計 費 及 付 款. IBM SaaS 的付款金額明訂於「交易文件」中。
3.1 部分每月費用
計 費 及 付 款. IBM SaaS 的付款金額明訂於「交易文件」中。
3.1 設定費與隨需應變費用
a. IBM Silverpop Additional Domain Setup 及 IBM Silverpop Additional Domain On Demand Setup 本服務可更新 IBM SaaS 環境，以使用 IBM Silverpop Engage 隨附數量以外之另一「身分識別」。
b. IBM Silverpop CRM Integration Setup 本服務可更新 IBM SaaS 環境，以整合特定 CRM 實例與單一 Silverpop Engage 資料庫。
c. IBM Silverpop Additional Environment Setup 及 IBM Silverpop Additional Environment On Demand Setup 本服務提供「客戶」額外的 Silverpop Engage 組織（於 Engage 中設定之一種獨立環境，通常用以新增額外公司或部門）。
d. IBM Silverpop Instructor Led Training (Webinar/IBM Facility) Setup 及 IBM Silverpop Instructor Led Training (Webinar/IBM Facility) On Demand Setup 本服務提供單日 Silverpop Engage 訓練。每日包含多達八小時指導與練習（包括數次短暫課間休息及一小時午餐休息）。訓練課程可調整為涵蓋「客戶」希望學習之主題。本訓練係透過 Webinar 環境或於 IBM 核准機構進行。
e. IBM Silverpop Instructor Led Training (On Site) Setup 及 IBM Silverpop Instructor Led Training (On Site) On Demand Setup 此服務提供一日共 8 小時之 Silverpop Engage 訓練，此訓練係於「客戶」之設施進行。每日包含多達八小時指導與練習（包括數次短暫課間休息及一小時午餐休息）。訓練課程可調整為涵蓋「客戶」希望學習之主題。不含差旅費，差旅費應依「工作說明書 (SOW)」之規定，另外請款。
f. IBM Silverpop Fast Start Setup 本服務最多可為加入 Silverpop Engage 之「客戶」提供 15 小時為上限之遠端產品諮詢。本約定將透過訂有各種主題之排定會議，提供起始設定及延伸訓練指引，包括：供應、可遞送性/產能試產、起始資料載入、起始郵寄、現成可用報告，以及其他最能符合「客戶」需求之進階 Silverpop Engage 特性啟用。程式時數限於 Silverpop 環境起始設定後之前九十日內使用。
g. IBM Silverpop Fast Start Enterprise Setup 本服務最多可為加入 Silverpop Engage 之「客戶」提供 30 小時為上限之遠端產品諮詢。本約定將透過訂有各種主題之排定會議，提供起始設定及延伸訓練指引，包括：供應、可遞送性/產能試產、起始資料載入、起始郵寄、現成可用報告，以及其他最能符合「客戶」需求之進階 Silverpop Engage 特性啟用。程式時數限於 Silverpop 環境起始設定後之前九十日內使用。
計 費 及 付 款. IBM SaaS 的付款金額明訂於「交易文件」中。
計 費 及 付 款. IBM SaaS 的付款金額明訂於「交易文件」中。
3.1 設定費與隨需應變費用
a. IBM Silverpop Additional Domain Setup 及 IBM Silverpop Additional Domain On Demand Setup 本服務可更新 IBM SaaS 環境，以使用 IBM Silverpop Engage 隨附數量以外之另一「身分識別」。
b. IBM Silverpop CRM Integration Setup 本服務可更新 IBM SaaS 環境，以整合特定 CRM 實例與單一 Silverpop Engage 資料庫。
c. IBM Silverpop Fast Start Enterprise Setup 本服務最多可為加入 Silverpop Engage 之客戶提供 30 小時為上限之遠端產品諮詢。本約定將透過訂 有各種主題之排定會議，提供起始設定及延伸訓練指引，包括：供應、可遞送性/產能提升、起始資料 載入、起始郵寄、現成可用報告，以及其他最能符合用戶端需求之進階 Silverpop Engage 特性啟用。程式時數需於新用戶端約定之前 90 日內使用。
d. IBM Silverpop Customer Enablement Setup 本服務就 IBM Silverpop Engage 解決方案建議使用方式，最多提供 300 小時為上限之遠端遞送產品及技術諮詢、實作典範及指引。其中包括業經「客戶」同意之下列項目：探索、專案計劃及資源計劃開發、商議、整合規劃與設計、記載及專案管理。本服務另外提供最多 50 小時為上限之遠端管理服務，包括清單與郵寄匯入、區隔管理、評分建模、資產準備/配置、行銷活動部署、報告，以及其他代表「客戶」進行之產品相關活動。
e. IBM Silverpop Managed Enablement Setup 本服務就 IBM Silverpop Engage 建議使用方式，最多提供 150 小時為上限之遠端遞送產品及技術諮詢、實作典範及指引。其中包括業經客戶同意之下列項目：探索、專案計劃及資源計劃開發、商議、整合規劃與設計、記載及專案管理。本服務另外提供最多 250 小時為上限之遠端管理服務，包括清單與郵寄匯入、區隔管理、評分建模、資產準備/配置、行銷活動部署、報告，以及其他代表客戶進行之產品相關活動。
f. IBM Silverpop Product Consulting – Bronze Setup 本服務就 IBM Silverpop Engage 建議使用方式，最多提供 75 小時為上限之遠端遞送產品及技術諮詢、實作典範及指引。其中可能包括業經客戶同意之下列項目：探索、專案計劃及資源計劃開發、商議、 整合規劃與設計、記載及專案管理。
g. IBM Silverpop Product Consulting – Silver Setup 本服務就 IBM Silverpop Engage 建議使用方式，最多提供 175 小時為上限之遠端遞送產品及技術諮詢、實作典範及指引。其中可能包括業經客戶同意之下列項目：探索、專案計劃及資源計劃開發、商議、整合規劃與設計、記載及專案管理。