Common use of Провайдер зобов’язаний Clause in Contracts

Провайдер зобов’язаний. 4.2.1. Інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування (на запит Абонента). 4.2.2. Попереджати Абонента про скорочення переліку або припинення надання Послуг, відключення їх Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством. 4.2.3. Вести облік обсягу та вартості наданих Послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність. 4.2.4. Надавати Послуги за встановленими показниками якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, умов цього Договору, умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства. 4.2.5. Забезпечувати правильність застосування Тарифів на Послуги та своєчасне інформування Абонента про їх зміну. 4.2.6. Надавати Послуги у строки, передбачені цим Договором та законодавством. 4.2.7. Направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робіт за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення Абоненту. 4.2.8. Вживати відповідно до законодавства заходів із забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та Послуги, які він отримав чи замовляв. 4.2.9. Нести інші обов'язки відповідно до законодавства.

Провайдер зобов’язаний. 4.2.1. Інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування (на запит Абонента). 4.2.2. Попереджати Абонента про скорочення переліку або припинення надання Послуг, відключення їх Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством. 4.2.3. Вести облік обсягу та вартості наданих Послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність. 4.2.44.2.2. Надавати Послуги за встановленими показниками якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, умов цього Договору, умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства. 4.2.54.2.3. Забезпечувати правильність застосування Тарифів на Послуги та своєчасне інформування Абонента про їх зміну. 4.2.64.2.4. Надавати Послуги у строки, передбачені цим Договором та законодавством. 4.2.74.2.5. Направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнанняАбонентського обладнання зазначеного у Заяві-приєднання, абонентської лінії, виконання інших робіт. Перелік та вартість виконаних робіт за наявності посвідчення з фотокарткоюзазначається у Акті, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення Абоненту.що підписується 4.2.84.2.6. Вживати відповідно до законодавства заходів із забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента Xxxxxxxx та Послуги, які він отримав чи замовляв. 4.2.7. Гарантована мінімальна швидкість передачі та прийому даних каналу некомутованого доступу до мережі інтернет, що знаходиться в зоні відповідальності Провайдера, становить не менш ніж 56 Кбіт/сек. 4.2.8. Надати у тимчасове безоплатне користування Абоненту Обладнання згідно Заяві- приєднання. 4.2.9. У разі виходу Абонентського обладнання з ладу з причин, залежних від Провайдера, прийняти несправне Обладнання та видати справне з оформленням відповідних актів 4.2.10. Замінити Обладнання у разі відповідності Обладнання наступним критеріям: 4.2.11. Нести інші обов'язки обов’язки відповідно до законодавства.

Провайдер зобов’язаний. 4.2.1. 4.2.1 Інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування (на запит Абонента). 4.2.2. 4.2.2 Попереджати Абонента про скорочення переліку або припинення надання Послуг, відключення їх Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством. 4.2.3. 4.2.3 Вести облік обсягу та вартості наданих Послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність. 4.2.4. 4.2.4 Надавати Послуги за встановленими показниками якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, умов цього Договору, умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства. 4.2.5. 4.2.5 Забезпечувати правильність застосування Тарифів на Послуги та своєчасне інформування Абонента про їх зміну. 4.2.6. 4.2.6 Надавати Послуги у строки, передбачені цим Договором та законодавством. 4.2.7. 4.2.7 Направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робіт за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення Абоненту. 4.2.8. 4.2.8 Вживати відповідно до законодавства заходів із забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та Послуги, які він отримав чи замовляв. 4.2.94.2.9 Надавати Послуги за встановленими значеннями показників якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій (згідно наказу Адміністрації ДССЗЗІ України від 28.12.2012р. № 803, зареєстрованого в Мінюсті України 21.01.2013р. № 135/22667), Умов з додержанням вимог Правил надання та отримання телекомунікаційних. 4.2.10 Провайдер зобов'язаний оперативно усувати пошкодження власної Телекомунікаційної мережі протягом доби (24 години) з моменту подання Абонентом заявки щодо пошкодження телекомунікаційної мережі, та протягом трьох діб (72 години) забезпечити повне відновлення роботи власної Телекомунікаційної мережі. 4.2.11 Нести інші обов'язки відповідно до законодавства.

