用户/买方的责任与义务. 3.1 用户应按相关要求向西门子提供必要的文件和信息以便西门子诊断医疗设备故障。西门子在使用此类文件和信息时不应损害用户的知识产权。
3.2 除非服务合同另有约定，维保服务中拆除下来的零部件应退还给西门子处理。
3.3 用户应根据上述第 1.3 条的基本运行要求保持良好的现场环境，并应按照操作手册要求对医疗设备进行操作和日常维护。此外，用户应当负责：
a) 提供供电系统、供水系统、压缩空气系统、医疗设备其它外部设施及外部网络系统；和
b) 适当清洁、消毒及抹拭医疗设备。
3.4 用户应允许西门子维保人员在双方商定的时间进入用户场所对医疗设备进行检查和维保服务。同时，用户应为西门子的雇员、代理人及分包商（如有）采取合理的现场预防措施以保障其健康与安全。
3.5 如果医疗设备具备远程接入能力且服务合同包括智在远程服务，用户应提供西门子现场和远程访问医疗设备的机 会。同时，用户应负责为医疗设备的正常运行和远程接入提供安全稳定的网络环境。远程访问将通过宽带互联网 连接到一个用户所有或西门子提供的安全终端来建立，并通过专用的进出端口使用点对点加密通道进行连接。如 果买方不是用户，买方应将服务合同中的智在远程服务条款告知用户，并取得用户关于医疗设备远程连接的同意。
3.6 用户应理解并知悉：西门子在履行服务合同过程中可能收集的关于用户和医疗设备的数据主要包括：
a) 用户名称、地址、联系人及联系方式；
b) 应用日志文件、报错信息、医疗设备属性、质控（技术状态信息）；
c) 配置、软件版本、补丁、许可、网络设置、医疗设备服务历史（配置数据）；
d) 各类任务的执行顺序，使用的应用/许可及其交互过程（使用数据）；和
e) 为故障维修目的收集的匿名影像信息。
3.7 若买方不是用户，买方有义务责成用户遵守上述 3.1 条到 3.6 条的义务，并向西门子承担连带保证责任。
3.8 买方应按服务合同规定的付款条件向西门子支付全部到期合同金额。
