Common use of Туроператор зобов’язаний Clause in Contracts

Туроператор зобов’язаний. 5.6.1. Своєчасно та якісно виконувати свої обов’язки за укладеними Турагентом договорами на туристичне обслуговування; 5.6.2. Надавати Турагенту, на його письмову вимогу, інформацію про розрахунки Сторін за певний період дії цього Договору. 5.6.3. Забезпечити Турагента довідковими, методичними, рекламними й іншими матеріалами, необхідними для підготовки та укладення Турагентом договорів на туристичне обслуговування. 5.6.4. В період дії цього Договору оперативно надавати допомогу Турагенту при виникненні у нього ускладнень при підготовці і укладенні конкретних договорів на туристичне обслуговування. 5.6.5. Вчасно інформувати (зокрема, засобами електронної пошти) Турагента про зміни у порядку обслуговування і перевезення Туристів, а саме про: зміну вартості туру, зміну цін на авіаквитки авіакомпанією, дату з якої діють нові ціни на Туристичний Продукт чи його частину тощо. При зниженні вартості Туристичного Продукту знижена частина його вартості, сплачена Турагентом, поверненню Турагенту не підлягає. 5.6.6. У випадку зміни програми поїздки, Туроператор інформує про це Турагента письмово (електронною поштою або телефоном), про що Турагент повідомляє Туриста/Туристів. Якщо Турагент не передає відповідну інформацію Туристу, то Туроператор не несе відповідальності за претензії від Туриста, що виникли внаслідок такої бездіяльності Турагента. 5.6.7. Нести відповідальність перед Туристом, в розмірі, який не перевищує вартості Туристичного Продукту, за шкоду, що виникла внаслідок дій (бездіяльності) одного із виконавців послуг Туристичного Продукту, обумовлених договором на туристичне обслуговування, укладеним Турагентом на виконання положень цього Договору. Розмір відшкодування збитків, завданих Туристу з вини Туроператора, не може перевищувати розміру фактично завданих збитків. 5.6.8. Забезпечити страхування Туристів (медичне та від нещасного випадку) на підставі угод із страховиками. В разі якщо Турист вже є застрахованим, Турагент має сповістити про це Туроператора в момент подання заявки на Туристичний Продукт (в момент бронювання Туристичного Продукту). В іншому разі Турагент відшкодовує Туроператору вартість оформлення страхових документів для Туриста. 5.6.9. Оформляти, та передавати представникам Турагента виїзні документи Туристів (проїзні документи, страхові поліси, ваучери), обов'язок по наданню яких лежить на Туроператорі і які підтверджують надання Туристу Туристичного Продукту. Передача таких документів здійснюється в офісі Туроператора представнику Турагента не пізніше, ніж за 4 години до початку Туру. Відсутність у представника Турагента належним чином оформлених повноважень на отримання таких документів надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. Неповна, чи несвоєчасна оплата Турагентом Туристичного Продукту надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. 5.6.10. Здійснювати бронювання усіх видів послуг, що входять до складу замовленого Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, за наявності можливості у Туроператора надання такого Туристичного Продукту або супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів. 5.6.11. На підставі поданого Турагентом Замовлення на бронювання послуг Туроператор протягом двох робочих днів з моменту отримання Замовлення надає Турагенту підтвердження Замовлення у вигляді рахунку на оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів або відмовляє у бронюванні. 5.6.12. Відповідно до Замовлення Турагента, підтвердженого Туроператором, та на підставі зробленого бронювання послуг Туроператор надає Туристичний Продукт, супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти, Турагенту для продажу. Дотримання Турагентом зазначених у Договорі вимог, у тому числі відносно вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , а також порядку здійснення замовлення Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , є необхідною умовою для надання замовленого Турагентом Туристичного Продукту. В будь- якому разі Турагент зобов’язаний забезпечити повну та своєчасну оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, визначеної у наданому до сплати рахунку. 5.6.13. Надавати Турагенту повну інформацію про Туристичні Продукти (відомості про маршрути, строки їх виконання, тарифи, ціни, документи та ін.), супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти.

Туроператор зобов’язаний. 5.6.14.1.1. Своєчасно та якісно виконувати свої обов’язки за укладеними Турагентом договорами на туристичне обслуговування; 5.6.2. Надавати ТурагентуВиконувати умови і правила, на його письмову вимогу, інформацію про розрахунки Сторін за певний період дії цього Договорупередбачені даним Договором. 5.6.34.1.2. Забезпечити Турагента довідковимиНадати Замовнику в повному обсязі та у зазначений термін послуги в кількості і якості, методичними, рекламними й іншими матеріалами, необхідними для підготовки та укладення Турагентом договорів на туристичне обслуговуванняпередбачені даним Договором і Програмою Туру. 5.6.44.1.3. В період дії До укладання цього Договору оперативно Туроператор зобов’язаний інформувати Замовника про його права та обов'язки, надавати допомогу Турагенту при виникненні у нього ускладнень при підготовці повну і укладенні конкретних договорів на туристичне обслуговування. 5.6.5достовірну інформацію згідно із ст. Вчасно інформувати (зокремаст. 19-1, засобами електронної пошти) Турагента про зміни у порядку обслуговування і перевезення Туристів20 Закону України «Про туризм», а саме про: зміну вартості туруінформацію, зміну цін на авіаквитки авіакомпанієюяка наведена в Додатку 4.1.4. Надавати туристам необхідну і достовірну інформацію про туристичні послуги, дату з якої діють нові ціни на Туристичний Продукт чи його частину тощо. При зниженні вартості Туристичного Продукту знижена частина його вартостіправа, сплачена Турагентомобов'язки та правила поведінки туристів (екскурсантів), поверненню Турагенту не підлягаєумови страхування, порядок відшкодування завданих збитків, умови відмови від послуг, правила візового митного режиму, перетинання державного кордону та іншу інформацію, передбачену Законом України «Про туризм». 5.6.64.1.5. Надавати Замовнику, а також Туристам за умови їх звернення до Туроператора, повну інформацію про правила продажу туристичних послуг, про організацію Туру, про правила перебування на маршруті, правила, порядок і термін оформлення віз, про вимоги, що пред'являються посольством (консульством) до оформлення і терміну дії паспортів, про необхідність надання документів, необхідних для оформлення в'їзних віз і в'їзду в країну тимчасового перебування, правила валютного і митного контролю, про мінімальну кількість грошових коштів, необхідних для в'їзду в країну перебування, про звичаї місцевого населення, про релігійні обряди, святині, пам'ятники архітектури, природи, історії, культури і інших об'єктах туристичного показу, про правила дотримання безпеки і запобігання небезпеки на маршруті, а також вимоги, що пред'являються до стану здоров'я при в'їзді в країну призначення. 4.1.6. Попереджувати Замовника, що іноземне Посольство (Консульство) може не прийняти паспорт або не видати, або несвоєчасно видати візу, або несвоєчасно видати паспорт з візою (або без такої) без пояснення причин, без проставляння в паспорті яких-небудь відміток, без видачі яких-небудь документів про те, що паспорт здавався в Посольство (Консульство). 4.1.7. Відшкодовувати Замовнику відповідно до чинного законодавства України збитки, нанесені у разі ненадання або надання в неповному об'ємі або в неналежній якості Туристичних послуг з своєї провини. 4.1.8. Видати Замовнику Програму туру з вказівкою адреса, назви, телефонів місць мешкання по маршруту. 4.1.9. У випадку зміни програми поїздкиразі неможливості організації Туристичних послуг у визначені в Запиті або Замовлені Замовника терміни Туроператор інформує Замовника про нові терміни надання Туристичних послуг у письмовій формі (поштою, по електронній пошті, факсом) або по телефонній розмові (факт телефонної розмови підтверджується відповідною довідкою, яка складається менеджером (представником) Туроператора і зберігається у останнього). У разі відмови Замовника від нових умов, Туроператор інформує зобов'язується повернути всі сплачені кошти за вирахуванням неустойки у разі її застосування. 4.1.10. Не пізніш як через один день з дня, коли йому стало відомо про це Турагента письмово (електронною поштою або телефоном), про що Турагент повідомляє Туриста/Туристів. Якщо Турагент не передає відповідну інформацію Туристу, то Туроператор не несе відповідальності за претензії від Туристазміну обставин, що виникли внаслідок такої бездіяльності Турагента. 5.6.7. Нести відповідальність перед Туристомне залежали від Сторін, в розмірі, який не перевищує вартості Туристичного Продукту, за шкоду, що виникла внаслідок дій (бездіяльності) одного із виконавців послуг Туристичного Продукту, обумовлених договором якими сторони керувалися під час укладення договору на туристичне обслуговування, укладеним Турагентом на виконання положень цього Договору. Розмір відшкодування збитків, завданих Туристу з вини Туроператора, та не може перевищувати розміру фактично завданих збитків. 5.6.8. Забезпечити страхування Туристів (медичне та від нещасного випадку) на підставі угод із страховиками. В разі якщо Турист вже є застрахованим, Турагент має сповістити про це Туроператора в момент подання заявки на Туристичний Продукт (в момент бронювання Туристичного Продукту). В іншому разі Турагент відшкодовує Туроператору вартість оформлення страхових документів для Туриста. 5.6.9. Оформляти, та передавати представникам Турагента виїзні документи Туристів (проїзні документи, страхові поліси, ваучери), обов'язок по наданню яких лежить на Туроператорі і які підтверджують надання Туристу Туристичного Продукту. Передача таких документів здійснюється в офісі Туроператора представнику Турагента не пізніше, ніж пізніш як за 4 години три дні до початку Туру. Відсутність у представника Турагента належним чином оформлених повноважень на отримання таких документів надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. Неповнатуристичної подорожі повідомити Замовника про таку зміну обставин з метою надання йому можливості відмовитися від виконання договору без відшкодування шкоди туроператору або внести зміни до Договору, чи несвоєчасна оплата Турагентом Туристичного Продукту надає право Туроператору відмовити у видачі таких документівзмінивши ціну Турпослуг. 5.6.10. Здійснювати бронювання усіх видів послуг, що входять до складу замовленого Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, за наявності можливості у Туроператора надання такого Туристичного Продукту або супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів. 5.6.11. На підставі поданого Турагентом Замовлення на бронювання послуг Туроператор протягом двох робочих днів з моменту отримання Замовлення надає Турагенту підтвердження Замовлення у вигляді рахунку на оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів або відмовляє у бронюванні. 5.6.12. Відповідно до Замовлення Турагента, підтвердженого Туроператором, та на підставі зробленого бронювання послуг Туроператор надає Туристичний Продукт, супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти, Турагенту для продажу. Дотримання Турагентом зазначених у Договорі вимог, у тому числі відносно вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , а також порядку здійснення замовлення Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , є необхідною умовою для надання замовленого Турагентом Туристичного Продукту. В будь- якому разі Турагент зобов’язаний забезпечити повну та своєчасну оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, визначеної у наданому до сплати рахунку. 5.6.13. Надавати Турагенту повну інформацію про Туристичні Продукти (відомості про маршрути, строки їх виконання, тарифи, ціни, документи та ін.), супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти.

Туроператор зобов’язаний. 5.6.12.1.1 Надавати в повному обсязі туристичні і (чи) транспортні послуги, замовлені ТУРАГЕНТОМ і підтверджені ТУРОПЕРАТОРОМ на умовах даного Договору. Своєчасно та якісно виконувати свої обов’язки При наявності місць у готелях і авіаквитків ТУРОПЕРАТОР висилає ТУРАГЕНТУ електронною поштою або факсом протягом 24 годин після одержання списку туристів підтвердження бронювання у вигляді рахунка за укладеними Турагентом договорами на туристичне обслуговування; 5.6.2замовлені і підтверджені послуги. Надавати Турагенту, на його письмову вимогу, інформацію про розрахунки Сторін за певний період дії цього ДоговоруУ випадку затримки підтвердження ТУРАГЕНТ робить запит у ТУРОПЕРАТОРА додатково. 5.6.3. Забезпечити Турагента довідковими2.1.2 У випадку неможливості розміщення туристів у попередньо заброньованих готелях, методичнимиінших об'єктах розміщення, рекламними й іншими матеріалами, необхідними для підготовки та укладення Турагентом договорів на туристичне обслуговуванняТУРОПЕРАТОР розміщує туристів в готелі тієї ж чи більш високої категорії без додаткової доплати. 5.6.4. В період дії цього Договору оперативно надавати допомогу Турагенту при виникненні у нього ускладнень при підготовці і укладенні конкретних договорів на туристичне обслуговування. 5.6.5. Вчасно інформувати (зокрема, засобами електронної пошти) Турагента про зміни у порядку обслуговування і перевезення Туристів, а саме про: зміну 2.1.3 Інформувати ТУРАГЕНТА електронною поштою або факсом щодо змін вартості туру, зміну пов'язаних з підвищенням цін на авіаквитки авіакомпанієютуристичні і (чи) транспортні послуги, які надаються, своєчасно повідомляти дату з якої діють нові ціни дії нових цін на Туристичний Продукт чи його частину тощо. При зниженні вартості Туристичного Продукту знижена частина його вартості, сплачена Турагентом, поверненню Турагенту не підлягає. 5.6.6тури. У випадку зміни програми поїздкизниження вартості туру, Туроператор інформує про це Турагента письмово (різниця вартості, що сплачена ТУРАГЕНТОМ до дати дії знижених цін поверненню ТУРОПЕРАТОРОМ ТУРАГЕНТУ не підлягають. 2.1.4 Інформувати ТУРАГЕНТА електронною поштою або телефоном)факсом щодо змін тривалості туру, умов перельоту, проживання, харчування, а також змін програми туру, про що Турагент ТУРАГЕНТ своєчасно повідомляє Туриста/Туристівтуристу. Якщо Турагент ТУРАГЕНТ своєчасно не передає відповідну інформацію Туристуінформує туриста щодо вказаних змін, то Туроператор ТУРОПЕРАТОР не несе відповідальності за претензії від Туристаз боку туриста. 2.1.5 Надавати ТУРАГЕНТУ інформацію про ціни на туристичні послуги, що виникли внаслідок такої бездіяльності Турагентанадаються ТУРОПЕРАТОРОМ, необхідні рекламні й інформаційні матеріали, проспекти, каталоги. 5.6.7. Нести відповідальність перед Туристом2.1.6 Надавати ТУРАГЕНТУ ваучер з зазначенням умов туру, страховий поліс і авіаквиток (якщо зобов'язання по оформленню таких документів взяв на себе ТУРОПЕРАТОР) не пізніше останнього робочого дня до початку туристичного обслуговування в розмірі, який не перевищує вартості Туристичного Продуктуофісі ТУРОПЕРАТОРА чи безпосередньо туристам на місці початку туристичного обслуговування за 2 години до відправлення, за шкодуумови повної оплати вартості туру. Початком туристичного обслуговування вважається час відправлення літака (автобуса, що виникла внаслідок дій (бездіяльності) одного із виконавців послуг Туристичного Продукту, обумовлених договором на туристичне обслуговування, укладеним Турагентом на виконання положень цього Договору. Розмір відшкодування збитків, завданих Туристу з вини Туроператора, не може перевищувати розміру фактично завданих збитківпоїзда). 5.6.8. Забезпечити страхування Туристів (медичне та від нещасного випадку) 2.1.7 ТУРОПЕРАТОР відповідає за виконання прийнятих на підставі угод із страховиками. В разі якщо Турист вже є застрахованим, Турагент має сповістити про це Туроператора себе зобов'язань тільки за умови виконання ТУРАГЕНТОМ вимог даного Договору і чинного законодавства в момент подання заявки на Туристичний Продукт (в момент бронювання Туристичного Продукту). В іншому разі Турагент відшкодовує Туроператору вартість оформлення страхових документів для Туристасфері захисту прав споживачів і туристичної діяльності. 5.6.9. Оформляти, та передавати представникам Турагента виїзні документи Туристів (проїзні документи, страхові поліси, ваучери), обов'язок по наданню яких лежить на Туроператорі і які підтверджують надання Туристу Туристичного Продукту. Передача таких документів здійснюється в офісі Туроператора представнику Турагента не пізніше, ніж за 4 години до початку Туру. Відсутність у представника Турагента належним чином оформлених повноважень на отримання таких документів надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. Неповна, чи несвоєчасна оплата Турагентом Туристичного Продукту надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. 5.6.10. Здійснювати бронювання усіх видів послуг, що входять до складу замовленого Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, за наявності можливості у Туроператора надання такого Туристичного Продукту або супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів. 5.6.11. На підставі поданого Турагентом Замовлення на бронювання послуг Туроператор протягом двох робочих днів з моменту отримання Замовлення надає Турагенту підтвердження Замовлення у вигляді рахунку на оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів або відмовляє у бронюванні. 5.6.12. Відповідно до Замовлення Турагента, підтвердженого Туроператором, та на підставі зробленого бронювання послуг Туроператор надає Туристичний Продукт, супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти, Турагенту для продажу. Дотримання Турагентом зазначених у Договорі вимог, у тому числі відносно вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , а також порядку здійснення замовлення Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , є необхідною умовою для надання замовленого Турагентом Туристичного Продукту. В будь- якому разі Турагент зобов’язаний забезпечити повну та своєчасну оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, визначеної у наданому до сплати рахунку. 5.6.13. Надавати Турагенту повну інформацію про Туристичні Продукти (відомості про маршрути, строки їх виконання, тарифи, ціни, документи та ін.), супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти.

Туроператор зобов’язаний. 5.6.1Своєчасно повідомляти Турагента про правила реалізації певних туристичних продуктів та їх зміни. Своєчасно Підтверджувати прийняті до виконання Замовлення Турагента, за умови відповідності Замовлень положенням цього Договору та якісно виконувати свої обов’язки за укладеними Турагентом договорами наявності у Туроператора можливості здійснити бронювання зазначених в Замовленні туристичних послуг. При підтвердженні Замовлення, виставити Турагенту рахунок-фактуру (в особистому кабінеті Турагента на туристичне обслуговування; 5.6.2сайті Туроператора або на електронну пошту) із зазначенням повної вартості Турпродукту. Надавати (на прохання Турагента) послуги з оформлення і подання до посольства (консульства) країни тимчасового перебування документів, необхідних для отримання туристами відповідних в'їзних віз, за умови своєчасного надання, Турагентом всіх необхідних і правильно оформлених для цього документів. Оформляти необхідні проїзні документи та туристичний ваучер на реалізований Турагентом тур і передавати їх Турагенту, на його письмову вимогу, інформацію про розрахунки Сторін за певний період дії цього Договору. 5.6.3. Забезпечити Турагента на свій розсуд довідковими, методичними, рекламними й іншими матеріалами, необхідними для підготовки та укладення Турагентом договорів на туристичне обслуговування. 5.6.4. В період дії цього Договору оперативно надавати допомогу Турагенту при виникненні у нього ускладнень при підготовці і укладенні конкретних договорів на туристичне обслуговування. 5.6.5. Вчасно інформувати (зокрема, засобами електронної пошти) Турагента про зміни у порядку обслуговування і перевезення Туристів, а саме про: зміну вартості туру, зміну цін на авіаквитки авіакомпанією, дату з якої діють нові ціни на Туристичний Продукт чи його частину тощочастину. При зниженні вартості Туристичного Продукту знижена частина його вартості, сплачена Турагентом, поверненню Турагенту не підлягає. 5.6.6. У випадку зміни програми поїздкипоїздки або інших даних з пункту 4.3.4 та 4.3.5 цього договору, Туроператор інформує про це Турагента письмово (електронною поштою або телефоном), про що Турагент повідомляє Туриста/Туристів. Якщо Турагент не передає відповідну інформацію Туристу, то Туроператор не несе відповідальності за претензії від Туриста, що виникли внаслідок такої бездіяльності Турагента. 5.6.7. Нести відповідальність перед Туристом, в розмірі, який не перевищує вартості Туристичного Продукту, за шкоду, що виникла внаслідок дій (бездіяльності) одного із виконавців послуг Туристичного Продукту, обумовлених договором на туристичне обслуговування, укладеним Турагентом на виконання положень цього Договору. Розмір відшкодування збитків, завданих Туристу з вини Туроператора, не може перевищувати розміру фактично завданих збитків. 5.6.8. Забезпечити страхування Туристів (медичне та від нещасного випадку) на підставі угод із страховиками. В разі якщо Турист вже є застрахованим, Турагент має сповістити про це Туроператора в момент подання заявки на Туристичний Продукт (в момент бронювання Туристичного Продукту). В іншому разі Турагент відшкодовує Туроператору вартість оформлення страхових документів для Туриста. 5.6.9. Оформляти, та передавати представникам Турагента виїзні документи Туристів (проїзні документи, страхові поліси, ваучери), обов'язок по наданню яких лежить на Туроператорі і які підтверджують надання Туристу Туристичного Продукту. Передача таких документів здійснюється в офісі Туроператора представнику Турагента не пізніше, ніж за 4 години до початку Туру. Відсутність у представника Турагента належним чином оформлених повноважень на отримання таких документів надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. Неповна, чи несвоєчасна оплата Турагентом Туристичного Продукту надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. 5.6.10. Здійснювати бронювання усіх видів послуг, що входять до складу замовленого Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, за наявності можливості у Туроператора надання такого Туристичного Продукту або супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів. 5.6.11. На підставі поданого Турагентом Замовлення на бронювання послуг Туроператор протягом двох робочих днів з моменту отримання Замовлення надає Турагенту підтвердження Замовлення у вигляді рахунку на оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів або відмовляє у бронюванні. 5.6.12. Відповідно до Замовлення Турагента, підтвердженого Туроператором, та на підставі зробленого бронювання послуг Туроператор надає Туристичний Продукт, супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти, Турагенту для продажу. Дотримання Турагентом зазначених у Договорі вимог, у тому числі відносно вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , а також порядку здійснення замовлення Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , є необхідною умовою для надання замовленого Турагентом Туристичного Продукту. В будь- якому разі Турагент зобов’язаний забезпечити повну та своєчасну оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, визначеної у наданому до сплати рахунку. 5.6.13. Надавати Турагенту повну інформацію про Туристичні Продукти (відомості про маршрути, строки їх виконання, тарифи, ціни, документи та ін.), супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти.