Провайдер зобов’язаний. 4.2.1. Інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування (на запит Абонента). 4.2.2. Попереджати Абонента Xxxxxxxx про скорочення переліку або припинення надання Послуг, відключення їх Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством. 4.2.3. Вести облік обсягу та вартості наданих Послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність. 4.2.4. Надавати Послуги за встановленими показниками якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, умов цього Договору, умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства. 4.2.5. Забезпечувати правильність застосування Тарифів на Послуги та своєчасне інформування Абонента про їх зміну. 4.2.6. Надавати Послуги у строки, передбачені цим Договором та законодавством. 4.2.7. Направляти своїх працівників за викликом Абонента Xxxxxxxx для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робіт за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення Абоненту. 4.2.8. Вживати відповідно до законодавства заходів із забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента Xxxxxxxx та Послуги, які він отримав чи замовляв. 4.2.9. Інформувати Споживача про строк, при настанні якого може бути припинено надання послуг, на які не нараховується щомісячна плата і які потребують постійного використання ресурсів телекомунікаційних мереж, якщо споживач не користувався цими Послугами. 4.2.10. Провайдер зобов'язаний усувати пошкодження власної Телекомунікаційної мережі протягом 5 (п’яти) робочих днів з моменту подання Абонентом заявки щодо пошкодження телекомунікаційної мережі. 4.2.11. Нести інші обов'язки відповідно до законодавства.

Провайдер зобов’язаний. 4.2.1. 4.2.1 Інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування (на запит Абонента). 4.2.2. 4.2.2 Попереджати Абонента про скорочення переліку або припинення надання Послуг, відключення їх його Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством. 4.2.3. 4.2.3 Вести облік обсягу та вартості наданих Послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність. 4.2.4. Надавати Послуги за встановленими показниками якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, умов цього Договору, умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства. 4.2.5. 4.2.4 Забезпечувати правильність застосування Тарифів на Послуги та своєчасне інформування Абонента про їх зміну. 4.2.6. 4.2.5 Надавати Послуги у строки, передбачені цим Договором та законодавством. 4.2.7. 4.2.6 Направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робіт за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення Абоненту. 4.2.8. 4.2.7 Вживати відповідно до законодавства заходів із забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та Послуги, які він отримав чи замовляв. 4.2.94.2.8 Інформувати Абонента про строк, при настанні якого може бути припинено надання послуг, на які не нараховується щомісячна плата і які потребують постійного використання ресурсів телекомунікаційних мереж, якщо Абонент не користувався цими Послугами. 4.2.9 Надавати Послуги за встановленими значеннями показників якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій ( згідно наказу Адміністрації ДССЗЗІ України від 28.12.2012р. № 803, зареєстрованого в Мінюсті України 21.01.2013р. № 135/22667), умов цього Договору, Умов та з додержанням вимог Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг. 4.2.10 Провайдер зобов'язаний усувати пошкодження власної Телекомунікаційної мережі протягом 1 (однієї) доби з моменту подання Абонентом заявки щодо пошкодження телекомунікаційної мережі. 4.2.11 Нести інші обов'язки відповідно до законодавства.

Провайдер зобов’язаний. 4.2.1. Інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування (на запит Абонента). 4.2.2. Інформувати через сайт xxx.xxx.xxx.xx Абонента про діючі тарифи на надання Послуг, а також про введення нових тарифів та про зміни до діючих тарифів, не пізніше за 7 (сім) календарних днів до їх введення. 4.2.3. Попереджати Абонента про скорочення переліку або припинення надання Послуг, відключення їх Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством. 4.2.3. Вести 4.2.4.Вести облік обсягу та вартості наданих Послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність. 4.2.44.2.5. Надавати Послуги за встановленими показниками якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, умов цього Договору, умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства. 4.2.54.2.6. Забезпечувати правильність застосування Тарифів на Послуги та своєчасне інформування Абонента про їх зміну. 4.2.64.2.7. Надавати Послуги у строки, передбачені цим Договором та законодавством. 4.2.74.2.8. Направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робіт за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення АбонентуАбоненту на його вимогу. 4.2.8. Вживати відповідно до законодавства заходів із забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та Послуги, які він отримав чи замовляв. 4.2.9. Нести інші обов'язки відповідно до законодавства.

