Турагент зобов’язується. 3.3.1 Здійснювати пошук клієнтів для реалізації авіаквитків іноземних та українських авіакомпаній. Вивчати ринок даних послуг з метою виявлення потенційних покупців авіаквитків у Компанії. 3.3.2 Здійснювати сприяння Компанії в реалізації авіаквитків іноземних та українських авіакомпаній. 3.3.3 Самостійно оформляти замовлення, в тому числі на сайті Компанії, згідно із заявками залучених клієнтів і вимогам Компанії. 3.3.4 Повідомляти всі дані про пасажирів, необхідні Компанії для бронювання та оформлення авіаперевезень. 3.3.5 Своєчасно інформувати Компанію і вносити всі виникаючі зміни і доповнення в оформлені ним замовлення на бронювання відповідно до правил застосування тарифів, в тому числі анулювати оформлені замовлення. 3.3.6 Самостійно обслуговувати залучених клієнтів. З питань виписки та отримання авіаквитків, оплати, повернень, обміну авіаквитків та інших питань, що стосуються авіаперевезень і обслуговування будь-якого характеру, залучені клієнти звертаються безпосередньо до Турагента. 3.3.7 Перевіряти у пасажира наявність дійсних документів і дозволів на в'їзд в країну призначення і (або) транзиту, а також інших необхідних документів. Інформувати клієнтів (пасажирів) про правила застосування тарифів перевезення та умови повернення авіаквитків, доводити до відома пасажирів вимоги санітарного та епідеміологічного характеру, правила авіакомпаній з авіаперевезень пасажирів і багажу, про необхідність прибуття в аеропорт не пізніше 3-х (трьох) годин до вильоту рейсу для проходження митних, прикордонних формальностей та реєстрації на рейс, надавати інші передбачені законодавством України відомості. У разі виникнення спірних ситуацій Турагент зобов'язаний подати письмові докази належного інформування пасажира. 3.3.8 Відповідно до вимог і технології Компанії отримувати оформлені авіаквитки для пасажирів і своєчасно передавати їх пасажирам. 3.3.9 При оформленні замовлення в електронному вигляді на сайті самостійно роздрукувати виписаний Компанією електронний авіаквиток і своєчасно передати його пасажиру. 3.3.10 Напередодні вильоту нерегулярного (чартерного) авіарейсу або авіарейсу, на який оформлені авіаквитки по блоковим місцям, уточнювати у Компанії деталі і розклад вильоту зазначених рейсів і своєчасно інформувати залучених клієнтів (пасажирів) про зміну їх розкладу. У разі порушення умов цього пункту всю відповідальність перед пасажирами, в тому числі і по відшкодуванню їх збитків, несе Турагент. 3.3.11 Своєчасно і в повному обсязі приймати грошові кошти від залучених клієнтів (пасажирів) в рахунок оплати авіаперевезень, сервісних зборів, а також всіх зборів і штрафів, що накладаються авіакомпаніями (їх агентами або іншими законними власниками прав на авіаперевезення) згідно з правилами бронювання та застосування тарифу в разі внесення змін або повернення оформленого авіаквитка на вимогу залученого клієнта. 3.3.12 У повному розмірі відшкодувати Компанії усі збитки, що виникли у останньої в результаті застосування до Компанії авіакомпаніями або їх агентами, іншими законними власниками прав на авіаперевезення штрафних санкцій через несвоєчасне анулювання, зміни замовлення, оформлення повернення або порушення технології бронювання Турагентом, а також у випадках порушення Турагентом своїх зобов'язань за Договором. 3.3.13 Своєчасно і в повному обсязі перераховувати на розрахунковий рахунок або вносити в касу Компанії грошові кошти в порядку, встановленому розділом 4 цього Договору та відповідними Додатками до нього. 3.3.14 Надати Компанії звіт, акт про надання послуг і рахунок-фактуру на суму винагороди за звітний місяць не пізніше 10-го числа місяця наступного за звітним. Якщо Компанія спрямовує Турагенту заперечення щодо звіту, Турагент зобов'язаний усунути порушення та направити Компанії новий звіт і акт в п'ятиденний строк, але не пізніше 15 числа наступного за звітним місяця. Звіт і акт Турагента вважається прийнятим на дату їх затвердження Компанією. Звітним періодом є календарний місяць. Зобов'язання по виплаті винагороди виникає у Компанії з моменту отримання від Турагента оригіналів звіту, акту, рахунку- фактури, за умови отримання Компанією всіх грошових коштів, що належать до сплати по її рахунках на оплату і передачі авіаквитків. 3.3.15 На вимогу Компанії провести звірку взаєморозрахунків. 3.3.16 Отримати письмову згоду залучених клієнтів (пасажирів) на автоматизовану, а також без використання засобів автоматизації обробку, використання і передачу їх персональних даних Компанії і третім особам в цілях оформлення та реалізації їм авіаквитків. Персональні дані залучених клієнтів (пасажирів) використовуються Компанією для виконання умов договору про повітряне перевезення пасажира. Турагент зобов'язаний надати на вимогу Компанії згоду залучених клієнтів (пасажирів) на обробку, використання і передачу їх персональних даних. 3.3.17 Забезпечити конфіденційність і безпеку персональних даних залучених клієнтів (пасажирів) при їх обробці, а також приймати необхідні організаційні та технічні заходи для захисту конфіденційної інформації про персональні дані залучених клієнтів (пасажирів) від неправомірного і/або випадкового доступу до них, їх поширення, знищення, перекручення, блокування, копіювання та інших неправомірних дій. 3.3.18 Турагент від свого імені здійснює вказані в п.1.1 Договору дії і самостійно несе витрати по виконанню зобов'язань за цим Договором.
Appears in 2 contracts
Samples: Агентський Договір, Агенцький Договір
Турагент зобов’язується. 3.3.1 Здійснювати пошук клієнтів 3.2.1 здійснювати функції комерційного посередника (агента), повністю та належним чином виконуючи положення цього Договору;
3.2.2 замовляти Турпродукт шляхом подання Туроператору Замовлення у будь-який спосіб, що встановлений цим Договором чи Туроператором;
3.2.3 на першу вимогу Туроператора надати Договір на туристичне обслуговування, укладений з Туристом (Замовником), разом з іншими документами, які були підставою для його укладення та здійснення подорожі, не пізніше 2-х днів з моменту отримання такої вимоги. Скановані копії договору на туристичне обслуговування та документів мають бути передані Турагентом Туроператору негайно засобами електронного зв'язку;
3.2.4 здійснювати переказ Туроператору вартості Турпродукту в строк, встановлений розділом 6 Договору, незалежно від розміру, строку фактичного одержання Турагентом коштів від Туриста чи іншої особи та незалежно від факту реалізації авіаквитків іноземних Турагентом Турпродукту;
3.2.5 реалізовувати Турпродукт тільки після отримання від Туроператора Підтвердження Замовлення такого Турпродукту, але при цьому обов’язково отримувати від Туриста передоплату у розмірі не менш ніж розмір штрафних санкцій та/або витрат, які будуть стягнуті у разі Ануляції Замовлення, але в будь-якому разі передоплата має складати не менше 30% від вартості Турпродукту, який споживається за межами України та українських авіакомпаній100 % від вартості Турпродукту, який споживається в межах України. Вивчати ринок даних послуг У випадку, якщо Турпродукт (туристична послуга) передбачає авіаперевезення регулярним рейсом, то передоплата здійснюється у розмірі вартості авіаквитка на такий регулярний рейс;
3.2.6 сповіщати Туроператора про Зміну Замовлення чи Відмову від Замовлення (Ануляцію) у письмовій формі, з метою виявлення потенційних покупців авіаквитків підписом уповноваженої особи та печаткою (у Компанії.разі наявності) або через систему «on–line» бронювання;
3.3.2 Здійснювати сприяння Компанії в реалізації авіаквитків іноземних та українських авіакомпаній.
