Allmänna villkor
Allmänna villkor
SV_Transporeon_General_terms_and_conditions_V14.0
Definitioner
Åtkomstdata | Kundnummer, Användarens namn eller e-postadress och lösenord |
Filial | Alla juridiska personer som direkt eller indirekt kontrollerar, kontrolleras av eller är under gemensam kontroll med en annan part; för dessa ändamål betyder ”kontroll” ägande av mer än 50 % av aktierna eller rätt att utse styrelsen för en juridisk enhet |
Tillgänglighetsbeskrivning | Beskrivning av tillgänglighet och tjänsteparametrar för Plattformen och andra Tjänster för tjänstenivån |
Transportör | Ett företag som tar emot en transportbeställning från en Avsändare och ansvarar för att den utförs; Transportör inkluderar, men är inte begränsat till, en leverantör (hädanefter kallad Leverantör) från vilken Avsändaren beställer varorna eller en logistikleverantör för Avsändaren eller någon annan part som fungerar som underleverantör till Transportören genom en vidarebefordran av transportordern via Plattformen |
Konfidentiell information | Icke-offentlig information som lämnas till Mottagande part av Avslöjande part, inklusive men inte begränsat till Åtkomstdata, data som lagras på Plattformen, data som rör andra företag, beställningar och anbud, affärs- och industrihemligheter, processer, Immateriella rättigheter, finansiell eller driftsrelaterad information eller pris- och produktinformation samt relaterad dokumentation |
Kontaktinformation | Företagets namn, adress, fakturaadress, momsnummer samt behörig firmatecknare inklusive förnamn, efternamn, e-postadress och jobbtitel |
Kunddata | Alla Kundens data lagrade på Plattformen eller genererade på basis av Plattformen, i synnerhet data gällande Xxxxxxx transporter (t.ex. transporter, rutter, transportvägar, erbjudanden, priser, transportdokumentation) och data om Kundens Användares bruk av Plattformen |
Avslöjande part | Alla Parter som utlämnar Konfidentiell information |
Ikraftträdandedatum | Det datum som detta Avtal träder i kraft, vilket anges på framsidan av detta Avtal |
Etablissemang | Filial, agentur eller annat etablissemang som tillhör Kunden och som medför verklig aktivitet genom varaktiga arrangemang |
Godsmottagare | Mottagare av det gods som Transportören levererar i enlighet med Avsändarens transportbeställning |
Internt system | ERP-system (t.ex. SAP ERP, XX Xxxxxxx) |
Immateriella rättigheter | Alla patent, mönster, modeller, ritningar, upphovsrätt, program- och databasrättigheter, varumärken, kunskap, webbdomännamn, företagsnamn och i allmänhet alla rättigheter av samma eller liknande slag som är registrerade eller avregistrerade någonstans i världen, inklusive alla utvidgningar, återupplivanden, förnyelser samt återgång av dessa |
Lokala dotterbolag | Tjänsteleverantörens Filialer som också kan agera som Tjänsteleverantör beroende på de erbjudna Tjänsterna listas på följande adress: xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxxx.xxx |
Plattform | Molnbaserad kommunikations- och transaktionsplattform som möjliggör elektronisk transportupphandling och fraktkostnadshantering som drivs av Tjänsteleverantören för kommersiella kunder (företag till företag) |
En uppsättning regler för bruk av Plattformen, inklusive säkerhetsprinciper, beteende på Plattformen och användarkontouppgifter | |
Mottagande part | Alla Parter som tar emot Konfidentiell information |
Tjänstepartner | Alla parter som agerar som underleverantör till Tjänsteleverantören och som har utnämnts skriftligen eller på annat lämpligt sätt av Tjänsteleverantören till Kund som ”Tjänstepartner” eller som finns listad på följande adress: xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxx_xxxxxxxxx.xxx |
Tjänster | Tjänster och/eller arbeten som tillhandahålls av Tjänsteleverantören |
Avsändare | Tillverkare, distributör eller mottagare av gods, företag som beställer tjänster från Leverantören |
Systemkrav | Tekniska krav gällande hårdvara och programvara som måste vara uppfyllda i Kundens system för att kunden ska kunna använda Plattformen och de Tjänster som anges på xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxx-xxxxxxxxxxxx |
Tredje part | Alla personer eller individer som inte är Kund eller Tjänsteleverantör |
Transporeon Trucker | Transporeon Trucker för chaufförer; en app som är installerad på mobila enheter och som tillhandahålls av Tjänsteleverantören |
Användare | En fysisk person som är auktoriserad av Xxxxxx och bekräftad av Tjänsteleverantören eller Tjänsteleverantörens Filialer för åtkomst till Plattformen med de Åtkomstdata som denna person har tilldelats |
Visibility Services | Alla Tjänster som erbjuds på Plattformen som aktiverar statusmeddelanden om spårning i samband med transportens utförande |
SV_Transporeon_General_terms_and_conditions_V14.0
Inledning
Kunden önskar att effektivisera sina logistikprocesser. För detta ändamål ger Tjänsteleverantören Kunden åtkomst till Plattformen. I samband med Kundens användning av Plattformen kan Tjänsteleverantören även tillhandahålla IT-tjänster, inklusive rådgivning, projektledning, anpassning och support.
1. Ingående av avtalet
(a) Detta Avtal kan ingås skriftligen, via e-post eller online via Tjänsteleverantörens registreringsavdelning. Ett avtal ingås dock inte förrän Tjänsteleverantören godkänner registreringen. Onlineregistreringen måste utföras fullständigt och korrekt. Tjänsteleverantören kan begära att Kundens behöriga firmatecknare framlägger bevis på att han eller hon har befogenhet att representera Kunden. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att neka registreringen eller att upphäva eller radera den vid felaktig användning eller om uppgifterna som angetts inte är korrekta.
(b) Avsändaren måste aktiveras för att kunna utföra åtgärder för vissa tjänster på Plattformen. Dessutom kan varje Transportör välja ytterligare premiumtjänster och ska acceptera ytterligare villkor. För att göra detta ska Transportören ingå ett tilläggsavtal där användarvillkoren för dessa ytterligare premiumtjänster anges.
2. Säkerhet för Plattform och Tjänster
2.1. Riktlinjer för plattformsanvändning
(a) Xxxxxx har åtkomst till Plattformen genom sina Åtkomstdata. Kunden förbinder sig att hålla Åtkomstdata hemliga och att begränsa otillåten åtkomst till kontot. Kunden förpliktigar sig att byta lösenordet regelbundet.
(b) Xxxxxx förbinder sig att följa de villkor som anges i de Riktlinjer för plattformsanvändning som finns på xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx. Tjänsteleverantören kan uppdatera Riktlinjerna för plattformsanvändning emellanåt enligt de villkor som anges i 16 (Ändringar). Kunden ska tillse att Riktlinjerna för plattformsanvändning är tillgängliga för varje Användare av kundens konton. Kunden är ansvarig för samtliga aktiviteter som utförs i varje konto som finns på kundens Plattform och för Användarnas beteende.
(c) Xxxxxx får inte kringgå Plattformen för att undvika att betala eller betala lägre avgifter.
2.2. Påföljder vid överträdelse av Riktlinjerna för plattformsanvändning
(a) Tjänsteleverantören får omedelbart blockera Kundens åtkomst till Plattformen om Kunden medvetet kringgår eller försöker kringgå Plattformen. Detsamma gäller om Kunden medvetet hjälper andra Användare med sådant kringgående.
(b) Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att blockera Kundens åtkomst till Plattformen vid eventuell ytterligare överträdelse av
Riktlinjerna för plattformsanvändning och att radera eller blockera Kundens data som bryter mot bestämmelserna i detta Avtal.
(c) Genom att fatta detta beslut i enlighet med 2.2 (a) (Påföljder vid överträdelse av Riktlinjerna för plattformsanvändning) och/eller 2.2 (b) (Påföljder vid överträdelse av Riktlinjerna för plattformsanvändning) tar Tjänsteleverantören i rimlig omfattning hänsyn till Kundens legitima intressen och tar alla indikationer i beaktande som pekar på att Xxxxxx inte gjort något fel.
(d) Om Kunden på ett vårdslöst sätt orsakar förlust eller skada för Tjänsteleverantören genom ett sådant kringgående eller försök till kringgående ska Kunden vara ansvarig för den skada som uppstår till följd av detta, inklusive alla de avgifter som skulle ha betalats om Kunden inte hade kringgått eller försökt att kringgå Plattformen.
(e) Tjänsteleverantören ska informera Kunden om att åtkomsten har blockerats och att data blockeras eller raderas i skriftlig form eller via e-post.
SV_Transporeon_General_terms_and_conditions_V14.0
(f) Tjänsteleverantören har rätt att informera Kundens Avsändare om att Kundens åtkomst till Plattformen har blockerats eller kommer att blockeras.
(g) Tjänsteleverantörens övriga rättigheter, till exempel rättigheter som handlar om att kräva skadestånd, försenade betalningar och/eller rätten att avsluta detta Avtal, påverkas inte.
2.3. IT-säkerhet genom Tjänsteleverantören
Tjänsteleverantören ska bibehålla ett certifierat hanteringssystem för informationssäkerhet (hädanefter kallat ISMS) i enlighet med ISO/IEC 27001. ISMS är ett säkerhetsramverk som kombinerar informationssäkerhetsmål såsom konfidentialitet, integritet och tillgänglighet med affärsmål för tillhandahållna tjänster. ISMS omfattar säkerhetskontroller såsom riskhantering, definierade processer och ansvarsområden, efterlevnad av tillämpliga lagar samt säker användning och granskning.
2.4. Teknisk dataöverföring
Om osäkra dataöverföringsrutter används, i synnerhet HTTP eller FTP, kan det leda till att Tredje parter får åtkomst till och kan läsa eller ändra överförda data. För att förhindra denna risk erbjuder Tjänsteleverantören säkra dataöverföringsrutter t.ex. HTTPS, FTPS eller AS2. Om Xxxxxx trots detta använder sig av osäkra dataöverföringsrutter är Kunden helt ansvarig för eventuella skador som uppstår på grund av detta.
3. Rätt till användning
3.1. Plattformsåtkomst och användningsrättigheter
(a) Tjänsteleverantören beviljar Kunden rätt till åtkomst till och användning av Plattformen endast för de syften och under den tidsperiod som anges i detta Avtal. Tjänsteleverantören kan emellanåt komma att introducera nya utgåvor, versioner eller uppdateringar för Plattformen. I sådant fall gäller föregående sats.