Провайдер зобов’язаний. 4.2.13.2.1. Інформувати Абонента надавати послуги по цьому Договору якісно і в обумовлені строки. 3.2.2. надавати АБОНЕНТУ детальну інформацію про перелік сертифікованого абонентського обладнанняфактичне споживання ресурсів мережі Інтернет в електронному вигляді через засоби персональної статистики користувачів на сайті ПРОВАЙДЕРА. 3.2.3. надавати телефонні консультації в обсязі, яке можна підключати до телекомунікаційної необхідному для нормального функціонування мережі загального користування Інтернет, а при неможливості цього направляти свого представника для вирішення проблеми на місці (на запит Абонентаза окрему плату). 4.2.23.2.4. Попереджати Абонента про скорочення переліку або припинення надання Послугусувати несправності, відключення які сталися у АБОНЕНТА (територія, будинок, квартира, кімната тощо) здійснюються за рахунок АБОНЕНТА, у разі виникнення пошкоджень до території АБОНЕНТА їх Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавствомусунення відбувається за рахунок ПРОВАЙДЕРА. 4.2.33.2.5. Вести облік обсягу та вартості наданих Послуг за кожним видом окремо інформувати АБОНЕНТІВ у разі планових ремонтних робіт, що можуть спричинити обмеження доступу до Інтернет через розділ «Технічна підтримка» на власному сайті. У випадку виникнення перерви в роботі не з вини АБОНЕНТА усунення несправності розпочинається протягом доби і забезпечувати його достовірністьзакінчується не пізніше трьох діб. 4.2.43.2.6. Надавати Послуги за встановленими показниками якості відповідно гарантувати АБОНЕНТУ мінімальну швидкість передавання та приймання даних для послуг доступу до нормативних документів у сфері телекомунікаційІнтернету не менше, умов цього Договору, умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства. 4.2.5. Забезпечувати правильність застосування Тарифів на Послуги та своєчасне інформування Абонента про їх зміну. 4.2.6. Надавати Послуги у строки, передбачені цим Договором та законодавством. 4.2.7. Направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робіт за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення Абоненту. 4.2.8. Вживати відповідно до законодавства заходів із забезпечення таємниці інформаціїніж 56 кбіт/сек, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та Послугивідповідає п.2.2.1. «Показники, які він отримав чи замовлявхарактеризують повноцінність надання послуг», затверджених наказом Адміністрації Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України від 28.12.2012 р. № 803 «Про затвердження показників якості послуг із передачі даних, доступу до Інтернету та їх рівнів». 4.2.9. Нести інші обов'язки відповідно до законодавства.

Провайдер зобов’язаний. 4.2.14.1.1. Інформувати Абонента Усувати пошкодження Мережі Провайдера протягом доби з моменту повідомлення Абонентом про перелік сертифікованого абонентського обладнанняпошкодження (якщо такі пошкодження не потребують більш тривалого часу їх усунення але не більше п’яти днів). Усунення пошкодження здійснюється за умови, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування (на запит що у Абонента), який повідомив Провайдера про несправність, не має заборгованості за надані Послуги. 4.2.24.1.2. Попереджати Здійснювати повідомлення Абонентів про зміну умов Договору у тому числі про скасування або зміну існуючого Тарифного плану чи про введення нового Тарифного плану шляхом розміщення відповідного повідомлення на Інтернет-сайті або іншим шляхом не пізніше, ніж за 7 днів до дня вступу в дію вищевказаних змін. 4.1.3. На вимогу Абонента надавати інформацію про скорочення переліку режим роботи Провайдера, умови та порядок надання основних та Додаткових послуг, що надаються Провайдером, та/або припинення інформацію про те, де можна ознайомитися з умовами надання Додаткових послуг Контент- провайдерами, Тарифні плани, порядок та систему оплати Послуг, відключення їх Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавствомтощо. 4.2.34.1.4. Вести облік обсягу та вартості наданих Відновити надання Послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність. 4.2.4. Надавати Послуги за встановленими показниками якості у разі збою у роботі обладнання Провайдера та/або пошкодження Мережі Провайдера відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, умов цього Договору, умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства. 4.2.54.1.5. Забезпечувати правильність застосування Тарифів Приймати від Абонентів звернення, заяви, скарги та пропозиції та надавати на Послуги та своєчасне інформування Абонента про їх змінуних відповіді у встановлений законодавством строк. 4.2.6. Надавати Послуги у строки, передбачені цим Договором та законодавством. 4.2.7. Направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робіт за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення Абоненту. 4.2.8. Вживати відповідно до законодавства заходів із забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та Послуги, які він отримав чи замовляв. 4.2.9. Нести інші обов'язки відповідно до законодавства.

