Common use of Hizmet Seviyeleri Clause in Contracts

Hizmet Seviyeleri. Bir sözleşmenin yürürlükte olduğu ay boyunca Bulut Hizmetinin kullanılabilirliği %99,9'den daha az %2 %99'dan daha az %5 %95'ten daha az %10 * Aylık abonelik ücreti, Bulut Hizmetinin bir IBM Çözüm Ortağından edinilmiş olması durumunda, talebe konu olan sözleşmenin yürürlükte olduğu ayda geçerli olan Bulut Hizmeti güncel liste fiyatına %50 oranında indirim uygulanarak hesaplanır. IBM, geri ödemeyi doğrudan Müşteriye yapacaktır. Kullanılabilirlik, yüzdesel olarak ifade edilir ve aşağıda belirtilen şekilde hesaplanır: sözleşmenin yürürlükte olduğu bir ay içindeki toplam dakika sayısından sözleşmenin yürürlükte olduğu bir ay içindeki toplam Kapalı Kalma Süresi dakikalarının sayısı çıkartılır ve sonuç sözleşmenin yürürlükte olduğu bir ay içindeki toplam dakika sayısına bölünür. Müşteri, kullanılabilirlik yüzdesinin, on iki aylık bir abonelik süresinin üç ayı boyunca %95'in altına düşmesi durumunda Bulut Hizmetini sona erdirebilir ve IBM, henüz verilmemiş Bulut Hizmetleri için önceden ödenmiş olan ücretlere ilişkin bir geri ödeme yapacaktır.

Hizmet Seviyeleri. Bir sözleşmenin Sözleşmenin yürürlükte olduğu ay boyunca Bulut Hizmetinin kullanılabilirliği kullanılabilirliği. < %99,9'den daha az 99,0 %2 < %99'dan daha az 97,0 %5 < %95'ten daha az 95,0 %10 * Aylık abonelik ücreti, Bulut Hizmetinin bir IBM Çözüm Ortağından edinilmiş olması durumunda, talebe konu olan sözleşmenin yürürlükte olduğu ayda geçerli olan Bulut Hizmeti güncel liste fiyatına %50 oranında indirim uygulanarak hesaplanır. IBM, geri ödemeyi doğrudan Müşteriye yapacaktır. Kullanılabilirlik, Kullanılabilirlik yüzdesel olarak ifade edilir ve aşağıda belirtilen şekilde hesaplanır: sözleşmenin yürürlükte olduğu bir ay içindeki toplam dakika sayısından sözleşmenin yürürlükte olduğu bir ay içindeki toplam Kapalı Kalma Süresi dakikalarının sayısı çıkartılır ve sonuç sözleşmenin yürürlükte olduğu bir ay içindeki toplam dakika sayısına bölünür. Müşteri, Örnek: sözleşmenin yürürlükte olduğu ay içinde 500 dakika toplam Kapalı Kalma Süresi 30 günlük sözleşmenin yürürlükte olduğu ayda toplam 43.200 dakika - 500 dakikalık Kapalı Kalma Süresi = 42.700 dakika 43.200 toplam dakika = Sözleşmenin yürürlükte olduğu ay içinde %98,8 oranında kullanılabilirlik yüzdesinin, on iki aylık bir abonelik süresinin üç ayı boyunca için %95'in altına düşmesi durumunda Bulut Hizmetini sona erdirebilir ve IBM, henüz verilmemiş Bulut Hizmetleri için önceden ödenmiş olan ücretlere ilişkin bir geri ödeme yapacaktır.2 oranında kullanılabilirlik alacağı