(b) Kunden måste uppfylla Systemkraven för att kunna få åtkomst till och använda Plattformen. Systemkraven kan uppdateras emellanåt enligt de villkor som anges i 16 (Ändringar).
(c) Kunden åtar sig att enbart använda Plattformen och Tjänsterna för egna interna affärsändamål i enlighet med detta Avtal.
(d) Xxxxxx har inte rätt att ge Tredje part åtkomst till Plattformen, oavsett om det sker kostnadsfritt eller mot en avgift.
(e) Immateriella rättigheter som innehas av Tjänsteleverantören innan Ikraftträdandedatumet ska förbli Tjänsteleverantörens egendom. Immateriella rättigheter som är ett resultat av eller som skapats eller utvecklats i samband med detta Avtal och tillhandahållandet av Tjänsterna efter Ikraftträdandedatumet tillhör uteslutande Tjänsteleverantören.
(f) Xxxxxx bekräftar sin behörighet att fullt ut representera sina Xxxxxxxx och att etablera rättigheter och skyldigheter för sina Xxxxxxxx
enligt detta Avtal. Kunden ansvarar för sina Xxxxxxxxx samtliga avtalsenliga förpliktelser enligt detta Avtal.
3.2. Anonymt bruk av Kunddata
(a) Kunden beviljar härmed Tjänsteleverantören kostnadsfri, enkel (icke-exklusiv), global, ej tidsbegränsad och oåterkallelig rätt att lagra, behandla, länka, utvärdera, analysera, föra vidare, publicera och dra ekonomisk nytta av anonymiserade Kunddata (enligt betydelsen av 3.2 (c) (Anonymt bruk av Kunddata)). Detta beviljande inkluderar särskilt rätten att använda och kommersiellt utnyttja uppgifterna för felkorrigering samt för förbättring av egna eller tredje parters produkter (inklusive tjänster), för utveckling av nya produkter, för riktmärken och för annonsering samt vetenskapliga eller statistiska ändamål.
(b) Tjänsteleverantören kan överföra och underlicensiera rätten att använda till Tjänstepartner och Filialer.
(c) Användning i anonymiserad form innebär att data som ska utnyttjas ändras på ett sådant sätt att de inte längre kan relateras till
(i) en enskild fysisk person, i synnerhet Användare eller anställda hos Kunden, (ii) Kunden, (iii) en Avsändare eller (iv) en Transportör, t.ex. genom aggregering (sammanfattning). För att avgöra om en referens är möjlig måste alla metoder som troligen kommer att användas av Tjänsteleverantören eller en tredje part, i enlighet med allmänna bedömningar, för att direkt eller indirekt identifiera ett referensobjekt övervägas.
(d) I den mån användningen av Kunddata för ovannämnda ändamål inte tjänar till att tillhandahålla avtalsenliga tjänster och representerar en behandling av personuppgifter (särskilt processen för anonymisering) agerar Tjänsteleverantören inte som ett personuppgiftsbiträde för Kundens räkning, utan som en oberoende personuppgiftsansvarig.
4. Beskrivning av moduler och Tjänster
SV_Transporeon_General_terms_and_conditions_V14.0
Kunden får åtkomst till det dokument som innehåller detaljerade tekniska beskrivningar och villkor för bruk av produkter, moduler, funktioner och Tjänster genom att klicka på xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx. Tjänsteleverantören har rätt att emellanåt uppdatera detta dokument i enlighet med de villkor som anges i 16 (Ändringar) och ge Kunden åtkomst till det uppdaterade dokumentet via länken ovan.
5. Tjänstenivåer. Tillgänglighet. Support. Gottgörelse
5.1. Tillhandahållande
Tjänsteleverantören ska utföra Tjänster genom att följa etablerade tekniska regler
(a) utan dröjsmål, på ett kunnigt och professionellt sätt och i
(b) enlighet med de tillämpliga tjänstenivåer som anges i Tillgänglighetsbeskrivningen.
5.2. Tillgänglighet; support; gottgörelse
Plattformens tillgänglighet, supporttider och gottgörelse i händelse av oförmåga att tillförsäkra Plattformens tillgänglighet anges i
Tillgänglighetsbeskrivningen på xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx och utgör en referens i detta Avtal. Tjänsteleverantören kommer
Security classification: Protected 4
emellanåt att uppdatera Tillgänglighetsbeskrivningen i enlighet med de villkor som anges i 16 (Ändringar) och ge Kunden åtkomst till det uppdaterade dokumentet via länken ovan. Observera att uppdateringar, uppgraderingar, normalt underhållsarbete som är nödvändigt för att hålla systemet uppdaterat eller händelser såsom inkräktare, obehörigt missbruk av tjänster eller myndighetskrav kan leda till tillfälliga avbrott i tjänsterna.
6. Villkor och uppsägning
(a) Xxxxxx har rätt att säga upp detta Avtal när som helst med 30 dagars uppsägningstid till slutet av den innevarande kalendermånaden. I detta fall kan den åtkomst som Tjänsteleverantören tillhandahåller till Kunden oberoende återkallas.
(b) Tjänsteleverantören har rätt att säga upp detta Avtal när som helst med 90 dagars uppsägningstid till slutet av den innevarande kalendermånaden.
(c) Utöver uppsägningsrättigheterna enligt 6 (a) (Villkor och uppsägning) kan Tjänsteleverantören säga upp detta Avtal om godtagbara skäl föreligger genom skriftligt meddelande till Kunden, om Xxxxxx bryter mot förpliktelserna som anges i Riktlinjerna för plattformsanvändning och/eller 9 (Efterlevnad). Parternas övriga rättigheter att avsluta detta Avtal om godtagbara skäl föreligger påverkas inte. Vid uppsägning av godtagbara skäl förbehåller Tjänsteleverantören sig rätten att omedelbart blockera Kundens åtkomst.
(d) När detta Avtal sägs upp upphör alla rättigheter att gälla enligt 3 (Rätt till användning).
7. Konfidentialitet
Den Mottagande parten kan ha åtkomst till den Avslöjande partens Konfidentiella information.
7.1. Begränsning av avslöjande
(a) Den Mottagande parten får inte göra den Avslöjande partens Konfidentiella information tillgänglig i någon form för någon Tredje part eller någon fysisk eller juridisk person, med undantag för den Mottagande partens eller Avslöjande partens anställda, Xxxxxxxx eller ombud som behöver känna till den Konfidentiella informationen. I sådant fall måste den Mottagande parten se till att alla den Mottagande partens anställda, Filialer eller ombud är bundna av de konfidentialitetsförpliktelser som erbjuder minst samma skyddsnivå som anges i detta Avtal.
(b) Otillåtet avslöjande eller användning av Konfidentiell information av en Mottagande parts anställda, Filialer, underleverantörer eller ombud ska anses vara en överträdelse av detta Avtal av den Mottagande parten. I sådant fall ska den Mottagande parten vara ansvarig inför den Avslöjande parten i samma utsträckning som om den Mottagande parten begick överträdelsen.
7.2. Skälig omsorg
Den Mottagande parten måste hålla Konfidentiell information hemlig med samma mått av omsorg och försiktighet som den Mottagande parten använder för sina egna affärshemligheter och alltid uppvisa skälig omsorg.
7.3. Undantag för konfidentialitet
Konfidentiell information omfattar inte information som
(a) den Mottagande parten kände till innan den avslöjades av den Avslöjande parten
(b) har offentliggjorts för allmänheten (på annat sätt än genom den Mottagande parten)
(c) har erhållits av den Mottagande parten från en Tredje part utan konfidentialitetsförpliktelse gentemot den Avslöjande parten
(d) betraktas som stödjande information för att möjliggöra Tjänsterna.
SV_Transporeon_General_terms_and_conditions_V14.0
7.4. Allmänt tillåtet avslöjande
Den Mottagande parten kan lämna ut Konfidentiell information om sådant utlämnande krävs enligt tillämplig lag eller ett myndighetsbeslut, förutsatt att den Mottagande parten har meddelat den Avslöjande parten om utlämnandet via e-post och i ett skriftligt meddelande och har vidtagit skäliga och lagliga åtgärder för att undvika och minimera omfattningen av utlämnandet.
7.5. Speciellt tillåtet avslöjande
För att kunna tillhandahålla Tjänsterna enligt detta Avtal och för att möjliggöra en snabb och smidig introduktion ber Avsändare då och då
Tjänsteleverantören att vidarebefordra Kundens uppgifter till Avsändare. Tjänsteleverantören kan dela icke-personuppgifter, såsom
• datum då Kunden började använda Plattformen
• vilken version av detta Avtal som Kunden ingått
• vilka moduler Kunden använder
Security classification: Protected 5
• vilka gränssnitt Kunden har med Tjänsteleverantören
• status för Kundens introduktion
• typ av utbildningar som Kunden har erhållit från Tjänsteleverantören
• antal enheter som används för Visibility Services
• information om de steg Kunden tar för att implementera Visibility Services (t.ex. internutbildning med föraren)
• om Kunden aktivt använder Visibility Services.
7.6. Xxxxxxxxxx och ersättande
Bestämmelserna i 7 (Konfidentialitet) ska fortsätta att gälla efter avslutandet av detta Avtal under en period på 5 år efter avslutandet av detta Avtal.
7.7. Vidarebefordran av data och information
Xxxxx Xxxxxx har en vidarebefordrande roll på Plattformen och således använder funktionen för ”vidarebefordran” måste Kunden tillförsäkra att Kunden har rätt att vidarebefordra data/information från Plattformen till en undertransportör/underleverantör. Om Kunden inte har denna rätt har Kunden möjlighet att radera/redigera avsedda data/avsedd information.
8. Garanti. Defekter i programvara
Tjänsteleverantören garanterar att Tjänsterna får användas i enlighet med bestämmelserna i detta Avtal. Rättigheter i samband med defekter gäller inte vid mindre eller obetydliga avvikelser från de överenskomna eller förmodade egenskaperna eller vid en marginell försämring av funktionen. Produktbeskrivningar ska inte anses garanteras såvida inte detta särskilt avtalats skriftligen. Det betyder i synnerhet att en försämrad funktion inte innebär en defekt om den försämrade funktionen orsakats av hårdvarufel, miljöförhållanden, felaktig användning, bristfälliga data eller andra omständigheter som har sitt ursprung i Kundens riskområde.
8.1. Defekter i programvara
8.1.1 Åtgärdande
(a) Tjänsteleverantören åtgärdar defekter i programvara efter eget omdöme genom att tillhandahålla en ny version av Plattformen
eller genom att föreslå rimliga sätt att undvika effekterna av defekten.