Провайдер зобов’язаний. 4.2.14.1.1. Зареєструвати АБОНЕНТА шляхом присвоєння йому ОР. 4.1.2. Забезпечити підключення Кінцевого обладнання АБОНЕНТА до МЕРЕЖІ згідно з Заявою-замовленням. 4.1.3. Забезпечувати якісне виконання робіт з підключення АБОНЕНТА до МЕРЕЖІ, надання Телекомунікаційних послуг згідно з умовами ДОГОВОРУ та чинним законодавством. 4.1.4. Забезпечити якісний, відповідно до вимог ДСТУ 4196-4205:2003, прийом телевізійних каналів, що ретранслюються в кабельній мережі, відповідно з частотним планом обраного пакета, кінцевим пристроєм абонента, за умови справності його кінцевого обладнання, абонентського вводу та внутрішньоквартирної розподільної мережі. Показники якості послуг доступу до мережі Інтернет, які надаються АБОНЕНТУ ПРОВАЙДЕРОМ, відповідають вимогам наказу Адміністрації Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України № 803 від 28.12.2012р. Мінімальні швидкості передавання та приймання даних для послуг доступу до Інтернету для фіксованого зв'язку, які вимірюються відповідно до ДСТУ ETSI EG 202 057-4:2015 (ETSI EG 202 057-4:2008, IDT), не можуть бути меншими ніж 512 Кб/с. 4.1.5. Забезпечувати справний стан обладнання та елементів МЕРЕЖІ відповідно до технічних норм; забезпечувати проведення технічного обслуговування МЕРЕЖІ. 4.1.6. Забезпечувати за зверненням АБОНЕНТА усунення пошкоджень в роботі МЕРЕЖІ, що призвели до припинення надання Телекомунікаційних послуг, якщо такі виникли не з вини АБОНЕНТА, за рахунок ПРОВАЙДЕРА протягом 1 (одного) робочого дня з моменту виявлення пошкодження або отримання відповідного повідомлення від АБОНЕНТА. Якщо погіршення якості наданої послуги пов'язано з абонентською лінією або кінцевим обладнанням, є необхідність отримання доступу до цього обладнання - терміни усунення таких неполадок узгоджуються з АБОНЕНТОМ додатково. 4.1.7. Забезпечувати усунення пошкоджень, що виникли з вини АБОНЕНТА, за рахунок АБОНЕНТА в узгоджений з ним термін, лише після проведення повної оплати АБОНЕНТОМ та погашення заборгованості з Абонентної плати. 4.1.8. Інформувати Абонента АБОНЕНТА про перелік Телекомунікаційних послуг та умови їх надання. 4.1.9. На запит АБОНЕНТА інформувати його про перелік сертифікованого абонентського Кінцевого обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування (на запит Абонента)МЕРЕЖІ. 4.2.24.1.10. Попереджати Абонента Не пізніше ніж за 7 (сім) днів інформувати АБОНЕНТА про скорочення переліку зміну чинних Тарифів на Телекомунікаційні послуги, зокрема розміру Абонентної плати, одним або припинення надання Послугдекількома з наведених нижче способів: 1) шляхом оприлюднення Повідомлення про зміну Тарифів у друкованих засобах масової інформації; 2) шляхом оприлюднення Повідомлення про зміну Тарифів на веб-сайті xxx.xxxxxxxx.xxx.xx; 3) за допомогою засобів зв’язку або усно представником ПРОВАЙДЕРА. Інформацію про чинні Тарифи та нові Тарифи АБОНЕНТ може отримати у Пунктах прийому абонентів, відключення їх Кінцевого обладнання адреси яких вказані у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавствомРозділі 7 ДОГОВОРУ. 4.2.34.1.11. Не пізніше ніж за 7 (сім) днів інформувати АБОНЕНТА про зміни та доповнення до ДОГОВОРУ шляхом оприлюднення Повідомлення про внесення змін та доповнень до ДОГОВОРУ в друкованих засобах масової інформації та на веб-сайті xxx.xxxxxxxx.xxx.xx. 4.1.12. Інформувати АБОНЕНТА за допомогою веб-сайту xxx.xxxxxxxx.xxx.xx про всі планові та позапланові роботи, які має намір проводити або проводить ПРОВАЙДЕР та які спричинятимуть або спричиняють перерву у наданні Телекомунікаційних послуг більше 1 (однієї) доби. 4.1.13. Проводити перерахунок Абонентної плати за письмовим зверненням АБОНЕНТА, якщо перерва у наданні Телекомунікаційних послуг внаслідок неусунення пошкодження Мережі триває більше 1 (однієї) доби із зафіксованого моменту подання АБОНЕНТОМ відповідного звернення. 4.1.14. Приймати та реєструвати звернення АБОНЕНТІВ, зокрема, про неякісне надання Телекомунікаційних послуг або їх відсутність. 4.1.15. Вести облік обсягу та вартості наданих Послуг Телекомунікаційних послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність. 4.2.4. Надавати Послуги за встановленими показниками якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, умов цього Договору, умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства. 4.2.5. Забезпечувати правильність застосування Тарифів на Послуги та своєчасне інформування Абонента про їх зміну. 4.2.6. Надавати Послуги у строки, передбачені цим Договором та законодавством. 4.2.7. Направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робіт за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення Абоненту. 4.2.8. Вживати відповідно до законодавства заходів із забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та Послуги, які він отримав чи замовляв. 4.2.9. Нести інші обов'язки відповідно до законодавства.