Туроператор зобов’язаний. 5.6.1. Своєчасно та якісно виконувати свої обов’язки за укладеними Турагентом договорами на туристичне обслуговування; 5.6.22.1.1. Надавати Турагентув повному обсязі туристичні послуги, замовлені АГЕНТОМ і підтверджені ТУРОПЕРАТОРОМ на його письмову вимогу, інформацію про розрахунки Сторін за певний період дії умовах цього Договору. 5.6.32.1.2. Забезпечити Турагента довідковими, методичними, рекламними й іншими матеріалами, необхідними для підготовки та укладення Турагентом договорів Направляти АГЕНТУ підтвердження бронювання електронною поштою у вигляді рахунку на туристичне обслуговуваннязамовлені і підтверджені послуги. 5.6.42.1.3. В період дії цього Договору оперативно надавати допомогу Турагенту при виникненні у нього ускладнень при підготовці і укладенні конкретних договорів на туристичне обслуговування. 5.6.5. Вчасно інформувати (зокрема, засобами електронної пошти) Турагента про зміни у порядку обслуговування і перевезення Туристів, а саме про: зміну вартості туру, зміну цін на авіаквитки авіакомпанією, дату з якої діють нові ціни на Туристичний Продукт чи його частину тощо. При зниженні вартості Туристичного Продукту знижена частина його вартості, сплачена Турагентом, поверненню Турагенту не підлягає. 5.6.6. У випадку зміни програми поїздки, Туроператор інформує про це Турагента письмово (Інформувати АГЕНТА електронною поштою або телефоном)шляхом розміщення на офіційному сайті ТУРОПЕРАТОРА щодо змін вартості туристичних послуг, які надаються, своєчасно повідомляти дату дії нових цін. 2.1.4. Інформувати АГЕНТА електронною поштою або шляхом розміщення на офіційному сайті ТУРОПЕРАТОРА щодо змін тривалості туру, умов перельоту, проживання, харчування, а також змін програми туру, про що Турагент повідомляє Туриста/ТуристівАГЕНТ зобов’язаний своєчасно повідомляти осіб, яким надаються туристичні послуги. Якщо Турагент АГЕНТ своєчасно не передає відповідну інформацію Туристуінформує осіб, то Туроператор яким надаються туристичні послуги щодо вказаних змін, ТУРОПЕРАТОР не несе відповідальності за претензії від Туриста, що виникли внаслідок такої бездіяльності Турагентаз їх боку. 5.6.72.1.5. Нести відповідальність перед Туристом, в розмірі, який не перевищує вартості Туристичного Продукту, за шкоду, що виникла внаслідок дій (бездіяльності) одного із виконавців послуг Туристичного Продукту, обумовлених договором на туристичне обслуговування, укладеним Турагентом на виконання положень цього Договору. Розмір відшкодування збитків, завданих Туристу з вини Туроператора, не може перевищувати розміру фактично завданих збитків. 5.6.8. Забезпечити страхування Туристів (медичне та від нещасного випадку) на підставі угод із страховиками. В разі якщо Турист вже є застрахованим, Турагент має сповістити про це Туроператора в момент подання заявки на Туристичний Продукт (в момент бронювання Туристичного Продукту). В іншому разі Турагент відшкодовує Туроператору вартість оформлення страхових документів для Туриста. 5.6.9. Оформляти, та передавати Надавати уповноваженим представникам Турагента АГЕНТА виїзні документи Туристів (проїзні документи, страхові поліси, ваучериваучери тощо), обов'язок обов’язок по наданню оформленню яких лежить на Туроператорі і які підтверджують надання Туристу Туристичного Продукту. Передача таких документів здійснюється ТУРОПЕРАТОРІ в офісі Туроператора представнику Турагента не пізніше, ніж за 4 години до початку ТуруТУРОПЕРАТОРА або направити на електронну пошту АГЕНТА. Відсутність у представника Турагента АГЕНТА належним чином оформлених повноважень на отримання таких документів надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. Неповна(довіреність тощо), а також неповна чи несвоєчасна оплата Турагентом Туристичного Продукту АГЕНТОМ туристичних послуг надає право Туроператору ТУРОПЕРАТОРУ відмовити у видачі таких документів. 5.6.102.1.6. Здійснювати бронювання усіх видів послуг, що входять до складу замовленого Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, за наявності можливості Неповна чи несвоєчасна оплата АГЕНТОМ заброньованих туристичних послуг надає право ТУРОПЕРАТОРУ відмовити у Туроператора надання такого Туристичного Продукту або супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктіввидачі виїзних документів. 5.6.112.1.7. На підставі поданого Турагентом Замовлення на бронювання послуг Туроператор протягом двох робочих днів з моменту отримання Замовлення надає Турагенту підтвердження Замовлення у вигляді рахунку на оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів або відмовляє у бронюванні. 5.6.12. Відповідно до Замовлення Турагента, підтвердженого Туроператором, та на підставі зробленого бронювання послуг Туроператор надає Туристичний Продукт, супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти, Турагенту для продажу. Дотримання Турагентом зазначених у Договорі вимог, у тому числі відносно вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , а також порядку здійснення замовлення Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , є необхідною умовою для надання замовленого Турагентом Туристичного Продукту. В будь- якому разі Турагент зобов’язаний забезпечити повну та своєчасну оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, визначеної у наданому до сплати рахунку. 5.6.13. Надавати Турагенту повну інформацію про Туристичні Продукти Перевезення туристів виконуються за правилами Перевізника (відомості про маршрути, строки їх виконання, тарифи, ціни, документи авіакомпанії та ін.). Квиток на проїзд є договором безпосередньо туриста з Перевізником, супутні послуги/продукти і характерні послуги/продуктивідповідно до якого всю відповідальність за перевезення несе Перевізник за його правилами. 2.1.8. ТУРОПЕРАТОР залишає за собою право, в разі необхідності, замінити готель, зазначений заздалегідь на готель тієї ж або більше високої категорії без додаткової доплати. Зазначені дії ТУРОПЕРАТОРА не будуть вважатись порушенням умов цього Договору.

Туроператор зобов’язаний. 5.6.1. Своєчасно та якісно виконувати свої обов’язки за укладеними Турагентом договорами на туристичне обслуговування; 5.6.2. Надавати Турагенту, на його письмову вимогу, інформацію про розрахунки Сторін за певний період дії цього Договору. 5.6.32.1.1. Забезпечити Турагента на свій розсуд довідковими, методичними, рекламними й іншими матеріалами, в тому числі шляхом їх розміщення на сайті Туроператора, необхідними для підготовки та укладення Турагентом Договорів на туристичне обслуговування. 2.1.2. В період дії Договору оперативно надавати допомогу Турагенту, при виникненні в нього ускладнень при підготовці і укладенні договорів на туристичне обслуговування. 5.6.42.1.3. В період дії цього Договору оперативно надавати допомогу Турагенту при виникненні у нього ускладнень при підготовці і укладенні конкретних договорів Забезпечити здійснення страхування Туриста (медичне та від нещасного випадку) на туристичне обслуговуванняпідставі угод із страховиками. 5.6.52.1.4. Вчасно Оформляти, та передавати повноважним представникам Турагента документи, необхідні для здійснення подорожі Туристом (проїзні документи, страховий поліс, ваучер тощо), якщо зобов’язання по оформленню цих документів взяв на себе Туроператор. Документи передаються Туроператором не пізніше останнього робочого дня передуючому початку туру, в офісі Туроператора, або безпосередньо Туристам в місті їх відправленні, не пізніше ніж за 2 години до початку туру, або надсилаюся Турагенту в електронному вигляді на електрону адресу зазначену у реквізитах сторін. Неповна, чи несвоєчасна оплата Турагентом туристичних послуг надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів, знімає з Туроператора всю відповідальність, пов'язану з виконанням зобов'язань, та тягне для Турагента наслідки, визначені в п.6.4. Договору. 2.1.5. Протягом 24 годин з моменту отримання повідомлення від постачальників послуг, інформувати (зокрема, засобами електронної поштипо електронній пошті, факсом або по телефону) Турагента про зміни у порядку обслуговування і перевезення Туристівтуристичних послугах, а саме про: зміну тривалості туру, умов перевезення, проживання, харчування, програми туру, зміни вартості туру, зміну зміни цін на авіаквитки авіакомпанією, дату з якої діють нові ціни на Туристичний Продукт чи його частину тощо. При зниженні вартості Туристичного Продукту знижена частина його вартості, сплачена Турагентом, поверненню Турагенту не підлягає. 5.6.6. У випадку зміни програми поїздки, Туроператор інформує про це Турагента письмово (електронною поштою або телефоном)туристичні послуги та таке інше, про що Турагент повідомляє Туриста/Туристівповинен негайно проінформувати Замовника. Якщо У випадку несвоєчасного повідомлення Турагентом Замовника про відповідні зміни, Турагент не передає відповідну інформацію Туристу, то Туроператор не самостійно несе відповідальності відповідальність за претензії від Туристапретензії, що виникли внаслідок такої бездіяльності Турагента. 5.6.7. Нести відповідальність перед Туристом, в розмірі, який не перевищує вартості Туристичного Продукту, за шкоду, що виникла внаслідок дій (бездіяльності) одного із виконавців послуг Туристичного Продукту, обумовлених договором на туристичне обслуговування, укладеним Турагентом на виконання положень результаті цього Договору. Розмір відшкодування збитків, завданих Туристу з вини Туроператора, не може перевищувати розміру фактично завданих збитків. 5.6.8. Забезпечити страхування Туристів (медичне та від нещасного випадку) на підставі угод із страховиками. В разі якщо Турист вже є застрахованим, Турагент має сповістити про це Туроператора в момент подання заявки на Туристичний Продукт (в момент бронювання Туристичного Продукту). В іншому разі Турагент відшкодовує Туроператору вартість оформлення страхових документів для зі сторони Замовника/Туриста. 5.6.92.1.6. ОформлятиНадавати в повному обсязі туристичні послуги, замовлені та передавати представникам Турагента виїзні документи Туристів (проїзні документи, страхові поліси, ваучери), обов'язок по наданню яких лежить оплачені Турагентом на Туроператорі і які підтверджують надання Туристу Туристичного Продукту. Передача таких документів здійснюється в офісі Туроператора представнику Турагента не пізніше, ніж за 4 години до початку Туру. Відсутність у представника Турагента належним чином оформлених повноважень на отримання таких документів надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. Неповна, чи несвоєчасна оплата Турагентом Туристичного Продукту надає право Туроператору відмовити у видачі таких документівумовах даного Договору. 5.6.102.1.7. Здійснювати бронювання усіх видів послуг, що входять до складу замовленого Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, Туроператор відповідає за наявності можливості у Туроператора надання такого Туристичного Продукту або супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктіввиконання прийнятих на себе зобов'язань тільки за умови виконання Турагентом вимог даного Договору та чинного законодавства України. 5.6.11. На підставі поданого Турагентом Замовлення на бронювання послуг Туроператор протягом двох робочих днів з моменту отримання Замовлення надає Турагенту підтвердження Замовлення у вигляді рахунку на оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів або відмовляє у бронюванні. 5.6.12. Відповідно до Замовлення Турагента, підтвердженого Туроператором, та на підставі зробленого бронювання послуг Туроператор надає Туристичний Продукт, супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти, Турагенту для продажу. Дотримання Турагентом зазначених у Договорі вимог, у тому числі відносно вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , а також порядку здійснення замовлення Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , є необхідною умовою для надання замовленого Турагентом Туристичного Продукту. В будь- якому разі Турагент зобов’язаний забезпечити повну та своєчасну оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, визначеної у наданому до сплати рахунку. 5.6.13. Надавати Турагенту повну інформацію про Туристичні Продукти (відомості про маршрути, строки їх виконання, тарифи, ціни, документи та ін.), супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти.

Туроператор зобов’язаний. 5.6.12.2.1. Своєчасно Надати Туристу в повному обсязі, в кількості, якості та якісно виконувати свої обов’язки за укладеними Турагентом договорами на туристичне обслуговування;у визначені Договором строки послуги, передбачені Договором. 5.6.22.2.2. За умови повної сплати вартості Турпродукту/Туристичних послуг Туристом у строки, встановлені даним Договором, видати Туристові через Турагента проїзні та всі інші документи, необхідні для отримання Туристичних послуг та підтвердження статусу Туриста. 2.2.3. Надавати Турагенту, на його письмову вимогу, Туристу через Турагента необхідну і достовірну інформацію про розрахунки Сторін за певний період дії цього Туристичний Продукт, обов'язки та правила поведінки Туриста, умови страхування, умови відмови від послуг, правила візового та митного режиму, правила перетину державних кордонів, іншу визначену законом України «Про Туризм» інформацію. 2.2.4. Відшкодовувати в установленому порядку фактично завдані збитки Туристу, іншим особам та довкіллю, які виникли виключно та внаслідок ненадання чи неналежного надання комплексу послуг, передбачених Договором, та у разі наявності вини Туроператора, яка доведена у встановленому законом порядку та підтверджена належними документами, які свідчать про наявність вини. 2.2.5. Надати Туристу через Турагента документ, що підтверджує оплату ним вартості туристичних послуг згідно з умовами даного Договору. 5.6.32.2.6. Забезпечити Турагента довідковимиЗдійснити медичне та від нещасного випадку страхування Туриста на основі угоди між Туроператором/Турагентом і страховими компаніями, методичнимиякщо Турист не є застрахованим до моменту підписання Договору. Турист підписанням Договору розуміє і підтверджує свою згоду з тим, рекламними й іншими матеріаламищо послуги надають безпосередньо треті особи (страхові компанії) без участі Туроператора, необхідними для підготовки та укладення Турагентом і в разі настання страхових випадків у процесі споживання Туристичного Продукту правовідносини Туристів зі страховими компаніями регулюються виключно у відповідності до умов договору/договорів на туристичне обслуговуванняТуриста з такими страховими компаніями без участі Туроператора. 5.6.42.2.7. В період дії цього Договору оперативно надавати допомогу Турагенту при виникненні у нього ускладнень при підготовці і укладенні конкретних договорів на туристичне обслуговування. 5.6.5. Вчасно інформувати (зокрема, засобами електронної пошти) Турагента про зміни у порядку обслуговування і перевезення ТуристівУ разі необхідності Турист доручає, а саме про: зміну вартості туруТуроператор бере на себе зобов’язання оформити для Туриста та за його кошти необхідну для виконання Договору візу (або дозвіл на в’їзд) до країни, зміну цін на авіаквитки авіакомпанієюде здійснюється споживання Туристичного Продукту; для цього Турист тимчасово передає Туроператору свої документи, дату з якої діють нові ціни на Туристичний Продукт чи його частину тощо. При зниженні вартості Туристичного Продукту знижена частина його вартості, сплачена Турагентом, поверненню Турагенту не підлягає. 5.6.6. У випадку зміни програми поїздки, Туроператор інформує про це Турагента письмово (електронною поштою або телефоном), про що Турагент повідомляє Туриста/Туристів. Якщо Турагент не передає відповідну інформацію Туристу, то перелік яких визначається Сторонами додатково; при цьому Туроператор не несе відповідальності за претензії від Туристарезультат оформлення візи/дозволу, що виникли внаслідок такої бездіяльності Турагентапов’язаний з рішенням конкретного консульства/дипломатичної установи іноземної держави (при цьому сума оплати консульського збору поверненню Туристу не підлягає); Туроператор невідкладно, але не пізніше ніж через 24 годин з моменту, коли йому стало відомо про це, інформує Туриста через Турагента про рішення конкретного консульства/дипломатичної установи іноземної держави про надання чи відмову відповідної візи/дозволу. 5.6.7. Нести відповідальність перед Туристом, в розмірі, який не перевищує вартості Туристичного Продукту, за шкоду, що виникла внаслідок дій (бездіяльності) одного із виконавців послуг Туристичного Продукту, обумовлених договором на туристичне обслуговування, укладеним Турагентом на виконання положень цього Договору. Розмір відшкодування збитків, завданих Туристу з вини Туроператора, не може перевищувати розміру фактично завданих збитків. 5.6.8. Забезпечити страхування Туристів (медичне та від нещасного випадку) на підставі угод із страховиками. В разі якщо Турист вже є застрахованим, Турагент має сповістити про це Туроператора в момент подання заявки на Туристичний Продукт (в момент бронювання Туристичного Продукту). В іншому разі Турагент відшкодовує Туроператору вартість оформлення страхових документів для Туриста. 5.6.9. Оформляти, та передавати представникам Турагента виїзні документи Туристів (проїзні документи, страхові поліси, ваучери), обов'язок по наданню яких лежить на Туроператорі і які підтверджують надання Туристу Туристичного Продукту. Передача таких документів здійснюється в офісі Туроператора представнику Турагента не пізніше, ніж за 4 години до початку Туру. Відсутність у представника Турагента належним чином оформлених повноважень на отримання таких документів надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. Неповна, чи несвоєчасна оплата Турагентом Туристичного Продукту надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. 5.6.10. Здійснювати бронювання усіх видів послуг, що входять до складу замовленого Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, за наявності можливості у Туроператора надання такого Туристичного Продукту або супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів. 5.6.11. На підставі поданого Турагентом Замовлення на бронювання послуг Туроператор протягом двох робочих днів з моменту отримання Замовлення надає Турагенту підтвердження Замовлення у вигляді рахунку на оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів або відмовляє у бронюванні. 5.6.12. Відповідно до Замовлення Турагента, підтвердженого Туроператором, та на підставі зробленого бронювання послуг Туроператор надає Туристичний Продукт, супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти, Турагенту для продажу. Дотримання Турагентом зазначених у Договорі вимог, у тому числі відносно вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , а також порядку здійснення замовлення Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , є необхідною умовою для надання замовленого Турагентом Туристичного Продукту. В будь- якому разі Турагент зобов’язаний забезпечити повну та своєчасну оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, визначеної у наданому до сплати рахунку. 5.6.13. Надавати Турагенту повну інформацію про Туристичні Продукти (відомості про маршрути, строки їх виконання, тарифи, ціни, документи та ін.), супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти.

