Common use of РЕКЛАМАЦИИ Clause in Contracts

РЕКЛАМАЦИИ. 7.1 Купувачът запазва правото си на рекламация когато е претендирал забелязаните дефекти пред Продавача незабавно, но не по-късно от 3 дни, считано от датата на фактурирането им с проформа-фактура, като след посочения срок стоките се считат за приети без забележки от Купувача. 7.2 Рекламацията следва да се предяви в писмен вид с точно описание на вида на претендираните дефекти и подлежи на одобряване след като се установи, че възникването им не е резултат на лошо транспортиране, съхранение или неправилна употреба на стоките от Купувача. 7.3 Купувача губи правото си на рекламация по отношение на дефектите, които могат да бъдат забелязани при обикновен оглед на веща /включително и такива по опаковката/ от момента, в който приеме стоката за транспортиране в складовете на Продавача или от доставката им на Купувача. 7.4 Всички рекламации и гаранции са изключени след като Купувача продаде стоките на трети лица. 7.5 Основателността на предявените рекламации се преценяват от служител на фирмата на Продавача, въз основа на представените мостри или при непосредствен оглед на рекламираните стоки. 7.6 При уважаване на рекламация Продавачът може да предложи замяна с качествени стоки за своя сметка, намаляване на цената или прихващане на подлежащите на възстановяване суми с други вземания срещу Купувача. 7.7 Всяка друга отговорност на Продавача, освен ангажираната по горепосочения ред рекламационната отговорност, е изключена съгласно настоящите Общи условия. 7.8 Продавача не поема задължения и не носи отговорност относно техническите характеристики, издадени от завода производител за конкретната стока.

РЕКЛАМАЦИИ. 7.1 Купувачът запазва правото си 9.1. Рекламации във връзка с количествени несъответствия и видими дефекти на рекламация когато е претендирал забелязаните дефекти пред Продавача незабавно, но не по-късно от 3 дни, считано от датата на фактурирането им с проформа-фактура, като след посочения срок стоките се считат за приети без забележки от Купувача. 7.2 Рекламацията следва да се предяви в писмен вид с точно описание на вида на претендираните дефекти и подлежи на одобряване след като се установи, че възникването им не е резултат на лошо транспортиране, съхранение или неправилна употреба на стоките от Купувача. 7.3 Купувача губи правото си на рекламация по отношение на дефектите, които артикулите могат да бъдат забелязани предявени в момента на получаването им в склада на Възложителя и резултатите им се вписват в приемо - предавателния протокол, като на плащане подлежат само артикулите, вписани като приети без възражения в протокола. 9.2. Рекламации за отклонение от качеството, скрити дефекти и недостатъци се предявяват до един месец след изтичане на Гаранционния срок по т. 6.3. при обикновен оглед условие, че са възникнали и констатирани в рамките на веща /включително същия. 9.3. Рекламациите по т. 9.2. се удостоверяват с протокол между представители на страните, за чието разглеждане и такива по опаковката/ от моментасъставяне Изпълнителят е длъжен да се яви или да изпрати свой представител, в който приеме стоката тридневен срок от поканата, на посочения от ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ адрес. В случай на неявяване или непостигане на споразумение, рекламацията се удостоверява от независима организация за транспортиране в складовете контрол. Рекламацията се счита за предявена от момента на Продавача или получаването на уведомителното писмо от доставката им на КупувачаИЗПЪЛНИТЕЛЯ. 7.4 Всички рекламации 9.4. Рекламираните по качество ценни образци се подменят с качествени такива, за сметка на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ. При неизпълнение на това задължение от страна на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ счита количеството за недоставено и гаранции са изключени след като Купувача продаде стоките ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ дължи на трети лицаВЪЗЛОЖИТЕЛЯ възстановяване на стойността на рекламираната стока, както и неустойка в размер съгласно раздел XI от настоящия договор. 7.5 Основателността 9.5. При рекламации по качество, рекламираната стока се държи на предявените рекламации отговорно пазене на територията, където е възникнало рекламационното събитие, до уреждане на рекламацията, след което, при поискване от ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ, ако не бъде договорено друго, дефектната стока се преценяват предава на него или на упълномощено от служител него лице в срок от 7 работни дни, като всички разходи по подготовката и предаването на фирмата въпросната стока са за сметка на Продавача, въз основа на представените мостри или при непосредствен оглед на рекламираните стокиИЗПЪЛНИТЕЛЯ. 7.6 При уважаване 9.6. За подменените в условията на рекламация Продавачът може гаранция рекламирани ценни образци започва да предложи замяна с качествени стоки за своя сметка, намаляване тече нов Гаранционен срок равен на цената или прихващане на подлежащите на възстановяване суми с други вземания срещу Купувачадоговорения в т. 6.3. от настоящия договор. 7.7 Всяка друга отговорност на Продавача, освен ангажираната по горепосочения ред рекламационната отговорност, е изключена съгласно настоящите Общи условия. 7.8 Продавача не поема задължения и не носи отговорност относно техническите характеристики, издадени от завода производител за конкретната стока.