Провайдер зобов’язаний. 4.2.1. Інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування (на запит Абонента). 4.2.2. Інформувати через сайт xxx.xxx.xxx.xx Абонента про діючі тарифи на надання Послуг, а також про введення нових тарифів та про зміни до діючих тарифів, не пізніше за 7 (сім) календарних днів до їх введення. 4.2.3. Попереджати Абонента Xxxxxxxx про скорочення переліку або припинення надання Послуг, відключення їх Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством. 4.2.3. Вести 4.2.4.Вести облік обсягу та вартості наданих Послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність. 4.2.44.2.5. Надавати Послуги за встановленими показниками якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, умов цього Договору, умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства. 4.2.54.2.6. Забезпечувати правильність застосування Тарифів на Послуги та своєчасне інформування Абонента про їх зміну. 4.2.64.2.7. Надавати Послуги у строки, передбачені цим Договором та законодавством. 4.2.74.2.8. Направляти своїх працівників за викликом Абонента Xxxxxxxx для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робіт за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення АбонентуXxxxxxxx на його вимогу. 4.2.8. Вживати відповідно до законодавства заходів із забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та Послуги, які він отримав чи замовляв. 4.2.9. Нести інші обов'язки відповідно до законодавства.

Провайдер зобов’язаний. 4.2.1. Інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування (на запит Абонента). 4.2.2. Попереджати Абонента про скорочення переліку або припинення надання Послуг, відключення їх Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством. 4.2.3. Вести облік обсягу та вартості наданих Послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність. 4.2.42.4.1. Надавати Абоненту Послуги за встановленими показниками якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, умов цього Договору, умов надання Послуг цілодобово згідно з додержанням вимог Правил затвердженими НКРЗ та інших актів законодавства. 4.2.5ЦОВЗ граничними нормативними рівнями показників якості. Забезпечувати правильність обліку та застосування Тарифів тарифів до наданих Послуг. 2.4.2. Здійснювати повідомлення Абонентів про зміну або скасування існуючого Тарифного плану шляхом розміщення відповідного повідомлення на Послуги Сайті Провайдера або у інших засобах масової інформації не пізніше, ніж за сім календарних днів до вступу вищевказаних змін у дію. При цьому зміна або скасування існуючого Тарифного плану не потребує згоди Xxxxxxxx. 2.4.3. На вимогу Абонента надавати інформацію режим роботи підприємства Провайдера, умови та своєчасне інформування порядок надання основних та Додаткових послуг (що надаються Провайдером), Тарифні плани, порядок та систему оплати Послуг. 2.4.4. Відновити надання Послуг у разі збою у роботі обладнання Провайдера та/або пошкодження Мережі Провайдера протягом 5 робочих днів з моменту отримання повідомлення від Абонента про їх змінувідсутність Послуг, або повідомити Xxxxxxxx про інший строк у разі, якщо відновлювальні роботи 2.4.5. Замінити Абоненту модем та/або інше телекомунікаційне обладнання (якщо таке надавалося Абоненту) у разі виходу його з ладу не з вини Абонента або третіх осіб. Заміна повинна бути здійснена у 10-денний строк з моменту отримання від Абонента заяви про заміну обладнання. Якщо буде встановлено, що обладнання вийшло з ладу з вини Абонента, Провайдер повинен здійснити заміну обладнання протягом 10 календарних днів з моменту оплати Абонентом вартості несправного обладнання. 4.2.62.4.6. Надавати Послуги Приймати від Абонентів звернення, заяви, скарги та пропозиції та надавати на них відповіді у строкивстановлений законодавством строк. 2.4.7. Виконувати інші зобов’язання, передбачені цим Договором та законодавствомчинним законодавством України. 4.2.7. Направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робіт за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення Абоненту. 4.2.8. Вживати відповідно до законодавства заходів із забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та Послуги, які він отримав чи замовляв. 4.2.9. Нести інші обов'язки відповідно до законодавства.

Провайдер зобов’язаний. 4.2.15.2.1. Інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування (на запит Абонента). 4.2.25.2.2. Попереджати Абонента Xxxxxxxx про скорочення переліку або припинення надання Послуг, відключення їх Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством. 4.2.35.2.3. Вести облік обсягу та вартості наданих Послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність. 4.2.45.2.4. Надавати Послуги за встановленими показниками якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, умов цього Договору, умов надання Послуг з додержанням вимог Правил Договору та інших актів законодавства. 4.2.55.2.5. Забезпечувати правильність застосування Тарифів на Послуги та своєчасне інформування Абонента про їх зміну. 4.2.65.2.6. Надавати Послуги у строки, передбачені цим Договором та законодавством. 4.2.75.2.7. Направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнанняПриймати від Абонентів звернення, абонентської лініїзаяви, виконання інших робіт за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення Абонентускарги та пропозиції та надавати на них відповіді у встановлений законодавством строк. 4.2.85.2.8. Вживати відповідно до законодавства заходів із забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента Xxxxxxxx та Послуги, які він отримав чи замовляв. 4.2.95.2.9. Нести інші обов'язки відповідно Інформувати Xxxxxxxx про анулювання чи недійсність ліцензій та дозволів, що впливають на надання телекомунікаційних послуг за договором. 5.2.10. Провайдер зобов`язаний забезпечувати сервісне обслуговування Абонентів у зв’язку з чим, створена служба технічної підтримки Абонентів, що доступна з 9:00 до законодавства24:00 годин в будні дні та з 9.00 до 21.00 години у вихідні дні.