Туроператор зобов’язаний. 5.6.1. Своєчасно та якісно виконувати свої обов’язки за укладеними Турагентом договорами на туристичне обслуговування; 5.6.2. Надавати Турагенту, на його письмову вимогу, інформацію про розрахунки Сторін за певний період дії цього Договору. 5.6.3. 2.1.1 Забезпечити Турагента на свій розсуд довідковими, методичними, рекламними й іншими матеріалами, необхідними для підготовки та укладення Турагентом договорів на туристичне обслуговування. 5.6.4. 2.1.2 Надавати Турагенту інформацію про ціни на туристичний продукт та своєчасно оновлювати її. 2.1.3 Здійснювати бронювання туристичних послуг відповідно до наданої Турагентом заявки за наявності можливості у Туроператора забезпечувати надання таких послуг. 2.1.4 В період дії цього Договору оперативно надавати допомогу Турагенту Турагенту, при виникненні у в нього ускладнень при підготовці і укладенні конкретних договорів на туристичне обслуговування. 5.6.5. 2.1.5 Вчасно інформувати (зокрема, засобами електронної пошти) Турагента про зміни у порядку обслуговування і перевезення Туристів, а саме про: зміну зміни вартості туру, зміну зміни цін на авіаквитки авіакомпанієюквитки компанією-перевізником, дату з якої діють нові ціни на Туристичний Продукт Турпродукт чи його частину тощочастину, а також надавати іншу необхідну для виконання цього договору інформацію. При За погодженням між Сторонами при зниженні вартості Туристичного Продукту туру знижена частина його вартостівартості Турпродукта, сплачена Турагентом, може не підлягати поверненню Турагенту не підлягає. 5.6.6Турагенту, а може використовуватися в рахунок оплати Турагентом майбутніх турів. У випадку зміни програми поїздки, Туроператор інформує про це Турагента письмово (електронною поштою по електронній пошті або телефономфаксом), про що Турагент повідомляє повинен повідомити Туриста/Туристів. Якщо Турагент не передає відповідну інформацію Туристу, то Туроператор не несе відповідальності за претензії від Туристапретензії, що виникли внаслідок такої бездіяльності Турагентав результаті цього зі сторони Туриста. 5.6.7. Нести відповідальність 2.1.6 З метою забезпечення прав та законних інтересів громадян – споживачів туристичних послуг Туроператора здійснювати фінансове забезпечення своєї відповідальності перед Туристом, в розмірі, який не перевищує вартості Туристичного Продукту, за шкодутуристом Турагента, що виникла внаслідок дій (бездіяльності) одного із виконавців послуг Туристичного Продукту, обумовлених договором на туристичне обслуговування, укладеним Турагентом на підтверджується Гарантією виконання положень цього Договорузобов’язань №117/12-Г від 17.02.2012 Банк «Контракт». Розмір фінансового забезпечення Туроператора становить 20000 євро. Розмір відшкодування збитків, завданих Туристу з вини Туроператора, не може перевищувати розміру фактично завданих збитків. 5.6.8. Забезпечити 2.1.7 Забезпечувати здійснення страхування Туристів Туриста (медичне та від нещасного випадку) на підставі угод із страховикамистраховими компаніями . В У разі якщо Турист вже є застрахованимстрахування Туриста Турагентом , Турагент має сповістити про це Туроператора в момент подання заявки на Туристичний Продукт (в момент бронювання Туристичного Продукту). В іншому разі Турагент відшкодовує зобовязаний надати Туроператору вартість оформлення страхових документів для Туристастраховий поліс або його копію. 5.6.9. Оформляти2.1.8 Відповідно до Заявки Турагента, підтвердженої Туроператором, та передавати представникам Турагента виїзні на підставі зробленого бронювання послуг надавати документи Туристів (проїзні документи, страхові полісистраховий поліс, ваучери), обов'язок по наданню яких лежить інформаційний лист та ваучер) на Туроператорі і які підтверджують надання Туристу Туристичного ПродуктуТурпородукт (туристичні послуги) Турагенту для подальшої передачі споживачу послуг. Передача таких документів здійснюється в офісі Туроператора представнику Турагента не пізніше, ніж за 4 години 5 годин до початку Туру, або безпосередньо в аеропорту вильоту представником Туроператора. Відсутність у представника Турагента належним чином оформлених повноважень на отримання таких документів Неповна, чи несвоєчасна оплата Турагентом Турпродукту надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. Неповна, чи несвоєчасна оплата Турагентом Туристичного Продукту надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. 5.6.10. Здійснювати бронювання усіх видів послугзнімає з Туроператора всю відповідальність, пов'язану з виконанням зобов'язань, що входять до складу замовленого Туристичного Продуктутягне за собою наслідки, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, за наявності можливості у Туроператора надання такого Туристичного Продукту або супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів. 5.6.11визначені в п. На підставі поданого Турагентом Замовлення на бронювання послуг Туроператор протягом двох робочих днів з моменту отримання Замовлення надає Турагенту підтвердження Замовлення у вигляді рахунку на оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів або відмовляє у бронюванні. 5.6.124.5. Відповідно до Замовлення Турагента, підтвердженого Туроператором, та на підставі зробленого бронювання послуг Туроператор надає Туристичний Продукт, супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти, Турагенту для продажуДоговору. Дотримання Турагентом зазначених у каталогах, на сайті Туроператора та у цьому Договорі вимог, у тому числі відносно вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів порядку укладення договору на туристичне обслуговування, а також порядку здійснення замовлення Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів Турпродукту і характерних послуг/продуктів , порядку оплати є необхідною умовою для надання замовленого Турагентом Туристичного Продукту. В будь- якому разі Турагент зобов’язаний забезпечити повну та своєчасну оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх Турпродукта (туристичних послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, визначеної у наданому до сплати рахунку). 5.6.132.1.9 Забезпечувати оформлення віз у встановленому консульствами та посольствами країни подорожування порядку та терміном. Надавати Турагенту повну інформацію про Туристичні Продукти При оформленні віз Туроператор виступає посередником і не може нести відповідальність за відмову у видачі візи. Вартість візи не повертається. Повернення коштів сплачених за тур відбувається за умовами ануляції викладених в п. 4.5. 2.1.10 У випадку зміни реквізитів Туроператора (відомості про маршрутибанківські реквізити, строки їх виконанняюридичної та/або фактичної адреси фірми, тарифи, ціни, документи даних уповноваженої особи та ін.), супутні послуги/продукти і характерні послуги/продуктиТуроператор зобов’язаний у термін до кінця місяця у якому стались ці зміни інформувати про них Турагента.

Туроператор зобов’язаний. 5.6.1. Своєчасно та якісно виконувати свої обов’язки за укладеними Турагентом договорами на туристичне обслуговування; 5.6.2. Надавати Турагенту, на його письмову вимогу, інформацію про розрахунки Сторін за певний період дії цього Договору. 5.6.33.2.1. Забезпечити Турагента на свій розсуд довідковими, методичними, рекламними й та іншими матеріалами, необхідними для підготовки та укладення Турагентом договорів на туристичне обслуговуваннящодо туристичного продукту (туристичної послуги). 5.6.4. В період дії цього Договору оперативно надавати допомогу Турагенту при виникненні у нього ускладнень при підготовці і укладенні конкретних договорів на туристичне обслуговування. 5.6.53.2.2. Вчасно інформувати (зокремаписьмово або факсом, засобами електронної пошти) або електронною поштою Турагента про зміни у порядку обслуговування і перевезення Туристів, а саме про: зміну зміни вартості турутуристичного продукту (туристичної послуги), зміну зміни цін на авіаквитки авіакомпанією, дату зміни дат, з якої діють нові ціни на Туристичний Продукт туристичний продукт (туристичну послугу) чи його частину тощо. При зниженні вартості Туристичного Продукту знижена частина його вартості, сплачена Турагентом, поверненню Турагенту не підлягає. 5.6.6частини. У випадку зміни програми поїздки, Туроператор інформує про це Турагента письмово (або факсом, або електронною поштою або телефоном)поштою, про що Турагент повідомляє Туриста/Туристів. Якщо Турагент не передає відповідну інформацію Туристу, то Туроператор не несе відповідальності за претензії від Туристапретензії, що виникли внаслідок такої бездіяльності Турагентау результаті цього зі сторони Туриста. 5.6.73.2.3. У випадку неможливості розміщення Туристів у попередньо заброньованих готелях, інших об'єктах розміщення, Туроператор розміщує туристів у готелі тієї ж чи більш високої категорії без додаткової доплати. 3.2.4. Не пізніше 24 годин з моменту отримання від Турагента заявки на бронювання туристичного продукту (туристичної послуги) підтвердити можливість надання туристичного продукту (туристичної послуги). При відсутності такої можливості Туроператор у той самий термін повинен проінформувати про це Турагента і, за наявності можливості, запропонувати альтернативний туристичний продукт (туристичну послугу). 3.2.5. Нести відповідальність перед Туристом, в у розмірі, який не перевищує подвійної вартості Туристичного Продуктутуристичного продукту (туристичної послуги), за шкодузбитки, що виникла внаслідок дій (бездіяльності) одного із виконавців послуг Туристичного Продуктуз вини Туроператора та за наявності прямого причинно- наслідкового зв’язку між завданими збитками та діянням Туроператора, обумовлених договором на туристичне обслуговуванняз урахуванням умов, укладеним Турагентом на виконання положень цього передбачених у Додатку No 2 до даного Договору. Розмір відшкодування збитків, завданих Туристу з вини Туроператора, не може перевищувати розміру фактично завданих збитків. 5.6.83.2.6. Забезпечити Здійснювати страхування Туристів (медичне та від нещасного випадку) на підставі угод із страховиками. В разі якщо Турист вже є застрахованим, Турагент має сповістити про це Туроператора в момент подання заявки на Туристичний Продукт (в момент бронювання Туристичного Продукту). В іншому разі Турагент відшкодовує Туроператору вартість оформлення страхових документів для Туристаза винятком туристів віком понад 70 років. 5.6.93.2.7. Оформляти, та передавати Передавати представникам Турагента або надсилати в електронному вигляді виїзні документи Туристів (проїзні документи, страхові поліси, ваучери), обов'язок по наданню яких лежить на Туроператорі і які підтверджують надання Туристу Туристичного Продукту. Передача таких документів здійснюється може здійснюватись в офісі Туроператора представнику Турагента не пізніше, пізніше ніж за 4 години 5 годин до початку Туру, або в аеропорту за 2 години до вильоту представнику Турагента або безпосередньо Туристу. Відсутність у представника Турагента належним чином оформлених повноважень на отримання таких документів надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. НеповнаВідсутність у Туриста документа, чи несвоєчасна оплата Турагентом Туристичного Продукту що посвідчує особу надає Туроператору право Туроператору відмовити у видачі таких документів. 5.6.103.2.8. Здійснювати бронювання усіх видів послуг, що входять до складу замовленого Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктіву замовлений туристичний продукт, за наявності можливості у Туроператора надання такого Туристичного Продукту або супутніх таких послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів. При цьому Турагент повинен належним чином виконати зобов’язання, передбачені даним Договором. 5.6.11. На підставі поданого Турагентом Замовлення на бронювання послуг Туроператор протягом двох робочих днів з моменту отримання Замовлення надає Турагенту підтвердження Замовлення у вигляді рахунку на оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів або відмовляє у бронюванні. 5.6.12. Відповідно до Замовлення Турагента, підтвердженого Туроператором, та на підставі зробленого бронювання послуг Туроператор надає Туристичний Продукт, супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти, Турагенту для продажу3.2.9. Дотримання Турагентом зазначених у даному Договорі вимог, у тому числі відносно вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , а також порядку здійснення замовлення Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , туристичного продукту (туристичної послуги) є необхідною умовою для надання замовленого Турагентом Туристичного Продукту. В будь- якому разі Турагент зобов’язаний забезпечити повну та своєчасну оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, визначеної у наданому до сплати рахункутуристичного продукту (туристичної послуги). 5.6.133.2.10. Надавати Турагенту повну інформацію Зареєструвати Турагента у системі бронювання Туроператора за його запитом. 3.2.11. Поінформувати Турагента про Туристичні Продукти (відомості про маршрутивиникнення обставин, строки їх виконання, тарифи, ціни, документи та ін.), супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти.що перешкоджають наданню

Туроператор зобов’язаний. 5.6.1. Своєчасно та якісно виконувати свої обов’язки за укладеними Турагентом договорами на туристичне обслуговування; 5.6.23.1.1. Надавати ТурагентуТурагенту інформацію про послуги, що включаються до складу туристичного продукту, який реалізується Турагентом в інтересах Туроператора: про умови перетинання державного кордону, розміщення, харчування, страхування, правила поведінки фізичних осіб на його письмову вимогутериторії країни тимчасового перебування, медичні застереження відносно здійснення турів та наявність інших ризиків, а також засоби їх запобігання щодо кожної конкретної туристичної послуги, правила одержання віз, порядок відшкодування збитків та розгляду претензій, а також будь-яку іншу інформацію, необхідну Турагенту для виконання умов Договору. Підписанням Договору Турагент підтверджує, що Туроператор до укладення Договору надав Турагенту в повному обсязі необхідну інформацію щодо туристичного продукту, а саме: каталоги, проспекти, прайс-листи, інформацію про розрахунки Сторін штрафні санкції тощо. Інформація, необхідна Турагенту для виконання умов Договору, також міститься на сайті Туроператора. Туроператор має право вносити відповідні зміни до інформаційного матеріалу, що міститься на його сайті. Обов’язок щодо контролю за певний період дії цього Договорузмістом інформаційного матеріалу, в тому числі за зміною цін на туристичний продукт, покладається на Турагента. Дата розміщення змін до інформаційного матеріалу на сайті Туроператора вважається датою вступу в силу змін або доповнень до інформаційного матеріалу, якщо інше не зазначено Туроператором. 5.6.33.1.2. Забезпечити Приймати до розгляду заявки на бронювання, що надходять від Турагента, за умови їх відповідності вимогам Договору. У випадку наявності можливості прийняття до виконання заявки на бронювання направити Турагенту підтвердження бронювання. У випадку неможливості прийняття до виконання заявки на бронювання повідомити про це Турагента довідковимиі, методичнимиза наявності можливості, рекламними й іншими матеріаламизапропонувати альтернативний туристичний продукт. 3.1.3. Здійснювати бронювання туристичних послуг відповідно до наданої Турагентом заявки на бронювання. 3.1.4. У випадку зміни вартості туристичного продукту, необхідними для підготовки бронювання якого підтверджене Туроператором, у зв’язку із зміною тарифів на транспортні послуги, введенням нових або підвищенням діючих ставок податків, зборів та укладення інших обов’язкових платежів, зміною курсу гривні до іноземних валют повідомляти про це Турагента протягом 24 годин з моменту отримання офіційного повідомлення від партнерів Туроператора. У випадку зменшення вартості туристичного продукту, бронювання якого підтверджене Туроператором, різниця у вартості не підлягає поверненню Туроператором Турагенту. 3.1.5. Повідомляти Турагента про зміну тривалості туру, бронювання якого підтверджене Туроператором, умов подорожі, проживання, харчування, програми туру протягом 24 годин з моменту отримання офіційного повідомлення від партнерів Туроператора, про що Турагент негайно інформує туриста. У випадку не повідомлення Турагентом договорів туриста про зміни в туристичному обслуговуванні, Туроператор не несе відповідальності перед туристом за недотримання (порушення) умов договору на туристичне обслуговування. 5.6.43.1.6. В період дії цього Договору оперативно За умови повної оплати Турагентом вартості туристичного продукту оформлювати та надавати допомогу всі необхідні документи, що забезпечують надання туристичних послуг у відповідності з заявкою на бронювання. Документи, що забезпечують надання туристичних послуг, до складу яких включається авіаперевезення, передаються Туроператором Турагенту при виникненні у нього ускладнень при підготовці і укладенні конкретних договорів на туристичне обслуговуванняне пізніше останнього робочого дня, який передує початку туру, в офісі Туроператора або безпосередньо туристу в аеропорту, але не пізніше ніж за 2 години до початку туру. Документи, що забезпечують надання туристичних послуг, до складу яких включається автобусне перевезення (автобусний тур), передаються Туроператором Турагенту не пізніше останнього робочого дня, який передує початку туру, в офісі Туроператора або безпосередньо туристу перед посадкою до автобусу. 5.6.53.1.7. Вчасно інформувати (зокремаНадавати в повному обсязі туристичні послуги, засобами електронної пошти) Турагента про зміни у порядку обслуговування і перевезення Туристів, а саме про: зміну вартості туру, зміну цін замовлені та оплачені Турагентом на авіаквитки авіакомпанією, дату з якої діють нові ціни на Туристичний Продукт чи його частину тощоумовах Договору. При зниженні вартості Туристичного Продукту знижена частина його вартостіцьому межа відповідальності Туроператора обмежується конкретним переліком туристичних послуг, сплачена Турагентом, поверненню Турагенту не підлягає. 5.6.6. У випадку зміни програми поїздки, Туроператор інформує про це Турагента письмово (електронною поштою або телефоном), про що Турагент повідомляє Туриста/Туристіввизначених в підтвердженні бронювання. Якщо Турагент не передає відповідну інформацію Туристудо складу туристичного продукту включені документи встановленої форми, на підставі яких перевізники та страхові компанії надають свої послуги туристам (проїзні квитки, страхові поліси тощо), то Туроператор не несе відповідальності відповідальність тільки за правильність їх заповнення. Всі подальші взаємовідносини туриста та виконавця послуг (перевізника, страхової компанії), включаючи взаємну відповідальність та взаємні претензії від Туристав процесі та внаслідок надання послуги, що виникли внаслідок такої бездіяльності Турагента. 5.6.7. Нести відповідальність перед Туристом, в розмірі, який не перевищує вартості Туристичного Продукту, за шкоду, що виникла внаслідок дій (бездіяльності) одного із виконавців послуг Туристичного Продукту, обумовлених договором на туристичне обслуговування, укладеним Турагентом на виконання положень цього Договору. Розмір відшкодування збитків, завданих Туристу з вини здійснюються без участі Туроператора, не може перевищувати розміру фактично завданих збитківоскільки відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов’язань в цьому випадку несе конкретний виконавець послуги. 5.6.8. Забезпечити страхування Туристів (медичне та від нещасного випадку) на підставі угод із страховиками. В разі якщо Турист вже є застрахованим, Турагент має сповістити про це Туроператора в момент подання заявки на Туристичний Продукт (в момент бронювання Туристичного Продукту). В іншому разі Турагент відшкодовує Туроператору вартість оформлення страхових документів для Туриста. 5.6.9. Оформляти, та передавати представникам Турагента виїзні документи Туристів (проїзні документи, страхові поліси, ваучери), обов'язок по наданню яких лежить на Туроператорі і які підтверджують надання Туристу Туристичного Продукту. Передача таких документів здійснюється в офісі Туроператора представнику Турагента не пізніше, ніж за 4 години до початку Туру. Відсутність у представника Турагента належним чином оформлених повноважень на отримання таких документів надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. Неповна, чи несвоєчасна оплата Турагентом Туристичного Продукту надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. 5.6.10. Здійснювати бронювання усіх видів послуг, що входять до складу замовленого Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, за наявності можливості у Туроператора надання такого Туристичного Продукту або супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів. 5.6.11. На підставі поданого Турагентом Замовлення на бронювання послуг Туроператор протягом двох робочих днів з моменту отримання Замовлення надає Турагенту підтвердження Замовлення у вигляді рахунку на оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів або відмовляє у бронюванні. 5.6.12. Відповідно до Замовлення Турагента, підтвердженого Туроператором, та на підставі зробленого бронювання послуг Туроператор надає Туристичний Продукт, супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти, Турагенту для продажу. Дотримання Турагентом зазначених у Договорі вимог, у тому числі відносно вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , а також порядку здійснення замовлення Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , є необхідною умовою для надання замовленого Турагентом Туристичного Продукту. В будь- якому разі Турагент зобов’язаний забезпечити повну та своєчасну оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, визначеної у наданому до сплати рахунку. 5.6.13. Надавати Турагенту повну інформацію про Туристичні Продукти (відомості про маршрути, строки їх виконання, тарифи, ціни, документи та ін.), супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти.

