服务质量承诺与考核方案； 样本条款

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• 服务方案 服务方案（格式自定）

• 服务方案（格式） 供应商根据本项目采购需求和企业实际情况自行编写）

• 项目实施方案 主要内容应包括(根据项目实际情况适当调整内容)： 1、 项目交货期、实施进度表

• 实施方案 项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议

• 售后服务方案 主要内容应包括(根据项目实际情况适当调整内容)： 1、 免费保修期； 2、 故障或技术支持响应时间； 3、 投标人承诺的其他维修维护方案、措施

• 服务费用 3.1. 服务费用将在您订购页面予以列明公示，您可自行选择具体服务类型并按列明的价格予以支付。您可选择先付费或后付费的服务。

• 服务范围 基金托管人提供的与公司行动相关的服务限于以下项目： A. 根据中国结算上海分公司（以下简称“上海中登”）港股通结算明细（hk_jsmx）库以及上海中登制定的交收规则从上海中登接收或者向上海中登支付公司行动相关的资金，并根据接收和支付结果借记或贷记开立在基金托管人的资金账户。 B. 根据中国结算深圳分公司（以下简称“深圳中登”）港股通结果（szhk_sjsjg）库以及深圳中登制定的交收规则从深圳中登接收或者向深圳中登支付公司行动相关的资金，并根据接收和支付结果借记或贷记开立在基金托管人的资金账户。 C. 根据上海中登港股通证券变动（hk_zqbd）库记录开立在上海中登的证券账户的公司行动相关证券的变动情况。 D. 根据深圳中登港股通结果（szhk_sjsjg）库记录开立在深圳中登的证券账户的公司行动相关证券的变动情况。 E. 对于有选择项的现金红利、投票、公司收购等需要基金管理人在证券发行人提供的选项中进行选择向中登申报的公司行动，基金管理人应向基金托管人发送申报数据，基金托管人负责通过港股通公司行动申报实时接口完成申报。基金托管人提供的公司行动服务不包括以下项目： A. 向基金管理人提供公司行动公告和公司行动相关的细节信息。 B. 对基金管理人发送的申报数据的内容进行审核。

• 服务表现标准 服务营办者须符合下列服务表现标准：

• 技术方案 技术响应与偏离表 项目名称： 项目编号： 包号： 品目号 项目名称 规格 技术指标要求 响应情况 偏离 说明

• 本次交易的具体方案 本次交易的协议签署情况