服务组织机构 样本条款
服务组织机构. 投标人应对其在福建省的技术支持及售后服务方面的情况作出说明。具体指出在三明市(以下简称本地)的工程技术维护队伍和机构情况,服务模式,以及可以提供的服务时限。 投标人应详细说明为本项目所设置的服务机构及人员构成情况。 投标人须指定项目总负责人和项目经理,提供总负责人和项目经理手机联络方式,并24小时开机。总负责人必须是投标人副总级别(或相当于副总级别)以上人员。 投标人应提供365天×24小时服务,人员素质应能够胜任岗位要求。项目初验前应派驻现场至少10名技术人员,三年免费运维期内至少派驻3名技术人员。 派驻服务人员应包括业务、数据、应用、系统、安全等方面技术人员,负责项目的现场维护与技术支撑,工程师应具有相应的技术服务经验,并提供相应人员的专业资格证明文件供采购人考察。采购人有权要求投标人更换服务人员,并且采购人无需提供理由;投标人参与本项目的服务人员须经采购人认可。当投标人人员发生变动时,需提前15天通知采购人;投标人的新人员名单须由双方共同确认,在未确认前,原人员必须继续承当相应职责。
服务组织机构. 投标方应详细说明为本项目所设置的服务机构及人员构成情况。