Туроператор зобов’язаний. 5.6.14.3.1 В інтересах Турагента оформити документи (ваучер, страховий поліс, авіаквитки тощо), які підтверджують право туриста на придбаний ним туристичний продукт згідно з його Заявкою, поданою через Турагента та за умови повної оплати туристичного продукту Турагентом. Своєчасно та якісно виконувати свої обов’язки за укладеними Турагентом договорами на туристичне обслуговування; 5.6.2. Надавати Турагенту, на його письмову вимогу, інформацію про розрахунки Сторін за певний період дії цього Договору. 5.6.3. Забезпечити Туроператор зобов’язаний забезпечити Турагента довідковими, методичними, рекламними й іншими матеріаламидокументами, необхідними для підготовки та укладення Турагентом договорів на туристичне обслуговуванняздійснення подорожі туристами. У разі неможливості підтвердити або забезпечити надання підтверджених послуг Туроператор повідомляє Турагента усно по телефону та/або шляхом надіслання електронного повідомлення, пропонує зробити заміну замовлення (за новою ціною) або ануляцію з відшкодуванням його оплаченої вартості. 5.6.4. В період дії цього Договору оперативно надавати допомогу Турагенту при виникненні у нього ускладнень при підготовці і укладенні конкретних договорів на туристичне обслуговування. 5.6.5. 4.3.2 Вчасно інформувати (зокрема, засобами електронної пошти) Турагента письмово шляхом направлення відповідного повідомлення електронною поштою про зміни у порядку обслуговування і перевезення Туристівтуристів, а саме про: зміну зміни вартості турутуристичного продукту (туристичної послуги), зміну зміни цін на авіаквитки авіакомпанієюАвіакомпанією, дату дати, з якої діють нові ціни на Туристичний Продукт туристичного продукту (туристичної послуги) чи його частину тощо. При зниженні вартості Туристичного Продукту знижена частина його вартості, сплачена Турагентом, поверненню Турагенту не підлягає. 5.6.6. У випадку зміни програми поїздки, Туроператор інформує про це Турагента письмово (електронною поштою або телефоном)частини, про що Турагент повідомляє Туриста/Туристівтуриста. Якщо Турагент не передає відповідну інформацію Туристутуристу, то Туроператор не несе відповідальності за претензії від Туристапретензії, що виникли внаслідок такої бездіяльності Турагентау результаті цього зі сторони туриста. 5.6.7. 4.3.3 Забезпечити страхування туристів згідно з Законом України «Про туризм» на підставі договорів з страховиками та відповідно до умов, визначених конкретними страховими компаніями, окрім туристів віком до 1 року включно та понад 70 років. 4.3.4 Нести відповідальність перед Туристомтуристом, в у розмірі, який не перевищує подвійної вартості Туристичного Продуктутуристичного продукту (туристичної послуги), за шкодузбитки, що виникла внаслідок дій (бездіяльності) одного із виконавців послуг Туристичного Продукту, обумовлених договором на туристичне обслуговування, укладеним Турагентом на виконання положень цього Договору. Розмір відшкодування збитків, завданих Туристу з вини Туроператора та за наявності прямого причинного-наслідкового зв’язку між завданими збитками та діянням Туроператора, не може перевищувати розміру фактично завданих збитків. 5.6.8. Забезпечити страхування Туристів (медичне 4.3.5 У разі відсутності вільних номерів у замовлених готелях при настанні періоду високого сезону, та/чи в період проходження виставок, конференцій та від нещасного випадку) на підставі угод із страховиками. В разі якщо Турист вже є застрахованимнаціональних свят у країні перебування, Турагент має сповістити про це Туроператора в момент подання заявки на Туристичний Продукт (в момент бронювання Туристичного Продукту). В іншому разі Турагент відшкодовує Туроператору вартість оформлення страхових документів для ТуристаТуроператор розміщує туристів у готелі тієї ж чи більш високої категорії без додаткової доплати з боку туриста. 5.6.9. Оформляти, та передавати представникам Турагента виїзні документи Туристів (проїзні документи, страхові поліси, ваучери), обов'язок по наданню яких лежить на Туроператорі і які підтверджують надання Туристу Туристичного Продукту. Передача таких документів здійснюється в офісі Туроператора представнику Турагента не пізніше, ніж за 4 години до початку Туру. Відсутність у представника Турагента належним чином оформлених повноважень на отримання таких документів надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. Неповна, чи несвоєчасна оплата Турагентом Туристичного Продукту надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. 5.6.10. Здійснювати бронювання усіх видів послуг, що входять до складу замовленого Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, за наявності можливості у Туроператора надання такого Туристичного Продукту або супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів. 5.6.11. На підставі поданого Турагентом Замовлення на бронювання послуг Туроператор протягом двох робочих днів з моменту отримання Замовлення надає Турагенту підтвердження Замовлення у вигляді рахунку на оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів або відмовляє у бронюванні. 5.6.12. Відповідно до Замовлення Турагента, підтвердженого Туроператором, та на підставі зробленого бронювання послуг Туроператор надає Туристичний Продукт, супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти, Турагенту для продажу. Дотримання Турагентом зазначених у Договорі вимог, у тому числі відносно вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , а також порядку здійснення замовлення Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , є необхідною умовою для надання замовленого Турагентом Туристичного Продукту. В будь- якому разі Турагент зобов’язаний забезпечити повну та своєчасну оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, визначеної у наданому до сплати рахунку. 5.6.13. Надавати Турагенту повну інформацію про Туристичні Продукти (відомості про маршрути, строки їх виконання, тарифи, ціни, документи та ін.), супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти.

Туроператор зобов’язаний. 5.6.13.1.1. Забезпечити ТУРАГЕНТА інформацією необхідною для виконання цього ДОГОВОРУ шляхом надання доступу до роботи у системі "Dream Travel online”" на сайті xxxxxxxxxxx.xxx.xx. Інформація, опублікована на сайті ТУРОПЕРАТОРА може змінювати та доповнювати умови цього ДОГОВОРУ. Датою вступу змін або доповнень в інформаційний матеріал ТУРОПЕРАТОРА є дата розміщення інформації на сайті ТУРОПЕРАТОРА. 3.1.2. Для здійснення бронювань в системі “Dream Travel online” ТУРОПЕРАТОР надає ТУРАГЕНТУ ім’я користувача (логін) і пароль, що є конфіденційною інформацією, яка не може бути передана ТУРАГЕНТОМ третім особам без погодження з ТУРОПЕРАТОРОМ. ТУРАГЕНТ зобов’язаний не допускати несанкціоноване використання індивідуальних кодів доступу до електронної системи бронювання отриманих від ТУРОПЕРАТОРА (логін/пароль) ТУРИСТИЧНИХ ПРОДУКТІВ. У разі заволодіння цією інформацією третіми особами, ТУРАГЕНТ зобов’язується негайно письмово повідомити про це ТУРОПЕРАТОРА. ТУРАГЕНТ несе повну відповідальність у разі недотримання цього положення ДОГОВОРУ. 3.1.3. У разі неможливості підтвердити або забезпечити надання підтверджених послуг ТУРОПЕРАТОР повідомляє ТУРАГЕНТА усно по телефону та/або шляхом надіслання електронного повідомлення, пропонує зробити заміну ЗАМОВЛЕННЯ (за новою ціною) або ануляцію з відшкодуванням його оплаченої вартості. 3.1.4. ТУРОПЕРАТОР зобов’язаний в інтересах ТУРАГЕНТА оформити документи (ваучер, страховий поліс, авіаквитки тощо), які підтверджують право ТУРИСТА на придбаний ним ТУРИСТИЧНИЙ ПРОДУКТ згідно з його ЗАЯВКОЮ, поданою через ТУРАГЕНТА за умови повної оплати ТУРПРОДУКТУ ТУРАГЕНТОМ. ТУРОПЕРАТОР зобов’язаний забезпечити ТУРАГЕНТА документами ТУРИСТІВ, необхідних для здійснення подорожі, надіслати такі документи в електронному вигляді, надати представникам ТУРАГЕНТА або видати їх безпосередньо ТУРИСТАМ не пізніше, ніж за 5 годин до початку ТУРУ або безпосередньо в місці початку подорожі представником ТУРОПЕРАТОРА. 3.1.5. Забезпечити договорами страхування (медичного та від нещасних випадків) ТУРИСТІВ на підставі договорів з страховиками та відповідно до умов, визначених конкретними страховими компаніями, окрім ТУРИСТІВ віком до 1 року та понад 65 років. 3.1.6. Інформувати ТУРАГЕНТА за допомогою електронної системи бронювання або сайту про зміни у порядку обслуговування, в т.ч. про зміни вартості ТУРИСТИЧНОГО ПРОДУКТУ (ТУРИСТИЧНОЇ ПОСЛУГИ), зміни ціни на авіаквитки перевізника, дати, з якої діють нові ціни на ТУРИСТИЧНІ ПРОДУКТИ чи його складові. Про що ТУРАГЕНТ повідомляє ТУРИСТА. Якщо ТУРАГЕНТ не передає відповідну інформацію ТУРИСТУ, то ТУРОПЕРАТОР не несе відповідальності за претензії, що виникли у ТУРИСТА в результаті цього. 3.1.7. Забезпечення прав та законних інтересів громадян – споживачів туристичних послуг здійснюється на основі фінансового забезпечення цивільної відповідальності ТУРОПЕРАТОРА перед ТУРИСТАМИ (ЗАМОВНИКАМИ) видане ПАТ «БАНК ІНВЕСТИЦІЙ ТА ЗАОЩАДЖЕНЬ» від 25.11.2016 № 891/15-Г на суму 20000 ЄВРО. 3.1.8. Своєчасно та якісно виконувати свої обов’язки за укладеними Турагентом ТУРАГЕНТОМ договорами на туристичне обслуговування;. 5.6.23.1.9. Надавати ТурагентуТУРАГЕНТУ, на його письмову вимогу, інформацію про розрахунки Сторін за певний період дії цього ДоговоруДоговору – станом на перше число відповідного місяця. 5.6.3. Забезпечити Турагента довідковими, методичними, рекламними й іншими матеріалами, необхідними для підготовки та укладення Турагентом договорів на туристичне обслуговування. 5.6.4. В період дії цього Договору оперативно надавати допомогу Турагенту при виникненні у нього ускладнень при підготовці і укладенні конкретних договорів на туристичне обслуговування. 5.6.5. Вчасно інформувати (зокрема, засобами електронної пошти) Турагента про зміни у порядку обслуговування і перевезення Туристів, а саме про: зміну вартості туру, зміну цін на авіаквитки авіакомпанією, дату з якої діють нові ціни на Туристичний Продукт чи його частину тощо. При зниженні вартості Туристичного Продукту знижена частина його вартості, сплачена Турагентом, поверненню Турагенту не підлягає. 5.6.63.1.10. У випадку зміни програми поїздкиреквізитів ТУРОПЕРАТОРА (банківські реквізити, Туроператор інформує про це Турагента письмово (електронною поштою юридичної та/або телефоном)фактичної адреси фірми, про що Турагент повідомляє Туриста/Туристів. Якщо Турагент не передає відповідну інформацію Туристу, то Туроператор не несе відповідальності за претензії від Туриста, що виникли внаслідок такої бездіяльності Турагента. 5.6.7. Нести відповідальність перед Туристом, в розмірі, який не перевищує вартості Туристичного Продукту, за шкоду, що виникла внаслідок дій (бездіяльності) одного із виконавців послуг Туристичного Продукту, обумовлених договором на туристичне обслуговування, укладеним Турагентом на виконання положень цього Договору. Розмір відшкодування збитків, завданих Туристу з вини Туроператора, не може перевищувати розміру фактично завданих збитків. 5.6.8. Забезпечити страхування Туристів (медичне та від нещасного випадку) на підставі угод із страховиками. В разі якщо Турист вже є застрахованим, Турагент має сповістити про це Туроператора в момент подання заявки на Туристичний Продукт (в момент бронювання Туристичного Продукту). В іншому разі Турагент відшкодовує Туроператору вартість оформлення страхових документів для Туриста. 5.6.9. Оформляти, та передавати представникам Турагента виїзні документи Туристів (проїзні документи, страхові поліси, ваучери), обов'язок по наданню яких лежить на Туроператорі і які підтверджують надання Туристу Туристичного Продукту. Передача таких документів здійснюється в офісі Туроператора представнику Турагента не пізніше, ніж за 4 години до початку Туру. Відсутність у представника Турагента належним чином оформлених повноважень на отримання таких документів надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. Неповна, чи несвоєчасна оплата Турагентом Туристичного Продукту надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. 5.6.10. Здійснювати бронювання усіх видів послуг, що входять до складу замовленого Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, за наявності можливості у Туроператора надання такого Туристичного Продукту або супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів. 5.6.11. На підставі поданого Турагентом Замовлення на бронювання послуг Туроператор протягом двох робочих днів з моменту отримання Замовлення надає Турагенту підтвердження Замовлення у вигляді рахунку на оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів або відмовляє у бронюванні. 5.6.12. Відповідно до Замовлення Турагента, підтвердженого Туроператором, та на підставі зробленого бронювання послуг Туроператор надає Туристичний Продукт, супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти, Турагенту для продажу. Дотримання Турагентом зазначених у Договорі вимог, у тому числі відносно вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , а також порядку здійснення замовлення Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , є необхідною умовою для надання замовленого Турагентом Туристичного Продукту. В будь- якому разі Турагент зобов’язаний забезпечити повну та своєчасну оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, визначеної у наданому до сплати рахунку. 5.6.13. Надавати Турагенту повну інформацію про Туристичні Продукти (відомості про маршрути, строки їх виконання, тарифи, ціни, документи даних уповноваженої особи та ін.), супутні послуги/продукти і характерні послуги/продуктиТУРОПЕРАТОР зобов’язаний у термін до кінця місяця у якому стались ці зміни інформувати про них ТУРАГЕНТА.

Туроператор зобов’язаний. 5.6.12.1.1. Повідомляти Турагента про правила реалізації туристичного продукту та про їх зміни. 2.1.2. Своєчасно приймати від Турагента заявку на організацію туристичного продукту. 2.1.3. За необхідності, інформувати Турагента про всі вимоги, умови та якісно виконувати свої обов’язки за укладеними Турагентом договорами на туристичне обслуговування;обмеження, що пред’являються туристам з боку українських та іноземних туристичних агентств, перевізниками, консульськими, митними та іншими органами і установами України та інших держав, посольствами іноземних держав в Україні. 5.6.22.1.4. Надавати ТурагентуТурагенту інформацію про туристичні послуги, що включаються до туристичного продукту, який реалізується Турагентом в інтересах Туроператора: про умови перетинання державного кордону,розміщення, харчування, страхування. Правила поведінки фізичних осіб на території місця надання туристичних послуг, ризик та засоби його запобігання, правила одержання віз, порядок відшкодування збитків та розгляду претензій і іншу інформацію. Підписанням Договору, Турагент підтверджує, що Туроператор надав йому увесь необхідний інформаційний матеріал. 2.1.5. Інформувати Турагента протягом 3-х робочих днів з моменту отримання замовлення про можливість продажу туристичного продукту в обумовлений термін та надати рахунок на оплату туристичного продукту. 2.1.6. Згідно заявки Турагента бронювати готельні номери, квитки, інші туристичні послуги, в тому числі – характерні (окремо/індивідуально визначені) послуги, а також супутні послуги у разі їх замовлення туристами, за наявності можливості у Туроператора забезпечити надання таких послуг. 2.1.7. Туроператор організовує передачу в посольства і консульства іноземних держав документів туристів, які надійшли від Турагента. При цьому Туроператор несе відповідальність виключно за подачу таких документів у відповідне дипломатичне представництво. Терміни подання документів визначаються Туроператором самостійно з урахуванням вимог консульств країни призначення. 2.1.8. Всі необхідні документи, що стосуються туристичного продукту (ваучери, путівки, документи, що підтверджують страхування, проїзні документи), на його письмову вимогукожну групи туристів (туриста) оформляти та передавати Турагенту не пізніше, ніж за 24 години до початку туру чи безпосередньо туристу на місці початку туру. 2.1.9. Оперативно передавати Турагенту інформацію про розрахунки Сторін строки та тарифи на оформлення документів для виїзду за певний період дії цього Договорумежі України, правила та умови підготовки інших необхідних документів. 5.6.32.1.10. Забезпечити Турагента довідковимиЗабезпечувати розміщення туристів в готелях та аналогічних засобах розміщення, методичниминадання зазначених в заявках на бронювання, рекламними й іншими матеріалами, необхідними для підготовки та укладення Турагентом договорів на туристичне обслуговуваннятуристичних послуг. 5.6.42.1.11. В період дії цього Договору оперативно надавати Турагенту допомогу Турагенту при виникненні у в нього ускладнень при підготовці і та укладенні конкретних договорів на туристичне обслуговування. 5.6.5. Вчасно інформувати (зокрема, засобами електронної пошти) Турагента про зміни у порядку обслуговування і перевезення Туристів, а саме про: зміну вартості туру, зміну цін на авіаквитки авіакомпанією, дату з якої діють нові ціни на Туристичний Продукт чи його частину тощо. При зниженні вартості Туристичного Продукту знижена частина його вартості, сплачена Турагентом, поверненню Турагенту не підлягає. 5.6.62.1.12. У випадку зміни програми поїздкинедобору групи Туроператор залишає за собою право перенести дату початку туру або анулювати його. У разі незгоди з цим Турагента (туриста) Туроператор зобов'язується повернути внесені ним за договором кошти і документи (за винятком випадку настання форс-мажорних обставин - п. 4.5.) протягом 14 календарних днів. 2.1.13. Туроператор залишає за собою право, при формуванні складу туристичної групи з метою забезпечення безпечних умов подорожі, не включати до складу групи наступних осіб: - У віці до 7 років / від 7 до 18 років без супроводу / від 75 років (для туристів таких вікових категорій участь у турах Туроператора може викликати підвищену втому, інші незручності, а також неможливість повноцінної участі у заходах на маршруті); - Фізичний стан або стан здоров'я яких обмежує можливість участі в автобусних турах, у складі екскурсійних груп; - Туристам, які перебувають на наркологічному або психоневрологічному обліку у відповідних закладах охорони здоров'я; - За наявності у туристів фактів порушення громадського порядку на попередніх маршрутах Туроператора. 2.1.14. Сторони визнають, що Туроператор інформує про це Турагента письмово (електронною поштою або телефоном)діє виключно в якості агента, про авіакомпаній, готелів, компаній прокату автомобілів та інших компаній, що Турагент повідомляє Туриста/Туристів. Якщо Турагент не передає відповідну інформацію Туристунадають відповідні послуги, то Туроператор а також компаній по організації пасажирських перевезень, і відповідно не несе відповідальності за претензії від Туристабудь-які недоліки, що виникли внаслідок такої бездіяльності Турагентаабо брак в роботі вище перелічених контрагентів. У той же час Туроператор усіма доступними засобами сприяє вирішенню спірних питань, у разі їх виникнення, під час надання ними, замовлених послуг. 5.6.72.1.15. Нести відповідальність перед ТуристомТуроператор має право збільшувати вартість послуг у зв’язку з збільшенням транспортних тарифів, в розмірізміни вартості авіа перельотів, який готельного обслуговування( не перевищує вартості Туристичного Продукту, за шкоду, що виникла внаслідок дій (бездіяльності) одного із виконавців послуг Туристичного Продукту, обумовлених договором більше 5% від діючих тарифів на туристичне обслуговування, укладеним Турагентом на виконання положень цього Договору. Розмір відшкодування збитків, завданих Туристу з вини Туроператора, не може перевищувати розміру фактично завданих збитків. 5.6.8. Забезпечити страхування Туристів (медичне та від нещасного випадку) на підставі угод із страховиками. В разі якщо Турист вже є застрахованим, Турагент має сповістити про це Туроператора в момент подання заявки на Туристичний Продукт (в момент бронювання Туристичного Продукту). В іншому разі Турагент відшкодовує Туроператору вартість оформлення страхових документів для Туриста. 5.6.9. Оформляти, та передавати представникам Турагента виїзні документи Туристів (проїзні документи, страхові поліси, ваучеривстановлення рахунку-підтвердження), обов'язок по наданню яких лежить на Туроператорі збільшенням цін партнерів з організації туру, введення нових або підвищення діючих податків і які підтверджують надання Туристу Туристичного Продукту. Передача таких документів здійснюється в офісі Туроператора представнику Турагента не пізнішезборів та інших обов’язкових платежів, ніж за 4 години до початку Туру. Відсутність у представника Турагента належним чином оформлених повноважень на отримання таких документів надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. Неповна, чи несвоєчасна оплата Турагентом Туристичного Продукту надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. 5.6.10. Здійснювати бронювання усіх видів послуг, що входять до складу замовленого Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, за наявності можливості у Туроператора надання такого Туристичного Продукту або супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів. 5.6.11. На підставі поданого Турагентом Замовлення на бронювання послуг Туроператор протягом двох робочих днів з моменту отримання Замовлення надає Турагенту підтвердження Замовлення у вигляді рахунку на оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів або відмовляє у бронюванні. 5.6.12. Відповідно до Замовлення Турагента, підтвердженого Туроператором, та на підставі зробленого бронювання послуг Туроператор надає Туристичний Продукт, супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти, Турагенту для продажу. Дотримання Турагентом зазначених у Договорі вимог, у тому числі відносно вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , а також порядку здійснення замовлення Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , є необхідною умовою для надання замовленого Турагентом Туристичного Продукту. В будь- якому разі Турагент зобов’язаний забезпечити повну та своєчасну оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, визначеної у наданому до сплати рахунку. 5.6.13. Надавати Турагенту повну інформацію про Туристичні Продукти (відомості про маршрути, строки їх виконання, тарифи, ціни, документи зміною курсу національних валют та ін. об’єктивними обставинами.), супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти.