Hizmet Seviyeleri. Bir sözleşmenin Sözleşmenin yürürlükte olduğu ay boyunca Bulut Hizmetinin kullanılabilirliği %99,9'den daha az %2 %99'dan daha az %5 %95'ten daha az %10 * Aylık abonelik ücreti, Bulut Hizmetinin bir IBM Çözüm Ortağından edinilmiş olması durumunda, talebe konu olan sözleşmenin yürürlükte olduğu ayda geçerli olan Bulut Hizmeti güncel liste fiyatına %50 oranında indirim uygulanarak hesaplanır. IBM, geri ödemeyi doğrudan Müşteriye yapacaktır. Kullanılabilirlik, Kullanılabilirlik yüzdesel olarak ifade edilir ve aşağıda belirtilen şekilde hesaplanır: sözleşmenin yürürlükte olduğu bir ay içindeki toplam dakika sayısından sözleşmenin yürürlükte olduğu bir ay içindeki toplam Kapalı Kalma Süresi dakikalarının sayısı çıkartılır ve sonuç sözleşmenin yürürlükte olduğu bir ay içindeki toplam dakika sayısına bölünür. Müşteri, kullanılabilirlik yüzdesinin, on iki aylık bir abonelik süresinin üç ayı boyunca %95'in altına düşmesi durumunda Bulut Hizmetini sona erdirebilir ve IBM, henüz verilmemiş Bulut Hizmetleri için önceden ödenmiş olan ücretlere ilişkin bir geri ödeme yapacaktır.

Hizmet Seviyeleri. Bir sözleşmenin yürürlükte olduğu ay boyunca Bulut Hizmetinin kullanılabilirliği %99,9'den daha az %2 %99'dan daha 99,0'dan az %5 %95'ten daha az %10 * Aylık abonelik ücreti, Bulut Hizmetinin bir IBM Çözüm Ortağından edinilmiş olması durumunda, talebe konu olan sözleşmenin yürürlükte olduğu ayda geçerli olan Bulut Hizmeti güncel liste fiyatına %50 oranında indirim uygulanarak hesaplanır. IBM, geri ödemeyi doğrudan Müşteriye yapacaktır. Kullanılabilirlik, Kullanılabilirlik yüzdesel olarak ifade edilir ve aşağıda belirtilen şekilde hesaplanır: sözleşmenin yürürlükte olduğu bir ay içindeki toplam dakika sayısından sözleşmenin yürürlükte olduğu bir ay içindeki toplam Kapalı Kalma Süresi dakikalarının sayısı çıkartılır ve sonuç sözleşmenin yürürlükte olduğu bir ay içindeki toplam dakika sayısına bölünür. Müşteri, kullanılabilirlik yüzdesinin, on iki altı aylık bir abonelik süresinin sürenin üç ayı boyunca Kullanılabilirlik Yüzdesinin %95'in altına düşmesi durumunda Bulut Hizmetini Hizmetlerini sona erdirebilir ve IBM, henüz verilmemiş bu tür Bulut Hizmetleri için önceden ödenmiş olan ücretlere ilişkin bir geri ödeme yapacaktır.

Hizmet Seviyeleri. Bir sözleşmenin Sözleşmenin yürürlükte olduğu ay boyunca Bulut Hizmetinin kullanılabilirliği < %99,9'den daha az 99,7 Premium Support satın alan Müşteriler için %2 < %99'dan daha az 99,0 Premium Support satın alınmazsa %2 < %97,0 %5 < %95'ten daha az 95,0 %10 * Aylık abonelik ücreti, Bulut Hizmetinin bir IBM Çözüm Ortağından edinilmiş olması durumunda, talebe konu olan sözleşmenin yürürlükte olduğu ayda geçerli olan Bulut Hizmeti güncel liste fiyatına %50 oranında indirim uygulanarak hesaplanır. IBM, geri ödemeyi doğrudan Müşteriye yapacaktır. Kullanılabilirlik, yüzdesel olarak ifade edilir ve aşağıda belirtilen şekilde hesaplanır: sözleşmenin yürürlükte olduğu bir ay içindeki toplam dakika sayısından sözleşmenin yürürlükte olduğu bir ay içindeki toplam Kapalı Kalma Süresi dakikalarının sayısı çıkartılır ve sonuç sözleşmenin yürürlükte olduğu bir ay içindeki toplam dakika sayısına bölünür. Müşteri, Örnek: sözleşmenin yürürlükte olduğu ay içinde 500 dakika toplam Kapalı Kalma Süresi 30 günlük sözleşmenin yürürlükte olduğu ayda toplam 43.200 dakika - 500 dakikalık Kapalı Kalma Süresi = 42.700 dakika 43.200 toplam dakika = Sözleşmenin yürürlükte olduğu ay içinde %98,8 oranında kullanılabilirlik yüzdesinin, on iki aylık bir abonelik süresinin üç ayı boyunca için %95'in altına düşmesi durumunda Bulut Hizmetini sona erdirebilir ve IBM, henüz verilmemiş Bulut Hizmetleri için önceden ödenmiş olan ücretlere ilişkin bir geri ödeme yapacaktır.2 oranında kullanılabilirlik alacağı