3.3.3 Самостійно оформляти замовлення3.2.7 надавати Туроператору всі документи, необхідні Туроператору для формування і оформлення Турпродукту, в тому числі в разі необхідності оформлення Туроператором в’їзних віз у країни здійснення туристичної подорожі, надавати у встановлені Туроператором строки необхідні документи, які вимагають компетентні органи України чи іноземних держав, на сайті Компаніїтериторії яких буде здійснюватися туристична подорож;
3.2.8 ретельно перевіряти коректність даних Замовників/Туристів, згідно із заявками залучених клієнтів в т.ч. внутрішніх і вимогам Компанії.закордонних паспортів, а також актуальність медичних страхових полісів (у разі їх оформлення Туристом самостійно) перед подачею Туроператору Замовлення. Турагент несе повну відповідальність за надання некоректних даних Туроператору;
3.3.4 Повідомляти всі дані про пасажирів3.2.9 своєчасно передавати Туристам/Замовникам документи, необхідні Компанії для бронювання здійснення подорожі, а також закордонні паспорти, якщо вони передавались Туроператору для їх подачі до відповідної дипломатичної установи або візового центру;
3.2.10 забезпечити зберігання документів на Турпродукт, до моменту передачі їх Туристу, а також забезпечити зберігання Договорів на туристичне обслуговування та оформлення авіаперевезень.інших документів, пов’язаних з виконанням цього Договору, не менше ніж протягом трьох років;
3.3.5 Своєчасно інформувати Компанію і вносити 3.2.11 до укладання договору на туристичне обслуговування з Туристом, надати кожному Туристу інформацію, передбачену ст.ст. 19-1, 20 Закону України «Про туризм», а також повідомити: - про те, що розміщення в номері готелю країни перебування та звільнення номеру провадиться з урахуванням розрахункової години, передбаченої готелем за місцевим часом. Туроператор та Турагент не несуть відповідальності за порушення розрахункової години Туристом. Турист самостійно сплачує всі виникаючі зміни і доповнення витрати, що виникли внаслідок порушення ним розрахункової години; - про перелік країн, які входять до затвердженого переліку країн, хворих та/або інфікованих з різних видів грипу, ендемічних з малярії, а також про перелік країн, де розповсюджена стійкість збудників малярії до хлорохіну та інших препаратів згідно ст.ст. 29, 30, 40 Закону України «Про забезпечення санітарного та епідемічного благополуччя населення», ст. 28 Закону України «Про захист населення від інфекційних хвороб». Турагент зобов’язаний видавати Туристу пам’ятку «Профілактика малярії» (пам’ятку необхідно отримати в оформлені ним замовлення на бронювання відповідно до правил застосування тарифіврайонній СЕС); - про медичні застереження у зв'язку з наданням туристичного продукту, в тому числі анулювати оформлені замовлення.
3.3.6 Самостійно обслуговувати залучених клієнтівпро протипоказання у зв'язку з певними хворобами та/або віком туриста, депортацією туристів і особливостями фізичного стану Туристів; - про обов’язок Туриста відшкодувати Туроператору, або за його вказівкою Турагенту чи відповідному перевізнику в повному обсязі всі понесені Туроператором, Турагентом або Перевізником витрати і збитки, якщо відносно Туриста, як пасажира, спеціально-уповноваженими державними органами буде винесена постанова про порушення порядку перетину державного кордону, у результаті чого відповідальність за сплату адміністративних штрафів, пені та ін. З питань виписки та отримання авіаквитківплатежів, оплатибуде покладено на Туроператора або Перевізника; - про обов’язок Туриста здійснити доплату вартості туристичних послуг, повернень, обміну авіаквитків та інших питань, що стосуються авіаперевезень і обслуговування будь-якого характеру, залучені клієнти звертаються безпосередньо до Турагента.
3.3.7 Перевіряти у пасажира наявність дійсних документів і дозволів на в'їзд в країну призначення і (або) транзиту, а також інших необхідних документів. Інформувати клієнтів (пасажирів) про правила застосування тарифів перевезення та умови повернення авіаквитків, доводити до відома пасажирів вимоги санітарного та епідеміологічного характеру, правила авіакомпаній з авіаперевезень пасажирів і багажу, про необхідність прибуття в аеропорт не пізніше 3-х (трьох) годин до вильоту рейсу для проходження митних, прикордонних формальностей та реєстрації на рейс, надавати інші передбачені законодавством України відомості. У разі виникнення спірних ситуацій Турагент зобов'язаний подати письмові докази належного інформування пасажира.
3.3.8 Відповідно до вимог і технології Компанії отримувати оформлені авіаквитки для пасажирів і своєчасно передавати їх пасажирам.
3.3.9 При оформленні замовлення в електронному вигляді на сайті самостійно роздрукувати виписаний Компанією електронний авіаквиток і своєчасно передати його пасажиру.
3.3.10 Напередодні вильоту нерегулярного (чартерного) авіарейсу або авіарейсу, на який оформлені авіаквитки по блоковим місцям, уточнювати у Компанії деталі і розклад вильоту зазначених рейсів і своєчасно інформувати залучених клієнтів (пасажирів) про зміну їх розкладу. У разі порушення умов цього пункту всю відповідальність перед пасажирамизбільшення вартості Турпродукту, в тому числі внаслідок збільшення вартості перевезення, збільшення податків та зборів, візових платежів, інших витрат Туроператора, які не могли бути передбачені в момент Підтвердження Замовлення і укладання договору на туристичне обслуговування, і які необхідно здійснити для забезпечення своєчасності та повноти надання туристичних послуг; - про діючі митні правила, правила перетинання державних кордонів тощо;
3.2.12 укласти договір на туристичне обслуговування з кожним Туристом, по відшкодуванню їх збитківформі та на умовах, визначених Туроператором у типовому договорі на туристичне обслуговування, що розміщений на офіційному сайті Туроператора. У разі укладення Турагентом договору з Туристом на інших умовах ніж визначені Туроператором, Турагент самостійно несе Турагент.відповідальність перед Туристом і відшкодовує Туроператору всі витрати і збитки, які є наслідком використання інших умов договору з Туристом;
3.3.11 Своєчасно і в повному обсязі приймати грошові кошти від залучених клієнтів 3.2.13 при реалізації Турпродукту дотримуватись усіх інших вимог, що встановлені законодавством України;
3.2.14 сплачувати Туроператору штрафні санкції та/або завдані збитки (пасажиріввитрати) в рахунок оплати авіаперевезеньрозмірі, сервісних зборівякий вказаний в Розділі 8 цього Договору, у випадку відмови Турагента (Туриста) від замовленого у Туроператора Турпродукту або його частини, а також всіх зборів і штрафівза заміну Турпродукту чи його частини на інший Турпродукт (його частину);
3.2.15 інформувати Туристів про можливість зміни перевізниками часу вильоту/відправлення, що накладаються авіакомпаніями (уточнювати у Туроператора або у перевізника номер рейсу та час вильоту/відправлення не пізніше як за один день до вильоту/відправлення туристів. У випадку зміни розкладу руху вчасно повідомляти про це Туристів. У разі невиконання даної умови Турагент самостійно несе відповідальність перед Туристом;
3.2.16 виконувати пов’язані з наданням туристичних послуг вимоги Туроператора;
3.2.17 отримувати від Туристів персональні дані, в обсязі необхідному для виконання Турагентом та Туроператором своїх зобов’язань за цим Договором, та за відповідним договором на туристичне обслуговування з Туристом;
3.2.18 отримувати від Туристів згоду на збір та обробку персональних даних, та повідомляти суб'єктів персональних даних про їх агентами або іншими законними власниками прав на авіаперевезення) згідно з правилами бронювання права, мету, збору персональних даних та застосування тарифу в разі внесення змін або повернення оформленого авіаквитка на вимогу залученого клієнта.
3.3.12 У повному розмірі відшкодувати Компанії усі збиткиосіб, що виникли у останньої в результаті застосування до Компанії авіакомпаніями або їх агентами, іншими законними власниками прав на авіаперевезення штрафних санкцій через несвоєчасне анулювання, зміни замовлення, оформлення повернення або порушення технології бронювання Турагентомяким будуть передаватись персональні дані; передавати Туроператору необхідні персональні дані Туристів, а також виконувати вимоги Закону України «Про захист персональних даних» стосовно Туристів;
3.2.19 крім штрафних санкцій, визначених розділом 8 цього Договору, у випадках порушення Турагентом своїх зобов'язань за Договором.
3.3.13 Своєчасно і разі перевищення фактичних витрат Туроператора над сумою штрафів, відшкодувати Туроператору фактично здійснені ним витрати, в повному обсязі перераховувати на розрахунковий рахунок або вносити в касу Компанії грошові кошти в порядкучастині їх перевищення над сумою штрафів, встановленому розділом 4 цього Договору та відповідними Додатками до нього.