(b) Defekter måste meddelas skriftligen eller via e-post tillsammans med en förståelig beskrivning av felsymtomet, om möjligt styrkt av skriftliga källor, papperskopior eller andra dokument som beskriver defekterna.
(c) Det måste vara möjligt för Tjänsteleverantören att återskapa defekten med hjälp av felanmälan.
(d) Tjänsteleverantören kan vägra att åtgärda defekter till dess att Kunden har betalat de överenskomna avgifterna till
Tjänsteleverantören minus ett belopp som uppgår till defektens ekonomiska värde.
8.1.2 Undersökning
(a) Om orsaken till defekten inte framgår tydligt för Kunden kommer Tjänsteleverantören att söka efter orsaken.
(b) Tjänsteleverantören kan kräva kompensation för denna undersökning baserat på gällande timtaxa om Tjänsteleverantören inte ansvarar för defekten, i synnerhet om felet beror på att Xxxxxx har använt olämplig hårdvara eller externa komponenter eller Kundens gränssnitt.
SV_Transporeon_General_terms_and_conditions_V14.0
(c) Tjänsteleverantören kan kräva kompensation för denna undersökning baserat på gällande avgifter för tid och material vid tidpunkten för undersökningen om en defekt inte existerar och Xxxxxx har agerat försumligt genom att inte inse detta vid rapporten av defekten, som minimum.
8.2. Otillåten modifiering
(a) Om Tjänsterna och/eller Plattformen ändras av Xxxxxx eller någon Tredje part som agerar för dennes räkning upphör garantianspråken att gälla såvida inte Kunden kan bevisa att ändringen inte är kopplad till defekten.
(b) Tjänsteleverantören ansvarar inte för fel som orsakas av Kundens felaktiga användning eller handhavande, eller användning av olämpliga driftmedel (t.ex. användning av hårdvara eller operativsystem som inte stöds).
8.3. Överenskommen prestanda
(a) Tjänsteleverantören är inte en part i avtalen mellan Kunden och andra Användare. Tjänsteleverantören garanterar inte att ett anbud kopplas till en motsvarande begäran eller att ett avtal ingås mellan Kunden och andra Användare.
Security classification: Protected 6
(b) Tjänsteleverantören ansvarar inte för utförandet av de avtalade tjänsterna mellan Xxxxxx och xxxxxx Användare eller för några utföranden över huvud taget.
8.4. Exakthet och korrekthet
(a) Tjänsteleverantören ansvarar inte för att den information som Xxxxxx eller xxxxx Användare anger och/eller tillhandahåller när
Plattformen används är exakt och korrekt.
(b) Tjänsteleverantören är ensam och uteslutande ansvarig för korrekt beräkning av resultaten baserat på den information som angetts och för korrekt dataöverföring.
8.5. Användares tillförlitlighet
Tjänsteleverantören ger ingen garanti för tillförlitligheten för andra Användare.
8.6. Tredje parters tillhandahållande av tjänster
8.6.1 Data och länkar
Tjänsteleverantören länkar till eller erbjuder Tjänstepartners tjänster (hädanefter kallat Andra tjänster) på Tjänsteleverantörens webbsida eller på annat sätt via Tjänster för att tillhandahålla innehåll, produkter och/eller tjänster till Kunden. Dessa Tjänstepartner kan ha sina egna allmänna användarvillkor samt sekretesspolicyer, och Xxxxxxx användning av dessa Andra tjänster ska styras och omfattas av dessa allmänna villkor och sekretesspolicyer. Ifall det tillhandahålls en direkt länk till Andra tjänster garanterar och stödjer inte Tjänsteleverantören dessa Andra tjänster och är inte ansvarig för eller skyldig till dessa eller andra förluster eller problem som uppstår till följd av Kundens användning av Andra tjänster, eftersom detta är utanför Tjänsteleverantörens kontroll. Kunden bekräftar att Tjänsteleverantören får bevilja Tjänstepartner åtkomst till Kundens data som används i samband med Tjänster enligt vad som krävs för samverkan av Andra tjänster med Tjänster. Kunden intygar och garanterar att Kundens användning av Andra tjänster utgör Kundens oberoende samtycke till Tjänstepartners åtkomst till och användning av Kundens data.
8.6.2 Förlorade data
Skyldigheter i samband med förlust av data begränsas till normala kostnader för återställning vid regelbunden säkerhetskopiering som görs av Kunden. Kundens skyldighet att minska skador påverkas inte.
9. Efterlevnad
(a) Båda Parterna ska följa, och se till att anställda och ombud som uppfyller sina skyldigheter häri och använder Plattformen och Tjänsterna, följer alla tillämpliga lagar, bestämmelser, förordningar, regler och standarder samt följer Tjänsteleverantörens uppförandekod som finns på xxxxx://xxxxxxxx.xxxxxxx.xxx/xxxxx/xxx_xxxxxxxxx/xxx_xxxx/Xxxxxxx-Xxxx-xx-Xxxxxxxx- Conduct-and-Ethics-US-English-en_US.pdf.
(b) I syfte att utföra affärsaktiviteter på ett etiskt sätt och med integritet ska båda Parter speciellt följa samtliga tillämpliga lagar inom följande områden: mänskliga rättigheter, säkerhet och hälsa på arbetsplatsen, kamp mot mutor och korruption, konkurrens- och antitrustlagstiftning samt miljölagstiftning.
(c) Vid utförandet av detta Avtal och eventuella tilläggsavtal vid utförandet av förpliktelserna häri samt vid användning av Plattformen och Tjänsterna samtycker Kunden till att följa alla tillämpliga lagar mot korruption, inklusive men inte begränsat till US Foreign Corrupt Practices Act från 1977, med tillägg, och UK Bribery Act 2010 och eventuella tillägg.
(d) Följande gäller under detta Avtals giltighetsperiod, kopplat till avtals- eller affärsrelationer som efterfrågas, övervägs eller ingås med Tjänster, samt kopplat till användningen av Plattformen och Tjänsterna:
SV_Transporeon_General_terms_and_conditions_V14.0
• Kunden ska inte, och ska inte låta någon av dess auktoriserade Användare eller ombud, tillhandahålla, erbjuda, utlova eller auktorisera betalning eller utdelning av pengar, avgifter, provision, ersättning eller något annat värdefullt föremål till eller till förmån för någon myndighetstjänsteman för att påverka en handling eller ett beslut på ett sätt som bryter mot hans eller hennes lagstadgade plikt och tillämplig lag i syfte att erhålla eller behålla verksamhet eller för att få en otillbörlig fördel eller skapa en intressekonflikt (tillsammans Bestickning).
• Kunden ska inte, direkt eller indirekt, erbjuda eller utlova till någon, eller kräva eller ta emot från någon, personlig eller otillbörlig förmån, finansiell eller annan, som kan påverka Kundens eller någon annans beslutfattande eller leda till en intressekonflikt, lura eller vilseleda andra kunder, Kundens chefer, tjänstemän, anställda, konsulter eller ombud med avsikt att undanhålla dem lagliga rättigheter.
(e) Kunden ska omedelbart meddela Tjänsteleverantören vid vetskap eller skälig misstanke om att någon person som lyder under eller har ett samband med Kunden planerar eller redan har vidtagit åtgärder som syftar till Bestickning, eller främjande därav, i samband med personens bruk av Plattformen och Tjänsterna.
(f) Båda Parter ska följa relevant konkurrens- och antitrustlagstiftning.
Security classification: Protected 7
(g) Såvida inte annat anges förbjuder sådana lagar att konkurrenter diskuterar eller kommer överens om marknadsåtgärder (uppdelning av segment i branscher, territorier, produkter och tjänster), villkor, priser, affärsstrategier och aktiviteter (uppgjorda anbud, deltagande i anbudsförfaranden, priskarteller och prisdiskriminering).
Kunden får varken ingå ett avtal (skriftligt eller muntligt) eller delta i någon aktivitet som har till syfte eller får till följd att konkurrens förhindras eller begränsas och/eller som bryter mot tillämplig lagstiftning om konkurrens eller rättvis handel. Kunden får inte heller delta i avtal eller samfällt agerande som bryter mot antitrustlagstiftning eller antibojkottlagar, oavsett om detta gagnar Kunden eller Tredje part.
Ingen orättvis fördel förvärvas genom Kundens eventuella dominanta position på marknaden, manipulering, döljande eller förvrängning av väsentliga fakta, missbruk av konfidentiell eller sekretesskyddad information eller liknande.
(h) Detta omfattar även utbyte av känslig information i konkurrenssyfte, dvs all information som inte är offentlig och kan nyttjas av en konkurrent eller leverantör i syfte att erbjuda tjänster eller fatta beslut om produktion, prissättning och marknadsföring, inklusive men inte begränsat till kostnader, kapacitet, distribution, marknadsföring, tillgång, geografisk marknadsindelning, kundrelationer, specialbehandling av en viss kund samt befintliga och framtida priser, anbud och prislistor.
(i) Xxxxxx måste vidta alla lämpliga åtgärder för att säkerställa efterlevnad av gällande antiterrorbestämmelser och andra nationella och internationella regler för handelsförbud och handelskontroll.
(j) Kunden intygar och garanterar att de varken nu eller under detta Avtals giltighetsperiod kommer att omfattas av exportbegränsningar för varor eller teknik som gäller användningen av Plattformen och Tjänsterna.
(k) Båda Parter samtycker till att vid tillhandahållande och användning av Tjänsterna utföra alla aktiviteter med strikt efterlevnad av alla lagar, bestämmelser, krav och begränsningar gällande handel, tull, import, export och sanktioner, samt liknande, som är tillämpliga enligt lagstiftningen i respektive territorium och annan jurisdiktion som gäller för verksamheten i fråga, såsom
• lagar för exportkontroll, tillämpliga handelssanktioner och handelsförbud samt lagar för varor med dubbla användningsområden
• förbud mot handel med ”nekade” eller ”begränsade” parter, dvs. att ingen juridisk koncernenhet, dess chefer, anställda och/eller underleverantörer finns på någon bevaknings- och/eller sanktionslista som utfärdats av FN:s, EU:s, Storbritanniens och/eller USA:s myndigheter (tillsammans Sanktions- och bevakningslistor).
(l) Kunden ska omedelbart meddela Tjänsteleverantören skriftligen eller via e-post ifall Kunden eller någon av dess Användare eller en motpart i något övervägt eller ingått avtal genom Plattformen och Tjänsterna placeras på en sanktionslista.
