理賠服務條款. 5.1 保險事故通知：您或受益人知道保險事故後應當在九十（90）天內通知我們。 如果您或受益人故意或者因重大過失未及時通知，致使保險事故的性質、原因、損失程度等難以確定的，我們對無法確定的部分，不承擔給付保險金的責任，但我們通過其他途徑已經及時知道或者應當及時知道保險事故發生或者雖未及時通知但不影響我們確定保險事故的性質、原因、損失程度的除外。
5.2 保險金申請：您或受益人須填寫保險金給付申請書（即索償表格），並提供下列證明和資料：
（i） 本保單或電子保險單；
（ii） 您或受益人的有效身份證件（證件類型、證件號碼必須與投保時提供的證件類型、證件號碼保持一致）；
（iii） 支援索賠的證明、資訊和證據，包含但不限於外科專科醫生及/或腫瘤科專科醫生或指定醫療機構出具的病歷資料、醫學診斷書、藥品明細處方、病理檢查報告、血液檢查報告、以及其他科學方法作出的檢驗報告、手術記錄及費用明細單據等；您或受益人因特殊原因不能提供上述材料的，應提供其他合法有效的材料；
（iv） 您或受益人所能提供的與確認保險事故的性質、原因、傷害程度等有關的其他證明和資料；
