规范性要求 样本条款

规范性要求. 要求运维服务单位严格按照有关操作规程、服务规范等提供运维服务， 加强运维服务工作的过程管理。具体要求见表 6-3。 表 6-3： 国家林业和草原局规范性要求指标体系（总分 20 分） 规范性 人员配备 持续服务 1 年以上的工作人员 50%以上；获得相关专业领域权威资格认证的服务 工程师 30%以上。 基础分为 3 分。每小项 1 分。 操 作规范 有相应岗位职责说明；有严格的管理制度；有必要的培训；有准确翔实清晰完整的工作日志；机房环境干净整洁；工作人 员精神饱满。 基础分为 8 分。每小项 1 分。

规范性要求. 信息安全等级保护测评服务的实施必须由专业的测评服务人员依照规范的操作流程进行，对操作过程和结果要有相应的记录，并提供完整的服务报告。