10. Skadeersättning
10.1. Skadeersättning från Kund
(a) Kunden ansvarar för eventuella anspråk från Tredje parter för skador som uppstår för Tredje part i samband med Kundens
användning av Tjänsterna.
(b) Kunden samtycker till att ersätta, försvara, friskriva och hålla Tjänsteleverantören och alla Tjänstepartner, licensgivare, filialer, underleverantörer, tjänstemän, direktörer, anställda, representanter och ombud skadeslösa från och mot eventuella anspråk från Tredje part avseende skadestånd (faktiska och/eller följdskador), åtgärder, förfaranden, krav, förluster, skulder, kostnader och utgifter (inklusive skäliga juridiska avgifter) som Tjänsteleverantören har åsamkats eller som rimligen har uppstått till följd av, eller i samband med:
• Kundens försummelser, utelämnanden eller uppsåtliga tjänstefel
• Kundens brott mot detta Avtal
• Kundens brott mot någon lag, inklusive men inte begränsat till dataskyddslagar eller någon Tredje parts rättigheter.
(c) Ifall Tjänsteleverantören kräver kompensation från Kunden i enlighet med 10 (Skadeersättning) ska Tjänsteleverantören
SV_Transporeon_General_terms_and_conditions_V14.0
informera Kunden om detta skriftligen eller via e-post utan dröjsmål.
(d) I detta fall har Tjänsteleverantören rätt att utse en juridisk rådgivare och att kontrollera alla förfaranden som är nödvändiga för att skydda sina rättigheter samt att kräva ersättning för tillhörande kostnader.
10.2. Skadeersättning från Tjänsteleverantör
(a) Tjänsteleverantören ska hålla Kunden skadeslös för anspråk från Tredje parter som uppstår till följd av överträdelse av partnerns
Immateriella rättigheter genom Kundens bruk av Tjänster i enlighet med ”Ansvar”.
(b) Kunden ska utan dröjsmål informera Tjänsteleverantören skriftligen och via e-post om sådant anspråk. Kunden ska även ge
Tjänsteleverantören information, rimligt bistånd och tillåtelse att ensamt försvara eller lösa sådana anspråk.
(c) Tjänsteleverantören kan efter eget gottfinnande
(i) ge Kunden rätt att fortsätta använda Tjänsterna
(ii) ersätta eller ändra Tjänsterna så att de inte gör intrång
Security classification: Protected 8
(iii) upphöra att tillhandahålla Tjänsterna och ersätta Xxxxxx för skäliga kostnader som uppstår till följd av detta.
10.3. Ingen skyldighet
(a) Om Kunden löser dispyten med en Tredje part utan ett föregående skriftligt samtycke från Tjänsteleverantören har Tjänsteleverantören inte någon skyldighet att hålla Kunden skadeslös enligt bestämmelserna i 10.2 (Skadeersättning från tjänsteleverantör).
(b) Tjänsteleverantören har ingen skyldighet att ersätta Xxxxxx om överträdelsen grundar sig i en otillåten ändring av Tjänsterna som gjorts av Kunden eller en Tredje part för Kundens räkning eller användningen av Tjänsterna tillsammans med hårdvara, programvara eller utrustning som inte godkänts av Tjänsteleverantören, såvida inte Kunden kan bevisa att en sådan ändring eller användning inte har haft någon inverkan på de framförda skadeståndskraven för överträdelsen.
11. Referenser
Tjänsteleverantören har rätt att använda Kundens namn och Kundens logotyp för referensändamål i extern kommunikation och kommersiellt material, i synnerhet på Tjänsteleverantörens webbplats, startsida och officiella kanaler på sociala medier och i riktade e-postkampanjer samt i häften och broschyrer och på webbplatser. Härmed ger Kunden Tjänsteleverantören en enkel, överlåtbar, upphävbar rätt att använda kundens namn och logotyp. Ytterligare användning avtalas med Kunden i förväg.
12. Tolkning
Om någon enskild bestämmelse i detta Avtal är eller blir ogiltig, delvis eller fullständigt, påverkar detta inte de andra bestämmelsernas giltighet.
13. Tilldelning
Kunden har inte rätt att tilldela någon av rättigheterna och skyldigheterna i detta Avtal utan föregående skriftligt medgivande från
Tjänsteleverantören, såvida inte anspråket i fråga avser en penningfordran.
14. Förklaringar
(a) Båda Parter ska tillhandahålla alla juridiskt relevanta förklaringar i anknytning till detta Avtal skriftligen eller via e-post.
(b) Kunden måste alltid se till att Kontaktinformationen är aktuell och meddela Tjänsteleverantören utan onödigt dröjsmål vid eventuella ändringar.
15. Force majeure
Förutom betalningsskyldigheter ska ingen av Parterna ansvara för underlåtenhet att utföra något häri om utförandet förhindras, fördröjs eller stoppas av orsaker bortom dess rimliga kontroll, vilket inkluderar, utan begränsning, (i) störning i en trådlös leverantörs nätverk eller infrastruktur, (ii) fel i eller ändringar, modifieringar eller förändringar av dina nätverksanläggningar, utrustning eller programvara eller (iii) felaktig användning av eller skada på Plattformen. Fördröjningar eller fel som undantas enligt denna paragraf leder till automatisk förlängning av utförandedatum med en tidsperiod som motsvarar längden för den händelse som undantar fördröjningen eller felet i fråga. Sådan undantagen fördröjning eller fel utgör inte en standard och ska inte, förutom i den omfattning en relaterad handlingsskyldighet inte har slutförts eller utförts, vara grunden för dispyter eller undanhållande av belopp som ska betalas enligt detta dokument, förutsatt att den Part vars handling fördröjs eller avbryts använder kommersiellt rimliga åtgärder för att återuppta utförandet av dess skyldigheter häri så snart som möjligt.
SV_Transporeon_General_terms_and_conditions_V14.0
16. Ändringar
(a) Tjänsteleverantören får endast göra ändringar i detta Avtal eller av andra villkor om dessa är nödvändiga pga. den tekniska utvecklingen, lagändringar, utökade Tjänster eller andra jämförbara anledningar. Om en ändring väsentligt stör balansen mellan Parter i avtal ska dessa ändringar inte träda i kraft.
(b) Tjänsteleverantören ska meddela Kunden minst 45 dagar (även via e-post eller direktmeddelande på Plattformen) innan ändringarna verkställs.
(c) Ändringarna anses ha accepterats av Kunden om Xxxxxx inte invänder skriftligen eller via e-post eller Plattformen inom 4 veckor från mottagandet av meddelandet från Tjänsteleverantören. Detta förhållande ska poängteras i meddelandet. Om Xxxxxx invänder mot ändringarna kan Parterna avsluta detta Avtal under förutsättning att avslutandet inte träder i kraft efter ikraftträdandedatumet för relevant meddelande.
17. Hela Avtalet
(a) Detta Avtal utgör hela avtalet mellan Parterna och ersätter alla tidigare förhandlingar, förklaringar eller avtal, både muntliga och skriftliga, som är relaterade härtill.
(b) Tjänsteleverantören godtar inga avvikande eller kompletterande villkor som angetts av Kunden.
18. Bindande version
SV_Transporeon_General_terms_and_conditions_V14.0
Om det finns motsägelser mellan den engelska och den översatta versionen är det den engelska versionen som är giltig.
Bilaga: Särskilda villkor för Transporeon GmbH
1. Definitioner
Dataskyddsansvarig | Dataskyddsansvarig kan kontaktas via post med nyckelordet ”Data Protection Officer” på adressen ovan eller via e-post till xxxxxxxxxxx_xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx |
Den registrerade | Alla identifierade eller identifierbara fysiska personer |
EU-typklausuler | Kommissionens genomförandebeslut (EU) 2021/914 av den 4 juni 2021 om standardavtalsklausuler för överföring av personuppgifter till tredje land enligt Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 – MODUL ETT: Överföring mellan personuppgiftsansvariga |
2. Villkor
2.1. Ansvarsskyldighet
2.1.1 Allmänt
(a) I den mån det inte anges på annat ställe, inklusive följande bestämmelser, är det tjänsteleverantören som uppbär ansvaret i enlighet med rådande lagstiftning vid brott mot avtalsenliga och icke-avtalsenliga förpliktelser.
(b) Tjänsteleverantören uppbär ansvaret för skador – oavsett rättslig grund – som uppstår genom uppsåtlig avsikt och grov vårdslöshet. Vid ringa försumlighet ska tjänsteleverantören bara vara ansvarig för skador som inbegriper brott mot avtalsenliga skyldigheter (dvs. sådana skyldigheter som måste uppfyllas för att de kontraktsenliga tjänsterna ska kunna utföras korrekt och som kunden kan åberopa regelbundet för tjänsterna). I dessa fall är dock tjänsteleverantörens ansvar begränsat till ersättning för vanligt förekommande skador som rimligen går att förutse.
(c) Denna ansvarsbegränsning gäller inte skadestånd för skada på liv, kropp eller hälsa.
(d) Kunden är medveten om att tjänsteleverantören inte har skapat och/eller kontrollerat de data som skickas via plattformen. Av denna anledning ansvarar inte tjänsteleverantören för dessa data och om de är lagliga, fullständiga, korrekta eller aktuella. Tjänsteleverantören ansvarar inte heller för om dessa data är fria från en tredje parts immateriella rättigheter. Tjänsteleverantören ansvarar inte för fel som uppstår i samband med nedladdning eller annan användning av okontrollerade skadliga data via plattformen. Allt ansvar i enlighet med §§7 ff. Lagen om elektroniska informations- och kommunikationstjänster (Telemediengesetz, "TMG”) förblir opåverkat.
(e) Ansvarsbegränsningarna som anges ovan gäller inte om tjänsteleverantören uppsåtligt har underlåtit att avslöja en defekt eller har tagit på sig en garanti för tjänstens tillstånd. Detsamma gäller för kundens anspråk enligt tyska produktansvarslagen (Produkthaftungsgesetz), om tillämpligt.
(f) I de fall där tjänsteleverantören inte har något ansvar eller endast begränsat ansvar för skador gäller detta även i fråga om personligt ansvar för skador som orsakats av företagets ombud, anställda och andra medhjälpare.
