考核流程. 考核方式为现场和书面材料检查相结合，日常检查和专项检查相结合，常规检查和突击检查相结合。 考核形式为按照考核内容制定评分标准，制定分值，并根据考核结果进行打分、评分和计分，根据累计评分结果确定评定等级，并以书面形式通告运营单位。
考核流程. （一） 基金会办公室发布考核通知和相关表单。
考核流程. 门诊质量考核流程主要包括考核方案确定（考核指标体系，可根据实际工作增减）、现场检查（可留存现场证据）、系统自动信息采集、定期生成各科室考核分数、考评结果公布、门诊科室反馈以及考评全周期数据存档。 ⚫ 门诊基础质量管理 ▲门诊基础质量包括组织体系、制度保障以及职责履行情况。由门诊管理部门定 期开展检查，根据检查结果，根据考核方案对各门诊科室进行考核打分。 ⚫ 门诊环节质量管理 环节管理体系主要对门诊各环节的具体医疗工作进行质量管理，如重点行为、关键流程和薄弱环节等。门诊环节质量考核指标包括但不限于各类医疗制度落实情 况、文明优质服务落实情况、医疗文书书写质量、护理质量管理以及院感制度落实情况。通过系统自动采集和人工考核相结合的方法，采集环节质量考核指标数据。 ⚫ 门诊终末质量管理 ▲门诊终末质量包括门诊科室服务能力、服务质量以及医患关系等内容。通过系 统自动采集和人工考核相结合的方法，采集终末质量考核指标数据。 ⚫ 考核与反馈管理 ▲按照 PDCA 质量管理理念，通过绩效考核、及时反馈、项目整改和持续改进，以项目为抓手，以结果为导向，形成管理闭环，不断促进门诊医疗质量持续改进，系统支持质量考核与科室反馈全流程。 ▲门诊管理部门每月对门诊科室进行一次考核，包括基础质量、环节质量以及终 末质量的考核。门诊科室在系统内对考核结果进行整改与反馈，同时可对有异议的考评结果提出反馈意见或证据材料。 门诊考核与科室反馈均支持材料和图片证据上传、留档，保障考核结果的公平性和有效性。支持门诊现场考核时，移动设备现场打分和证据留存。 ⚫ 门诊实时监测大屏 ▲根据考核要求，实时监测门诊相关质量指标。包括但不限于门诊挂号量、专家 出诊情况、接诊进度、各时段挂号和接诊量、预约号源投放比例、门诊迟到率、专家预约挂号比例、门诊电子病历书写率以及门诊患者院内平均等待时间。 ▲支持可设置定时开关机，无需用户操作，提升用户体验。 ▲支持后台设置 IP 授权，保障数据安全。 ▲支持异步请求无刷新技术，实时更新大屏监测数据。
考核流程. 绩效考核可分为四个阶段开展，分别为绩效考核前期准备阶段、绩效考核实施阶段、绩效考核报告编制阶段和绩效考核结果反馈及整改阶段。本项目绩效考核流程如图所示。