备件服务. 遇到重大故障，提供系统所需更换的任何备件。
备件服务. 提供以下备用整机设备，故障设备短期内无法修复时，可临时顶用。必须放置于南宁市区范围内。 IBM P570 整机 2 台，配置不低于：9117-570/4CPU/16GBRAM/双硬盘/双千兆网 卡/双光纤通道卡/； IBM BCH 刀片中心 1 套，配置不低于：双电源/双网络交换机模块/FC SAN 交换机模块/KVM 模块。 刀片服务器整机 3 台，配置不低于：2CPU/16GB RAM/双硬盘/双千兆网卡，适用于 IBM BC H/E 刀片中心； IBM V7000/EMC VNX7000 同等或以上级别磁盘阵列盘柜 1 台，配置不低于：双控制器/16GB 缓存/24*450GB SAS/10K 硬盘； SAN 交换机 1 台，配置不低于：4GB 24 端口激活；交换机 2 台，配置不低于：48GE+2 个 SFP 模块；防火墙 1 台，配置不低于：4 个 FE 端口。
备件服务. 不限次数 在被保设备所在城市有相应备件库，并提供备件库地址，加盖公章。在合同期内备件库应有充足的原厂商备品备件，并有专业的物流公司或供货管理流程负责备件的运输和传递，安排 专业维修人员上门修复故障。 升级服务 不限次数 不限次数，包括补丁分析、升级，原厂工程师 现场硬件微码升级支持等。 移位服务 不限次数 不限次数，涉及存储设备移位、搬迁项目等。 巡检服务 一年四次 每季度对服务所涵盖的所有设备进行例行检 查，检查设备的运行情况,并提供巡检报告。 报告文档 不限次数 提供正式的服务报告，巡检报告，故障处理报 告，年度服务报告等。
备件服务. 投标方应备有充足的备品、配件、可及时向招标方提供技术服务和备品服务。
备件服务. 三包服务期内的产品质量以包修为主，修理费全免(不包括易损件和电器部分)，遇到重大故障，提供系统所需更换的任何备件，终身保修。超过包修期内的产品，需更换配件的只收取相关成本费。质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由成交供应商负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。质保期满后，无论采购人是否另行选择维保供应商，成交供应商应及时优惠提供所需的备品备件。 交货地点：采购人指定地点。 交货日期：双方签订合同后 20 日内。验收：由最终用户组织验收。
备件服务. 供应商需提供相关主要设备备件，并提供备件存放地点照片以及相应备件图片、数量等。备件到达故障点时间满足上述硬件维保服务中“故障解决时间”整体要求。
备件服务. 5 主观分 提供完备备件支持方案(0-2 分)，包含主流设备的关键备件、现场备件方案（0-3 分）。对投标人提供服务能力、流程设计、日常操作说明等进行综合评价。
备件服务. 为确保四辊轧机设备的稳定运行，我们制定了详细的备件清单，并根据设备运行情况和维修历史进行动态管理。备件清单中包含了四辊轧机所需的全部备件信息，包括备件名称、型号、规格、数量、库存位置等，确保备件信息的准确性和完整性。同时，我们建立了备件管理系统，实现备件信息的实时更新和查询，方便维修人员快速获取所需备件信息。
七、 故障管理及应急处理方案
7.1 维修人员培训
（1） 定期组织维修人员参加专业技能培训，提高维修人员的理论水平和实际操作能力。
（2） 鼓励维修人员分享维修经验和技巧，形成互助互学的良好氛围。
（3） 对维修人员进行定期考核和评估，确保维修人员的技能水平满足维修需求。
7.2 故障记录与分析
（1） 对每次故障进行详细记录，包括故障发生时间、故障现象、故障原因、修复过程等信息。
（2） 对故障记录进行整理和分析，找出故障发生的规律和原因，为故障预防和应急处理提供 参考依据。
（3） 将故障记录和分析结果纳入设备维护档案，为设备的长期维护和管理提供支持。
备件服务. 在院内提供机器常规损耗备件，其他备件需在广东省内，配件调配时间不能超过24小时。
备件服务. 在本地有相应备件库，在合同期内提供充足的备品备件，并有专业的物流公司或供货管理流程负责备件的运输和传递，安排维修人员上门修复故障，且相关费用已包含在维保服务中，不得另行收费。