Туроператор зобов’язаний. 5.6.1. 2.1.1 Своєчасно та якісно виконувати свої обов’язки за укладеними Турагентом договорами на туристичне обслуговування; 5.6.2. Надавати Турагенту, на його письмову вимогу, інформацію про розрахунки Сторін за певний період дії цього Договорудоговірні зобов’язання. 5.6.3. Забезпечити Турагента довідковими, методичними, рекламними й іншими матеріалами, необхідними для підготовки та укладення Турагентом договорів на туристичне обслуговування. 5.6.4. В період дії цього Договору оперативно надавати допомогу Турагенту при виникненні у нього ускладнень при підготовці і укладенні конкретних договорів на туристичне обслуговування. 5.6.5. Вчасно інформувати (зокрема, засобами електронної пошти) Турагента про зміни у порядку обслуговування і перевезення Туристів, а саме про: зміну вартості туру, зміну цін на авіаквитки авіакомпанією, дату з якої діють нові ціни на Туристичний Продукт чи його частину тощо. При зниженні вартості Туристичного Продукту знижена частина його вартості, сплачена Турагентом, поверненню Турагенту не підлягає. 5.6.6. У випадку зміни програми поїздки, Туроператор інформує про це Турагента письмово (електронною поштою або телефоном), про що Турагент повідомляє Туриста/Туристів. Якщо Турагент не передає відповідну інформацію Туристу, то Туроператор не несе відповідальності за претензії від Туриста, що виникли внаслідок такої бездіяльності Турагента. 5.6.7. Нести відповідальність перед Туристом, в розмірі, який не перевищує вартості Туристичного Продукту, за шкоду, що виникла внаслідок дій (бездіяльності) одного із виконавців послуг Туристичного Продукту, обумовлених договором на туристичне обслуговування, укладеним Турагентом на виконання положень цього Договору. Розмір відшкодування збитків, завданих Туристу з вини Туроператора, не може перевищувати розміру фактично завданих збитків. 5.6.8. Забезпечити 2.1.2 Здійснювати страхування Туристів туристів (медичне та від нещасного випадку) на підставі угод із страховиками. В разі якщо Турист вже є застрахованим, Турагент має сповістити про це Туроператора в момент подання заявки на Туристичний Продукт (в момент бронювання Туристичного Продукту). В іншому разі Турагент відшкодовує Туроператору вартість оформлення страхових документів для Туриста. 5.6.9. 2.1.3 Оформляти, придбавати та передавати представникам Турагента виїзні документи Туристів туристів (проїзні документиквитки (у разі замовлення), страхові поліси, ваучериваучери тощо), обов'язок по наданню яких лежить на Туроператорі і які підтверджують надання Туристу Туристичного Продукту. Передача таких документів здійснюється в офісі Туроператора представнику Турагента не пізніше, ніж за 4 години до початку Туру. Відсутність у представника Турагента належним чином оформлених повноважень на отримання таких документів надає дають право Туроператору відмовити у видачі таких документів. Неповна, чи несвоєчасна оплата Турагентом Туристичного Продукту надає право Туроператору відмовити у видачі таких документівта змогу туристу отримати туристичні послуги. 5.6.10. 2.1.4 Здійснювати бронювання усіх видів послуг, що входять до складу замовленого Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктіву замовлений турпродукт, за наявності можливості у Туроператора надання такого Туристичного Продукту або супутніх умови повної оплати Турагентом замовлених послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів. 5.6.11. На підставі поданого Турагентом Замовлення на бронювання послуг Туроператор протягом двох 2.1.5 Протягом 2-х робочих днів з моменту отримання Замовлення надає дня замовлення послуг надавати Турагенту підтвердження Підтвердження Замовлення у вигляді рахунку на оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів турпродукту або відмовляє у бронюванніформі окремого документа про підтвердження. Форму Підтвердження Замовлення (рахунок на оплату чи окремий документ) обирає Туроператор. 5.6.122.1.6 Вчасно інформувати Турагента (зокрема, по електронній пошті або розміщуючи інформацію на сайті) про зміни у порядку обслуговування і перевезення туристів, а саме про: зміни вартості туру, зміни цін на авіа /залізничні квитки, дату, з якої діють нові ціни на турпродукт тощо. У випадку зміни програми поїздки Туроператор інформує про це Турагента письмово (зокрема, по електронній пошті), про що Xxxxxxxx повідомляє клієнтів. Якщо Xxxxxxxx не передає відповідну інформацію клієнту, то Туроператор не несе відповідальності за претензії, що виникли в результаті цього зі сторони клієнта. 2.1.7 Відповідно до Замовлення Турагента, підтвердженого Туроператором, та на підставі зробленого бронювання послуг Туроператор надає Туристичний Продукт, супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти, надавати турпродукт Турагенту для продажу. Дотримання Турагентом зазначених у Договорі вимог, у тому числі відносно вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , а також порядку здійснення замовлення Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , є необхідною умовою для надання замовленого Турагентом Туристичного Продукту. В будь- якому разі Турагент зобов’язаний забезпечити повну та своєчасну оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, визначеної у наданому до сплати рахункуреалізації. 5.6.13. 2.1.8 Надавати Турагенту повну необхідну інформацію про Туристичні Продукти турпродукти, що пропонує Туроператор (відомості про маршрути, строки їх виконання, тарифи, ціни, документи та ін.), супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти.

Туроператор зобов’язаний. 5.6.1. Своєчасно та якісно виконувати свої обов’язки за укладеними Турагентом договорами на туристичне обслуговування; 5.6.2. Надавати Турагенту, на його письмову вимогу, інформацію про розрахунки Сторін за певний період дії цього Договору. 5.6.3. 3.2.1 Забезпечити Турагента на свій розсуд довідковими, методичними, рекламними й та іншими матеріалами, необхідними для підготовки та укладення Турагентом договорів на туристичне обслуговуваннящодо туристичного продукту (туристичної послуги). 5.6.4. 3.2.2 В період дії цього Договору оперативно оперативно, протягом 48 годин, надавати консультаційну допомогу Турагенту при виникненні у в нього ускладнень при підготовці і укладенні конкретних договорів на туристичне обслуговування. 5.6.53.2.3 Протягом 2-х робочих днів з дня бронювання (замовлення) послуг надавати Турагенту Підтвердження Замовлення у вигляді рахунку на оплату вартості турпродукта або у формі окремого документа про підтвердженого. Форму Підтвердження Замовлення (рахунок на оплату чи окремий документ) обирає Туроператор. 3.2.4 Вчасно інформувати (зокремаписьмово або факсом, засобами електронної пошти) або електронною поштою Турагента про зміни у порядку обслуговування і перевезення Туристів, а саме про: зміну зміни вартості туруТуристичного продукту (туристичної послуги), зміну зміни цін на авіаквитки авіакомпанієюАвіакомпанією, дату дати, з якої діють нові ціни на Туристичний Продукт Туристичного продукту (туристичної послуги) чи його частину тощо. При зниженні вартості Туристичного Продукту знижена частина його вартості, сплачена Турагентом, поверненню Турагенту не підлягає. 5.6.6частини. У випадку зміни програми поїздки, Туроператор інформує про це Турагента письмово (або факсом, або електронною поштою або телефоном)поштою, про що Турагент повідомляє Туриста/Туристів. Якщо Турагент не передає відповідну інформацію Туристу, то Туроператор не несе відповідальності за претензії від Туристапретензії, що виникли внаслідок такої бездіяльності Турагентау результаті цього зі сторони Туриста. 5.6.73.2.5 У випадку неможливості розміщення Туристів у попередньо заброньованих готелях, інших об'єктах розміщення, Туроператор розміщує туристів у готелі тієї ж чи більш високої категорії без додаткової доплати. 3.2.6 Не пізніше 24 годин з моменту отримання від Турагента заявки на бронювання туристичного продукта (туристичної послуги) підтвердити можливість надання туристичного продукту (туристичної послуги). При відсутності такої можливості Туроператор у той самий термін повинен проінформувати про це Турагента і, за наявності можливості, запропонувати альтернативний Туристичний продукт (туристичну послугу). 3.2.7 Нести відповідальність перед Туристом, в у розмірі, який не перевищує подвійної вартості Туристичного Продуктупродукта (туристично послуги), за шкодузбитки, що виникла внаслідок дій (бездіяльності) одного із виконавців послуг Туристичного Продуктуз вини Туроператора та за наявності прямого причинного-наслідкового зв’язку між завданими збитками та діянням Туроператора, обумовлених договором на туристичне обслуговуванняз врахування умов, укладеним Турагентом на виконання положень цього передбачених Додаток № 2 до даного Договору. Розмір відшкодування збитків, завданих Туристу з вини Туроператора, не може перевищувати розміру фактично завданих збитків. 5.6.8. Забезпечити 3.2.8 Здійснювати страхування Туристів (медичне та від нещасного випадку) на підставі угод із страховиками. В разі якщо Турист вже є застрахованим, Турагент має сповістити про це Туроператора в момент подання заявки на Туристичний Продукт (в момент бронювання Туристичного Продукту). В іншому разі Турагент відшкодовує Туроператору вартість оформлення страхових документів для Туристаза винятком туристів віком до року та старше понад 70 років. 5.6.9. Оформляти, та передавати 3.2.9 Передавати представникам Турагента або надсилати в електронному вигляді виїзні документи Туристів (проїзні документи, страхові поліси, ваучери), обов'язок по наданню яких лежить на Туроператорі і які підтверджують надання Туристу Туристичного Продукту. Передача таких документів здійснюється може здійснюватись в офісі Туроператора представнику Турагента не пізніше, пізніше ніж за 4 години 5 годин до початку Туру, або в аеропорту за 2 години до вильоту представнику Турагента або безпосередньо Туристу. Відсутність у представника Турагента належним чином оформлених повноважень на отримання таких документів надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. НеповнаВідсутність у Туриста документа, чи несвоєчасна оплата Турагентом Туристичного Продукту що посвідчує особу надає Туроператору право Туроператору відмовити у видачі таких документів. 5.6.10. 3.2.10 Здійснювати бронювання усіх видів послуг, що входять до складу замовленого Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктіву замовлений Туристичний продукт, за наявності можливості у Туроператора надання такого Туристичного Продукту або супутніх таких послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів. При цьому Турагент повинен виконати зобов’язання, передбачене в пунктами 4.2.1-4.2.13 даного Договору. 5.6.11. На підставі поданого Турагентом Замовлення на бронювання послуг Туроператор протягом двох робочих днів з моменту отримання Замовлення надає Турагенту підтвердження Замовлення у вигляді рахунку на оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів або відмовляє у бронюванні. 5.6.12. Відповідно до Замовлення Турагента, підтвердженого Туроператором, та на підставі зробленого бронювання послуг Туроператор надає Туристичний Продукт, супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти, Турагенту для продажу. 3.2.11 Дотримання Турагентом зазначених у каталогах та Договорі вимог, у тому числі відносно вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , а також порядку здійснення замовлення Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , продукта є необхідною умовою для надання замовленого Турагентом Туристичного Продукту. В будь- якому разі Турагент зобов’язаний забезпечити повну та своєчасну оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, визначеної у наданому до сплати рахункупродукта. 5.6.13. Надавати Турагенту повну інформацію 3.2.12 Поінформувати Турагента про Туристичні Продукти (відомості виникнення обставин, що перешкоджають наданню Туристичного продукта та / або виконанню окремих замовлених і підтверджених туристичних послуг, а також про маршрутизміни у програмі туру, строки їх виконаннящо відбулися, тарифи, ціни, документи та інпротягом 24 годин з моменту виникнення подібних обставин.), супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти.

Туроператор зобов’язаний. 5.6.14.2.1 В інтересах Турагента оформити документи (ваучер, страховий поліс, авіаквитки тощо), які підтверджують право туриста на придбаний ним туристичний продукт згідно з його Заявкою, поданою через Турагента та за умови повної оплати туристичного продукту Турагентом. Своєчасно та якісно виконувати свої обов’язки за укладеними Турагентом договорами на туристичне обслуговування; 5.6.2. Надавати Турагенту, на його письмову вимогу, інформацію про розрахунки Сторін за певний період дії цього Договору. 5.6.3. Забезпечити Туроператор зобов’язаний забезпечити Турагента довідковими, методичними, рекламними й іншими матеріаламидокументами, необхідними для підготовки та укладення Турагентом договорів на туристичне обслуговуванняздійснення подорожі туристами. У разі неможливості підтвердити або забезпечити надання підтверджених послуг Туроператор повідомляє Турагента усно по телефону та/або шляхом надіслання електронного повідомлення, пропонує зробити заміну замовлення (за новою ціною) або ануляцію з відшкодуванням його оплаченої вартості. 5.6.4. В період дії цього Договору оперативно надавати допомогу Турагенту при виникненні у нього ускладнень при підготовці і укладенні конкретних договорів на туристичне обслуговування. 5.6.5. 4.2.2 Вчасно інформувати (зокрема, засобами електронної пошти) Турагента письмово про зміни у порядку обслуговування і перевезення Туристівтуристів, а саме про: зміну зміни вартості турутуристичного продукту (туристичної послуги), зміну зміни цін на авіаквитки авіакомпанієюАвіакомпанією, дату дати, з якої діють нові ціни на Туристичний Продукт туристичного продукту (туристичної послуги) чи його частину тощо. При зниженні вартості Туристичного Продукту знижена частина його вартості, сплачена Турагентом, поверненню Турагенту не підлягає. 5.6.6. У випадку зміни програми поїздки, Туроператор інформує про це Турагента письмово (електронною поштою або телефоном)частини, про що Турагент повідомляє Туриста/Туристівтуриста. Якщо Турагент не передає відповідну інформацію Туристутуристу, то Туроператор не несе відповідальності за претензії від Туристапретензії, що виникли внаслідок такої бездіяльності Турагентау результаті цього зі сторони туриста. 5.6.7. Нести відповідальність перед Туристом4.2.3 Забезпечити страхування туристів згідно з ЗУ «Про Туризм» на підставі договорів з страховиками та відповідно до умов, визначених конкретними страховими компаніями, окрім туристів в розмірі, який не перевищує вартості Туристичного Продукту, за шкоду, що виникла внаслідок дій (бездіяльності) одного із виконавців послуг Туристичного Продукту, обумовлених договором на туристичне обслуговування, укладеним Турагентом на виконання положень цього Договору. Розмір відшкодування збитків, завданих Туристу з вини Туроператора, не може перевищувати розміру фактично завданих збитківком до 1 року включно та понад 79,99 років. 5.6.8. Забезпечити страхування Туристів (медичне 4.2.4 У разі відсутності вільних номерів у замовлених готелях при настанні періоду високого сезону, та/чи в період проходження виставок, конференцій та від нещасного випадку) на підставі угод із страховиками. В разі якщо Турист вже є застрахованимнаціональних свят у країні перебування, Турагент має сповістити про це Туроператора в момент подання заявки на Туристичний Продукт (в момент бронювання Туристичного Продукту). В іншому разі Турагент відшкодовує Туроператору вартість оформлення страхових документів для ТуристаТуроператор розміщує туристів у готелі тієї ж чи більш високої категорії без додаткової доплати з боку туриста. 5.6.9. Оформляти, та передавати представникам Турагента виїзні документи Туристів (проїзні документи, страхові поліси, ваучери), обов'язок по наданню яких лежить на Туроператорі і які підтверджують надання Туристу Туристичного Продукту. Передача таких документів здійснюється в офісі Туроператора представнику Турагента не пізніше, ніж за 4 години до початку Туру. Відсутність у представника Турагента належним чином оформлених повноважень на отримання таких документів надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. Неповна, чи несвоєчасна оплата Турагентом Туристичного Продукту надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. 5.6.10. Здійснювати бронювання усіх видів послуг, що входять до складу замовленого Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, за наявності можливості у Туроператора надання такого Туристичного Продукту або супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів. 5.6.11. На підставі поданого Турагентом Замовлення на бронювання послуг Туроператор протягом двох робочих днів з моменту отримання Замовлення надає Турагенту підтвердження Замовлення у вигляді рахунку на оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів або відмовляє у бронюванні. 5.6.12. Відповідно до Замовлення Турагента, підтвердженого Туроператором, та на підставі зробленого бронювання послуг Туроператор надає Туристичний Продукт, супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти, Турагенту для продажу. Дотримання Турагентом зазначених у Договорі вимог, у тому числі відносно вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , а також порядку здійснення замовлення Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , є необхідною умовою для надання замовленого Турагентом Туристичного Продукту. В будь- якому разі Турагент зобов’язаний забезпечити повну та своєчасну оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, визначеної у наданому до сплати рахунку. 5.6.13. Надавати Турагенту повну інформацію про Туристичні Продукти (відомості про маршрути, строки їх виконання, тарифи, ціни, документи та ін.), супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти.

Туроператор зобов’язаний. 5.6.1. Своєчасно та якісно виконувати свої обов’язки за укладеними Турагентом договорами на туристичне обслуговування; 5.6.2. Надавати Турагенту, на його письмову вимогу, інформацію про розрахунки Сторін за певний період дії цього Договору. 5.6.33.2.1. Забезпечити Турагента на свій розсуд довідковими, методичними, рекламними й та іншими матеріалами, необхідними для підготовки та укладення Турагентом договорів на туристичне обслуговуваннящодо туристичного продукту (туристичної послуги). 5.6.4. В період дії цього Договору оперативно надавати допомогу Турагенту при виникненні у нього ускладнень при підготовці і укладенні конкретних договорів на туристичне обслуговування. 5.6.53.2.2. Вчасно інформувати (зокремаписьмово або факсом, засобами електронної пошти) або електронною поштою Турагента про зміни у порядку обслуговування і перевезення Туристів, а саме про: зміну зміни вартості турутуристичного продукту (туристичної послуги), зміну зміни цін на авіаквитки авіакомпанією, дату зміни дат, з якої діють нові ціни на Туристичний Продукт туристичний продукт (туристичну послугу) чи його частину тощо. При зниженні вартості Туристичного Продукту знижена частина його вартості, сплачена Турагентом, поверненню Турагенту не підлягає. 5.6.6частини. У випадку зміни програми поїздки, Туроператор інформує про це Турагента письмово (або факсом, або електронною поштою або телефоном)поштою, про що Турагент повідомляє Туриста/Туристів. Якщо Турагент не передає відповідну інформацію Туристу, то Туроператор не несе відповідальності за претензії від Туристапретензії, що виникли внаслідок такої бездіяльності Турагентау результаті цього зі сторони Туриста. 5.6.73.2.3. У випадку неможливості розміщення Туристів у попередньо заброньованих готелях, інших об'єктах розміщення, Туроператор розміщує туристів у готелі тієї ж чи більш високої категорії без додаткової доплати. 3.2.4. Не пізніше 24 годин з моменту отримання від Турагента заявки на бронювання туристичного продукту (туристичної послуги) підтвердити можливість надання туристичного продукту (туристичної послуги). При відсутності такої можливості Туроператор у той самий термін повинен проінформувати про це Турагента і, за наявності можливості, запропонувати альтернативний туристичний продукт (туристичну послугу). 3.2.5. Нести відповідальність перед Туристом, в у розмірі, який не перевищує подвійної вартості Туристичного Продуктутуристичного продукту (туристичної послуги), за шкодузбитки, що виникла внаслідок дій (бездіяльності) одного із виконавців послуг Туристичного Продуктуз вини Туроператора та за наявності прямого причинно- наслідкового зв’язку між завданими збитками та діянням Туроператора, обумовлених договором на туристичне обслуговуванняз урахуванням умов, укладеним Турагентом на виконання положень цього передбачених у Додатку No 2 до даного Договору. Розмір відшкодування збитків, завданих Туристу з вини Туроператора, не може перевищувати розміру фактично завданих збитків. 5.6.83.2.6. Забезпечити Здійснювати страхування Туристів (медичне та від нещасного випадку) на підставі угод із страховиками. В разі якщо Турист вже є застрахованим, Турагент має сповістити про це Туроператора в момент подання заявки на Туристичний Продукт (в момент бронювання Туристичного Продукту). В іншому разі Турагент відшкодовує Туроператору вартість оформлення страхових документів для Туристаза винятком туристів віком понад 70 років. 5.6.93.2.7. Оформляти, та передавати Передавати представникам Турагента або надсилати в електронному вигляді виїзні документи Туристів (проїзні документи, страхові поліси, ваучери), обов'язок по наданню яких лежить на Туроператорі і які підтверджують надання Туристу Туристичного Продукту. Передача таких документів здійснюється може здійснюватись в офісі Туроператора представнику Турагента не пізніше, пізніше ніж за 4 години 5 годин до початку Туру, або в аеропорту за 2 години до вильоту представнику Турагента або безпосередньо Туристу. Відсутність у представника Турагента належним чином оформлених повноважень на отримання таких документів надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. НеповнаВідсутність у Туриста документа, чи несвоєчасна оплата Турагентом Туристичного Продукту що посвідчує особу надає Туроператору право Туроператору відмовити у видачі таких документів. 5.6.103.2.8. Здійснювати бронювання усіх видів послуг, що входять до складу замовленого Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктіву замовлений туристичний продукт, за наявності можливості у Туроператора надання такого Туристичного Продукту або супутніх таких послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів. При цьому Турагент повинен належним чином виконати зобов’язання, передбачені даним Договором. 5.6.11. На підставі поданого Турагентом Замовлення на бронювання послуг Туроператор протягом двох робочих днів з моменту отримання Замовлення надає Турагенту підтвердження Замовлення у вигляді рахунку на оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів або відмовляє у бронюванні. 5.6.12. Відповідно до Замовлення Турагента, підтвердженого Туроператором, та на підставі зробленого бронювання послуг Туроператор надає Туристичний Продукт, супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти, Турагенту для продажу3.2.9. Дотримання Турагентом зазначених у даному Договорі вимог, у тому числі відносно вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , а також порядку здійснення замовлення Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , туристичного продукту (туристичної послуги) є необхідною умовою для надання замовленого Турагентом Туристичного Продукту. В будь- якому разі Турагент зобов’язаний забезпечити повну та своєчасну оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, визначеної у наданому до сплати рахункутуристичного продукту (туристичної послуги). 5.6.133.2.10. Надавати Турагенту повну інформацію Зареєструвати Турагента у системі бронювання Туроператора за його запитом. 3.2.11. Поінформувати Турагента про Туристичні Продукти (відомості виникнення обставин, що перешкоджають наданню туристичного продукту та / або виконанню окремих замовлених і підтверджених туристичних послуг, а також про маршрутизміни у програмі туру, строки їх виконаннящо відбулися, тарифи, ціни, документи та інпротягом 24 годин з моменту виникнення подібних обставин.), супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти.