Провайдер зобов’язаний. 4.2.14.1.1. Інформувати Абонента Усувати пошкодження Мережі Провайдера протягом доби з моменту повідомлення Абонентом про перелік сертифікованого абонентського обладнанняпошкодження (якщо такі пошкодження не потребують більш тривалого часу їх усунення але не більше п’яти днів). Усунення пошкодження здійснюється за умови, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування (на запит що у Абонента), який повідомив Провайдера про несправність, не має заборгованості за надані Послуги. 4.2.24.1.2. Попереджати Здійснювати повідомлення Абонентів про зміну умов Договору у тому числі про скасування або зміну існуючого Тарифного плану чи про введення нового Тарифного плану шляхом розміщення відповідного повідомлення на Інтернет-сайті або іншим шляхом не пізніше, ніж за 7 днів до дня вступу в дію вищевказаних змін. 4.1.3. На вимогу Абонента надавати інформацію про скорочення переліку режим роботи Провайдера, умови та порядок надання основних та Додаткових послуг, що надаються Провайдером, та/або припинення інформацію про те, де можна ознайомитися з умовами надання Додаткових послуг Контент-провайдерами, Тарифні плани, порядок та систему оплати Послуг, відключення їх Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавствомтощо. 4.2.34.1.4. Вести облік обсягу та вартості наданих Відновити надання Послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність. 4.2.4. Надавати Послуги за встановленими показниками якості у разі збою у роботі обладнання Провайдера та/або пошкодження Мережі Провайдера відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, умов цього Договору, умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства. 4.2.54.1.5. Забезпечувати правильність застосування Тарифів Приймати від Абонентів звернення, заяви, скарги та пропозиції та надавати на Послуги та своєчасне інформування Абонента про їх змінуних відповіді у встановлений законодавством строк. 4.2.6. Надавати Послуги у строки, передбачені цим Договором та законодавством. 4.2.7. Направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робіт за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення Абоненту. 4.2.8. Вживати відповідно до законодавства заходів із забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та Послуги, які він отримав чи замовляв. 4.2.9. Нести інші обов'язки відповідно до законодавства.

Провайдер зобов’язаний. 4.2.1. Інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування (на запит Абонента). 4.2.2. Попереджати Абонента про скорочення переліку або припинення надання Послуг, відключення їх Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством. 4.2.3. Вести облік обсягу та вартості наданих Послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність. 4.2.4. Надавати Послуги за встановленими показниками якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікаційтелекомунікацій та телебачення, умов цього Договору, умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства. 4.2.5. Забезпечувати правильність застосування Тарифів на Послуги та своєчасне інформування Абонента про їх зміну. 4.2.6. Надавати Послуги у строки, передбачені цим Договором та законодавством. 4.2.7. Направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робіт за наявності посвідчення особи з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення Абоненту. 4.2.8. Вживати відповідно до законодавства заходів із забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та Послуги, які він отримав чи замовляв. 4.2.9. Нести інші обов'язки відповідно до законодавстваІнформувати Споживача про строк, при настанні якого може бути припинено надання послуг, на які не нараховується щомісячна плата і які потребують постійного використання ресурсів телекомунікаційних мереж, якщо споживач не користувався цими Послугами.

Провайдер зобов’язаний. 4.2.1. Інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування (на запит Абонента). 4.2.2. Попереджати Абонента Xxxxxxxx про скорочення переліку або припинення надання Послуг, відключення їх Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством. 4.2.3. Вести облік обсягу та вартості наданих Послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність. 4.2.4. Надавати Послуги за встановленими показниками якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, умов цього Договору, умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства. 4.2.5. Забезпечувати правильність застосування Тарифів на Послуги та своєчасне інформування Абонента про їх зміну. 4.2.6. Надавати Послуги у строки, передбачені цим Договором та законодавством. 4.2.7. Направляти своїх працівників за викликом Абонента Xxxxxxxx для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робіт за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення Абоненту. 4.2.8. Вживати відповідно до законодавства заходів із забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента Xxxxxxxx та Послуги, які він отримав чи замовляв. 4.2.9. Нести інші обов'язки відповідно до законодавстваПриймання рекурентних платежів.