РЕКЛАМАЦИИ. 7.1 Купувачът запазва правото си 10.1. Потребителят има право да направи рекламация пред Xxxxx Xxxxxxxx, за предоставените услуги по извозване, когато последните явно не съответстват на рекламация когато е претендирал забелязаните дефекти пред Продавача незабавно, но не по-късно от 3 дни, считано от датата на фактурирането им с проформа-фактура, като след посочения срок стоките се считат за приети без забележки от Купувачадоговореното. 7.2 10.2. Рекламацията следва на услуги може да се предяви до 14 дни от откриване на несъответствието на услугата с договореното. 10.3. Този срок спира да тече през времето, необходимо за постигане на споразумение между Xxxxx Xxxxxxxx и потребителя за решаване на спора. 10.4. Рекламацията се предявява пред „Xxxxx Xxxxxxxx“ ООД или пред упълномощено от него лице. 10.5. Рекламацията се подава лично устно или писмено на адрес бул. Околовръстен път №8г, офис 1, гр. София. 10.6. При предявяване на рекламация потребителят посочва предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване на рекламацията, съответно размера на претендираната сума, и адрес за контакт. 10.7. Xxxxx Xxxxxxxx или упълномощено от него лице са длъжни да приемат рекламацията, ако тя е предявена своевременно. 10.8. Xxxxx Xxxxxxxx да поддържа регистър на предявените пред него и пред упълномощените от него лица рекламации. 10.9. При предявяване на рекламация Xxxxx Xxxxxxxx или упълномощено от него лице задължително я описват в писмен вид с точно описание регистъра като на потребителя се издава документ, съдържащ датата, номера, под който рекламацията е вписана в регистъра, вида на претендираните дефекти услугата и подлежи подпис на одобряване след като лицето, приело рекламацията. 10.10. Приемането на рекламации се установиизвършва през цялото работно време на адрес бул. Околовръстен път №8г, че възникването им офис 1, гр. София. 10.11. При подаване на рекламация потребителят задължително прилага и документите, на които се основава претенцията: • касова бележка, платежно нареждане или фактура; • протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката или услугата с договореното; • други документи, установяващи претенцията по основание и размер. 10.12. Когато Xxxxx Xxxxxxxx удовлетвори рекламацията, той издава акт за това, който се съставя в два екземпляра, и предоставя задължително един екземпляр на потребителя. 10.13. Предявяването на рекламация пред търговеца не е резултат пречка за предявяване на лошо транспортиране, съхранение или неправилна употреба на стоките от Купувачаиск. 7.3 Купувача губи правото си на рекламация по отношение на дефектите, които могат да бъдат забелязани при обикновен оглед на веща /включително и такива по опаковката/ от момента, в който приеме стоката за транспортиране в складовете на Продавача или от доставката им на Купувача. 7.4 Всички рекламации и гаранции са изключени след като Купувача продаде стоките на трети лица. 7.5 Основателността на предявените рекламации се преценяват от служител на фирмата на Продавача, въз основа на представените мостри или при непосредствен оглед на рекламираните стоки. 7.6 При уважаване на рекламация Продавачът може да предложи замяна с качествени стоки за своя сметка, намаляване на цената или прихващане на подлежащите на възстановяване суми с други вземания срещу Купувача. 7.7 Всяка друга отговорност на Продавача, освен ангажираната по горепосочения ред рекламационната отговорност, е изключена съгласно настоящите Общи условия. 7.8 Продавача 10.14. Xxxxx Xxxxxxxx не поема задължения отговаря и не носи отговорност посредничи при извършване на рекламации относно техническите характеристикиконкретен ремонт на автомобил, издадени от завода производител за конкретната стокарезервни части, консумативи или смяна на гуми. В тези случаи потребителят предявява рекламацията направо пред съответния доставчик/търговец/производител.