3.3.14 Надати Компанії звіт, акт про надання послуг і рахунок-фактуру на суму винагороди за звітний місяць не пізніше 10-го числа місяця наступного за звітним. Якщо Компанія спрямовує Турагенту заперечення щодо звіту, Турагент зобов'язаний усунути порушення та направити Компанії новий звіт і акт в п'ятиденний строк, але не пізніше 15 числа наступного за звітним місяця. Звіт і акт Турагента вважається прийнятим на дату їх затвердження Компанією. Звітним періодом є календарний місяць. Зобов'язання по виплаті винагороди виникає пов’язані із відмовою (ануляцією) замовленого (придбаного Туристом чи Замовником) у Компанії з моменту отримання від Турагента оригіналів звіту, акту, рахунку- фактури, за умови отримання Компанією всіх грошових коштів, що належать до сплати по її рахунках на оплату і передачі авіаквитків.
3.3.15 На вимогу Компанії провести звірку взаєморозрахунків.
3.3.16 Отримати письмову згоду залучених клієнтів Туроператора Турпродукту (пасажирів) на автоматизованутуристичних послуг), а також без використання засобів автоматизації обробкуза Зміну Замовлення на Підтверджений Турпродукт (туристичні послуги);
3.2.20 у разі збільшення вартості Турпродукту, використання і передачу їх персональних даних Компанії і третім особам пов’язаного із збільшенням тарифів на послуги, що входять до складу Турпродукту, введенням нових або збільшенням розміру існуючих податків, зборів та інших обов’язкових платежів, зміною курсу національних валют чи іншими об’єктивними обставинами, доплатити відповідну суму Туроператору у строк, встановлений рахунком-фактурою;
3.2.21 при Відмові від Замовлення або Зміні Замовлення Турагент зобов’язаний оформити відповідні зміни в цілях оформлення договорі на туристичне обслуговування. За невиконання цього положення Турагент несе повну фінансову відповідальність перед Туроператором та реалізації їм авіаквитків. Персональні дані залучених клієнтів (пасажирів) використовуються Компанією для виконання Туристом за претензіями від Туриста щодо розірвання договору у зв’язку із зміною істотних умов договору та обставин, якими Туристи керувалися під час укладення договору. При цьому, Турагент зобов’язується відшкодувати Туристу/Замовнику збитки, заподіяні внаслідок розірвання (зміни) договору;
3.2.22 при відмові Туриста здійснити заплановану туристичну подорож, незалежно від причин, якщо візу для здійснення подорожі було відкрито Туристу консульською установою на термін більший, ніж необхідний для здійснення подорожі, зібрати та надати Туроператору паспорти таких Туристів для передачі в консульські установи з метою ануляції віз, в термін більший ніж протягом 5-ти робочих днів з моменту, коли Турагенту стало відомо про повітряне перевезення пасажира. Турагент зобов'язаний надати на вимогу Компанії згоду залучених клієнтів (пасажирів) на обробкувідмову Туриста від подорожі, використання і передачу їх персональних даних.або з першого дня подорожі/туру, якими Турист не скористався;
3.3.17 Забезпечити конфіденційність і безпеку персональних даних залучених клієнтів (пасажирів) при їх обробці3.2.23 компенсувати Туроператору витрати та/або сплатити штрафні санкції, передбачені Договором, за відмову від замовленого або придбаного у Туроператора Турпродукту або його частини, а також приймати необхідні організаційні за скасування (ануляцію) Замовлення Турагента та технічні заходи для захисту конфіденційної інформації про персональні дані залучених клієнтів (пасажирів) подачу нового Замовлення Турагента, що має відмінність від неправомірного і/або випадкового доступу до нихраніше поданого, їх поширенняв розмірі і порядку, знищення, перекручення, блокування, копіювання та інших неправомірних дій.
3.3.18 Турагент від свого імені здійснює вказані в п.1.1 Договору дії і самостійно несе витрати по виконанню зобов'язань за передбаченому цим Договором;
3.2.24 повідомити Туриста, що з претензіями, які виникають у нього під час: авіаперевезення або обслуговування в аеропорту, він має звертатися до авіаперевізника чи працівників аеропорту; готельного обслуговування – до адміністрації готелю; з питань страхування – до страхової компанії на підставі, відповідно, авіаквитка, ваучера на поселення, полісу.
Appears in 2 contracts
Samples: Агентський Договір На Реалізацію Туристичних Послуг, Агентський Договір На Реалізацію Туристичних Послуг
Турагент зобов’язується. 3.3.1 Здійснювати пошук клієнтів 3.2.1 здійснювати функції комерційного посередника, повністю та належним чином виконуючи положення цього Договору;
3.2.2 замовляти Турпродукт шляхом подання Туроператору Замовлення у будь-який спосіб, що встановлений цим Договором чи Туроператором;
3.2.3 на першу вимогу Туроператора надати Договір на туристичне обслуговування, укладений з Туристом (Замовником), разом з іншими документами, які були підставою для його укладення та здійснення подорожі, не пізніше 2-х днів з моменту отримання такої вимоги. Скановані копії договору на туристичне обслуговування та документів мають бути передані Турагентом Туроператору негайно засобами електронного зв'язку;
3.2.4 здійснювати переказ Туроператору вартості Турпродукту в строк, встановлений розділом 6 Договору, незалежно від розміру, строку фактичного одержання Турагентом коштів від Туриста чи іншої особи та незалежно від факту реалізації авіаквитків іноземних Турагентом Турпродукту;
3.2.5 реалізовувати Турпродукт тільки після отримання від Туроператора Підтвердження Замовлення такого Турпродукту, але при цьому обов’язково отримувати від Туриста передоплату у розмірі не менш ніж розмір штрафних санкцій та/або витрат, які будуть стягнуті у разі Ануляції Замовлення, але в будь-якому разі передоплата має складати не менше 30% від вартості Турпродукту, який споживається за межами України та українських авіакомпаній100 % від вартості Турпродукту, який споживається в межах України. Вивчати ринок даних послуг У випадку, якщо Турпродукт (туристична послуга) передбачає авіаперевезення регулярним рейсом, то передоплата здійснюється у розмірі вартості авіаквитка на такий регулярний рейс;
3.2.6 сповіщати Туроператора про Зміну Замовлення чи Відмову від Замовлення (Ануляцію) у письмовій формі, з метою виявлення потенційних покупців авіаквитків підписом уповноваженої особи та печаткою (у Компанії.разі наявності) або через систему «on–line» бронювання;
3.3.2 Здійснювати сприяння Компанії в реалізації авіаквитків іноземних та українських авіакомпаній.
3.3.3 Самостійно оформляти замовлення3.2.7 надавати Туроператору всі документи, необхідні Туроператору для формування і оформлення Турпродукту, в тому числі в разі необхідності оформлення Туроператором в’їзних віз у країни здійснення туристичної подорожі, надавати у встановлені Туроператором строки необхідні документи, які вимагають компетентні органи України чи іноземних держав, на сайті Компаніїтериторії яких буде здійснюватися туристична подорож;
3.2.8 ретельно перевіряти коректність даних Замовників/Туристів, згідно із заявками залучених клієнтів в т.ч. внутрішніх і вимогам Компанії.закордонних паспортів, а також актуальність медичних страхових полісів (у разі їх оформлення Туристом самостійно) перед подачею Туроператору Замовлення. Турагент несе повну відповідальність за надання некоректних даних Туроператору;
3.3.4 Повідомляти всі дані про пасажирів3.2.9 своєчасно передавати Туристам/Замовникам документи, необхідні Компанії для бронювання здійснення подорожі, а також закордонні паспорти, якщо вони передавались Туроператору для їх подачі до відповідної дипломатичної установи або візового центру;
3.2.10 забезпечити зберігання документів на Турпродукт, до моменту передачі їх Туристу, а також забезпечити зберігання Договорів на туристичне обслуговування та оформлення авіаперевезень.інших документів, пов’язаних з виконанням цього Договору, не менше ніж протягом трьох років;
3.3.5 Своєчасно інформувати Компанію і вносити 3.2.11 до укладання договору на туристичне обслуговування з Туристом, надати кожному Туристу інформацію, передбачену ст.ст. 19-1, 20 Закону України «Про туризм», а також повідомити: - про те, що розміщення в номері готелю країни перебування та звільнення номеру провадиться з урахуванням розрахункової години, передбаченої готелем за місцевим часом. Туроператор та Xxxxxxxx не несуть відповідальності за порушення розрахункової години Туристом. Турист самостійно сплачує всі виникаючі зміни і доповнення витрати, що виникли внаслідок порушення ним розрахункової години; - про перелік країн, які входять до затвердженого переліку країн, хворих та/або інфікованих з різних видів грипу, ендемічних з малярії, а також про перелік країн, де розповсюджена стійкість збудників малярії до хлорохіну та інших препаратів згідно ст.ст. 29, 30, 40 Закону України «Про забезпечення санітарного та епідемічного благополуччя населення», ст. 28 Закону України «Про захист населення від інфекційних хвороб». Турагент зобов’язаний видавати Туристу пам’ятку «Профілактика малярії» (пам’ятку необхідно отримати в оформлені ним замовлення на бронювання відповідно до правил застосування тарифіврайонній СЕС); - про медичні застереження у зв'язку з наданням туристичного продукту, в тому числі анулювати оформлені замовлення.