Туроператор зобов’язаний. 5.6.13.1.1. Своєчасно Оформляти та якісно виконувати свої обов’язки за укладеними Турагентом договорами на туристичне обслуговування; 5.6.2. Надавати Турагентувидавати/ або направляти в т.ч., на його письмову вимогуале не обмежуючись факсом, інформацію про розрахунки Сторін за певний період дії цього Договору. 5.6.3. Забезпечити Турагента довідковими, методичними, рекламними й іншими матеріалами, необхідними для підготовки та укладення Турагентом договорів на туристичне обслуговування. 5.6.4. В період дії цього Договору оперативно надавати допомогу Турагенту при виникненні у нього ускладнень при підготовці і укладенні конкретних договорів на туристичне обслуговування. 5.6.5. Вчасно інформувати (зокрема, засобами електронної пошти) Турагента про зміни у порядку обслуговування і перевезення Туристів, а саме про: зміну вартості туру, зміну цін на авіаквитки авіакомпанією, дату з якої діють нові ціни на Туристичний Продукт чи його частину тощо. При зниженні вартості Туристичного Продукту знижена частина його вартості, сплачена Турагентом, поверненню Турагенту не підлягає. 5.6.6. У випадку зміни програми поїздки, Туроператор інформує про це Турагента письмово (електронною поштою або телефономТурагенту у порядку, передбаченому цим Договором, документи (ваучери (путівки), про що Турагент повідомляє Туриста/Туристів. Якщо Турагент не передає відповідну інформацію Туристу, то Туроператор не несе відповідальності за претензії від Туриста, що виникли внаслідок такої бездіяльності Турагента. 5.6.7. Нести відповідальність перед Туристом, в розмірі, який не перевищує вартості Туристичного Продукту, за шкоду, що виникла внаслідок дій (бездіяльності) одного із виконавців послуг Туристичного Продукту, обумовлених договором на туристичне обслуговування, укладеним Турагентом на виконання положень цього Договору. Розмір відшкодування збитків, завданих Туристу з вини Туроператора, не може перевищувати розміру фактично завданих збитків. 5.6.8. Забезпечити страхування Туристів (медичне та від нещасного випадку) на підставі угод із страховиками. В разі якщо Турист вже є застрахованим, Турагент має сповістити про це Туроператора в момент подання заявки на Туристичний Продукт (в момент бронювання Туристичного Продукту). В іншому разі Турагент відшкодовує Туроператору вартість оформлення страхових документів для Туриста. 5.6.9. Оформляти, та передавати представникам Турагента виїзні документи Туристів (проїзні документи, страхові поліси, ваучерипроїзні документи) на кожну групу Туристів (Туриста), обов'язок по наданню обов’язок з надання яких лежить покладений на Туроператорі і які підтверджують надання Туристу Туристичного Продукту. Передача таких документів здійснюється в офісі Туроператора представнику Турагента не пізніше, ніж за 4 години до початку Туру. Відсутність у представника Турагента належним чином оформлених повноважень на отримання таких документів надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. Неповна, чи несвоєчасна оплата Турагентом Туристичного Продукту надає право Туроператору відмовити у видачі таких документівТуроператора. 5.6.103.1.2. Надавати на запит Турагента інформацію про наявність Турпродукту, туристичні послуги, що включаються до туристичного продукту, який реалізується Турагентом в інтересах Туроператора: місце надання туристичних послуг; програму туристичного обслуговування; характеристику транспортних засобів, що здійснюють перевезення, зокрема їхній вид і категорію; характеристику готелів та інших об’єктів, призначених для надання послуг з тимчасового розміщення, у тому числі місце їхнього розташування, категорію, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, строки і порядок оплати готельного обслуговування, види і способи забезпечення харчування під час туристичної подорожі; мінімальну кількість туристів у групі; ціну туристичних послуг та будь-яку іншу інформацію, необхідну Турагенту для виконання умов цього Договору. Дану інформацію Туроператор надає Турагенту відповідно до інформації, що її Турагент зазначає при укладенні та підписанні даного Договору, при оформленні Заявок та онлайн бронюванні. 3.1.3. Здійснювати бронювання усіх видів послуг, що входять туристичних послуг відповідно до складу замовленого Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, наданого Турагентом Листа бронювання за наявності можливості у Туроператора забезпечувати надання такого Туристичного Продукту або супутніх таких послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів. 5.6.113.1.4. На підставі поданого Турагентом Своєчасно акцептувати Замовлення на бронювання послуг Туроператор протягом двох робочих днів з моменту отримання Замовлення надає Турагенту підтвердження Замовлення у вигляді рахунку на оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів або відмовляє у бронюванніТурагента. 5.6.123.1.5. Відповідно до Замовлення Не розголошувати конфіденційну інформацію Турагента, підтвердженого Туроператором, та на підставі зробленого бронювання послуг Туроператор надає Туристичний Продукт, супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти, Турагенту для продажу. Дотримання Турагентом зазначених що стала відомою Туроператору у Договорі вимог, у тому числі відносно вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , а також порядку здійснення замовлення Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , є необхідною умовою для надання замовленого Турагентом Туристичного Продукту. В будь- якому разі Турагент зобов’язаний забезпечити повну та своєчасну оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, визначеної у наданому до сплати рахункузв’язку з виконанням умов цього Договору. 5.6.133.1.6. Надавати Турагенту повну інформацію про Туристичні Продукти (відомості про маршрутиТуроператор не має права розголошувати будь-які персональні дані, строки їх виконаннящо стали йому відомі під час здійснення свої діяльності без відповідної письмової згоди/запиту розпорядника чи власника цих даних, тарифи, ціни, документи та інабо на виконання відповідного рішення уповноваженого державного органу.), супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти.

Туроператор зобов’язаний. 5.6.12.1.1. Своєчасно повідомляти Турагента про правила реалізації Турпродукту та якісно виконувати свої обов’язки за укладеними Турагентом договорами на туристичне обслуговуванняпро їх зміни; 5.6.22.1.2. Надавати ТурагентуПриймати від Турагента заявки на організацію та подальшу реалізацію Турпродукту; 2.1.3. Інформувати Турагента про всі вимоги, на його письмову вимогуумови та обмеження, що пред’являються Туристам з боку іноземних туристичних агентств, перевізниками, консульськими, митними та іншими органами і установами, надавати іншу інформацію для передачі її Туристам відповідно до чинного законодавства України; 2.1.4. Інформувати Турагента про розрахунки Сторін за певний період дії цього Договоруперелік необхідних документів для подачі заяв для отримання віз до посольств тих країн, подорож до яких входить до Турпродукту. 5.6.32.1.5. Забезпечити Інформувати Турагента довідковими, методичними, рекламними й іншими матеріалами, необхідними для підготовки протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту отримання заявки про можливість продажу Турпродукту в обумовлений строк та укладення Турагентом договорів надати Турагенту рахунок на туристичне обслуговування. 5.6.4. В період дії цього Договору оперативно надавати допомогу Турагенту при виникненні у нього ускладнень при підготовці і укладенні конкретних договорів на туристичне обслуговування. 5.6.5. Вчасно інформувати (зокрема, засобами електронної пошти) Турагента про зміни у порядку обслуговування і перевезення Туристів, а саме про: зміну вартості туру, зміну цін на авіаквитки авіакомпанією, дату з якої діють нові ціни на Туристичний Продукт чи його частину тощо. При зниженні вартості Туристичного Продукту знижена частина його вартості, сплачена Турагентом, поверненню Турагенту не підлягає. 5.6.6оплату Турпродукту. У випадку зміни програми поїздкинеможливості організації Турпродукту за вказаним маршрутом чи у вказані строки, Туроператор інформує про це може запропонувати альтернативні строки чимаршрут; 2.1.6. Згідно заявки Турагента письмово (електронною поштою або телефоном)бронювати готельні номери, про що Турагент повідомляє Туриста/Туристів. Якщо Турагент не передає відповідну інформацію Туристуквитки, то Туроператор не несе відповідальності за претензії від Туриста, що виникли внаслідок такої бездіяльності Турагента. 5.6.7. Нести відповідальність перед Туристомрізноманітні туристичні послуги, в розмірі, який не перевищує вартості Туристичного Продукту, за шкоду, що виникла внаслідок дій (бездіяльності) одного із виконавців послуг Туристичного Продукту, обумовлених договором на туристичне обслуговування, укладеним Турагентом на виконання положень цього Договорутому числі характерні та супутні послуги у разі їх замовлення Туристами; 2.1.7. Розмір відшкодування збитків, завданих Туристу з вини Туроператора, не може перевищувати розміру фактично завданих збитків. 5.6.8. Забезпечити страхування Туристів (медичне та від нещасного випадку) на підставі угод із страховиками. В разі якщо Турист вже є застрахованим, Турагент має сповістити про це Туроператора в момент подання заявки на Туристичний Продукт (в момент бронювання Туристичного Продукту). В іншому разі Турагент відшкодовує Туроператору вартість оформлення страхових документів для Туриста. 5.6.9. Оформляти, та передавати представникам Турагента виїзні документи Туристів (проїзні документи, страхові поліси, ваучери), обов'язок по наданню яких лежить на Туроператорі і які підтверджують надання Туристу Туристичного Продукту. Передача таких документів здійснюється в офісі Туроператора представнику Турагента Передавати Турагенту не пізніше, ніж за 4 24 (двадцять чотири) години до початку Туру. Відсутність туру чи безпосередньо Туристу у представника Турагента належним чином оформлених повноважень на отримання таких документів надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. Неповнамісці початку туру, чи несвоєчасна оплата Турагентом Туристичного Продукту надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. 5.6.10. Здійснювати бронювання усіх видів послугвсі необхідні документи, що входять до складу замовленого Туристичного Продуктустосуються Турпродукту; 2.1.8. Своєчасно передавати Турагенту інформацію про строки та тарифи щодо оформлення документів для виїзду за межі України, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктівінформацію про правила та умови підготовки інших необхідних документів; 2.1.9. Забезпечувати розміщення Туристів в готелях та аналогічних місцях передбачених для такого розміщення, за наявності можливості у Туроператора надання такого Туристичного Продукту або супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів. 5.6.11. На підставі поданого Турагентом Замовлення та надавати інші туристичні послуги, зазначені в заявках на бронювання туристичних послуг Туроператор протягом двох робочих днів з моменту отримання Замовлення надає Турагенту підтвердження Замовлення у вигляді рахунку на оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів або відмовляє у бронюваннівідповідно до умов конкретного Турпродукту. 5.6.12. Відповідно до Замовлення Турагента, підтвердженого Туроператором, та на підставі зробленого бронювання послуг Туроператор надає Туристичний Продукт, супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти, Турагенту для продажу. Дотримання Турагентом зазначених у Договорі вимог, у тому числі відносно вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , а також порядку здійснення замовлення Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , є необхідною умовою для надання замовленого Турагентом Туристичного Продукту. В будь- якому разі Турагент зобов’язаний забезпечити повну та своєчасну оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, визначеної у наданому до сплати рахунку. 5.6.13. Надавати Турагенту повну інформацію про Туристичні Продукти (відомості про маршрути, строки їх виконання, тарифи, ціни, документи та ін.), супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти.

Туроператор зобов’язаний. 5.6.1. Своєчасно та якісно виконувати свої обов’язки за укладеними Турагентом договорами на туристичне обслуговування; 5.6.23.2.1. Надавати Турагенту, на його письмову вимогу, Турагенту необхідну інформацію про розрахунки Сторін за певний період дії цього Договору. 5.6.3. Забезпечити туристичні послуги (відомості про маршрути, строки виконання, тарифи, ціни, документи тощо) та забезпечувати Турагента довідковими, методичними, рекламними й іншими матеріалами, які є необхідними для підготовки та укладення Турагентом договорів на туристичне обслуговування. 5.6.43.2.2. В період дії цього даного Договору оперативно надавати Турагенту консультаційну допомогу Турагенту в найближчі 48 годин при виникненні у в нього ускладнень при підготовці і укладенні й укладанні конкретних договорів на туристичне обслуговування. 5.6.53.2.3. Вчасно інформувати (зокрема, засобами електронної пошти) Турагента про зміни у в порядку обслуговування і перевезення Туристівтуристів, а саме просаме: зміну про зміни вартості туру, зміну зміни цін на авіаквитки авіакомпанією, дату про дату, з якої діють нові ціни на Туристичний Продукт туристичні послуги чи його частину тощо. При зниженні вартості Туристичного Продукту знижена частина його вартості, сплачена Турагентом, поверненню Турагенту не підлягаєїх частину. 5.6.63.2.4. У випадку збільшення вартості туристичної послуги інформувати Турагента про це із зазначенням причин такого збільшення та пропонувати доплатити вартість туристичної послуги, зокрема у формі виставлення рахунку для оплати. В цьому разі Турагент має право: а) погодитися із запропонованими умовами та здійснити відповідну доплату у строки, що встановлені для оплати туристичної послуги (п. 4.1 цього Договору); б) анулювати Замовлення без сплати штрафних санкцій. 3.2.5. У випадку зміни програми поїздки, Туроператор інформує поїздки повідомляти про це Турагента письмово (електронною поштою або телефоном)письмово, про що Турагент повідомляє Туриста/Туристівмає довести до відома клієнта. Якщо Турагент не передає відповідну інформацію Туристуклієнту, то Туроператор не несе відповідальності за претензії від Туристапретензії, що виникли внаслідок такої бездіяльності Турагентав результаті цього з боку клієнта. 5.6.73.2.6. Нести відповідальність перед Туристом, в розмірі, який не перевищує вартості Туристичного Продукту, за шкоду, що виникла внаслідок дій (бездіяльності) одного із виконавців послуг Туристичного Продукту, обумовлених договором на туристичне обслуговування, укладеним Турагентом на виконання положень цього Договору. Розмір відшкодування збитків, завданих Туристу з вини Туроператора, не може перевищувати розміру фактично завданих збитків. 5.6.8. Забезпечити Здійснювати страхування Туристів туристів (медичне та від нещасного випадку) на підставі угод із страховикамизі страховими компаніями або передавати це право Турагенту чи третім особам. В У разі якщо Турист вже є застрахованимнастання страхового випадку відповідальність за наслідки такого випадку несе страхова організація, Турагент має сповістити про це Туроператора в момент подання заявки на Туристичний Продукт (в момент бронювання Туристичного Продукту). В іншому разі Турагент відшкодовує Туроператору вартість оформлення страхових документів для Туристащо здійснює страхування ризиків. 5.6.93.2.7. Оформляти, Оформлювати та передавати представникам Турагента виїзні документи Туристів туристів (проїзні документи, страхові поліси, ваучери), обов'язок по наданню обов’язок з надання яких лежить на Туроператорі і та які підтверджують надання Туристу Туристичного Продуктутуристу туристичної послуги. Передача таких документів здійснюється в офісі Туроператора представнику Турагента не пізніше, ніж за 4 години 5 годин до початку Турутуру або безпосередньо туристу в пункті початку туру. Відсутність у представника Турагента належним чином оформлених повноважень на отримання таких документів надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. Неповна, Неповна чи несвоєчасна оплата Турагентом Туристичного Продукту туристичної послуги надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. 5.6.103.2.8. Здійснювати бронювання усіх видів послуг, що входять до складу замовленого Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктіву замовлену туристичну послугу, за наявності можливості у Туроператора надання такого Туристичного Продукту або супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктівможливості надати такі послуги та за умови виконання Турагентом обов’язку, передбаченого в підпункті 3.3.12 даного Договору. 5.6.113.2.9. На підставі поданого Турагентом Замовлення на бронювання послуг Туроператор протягом Протягом двох робочих днів з моменту отримання Замовлення надає від дня бронювання (замовлення) послуг надавати Турагенту підтвердження Підтвердження Замовлення у вигляді рахунку на оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів туристичної послуги або відмовляє у бронюваннів формі окремого документа про підтвердження. Форму Підтвердження Замовлення (рахунок на оплату чи окремий документ) обирає Туроператор. 5.6.123.2.10. Відповідно до Замовлення Турагента, підтвердженого Туроператором, та на підставі зробленого здійсненого бронювання послуг Туроператор надає Туристичний Продукт, супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти, надавати туристичну послугу Турагенту для продажу. Дотримання Турагентом зазначених у Договорі вимог, у тому числі відносно вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , а також порядку здійснення замовлення Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , є необхідною умовою для надання замовленого Турагентом Туристичного Продукту. В будь- якому разі Турагент зобов’язаний забезпечити повну та своєчасну оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, визначеної у наданому до сплати рахункуреалізації. 5.6.13. Надавати Турагенту повну інформацію про Туристичні Продукти (відомості про маршрути, строки їх виконання, тарифи, ціни, документи та ін.), супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти.

