Kontohavaren skall erlägga minst det lägsta belopp som aviseras månatligen i kontoutdraget, ett belopp som alltid är minst 150kr per månad. Understiger kontoskulden 150kr skall dock hela skulden betalas. Det totala belopp som du ska betala Detta är det lånade kapitalet plus ränta och eventuella kostnader i samband med krediten Det totala beloppet som ska betalas framgår av de månatliga kontoutdragen med faktura. Det totala beloppet beror på hur stor kredit som utnyttjas, delbetalningarnas storlek samt avbetalningstiden.

  • Påföljd vid åsidosättande av säkerhetsföreskrift Om den försäkrade inte iakttar sina skyldigheter och det kan antas vara till men för försäkringsgivaren, är försäkringsgivaren berättigad till skäligt avdrag på den ersättning, som annars borde ha betalats.

  • Kundens skyldigheter Fastighetsägaren eller -innehavaren av en fastighet som anslutits till verkets ledningsnät ansvarar för fastighetens vatten- och avloppsanordningar till och med förbindelsepunkten. Kunden ska planera, bygga och underhålla FVA-anordningarna så, att de inte utgör någon olägenhet för fastigheten, verket eller tredje parter och att vattnet kontinuerligt uppfyller de kvalitetskrav som tillsynsmyndigheterna ställer på hushållsvatten. Ett exempel på olägen- het är läckande avlopp. Fastighetsägaren eller -innehavaren ansvarar även för fastighetens andra förutnämnda anordningar, apparater och system, som i fastigheten används till att leda och hantera hushållsvatten, spillvatten eller dagvatten och grundernas dräneringsvatten. Om kundens avloppsvatten som sådant inte uppfyller de krav som ställs på avloppsvatten som leds in i allmänna avlopp eller om det innehåller märkbara mängder för verket skad- liga ämnen, måste det innan det leds in i avloppet förbehandlas på ett sätt som är godtag- bart för verket. Kunden är skyldig ombesörja förnyelse och reparation av sådana tomtledningar och tillhö- rande anordningar som kan försvåra eller äventyra verksamheten vid verket. Om kunden trots verkets uppmaning försummar underhållet, kan verket sätta en rimlig tidsfrist inom vilken arbetet måste utföras under hot om leveransavbrott. Verket har rätt att debitera kunden för vatten som förspillts under ett eventuellt läckage. Xxxxxx är skyldig att utan dröjsmål underrätta verket om fel och läckage som upptäckts i tomtledningarna och verkets anordningar. Kunden är ansvarig för skicket på de fastighetsspecifika FVA-anordningarna. Kunden ska regelbundet kontrollera och underhålla sina fastighetsspecifika FVA-anordningar, såsom höjning och sänkning av vattenledningstrycket, beredskap på pumpning, hantering och uppdämning av avloppsvatten samt anordningar avsedda för avbrott i vattentillgång och ledande av avloppsvatten och andra motsvarande anordningar. Kunden ska se till att de avskiljare som används i fastighetens spillvattenanordningar (sandavskiljare, olje- och bensinavskiljare, fettavskiljare, amalgamavskiljare) töms regel- bundet så att avskiljarna alltid är i fullt fungerande skick. Dessutom ska avskiljarna och deras larmanordningar underhålls regelbundet för att avskiljaranordningen ska fungera på det avsedda sättet. Vid tömning och service av avskiljarna ska kunden även följa myndig- heternas föreskrifter om avfallshantering. Fastighetens vatten- och avloppsanordningar ska även annars hållas i sådant skick och användas på sådant sätt, att de inte orsakar någon fara eller olägenhet för användningen av verkets anordningar eller för hälsa och miljö. Xxxxxx är skyldig att följa verkets anvis- ningar och bestämmelser vid installation, användning, underhåll och funktionskontroll av dessa anordningar. På skriftlig begäran från verket är kunden skyldig att ta bort sådana fastighetsspecifika FVA-anordningar som stör verksamheten vid verket. Kunden får inte öppna eller stänga tomtledningens avstängningsventil utan verkets till- stånd.

  • Kundens åtagande 6.1 Kunden skall lämna Entreprenören fritt tillträde till fastighetens tekniska installationer och tillse att dessa är åtkomliga. I händelse av att Entreprenören eller den Entreprenören anlitar hindras att utföra arbeten debiteras Xxxxxx uppkomna kostnader till följd av hindret. 6.2 Kunden skall meddela Entreprenören sådana omständigheter som påverkar Entreprenörens åtagande. 6.3 Kunden skall, efter Entreprenörens påpekande av fel och brister som påverkar Entreprenörens åtagande, snarast vidta felavhjälpande åtgärder. Om Xxxxxx inte avhjälper felen förbehåller sig Entreprenören rätten att kräva ersättning för de ökade kostnaderna. 6.4 Kunden ansvarar för riktigheten av lämnade uppgifter och handlingar. 6.5 Kunden ansvarar för skador som inte orsakats av Entreprenören såsom skadegörelse, inbrott, stöld eller felaktigt handhavande. 6.6 Kunden skall i god tid informera Entreprenören om Fastigheten skall säljas eller om verksam¬heten eller nyttjandet av Fastigheten väsentligt förändras på ett sätt som påverkar Entreprenörens åtagande. Kunden skall också informera ny ägare eller ny nyttjanderättshavare om detta avtal. 6.7 Xxxxxx ansvarar för att Kundens tekniska larm har rätt larmprioriteter. Kunden ansvarar att dessa larmprioriteter har lämnats till Entreprenören för larmprioritering i datoriserat övervakningssystem med A-, B- och C prioritering. 6.8 Kunden ansvarar för temperaturavvikelser i rum som inte är angiven som leveransgräns. Entreprenören åtgärdar dessa temperaturavvikelser efter avrop från Kund till särskild ersättning.

