電郵及系統保安 a. 客戶」於任何時間都必須負責保管任何密碼及保安資料安全及保密，並採取一切合理措施防止該等密碼及保安資料被未經授權或欺詐地使用，並確保
電郵及系統保安. (a) 客戶」必須將任何密碼及保安資料保密，並採取一切合理措施防止「客戶」之密碼及保安資料被未經授權或欺詐地使用，並確保「服務」不會被未經授 權或欺詐地取用。
(b) 客戶」應定期更改密碼，以防止「服務」被未經授權或欺詐地取用。
(c) 客戶」絕對不應回覆任何聲稱是「本行」就「服務」而要求「客戶」以電郵提供戶口及保安資料的要求，原因是「本行」絕對不會向「客戶」提出該等要求。
(d) 客戶」不應在e-Advice或e-Statement（或「本行」根據「本章則」而向「客戶」發出之電郵）提供之超連結網站提供其戶口及個人資料。所有獲「本行」授權之 超連結網站僅供參考用途，以及毋須輸入「客戶」之戶口及個人資料。
(e) 倘「客 戶」察 覺 任 何 電 郵、進 入「客 戶」之「恒 生 個 人e-Banking 」戶 口、 e-Advice 、e-Statement或網頁之超連結網站有不正常現象，或「客戶」懷疑其 他人知悉其使用者名稱及密碼或「客戶」之電郵或「恒生個人e-Banking 」戶口被未經授權使用，應盡快通知「本行」。
(f) 本行」發出之任何e-Advice及e-Statement均屬單向，「客戶」絕不應回覆該等 e-Advice或e-Statement 。「本行」並無責任對該等回覆作出任何回應或是否採 取任何行動。
(g) 客戶」新選擇使用者名稱及密碼時，應避免揀選容易被猜測之使用者名稱及密碼。
(h) 客戶」應不時參照由「本行」提供的保安建議，並適時地遵守「本行」不時就互聯網保安而於網上或其他途徑發出之有關保安措施。