Туроператор зобов’язаний. 5.6.14.3.1 В інтересах Турагента оформити документи (ваучер, страховий поліс, авіаквитки тощо), які підтверджують право туриста на придбаний ним туристичний продукт згідно з його Заявкою, поданою через Турагента та за умови повної оплати туристичного продукту Турагентом. Своєчасно та якісно виконувати свої обов’язки за укладеними Турагентом договорами на туристичне обслуговування; 5.6.2. Надавати Турагенту, на його письмову вимогу, інформацію про розрахунки Сторін за певний період дії цього Договору. 5.6.3. Забезпечити Туроператор зобов’язаний забезпечити Турагента довідковими, методичними, рекламними й іншими матеріаламидокументами, необхідними для підготовки та укладення Турагентом договорів на туристичне обслуговуванняздійснення подорожі туристами. У разі неможливості підтвердити або забезпечити надання підтверджених послуг Туроператор повідомляє Турагента усно по телефону та/або шляхом надіслання електронного повідомлення, пропонує зробити заміну замовлення (за новою ціною) або ануляцію з відшкодуванням його оплаченої вартості. 5.6.4. В період дії цього Договору оперативно надавати допомогу Турагенту при виникненні у нього ускладнень при підготовці і укладенні конкретних договорів на туристичне обслуговування. 5.6.5. 4.3.2 Вчасно інформувати (зокрема, засобами електронної пошти) Турагента письмово шляхом направлення відповідного повідомлення електронною поштою про зміни у порядку обслуговування і перевезення Туристівтуристів, а саме про: зміну зміни вартості турутуристичного продукту (туристичної послуги), зміну зміни цін на авіаквитки авіакомпанієюАвіакомпанією, дату дати, з якої діють нові ціни на Туристичний Продукт туристичного продукту (туристичної послуги) чи його частину тощо. При зниженні вартості Туристичного Продукту знижена частина його вартості, сплачена Турагентом, поверненню Турагенту не підлягає. 5.6.6. У випадку зміни програми поїздки, Туроператор інформує про це Турагента письмово (електронною поштою або телефоном)частини, про що Турагент повідомляє Туриста/Туристівтуриста. Якщо Турагент не передає відповідну інформацію Туристутуристу, то Туроператор не несе відповідальності за претензії від Туристапретензії, що виникли внаслідок такої бездіяльності Турагентау результаті цього зі сторони туриста. 5.6.7. 4.3.3 Забезпечити страхування туристів згідно з Законом України «Про туризм» на підставі договорів з страховиками та відповідно до умов, визначених конкретними страховими компаніями, окрім туристів віком до 1 року включно та понад 70 років. 4.3.4 Нести відповідальність перед Туристомтуристом, в у розмірі, який не перевищує подвійної вартості Туристичного Продуктутуристичного продукту (туристичної послуги), за шкодузбитки, що виникла внаслідок дій (бездіяльності) одного із виконавців послуг Туристичного Продукту, обумовлених договором на туристичне обслуговування, укладеним Турагентом на виконання положень цього Договору. Розмір відшкодування збитків, завданих Туристу з вини Туроператора та за наявності прямого причинного- наслідкового зв’язку між завданими збитками та діянням Туроператора, не може перевищувати розміру фактично завданих збитків. 5.6.8. Забезпечити страхування Туристів (медичне 4.3.5 У разі відсутності вільних номерів у замовлених готелях при настанні періоду високого сезону, та/чи в період проходження виставок, конференцій та від нещасного випадку) на підставі угод із страховиками. В разі якщо Турист вже є застрахованимнаціональних свят у країні перебування, Турагент має сповістити про це Туроператора в момент подання заявки на Туристичний Продукт (в момент бронювання Туристичного Продукту). В іншому разі Турагент відшкодовує Туроператору вартість оформлення страхових документів для ТуристаТуроператор розміщує туристів у готелі тієї ж чи більш високої категорії без додаткової доплати з боку туриста. 5.6.9. Оформляти, та передавати представникам Турагента виїзні документи Туристів (проїзні документи, страхові поліси, ваучери), обов'язок по наданню яких лежить на Туроператорі і які підтверджують надання Туристу Туристичного Продукту. Передача таких документів здійснюється в офісі Туроператора представнику Турагента не пізніше, ніж за 4 години до початку Туру. Відсутність у представника Турагента належним чином оформлених повноважень на отримання таких документів надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. Неповна, чи несвоєчасна оплата Турагентом Туристичного Продукту надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. 5.6.10. Здійснювати бронювання усіх видів послуг, що входять до складу замовленого Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, за наявності можливості у Туроператора надання такого Туристичного Продукту або супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів. 5.6.11. На підставі поданого Турагентом Замовлення на бронювання послуг Туроператор протягом двох робочих днів з моменту отримання Замовлення надає Турагенту підтвердження Замовлення у вигляді рахунку на оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів або відмовляє у бронюванні. 5.6.12. Відповідно до Замовлення Турагента, підтвердженого Туроператором, та на підставі зробленого бронювання послуг Туроператор надає Туристичний Продукт, супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти, Турагенту для продажу. Дотримання Турагентом зазначених у Договорі вимог, у тому числі відносно вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , а також порядку здійснення замовлення Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , є необхідною умовою для надання замовленого Турагентом Туристичного Продукту. В будь- якому разі Турагент зобов’язаний забезпечити повну та своєчасну оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, визначеної у наданому до сплати рахунку. 5.6.13. Надавати Турагенту повну інформацію про Туристичні Продукти (відомості про маршрути, строки їх виконання, тарифи, ціни, документи та ін.), супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти.

Туроператор зобов’язаний. 5.6.1. Своєчасно та якісно виконувати свої обов’язки за укладеними Турагентом договорами на туристичне обслуговування; 5.6.25.1.1. Надавати Турагенту, на його письмову вимогу, Турагенту необхідну інформацію про розрахунки Сторін за певний період дії цього Договору. 5.6.3. Забезпечити туристичні послуги (відомості про маршрут, строки виконання, тарифи, ціни, документи тощо) та забезпечувати Турагента довідковими, методичними, рекламними й іншими матеріалами, які є необхідними для підготовки та укладення Турагентом договорів на туристичне обслуговування, якщо є такі в наявності. 5.6.45.1.2. В період дії цього даного Договору оперативно надавати Турагенту консультаційну допомогу Турагенту в найближчі 48 годин при виникненні у в нього ускладнень при підготовці і укладенні конкретних й укладанні окремих договорів на туристичне обслуговування. 5.6.55.1.3. Вчасно інформувати (зокрема, засобами електронної пошти) Турагента про зміни у в порядку обслуговування і перевезення Туристів, а саме просаме: зміну про зміни вартості туруТурпослуг, зміну зміни цін на авіаквитки авіакомпанією, дату про дату, з якої діють нові ціни на Туристичний Продукт Туристичні послуги чи його частину тощо. При зниженні вартості Туристичного Продукту знижена частина його вартості, сплачена Турагентом, поверненню Турагенту не підлягаєїх частину. 5.6.65.1.4. У випадку збільшення вартості Турпослуг інформувати Турагента про це та пропонувати доплатити вартість Турпослуг, зокрема у формі виставлення рахунку для оплати. 5.1.5. Не пізніш як через один день з дня, коли йому стало відомо про зміни програми поїздки, Туроператор інформує поїздки повідомляти про це Турагента письмово (електронною поштою або телефономпоштою), про що Турагент повідомляє Xxxxxxxx має повідомити Туриста/Туристів. Якщо Турагент Xxxxxxxx не передає відповідну інформацію Туристуклієнту, то Туроператор не несе відповідальності за претензії від Туристапретензії, що виникли внаслідок такої бездіяльності Турагентав результаті цього зі сторони Туриста. 5.6.75.1.6. Нести відповідальність перед Туристом, в розмірі, який не перевищує вартості Туристичного Продукту, за шкоду, що виникла внаслідок дій (бездіяльності) одного із виконавців послуг Туристичного Продукту, обумовлених договором на туристичне обслуговування, укладеним Турагентом на виконання положень цього Договору. Розмір відшкодування збитків, завданих Туристу з вини Туроператора, не може перевищувати розміру фактично завданих збитків. 5.6.8. Забезпечити Здійснювати страхування Туристів (медичне та від нещасного випадку) на підставі угод із страховикамизі страховими компаніями, якщо така послуга замовлена в Заявці Турагента. В У разі якщо Турист вже є застрахованимнастання страхового випадку відповідальність за наслідки такого випадку несе страхова організація, Турагент має сповістити про це Туроператора в момент подання заявки на Туристичний Продукт (в момент бронювання Туристичного Продукту). В іншому разі Турагент відшкодовує Туроператору вартість оформлення страхових документів для Туристащо здійснює страхування ризиків. 5.6.95.1.7. Оформляти, Оформлювати та передавати представникам Турагента виїзні документи Туристів (проїзні документи, страхові поліси, ваучери), обов'язок по наданню обов’язок з надання яких лежить на Туроператорі і та які підтверджують надання Туристу Туристичного Продуктутуристичної послуги. Передача таких документів здійснюється в офісі Туроператора представнику Турагента не пізніше, ніж за 4 години 5 годин до початку Туру або безпосередньо Туристу в пункті початку Туру. Відсутність у представника Турагента належним чином оформлених повноважень на отримання таких документів надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. Неповна, Неповна чи несвоєчасна оплата Турагентом Туристичного Продукту Турпослуги надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. 5.6.105.1.8. Здійснювати бронювання усіх видів послуг, що входять до складу замовленого Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктіву замовлену Туристичну послугу, за наявності можливості у Туроператора надання такого Туристичного Продукту або супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктівможливості надати такі послуги та за умови виконання Турагентом обов’язку, передбаченого в підпункті 5.2.13 даного Договору. 5.6.115.1.9. На підставі поданого Турагентом Замовлення на бронювання послуг Туроператор протягом Протягом двох робочих днів з моменту отримання Замовлення надає від дня бронювання (Замовлення) послуг надавати Турагенту підтвердження Підтвердження Замовлення у вигляді рахунку на оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів туристичної послуги або відмовляє у бронюваннів формі окремого документа про підтвердження. Форму Підтвердження Замовлення (рахунок на оплату чи окремий документ) обирає Туроператор. 5.6.125.1.10. Відповідно до Замовлення Турагента, підтвердженого Туроператором, та на підставі зробленого здійсненого бронювання послуг Туроператор надає Туристичний Продукт, супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти, надавати туристичну послугу Турагенту для продажу. Дотримання Турагентом зазначених у Договорі вимог, у тому числі відносно вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , а також порядку здійснення замовлення Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , є необхідною умовою для надання замовленого Турагентом Туристичного Продукту. В будь- якому разі Турагент зобов’язаний забезпечити повну та своєчасну оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, визначеної у наданому до сплати рахункуреалізації. 5.6.13. Надавати Турагенту повну інформацію про Туристичні Продукти (відомості про маршрути, строки їх виконання, тарифи, ціни, документи та ін.), супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти.

Туроператор зобов’язаний. 5.6.13.1.1. Своєчасно Оформляти та якісно виконувати свої обов’язки за укладеними Турагентом договорами на туристичне обслуговування; 5.6.2. Надавати Турагентувидавати Турагенту у порядку, на його письмову вимогупередбаченому цим Договором, інформацію про розрахунки Сторін за певний період дії цього Договору. 5.6.3. Забезпечити Турагента довідковими, методичними, рекламними й іншими матеріалами, необхідними для підготовки та укладення Турагентом договорів на туристичне обслуговування. 5.6.4. В період дії цього Договору оперативно надавати допомогу Турагенту при виникненні у нього ускладнень при підготовці і укладенні конкретних договорів на туристичне обслуговування. 5.6.5. Вчасно інформувати (зокрема, засобами електронної пошти) Турагента про зміни у порядку обслуговування і перевезення Туристів, а саме про: зміну вартості туру, зміну цін на авіаквитки авіакомпанією, дату з якої діють нові ціни на Туристичний Продукт чи його частину тощо. При зниженні вартості Туристичного Продукту знижена частина його вартості, сплачена Турагентом, поверненню Турагенту не підлягає. 5.6.6. У випадку зміни програми поїздки, Туроператор інформує про це Турагента письмово (електронною поштою або телефоном), про що Турагент повідомляє Туриста/Туристів. Якщо Турагент не передає відповідну інформацію Туристу, то Туроператор не несе відповідальності за претензії від Туриста, що виникли внаслідок такої бездіяльності Турагента. 5.6.7. Нести відповідальність перед Туристом, в розмірі, який не перевищує вартості Туристичного Продукту, за шкоду, що виникла внаслідок дій (бездіяльності) одного із виконавців послуг Туристичного Продукту, обумовлених договором на туристичне обслуговування, укладеним Турагентом на виконання положень цього Договору. Розмір відшкодування збитків, завданих Туристу з вини Туроператора, не може перевищувати розміру фактично завданих збитків. 5.6.8. Забезпечити страхування Туристів (медичне та від нещасного випадку) на підставі угод із страховиками. В разі якщо Турист вже є застрахованим, Турагент має сповістити про це Туроператора в момент подання заявки на Туристичний Продукт завірені печаткою (в момент бронювання Туристичного Продуктутому числі електронним підписом та печаткою) Туроператора документи (ваучери (путівки). В іншому разі Турагент відшкодовує Туроператору вартість оформлення страхових документів для Туриста. 5.6.9. Оформляти, та передавати представникам Турагента виїзні документи Туристів (проїзні документи, страхові поліси, ваучерипроїзні документи) на кожну групу туристів (туриста), обов'язок обов’язок по наданню яких лежить покладений на Туроператорі і які підтверджують надання Туристу Туристичного Продукту. Передача таких документів здійснюється в офісі Туроператора представнику Турагента не пізніше, ніж за 4 години до початку Туру. Відсутність у представника Турагента належним чином оформлених повноважень на отримання таких документів надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. Неповна, чи несвоєчасна оплата Турагентом Туристичного Продукту надає право Туроператору відмовити у видачі таких документівТуроператора. 5.6.103.1.2. Надавати на запит Турагента інформацію про наявність Турпродукту, туристичні послуги, що включаються до туристичного продукту, який реалізується Турагентом в інтересах Туроператора: місце надання туристичних послуг; програму туристичного обслуговування; характеристику транспортних засобів, що здійснюють перевезення, зокрема їх вид і категорію; характеристику готелів та інших об’єктів, призначених для надання послуг з тимчасового розміщення, у тому числі місце їх розташування, категорію, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, строки і порядок оплати готельного обслуговування, види і способи забезпечення харчування під час туристичної подорожі; мінімальну кількість туристів у групі; ціну туристичних послуг та будь-яку іншу інформацію, необхідну Турагенту для виконання умов цього Договору. Дану інформацію Туроператор надає Турагенту відповідно до тієї інформації, що Xxxxxxxx зазначає при укладенні та підписанні даного Договору, оформленні Заявок та он-лайн бронюванні. 3.1.3. Здійснювати бронювання усіх видів послуг, що входять туристичних послуг відповідно до складу замовленого Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, наданого Турагентом Листа бронювання за наявності можливості у Туроператора забезпечувати надання такого Туристичного Продукту або супутніх таких послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів. 5.6.113.1.4. На підставі поданого Турагентом Своєчасно акцептувати Замовлення на бронювання послуг Туроператор протягом двох робочих днів з моменту отримання Замовлення надає Турагенту підтвердження Замовлення у вигляді рахунку на оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів або відмовляє у бронюванніТурагента. 5.6.123.1.5. Відповідно до Замовлення ТурагентаНе розголошувати конфіденційну інформацію Xxxxxxxxx, підтвердженого Туроператоромщо стала відомою Туроператору у зв’язку з виконанням умов цього Договору, та на підставі зробленого бронювання послуг Туроператор надає Туристичний Продукт, супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти, Турагенту для продажу. Дотримання Турагентом зазначених у Договорі вимог, у в тому числі відносно вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , а також порядку здійснення замовлення Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , є необхідною умовою для надання замовленого Турагентом Туристичного Продукту. В будь- якому разі Турагент зобов’язаний забезпечити повну та своєчасну оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, визначеної у наданому до сплати рахункуумови цього Договору. 5.6.13. Надавати Турагенту повну інформацію про Туристичні Продукти (відомості про маршрути, строки їх виконання, тарифи, ціни, документи та ін.), супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти.

Туроператор зобов’язаний. 5.6.13.1.1. Забезпечити Турагента інформацією необхідною для виконання цього Договору шляхом надання доступу до роботи у системі "Dream Travel online”" на сайті xxxxxxxxxxx.xx.(Додаток №3) Інформація, опублікована на сайті Туроператора може змінювати та доповнювати умови цього Договору. Датою вступу змін або доповнень в інформаційний матеріал Туроператора є дата розміщення інформації на сайті Туроператора. 3.1.2. Для здійснення бронювань в системі “Dream Travel online” Туроператор надає Турагенту ім’я користувача (логін) і пароль, що є конфіденційною інформацією, яка не може бути передана Турагентом третім особам без погодження з Туроператором. Турагент зобов’язаний не допускати несанкціоноване використання індивідуальних кодів доступу до електронної системи бронювання отриманих від Туроператора (логін/пароль) Туристичних Продуктів. У разі заволодіння цією інформацією третіми особами, Турагент зобов’язується негайно письмово повідомити про це Туроператора. Турагент несе повну відповідальність у разі недотримання цього положення Договору. 3.1.3. У разі неможливості підтвердити або забезпечити надання підтверджених послуг Туроператор повідомляє Турагента усно по телефону та/або шляхом надіслання електронного повідомлення, пропонує зробити заміну Замовлення (за новою ціною) або ануляцію з відшкодуванням його оплаченої вартості. 3.1.4. Туроператор зобов’язаний в інтересах Турагента оформити документи (ваучер, страховий поліс, авіаквитки тощо), які підтверджують право Туриста на придбаний ним Туристичний Продукт згідно з його Заявкою, поданою через Турагента за умови повної оплати Турпродукту Турагентом. Туроператор зобов’язаний забезпечити Турагента документами Туристів, необхідних для здійснення подорожі, надіслати такі документи в електронному вигляді, надати представникам Турагента або видати їх безпосередньо Туристам не пізніше, ніж за 5 годин до початку ТУРУ або безпосередньо в місці початку подорожі представником Туроператора. 3.1.5. Забезпечити договорами страхування (медичного та від нещасних випадків) Туристів на підставі договорів з страховиками та відповідно до умов, визначених конкретними страховими компаніями, окрім Туристів віком до 1 року та понад 65 років. 3.1.6. Інформувати Турагента за допомогою електронної системи бронювання або сайту про зміни у порядку обслуговування, в т.ч. про зміни вартості Туристичного Продукту (Туристичної Послуги), зміни ціни на авіаквитки перевізника, дати, з якої діють нові ціни на Туристичні Продукти чи його складові. Про що Xxxxxxxx повідомляє Xxxxxxx. Якщо Xxxxxxxx не передає відповідну інформацію Туристу, то Туроператор не несе відповідальності за претензії, що виникли у Туриста в результаті цього. 3.1.7. Забезпечення прав та законних інтересів громадян – споживачів туристичних послуг здійснюється на основі фінансового забезпечення цивільної відповідальності Туроператора перед Туристами (Замовниками) №Д-7997-20Г від 06 листопада 2021 року, видана АТ «РВС БАНК», на суму 20000 Євро. 3.1.8. Своєчасно та якісно виконувати свої обов’язки за укладеними Турагентом договорами на туристичне обслуговування;. 5.6.23.1.9. Надавати ТурагентуXxxxxxxxx, на його письмову вимогу, інформацію про розрахунки Сторін Xxxxxx за певний період дії цього ДоговоруДоговору – станом на перше число відповідного місяця. 5.6.3. Забезпечити Турагента довідковими, методичними, рекламними й іншими матеріалами, необхідними для підготовки та укладення Турагентом договорів на туристичне обслуговування. 5.6.4. В період дії цього Договору оперативно надавати допомогу Турагенту при виникненні у нього ускладнень при підготовці і укладенні конкретних договорів на туристичне обслуговування. 5.6.5. Вчасно інформувати (зокрема, засобами електронної пошти) Турагента про зміни у порядку обслуговування і перевезення Туристів, а саме про: зміну вартості туру, зміну цін на авіаквитки авіакомпанією, дату з якої діють нові ціни на Туристичний Продукт чи його частину тощо. При зниженні вартості Туристичного Продукту знижена частина його вартості, сплачена Турагентом, поверненню Турагенту не підлягає. 5.6.63.1.10. У випадку зміни програми поїздкиреквізитів Туроператора (банківські реквізити, Туроператор інформує про це Турагента письмово (електронною поштою юридичної та/або телефоном)фактичної адреси фірми, про що Турагент повідомляє Туриста/Туристів. Якщо Турагент не передає відповідну інформацію Туристу, то Туроператор не несе відповідальності за претензії від Туриста, що виникли внаслідок такої бездіяльності Турагента. 5.6.7. Нести відповідальність перед Туристом, в розмірі, який не перевищує вартості Туристичного Продукту, за шкоду, що виникла внаслідок дій (бездіяльності) одного із виконавців послуг Туристичного Продукту, обумовлених договором на туристичне обслуговування, укладеним Турагентом на виконання положень цього Договору. Розмір відшкодування збитків, завданих Туристу з вини Туроператора, не може перевищувати розміру фактично завданих збитків. 5.6.8. Забезпечити страхування Туристів (медичне та від нещасного випадку) на підставі угод із страховиками. В разі якщо Турист вже є застрахованим, Турагент має сповістити про це Туроператора в момент подання заявки на Туристичний Продукт (в момент бронювання Туристичного Продукту). В іншому разі Турагент відшкодовує Туроператору вартість оформлення страхових документів для Туриста. 5.6.9. Оформляти, та передавати представникам Турагента виїзні документи Туристів (проїзні документи, страхові поліси, ваучери), обов'язок по наданню яких лежить на Туроператорі і які підтверджують надання Туристу Туристичного Продукту. Передача таких документів здійснюється в офісі Туроператора представнику Турагента не пізніше, ніж за 4 години до початку Туру. Відсутність у представника Турагента належним чином оформлених повноважень на отримання таких документів надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. Неповна, чи несвоєчасна оплата Турагентом Туристичного Продукту надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. 5.6.10. Здійснювати бронювання усіх видів послуг, що входять до складу замовленого Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, за наявності можливості у Туроператора надання такого Туристичного Продукту або супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів. 5.6.11. На підставі поданого Турагентом Замовлення на бронювання послуг Туроператор протягом двох робочих днів з моменту отримання Замовлення надає Турагенту підтвердження Замовлення у вигляді рахунку на оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів або відмовляє у бронюванні. 5.6.12. Відповідно до Замовлення Турагента, підтвердженого Туроператором, та на підставі зробленого бронювання послуг Туроператор надає Туристичний Продукт, супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти, Турагенту для продажу. Дотримання Турагентом зазначених у Договорі вимог, у тому числі відносно вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , а також порядку здійснення замовлення Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , є необхідною умовою для надання замовленого Турагентом Туристичного Продукту. В будь- якому разі Турагент зобов’язаний забезпечити повну та своєчасну оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, визначеної у наданому до сплати рахунку. 5.6.13. Надавати Турагенту повну інформацію про Туристичні Продукти (відомості про маршрути, строки їх виконання, тарифи, ціни, документи даних уповноваженої особи та ін.), супутні послуги/продукти і характерні послуги/продуктиТуроператор зобов’язаний у термін до кінця місяця у якому стались ці зміни інформувати про них Турагента. 3.1.11. Туроператор зобов’язаний двічі (за вісім годин та дві години) до запланованого часу відправлення рейсу перевірити інформацію про час його відправлення та у разі затримки рейсу на чотири або більше години від запланованого часу відправлення розмістити інформацію про зазначену затримку на своєму веб-сайті. 3.1.12. Туроператор на своєму веб-сайті зобов’язаний розмістити інформацію про діючі договори на туристичне обслуговування, укладені через Турагента, із зазначенням країни тимчасового перебування.

