Trygghet, kontinuitet och tillgänglighet. Utföraren ska ge brukaren bästa möjliga förutsättningar att känna trygghet med utförarens personal och med de insatser som utförs. Utföraren ska därför säkerställa att: • Insatser utförs med hög kontinuitet • Utförandet är oberoende av vem i personalen som utför dem • Utförandet utförs i enlighet med brukarens önskemål • Brukaren informeras i god tid om ändringar i planeringen • Brukaren har en kontaktperson som utses i samband med planering • Utse ersättare till ordinarie kontaktperson så kontinuitet kan upprätthållas även under dennes frånvaro eller semester. Brukaren ska känna sig trygg och säker i verksamheten. Både brukare och dess närstående ska enkelt kunna komma i kontakt med personal hos utföraren. Utföraren ska informera brukare och eventuella närstående om vilka kommunikationsmöjligheter som finns med personal. Personalen bör bära namnskylt där namn och yrkestitel framgår.
Trygghet, kontinuitet och tillgänglighet. Den enskilde ska kunna känna trygghet med den personal och med de insatser som utförs. Den enskilde ska kunna lita på att hans eller hennes behov av service, vård och omsorg blir tillgodosedda. En viktig förutsättning för att den enskilde ska uppleva trygghet är kontinuitet när det gäller service, vård och omsorg. Insatserna ska ges med personal-, tids- och omsorgskontinuitet. En annan viktig förutsättning för att den enskilde ska känna trygghet är personalens tillgänglighet.
Trygghet, kontinuitet och tillgänglighet. Den enskilde ska känna trygghet med personal och de insatser som utförs. En viktig förutsättning för att den enskilde ska känna trygghet är att insatsen utförs med personal och tidskontinuitet, att den enskilde vet vem av personalen som ska utföra insatsen och att personalen är lätt att nå vid behov. Utföraren ska kunna redogöra för personalkontinuiteten. Insatsen ska planeras så att kunden får det stöd som den har behov av. Leverantören ska upprätta skriftlig rutin för hur de arbetar med trygghet, kontinuitet och tillgänglighet. Skakrav Kravet uppfylls:
Trygghet, kontinuitet och tillgänglighet. Den enskilde ska känna trygghet med personal och de insatser som utförs. Trygghet innebär bland annat att tjänsterna utförs enligt gällande regelverk. Transparant planering innebär förutsägbarhet och möjlighet till insyn. En annan viktig förutsättning för att den enskilde ska känna trygghet är att insatsen utförs med kontinuitet, att den enskilde vet vem av personalen som ska utföra insatsen. Utföraren ska kunna redogöra för personalkontinuiteten i respektive ärende inom kommungränsen. Tillgänglig innebär att det är lätt att få kontakt med utförarens personal. Insatsen ska planeras så att den enskilde har en möjlighet att få det som beslutet gäller. Personalen ska i god tid informera den enskilde om tiden för insatsen behöver ändras. Information och kommunikation mellan den enskilde och utföraren är begriplig och individanpassad. Kommunikationen präglas av ömsesidighet och dialog.
Trygghet, kontinuitet och tillgänglighet. 1.5.2.3.1 Den enskilde ska känna trygghet med personal och de insatser som utförs. En viktig förutsättning för att den enskilde ska känna trygghet är att insatsen utförs med en tidskontinuitet, att den enskilde vet vem av personalen som ska utföra insatsen och att personalen är lätt att nå vid behov. Ja/Nej. Ja krävs
Trygghet, kontinuitet och tillgänglighet. Utföraren ska ha personal i tillräcklig omfattning för att garantera en god service och omsorg utifrån Kundens individuella behov och ställda krav i detta förfrågningsunderlag. Kunden ska kunna känna trygghet med den personal och med de insatser som utförs. Kunden ska kunna lita på att hans eller hennes behov av service, blir tillgodosedda samt veta när hjälpen kommer och vem som utför den. En viktig förutsättning för att Kunden ska uppleva trygghet är kontinuitet i den service som ges. Insatserna ska ges med hög personal-, tids- och omsorgskontinuitet. Kontinuitet såväl vad det gäller personal som vad gäller tider för olika insatser är av avgörande betydelse för Kundens känsla av trygghet och förtroende. Kunden ska kunna utveckla trygga och fungerande relationer till personalen. Xxxxx Xxxx ska ha en kontaktman, samt ersättare för denne, som är känd för den enskilde och anhöriga.
