三大基础服务项目 一是家庭服务. 根据《关于印发“广东兜底民生服务社会工作双百工程”实施方案的通知》 ，社工通过入户走访掌握低保、低收、特困等特殊家庭的基本情况及服务需求，了解服务对象家庭结构、健康状况、政策享有等基本信息，掌握物质、精神、社会等层面的需求，为服务对象建档、立卡、造册，做到“一户一档”，统筹提供专业服务，包括资源链接、紧急援助、危机干预、心理减压、情绪支持、社区支持网络构建等必要服务；一般性家庭服务（含妇女儿童服务）：倡导和谐、平等、包容的家庭文化，围绕夫妻关系、亲子关系、家庭互动、家庭功能、家庭结构等方面的服务需求，挖掘家庭成员的共同参与能力和优势，培育守望相助的家庭和邻里氛围，为社区内的家庭（特别是单亲家庭、困难家庭、外来人员家庭等）提供必要的支持和援助，提供包括个案咨询、资源连接、志愿者帮扶、定期探访、问题评估等专业服务，形成并提炼可以广泛推广的服务经验模式。 二是长者服务：困境长者的服务，是指面向独居、孤寡和“特困”长者等陷入经济或生活困 难的长者群体及家庭的服务，通过入户走访，了解服务对象家庭结构、健康状况、政策享有等基本信息，掌握物质、精神、社会等层面的需求，为服务对象建档、立卡、造册，做到“一户一档”，统筹提供专业服务，包括精神慰藉、紧急援助、危机干预、心理情绪支持、人际支持拓展等必要服务；一般性长者服务：以社区一般性长者的实际需求为导向，依托和整合社区、家庭、单位等社会资源，从心理关怀、生活照顾、文体康乐、人际互助、兴趣发展、社会参与等多个层面，为有需要的长者提供预防性、支援性、治疗性等多样化服务，力求在社区内实现 “老有所依、老有所乐、老有所学、老有所为”的晚年生活理想，提升长者生活品质。结合白云湖街养老服务的深入推进，配合政府对各项长者服务的宣传推广，增加长者对政府政策的知晓率，更好落实政府为老服务政策。 三是青少年服务：面向困境儿童，通过入户走访，了解服务对象家庭结构、学业情况、社交情况等基本信息，掌握物质、精神、社会等层面的需求，为服务对象建档、立卡、造册，做到“一人一档”，统筹提供专业服务，包括提供相关政策咨询、情绪辅导、情感关怀及临时照护 、紧急庇护转介等服务；围绕一般性青少年健康成长、人际交往、认知提升、能力培养、社会参与等多样化需求，整合利用社区、家庭、学校和社会资源，为有需要的青少年搭建成长发展的社会支持网络和平台，通过上门沟通、联动协调等方式来增强和开展家长对青少年的关爱行动，针对社区内的青少年课余时间的个性化服务，包括但不仅限于青少年的作业辅导培训、人生观和价值观的正确引导、亲子互动关爱、外来务工子女的寒暑假接待引导等活动，适时提供包括个案跟进、行为矫正、人际拓展、能力提升、兴趣发展、专题培训等多元化服务。 4.X-
