维护服务范围. 移动警务终端设备包括但不限于移动警务一体机、移动执法记录仪、单警执法视音频记录等，以及其他合理的服务需求。 2、维护服务要求 （1）现场技术支持服务：当发生下列故障不能使用有效的远程支持方式进行解决时，应立即派遣工程师最迟在30分钟内赶达故障现场，协助进行现场故障诊断及现场故障排除。 1）设备在运行中出现整机系统瘫痪或服务中断，导致设备的基本功能不能实现或全面退化的故障。远程支持方式1小时之内不能解决的。 2）设备在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断的危险，并可能导致设备的基本功能不能实现或全面退化。 3）设备在运行中出现的影响业务、并导致系统性能或服务部分退化的故障。 4）
