РЕКЛАМАЦИИ Примерни клаузи

РЕКЛАМАЦИИ. В случай, че се установят скрити недостатъци и/или дефекти, за които ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е бил уведомен, същият е длъжен да ги отстрани или замени стоките с нови със същите или по-добри характеристики, ако недостатъкът ги прави негодни за използване по предназначение, в срок до 2 дни от уведомлението.

РЕКЛАМАЦИИ. ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ може да предявява рекламации пред ИЗПЪЛНИТЕЛЯ за:

РЕКЛАМАЦИИ. 9.1. ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ има право на рекламации по повод количеството и качеството или други несъответствия с предварително обявените условия по обществената поръчка на доставената от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ стока, което се удостоверява със съответния конста- тивен протокол по чл. 6.5. 9.2. Стоката, за която при доставката се констатира, че не е в съответствие с уговореното количество и/или качество, и/или при която се констатира друго несъответствие с предва- рително обявените условия на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ или с условията на договора, трябва бъ- де доставена допълнително и/или подменена/заменена с нова за сметка на ИЗПЪЛНИ- ТЕЛЯ. 9.3. Отговорността на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ за рекламации се отнася и по отношение на дос- тавената, липсваща или подменена стока. 9.4. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ се задължава да полага грижата на добър търговец при изпълне- ние на този договор. 9.5. Рекламациите за качество и/или скрити недостатъци, и/или каквото и да е несъответс- твие с предварително обявените условия на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ или с условията на догово- ра, установени след приемането на стоките и/или след извършването на дейностите от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, се правят с писмено уведомление от ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ и съдържат искането на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ, номера на договора, точното количество и вид на стоката, за която се отнася рекламацията, както и описание на скрития недостатък и/или несъот- ветствието. 9.6. ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ уведомява писмено ИЗПЪЛНИТЕЛЯ за констатираните недос- татъци и/или несъответствия, след установяването им в съответствие с чл. 9.5., като ИЗ- ПЪЛНИТЕЛЯТ се задължава в срока по чл. 7.5. за своя сметка да направи доставка на нова стока без недостатъци и несъответствия. 9.7. Рисковете и разходите, свързани с предявяването на рекламации от ВЪЗЛОЖИТЕ- ЛЯ, включително транспортирането на липсващата, дефектната или заменена стока и/или извършване на всякакви други необходими дейности от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ по време на срока по чл. 7.4., са за сметка на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ. 9.8. Гаранционният срок на подменена/заменена стока е съгласно чл. 7.4., считано от дата- та на приемането ѝ с протокол, съгласно чл. 6.4.

РЕКЛАМАЦИИ. Рекламации за несъответствия в количеството и качеството на получената стока се удостоверяват с предвидените в спецификацията констативни актове. Рекламациите се отправят и уреждат по предвидения в спецификацията срок и условия, а ако такива не са предвидени - съобразно законните разпоредби.

РЕКЛАМАЦИИ. (1) Рекламации във връзка с вида и количеството на доставените резервни части и придружаващите ги документи се предявяват в момента на получаването им и се удостоверяват с протокол, подписан между оправомощени представители на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ и ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ. (2) Рекламации за качество (скрити недостатъци или отклонения) на вложки вид ІІ за централен лагер за талига БТ-6 се правят до 1 (един) месец след изтичане на гаранционния срок, съгласно чл.7, ал.2, раздел V от настоящия договор при условие, че са констатирани в рамките на гаранционния срок. Рекларамациите се удостоверяват с двустранно подписан протокол между представители на страните за чието разглеждане и съставяне ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е длъжен да се яви или да изпрати свой представител, в десетмдневен срок от получаване на известието за рекламация. В случай на неявяване или не постигане на споразумение, рекламацията се удостоверява от независима организация за контрол. (3) Рекламираните за качество вложки вид ІІ за централен лагер за талига БТ-6 се подменят от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, с качествени такива в едномесечен срок от предявяване на рекламацията, за сметка на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ. При неизпълнение на това задължение от страна на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, некачествените вложки вид ІІ за централен лагер за талига БТ-6 се считат за недоставени и той дължи на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ възстановяване на стойността им и санкциите в чл.10, раздел VІІІ от настоящия договор. (4) Разходите по основателните рекламации, направени от ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ, са за сметка на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ. (5) За подменените в условията на гаранцията вложки вид ІІ за централен лагер за талига БТ-6, тече нов гаранционен срок равен на договорения в чл.7, ал.2, раздел V от настоящия договор.