3.3.6 Самостійно обслуговувати залучених клієнтівпро протипоказання у зв'язку з певними хворобами та/або віком туриста, депортацією туристів і особливостями фізичного стану Туристів; - про обов’язок Туриста відшкодувати Туроператору, або за його вказівкою Турагенту чи відповідному перевізнику в повному обсязі всі понесені Туроператором, Турагентом або Перевізником витрати і збитки, якщо відносно Туриста, як пасажира, спеціально-уповноваженими державними органами буде винесена постанова про порушення порядку перетину державного кордону, у результаті чого відповідальність за сплату адміністративних штрафів, пені та ін. З питань виписки та отримання авіаквитківплатежів, оплатибуде покладено на Туроператора або Перевізника; - про обов’язок Туриста здійснити доплату вартості туристичних послуг, повернень, обміну авіаквитків та інших питань, що стосуються авіаперевезень і обслуговування будь-якого характеру, залучені клієнти звертаються безпосередньо до Турагента.
3.3.7 Перевіряти у пасажира наявність дійсних документів і дозволів на в'їзд в країну призначення і (або) транзиту, а також інших необхідних документів. Інформувати клієнтів (пасажирів) про правила застосування тарифів перевезення та умови повернення авіаквитків, доводити до відома пасажирів вимоги санітарного та епідеміологічного характеру, правила авіакомпаній з авіаперевезень пасажирів і багажу, про необхідність прибуття в аеропорт не пізніше 3-х (трьох) годин до вильоту рейсу для проходження митних, прикордонних формальностей та реєстрації на рейс, надавати інші передбачені законодавством України відомості. У разі виникнення спірних ситуацій Турагент зобов'язаний подати письмові докази належного інформування пасажира.
3.3.8 Відповідно до вимог і технології Компанії отримувати оформлені авіаквитки для пасажирів і своєчасно передавати їх пасажирам.
3.3.9 При оформленні замовлення в електронному вигляді на сайті самостійно роздрукувати виписаний Компанією електронний авіаквиток і своєчасно передати його пасажиру.
3.3.10 Напередодні вильоту нерегулярного (чартерного) авіарейсу або авіарейсу, на який оформлені авіаквитки по блоковим місцям, уточнювати у Компанії деталі і розклад вильоту зазначених рейсів і своєчасно інформувати залучених клієнтів (пасажирів) про зміну їх розкладу. У разі порушення умов цього пункту всю відповідальність перед пасажирамизбільшення вартості Турпродукту, в тому числі внаслідок збільшення вартості перевезення, збільшення податків та зборів, візових платежів, інших витрат Туроператора, які не могли бути передбачені в момент Підтвердження Замовлення і укладання договору на туристичне обслуговування, і які необхідно здійснити для забезпечення своєчасності та повноти надання туристичних послуг; - про діючі митні правила, правила перетинання державних кордонів тощо;
3.2.12 укласти договір на туристичне обслуговування з кожним Туристом, по відшкодуванню їх збитківформі та на умовах, визначених Туроператором у типовому договорі на туристичне обслуговування, що розміщений на офіційному сайті Туроператора. У разі укладення Турагентом договору з Туристом на інших умовах ніж визначені Туроператором, Турагент самостійно несе Турагент.відповідальність перед Туристом і відшкодовує Туроператору всі витрати і збитки, які є наслідком використання інших умов договору з Туристом;
3.3.11 Своєчасно і в повному обсязі приймати грошові кошти від залучених клієнтів 3.2.13 при реалізації Турпродукту дотримуватись усіх інших вимог, що встановлені законодавством України;
3.2.14 сплачувати Туроператору штрафні санкції та/або завдані збитки (пасажиріввитрати) в рахунок оплати авіаперевезеньрозмірі, сервісних зборівякий вказаний в Розділі 8 цього Договору, у випадку відмови Турагента (Туриста) від замовленого у Туроператора Xxxxxxxxxxx або його частини, а також всіх зборів і штрафівза заміну Турпродукту чи його частини на інший Турпродукт (його частину);
3.2.15 інформувати Туристів про можливість зміни перевізниками часу вильоту/відправлення, що накладаються авіакомпаніями (уточнювати у Туроператора або у перевізника номер рейсу та час вильоту/відправлення не пізніше як за один день до вильоту/відправлення туристів. У випадку зміни розкладу руху вчасно повідомляти про це Туристів. У разі невиконання даної умови Турагент самостійно несе відповідальність перед Туристом;
3.2.16 виконувати пов’язані з наданням туристичних послуг вимоги Туроператора;
3.2.17 отримувати від Туристів персональні дані, в обсязі необхідному для виконання Турагентом та Туроператором своїх зобов’язань за цим Договором, та за відповідним договором на туристичне обслуговування з Туристом;
3.2.18 отримувати від Туристів згоду на збір та обробку персональних даних, та повідомляти суб'єктів персональних даних про їх агентами або іншими законними власниками прав на авіаперевезення) згідно з правилами бронювання права, мету, збору персональних даних та застосування тарифу в разі внесення змін або повернення оформленого авіаквитка на вимогу залученого клієнта.
3.3.12 У повному розмірі відшкодувати Компанії усі збиткиосіб, що виникли у останньої в результаті застосування до Компанії авіакомпаніями або їх агентами, іншими законними власниками прав на авіаперевезення штрафних санкцій через несвоєчасне анулювання, зміни замовлення, оформлення повернення або порушення технології бронювання Турагентомяким будуть передаватись персональні дані; передавати Туроператору необхідні персональні дані Туристів, а також виконувати вимоги Закону України «Про захист персональних даних» стосовно Туристів;
3.2.19 крім штрафних санкцій, визначених розділом 8 цього Договору, у випадках порушення Турагентом своїх зобов'язань за Договором.
3.3.13 Своєчасно і разі перевищення фактичних витрат Туроператора над сумою штрафів, відшкодувати Туроператору фактично здійснені ним витрати, в повному обсязі перераховувати на розрахунковий рахунок або вносити в касу Компанії грошові кошти в порядкучастині їх перевищення над сумою штрафів, встановленому розділом 4 цього Договору та відповідними Додатками до нього.
3.3.14 Надати Компанії звіт, акт про надання послуг і рахунок-фактуру на суму винагороди за звітний місяць не пізніше 10-го числа місяця наступного за звітним. Якщо Компанія спрямовує Турагенту заперечення щодо звіту, Турагент зобов'язаний усунути порушення та направити Компанії новий звіт і акт в п'ятиденний строк, але не пізніше 15 числа наступного за звітним місяця. Звіт і акт Турагента вважається прийнятим на дату їх затвердження Компанією. Звітним періодом є календарний місяць. Зобов'язання по виплаті винагороди виникає пов’язані із відмовою (ануляцією) замовленого (придбаного Туристом чи Замовником) у Компанії з моменту отримання від Турагента оригіналів звіту, акту, рахунку- фактури, за умови отримання Компанією всіх грошових коштів, що належать до сплати по її рахунках на оплату і передачі авіаквитків.
3.3.15 На вимогу Компанії провести звірку взаєморозрахунків.