РЕКЛАМАЦИИ. 7.1 Купувачът запазва правото си 5.1. Всички спорове по изпълнение на рекламация когато настоящия Договор ще се решават с взаимно съгласие на страните. В случай, че съгласието не може да бъде постигнато, те ще се отнасят за разглеждане в компетентен български съд. 5.2. В случай, че по време на пътуването се установят факти на неизпълнение или неточно изпълнение на условията по настоящия Договор, ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава незабавно да уведоми доставчика на услугите на място, както и незабавно да уведоми в писмен вид ТУРОПЕРАТОРА или неговият представител на място, с оглед своевременно предприемане на мерки, които удовлетворяват всички заинтересовани страни. 5.3. В случай, че рекламацията не бъде удовлетворена на място, ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да предяви надлежно рекламация, съдържаща подробно описание на фактите и обстоятелствата, свързани с неизпълнението в 7 /седем/ дневен срок след завършване на туристическото пътуване, предмет на договора. 5.4. Рекламации правят в писмен вид. Рекламацията е претендирал забелязаните дефекти пред Продавача незабавновалидна само в случай, но не че към нея е приложен тристранен протокол, съставен и подписан от ПОТРЕБИТЕЛЯ, ХОТЕЛА и ЧУЖДЕСТРАННИЯ ТУРОПЕРАТОР, посрещнал ПОТРЕБИТЕЛЯ, при спазване изброените по-късно долу условия: 5.4.1. Всички оплаквания на пътуващите лица трябва да бъдат предоставени в писмен вид на ръководството на хотела през времето на пребиваването им в хотела. Оплаквания, незаявени в писмен вид на място в хотела, които за първи път са повдигнати след края на престоя на пътуващите лица, ХОТЕЛЪТ и ТУРОПЕРАТОРЪТ имат право да не разглеждат. 5.4.2. Всякакви услуги извън пакетите, закупени от 3 дниТУРОПЕРАТОРА и платени в Р. България, считано които са закупени и платени на място от пътуващите лица следва да се предявяват към фирмата, която ги е предоставила. За такива услуги и за рекламации към такива услуги ТУРОПЕРАТОРЪТ не носи отговорност. 5.5. ТУРОПЕРАТОРЪТ се задължава да вземе становище по рекламацията в 30/тридесет/ дневен срок от датата на фактурирането им с проформа-фактураполучаването й. ТУРОПЕРАТОРЪТ оставя без разглеждане рекламация, като след посочения срок стоките се считат за приети без забележки от Купувача. 7.2 Рекламацията следва да се предяви в писмен вид с точно описание на вида на претендираните дефекти и подлежи на одобряване след като се установи, че възникването им която не е резултат уведомен по реда на лошо транспортиране, съхранение или неправилна употреба на стоките от Купувачачл.5.2. 7.3 Купувача губи правото си на рекламация по отношение на дефектите, които могат да бъдат забелязани при обикновен оглед на веща /включително и такива по опаковката/ от момента, в който приеме стоката за транспортиране в складовете на Продавача или от доставката им на Купувача. 7.4 Всички рекламации и гаранции са изключени след като Купувача продаде стоките на трети лица. 7.5 Основателността на предявените рекламации се преценяват от служител на фирмата на Продавача, въз основа на представените мостри или при непосредствен оглед на рекламираните стоки. 7.6 При уважаване на рекламация Продавачът може да предложи замяна с качествени стоки за своя сметка, намаляване на цената или прихващане на подлежащите на възстановяване суми с други вземания срещу Купувача. 7.7 Всяка друга отговорност на Продавача, освен ангажираната по горепосочения ред рекламационната отговорност, е изключена съгласно настоящите Общи условия. 7.8 Продавача не поема задължения и не носи отговорност относно техническите характеристики, издадени от завода производител за конкретната стока.

