人员驻场服务. 提供 2 名驻场运维工程师，驻场地点在吉林省高速公路管理局，具体人员分配可按需方实际需要进行分配。驻场人员试用两周，不符合采购方要求的，采购方有权要求中标人更换，中标人应无条件响应，立即更换驻场人员，且更换的驻场人员服务能力不能低于原驻场人员。 具体服务内容包括：
1） 提供日常 7*8 小时现场驻守运维服务。
2） 提供 7*24 小时电话技术支持服务。
3） 提供 7*24 小时安全事件通知。
4） 提供定期（每月一次）漏洞扫描及修复、验证服务。
（1） 安全服务商驻场运维人员通过现网的终端安全管理系统及时发现办公终端电脑存在的安全漏洞，通过定制合理的终端漏洞修复方案，分批次修复。当出现修复故障时能够缩小影响范围并快速恢复。
（2） 安全服务商驻场运维人员检测到服务器操作系统、数据库、应用系统等高危安全漏洞应及时形成漏洞报告，吉林省高速公路管理局组织开发及运维人员在测试环境进行漏洞修复，验证通过后，经管理方和应用方确认无误后由安全服务商驻场运维人员进行漏洞修复，在此过程中由于漏洞修复产生的问题由各方共同负责，最终编写漏洞修复报告。服务器操作系统、数据库、应用系统漏洞修复流程：安全服务商驻场运维人员发现漏洞 >提交漏洞信息至高速公路管理局管理人员 >高速公路管理局管理人员负责联系安全服务商驻场运维人员、相关系统开发、运维、应用负责人对漏洞验证并在测试环境下修复漏洞------>修复漏洞验证成功 >高速公路管理局管理人员和系统开发、应用方确认无误 >安全服务商驻场运维人员对 1 项 漏洞进行修复 >提交修复报告。
（3） 网络、安全设备产生的高危安全漏洞由安全服务商驻场运维人员负责联系相关厂商对漏洞进行修复并提交漏洞修复进度表、漏洞修复报告。网络、安全设备漏洞修复流程：安全服务商驻场运维人员发现漏洞----->漏洞信息提交高速公路管理局管理人员 >安全服务商驻场运维人员联系相关厂商修复漏洞 >提交修复报告。