РЕКЛАМАЦИИ. Ако установите, че Вашият продукт не работи правилно или че сте получили неподходящ или повреден продукт разполагате със следните възможности: Прилагане на правото на гаранция за доставка, Прилагане на правото на гаранция на технически продукти и Прилагане на правото на рекламация на продукт.

РЕКЛАМАЦИИ. В случай, че се установят скрити недостатъци и/или дефекти, за които ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е бил уведомен, същият е длъжен да ги отстрани или замени стоките с нови със същите или по-добри характеристики, ако недостатъкът ги прави негодни за използване по предназначение, в срок до 24 часа от уведомлението.

РЕКЛАМАЦИИ. 9.1. Рекламации във връзка с количествени несъответствия и видими дефекти на артикулите могат да бъдат предявени в момента на получаването им в склада на Възложителя и резултатите им се вписват в приемо - предавателния протокол, като на плащане подлежат само артикулите, вписани като приети без възражения в протокола. 9.2. Рекламации за отклонение от качеството, скрити дефекти и недостатъци се предявяват до един месец след изтичане на Гаранционния срок по т. 6.3. при условие, че са възникнали и констатирани в рамките на същия. 9.3. Рекламациите по т. 9.2. се удостоверяват с протокол между представители на страните, за чието разглеждане и съставяне Изпълнителят е длъжен да се яви или да изпрати свой представител, в тридневен срок от поканата, на посочения от ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ адрес. В случай на неявяване или непостигане на споразумение, рекламацията се удостоверява от независима организация за контрол. Рекламацията се счита за предявена от момента на получаването на уведомителното писмо от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ. 9.4. Рекламираните по качество ценни образци се подменят с качествени такива, за сметка на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ. При неизпълнение на това задължение от страна на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ счита количеството за недоставено и ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ дължи на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ възстановяване на стойността на рекламираната стока, както и неустойка в размер съгласно раздел XI от настоящия договор. 9.5. При рекламации по качество, рекламираната стока се държи на отговорно пазене на територията, където е възникнало рекламационното събитие, до уреждане на рекламацията, след което, при поискване от ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ, ако не бъде договорено друго, дефектната стока се предава на него или на упълномощено от него лице в срок от 7 работни дни, като всички разходи по подготовката и предаването на въпросната стока са за сметка на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ. 9.6. За подменените в условията на гаранция рекламирани ценни образци започва да тече нов Гаранционен срок равен на договорения в т. 6.3. от настоящия договор.

РЕКЛАМАЦИИ. 40. КУПУВАЧЪТ е длъжен да осигури прегледа на стоката, при натоварването й на съответното превозно средство, и незабавно да уведоми ПРОДАВАЧА за констатираните видими недостатъци. Ако КУПУВАЧЪТ не направи това, стоката се смята за одобрена като съответстваща на изискванията. 41. ПРОДАВАЧЪТ не носи отговорност за щети или загуби, причинени пряко или косвено, вследствие на установени впоследствие качествени недостатъци на предадената на КУПУВАЧА стока. 42. Рекламации по количеството и качеството на стоката, предмет на този ДОГОВОР, могат да се предявяват, само преди приемането на стоката от КУПУВАЧА или превозвача и ако са придружени от протокол, издаден от независима организация за стоков контрол. 43. Рекламациите за липси и/или изменение на качествените показатели, допуснати по време на превоза, не се приемат от ПРОДАВАЧА.

РЕКЛАМАЦИИ. Клиентът има право на рекламация за всяко несъответствие на услугата с договореното. Рекламацията се подава устно или писмено до 14 дни от откриване на несъответствието на услугата с договореното. При предявяване на рекламация, Клиентът посочва предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване на рекламацията, съответно размера на претендираната сума, и адрес за контакт. При подаване на рекламация, Клиентът задължително прилага и документите, на които се основава претенцията: касова бележка или фактура; протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на услугата с договореното. Приемането на рекламации се извършва през цялото работно време в търговския обект, където е поръчана услугата или на имейл: xxxxxx@xxxxxxxxx-xxxxx.xxx. При предявяването, „Мачирски спорт“ описва рекламацията в регистър, като на Клиента се издава документ, съдържащ датата, номера, под който рекламацията е вписана в регистъра, вида на услугата и подпис на лицето, приело рекламацията. Когато Туроператорът удовлетвори рекламацията, той издава акт за това, който се съставя в два екземпляра, и предоставя задължително един екземпляр на потребителя.