2.1.2 Data och länkar
SV_PUA_GTC_Annex_Transporeon_GmbH_V14.0
Tjänsteleverantör länkar till eller erbjuder olika tjänstepartners tjänster (hädanefter kallat andra tjänster) på tjänsteleverantörens webbsida eller på annat sätt via tjänster för att möjliggöra innehåll, produkter och/eller tjänster till kunden. Dessa tjänstepartner kan ha egna allmänna villkor och egna integritetspolicyer och kundens användning av dessa andra tjänster kommer då att styras av och omfattas av dessa villkor och integritetspolicyer. I sådana fall där en direkt länk till andra tjänster levereras, garanterar och stödjer inte tjänsteleverantören dessa andra tjänster och är inte ansvarig eller skyldig till dessa eller andra förluster eller ärenden som är resultat av kundens användning av andra tjänster eftersom det är utanför tjänsteleverantörens kontroll. Kunden bekräftar att tjänsteleverantören får ge tjänstepartnern tillgång till kundens data när dessa används för att tillhandahålla tjänster om det krävs för att andra tjänster ska fungera tillsammans med dessa tjänster. Kunden försäkrar och garanterar att kundens användning av några andra tjänster utgör kundens självständiga samtycke till tillgång och användning av kundens data via tjänstepartnern.
2.1.3 Förlorade data
Skyldigheter i samband med förlust av data, vilket kan inträffa vid regelbunden säkerhetskopiering som görs av kunden, begränsas till normala kostnader för återställning. Kundens skyldighet att begränsa skador förblir opåverkad.
2.1.4 Inget strikt ansvar
Härmed utesluts eventuellt strikt ansvar som tjänsteleverantören skulle ha för fel som fanns vid tiden för avtalets ingående enligt lagen om uthyrning (§536a civilrättsliga lagen (Bürgerliches Gesetzbuch, hädanefter kallat BGB)). Men §536a avsnitt 2 meningarna 1 och 2 i BGB förblir opåverkade.
2.2. Dataskydd
2.2.1 Behandling av personuppgifter
2.2.1.1 Överensstämmelse med gällande lagar
Tjänsteleverantören och kunden ska följa alla lagar och förordningar inom relevant jurisdiktion som rör dataskydd eller användning eller behandling av personuppgifter.
2.2.1.2 Behandling av personuppgifter
(a) Med undantag för Visibility Services bestämmer tjänsteleverantören syften och medel för behandling av personuppgifter inom ramen för tjänsterna som tillhandahålls under detta avtal och agerar därmed som en oberoende personuppgiftsansvarig.
(b) Informationen om behandling av personuppgifter (Meddelande om dataskydd) finns på inloggningssidan till plattformen i sidfoten eller online på xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/XX/XXX/xx_Xxxxxxxx_Xxxxxxx_Xxxxxx.xxx
(c) Å kundens vägnar behandlar tjänsteleverantören förarnas personuppgifter inom Visibility Services, i synnerhet
• Platsdata (t.ex. GPS-position)
• Registreringsskylt
Dessa data behandlas bland annat för att öka transparensen i transportprocessen.. Detta täcker också uppskattningar av förseningar, mätning av transportvägar och optimering av förutsägelser för transporttider (med andra ord så kallade ”ETA- beräkningar”). Avtalet om behandling av personuppgifter, i enlighet med standardavtalsklausuler mellan personuppgiftsansvariga och personuppgiftsbiträden inom EU/EES och publicerat på: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxx/xxx, ska reglera alla behandlingsaktiviteter i 2.2.1.2 (c) (Behandling av personuppgifter) och ska införlivas i detta avtal genom hänvisning.
Som dataansvarig för ändamålen i 2.2.1.2 (c) (Behandling av personuppgifter) är kunden särskilt ansvarig för att informera de registrerade enligt art. 13 och art. 14 i dataskyddsförordningen om behandlingen av deras personuppgifter i enlighet med ändamålen i detta avtal. För att hjälpa kunder har tjänsteleverantören sammanfattat detaljerna om hur förares personuppgifter behandlas som registrerade personer (Meddelande om dataskydd – särskilt för förare) vilket kan hittas på: xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/XX/XXX/xx_Xxxxxx_Xxxxxxx_Xxxxxx.xxx.
(d) Vid användning via Transporeon Trucker behandlas uppgifterna i enlighet med Art. 6 Para. 1 lit. a) dataskyddsförordningen om de respektive förarna har gett uttryckligt samtycke till detta. Tjänsteleverantören fungerar som en oberoende personavgiftsansvarig vad gäller Transporeon Trucker.
2.2.2 Skyldigheter enligt lagen om uppgiftsskydd
2.2.2.1 Tillhandahållande av personuppgifter
(a) Kunden ska tillhandahålla tjänsteleverantören med de personuppgifter som krävs för att utföra tjänster i enlighet med detta avtal. Detta inkluderar särskilt de personuppgifter som nämns i Meddelande om dataskydd (se 2.2.1.2 (b) (Behandling av personuppgifter)).
(b) Data kan antingen tillhandahållas direkt av kunden eller av de registrerade på uppmaning av kunden.
(c) Kunden ska se till att de angivna personuppgifterna är begränsade till det minimum som krävs (principen om dataminimering).
SV_PUA_GTC_Annex_Transporeon_GmbH_V14.0
2.2.2.2 Information om de registrerade
(a) Kunden ska förse de registrerade, vars personuppgifter överförs till tjänsteleverantören, med omfattande och korrekt information enligt art. 13 och art. 14 i dataskyddsförordningen om behandlingen av deras personuppgifter i enlighet med detta avtal i en kortfattad, transparent, begriplig och lättillgänglig form, med hjälp av tydligt och enkelt språk.
(b) Xxxxxx ska också informera de registrerade om deras rättigheter enligt kapitel III i dataskyddsförordningen. Dessa rättigheter kan särskilt omfatta rätten till tillgång, rätten till rättelse, rätten till begränsning av behandling och rätten att invända.
(c) Dessa informationsskyldigheter kan uppfyllas av kunden – om de inte redan är kända för de registrerade – genom att tillhandahålla
tjänsteleverantörens Meddelande om dataskydd (se 2.2.1.2 (b) (Behandling av personuppgifter)).
2.2.2.3 Laglig behandling
(a) Kunden garanterar att alla personuppgifter som tillhandahålls direkt av kunden eller av de registrerade på uppmaning av kunden
kan behandlas lagligt av tjänsteleverantören, lokala dotterbolag och tjänstepartner i enlighet med detta avtal.
(b) Xxxxxx får i synnerhet inte använda dessa personuppgifter för att övervaka de registrerades beteende eller prestationer, utom i de fall då det tillåts enligt tvingande lagar, kollektivavtal eller anställningsavtal, och då endast i den utsträckning som det tillåts.
2.3. Jurisdiktion och tillämplig lag
(a) Detta avtal ska uteslutande regleras av och tolkas i enlighet med den nationella materiella rätten i Tyskland med undantagande av FN-konventionen om internationella köp (CISG).
(b) Rättsliga tvister avgörs i Ulm, Tyskland.
(c) Tjänsteleverantören har rättighet att stämma kunden i kundens egen domvärjo.
SV_PUA_GTC_Annex_Transporeon_GmbH_V14.0
(d) Uppfyllelseorten för leverans och betalning av tjänster är tjänsteleverantörens säte i Tyskland.
General terms and conditions
EN_Transporeon_General_terms_and_conditions_V14.0
Definitions
Access Data | Customer number, User name or e-mail address and password |
Affiliate | Any legal entity that directly or indirectly controls, is controlled by or is under common control with another party; for these purposes, “control” means ownership of more than 50% of shares or being entitled to appoint the board of directors of a legal entity |
Availability Description | Description of availability and performance parameters of Platform and other service level Services |
Carrier | A company that receives a transport order from a Shipper and is responsible for carrying it out; Carrier includes, but is not limited to, a supplier (hereinafter Supplier) from which Shipper orders the goods or a logistics provider of Shipper or any other party to which Carrier subcontracts the transport order by forwarding the transport order via Platform |
Confidential Information | Non-public information in any form provided to Receiving Party by Disclosing Party, including but not limited to Access Data, data stored on Platform, data relating to other companies, orders and offers, trade and industrial secrets, processes, Intellectual Property, financial or operational information, price or product information or related documentation |
Contact Data | Company name, address, invoicing address, VAT No. as well as authorised signatory including name, surname, e-mail address and job title |
Customer Data | All data of Customer stored on Platform or generated on the basis of Platform, in particular data in connection with Customer’s transports (e.g. transports, routes, transport routes, offers, prices, transport documentation) and data on the use of Platform by Customer’s Users |
Disclosing Party | Any Party disclosing Confidential Information |
Effective Date | Date upon which this Agreement enters into force, given on the cover page of this Agreement |
Establishment | A branch, agency or any other establishment of Customer that implies the effective and real exercise of activity through stable arrangements |
Goods Recipient | recipient of the goods that Xxxxxxx delivers according to the transport order of Shipper |
Intellectual Property | Any patents, designs, models, drawings, copyrights, software and database rights, trademarks, know- how, web domain names, company names and in general all rights of a same or similar nature, whether registered or unregistered anywhere in the world including all extensions, reversions, revivals and renewals thereof |
Local Subsidiaries | Service Provider’s Affiliates which also could act as Service Provider depending on Services offered are listed at xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxxx.xxx |
Platform | Cloud-based communication and transaction platform enabling as well electronic transportation procurement and freight cost management operated by Service Provider for commercial customers (business to business) |
Platform Usage Guidelines | A set of rules for the usage of Platform including security principles, conduct on Platform and user account information |
Receiving Party | Any Party receiving Confidential Information |
Service Partner | Any party acting as sub-contractor of Service Provider and which has been denominated in writing or by other suitable means by Service Provider to Customer as “Service Partner” or listed at xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx_xxxxxxx_xxxxxxxxx.xxx |
Services | Services and/or works provided by Service Provider |
Shipper | A producer, distributor or recipient of goods; company which orders services from Supplier |
System Requirements | Technical requirements regarding hardware and software to be met by Customer’s systems in order to be able to use Platform and Services, listed at xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxx-xxxxxxxxxxxx |
Third Party | Any person or entity other than Customer or Service Provider |
Transporeon Trucker | Transporeon Trucker for drivers; an application installed on mobile devices, provided by Service Provider |
User | A natural person authorised by Xxxxxxxx and confirmed by Service Provider or Service Provider’s Affiliates, who is allowed to access Platform by using Access Data assigned to this person |
Visibility Services | All Services offered on Platform that enable tracking status messages in connection with the execution of the transport |
EN_Transporeon_General_terms_and_conditions_V14.0
Preamble
Customer desires to increase the efficiency of its logistics processes. For this purpose, Service Provider provides Customer with access to Platform. In connection with the usage of Platform by Customer, Service Provider may also render IT services, including consultancy, project management, customizing and support.
