客房服务. 1. 负责客房保洁服务，客房布草及低值易耗品更换。
2. 负责办理出入和用餐客人的接待、登记工作，做好住宿的统计工作。每月1日下午5点前将上月的住宿情况准确进行统计，报甲方审核。
3. 负责掌握最准确的房态（入住与否、床位情况），为客人办理入住手续并根据要求分配房间，确保客人得到快捷﹑高效及温馨的服务。
4. 负责每日对客房进行清理打扫，做到室内设施摆放有序，床单、被套干净、整洁，并定期洗涤消毒。
5. 负责客房内被套、床单、枕套、一次性日用品做到一住一更换一清洗。客人退房时检查和清点客房内的物品是否完好，客人有无遗留物，如有情况应及时报告前台。（有无时间要求）
6. 负责做好客房的定期计划卫生，客房内物品统一固定位置摆放，室内植物须及时浇水，随时保持其干净、整洁、舒适的环境。
7. 完成甲方临时交办的其他物业管理范畴的服务。
客房服务. 5.1 乙方负责每天安排客房服务员的工作，合理配置人员使用，并做好仪表仪容检查。
5.2 乙方负责每天仔细检查每一间走客房，抽查住客房保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好。
5.3 乙方如果发现客房或公共区域的设施设备有故障，及时联系工程人员维修，并监督维修质量。
客房服务. 按照三星级宾馆标准提供客房服务，包括：客房的卫生保洁、布草更换、离房检查、退房后及时保洁，做到客房卫生整洁、物品摆放整齐，严格按（一冲、二洗、三消毒、四保洁）的要求对客房水杯、卫生洁具等进行消毒保洁，每天进房开窗进行通风换气，用干布抹去家具、设备及物品上的浮尘。按要求更换所有床上用品和用具，每天上午、下午分别对客房进行一次保洁及物品的消毒工作。当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁情况，随时做好楼面（走廊、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁。负责布草、杯具、用具的清点、保管、交接、送洗、领用等工作。做好设施的日常保养和设备报修工作。