Trygghet, kontinuitet och tillgänglighet. Utföraren ska ge brukaren bästa möjliga förutsättningar att känna trygghet med utförarens personal och med de insatser som utförs. Utföraren ska därför säkerställa att: • Insatser utförs med hög kontinuitet • Utförandet är oberoende av vem i personalen som utför dem • Utförandet utförs i enlighet med brukarens önskemål • Brukaren informeras i god tid om ändringar i planeringen • Brukaren har en kontaktperson som utses i samband med planering • Utse ersättare till ordinarie kontaktperson så kontinuitet kan upprätthållas även under dennes frånvaro eller semester. Brukaren ska känna sig trygg och säker i verksamheten. Både brukare och dess närstående ska enkelt kunna komma i kontakt med personal hos utföraren. Utföraren ska informera brukare och eventuella närstående om vilka kommunikationsmöjligheter som finns med personal. Personalen bör bära namnskylt där namn och yrkestitel framgår. Verksamheten ska ha öppet minst 8 timmar per dag, i huvudsak mellan kl.7 och 17 (ramtid). Det är dock möjligt att utifrån verksamhetens inriktning och/eller individuella behov förlägga åtta timmar utanför angiven ramtid. Den dagliga verksamheten ska erbjuda öppet alla vardagar inklusive helgaftnar och klämdagar, med undantag för midsommar, jul- och nyårsafton, under hela året. Verksamheten ges möjlighet att stänga två vardagar, en på våren och en på hösten, för personalens planering av verksamheten. För dessa dagar utgår ingen ersättning. Utbildning, konferenser, personalmöten och semester får inte påverka verksamhetens kvalitet och öppettider.
Trygghet, kontinuitet och tillgänglighet. Utföraren ska ge brukaren bästa möjliga förutsättningar att känna trygghet med utförarens personal och med de insatser som utförs. Utföraren ska därför säkerställa att: • Insatser utförs med hög kontinuitet • Utförandet är oberoende av vem i personalen som utför dem • Utförandet utförs i enlighet med brukarens önskemål • Brukaren informeras i god tid om ändringar i planeringen • Brukaren har en kontaktperson som utses i samband med planering • Utse ersättare till ordinarie kontaktperson så kontinuitet kan upprätthållas även under dennes frånvaro eller semester. Brukaren ska känna sig trygg och säker i verksamheten. Både brukare och dess närstående ska enkelt kunna komma i kontakt med personal hos utföraren. Utföraren ska informera närstående om vilka kommunikationsmöjligheter som finns med personal. Personalen bör bära namnskylt där namn och yrkestitel framgår. Utföraren ska kunna ta emot brukare från klockan 07.00 till klockan 18.00. Utföraren har rätt att ha kortare öppettider om behov av ovan nämnda tider inte föreligger. Utföraren ska ha öppet under samtliga vardagar, inklusive lovdagar. Utföraren har inte rätt att hålla stängt på grund av exempelvis semester eller planeringsdag.
Trygghet, kontinuitet och tillgänglighet. Utföraren ska ge brukaren bästa möjliga förutsättningar att känna trygghet med utförarens personal och med de insatser som utförs. Utföraren ska därför säkerställa att: • Insatser utförs med hög kontinuitet • Utförandet är oberoende av vem i personalen som utför dem • Utförandet utförs i enlighet med brukarens önskemål • Brukaren informeras i god tid om ändringar i planeringen • Brukaren har en kontaktperson som utses i samband med planering • Utse ersättare till ordinarie kontaktperson så kontinuitet kan upprätthållas även under dennes frånvaro eller semester. Brukaren ska känna sig trygg och säker i verksamheten. Både brukare och dess närstående ska enkelt kunna komma i kontakt med personal hos utföraren. Utföraren ska informera brukare och eventuella närstående om vilka kommunikationsmöjligheter som finns med personal. Personalen bör bära namnskylt där namn och yrkestitel framgår. Boendestödet ska, om inte den enskilde har andra önskemål, utföras av så få personer som möjligt. Grunden i relationen mellan boendestödjaren och den enskilde ska vara professionell. Utföraren ska säkerställa att det inte uppstår beroendeförhållanden mellan den enskilde och den person som utför insatserna. Anhöriga, legala företrädare eller närstående till den enskilde får inte utföra boendestöd. Som närstående räknas även vänner. Boendestödjarna får inte heller inneha uppdrag som kontaktperson till den enskilde. Utföraren ska, utifrån den enskildes behov, tillhandhålla boendestöd under årets alla dagar från kl. 06.00 till kl. 22.00. Utföraren ska tillhandahålla boendestöd oavsett var i kommunen som den enskilde bor.