Туроператор зобов’язаний. 5.6.13.1.1. Своєчасно Оформляти та якісно виконувати свої обов’язки за укладеними Турагентом договорами на туристичне обслуговування; 5.6.2. Надавати Турагентувидавати Турагенту у порядку, на його письмову вимогупередбаченому цим Договором, інформацію про розрахунки Сторін за певний період дії цього Договору. 5.6.3. Забезпечити Турагента довідковими, методичними, рекламними й іншими матеріалами, необхідними для підготовки та укладення Турагентом договорів на туристичне обслуговування. 5.6.4. В період дії цього Договору оперативно надавати допомогу Турагенту при виникненні у нього ускладнень при підготовці і укладенні конкретних договорів на туристичне обслуговування. 5.6.5. Вчасно інформувати (зокрема, засобами електронної пошти) Турагента про зміни у порядку обслуговування і перевезення Туристів, а саме про: зміну вартості туру, зміну цін на авіаквитки авіакомпанією, дату з якої діють нові ціни на Туристичний Продукт чи його частину тощо. При зниженні вартості Туристичного Продукту знижена частина його вартості, сплачена Турагентом, поверненню Турагенту не підлягає. 5.6.6. У випадку зміни програми поїздки, Туроператор інформує про це Турагента письмово (електронною поштою або телефоном), про що Турагент повідомляє Туриста/Туристів. Якщо Турагент не передає відповідну інформацію Туристу, то Туроператор не несе відповідальності за претензії від Туриста, що виникли внаслідок такої бездіяльності Турагента. 5.6.7. Нести відповідальність перед Туристом, в розмірі, який не перевищує вартості Туристичного Продукту, за шкоду, що виникла внаслідок дій (бездіяльності) одного із виконавців послуг Туристичного Продукту, обумовлених договором на туристичне обслуговування, укладеним Турагентом на виконання положень цього Договору. Розмір відшкодування збитків, завданих Туристу з вини Туроператора, не може перевищувати розміру фактично завданих збитків. 5.6.8. Забезпечити страхування Туристів (медичне та від нещасного випадку) на підставі угод із страховиками. В разі якщо Турист вже є застрахованим, Турагент має сповістити про це Туроператора в момент подання заявки на Туристичний Продукт завірені печаткою (в момент бронювання Туристичного Продуктутому числі електронним підписом та печаткою) Туроператора документи (ваучери (путівки). В іншому разі Турагент відшкодовує Туроператору вартість оформлення страхових документів для Туриста. 5.6.9. Оформляти, та передавати представникам Турагента виїзні документи Туристів (проїзні документи, страхові поліси, ваучерипроїзні документи) на кожну групу туристів (туриста), обов'язок обов’язок по наданню яких лежить покладений на Туроператорі і які підтверджують надання Туристу Туристичного Продукту. Передача таких документів здійснюється в офісі Туроператора представнику Турагента не пізніше, ніж за 4 години до початку Туру. Відсутність у представника Турагента належним чином оформлених повноважень на отримання таких документів надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. Неповна, чи несвоєчасна оплата Турагентом Туристичного Продукту надає право Туроператору відмовити у видачі таких документівТуроператора. 5.6.103.1.2. Надавати на запит Турагента інформацію про наявність Турпродукту, туристичні послуги, що включаються до туристичного продукту, який реалізується Турагентом в інтересах Туроператора: місце надання туристичних послуг; програму туристичного обслуговування; характеристику транспортних засобів, що здійснюють перевезення, зокрема їх вид і категорію; характеристику готелів та інших об’єктів, призначених для надання послуг з тимчасового розміщення, у тому числі місце їх розташування, категорію, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, строки і порядок оплати готельного обслуговування, види і способи забезпечення харчування під час туристичної подорожі; мінімальну кількість туристів у групі; ціну туристичних послуг та будь-яку іншу інформацію, необхідну Турагенту для виконання умов цього Договору. Дану інформацію Туроператор надає Турагенту відповідно до тієї інформації, що Турагент зазначає при укладенні та підписанні даного Договору, оформленні Заявок та он-лайн бронюванні. 3.1.3. Здійснювати бронювання усіх видів послуг, що входять туристичних послуг відповідно до складу замовленого Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, наданого Турагентом Листа бронювання за наявності можливості у Туроператора забезпечувати надання такого Туристичного Продукту або супутніх таких послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів. 5.6.113.1.4. На підставі поданого Турагентом Своєчасно акцептувати Замовлення на бронювання послуг Туроператор протягом двох робочих днів з моменту отримання Замовлення надає Турагенту підтвердження Замовлення у вигляді рахунку на оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів або відмовляє у бронюванніТурагента. 5.6.123.1.5. Відповідно до Замовлення Не розголошувати конфіденційну інформацію Турагента, підтвердженого Туроператоромщо стала відомою Туроператору у зв’язку з виконанням умов цього Договору, та на підставі зробленого бронювання послуг Туроператор надає Туристичний Продукт, супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти, Турагенту для продажу. Дотримання Турагентом зазначених у Договорі вимог, у в тому числі відносно вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , а також порядку здійснення замовлення Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , є необхідною умовою для надання замовленого Турагентом Туристичного Продукту. В будь- якому разі Турагент зобов’язаний забезпечити повну та своєчасну оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, визначеної у наданому до сплати рахункуумови цього Договору. 5.6.13. Надавати Турагенту повну інформацію про Туристичні Продукти (відомості про маршрути, строки їх виконання, тарифи, ціни, документи та ін.), супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти.

Туроператор зобов’язаний. 5.6.13.1.1. Забезпечити ТУРАГЕНТА інформацією необхідною для виконання цього ДОГОВОРУ шляхом надання доступу до роботи у системі "Dream Travel online”" на сайті xxxxxxxxxxx.xxx.xx. Інформація, опублікована на сайті ТУРОПЕРАТОРА може змінювати та доповнювати умови цього ДОГОВОРУ. Датою вступу змін або доповнень в інформаційний матеріал ТУРОПЕРАТОРА є дата розміщення інформації на сайті ТУРОПЕРАТОРА. 3.1.2. Для здійснення бронювань в системі “Dream Travel online” ТУРОПЕРАТОР надає ТУРАГЕНТУ ім’я користувача (логін) і пароль, що є конфіденційною інформацією, яка не може бути передана ТУРАГЕНТОМ третім особам без погодження з ТУРОПЕРАТОРОМ. ТУРАГЕНТ зобов’язаний не допускати несанкціоноване використання індивідуальних кодів доступу до електронної системи бронювання отриманих від ТУРОПЕРАТОРА (логін/пароль) ТУРИСТИЧНИХ ПРОДУКТІВ. У разі заволодіння цією інформацією третіми особами, ТУРАГЕНТ зобов’язується негайно письмово повідомити про це ТУРОПЕРАТОРА. ТУРАГЕНТ несе повну відповідальність у разі недотримання цього положення ДОГОВОРУ. 3.1.3. У разі неможливості підтвердити або забезпечити надання підтверджених послуг ТУРОПЕРАТОР повідомляє ТУРАГЕНТА усно по телефону та/або шляхом надіслання електронного повідомлення, пропонує зробити заміну ЗАМОВЛЕННЯ (за новою ціною) або ануляцію з відшкодуванням його оплаченої вартості. 3.1.4. ТУРОПЕРАТОР зобов’язаний в інтересах ТУРАГЕНТА оформити документи (ваучер, страховий поліс, авіаквитки тощо), які підтверджують право ТУРИСТА на придбаний ним ТУРИСТИЧНИЙ ПРОДУКТ згідно з його ЗАЯВКОЮ, поданою через ТУРАГЕНТА за умови повної оплати ТУРПРОДУКТУ ТУРАГЕНТОМ. ТУРОПЕРАТОР зобов’язаний забезпечити ТУРАГЕНТА документами ТУРИСТІВ, необхідних для здійснення подорожі, надіслати такі документи в електронному вигляді, надати представникам ТУРАГЕНТА або видати їх безпосередньо ТУРИСТАМ не пізніше, ніж за 5 годин до початку ТУРУ або безпосередньо в місці початку подорожі представником ТУРОПЕРАТОРА. 3.1.5. Забезпечити договорами страхування (медичного та від нещасних випадків) ТУРИСТІВ на підставі договорів з страховиками та відповідно до умов, визначених конкретними страховими компаніями, окрім ТУРИСТІВ віком до 1 року та понад 65 років. 3.1.6. Інформувати ТУРАГЕНТА за допомогою електронної системи бронювання або сайту про зміни у порядку обслуговування, в т.ч. про зміни вартості ТУРИСТИЧНОГО ПРОДУКТУ (ТУРИСТИЧНОЇ ПОСЛУГИ), зміни ціни на авіаквитки перевізника, дати, з якої діють нові ціни на ТУРИСТИЧНІ ПРОДУКТИ чи його складові. Про що ТУРАГЕНТ повідомляє ТУРИСТА. Якщо ТУРАГЕНТ не передає відповідну інформацію ТУРИСТУ, то ТУРОПЕРАТОР не несе відповідальності за претензії, що виникли у ТУРИСТА в результаті цього. 3.1.7. Забезпечення прав та законних інтересів громадян – споживачів туристичних послуг здійснюється на основі фінансового забезпечення цивільної відповідальності ТУРОПЕРАТОРА перед ТУРИСТАМИ (ЗАМОВНИКАМИ) видане ПАТ «БАНК ІНВЕСТИЦІЙ ТА ЗАОЩАДЖЕНЬ» від 29.11.2017 № 15692/17-Г на суму 20000 ЄВРО. 3.1.8. Своєчасно та якісно виконувати свої обов’язки за укладеними Турагентом ТУРАГЕНТОМ договорами на туристичне обслуговування;. 5.6.23.1.9. Надавати ТурагентуТУРАГЕНТУ, на його письмову вимогу, інформацію про розрахунки Сторін за певний період дії цього ДоговоруДоговору – станом на перше число відповідного місяця. 5.6.3. Забезпечити Турагента довідковими, методичними, рекламними й іншими матеріалами, необхідними для підготовки та укладення Турагентом договорів на туристичне обслуговування. 5.6.4. В період дії цього Договору оперативно надавати допомогу Турагенту при виникненні у нього ускладнень при підготовці і укладенні конкретних договорів на туристичне обслуговування. 5.6.5. Вчасно інформувати (зокрема, засобами електронної пошти) Турагента про зміни у порядку обслуговування і перевезення Туристів, а саме про: зміну вартості туру, зміну цін на авіаквитки авіакомпанією, дату з якої діють нові ціни на Туристичний Продукт чи його частину тощо. При зниженні вартості Туристичного Продукту знижена частина його вартості, сплачена Турагентом, поверненню Турагенту не підлягає. 5.6.63.1.10. У випадку зміни програми поїздкиреквізитів ТУРОПЕРАТОРА (банківські реквізити, Туроператор інформує про це Турагента письмово (електронною поштою юридичної та/або телефоном)фактичної адреси фірми, про що Турагент повідомляє Туриста/Туристів. Якщо Турагент не передає відповідну інформацію Туристу, то Туроператор не несе відповідальності за претензії від Туриста, що виникли внаслідок такої бездіяльності Турагента. 5.6.7. Нести відповідальність перед Туристом, в розмірі, який не перевищує вартості Туристичного Продукту, за шкоду, що виникла внаслідок дій (бездіяльності) одного із виконавців послуг Туристичного Продукту, обумовлених договором на туристичне обслуговування, укладеним Турагентом на виконання положень цього Договору. Розмір відшкодування збитків, завданих Туристу з вини Туроператора, не може перевищувати розміру фактично завданих збитків. 5.6.8. Забезпечити страхування Туристів (медичне та від нещасного випадку) на підставі угод із страховиками. В разі якщо Турист вже є застрахованим, Турагент має сповістити про це Туроператора в момент подання заявки на Туристичний Продукт (в момент бронювання Туристичного Продукту). В іншому разі Турагент відшкодовує Туроператору вартість оформлення страхових документів для Туриста. 5.6.9. Оформляти, та передавати представникам Турагента виїзні документи Туристів (проїзні документи, страхові поліси, ваучери), обов'язок по наданню яких лежить на Туроператорі і які підтверджують надання Туристу Туристичного Продукту. Передача таких документів здійснюється в офісі Туроператора представнику Турагента не пізніше, ніж за 4 години до початку Туру. Відсутність у представника Турагента належним чином оформлених повноважень на отримання таких документів надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. Неповна, чи несвоєчасна оплата Турагентом Туристичного Продукту надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. 5.6.10. Здійснювати бронювання усіх видів послуг, що входять до складу замовленого Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, за наявності можливості у Туроператора надання такого Туристичного Продукту або супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів. 5.6.11. На підставі поданого Турагентом Замовлення на бронювання послуг Туроператор протягом двох робочих днів з моменту отримання Замовлення надає Турагенту підтвердження Замовлення у вигляді рахунку на оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів або відмовляє у бронюванні. 5.6.12. Відповідно до Замовлення Турагента, підтвердженого Туроператором, та на підставі зробленого бронювання послуг Туроператор надає Туристичний Продукт, супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти, Турагенту для продажу. Дотримання Турагентом зазначених у Договорі вимог, у тому числі відносно вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , а також порядку здійснення замовлення Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , є необхідною умовою для надання замовленого Турагентом Туристичного Продукту. В будь- якому разі Турагент зобов’язаний забезпечити повну та своєчасну оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, визначеної у наданому до сплати рахунку. 5.6.13. Надавати Турагенту повну інформацію про Туристичні Продукти (відомості про маршрути, строки їх виконання, тарифи, ціни, документи даних уповноваженої особи та ін.), супутні послуги/продукти і характерні послуги/продуктиТУРОПЕРАТОР зобов’язаний у термін до кінця місяця у якому стались ці зміни інформувати про них ТУРАГЕНТА.

Туроператор зобов’язаний. 5.6.1. 4.4.1 Своєчасно повідомляти Турагента про правила реалізації певних турист продуктів та якісно виконувати свої обов’язки за укладеними Турагентом договорами на туристичне обслуговування; 5.6.2. Надавати Турагенту, на його письмову вимогу, інформацію про розрахунки Сторін за певний період дії цього Договоруїх зміни. 5.6.3. 4.4.2 Підтверджувати прийняті до виконання Замовлення Турагента, за умови відповідності Замовлень положенням цього Договору та наявності у Туроператора можливості здійснити бронювання зазначених в Замовленні туристичних послуг. 4.4.3 При підтвердженні Замовлення, виставити Турагенту рахунок-фактуру із зазначенням повної вартості Турпродукту. 4.4.4 Надавати (на прохання Турагента) послуги з оформлення і подання до посольства (консульства) країни тимчасового перебування документів, необхідних для отримання туристами відповідних в'їзних віз, за умови своєчасного надання ,,Турагентом” всіх необхідних і правильно оформлених для цього документів. 4.4.5 Оформляти необхідні проїзні документи та туристичний ваучер на реалізований Турагентом тур і передавати їх Турагенту. 4.4.6 Забезпечити Турагента на свій розсуд довідковими, методичними, рекламними й іншими матеріалами, необхідними для підготовки та укладення Турагентом договорів на туристичне обслуговування. 5.6.4. В період дії цього Договору оперативно надавати допомогу Турагенту при виникненні у нього ускладнень при підготовці і укладенні конкретних договорів на туристичне обслуговування. 5.6.5. 4.4.7 Вчасно інформувати (зокрема, засобами електронної пошти) Турагента про зміни у порядку обслуговування і перевезення Туристів, а саме про: зміну вартості туру, зміну цін на авіаквитки авіакомпанією, дату з якої діють нові ціни на Туристичний Продукт чи його частину тощочастину. При зниженні вартості Туристичного Продукту знижена частина його вартості, сплачена Турагентом, поверненню Турагенту не підлягає. 5.6.6. 4.4.8 У випадку зміни програми поїздки, Туроператор інформує про це Турагента письмово (письмово, електронною поштою або телефоном), про що Турагент повідомляє Туриста/Туристів. Якщо Турагент не передає відповідну інформацію Туристу, то Туроператор не несе відповідальності за претензії від Туриста, що виникли внаслідок такої бездіяльності Турагента. 5.6.7. Нести відповідальність перед Туристом, в розмірі, який не перевищує вартості Туристичного Продукту, за шкоду, що виникла внаслідок дій (бездіяльності) одного із виконавців послуг Туристичного Продукту, обумовлених договором на туристичне обслуговування, укладеним Турагентом на виконання положень цього Договору. Розмір відшкодування збитків, завданих Туристу з вини Туроператора, не може перевищувати розміру фактично завданих збитків. 5.6.8. 4.4.9 Забезпечити страхування Туристів (медичне та від нещасного випадку) на підставі угод із страховиками. В разі якщо Турист вже є застрахованим, Турагент має сповістити про це Туроператора в момент подання заявки на Туристичний Продукт (в момент бронювання Туристичного Продукту). В іншому разі Турагент відшкодовує Туроператору вартість оформлення страхових документів для Туриста. 5.6.9. Оформляти, та передавати представникам Турагента виїзні документи Туристів (проїзні документи, страхові поліси, ваучери), обов'язок по наданню яких лежить на Туроператорі і які підтверджують надання Туристу Туристичного Продукту. Передача таких документів здійснюється в офісі Туроператора представнику Турагента не пізніше, ніж за 4 години до початку Туру. Відсутність у представника Турагента належним чином оформлених повноважень на отримання таких документів надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. Неповна, чи несвоєчасна оплата Турагентом Туристичного Продукту надає право Туроператору відмовити у видачі таких документів. 5.6.10. Здійснювати бронювання усіх видів послуг, що входять до складу замовленого Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, за наявності можливості у Туроператора надання такого Туристичного Продукту або супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів. 5.6.11. На підставі поданого Турагентом Замовлення на бронювання послуг Туроператор протягом двох робочих днів з моменту отримання Замовлення надає Турагенту підтвердження Замовлення у вигляді рахунку на оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів або відмовляє у бронюванні. 5.6.12. Відповідно до Замовлення Турагента, підтвердженого Туроператором, та на підставі зробленого бронювання послуг Туроператор надає Туристичний Продукт, супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти, Турагенту для продажу. Дотримання Турагентом зазначених у Договорі вимог, у тому числі відносно вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , а також порядку здійснення замовлення Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів , є необхідною умовою для надання замовленого Турагентом Туристичного Продукту. В будь- якому разі Турагент зобов’язаний забезпечити повну та своєчасну оплату вартості Туристичного Продукту, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, визначеної у наданому до сплати рахунку. 5.6.13. Надавати Турагенту повну інформацію про Туристичні Продукти (відомості про маршрути, строки їх виконання, тарифи, ціни, документи та ін.), супутні послуги/продукти і характерні послуги/продукти.