Провайдер зобов’язаний. 4.2.1. Інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування (на запит Абонента). 4.2.2. Попереджати Абонента Xxxxxxxx про скорочення переліку або припинення надання Послуг, відключення їх Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством. 4.2.3. Вести облік обсягу та вартості наданих Послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність. 4.2.4. Надавати Послуги за встановленими показниками якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, умов цього Договору, умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства. 4.2.5. Забезпечувати правильність застосування Тарифів на Послуги та своєчасне інформування Абонента про їх зміну. 4.2.6. Надавати Послуги у строки, передбачені цим Договором та законодавством. 4.2.7. Направляти своїх працівників за викликом Абонента Xxxxxxxx для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робіт за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення Абоненту. 4.2.8. Вживати відповідно до законодавства заходів із забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента Xxxxxxxx та Послуги, які він отримав чи замовляв. 4.2.9. Нести інші обов'язки відповідно до законодавства.

Провайдер зобов’язаний. 4.2.1. Інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування (на запит Абонента). 4.2.2. Інформувати через сайт xxx.xxx.xxx.xx Абонента про діючі тарифи на надання Послуг, а також про введення нових тарифів та про зміни до діючих тарифів, не пізніше за 7 (сім) календарних днів до їх введення. 4.2.3. Попереджати Абонента Xxxxxxxx про скорочення переліку або припинення надання Послуг, відключення їх Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством. 4.2.34.2.4. Вести облік обсягу та вартості наданих Послуг за кожним видом окремо і окремоі забезпечувати його достовірність. 4.2.44.2.5. Надавати Послуги за встановленими показниками якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, умов цього Договору, умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства. 4.2.54.2.6. Забезпечувати правильність застосування Тарифів на Послуги та своєчасне інформування Абонента про 'їх зміну. 4.2.64.2.7. Надавати Послуги у строки, передбачені цим Договором та законодавством. 4.2.74.2.8. Направляти своїх працівників за викликом Абонента Xxxxxxxx для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робіт за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення АбонентуXxxxxxxx на його вимогу. 4.2.84.2.9. Вживати відповідно до законодавства заходів із забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента Xxxxxxxx та Послуги, які він отримав чи замовляв. 4.2.94.2.10. Надавати Послуги за встановленими значеннями показників якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій (згідно наказу Адміністрації ДССЗЗІ України від 28.12.2012р. № 803, зареєстрованого в Мінюсті України 21.01.2013р. № 135/22667), Умов з додержанням вимог Правил надання та отримання телекомунікаційних. 4.2.11. Нести інші обов'язки відповідно до законодавства.

Провайдер зобов’язаний. 4.2.1. Інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування (на запит Абонента). 4.2.2. Попереджати Абонента про скорочення переліку або припинення надання Послуг, відключення їх Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством, у тому числі у разі несплати заборгованості. 4.2.3. Вести облік обсягу та вартості наданих Послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність. 4.2.4. Надавати Послуги за встановленими показниками якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, умов цього Договору, умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства.документів 4.2.5. Забезпечувати правильність застосування Тарифів на Послуги та своєчасне інформування Абонента про їх зміну. 4.2.6. Надавати Послуги у строки, передбачені цим Договором та законодавством. 4.2.7. Направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робіт за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення Абоненту. 4.2.8. Вживати відповідно до законодавства заходів із забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та Послуги, які він отримав чи замовляв. 4.2.9. Інформувати Споживача про строк, при настанні якого може бути припинено надання послуг, на які не нараховується щомісячна плата і які потребують постійного використання ресурсів телекомунікаційних мереж, якщо споживач не користувався цими Послугами. 4.2.10. Надавати Послуги за встановленими значеннями показників якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, Умов з додержанням вимог Правил надання та отримання телекомунікаційних. 4.2.11. Провайдер зобов'язаний усувати пошкодження власної Телекомунікаційної мережі протягом доби з моменту подання Абонентом заявки щодо пошкодження телекомунікаційної мережі. 4.2.12. Нести інші обов'язки відповідно до законодавства.

Провайдер зобов’язаний. 4.2.15.2.1. Інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування (на запит Абонента). 4.2.25.2.2. Попереджати Абонента про скорочення переліку або припинення надання Послуг, відключення їх Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством. 4.2.35.2.3. Вести облік обсягу та вартості наданих Послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність. 4.2.45.2.4. Надавати Послуги за встановленими показниками якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, умов цього Договору, умов надання Послуг з додержанням вимог Правил Договору та інших актів законодавства. 4.2.55.2.5. Забезпечувати правильність застосування Тарифів на Послуги та своєчасне інформування Абонента про їх зміну. 4.2.65.2.6. Надавати Послуги у строки, передбачені цим Договором та законодавством. 4.2.75.2.7. Направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнанняПриймати від Абонентів звернення, абонентської лініїзаяви, виконання інших робіт за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення Абонентускарги та пропозиції та надавати на них відповіді у встановлений законодавством строк. 4.2.85.2.8. Вживати відповідно до законодавства заходів із забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та Послуги, які він отримав чи замовляв. 4.2.95.2.9. Нести інші обов'язки відповідно Інформувати Абонента про анулювання чи недійсність ліцензій та дозволів, що впливають на надання телекомунікаційних послуг за договором. 5.2.10. Провайдер зобов`язаний забезпечувати сервісне обслуговування Абонентів у зв’язку з чим, створена служба технічної підтримки Абонентів, що доступна з 9:00 до законодавства24:00 годин в будні дні та з 9.00 до 21.00 години у вихідні дні.