3.3.16 Отримати письмову згоду залучених клієнтів Туроператора Турпродукту (пасажирів) на автоматизованутуристичних послуг), а також без використання засобів автоматизації обробкуза Зміну Замовлення на Підтверджений Турпродукт (туристичні послуги);
3.2.20 у разі збільшення вартості Турпродукту, використання і передачу їх персональних даних Компанії і третім особам пов’язаного із збільшенням тарифів на послуги, що входять до складу Турпродукту, введенням нових або збільшенням розміру існуючих податків, зборів та інших обов’язкових платежів, зміною курсу національних валют чи іншими об’єктивними обставинами, доплатити відповідну суму Туроператору у строк, встановлений рахунком-фактурою;
3.2.21 при Відмові від Замовлення або Зміні Замовлення здати Туроператору невикористаний ваучер, страховий поліс та інші документи, що надають право Туристу на отримання туристичних послуг. У разі не здачі вказаних документів, нові документи на ім’я того самого туриста Туроператором не видаються;
3.2.22 при Відмові від Замовлення або Зміні Замовлення Турагент зобов’язаний оформити відповідні зміни в цілях оформлення договорі на туристичне обслуговування. За невиконання цього положення Xxxxxxxx несе повну фінансову відповідальність перед Туроператором та реалізації їм авіаквитків. Персональні дані залучених клієнтів (пасажирів) використовуються Компанією для виконання Туристом за претензіями від Туриста щодо розірвання договору у зв’язку із зміною істотних умов договору та обставин, якими Туристи керувалися під час укладення договору. При цьому, Турагент зобов’язується відшкодувати Туристу/Замовнику збитки, заподіяні внаслідок розірвання (зміни) договору;
3.2.23 при відмові Туриста здійснити заплановану туристичну подорож, незалежно від причин, якщо візу для здійснення подорожі було відкрито Туристу консульською установою на термін більший, ніж необхідний для здійснення подорожі, зібрати та надати Туроператору паспорти таких Туристів для передачі в консульські установи з метою ануляції віз, в термін більший ніж протягом 5-ти робочих днів з моменту, коли Xxxxxxxxx стало відомо про повітряне перевезення пасажира. Турагент зобов'язаний надати на вимогу Компанії згоду залучених клієнтів (пасажирів) на обробкувідмову Туриста від подорожі, використання і передачу їх персональних даних.або з першого дня подорожі/туру, якими Турист не скористався;
3.3.17 Забезпечити конфіденційність і безпеку персональних даних залучених клієнтів (пасажирів) при їх обробці3.2.24 компенсувати Туроператору витрати та/або сплатити штрафні санкції, передбачені Договором, за відмову від замовленого або придбаного у Туроператора Турпродукту або його частини, а також приймати необхідні організаційні за скасування (ануляцію) Замовлення Турагента та технічні заходи для захисту конфіденційної інформації про персональні дані залучених клієнтів (пасажирів) подачу нового Замовлення Турагента, що має відмінність від неправомірного і/або випадкового доступу до нихраніше поданого, їх поширенняв розмірі і порядку, знищення, перекручення, блокування, копіювання та інших неправомірних дій.
3.3.18 Турагент від свого імені здійснює вказані в п.1.1 Договору дії і самостійно несе витрати по виконанню зобов'язань за передбаченому цим Договором;
3.2.25 повідомити Туриста, що з претензіями, які виникають у нього під час: авіаперевезення або обслуговування в аеропорту, він має звертатися до авіаперевізника чи працівників аеропорту; готельного обслуговування – до адміністрації готелю; з питань страхування – до страхової компанії на підставі, відповідно, авіаквитка, ваучера на поселення, полісу.
Appears in 1 contract
Samples: Агентський Договір На Реалізацію Туристичних Послуг
Турагент зобов’язується. 3.3.1 Здійснювати пошук клієнтів 3.2.1 здійснювати функції комерційного посередника (агента), повністю та належним чином виконуючи положення цього Договору;
3.2.2 замовляти Турпродукт шляхом подання Туроператору Замовлення у будь-який спосіб, що встановлений цим Договором чи Туроператором;
3.2.3 на першу вимогу Туроператора надати Договір на туристичне обслуговування, укладений з Туристом (Замовником), разом з іншими документами, які були підставою для його укладення та здійснення подорожі, не пізніше 2-х днів з моменту отримання такої вимоги. Скановані копії договору на туристичне обслуговування та документів мають бути передані Турагентом Туроператору негайно засобами електронного зв'язку;
3.2.4 здійснювати переказ Туроператору вартості Турпродукту в строк, встановлений розділом 6 Договору, незалежно від розміру, строку фактичного одержання Турагентом коштів від Туриста чи іншої особи та незалежно від факту реалізації авіаквитків іноземних Турагентом Турпродукту;
3.2.5 реалізовувати Турпродукт тільки після отримання від Туроператора Підтвердження Замовлення такого Турпродукту, але при цьому обов’язково отримувати від Туриста передоплату у розмірі не менш ніж розмір штрафних санкцій та/або витрат, які будуть стягнуті у разі Ануляції Замовлення, але в будь-якому разі передоплата має складати не менше 30% від вартості Турпродукту, який споживається за межами України та українських авіакомпаній100 % від вартості Турпродукту, який споживається в межах України. Вивчати ринок даних послуг У випадку, якщо Турпродукт (туристична послуга) передбачає авіаперевезення регулярним рейсом, то передоплата здійснюється у розмірі вартості авіаквитка на такий регулярний рейс;
3.2.6 сповіщати Туроператора про Зміну Замовлення чи Відмову від Замовлення (Ануляцію) у письмовій формі, з метою виявлення потенційних покупців авіаквитків підписом уповноваженої особи та печаткою (у Компанії.разі наявності) або через систему «on–line» бронювання;
3.3.2 Здійснювати сприяння Компанії в реалізації авіаквитків іноземних та українських авіакомпаній.
3.3.3 Самостійно оформляти замовлення3.2.7 надавати Туроператору всі документи, необхідні Туроператору для формування і оформлення Турпродукту, в тому числі в разі необхідності оформлення Туроператором в’їзних віз у країни здійснення туристичної подорожі, надавати у встановлені Туроператором строки необхідні документи, які вимагають компетентні органи України чи іноземних держав, на сайті Компаніїтериторії яких буде здійснюватися туристична подорож;
3.2.8 ретельно перевіряти коректність даних Замовників/Туристів, згідно із заявками залучених клієнтів в т.ч. внутрішніх і вимогам Компанії.закордонних паспортів, а також актуальність медичних страхових полісів (у разі їх оформлення Туристом самостійно) перед подачею Туроператору Замовлення. Турагент несе повну відповідальність за надання некоректних даних Туроператору;
3.3.4 Повідомляти всі дані про пасажирів3.2.9 своєчасно передавати Туристам/Замовникам документи, необхідні Компанії для бронювання здійснення подорожі, а також закордонні паспорти, якщо вони передавались Туроператору для їх подачі до відповідної дипломатичної установи або візового центру;
3.2.10 забезпечити зберігання документів на Турпродукт, до моменту передачі їх Туристу, а також забезпечити зберігання Договорів на туристичне обслуговування та оформлення авіаперевезень.інших документів, пов’язаних з виконанням цього Договору, не менше ніж протягом трьох років;
3.3.5 Своєчасно інформувати Компанію і вносити 3.2.11 до укладання договору на туристичне обслуговування з Туристом, надати кожному Туристу інформацію, передбачену ст.ст. 19-1, 20 Закону України «Про туризм», а також повідомити: - про те, що розміщення в номері готелю країни перебування та звільнення номеру провадиться з урахуванням розрахункової години, передбаченої готелем за місцевим часом. Туроператор та Xxxxxxxx не несуть відповідальності за порушення розрахункової години Туристом. Турист самостійно сплачує всі виникаючі зміни і доповнення витрати, що виникли внаслідок порушення ним розрахункової години; - про перелік країн, які входять до затвердженого переліку країн, хворих та/або інфікованих з різних видів грипу, ендемічних з малярії, а також про перелік країн, де розповсюджена стійкість збудників малярії до хлорохіну та інших препаратів згідно ст.ст. 29, 30, 40 Закону України «Про забезпечення санітарного та епідемічного благополуччя населення», ст. 28 Закону України «Про захист населення від інфекційних хвороб». Турагент зобов’язаний видавати Туристу пам’ятку «Профілактика малярії» (пам’ятку необхідно отримати в оформлені ним замовлення на бронювання відповідно до правил застосування тарифіврайонній СЕС); - про медичні застереження у зв'язку з наданням туристичного продукту, в тому числі анулювати оформлені замовлення.
3.3.6 Самостійно обслуговувати залучених клієнтівпро протипоказання у зв'язку з певними хворобами та/або віком туриста, депортацією туристів і особливостями фізичного стану Туристів; - про обов’язок Туриста відшкодувати Туроператору, або за його вказівкою Турагенту чи відповідному перевізнику в повному обсязі всі понесені Туроператором, Турагентом або Перевізником витрати і збитки, якщо відносно Туриста, як пасажира, спеціально-уповноваженими державними органами буде винесена постанова про порушення порядку перетину державного кордону, у результаті чого відповідальність за сплату адміністративних штрафів, пені та ін. З питань виписки та отримання авіаквитківплатежів, оплатибуде покладено на Туроператора або Перевізника; - про обов’язок Туриста здійснити доплату вартості туристичних послуг, повернень, обміну авіаквитків та інших питань, що стосуються авіаперевезень і обслуговування будь-якого характеру, залучені клієнти звертаються безпосередньо до Турагента.