1. Contract conclusion
(a) This Agreement can be concluded in writing, via e-mail or online via the Registration centre of Service Provider. However, a contract is not concluded until Service Provider accepts the registration. The online registration must be completed in full and truthfully. Service Provider may request the authorised signatory of Customer to show suitable evidence of authority to represent Customer. Service Provider reserves the right to refuse registration or to revoke or to delete such in case of misuse or if false information is provided.
(b) For certain services, an activation of the Shipper is necessary to perform actions on the Platform. Furthermore, each Carrier may opt for additional premium services and shall accept further conditions. In order to do so, Carrier shall conclude additional agreement which sets out the terms of use of these additional premium services.
2. Security of Platform and Services
2.1. Platform Usage Guidelines
(a) Customer will have access to Platform by way of its Access Data. Customer agrees to keep its Access Data confidential and to restrict any unauthorised access to the account. Customer undertakes to change its password on a regular basis.
(b) Customer agrees to comply with the conditions stipulated in Platform Usage Guidelines which can be accessed at xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx. Service Provider may update Platform Usage Guidelines from time to time in compliance with the conditions specified in 16 (Changes). Customer shall make Platform Usage Guidelines available for each User of its accounts. Customer remains responsible for all the activities that occur under each account that it has on Platform and for the conduct of its Users.
(c) Customer may not circumvent Platform in order to avoid or reduce the payment of any fees.
2.2. Consequences for breach of Platform Usage Guidelines
(a) Service Provider may immediately block Customer’s access to Platform if Customer knowingly circumvents or attempts to circumvent Platform. The same applies if Customer knowingly assists other Users in such circumvention.
(b) Service Provider reserves the right to block Customer’s access to Platform in case of any further infringement of Platform Usage Guidelines and to delete or block Customer’s data infringing the provisions of this Agreement.
(c) In making the decision according to 2.2 (a) (Consequences for breach of Platform Usage Guidelines) and/or
2.2 (b) (Consequences for breach of Platform Usage Guidelines), Service Provider will take into account the legitimate interests of Customer to a reasonable extent and will consider any indications that there is no fault on the part of Customer.
(d) If Customer culpably causes loss or damage to Service Provider by such circumvention or attempted circumvention, Customer shall be liable for the damage resulting therefrom including all the fees that would have been due if Customer would not have circumvented or attempted to circumvent Platform.
(e) Service Provider will inform Customer about blocking of its access and blocking or deletion of its data in writing or via e-mail.
(f) Service Provider is entitled to inform Shippers of Customer about an impending or actual blocking of Customer’s access to
EN_Transporeon_General_terms_and_conditions_V14.0
Platform.
(g) Any further rights of Service Provider, such as those related to claiming damages, default delay and/or the right to terminate this
Agreement for good cause remain unaffected.
2.3. IT security by Service Provider
Service Provider maintains a certified information security management system (hereinafter ISMS) according to ISO/IEC 27001. ISMS is a security framework to align information security objectives such as confidentiality, integrity and availability with business objectives of provided services. ISMS includes security controls such as risk management, defined processes and responsibilities, compliance to applicable laws, security in operations and audits.
2.4. Technical data transfer
The use of insecure data transmission routes, in particular, HTTP or FTP, can result in Third Parties accessing the transmitted data, reading or changing these data. In order to prevent this risk, Service Provider offers secure data transmission routes, e.g. HTTPS, FTPS or AS2. If
Customer nevertheless decides to use insecure transmission routes, Customer is solely responsible for any damages that may result therefrom.
3. Rights of use
3.1. Platform access and usage rights
(a) Service Provider grants to Customer a right to access and use Platform strictly for the purpose and duration of this Agreement. Service Provider may introduce new releases, versions, updates and upgrades of Platform from time to time. In this case, the preceding sentence shall apply accordingly.
(b) Customer needs to match System Requirements to be able to access and use Platform. System Requirements may be updated from time to time in compliance with the conditions specified in 16 (Changes).
(c) Customer undertakes to use Platform and Services solely for its own internal business purposes in accordance with this
Agreement.
(d) Customer shall not be entitled to provide Third Parties access to Platform, neither for payment of a fee nor free of charge.
(e) Any and all Intellectual Property owned by Service Provider prior to Effective Date shall remain the sole property of Service Provider. Any and all Intellectual Property that results from, is obtained or developed in connection with this Agreement and the provision of Services after Effective Date shall exclusively be owned by Service Provider.
(f) Customer confirms that it is entitled to fully represent its Affiliates and to establish the rights and obligations of its Affiliates under this Agreement. Customer shall be liable for its Affiliates for all contractual obligations under this Agreement.
3.2. Anonymised use of Customer Data
(a) Customer hereby grants Service Provider the free, simple (non-exclusive), worldwide, temporally unlimited and irrevocable right to store, process, link, evaluate, analyse, pass on, publish and economically exploit Customer Data in anonymised form (within the meaning of 3.2 (c) (Anonymised use of Customer Data)) This granted right includes in particular the right to use and commercially exploit the data for error correction as well as for the improvement of own or third-party products (including services), for the development of new products, for benchmarks as well as for advertising, scientific or statistical purposes.
(b) The right of use granted is transferable and sub-licensable by Service Provider to Service Partners and Affiliates.
(c) Usage in anonymised form means that the data to be exploited is changed in such a way that it can no longer be related to (i) a single natural person, in particular Users or employees of Customer, (ii) Customer, (iii) a Shipper or (iv) a Carrier, e.g. by aggregation (summary). In order to determine whether a reference is possible, all means that are likely to be used by Service Provider or a third party, according to general judgment, to directly or indirectly identify a reference object must be considered.
(d) Insofar as the use of Customer Data for the above-mentioned purposes does not serve to provide the contractual services and represents a processing of personal data (in particular the process of anonymisation), Service Provider does not act as a processor on behalf of Customer, but as an independent controller.
4. Modules and Services description
Customer can access the document which contains a detailed technical description and conditions for the usage of products, modules, features and Services by clicking on xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx. Service Provider is entitled to update this document from time to time in compliance with the conditions specified in 16 (Changes) provides Customer the possibility to access the updated document under the above-mentioned link.
EN_Transporeon_General_terms_and_conditions_V14.0
5. Service levels. Availability. Support. Remedies
5.1. Performance
Service Provider will perform Services taking into account the recognised rules of technology
(a) with promptness and diligence and in a workmanlike and professional manner and
(b) in accordance with all applicable service levels stipulated in Availability Description.
5.2. Availability; support; remedies
The availability of Platform, the support times and the remedies for failure to achieve the availability of Platform are defined in Availability Description available at xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxx and incorporated into this Agreement by reference. Service Provider will update Availability Description from time to time in compliance with the conditions specified in 16 (Changes) and provide Customer the possibility to access the updated document under the above-mentioned link. Please note that updates, upgrades, normal maintenance work
Security classification: Protected 4
which is necessary to keep the system up to date, or events such as intruders, unauthorised misuse of services, or regulatory requirements, may result in temporary disruption of services.
6. Term and termination
(a) Customer may terminate this Agreement for convenience at any time subject to a 30-days’ notice period to the end of the calendar month. In this case the access granted to Customer by Service Provider can be revoked independently.
(b) Service Provider may terminate this Agreement for convenience at any time subject to a 90-days’ notice period to the end of the calendar month.
(c) In addition to the termination rights according to 6 (a) (Term and termination), Service Provider may terminate this Agreement for good cause, effective upon written notice to Customer, if Customer breaches the obligations as stipulated in Platform Usage Guidelines and/or 9 (Compliance). Any further rights of Parties to terminate this Agreement for good cause remain unaffected. In case of termination for good cause, Service Provider reserves the right to block Customer’s access immediately.
(d) Upon termination of this Agreement, all rights according to 3 (Rights of use) expire.
7. Confidentiality
Receiving Party may have access to Confidential Information of Disclosing Party.
7.1. Disclosure restrictions
(a) Receiving Party must not make any of Disclosing Party’s Confidential Information available in any form, to any Third Party, natural person or legal entity other than Receiving or Disclosing Party’s employees, Affiliates or agents with a need to know such Confidential Information. In this case, Receiving Party shall ensure that all such Receiving Party’s employees, Affiliates or agents shall be bound by the confidentiality obligations offering no less than the same level of protection as stipulated in this Agreement.
(b) Any unauthorised disclosure or use of Confidential Information by Receiving Party’s employees, Affiliates, subcontractors or agents shall be deemed a breach of this Agreement by Receiving Party. In this case, Receiving Party shall be liable to Disclosing Party to the same extent as if Receiving Party committed such breach itself.
7.2. Reasonable care
Receiving Party will keep Confidential Information secret by using at least the same care and discretion that Receiving Party uses with respect to its own trade secrets and in no case less than reasonable care.
7.3. Exceptions of confidentiality
Confidential Information does not include information that
(a) was known to Receiving Party prior to its disclosure by Disclosing Party,
(b) has become generally available to the public (other than through Receiving Party),
(c) is obtained by Receiving Party from a Third Party under no obligation of confidentiality to Disclosing Party,
(d) is considered as supporting information in order to enable Services.
7.4. General disclosure permissions
EN_Transporeon_General_terms_and_conditions_V14.0
Receiving Party may disclose Confidential Information if such disclosure is required according to applicable laws or governmental regulations, provided that Receiving Party has previously notified Disclosing Party of the disclosure by e-mail in parallel with the written notice and has taken reasonable and lawful actions to avoid and minimise the extent of the disclosure.
7.5. Special disclosure permissions
For the purposes of providing its Services under this Agreement and to enable a quick and smooth onboarding, Service Provider is asked from time to time by Shippers to forward Customer’s data to Shippers. Service Provider may share the following non-personal data including, but not limited to the following:
• date since when Customer is using Platform
• which contract version of this Agreement Customer concluded
• which modules Customer uses
• which interfaces Customer has with Service Provider
• status of Customer’s onboarding
Security classification: Protected 5
• kind of trainings Customer received from Service Provider
• number of devices used for Visibility Services
• information about the steps Customer takes in order to implement Visibility Services (e.g. organisation of internal trainings with the driver)
• if Customer is actively using Visibility Services.
7.6. Survival and replacement
The provisions of 7 (Confidentiality) shall survive the termination of this Agreement for a period of 5 years from the date of effective termination of this Agreement.
7.7. Forwarding data and information
In the event Customer is acting as a forwarder on Platform and is therefore using the “sub assignment” function, Customer must ensure that Customer is entitled to forward the data/information from Platform to a subcarrier/subcontractor. If Customer is not entitled to do so, Customer has the possibility to delete/edit the data/information.