Провайдер зобов’язаний. 4.2.1. Інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування (на запит Абонента). 4.2.2. Інформувати через сайт xxx.xxx.xxx.xx Абонента про діючі тарифи на надання Послуг, а також про введення нових тарифів та про зміни до діючих тарифів, не пізніше за 7 (сім) календарних днів до їх введення. 4.2.3. Попереджати Абонента Xxxxxxxx про скорочення переліку або припинення надання Послуг, відключення їх Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством. 4.2.34.2.4. Вести облік обсягу та вартості наданих Послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність. 4.2.44.2.5. Надавати Послуги за встановленими показниками якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, умов цього Договору, умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства. 4.2.54.2.6. Забезпечувати правильність застосування Тарифів на Послуги та своєчасне інформування Абонента про їх зміну. 4.2.64.2.7. Надавати Послуги у строки, передбачені цим Договором та законодавством. 4.2.74.2.8. Направляти своїх працівників за викликом Абонента Xxxxxxxx для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робіт за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення АбонентуXxxxxxxx на йоговимогу. 4.2.84.2.9. Вживати відповідно до законодавства заходів із забезпечення таємниці інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента Xxxxxxxx та Послуги, які він отримав чи замовляв. 4.2.94.2.10. Надавати Послуги за встановленими значеннями показників якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій (згідно наказу Адміністрації ДССЗЗІ України від 28.12.2012р. № 803, зареєстрованого в Мінюсті України 21.01.2013р. № 135/22667), Умов з додержанням вимог Правил надання та отримання телекомунікаційних. 4.2.11. Нести інші обов'язки відповідно до законодавства.

Провайдер зобов’язаний. 4.2.1. Надавати Послуги у відповідності до умов даного Договору, існуючих Тарифів, згідно з затвердженими НКРЗ та ЦОВЗ граничними нормативними рівнями показників якості. 4.2.2. Надавати Абоненту повну та достовірну інформацію про Послуги, порядок їх надання та вартість шляхом розміщення цієї інформації на Офіційній веб-сторінці Провайдера та у центрах обслуговування абонентів. 4.2.3. Інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування (( на запит Абонента). 4.2.24.2.4. Попереджати Абонента про скорочення переліку або припинення надання Забезпечити Абоненту можливість отримання телефонних консультацій служби технічної підтримки за телефонами, вказаними на Офіційній веб-сторінці Провайдера. Обсяг консультацій обмежується питаннями, пов’язаними з наданням та отриманням Послуг, відключення їх Кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та законодавством. 4.2.34.2.5. Вести облік Забезпечити ведення обліку обсягу та вартості наданих Послуг Провайдером та отриманих Абонентом Послуг, своєчасності та повноти платежів за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність. 4.2.4. Надавати Послуги за встановленими показниками якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, умов цього Договору, умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства. 4.2.5. Забезпечувати правильність застосування Тарифів на Послуги та своєчасне інформування Абонента про їх змінуспоживання Послуг. 4.2.6. Надавати Послуги На вимогу Абонента надавати інформацію про ліцензії, дозволи інші реєстраційні документи Провайдера (Оператора) на право здійснення діяльності у строки, передбачені цим Договором та законодавствомсфері телекомунікацій. 4.2.7. Направляти своїх працівників У разі внесення змін до умов даного Договору, до Тарифних планів або Тарифів на Послуги, призначення нових платежів в доповнення до вже існуючих оприлюднити відповідну інформацію на Офіційній веб-сторінці Провайдера та у центрах обслуговування абонентів не пізніше ніж за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнання, абонентської лінії, виконання інших робіт за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення Абоненту7 днів до моменту введення їх в дію. 4.2.8. Вживати відповідно до законодавства заходів із забезпечення таємниці інформаціїЗабезпечити усунення пошкоджень телекомунікаційної мережі, що передається телекомунікаційними мережамисталося не з вини Абонента, конфіденційності інформації про Абонента та Послуги, які він отримав чи замовляввідновлення доступу до замовлених Послуг у Контрольні терміни. 4.2.9. Нести інші обов'язки відповідно до законодавства.