3.3.7 Перевіряти у пасажира наявність дійсних документів і дозволів на в'їзд в країну призначення і (або) транзиту, а також інших необхідних документів. Інформувати клієнтів (пасажирів) про правила застосування тарифів перевезення та умови повернення авіаквитків, доводити до відома пасажирів вимоги санітарного та епідеміологічного характеру, правила авіакомпаній з авіаперевезень пасажирів і багажу, про необхідність прибуття в аеропорт не пізніше 3-х (трьох) годин до вильоту рейсу для проходження митних, прикордонних формальностей та реєстрації на рейс, надавати інші передбачені законодавством України відомості. У разі виникнення спірних ситуацій Турагент зобов'язаний подати письмові докази належного інформування пасажира.
3.3.8 Відповідно до вимог і технології Компанії отримувати оформлені авіаквитки для пасажирів і своєчасно передавати їх пасажирам.
3.3.9 При оформленні замовлення в електронному вигляді на сайті самостійно роздрукувати виписаний Компанією електронний авіаквиток і своєчасно передати його пасажиру.
3.3.10 Напередодні вильоту нерегулярного (чартерного) авіарейсу або авіарейсу, на який оформлені авіаквитки по блоковим місцям, уточнювати у Компанії деталі і розклад вильоту зазначених рейсів і своєчасно інформувати залучених клієнтів (пасажирів) про зміну їх розкладу. У разі порушення умов цього пункту всю відповідальність перед пасажирамизбільшення вартості Турпродукту, в тому числі внаслідок збільшення вартості перевезення, збільшення податків та зборів, візових платежів, інших витрат Туроператора, які не могли бути передбачені в момент Підтвердження Замовлення і укладання договору на туристичне обслуговування, і які необхідно здійснити для забезпечення своєчасності та повноти надання туристичних послуг; - про діючі митні правила, правила перетинання державних кордонів тощо;
3.2.12 укласти договір на туристичне обслуговування з кожним Туристом, по відшкодуванню їх збитківформі та на умовах, визначених Туроператором у типовому договорі на туристичне обслуговування, що розміщений на офіційному сайті Туроператора. У разі укладення Турагентом договору з Туристом на інших умовах ніж визначені Туроператором, Турагент самостійно несе Турагент.відповідальність перед Туристом і відшкодовує Туроператору всі витрати і збитки, які є наслідком використання інших умов договору з Туристом;
3.3.11 Своєчасно і в повному обсязі приймати грошові кошти від залучених клієнтів 3.2.13 при реалізації Турпродукту дотримуватись усіх інших вимог, що встановлені законодавством України;
3.2.14 сплачувати Туроператору штрафні санкції та/або завдані збитки (пасажиріввитрати) в рахунок оплати авіаперевезеньрозмірі, сервісних зборівякий вказаний в Розділі 8 цього Договору, у випадку відмови Турагента (Туриста) від замовленого у Туроператора Xxxxxxxxxxx або його частини, а також всіх зборів і штрафівза заміну Турпродукту чи його частини на інший Турпродукт (його частину);
3.2.15 інформувати Туристів про можливість зміни перевізниками часу вильоту/відправлення, що накладаються авіакомпаніями (уточнювати у Туроператора або у перевізника номер рейсу та час вильоту/відправлення не пізніше як за один день до вильоту/відправлення туристів. У випадку зміни розкладу руху вчасно повідомляти про це Туристів. У разі невиконання даної умови Турагент самостійно несе відповідальність перед Туристом;
3.2.16 виконувати пов’язані з наданням туристичних послуг вимоги Туроператора;
3.2.17 отримувати від Туристів персональні дані, в обсязі необхідному для виконання Турагентом та Туроператором своїх зобов’язань за цим Договором, та за відповідним договором на туристичне обслуговування з Туристом;
3.2.18 отримувати від Туристів згоду на збір та обробку персональних даних, та повідомляти суб'єктів персональних даних про їх агентами або іншими законними власниками прав на авіаперевезення) згідно з правилами бронювання права, мету, збору персональних даних та застосування тарифу в разі внесення змін або повернення оформленого авіаквитка на вимогу залученого клієнта.
3.3.12 У повному розмірі відшкодувати Компанії усі збиткиосіб, що виникли у останньої в результаті застосування до Компанії авіакомпаніями або їх агентами, іншими законними власниками прав на авіаперевезення штрафних санкцій через несвоєчасне анулювання, зміни замовлення, оформлення повернення або порушення технології бронювання Турагентомяким будуть передаватись персональні дані; передавати Туроператору необхідні персональні дані Туристів, а також виконувати вимоги Закону України «Про захист персональних даних» стосовно Туристів;
3.2.19 крім штрафних санкцій, визначених розділом 8 цього Договору, у випадках порушення Турагентом своїх зобов'язань за Договором.
3.3.13 Своєчасно і разі перевищення фактичних витрат Туроператора над сумою штрафів, відшкодувати Туроператору фактично здійснені ним витрати, в повному обсязі перераховувати на розрахунковий рахунок або вносити в касу Компанії грошові кошти в порядкучастині їх перевищення над сумою штрафів, встановленому розділом 4 цього Договору та відповідними Додатками до нього.
3.3.14 Надати Компанії звіт, акт про надання послуг і рахунок-фактуру на суму винагороди за звітний місяць не пізніше 10-го числа місяця наступного за звітним. Якщо Компанія спрямовує Турагенту заперечення щодо звіту, Турагент зобов'язаний усунути порушення та направити Компанії новий звіт і акт в п'ятиденний строк, але не пізніше 15 числа наступного за звітним місяця. Звіт і акт Турагента вважається прийнятим на дату їх затвердження Компанією. Звітним періодом є календарний місяць. Зобов'язання по виплаті винагороди виникає пов’язані із відмовою (ануляцією) замовленого (придбаного Туристом чи Замовником) у Компанії з моменту отримання від Турагента оригіналів звіту, акту, рахунку- фактури, за умови отримання Компанією всіх грошових коштів, що належать до сплати по її рахунках на оплату і передачі авіаквитків.
3.3.15 На вимогу Компанії провести звірку взаєморозрахунків.
3.3.16 Отримати письмову згоду залучених клієнтів Туроператора Турпродукту (пасажирів) на автоматизованутуристичних послуг), а також без використання засобів автоматизації обробкуза Зміну Замовлення на Підтверджений Турпродукт (туристичні послуги);
3.2.20 у разі збільшення вартості Турпродукту, використання і передачу їх персональних даних Компанії і третім особам пов’язаного із збільшенням тарифів на послуги, що входять до складу Турпродукту, введенням нових або збільшенням розміру існуючих податків, зборів та інших обов’язкових платежів, зміною курсу національних валют чи іншими об’єктивними обставинами, доплатити відповідну суму Туроператору у строк, встановлений рахунком-фактурою;
3.2.21 при Відмові від Замовлення або Зміні Замовлення Турагент зобов’язаний оформити відповідні зміни в цілях оформлення договорі на туристичне обслуговування. За невиконання цього положення Xxxxxxxx несе повну фінансову відповідальність перед Туроператором та реалізації їм авіаквитків. Персональні дані залучених клієнтів (пасажирів) використовуються Компанією для виконання Туристом за претензіями від Туриста щодо розірвання договору у зв’язку із зміною істотних умов договору та обставин, якими Туристи керувалися під час укладення договору. При цьому, Турагент зобов’язується відшкодувати Туристу/Замовнику збитки, заподіяні внаслідок розірвання (зміни) договору;
3.2.22 при відмові Туриста здійснити заплановану туристичну подорож, незалежно від причин, якщо візу для здійснення подорожі було відкрито Туристу консульською установою на термін більший, ніж необхідний для здійснення подорожі, зібрати та надати Туроператору паспорти таких Туристів для передачі в консульські установи з метою ануляції віз, в термін більший ніж протягом 5-ти робочих днів з моменту, коли Xxxxxxxxx стало відомо про повітряне перевезення пасажира. Турагент зобов'язаний надати на вимогу Компанії згоду залучених клієнтів (пасажирів) на обробкувідмову Туриста від подорожі, використання і передачу їх персональних даних.або з першого дня подорожі/туру, якими Турист не скористався;
3.3.17 Забезпечити конфіденційність і безпеку персональних даних залучених клієнтів (пасажирів) при їх обробці3.2.23 компенсувати Туроператору витрати та/або сплатити штрафні санкції, передбачені Договором, за відмову від замовленого або придбаного у Туроператора Турпродукту або його частини, а також приймати необхідні організаційні за скасування (ануляцію) Замовлення Турагента та технічні заходи для захисту конфіденційної інформації про персональні дані залучених клієнтів (пасажирів) подачу нового Замовлення Турагента, що має відмінність від неправомірного і/або випадкового доступу до нихраніше поданого, їх поширенняв розмірі і порядку, знищення, перекручення, блокування, копіювання та інших неправомірних дій.
