資訊服務業. I30
1. 資訊服務業 I301010.資訊軟體服務業 I301030.電子資訊供應服務業
資訊服務業. 資訊服務業身處一般企業與資訊工具及解決方案提供者二者中間，主要的價值在於協助企業導入所需要的各種資訊系統，隨著企業急於應用資訊科技提升競爭力，資訊服務業的重要性與日俱增，就價值鏈的角度來看，資訊服務業的上游是各類資訊工具及解決方案提供者，近年來興起的電子商務，帶動企業對各種系統平台（如伺服器、儲存裝置）以及客戶關係管理 、供應鏈管理等上游資訊工具與解決方案的需求，也間接成為資訊服務業成長的新動力。 至於資訊服務業本身，則可再細分為專長於企業經營策略規劃的顧問公司
資訊服務業. 台灣地區由於人力短缺，工資高漲，因此自動化成為公民營機關經營努力的重點，加以政府大力推動資訊基礎建設，重視資訊教育，因此公民營機關對資訊設備的投資不遺餘力，需求不斷成長；而本公司產品市場涵蓋製造業、網際網路內容提供業者、電信業、政府及學術機構，茲就上述市場之未來供需情況分述如下：
a. 製造業市場 製造業為台灣產業之根，在全球產業佔有舉足輕重之地位，雖勞力密集產業逐年外移，然台灣有充足且優秀之研發及管理人才，故製造業仍多以台灣為其財務、管理及研發之基地，且在專業分工的趨勢中，台灣製造業在全球價值鏈中亦扮演極端重要的角色，在全球化的過程中，製造業必須投入可觀的研發及資訊軟硬體設備，以達全球運籌帷幄，決勝於千里之外的目標，故本市場仍將維持大幅成長。
b. 網際網路內容提供業者市場 由於電腦主機及儲存設備成本大幅下降，且網際網路及電子商務市場 蓬勃發展，故加速原平面媒體及娛樂服務業數位化之速度，由於各形式之內容（Contents）均將以數位化及多媒體影音方式透過無遠弗屆之網際網路呈現及傳播，本市場之軟、硬體需求不僅快速成長，且在寬頻網路之基礎架構架設完成後將呈爆炸性成長。
資訊服務業. 根據資策會 MIC 調查，我國 2001 年系統整合市場規模將達新台幣 432 億元，預估 2003 年市場規模將達新台幣 726 億元，年平均複合成長率約為 29%（如下表三所示）。分析未來市場驅動力，各種電子商務的解決方案已廣為企業普遍應用，各種跨平台的整合已經延伸到各種電腦網路硬體設備及應用軟體之整合，再加上企業使用資訊科技來提升競爭力，自然使得系統整合市場上提供各種解決方案的業者有做不完的生意，系統整合市場自然蓬勃發展。
資訊服務業. 民營企業 機關學校 一般使用者 半導體設備及應用材料代理銷售業 半導體、光電設備及應用材料之代理銷售業為上游材料、設備製造商與下游採購業者的溝通橋梁，一方面協助上游業者將產品提供予目標客戶，同時亦蒐集產業之脈動資訊，積極開發產品代理來源，協助下游消費者取得及時、便利與先進製程之應用材料及設備，改善製程並提升產能；本公司目前代理銷售之應用材料及設備多為歐、美、日、韓等國廠商所製造，例如高純度石英製品、晶片再生處理、晶片點測機、電漿清洗系統、真空烤箱、黃光化學品輸送噴灑裝置、乾式化學晶片蝕刻系統、IC 封裝系統、IC測試系統、X 光檢測設備、卷帶包裝系統等等，上述產品為半導體及 LCD產品製程之必需品，透過本公司市場研究、整合訂購及專業技術支援，使國內半導體及 LCD 生產廠商可有效率地取得關鍵生產材料及設備，以提升產能效率，提高產品良率，進而提高獲利能力；茲將該產業之上、中、下游間關聯性列示如下： 上 游 中 游 下 游 IC 製程材料生產廠 晶圓製程用石英製造廠 IC 製程設備廠商 LCD 製程設備廠商 半導體設備及應用材料代理銷售業者 晶圓代工廠 IC 封裝廠 IC 測試廠 IC 製造廠 LCD 製造廠