  • Beskrivning av tjänsten Genom Swish handel kan näringsidkare ta emot betalningar i realtid dygnet runt från Privatkunder som är anslutna till tjänsten Swish privat. Swish handel är avsett för branscher där Privatkunden själv, direkt i näringsidkarens säljkanal, initierar en betalningsbegäran för köpta varor eller tjänster och där det är tydligt för Privatkunden till vem denne betalar och vad betalningen avser. Betalningen kan tas emot även om Privatkunden befinner sig utanför Sverige, men förutsätter att betalningen sker i svenska kronor. Betalningstransaktionerna sker via mobil datatrafik. Kundens firma och eventuellt marknadsnamn blir känt för Privatkunden vid en betalning med Swish handel. Privatkundens namn och mobilnummer blir känt för Kunden. Kunden får ett Swish-nummer kopplat till ett av Kunden valt Betalkonto i SEB. Swish-numret identifierar Kunden som betalningsmottagare i Swish handel. Swish-numret får inte överlåtas till någon annan. En betalning via Swish handel innebär i korthet följande. Kunden skapar en betalningsbegäran på Privatkundens initiativ med hjälp av Swish handel som Privatkunden sedan accepterar. Kunden får en kvittens på betalningen i realtid. Av säkerhetsskäl har Privatkunden en begränsad tid på sig att genomföra betalningen från det att Privatkunden fått betalningsbegäran till sin Swish-app. Aktuella tidsintervall framgår av Swish Manualer. Det åligger Xxxxxx att informera Privatkunden om att betalningsbegäran är tidsbegränsad och hur lång tid Privatkunden har på sig att godkänna betalningen. I samband med att Kunden skickar en betalningsbegäran kan Kunden skicka med Privatkundens personnummer för att verifiera att betalningen kommer från rätt person. Xxxxxx har även möjlighet att skicka med ett åldersvillkor. Överensstämmer inte informationen med information i Swish-systemet, Privatkunden har angivit fel mobilnummer till Kunden eller bytt mobilnummer alternativt om personen inte möter åldersvillkoret, avvisas betalningsbegäran. Kunden har möjlighet att ställa en kontrollfråga om status på skickad betalningsbegäran via Swish handel. Betalningskontrollen möjliggör kontroll av betalning om det till exempel inträffar ett tekniskt avbrott under betalningen och kvittensen inte kommer fram till Kunden som förväntat. Kunden får inte använda script (program som utför uppgifter i andra program) för att kontrollera status. Den affärstransaktion för vilken betalning sker via Swish handel är en angelägenhet mellan Kunden och Privatkunden och innebär att Privatkunden gör en förskottsbetalning för köpta varor eller tjänster. SEB svarar endast för att betalningen via Swish som utförs av Privatkunden når Xxxxxx i enlighet med gällande villkor. En mer utförlig beskrivning av tjänsten Swish handel framgår av Swish Manualer. SEB avgör vilka tjänster som vid varje tid kan utnyttjas i Swish handel.

  • Huvudsaklig verksamhet I Sverige och de baltiska länderna erbjuder SEB-koncernen rådgivning och ett brett utbud av finansiella tjänster. I Danmark, Finland, Norge och Tyskland har verksamheten en stark inriktning på ett fullserviceerbjudande till företagskunder och institutioner. SEB- koncernen har ett långsiktigt perspektiv i allt som görs och bidrar till att marknader och företag kan utvecklas. SEB-koncernen betjänar 2.700 stora företag och institutioner, 400.000 mindre och medelstora företag, mer än fyra miljoner privatpersoner

  • Tidpunkt för betalning av skadeersättning Skada regleras efter ansvarstidens* slut. Ersättning ska betalas senast 1 månad efter det att den försäkrade styrkt sina krav och i övrigt fullgjort vad som åligger honom. Om polisutredning eller värdering av skiljemän avvaktas ska ersättning betalas senast 1 månad efter det att bolaget erhållit utredningen eller värderingen.

  • Ansvar vid grov oaktsamhet och särskilt klandervärt handlande Om en obehörig transaktion har kunnat genomföras till följd av att Kontohavaren åsidosatt en skyldighet enligt första stycket ovan genom grov oaktsamhet, ansvarar Kontohavaren för beloppet, dock högst 12 000 kr per kort och reklamation. Har Kortinnehavaren handlat särskilt klandervärt ska Kontohavaren stå för hela förlusten.

  • Gemensamma utgångspunkter Parterna är ense om att främja utvecklingen av god arbetsmiljö och en väl fung- erande företagshälsovård till gagn både för företag och anställda. Arbetsmiljöarbetet är viktigt för företagens verksamhet och syftar till sunda och säkra arbetsförhållanden för att skydda liv och hälsa. En god arbetsmiljö som även omfattar de psykologiska och sociala förhållandena i arbetsmiljön skall också leda till minskad frånvaro samt ökad produktivitet, kvalitet och lönsamhet. Arbetsmiljölagen jämte tillhörande föreskrifter är viktiga grundelement i arbetet. Parterna är ense om att intentionerna i fråga om systematiskt arbetsmiljöarbete, att arbetsmiljöns beskaffenhet ska vara säker både ur psykiskt och fysiskt hän- seende ska vara vägledande.