8. Warranty. Software defects
Service Provider warrants that Services may be used in accordance with the provisions of this Agreement. Rights in case of defects shall be excluded in case of minor or immaterial deviations from the agreed or assumed characteristics or in case of just slight impairment of use. Product descriptions shall not be deemed guaranteed unless separately agreed in writing. In particular, a functional impairment does not constitute a defect if it results from hardware defects, environmental conditions, wrong operation, flawed data or other circumstances originating from Customer’s sphere of risk.
8.1. Software defects
8.1.1 Remedy
(a) Service Provider remedies software defects at its option by providing a new version of Platform or by indicating reasonable ways to avoid the effects of the defect.
(b) Defects must be notified in writing or via e-mail with a comprehensible description of the error symptoms, as far as possible evidenced by written recordings, hard copies or other documents demonstrating the defects.
(c) The notification of the defect should enable Service Provider to reproduce the error.
(d) Service Provider may refuse to remedy defects until Customer has paid the agreed fees to Service Provider less an amount that corresponds to the economic value of the defect.
8.1.2 Investigation
(a) If the cause of the defect is not obvious to Customer, Service Provider will investigate the cause.
(b) Service Provider may demand compensation for such investigation on the basis of its fees per hour valid at the time of the investigation if Service Provider is not responsible for the defect, in particular, if the defect is due to Customer’s usage of unsuitable hardware or externally obtained components, or to Customer’s interference.
EN_Transporeon_General_terms_and_conditions_V14.0
(c) Service Provider may demand compensation for such investigation on the basis of its fees for time and material valid at the time of the investigation if a defect does not exist and Customer was at least negligent in failing to recognize this when notifying the defect.
8.2. Unauthorised modifications
(a) In case of any modifications to Services and/or Platform by Customer or any Third Party acting on its behalf, any warranty claims are excluded, unless Customer proves that such modification had no influence on the defect.
(b) Service Provider is not liable for any defects that are caused by improper use or improper operation by Customer or the use of unsuitable means of operation (e.g. the use of non-supported hardware or operating systems).
8.3. Performance agreed
(a) Service Provider is not a party to the contracts between Customer and other Users. Service Provider does not warrant that any offer will be matched by a corresponding demand or that any contract will be concluded between Customer and other Users.
(b) Service Provider is not responsible for the provision of any performance contractually agreed between Customer and other Users
or for the provision of any consideration.
Security classification: Protected 6
8.4. Accuracy and correctness
(a) Service Provider is not responsible for the accuracy and correctness of the information that Customer or other Users enter and/or provide when using Platform.
(b) Service Provider is solely and exclusively responsible for the accurate calculation of the results based on the provided information and for the correct data transmission.
8.5. Reliability of Users
Service Provider gives no warranty as to the reliability of other Users.
8.6. Provision of services by third parties
8.6.1 Data and links
Service Provider links to or offers services of Service Partners (hereinafter Other Services) on Service Provider’s website or otherwise through Services for making available content, products, and/or services to Customer. These Service Partners may have their own terms and conditions of use as well as privacy policies and Customer’s use of these Other Services will be governed by and be subject to such terms and conditions and privacy policies. For the cases where a direct link to Other Services is provided, Service Provider does not warrant, endorse or support these Other Services and is not responsible or liable for these or any losses or issues that result from Customer’s use of such Other Services, since that is outside of Service Provider’s control. Customer acknowledges that Service Provider may allow Service Partners to access Customer’s data used in connection with Services as required for the inter-operation of Other Services with Services. Customer represents and warrants that Customer’s use of any Other Services represents Customer’s independent consent to the access and use of Customer’s data by Service Partners.
8.6.2 Loss of data
Liability for loss of data is limited to the normal recovery expenses that would result in the event of regular appropriate backup copies being made by Customer. Customer’s duty to mitigate damages remains unaffected.
9. Compliance
(a) Both Parties shall comply and shall ensure that their representative employees or agents carrying out obligations hereunder or using Platform and Services comply with all applicable laws, regulations, ordinances, rules and standards, and shall submit to the standard Code of Conduct of Service Provider available at xxxxx://xxxxxxxx.xxxxxxx.xxx/xxxxx/xxx_xxxxxxxxx/xxx_xxxx/Xxxxxxx- Code-of-Business-Conduct-and-Ethics-US-English-en_US.pdf.
(b) In order to conduct business activities ethically and with integrity, both Parties shall adhere in particular to all applicable laws in the following areas, i.e. human rights, occupational health and safety, anti-bribery and corruption, competition and antitrust, and environmental laws.
(c) In connection with the execution of this Agreement and any additional agreements in the performance of its obligations hereunder and in using Platform and Services, Customer agrees to comply with all applicable anti-corruption laws regulations including but not limited to the US Foreign Corrupt Practices Act of 1977, as amended, and the UK Bribery Act 2010 and any amendments thereto.
(d) During the term of this Agreement, in connection with any contract or business relationship solicited, contemplated, or entered into using Services, as well as in connection with its use of Platform and Services,
EN_Transporeon_General_terms_and_conditions_V14.0
• Customer shall not, and shall not permit any of its authorized Users or representatives to, provide, offer, promise or authorize the payment or giving of any money, fee, commission, remuneration or any other valuable item to or for the benefit of any government official in order to influence an act or decision in violation of his or her lawful duty and applicable law for the purpose of obtaining or retaining business or for the purpose of securing an improper advantage or creating a conflict of interest (collectively Bribery);
• Customer shall not, directly or indirectly offer or promise to any person, or demand or accept from any person, any personal or improper financial or other advantage that has the ability to influence decision-making of Customer, any other person or to create a conflict of interest deceive or mislead other customers, Customer’s directors, officers, employees, consultants or agents with the intent to deprive them of some legal right.
(e) Customer shall inform Service Provider immediately in the event of knowledge or reasonably founded suspicion that any person under the control or affiliated with Customer is committing or attempting to commit any act of, or in furtherance of, Xxxxxxx in connection with its use of Platform and Services.
(f) Both Parties shall adhere to the relevant competition and antitrust laws.
(g) Unless otherwise stipulated, these laws prohibit competitors from discussing or agreeing on markets (i.e., allocation of segments on industries, territories, products, and services), conditions, prices, business strategies, and activities (e.g., bid rigging, participation in tender procedures, price fixing, price discrimination).
Security classification: Protected 7
Customer must not enter into any agreement (written or verbally), or engage in any other forms of activity, which has as its object or effect the prevention or restriction of competition and/or which breaches applicable laws relating to competition or fair trade. Moreover, Customer should refrain from taking part in agreements or concerted practices that breach anti-trust or anti-boycott laws, whether in their own favor or in favor of Third Parties.
No unfair advantage is taken through of any dominant market position Customer might hold, manipulation, concealment or misrepresentation of material facts, abuse of confidential or privileged information, or like practices.
(h) The same applies to the exchange of competitively sensitive information, i.e. all information that is not public and could be used by a competitor or supplier to offer service or to make production, pricing or marketing decisions, including but not limited to information relating to costs, capacity, distribution, marketing, supply, market territories, customer relationships, the terms of dealing with any particular customer, and current and future prices, bids, or price lists.
(i) Customer shall take commercially reasonable measures to ensure its compliance with applicable anti-terror regulations and other national and international embargo and trade control rules.
(j) Customer represents and warrants that it is not and will not be during the term of this Agreement subject to any restrictions on export of goods or technology that apply to their use of Platform and Services.
(k) Both Parties agree that while providing and using Services to perform all activities in strict compliance with all provisions of all trade, customs, import and export and sanctions and other related and similar laws, regulations, requirements, and restrictions which are applicable under the laws of its respective territories and any other jurisdiction applicable to the business conducted, such as:
• export control laws, applicable trade sanctions and trade embargoes, laws that govern dual use goods;
• prohibitions to deal with ‘Denied’ or ‘Restricted’ parties, i.e., no legal group entity, its directors, employees, and/or subcontractors appear on any Watch and/or Sanctions lists issued by the UN, EU, UK, and/or the US governmental bodies (collective Sanctions- and Watch lists)
(l) Customer shall notify Service Provider immediately in writing or via e-mail in the event Customer or any of its Users or a counterparty to any contract contemplated or entered into using Platform and Services becomes listed on any sanctions list.
10. Indemnification
10.1. Indemnification by Customer
(a) Customer is liable in case of any claims by Third Parties for damages incurred by such Third Parties in connection with Customer’s usage of Services.
(b) Customer agrees to indemnify, defend, release, and hold Service Provider, and all Service Partner, licensors, affiliates, contractors, officers, directors, employees, representatives and agents, harmless, from and against any Third Party claims, damages (actual and/or consequential), actions, proceedings, demands, losses, liabilities, costs and expenses (including reasonable legal fees) suffered or reasonably incurred by Service Provider arising as a result of, or in connection with:
• any negligent acts, omissions or wilful misconduct by Customer;
• any breach of this Agreement by Customer; and/or
• Customer’s violation of any law including but not limited to data protections laws or of any rights of any Third Party.
(c) In the event Service Provider seeks indemnification from Customer according to 10 (Indemnification), Service Provider will inform
Customer promptly in writing or via e mail.
(d) In this case, Service Provider is entitled to appoint a legal counsel and to control any proceeding necessary to safeguard its rights as well as to demand reimbursement of the associated costs.
EN_Transporeon_General_terms_and_conditions_V14.0
10.2. Indemnification by Service Provider
(a) Service Provider will indemnify Customer from claims of Third Parties arising from the infringement of their Intellectual Property
rights which have arisen through the use of Services by Customer to the extent set out in “Liability”.
(b) Customer will give Service Provider prompt written notice in parallel with an e-mail notification of such claim. Customer will also provide information, reasonable assistance as well as the sole authority to Service Provider to defend or settle such claim.
(c) Service Provider may, at its reasonable discretion,
(i) obtain for Customer the right to continue using Services, or
(ii) replace or modify Services so that they become non-infringing; or
(iii) cease to provide Services and reimburse Customer for reasonable expenses resulting therefrom.
Security classification: Protected 8
10.3. No obligation
(a) If Customer resolves the dispute with a Third Party without the prior written consent of Service Provider, Service Provider is not obliged to indemnify Customer in accordance with the provisions of 10.2 (Indemnification by Service Provider).
