对客户的管理. 发行人为了加强客户管理，建立有效的客户准入与退出管理机制，实现对客户的统一协调管理，制定了内贸、进口、自营/代理出口、转口的《业务流程操作规范》，并要求各业务部门针对本部门实际情况，制定适合本部门业务实际情况的《业务流程操作规范》（以下简称“规范”），在“规范”中的业务立项及审批环节，要求业务开展前应充分了解供应商、客户资信情况，鼓励与资信好、背景实力强的供应商、客户开展业务；若为首次交易的供应商/客户，原则上业务人员应对其进行实地走访，了解其生产、经营情况、业务流程及主要风险点，提供其基本情况介绍等资料，必要时应提供经第三方审计的财务报表、资信调查报告等；涉及经营资质的还需取得客户的相关经营资格证书，从源头上确保业务质量，防范风险；若供应商/客户在手业务有逾期未发货/逾期未还款等情况，原则上不应与其开展新业务；同时，发行人重新修订完善了《信用管理规定》，例如，进行信用交易前，应对客户资信进行尽职调查；业务部门应如实向公司汇报拟开展信用交易客户的实际背景、资信实力、经营情况等，不得隐瞒客户存在的问题和风险，或提供虚假的信息资料；明确了不得开展信用交易的 9 种 情形，要求如果已经开展的信用交易出现这 9 种情形，须停止信用交易，将该 客户列入黑名单；增加谨慎开展信用交易的 7 种情形，如果已经开展的信用交 易出现这 7 种情形，应适时缩小或取消对客户的内部信用额度。 为加强国贸控股本部及各子公司的资金管理，提高资金使用效率，降低资金成本，公司制定了《资金集中管理暂行规定》，要求国贸控股本部及子公司的对外融资（包括银行授信、直接融资等）由国贸控股本部集中管理，其中流动资金贷款原则上统一由国贸控股本部对外融资。如以子公司为主体进行融资 （含实质为流动资金贷款性质的产品融资），子公司应事先报告国贸控股资金管理部进行统筹安排。要求各子公司须制定准确的资金收支计划（分短期、中期、长期）上报国贸控股资金管理部，如有沉淀期较长的闲置资金，由国贸控股资金管理部根据各公司的资金头寸情况在集团资金池内统一调配使用。 公司为加强突发事件应急管理，建立快速反应和应急处置机制，最大程度 降低突发事件造成的影响和损失，维护公司正常的生产经营秩序和企业稳定，保护广大投资者的合法利益，促进和谐企业建设，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国公司法》、《国家安全生产事故灾难应急预案》、 《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》、《企业内部控制基本规范》、 《企业内部控制应用指引》及《厦门国贸控股集团有限公司公司章程》等有关规定，结合公司实际情况，制定《厦门国贸控股有限公司突发事件应急预案》。
