软件支持服务. 在维保期内，可及时提供维保设备的主机软件的维护性版本或升级版本，如BUG修补文件，新版本的主机软件，以及该软件配套的文档资料；并根据用户需要，完成维保设备的软件升级。服务维护期内，投标人需要定期将对保修清单上的设备及软件情况进行整理收集，并由资深工程师对整个系统进行性能分析和评估，提交详细服务维护期内，投标人需要为保修清单上的设备及软件提供性能优化服务，服务内容包括： （1）系统性能优化服务：在项目服务期间，投标人需要安排资深主机、存储工程师，数据库工程师和备份工程师对用户进行系统级性能优化服务，以便保证系统性能不断改进并运行在最佳状态。 （2）系统规划服务：针对用户系统运行的实际情况，配合应用需求，投标人需要提供各种系统的软硬件技术解决方案，并通过合理的分析，提出系统扩充和升级规划建议，保证系统能够满足不断增长的应用需要。 （3）数据库参数调整：针对系统规划后，主机资源、应用系统及数据量的变化，投标人需要提供相应的数据库参数调整及性能调优服务。 （4）应用系统故障或者有开发对接时，投标人需和原系统开发商进行对接，提供合理的维护方案和对接方案 等，要求具有详细的维护作业流程，能提供实际可行、可操作的部署说明等。 4、
软件支持服务. 在维保期内，需及时提供维保设备的主机软件的维护性版本或升级版本，如BUG修补文件 ，新版本的主机软件，以及该软件配套的文档资料；并根据用户需要，完成维保设备的软件升级。