(b) Service Provider will have no obligation to indemnify Customer if the infringement is based on an unauthorised modification of Services by Customer or a Third Party on Customer’s behalf or the usage of Services in combination with any hardware, software or material not consented to by Service Provider, unless Customer proves that such modification or usage had no influence on the asserted claims for infringement.
11. References
Service Provider is entitled to use the name of Customer as well as Customer’s logo for reference purposes in external communications and commercial material, in particular, on Service Provider’s website, homepage and its official social media channels, targeted e-mail campaigns, as well as folders and brochures, websites. Hereunto Customer grants Service Provider a simple, transferable, revocable right to use its name and logo. Any further usage will be agreed with Customer in advance.
12. Interpretation
If any individual provision of this Agreement is or becomes ineffective in part or in whole, this does not affect the validity of the remaining provisions.
13. Assignment
Customer is not entitled to assign any of the rights and obligations of this Agreement without prior written approval by Service Provider unless the corresponding claim is a monetary claim.
14. Declarations
(a) Both Parties shall make all legally relevant declarations in connection with this Agreement in writing or via e-mail.
(b) Customer will keep its Contact Data up to date and notify Service Provider of any changes without undue delay.
15. Force Majeure
Except for payment obligations, neither Party will be liable for a failure to perform hereunder to the extent that performance is prevented, delayed or obstructed by causes beyond its reasonable control, which include without limitation (i) disruptions in a wireless provider’s network or infrastructure; (ii) failures of, changes, modifications, or alterations to your network facilities, equipment or software; (iii) misuse of or damage to Platform. Delays or failures that are excused as provided in this paragraph will result in automatic extensions of dates for performance for a period of time equal to the duration of the events excusing such delay or failure. No such excused delay or failure will constitute a default, or, except to the extent a related performance obligations is incomplete or unperformed, be a basis for disputing or withholding amounts payable hereunder, provided that the Party whose performance is delayed or suspended will use commercially reasonable efforts to resume performance of its obligations hereunder as soon as feasible.
16. Changes
(a) Service Provider is entitled to make changes of this Agreement as well as any other conditions if these become necessary due to new technical developments, changes in the law, extensions to Services or other comparable compelling reasons. If a change disrupts the contractual balance between Parties substantially, such change will not come into force.
EN_Transporeon_General_terms_and_conditions_V14.0
(b) Service Provider will give Customer at least 45 days prior written notice (also via e-mail or instant message on Platform) before the changes enter into effect.
(c) The changes are deemed approved by Customer if Customer does not object in writing or via e-mail or via Platform within 4 weeks after having received the notification from Service Provider. This consequence will be expressly pointed out in the notification. If Customer objects to the changes, both Parties may terminate this Agreement in accordance, with the proviso, however, that the termination shall become effective no later than the effective date of the relevant notification.
17. Entire Agreement
(a) This Agreement constitutes the entire agreement between Parties and supersedes all prior negotiations, declarations or agreements, either oral or written, related hereto.
(b) Service Provider does not recognise any deviating or supplementary conditions set out by Customer.
18. Binding version
EN_Transporeon_General_terms_and_conditions_V14.0
In case of contradictions between the English and the translated version the English language version shall prevail.
Annex: Terms and conditions specific to Transporeon GmbH
1. Definitions
Data Protection Officer | Data Protection Officer can be contacted via post under the keyword “Data Protection Officer” to the above-mentioned address or via e-mail to xxxxxxxxxxx_xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx |
Data Subject | Any identified or identifiable natural person |
Standard Contractual Clauses | Commission Implementing Decision (EU) 2021/914 of 4 June 2021 on standard contractual clauses for the transfer of personal data to third countries pursuant to Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council - MODULE ONE: Transfer controller to controller |
2. Terms
2.1. Liability
2.1.1 General
(a) Insofar as not otherwise provided for herein, including the following provisions, Service Provider shall be liable according to the relevant statutory provisions in case of a breach of contractual and non-contractual duties.
(b) Service Provider shall be liable for damages – irrespective for what legal grounds – in case of willful intent and gross negligence. With slight negligence, Service Provider shall only be liable for damages from the breach of a material contractual duty (i.e. those duties whose fulfilment is required in order to allow the contract to be duly performed and in relation to which Customer is entitled to regularly rely on for Services); in this case Service Provider’s liability is, however, limited to the reimbursement of the reasonably foreseeable, typically occurring damages.
(c) This limitation of liability does not apply to damages from the injury to life, body or health.
(d) Customer is aware that Service Provider has not created and/or examined the data transmitted via Platform. Therefore, Service Provider is not liable for such data, their legality, completeness, accuracy or up-to-date nature, nor is Service Provider liable for such data being free of any Third Party’s Intellectual Property rights. Service Provider is not liable for damages arising from downloading or another use of unchecked harmful data via Platform. Any liability in accordance with §§7 et seq. Telemedia Act (Telemediengesetz, “TMG”) remains unaffected.
(e) The limitations of liability stated above shall not apply if Service Provider has maliciously failed to disclose a defect or has assumed a guarantee for the condition of Services. The same shall apply to claims of Customer according to the Product Liability Act (Produkthaftungsgesetz), if applicable.
(f) To the extent Service Provider’s liability for damages is excluded or limited, this shall also apply with regard to the personal liability for damages of its representatives, employees and other vicarious agents.
2.1.2 Data and links
EN_PUA_GTC_Annex_Transporeon_GmbH_V14.0
Service Provider links to or offers services of Service Partners (hereinafter Other Services) on Service Provider’s website or otherwise through Services for making available content, products, and/or services to Customer. These Service Partners may have their own terms and conditions of use as well as privacy policies and Customer’s use of these Other Services will be governed by and be subject to such terms and conditions and privacy policies. For the cases where a direct link to Other Services is provided, Service Provider does not warrant, endorse or support these Other Services and is not responsible or liable for these or any losses or issues that result from Customer’s use of such Other Services, since that is outside of Service Provider’s control. Customer acknowledges that Service Provider may allow Service Partners to access Customer’s data used in connection with Services as required for the inter-operation of Other Services with Services. Customer represents and warrants that Customer’s use of any Other Services represents Customer’s independent consent to the access and use of Customer’s data by Service Partners.
2.1.3 Loss of data
Liability for loss of data is limited to the normal recovery expenses that would result in the event of regular appropriate backup copies being made by Customer. Customer’s duty to mitigate damages remains unaffected.
2.1.4 No strict liability
Any strict liability of Service Provider for defects existing at the time of the contract conclusion in terms of the rental provisions of law (§536a Civil Code (Bürgerliches Gesetzbuch, hereinafter BGB)) are hereby excluded. §536a Section 2 sentences 1 and 2 BGB remain unaffected.
2.2. Data protection
2.2.1 Processing of personal data
2.2.1.1 Compliance with laws
Service Provider and Customer shall comply with any laws and regulations in any relevant jurisdiction relating to data protection or the use or processing of personal data.
2.2.1.2 Processing of personal data
(a) Save for Visibility Services, Service Provider determines the purposes and means of processing personal data within the scope of
Services provided under this Agreement and thus acts as an independent controller.
(b) The details on the processing of personal data (Privacy Notice) can be found on the login page of Platform in the footer or online at xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/XX/XXX/xx_Xxxxxxxx_Xxxxxxx_Xxxxxx.xxx
(c) On behalf of Customer, Service Provider processes personal data of drivers within Visibility Services, in particular
• Location data (e.g. GPS position)
• License plate
This data is processed, inter alia, to bring more transparency to the transportation process. This also covers the estimation of delays, the measurement of transport routes and the optimisation of predictions for transport times (= “ETA” calculations). The Data Processing Agreement, in accordance with standard contractual clauses between controllers and processors in the EU/EEA and published under: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxx/xxx, shall govern the processing activities in 2.2.1.2 (c) (Processing of personal data) and shall be incorporated in this Agreement by reference.
As a data controller for the purposes in 2.2.1.2 (c) (Processing of personal data), Customer in particular is responsible for informing Data Subjects pursuant to Art. 13 and Art. 14 GDPR about the processing of their personal data for the purposes of this Agreement. In order to assist Customer, Service Provider has summarized the details on the processing of personal data (Privacy Notice – especially for drivers) of drivers as Data Subjects under: xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xxx/XX/XXX/xx_Xxxxxx_Xxxxxxx_Xxxxxx.xxx.
(d) In the event of usage via Transporeon Trucker, the data is processed in accordance with Art. 6 Para. 1 lit. a) GDPR if the respective driver has given his explicit consent. Service Provider acts as an independent data controller with respect to Transporeon Trucker.
2.2.2 Obligations under data protection law
2.2.2.1 Provision of personal data
(a) Customer shall provide Service Provider with the personal data required for the performance of Services under this Agreement. This includes in particular the personal data mentioned in the Privacy Notice (see 2.2.1.2 (b) (Processing of personal data)).
(b) The data may be either provided directly by Customer or by Data Subjects at the instigation of Customer.
(c) Customer will ensure that the personal data provided is limited to the required minimum (principle of data minimisation).
2.2.2.2 Information of Data Subjects
EN_PUA_GTC_Annex_Transporeon_GmbH_V14.0
(a) Customer shall provide any Data Subjects, whose personal data are transferred to Service Provider, with comprehensive and correct information pursuant to Art. 13 and Art. 14 GDPR about the processing of their personal data for the purposes of this Agreement in a concise, transparent, intelligible and easily accessible form, using clear and plain language.
(b) Customer shall also inform Data Subjects about their rights according to Chapter III of the GDPR. These rights may include, in particular, the right of access, the right to rectification, the right to restriction of processing and the right to object.
(c) These information obligations can be fulfilled by Customer – if not already known to Data Subjects – by providing the Privacy Notice (see 2.2.1.2 (b) (Processing of personal data)) of Service Provider.
2.2.2.3 Lawfully processing
(a) Customer warrants that any personal data provided directly by Customer or by Data Subjects at the instigation of Customer may be lawfully processed by Service Provider, Local Subsidiaries and Service Partners for the purposes of this Agreement.
(b) Customer shall not use this personal data for monitoring the behaviour or the performance of Data Subjects, unless and only to the extent permitted by mandatory laws, collective agreements or employment contracts.
2.3. Jurisdiction and governing law
(a) This Agreement shall be exclusively governed by and construed in accordance with the substantive laws of Germany to the exclusion of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
(b) The place of jurisdiction for any legal disputes is Ulm, Germany.
(c) Service Provider retains the right to sue Customer in its respective general place of jurisdiction.
EN_PUA_GTC_Annex_Transporeon_GmbH_V14.0
(d) The place of performance for delivery and payment of Services is the seat of Service Provider, Germany.