問合せ対応. 職員からの運用に関する問合せに対して、速やかに回答を行うこと。必要に応じて現地に来庁し、運用支援を行うこと。 ・ 問合せ窓口に寄せられた内容などから、機能改善要求および追加機能要求を把握すること。
問合せ対応. 受託者は、本学園及び AP 運用保守事業者からの次期システム WAKABA 基盤に係る問合せに対応すること。 ンタの故障受付及び修理対応を可能とすること。
問合せ対応. Q&A 対応）
(1) 本システムの問合せ対応を実施すること。
(2) 問合せは、三重県県土整備砂防課より行うもので、県民・市町からの問合せについては、三重県県土整備砂防課が一次対応する。
(3) 問合せを受け付けた際は、問合せ内容、回答内容、状況を管理し、報告書へ添付すること。
問合せ対応. 乙は、電話、メール又は来室による職員からの以下に示す問い合わせに対応する。ア 問合せの種類
ａ） パソコン等及びプリンタ等に関すること ２（１）に示す機器について、利用や障害に関する問合せ対応を行うこと。 ｂ）ＯＳ、ソフトウェア及びネットワークに関すること 甲が管理するパソコンに導入されたＯＳ（Windows10）、アプリケーションソフトウェア及びネットワークの利用や障害に関する問合せ対応を行うこと。いずれも各部局等で独自に導入したものは除く。
問合せ対応. ➢ 時間外にも関わらず緊急ではない問合せが時々発生している。
問合せ対応. ➢ 頻繁な問合せと追加でのデータ作成の要請、仕様外作業を要求される。
問合せ対応. ア 問合せ及び苦情へ対応するため、コールセンター※の設置及び対応を行うこと。 ※コールセンターは、全ての問合せ及び苦情の一義的な窓口となるが、施工事業者と購入者間の契約に係る問合せや苦情、施工に係る技術的な問合せや苦情等については、対応した日時、場所、内容等を記録し、施工事業者へ報告、引継ぎをすること。 イ コールセンターで問合せ及び苦情に対応する者への研修を行うこと。ウ 業務マニュアル及び質疑応答集を作成すること。
問合せ対応. 交付申請書類等の作業状況及び差出状況を管理し、交付申請書に係る広域連合からの問合せに対応できるようにすること。 （別紙１） 宛名台紙（表面） （別紙２） 個人番号カード交付申請書兼電子証明書発行/更新申請書 （別紙３） 送付用封筒
問合せ対応. 別紙１「県立学校及び市町村教育委員会事務局一覧」に記載する鳥取県立学校（高等学校 24 校、特別支援学校９校。以下「県立学校」という。）の教職員（約 2,000 人。以下「教職員」という。）、及び県内各市町村（学校組合）教育委員会事務局職員（19 自治体。以下「市町村職員」という。）からの次のア～ウに係る問合せに対応すること。（参考：令和４年度県立学校の実績
問合せ対応. 顧客からのメールまたは電話での問合せに対し対応を⾏う。