Hizmet Seviyeleri. Bir sözleşmenin yürürlükte olduğu ay boyunca Bulut Hizmetinin kullanılabilirliği %99,9'den daha az %2 %99'dan daha az %5 %95'ten daha az %10 * Aylık abonelik ücreti, Bulut Hizmetinin bir IBM Çözüm Ortağından edinilmiş olması durumunda, talebe konu olan sözleşmenin yürürlükte olduğu ayda geçerli olan Bulut Hizmeti güncel liste fiyatına %50 oranında indirim uygulanarak hesaplanır. IBM, geri ödemeyi doğrudan Müşteriye yapacaktır. Kullanılabilirlik, yüzdesel olarak ifade edilir ve aşağıda belirtilen şekilde hesaplanır: sözleşmenin yürürlükte olduğu bir ay içindeki toplam dakika sayısından sözleşmenin yürürlükte olduğu bir ay içindeki toplam Kapalı Kalma Süresi dakikalarının sayısı çıkartılır ve sonuç sözleşmenin yürürlükte olduğu bir ay içindeki toplam dakika sayısına bölünür. Müşteri, kullanılabilirlik yüzdesinin, on iki yüzdesinin altı aylık bir abonelik süresinin sürenin üç ayı boyunca %95'in altına düşmesi durumunda Bulut Hizmetini Hizmetlerini sona erdirebilir ve IBM, henüz verilmemiş bu tür Bulut Hizmetleri için önceden ödenmiş olan ücretlere ilişkin bir geri ödeme yapacaktır.

Hizmet Seviyeleri. Bir sözleşmenin Sözleşmenin yürürlükte olduğu ay boyunca Bulut Hizmetinin kullanılabilirliği %99,9'den daha az %2 %99'dan daha az %5 %95'ten daha az %10 * Aylık abonelik ücreti, Bulut Hizmetinin bir IBM Çözüm Ortağından edinilmiş olması durumunda, talebe konu olan sözleşmenin yürürlükte olduğu ayda geçerli olan Bulut Hizmeti güncel liste fiyatına %50 oranında indirim uygulanarak hesaplanır. IBM, geri ödemeyi doğrudan Müşteriye yapacaktır. Kullanılabilirlik, Kullanılabilirlik yüzdesel olarak ifade edilir ve aşağıda belirtilen şekilde hesaplanır: sözleşmenin yürürlükte olduğu bir ay içindeki toplam dakika sayısından sözleşmenin yürürlükte olduğu bir ay içindeki toplam Kapalı Kalma Süresi dakikalarının sayısı çıkartılır ve sonuç sözleşmenin yürürlükte olduğu bir ay içindeki toplam dakika sayısına bölünür. Müşteri, kullanılabilirlik yüzdesinin, on iki aylık bir abonelik süresinin üç ayı boyunca %95'in altına düşmesi durumunda Bulut Hizmetini sona erdirebilir ve IBM, henüz verilmemiş Bulut Hizmetleri için önceden ödenmiş olan ücretlere ilişkin bir geri ödeme yapacaktır.