3.3.18 Турагент від свого імені здійснює вказані в п.1.1 Договору дії і самостійно несе витрати по виконанню зобов'язань за передбаченому цим Договором;
3.2.24 повідомити Туриста, що з претензіями, які виникають у нього під час: авіаперевезення або обслуговування в аеропорту, він має звертатися до авіаперевізника чи працівників аеропорту; готельного обслуговування – до адміністрації готелю; з питань страхування – до страхової компанії на підставі, відповідно, авіаквитка, ваучера на поселення, полісу.
Appears in 1 contract
Samples: Агентський Договір На Реалізацію Туристичних Послуг
Турагент зобов’язується. 3.3.1 Здійснювати пошук клієнтів 3.2.1 здійснювати функції комерційного посередника, повністю та належним чином виконуючи положення цього Договору;
3.2.2 замовляти Турпродукт шляхом подання Туроператору Замовлення у будь-який спосіб, що встановлений цим Договором чи Туроператором;
3.2.3 на першу вимогу Туроператора надати Договір на туристичне обслуговування, укладений з Туристом (Замовником), разом з іншими документами, які були підставою для його укладення та здійснення подорожі, не пізніше 2-х днів з моменту отримання такої вимоги. Скановані копії договору на туристичне обслуговування та документів мають бути передані Турагентом Туроператору негайно засобами електронного зв'язку;
3.2.4 здійснювати переказ Туроператору вартості Турпродукту в строк, встановлений розділом 6 Договору, незалежно від розміру, строку фактичного одержання Турагентом коштів від Туриста чи іншої особи та незалежно від факту реалізації авіаквитків іноземних Турагентом Турпродукту;
3.2.5 реалізовувати Турпродукт тільки після отримання від Туроператора Підтвердження Замовлення такого Турпродукту, але при цьому обов’язково отримувати від Туриста передоплату у розмірі не менш ніж розмір штрафних санкцій та/або витрат, які будуть стягнуті у разі Ануляції Замовлення, але в будь-якому разі передоплата має складати не менше 30% від вартості Турпродукту, який споживається за межами України та українських авіакомпаній100 % від вартості Турпродукту, який споживається в межах України. Вивчати ринок даних послуг У випадку, якщо Турпродукт (туристична послуга) передбачає авіаперевезення регулярним рейсом, то передоплата здійснюється у розмірі вартості авіаквитка на такий регулярний рейс;
3.2.6 сповіщати Туроператора про Зміну Замовлення чи Відмову від Замовлення (Ануляцію) у письмовій формі, з метою виявлення потенційних покупців авіаквитків підписом уповноваженої особи та печаткою (у Компанії.разі наявності) або через систему «on–line» бронювання;
3.3.2 Здійснювати сприяння Компанії в реалізації авіаквитків іноземних та українських авіакомпаній.
3.3.3 Самостійно оформляти замовлення3.2.7 надавати Туроператору всі документи, необхідні Туроператору для формування і оформлення Турпродукту, в тому числі в разі необхідності оформлення Туроператором в’їзних віз у країни здійснення туристичної подорожі, надавати у встановлені Туроператором строки необхідні документи, які вимагають компетентні органи України чи іноземних держав, на сайті Компаніїтериторії яких буде здійснюватися туристична подорож;
3.2.8 ретельно перевіряти коректність даних Замовників/Туристів, згідно із заявками залучених клієнтів в т.ч. внутрішніх і вимогам Компанії.закордонних паспортів, а також актуальність медичних страхових полісів (у разі їх оформлення Туристом самостійно) перед подачею Туроператору Замовлення. Турагент несе повну відповідальність за надання некоректних даних Туроператору;
3.3.4 Повідомляти всі дані про пасажирів3.2.9 своєчасно передавати Туристам/Замовникам документи, необхідні Компанії для бронювання здійснення подорожі, а також закордонні паспорти, якщо вони передавались Туроператору для їх подачі до відповідної дипломатичної установи або візового центру;
3.2.10 забезпечити зберігання документів на Турпродукт, до моменту передачі їх Туристу, а також забезпечити зберігання Договорів на туристичне обслуговування та оформлення авіаперевезень.інших документів, пов’язаних з виконанням цього Договору, не менше ніж протягом трьох років;
3.3.5 Своєчасно інформувати Компанію і вносити 3.2.11 до укладання договору на туристичне обслуговування з Туристом, надати кожному Туристу інформацію, передбачену ст.ст. 19-1, 20 Закону України «Про туризм», а також повідомити: - про те, що розміщення в номері готелю країни перебування та звільнення номеру провадиться з урахуванням розрахункової години, передбаченої готелем за місцевим часом. Туроператор та Турагент не несуть відповідальності за порушення розрахункової години Туристом. Турист самостійно сплачує всі виникаючі зміни і доповнення витрати, що виникли внаслідок порушення ним розрахункової години; - про перелік країн, які входять до затвердженого переліку країн, хворих та/або інфікованих з різних видів грипу, ендемічних з малярії, а також про перелік країн, де розповсюджена стійкість збудників малярії до хлорохіну та інших препаратів згідно ст.ст. 29, 30, 40 Закону України «Про забезпечення санітарного та епідемічного благополуччя населення», ст. 28 Закону України «Про захист населення від інфекційних хвороб». Турагент зобов’язаний видавати Туристу пам’ятку «Профілактика малярії» (пам’ятку необхідно отримати в оформлені ним замовлення на бронювання відповідно до правил застосування тарифіврайонній СЕС); - про медичні застереження у зв'язку з наданням туристичного продукту, в тому числі анулювати оформлені замовлення.
3.3.6 Самостійно обслуговувати залучених клієнтівпро протипоказання у зв'язку з певними хворобами та/або віком туриста, депортацією туристів і особливостями фізичного стану Туристів; - про обов’язок Туриста відшкодувати Туроператору, або за його вказівкою Турагенту чи відповідному перевізнику в повному обсязі всі понесені Туроператором, Турагентом або Перевізником витрати і збитки, якщо відносно Туриста, як пасажира, спеціально-уповноваженими державними органами буде винесена постанова про порушення порядку перетину державного кордону, у результаті чого відповідальність за сплату адміністративних штрафів, пені та ін. З питань виписки та отримання авіаквитківплатежів, оплатибуде покладено на Туроператора або Перевізника; - про обов’язок Туриста здійснити доплату вартості туристичних послуг, повернень, обміну авіаквитків та інших питань, що стосуються авіаперевезень і обслуговування будь-якого характеру, залучені клієнти звертаються безпосередньо до Турагента.
3.3.7 Перевіряти у пасажира наявність дійсних документів і дозволів на в'їзд в країну призначення і (або) транзиту, а також інших необхідних документів. Інформувати клієнтів (пасажирів) про правила застосування тарифів перевезення та умови повернення авіаквитків, доводити до відома пасажирів вимоги санітарного та епідеміологічного характеру, правила авіакомпаній з авіаперевезень пасажирів і багажу, про необхідність прибуття в аеропорт не пізніше 3-х (трьох) годин до вильоту рейсу для проходження митних, прикордонних формальностей та реєстрації на рейс, надавати інші передбачені законодавством України відомості. У разі виникнення спірних ситуацій Турагент зобов'язаний подати письмові докази належного інформування пасажира.
3.3.8 Відповідно до вимог і технології Компанії отримувати оформлені авіаквитки для пасажирів і своєчасно передавати їх пасажирам.
3.3.9 При оформленні замовлення в електронному вигляді на сайті самостійно роздрукувати виписаний Компанією електронний авіаквиток і своєчасно передати його пасажиру.