РЕКЛАМАЦИИ. 7.1 Купувачът запазва правото си 8.1. ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ има право на рекламация когато рекламации по повод количеството и качеството на доставената стока от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ. 8.2. ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ има право да предяви рекламации и за видими дефекти на доставената стока в момента на приемането й, което се отбелязва в съответния приемо-предавателния протокол(по местата на доставка). 8.3. ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ има право да предявява рекламации за дефекти/недостатъци/ срок на годност, проявили се след приемане на стоката 8.4. Стоката, за която се окаже, че не е претендирал забелязаните в съответствие с уговореното количество или качество, или при която се констатира дефект/недостатък, ще бъде заменена с нова от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ за негова сметка. 8.5. Отговорността на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ за рекламации се отнася и по отношение на доставената, липсваща, поправена или заменена стока. 8.6. Рекламациите за качество, установени след доставката на стоките и/или след извършването на дейностите от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ се доказват с протокол от експерти на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ и съдържат искането на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ, номера на договора, точното количество и вид на стоката, за която се отнася рекламацията. 8.7. ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ уведомява писмено ИЗПЪЛНИТЕЛЯ за констатираните недостатъци и дефекти пред Продавача незабавнослед установяването им. 8.8. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е длъжен да проучи естеството и характера на възникналия дефект и да изпрати свои специалисти на място. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ, съвместно със специалисти на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ, изготвя протокол, относно констатираните дефекти, причината за появата им и начина за тяхното отстраняване. 8.9. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е длъжен на свой риск и за своя сметка да отстрани възникналия дефект/недостатък във възможно най-кратък срок, но не по-късно от 3 дни, считано 30 дни от датата на фактурирането им получаване на уведомлението по чл. 8.7. 8.10. Рисковете и разходите, свързани с проформа-фактуратранспортирането/доставката на липсващи, некачествени и заменени стоки и/или извършване на необходимите дейности от изпълнителя, са за сметка на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ. 8.11. Ако ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ, след като бъде уведомен, не смени саответната стока в срока, посочен в чл. 8.9. от този договор, ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ има право да предприеме необходимите мерки за подмяна на дефектната стока, като след посочения срок стоките се считат риска и разходите са за приети сметка на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, без забележки от Купувачатова да пречи на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ да търси правата си по този договор. 7.2 Рекламацията следва да се предяви в писмен вид с точно описание на вида на претендираните дефекти и подлежи на одобряване след като се установи, че възникването им не е резултат на лошо транспортиране, съхранение или неправилна употреба на стоките от Купувача. 7.3 Купувача губи правото си на рекламация по отношение на дефектите, които могат да бъдат забелязани при обикновен оглед на веща /включително и такива по опаковката/ от момента, в който приеме стоката за транспортиране в складовете на Продавача или от доставката им на Купувача. 7.4 Всички рекламации и гаранции са изключени след като Купувача продаде стоките на трети лица. 7.5 Основателността на предявените рекламации се преценяват от служител на фирмата на Продавача, въз основа на представените мостри или при непосредствен оглед на рекламираните стоки. 7.6 При уважаване на рекламация Продавачът може да предложи замяна с качествени стоки за своя сметка, намаляване на цената или прихващане на подлежащите на възстановяване суми с други вземания срещу Купувача. 7.7 Всяка друга отговорност на Продавача, освен ангажираната по горепосочения ред рекламационната отговорност, е изключена съгласно настоящите Общи условия. 7.8 Продавача не поема задължения и не носи отговорност относно техническите характеристики, издадени от завода производител за конкретната стока.

