涵盖范围. 学校办公室、教室、实验室和图书馆等场所的计算机包括师生电脑和笔记本
涵盖范围. 哪些工人受此法规涵盖？ 哪些企业受此法规涵盖？ 哪些合同受此法规涵盖？
涵盖范围. 本计划对缺陷的涵盖自涵盖期开始之日起生效，至涵盖期终止之日失效（简称“维修涵盖期”）。苹果将为您提供零部件和人力资源，但可能需要您按下文要求自己更换某些容易安装的零部件。苹果可能会提供一些用新的、翻新的、或可用的二手零件制造的更换产品或零部件，更换产品或零部件与被更换产品或零部件在功能上是一致的，并享有计划中剩余的涵盖服务。被更换产品或零部件将归苹果所有。苹果极力建议您在将涵盖设备送修或更换之前，将涵盖设备中存储或记录的数据和软件予以录制备份。在 APSS 下，如果在购买和注册涵盖范围内的 Xserve 的同时也购买并注册了一个苹果品牌的显示器，则苹果涵盖范围包括了涵盖设备和该显示器。涵盖设备所包含的苹果品牌的鼠标和键盘也在 APSS 的涵盖范围之内。您所拥有的与涵盖设备一起使用的苹果品牌的 RAM 模块以及苹果品牌的 PCI 扩展卡或显示卡也在 APSS 的涵盖范围之内。如果在维修涵盖期内，涵盖设备或上述其他涵盖产品有材料或工艺上的瑕疵，苹果将自行选择维修或更换该有问题的产品。但是，涵盖设备中存储或记录的任何软件或数据所造成的缺陷或故障不在苹果涵盖范围之内。苹果将尽合理努力重新安装涵盖设备的原始软件配置及其后续升级版本，但是对涵盖设备的非原装软件或数据不提供任何恢复或转移。涵盖设备的新型号发布后 30 天内，苹果可限制服务提供或不提供服务。
涵盖范围. 本计划的技术支持自涵盖期开始之日起生效，至涵盖期终止之日失效（简称“技术涵盖期”）。在技术涵盖期内，苹果将为您提供获得电话技术支持和网络技术支持的资源。技术支持包括利用图形用户界面命令来协助安装、启动、配置、排除故障和恢复（数据恢复除外），包括存储、找回和管理文件；解释系统错误信息；并决定何时需要硬件维修，所有这些服务都与原始配置的涵盖设备、苹果 Mac OS X Client 或 Server 上安装的软件产品及苹果商业许可的该等软件产品的除 beta 版或预发行版之外的升级版(简称“支持产品”）有关。根据本计划，苹果将以解决具体、独立的问题（简称“支持事件”）为目的提供技术支持，该问题可以通过归结于某个单一原因得到解决。苹果自行决定何为支持事件。当苹果提供下列任一信息或通知时，支持事件即得到解决：（a）解决该问题的信息；（b）有关如何获取能解决该问题的软件解决方案的信息；（c）告知问题是由一个已知、不能解决的问题或与支持产品不兼容的问题所造成的通知；（d）认定该问题可通过升级支持产品得到解决的信息；或者（e） 告知该问题已被认定为硬件设备问题的通知。技术支持将仅向您提供。苹果将仅为协助您使用支持产品而赋予您非排他性的、不可转让的、有限的许可来使用技术支持。您不能使用或传播苹果在技术支持服务中提供的信息去支持第三人的使用。