3.3.10 Напередодні вильоту нерегулярного (чартерного) авіарейсу або авіарейсу, на який оформлені авіаквитки по блоковим місцям, уточнювати у Компанії деталі і розклад вильоту зазначених рейсів і своєчасно інформувати залучених клієнтів (пасажирів) про зміну їх розкладу. У разі порушення умов цього пункту всю відповідальність перед пасажирамизбільшення вартості Турпродукту, в тому числі внаслідок збільшення вартості перевезення, збільшення податків та зборів, візових платежів, інших витрат Туроператора, які не могли бути передбачені в момент Підтвердження Замовлення і укладання договору на туристичне обслуговування, і які необхідно здійснити для забезпечення своєчасності та повноти надання туристичних послуг; - про діючі митні правила, правила перетинання державних кордонів тощо;
3.2.12 укласти договір на туристичне обслуговування з кожним Туристом, по відшкодуванню їх збитківформі та на умовах, визначених Туроператором у типовому договорі на туристичне обслуговування, що розміщений на офіційному сайті Туроператора. У разі укладення Турагентом договору з Туристом на інших умовах ніж визначені Туроператором, Турагент самостійно несе Турагент.відповідальність перед Туристом і відшкодовує Туроператору всі витрати і збитки, які є наслідком використання інших умов договору з Туристом;
3.3.11 Своєчасно і в повному обсязі приймати грошові кошти від залучених клієнтів 3.2.13 при реалізації Турпродукту дотримуватись усіх інших вимог, що встановлені законодавством України;
3.2.14 сплачувати Туроператору штрафні санкції та/або завдані збитки (пасажиріввитрати) в рахунок оплати авіаперевезеньрозмірі, сервісних зборівякий вказаний в Розділі 8 цього Договору, у випадку відмови Турагента (Туриста) від замовленого у Туроператора Турпродукту або його частини, а також всіх зборів і штрафівза заміну Турпродукту чи його частини на інший Турпродукт (його частину);
3.2.15 інформувати Туристів про можливість зміни перевізниками часу вильоту/відправлення, що накладаються авіакомпаніями (уточнювати у Туроператора або у перевізника номер рейсу та час вильоту/відправлення не пізніше як за один день до вильоту/відправлення туристів. У випадку зміни розкладу руху вчасно повідомляти про це Туристів. У разі невиконання даної умови Турагент самостійно несе відповідальність перед Туристом;
3.2.16 виконувати пов’язані з наданням туристичних послуг вимоги Туроператора;
3.2.17 отримувати від Туристів персональні дані, в обсязі необхідному для виконання Турагентом та Туроператором своїх зобов’язань за цим Договором, та за відповідним договором на туристичне обслуговування з Туристом;
3.2.18 отримувати від Туристів згоду на збір та обробку персональних даних, та повідомляти суб'єктів персональних даних про їх агентами або іншими законними власниками прав на авіаперевезення) згідно з правилами бронювання права, мету, збору персональних даних та застосування тарифу в разі внесення змін або повернення оформленого авіаквитка на вимогу залученого клієнта.
3.3.12 У повному розмірі відшкодувати Компанії усі збиткиосіб, що виникли у останньої в результаті застосування до Компанії авіакомпаніями або їх агентами, іншими законними власниками прав на авіаперевезення штрафних санкцій через несвоєчасне анулювання, зміни замовлення, оформлення повернення або порушення технології бронювання Турагентомяким будуть передаватись персональні дані; передавати Туроператору необхідні персональні дані Туристів, а також виконувати вимоги Закону України «Про захист персональних даних» стосовно Туристів;
3.2.19 крім штрафних санкцій, визначених розділом 8 цього Договору, у випадках порушення Турагентом своїх зобов'язань за Договором.
3.3.13 Своєчасно і разі перевищення фактичних витрат Туроператора над сумою штрафів, відшкодувати Туроператору фактично здійснені ним витрати, в повному обсязі перераховувати на розрахунковий рахунок або вносити в касу Компанії грошові кошти в порядкучастині їх перевищення над сумою штрафів, встановленому розділом 4 цього Договору та відповідними Додатками до нього.
3.3.14 Надати Компанії звіт, акт про надання послуг і рахунок-фактуру на суму винагороди за звітний місяць не пізніше 10-го числа місяця наступного за звітним. Якщо Компанія спрямовує Турагенту заперечення щодо звіту, Турагент зобов'язаний усунути порушення та направити Компанії новий звіт і акт в п'ятиденний строк, але не пізніше 15 числа наступного за звітним місяця. Звіт і акт Турагента вважається прийнятим на дату їх затвердження Компанією. Звітним періодом є календарний місяць. Зобов'язання по виплаті винагороди виникає пов’язані із відмовою (ануляцією) замовленого (придбаного Туристом чи Замовником) у Компанії з моменту отримання від Турагента оригіналів звіту, акту, рахунку- фактури, за умови отримання Компанією всіх грошових коштів, що належать до сплати по її рахунках на оплату і передачі авіаквитків.
3.3.15 На вимогу Компанії провести звірку взаєморозрахунків.
3.3.16 Отримати письмову згоду залучених клієнтів Туроператора Турпродукту (пасажирів) на автоматизованутуристичних послуг), а також без використання засобів автоматизації обробкуза Зміну Замовлення на Підтверджений Турпродукт (туристичні послуги);
3.2.20 у разі збільшення вартості Турпродукту, використання і передачу їх персональних даних Компанії і третім особам пов’язаного із збільшенням тарифів на послуги, що входять до складу Турпродукту, введенням нових або збільшенням розміру існуючих податків, зборів та інших обов’язкових платежів, зміною курсу національних валют чи іншими об’єктивними обставинами, доплатити відповідну суму Туроператору у строк, встановлений рахунком-фактурою;
3.2.21 при Відмові від Замовлення або Зміні Замовлення здати Туроператору невикористаний ваучер, страховий поліс та інші документи, що надають право Туристу на отримання туристичних послуг. У разі не здачі вказаних документів, нові документи на ім’я того самого туриста Туроператором не видаються;
3.2.22 при Відмові від Замовлення або Зміні Замовлення Турагент зобов’язаний оформити відповідні зміни в цілях оформлення договорі на туристичне обслуговування. За невиконання цього положення Турагент несе повну фінансову відповідальність перед Туроператором та реалізації їм авіаквитків. Персональні дані залучених клієнтів (пасажирів) використовуються Компанією для виконання Туристом за претензіями від Туриста щодо розірвання договору у зв’язку із зміною істотних умов договору та обставин, якими Туристи керувалися під час укладення договору. При цьому, Турагент зобов’язується відшкодувати Туристу/Замовнику збитки, заподіяні внаслідок розірвання (зміни) договору;
3.2.23 при відмові Туриста здійснити заплановану туристичну подорож, незалежно від причин, якщо візу для здійснення подорожі було відкрито Туристу консульською установою на термін більший, ніж необхідний для здійснення подорожі, зібрати та надати Туроператору паспорти таких Туристів для передачі в консульські установи з метою ануляції віз, в термін більший ніж протягом 5-ти робочих днів з моменту, коли Турагенту стало відомо про повітряне перевезення пасажира. Турагент зобов'язаний надати на вимогу Компанії згоду залучених клієнтів (пасажирів) на обробкувідмову Туриста від подорожі, використання і передачу їх персональних даних.або з першого дня подорожі/туру, якими Турист не скористався;
3.3.17 Забезпечити конфіденційність і безпеку персональних даних залучених клієнтів (пасажирів) при їх обробці3.2.24 компенсувати Туроператору витрати та/або сплатити штрафні санкції, передбачені Договором, за відмову від замовленого або придбаного у Туроператора Турпродукту або його частини, а також приймати необхідні організаційні за скасування (ануляцію) Замовлення Турагента та технічні заходи для захисту конфіденційної інформації про персональні дані залучених клієнтів (пасажирів) подачу нового Замовлення Турагента, що має відмінність від неправомірного і/або випадкового доступу до нихраніше поданого, їх поширенняв розмірі і порядку, знищення, перекручення, блокування, копіювання та інших неправомірних дій.
3.3.18 Турагент від свого імені здійснює вказані в п.1.1 Договору дії і самостійно несе витрати по виконанню зобов'язань за передбаченому цим Договором;
3.2.25 повідомити Туриста, що з претензіями, які виникають у нього під час: авіаперевезення або обслуговування в аеропорту, він має звертатися до авіаперевізника чи працівників аеропорту; готельного обслуговування – до адміністрації готелю; з питань страхування – до страхової компанії на підставі, відповідно, авіаквитка, ваучера на поселення, полісу.
Appears in 1 contract
Samples: Агентський Договір На Реалізацію Туристичних Послуг