德伦口腔. 广州市越秀区工商行政管理局 在自有网站利用广告代言人作推 荐、证明以及发布利用患者、卫生技术人员的名义、形象作证明 警告并罚款 120,000.0 0 元 否 （1）及时缴纳了相关罚款，并撤销所有违法广告； （2）对营销负责人及相关营销人员进行《广告法》和《医疗广告管理办法》等方面的培训； （3）要求营销负责人做好广告内容的审核把关，同时要求市场营销人员按照法律法规规范发布广告，不得利用 医务人员做推荐和代言营销 2
德伦口腔. 广州市越秀区市场监督管理局 未经审查发布医疗广告 罚款 110,130.0 0 元 否 （1）及时缴纳了相关罚款，并撤销所有违法广告； （2）对营销负责人及相关营销人员进行《广告法》和《医疗广告管理办法》等方面的培训； （3）要求市场营销人员按照法律法规规范发布广告，后期对外发布的广告必须获得医疗广告审查证明，且必须 通过内部审核 2021 年 7 月 13 日，广州市越秀区市场监督管理局已出具证明，证明德伦口腔的上述处罚为一般情节，且已按要求接受整改。
德伦口腔. 广州市生态环境局 医疗废物转移联单显示的转移量与公司危险废物管理台账记录的产生量不相符 罚款 100,000.0 0 元 否 （1）及时缴纳了相关罚款； （2）严格排查危险废物管理台账记录数据不相符的原因。经内部核查，上述情况的产生原因系疫情期间广州唯一一家医疗废物处置机构来院回收医疗废物频次不固定，沟通不畅导致医疗废物实际收运和记录数量之间存在差异。已对相关经办人员进行批评教育； （3）召开专项工作会议，对医疗废物应急预案、登记表格等资料进行全面规范修订，征得了环保部门意见并已在全集团实施应用； （4）对医疗废物指定专人收回、专人监督、专人运转，并严格落实登记签名和转移联单申报要求，确保日常登记数量和联单申报数量一致； （5）加强与医疗废物处置机 构的沟通对接 综上，德伦医疗上述行政处罚均不属于重大行政处罚，其已就所受到的行政处罚事项及时采取了补救措施，上述行政处罚已经得到了有效的整改。 经核查，本所认为，德伦医疗已就所受到的行政处罚事项及时采取了补救措施，上述行政处罚已经得到了有效的整改。
德伦口腔. 吴某兰 顾客对种植治疗服务不满意，与主治医生在沟通上产生误解 2019 .04. 10 双方庭外和解， 顾客撤回起诉， 德伦口腔支付 和解费 30,000 涉及诉讼 2 德伦口腔 邝某荣 顾客对种植治疗期间服务不满，认为与医 生及顾问沟通不如意 2020 .01. 17 经 法 院 判决， 德伦口 腔退还费用 7,056 涉及诉讼 3
德伦口腔. 陈某年 顾客在外提术后出现上颌窦漏，术后感染 2020 .03. 18 经 法 院 调解， 德伦口腔支付和解 费 330,000 涉及诉讼
德伦口腔. 黄某娴 顾客对正畸治疗的效果不满 2020 .05. 23 双方和解，德伦口腔退还费用并支 付补偿 10,000 否 5
德伦口腔. 王某宇 顾客与医生对唇系带、舌系带治疗产生纠纷 2021 .07. 21 双方和解，德伦口腔退还费用并支 付补偿 2,000 否 6
德伦口腔. 陈某美 顾客在拔牙后产生并发症，进行治疗 2021 .10. 12 双方和解，德伦口腔退还费用并支 付补偿 150,000 否 7