資訊服務業. 本公司電腦網路事業處係整合代理之網路產品，提供客戶廣域網路及區域網路系統之規劃、安裝、訓練及技術支援等服務，產業之上游主要係由資訊系統產業、傳輸媒體產業及電腦網路設備製造業所組成，而下游則為消費市場之電腦網路使用者，包括民營企業（含網路服務提供者）、機關學校及一般使用者；就行業特性而言，本公司以專業技術能力配合完整之行銷通路，取得網路相關設備產品之代理經銷權，並整合客戶對網路系統之需求，向上游廠商採購，因而取得大量採購之價格優勢，搭配專業的技術服務、靈活的行銷策略及存貨調度管理，將產品及整合服務提供予下游客戶，其效用在於達成電腦設備之網路化，達到資訊傳遞與資源共享之目的 ；茲將該產業之上、中、下游間關聯性列示如下： 上 游 中 游 下 游
資訊服務業. 民營企業 機關學校 一般使用者
資訊服務業. 資訊自動化及企業電子化之趨勢 我國資訊產業近年來維持兩位數的成長速度，資訊產業嚴然已成為經濟成長的新動力，而隨著網際網路的快速發展與電腦的日益普及，政府、企業與個人皆已大量使用資訊工具，徹底改變了人們的工作學習與生活方式，整體產業結構也隨之調整，資訊自動化與電子化的程度，已成為企業永續經營的重要指標。為使資訊自動化及電子化發揮其乘數效果，企業應充分應用資訊科技與網際網路，整合上下游產業的各項作業，以有限的資源、時間、空間作最有效的應用。 ‧本土化應用軟體之發展 因應全球資訊應用環境的日趨成熟及普及，電腦軟體之市場需求呈現等比級數的大幅成長，由於國內資訊化教學政策的延伸，加上政府及民間企業積極推廣業務電腦化，以致具本土化之中文介面應用軟體市場快速發展，相較於亞洲地區其他國家，我國在技術水準、產品創意、市場行銷、人才素質等各方面皆佔優勢，無論是套裝軟體、系統整合或專業服務，前景皆十分樂觀。 ‧網路與多媒體產品之整合技術開發與應用 在個人電腦及網際網路產業漸趨成熟之際，硬體技術與使用效能的發展也一直不斷的往上提升，數位多媒體產業已成為各方關注的焦點，而隨著電信自由化及網路內容之多元化，網路之發展乃有朝向語音、數據、視訊整合之趨勢，如遠距教學、隨選視訊、視訊會議等應用將益趨成熟 ，這些結合圖像、影片、聲音的多媒體資料傳輸，將促使網路傳輸高速化，帶動相關軟硬體設備之昇級及更新，促使網路設備相關業者之成長 ；未來在數據傳輸需求數倍於目前以語音為主之傳輸需求下、用戶對網 路頻寬之需求日趨提高，對於網路設備之擴充勢必大量增加；國內有線電視系統在 1995 年合法化後，有線電視網路提供高頻寬的特性，有利於數位化媒體的互動式應用，遠景更是被各方看好，數位多媒體高度成長所創造的需求，將延續我國資訊服務業發展的契機。 ‧資訊產業多元化運用 由於電腦技術的大幅進步及系統環境的開放與標準化，資訊應用漸趨成熟，且已深入各行各業並被廣泛採用，在競爭激烈的環境下，如何引進國外先進軟硬體系體，整合原有之技術與專長，針對客戶需求及未來規劃，提供最佳的應用解決方案，發揮系統整合多元化功能已是資訊服務業者最重要的課題。
資訊服務業. 由於資訊服務業所涵蓋之業務範圍日趨廣泛，且因為國內資訊服務業屬於完全開放之競爭市場，故吸引國內外眾多廠商加入競爭行列，然資訊產品應用功能之複雜程度愈來愈高，傳統的資訊系統產品已無法滿足使用者需求，故業者本身必須維持廣大行銷通路網及完整的產品線，針對使用者特性提出整合性解決方案或諮詢服務，方能滿足客戶全面性需求；此外，資訊服務業的特質異於一般以「製造」為主的產業，無需投資大量的硬體或機器廠房設備，企業競爭力所在係人力資源，故為提供高品質、高效率之資訊服務，資訊服務業需培育各領域之技術專才，取得最具競爭力產品的代理以開發新市場，提供客戶更快速的服務，才能適應市場的變化及確保客戶的信賴；然隨著競爭者的加入，產品價格競爭日益激烈，造成市場銷售毛利下滑，資訊廠商唯有靠規模經濟，加強資源整合及開拓新市場，方能立於不敗之地。