РЕКЛАМАЦИИ. 7.1 Купувачът запазва правото си 8.1. Рекламации за количество се предявяват от Възложителя в деня на рекламация когато получаване на моноблоковите колела при подписване на приемателно-предавателния протокол. 8.2. В приемателно-предавателният протокол се записват реално приети количества моноблоковите колела. Рекламации за видими дефекти се правят от Възложителя в деня на получаване на моноблоковите колела при подписване на приемателно-предавателния протокол. 8.3. Рекламации за качество, скрити дефекти и недостатъци се правят в рамките на Гаранционния срок, удължен с един месец, при условие, че дефекта е претендирал забелязаните дефекти пред Продавача незабавнооткрит в гаранционния срок, но не по-късно с протокол подписан между Изпълнителя и Възложителя или с акт на независима организация за контрол. 8.4. Рекламацията по точка 8.3 се удостоверява с Протокол между упълномощени представители на страните, за чието съставяне Изпълнителят е длъжен да се яви или да изпрати свой представител, на посочения от 3 дниВъзложителя адрес, в срок от 72 часа от получаване на покана за това. В случай на неявяване или непостигане на споразумение, рекламацията се удостоверява с акт на независима организация за контрол. 8.5. Рекламацията се счита за предявена от момента на получаването от Изпълнителя на изпратеното от Възложителя съобщение, за рекламационното събитие. 8.6. Рекламацията се урежда чрез замяна или възстановяване на стойността на липсващите или дефектни моноблокови колела за ДМВ серия 10 в срок от един месец, считано от датата на фактурирането им с проформа-фактура, като след посочения срок стоките се считат за приети без забележки от Купувачанейното предявяване. 7.2 Рекламацията следва да 8.7. За подменените в условията на Гаранция моноблокови колела за ДМВ серия 10, тече нов Гаранционен срок равен на договорения в раздел VІІ. Подмяната на дефектните моноблокови колела за ДМВ серия 10 се предяви извършва за сметка на Изпълнителя франко склада на Възложителя. 8.8. Ако Изпълнителя не подмени рекламационните моноблокови колела за ДМВ серии 10 в писмен вид с точно описание срок от един месец от датата на вида предявяване на претендираните дефекти Рекламацията, Възложителят счита количеството за недоставено и подлежи Изпълнителят дължи възстановяване на одобряване след като се установистойността на рекламационните моноблокови колела, както и санкциите в раздел Х. 8.9. В случай, че възникването им при 20 /двадесет/ % от количествата моноблокови колела за ДМВ серии 10 се получи недостигане на гарантирания минимален пробег, посочен в т.7.2 от договора, доказано с двустранен протокол, подписан от упълномощени лица на Възложителя и Изпълнителя или с акт на независима организация за контрол, Изпълнителя дължи подмяна на това количество моноблокови колела за ДМВ серия 10. 8.10. За всяко моноблоково колело за ДМВ серия 10, което не е резултат достигнало минимален гарантиран пробег, посочен в т. 7.2. от договора, се подписва двустранен протокол от упълномощени представители на лошо транспортиране, съхранение Изпълнителя и Възложителя или неправилна употреба с акт на стоките от Купувачанезависима организация за контрол и се представя в отдел “Ремонт ТПС”. 7.3 Купувача губи правото си на рекламация по отношение на дефектите, които могат да бъдат забелязани при обикновен оглед на веща /включително и такива по опаковката/ от момента, в който приеме стоката за транспортиране в складовете на Продавача или от доставката им на Купувача. 7.4 Всички рекламации и гаранции са изключени след като Купувача продаде стоките на трети лица. 7.5 Основателността на предявените рекламации се преценяват от служител на фирмата на Продавача, въз основа на представените мостри или при непосредствен оглед на рекламираните стоки. 7.6 При уважаване на рекламация Продавачът може да предложи замяна с качествени стоки за своя сметка, намаляване на цената или прихващане на подлежащите на възстановяване суми с други вземания срещу Купувача. 7.7 Всяка друга отговорност на Продавача, освен ангажираната по горепосочения ред рекламационната отговорност, е изключена съгласно настоящите Общи условия. 7.8 Продавача не поема задължения и не носи отговорност относно техническите характеристики, издадени от завода производител за конкретната стока.

РЕКЛАМАЦИИ. 7.1 Купувачът запазва правото си 9.1. Рекламации за количествени, външни несъответствия и видими дефекти се правят в момента на рекламация когато е претендирал забелязаните дефекти пред Продавача незабавноприемането на артикулите, но не по-късно от 3 дни, считано от датата на фактурирането им с проформа-фактура, като след посочения срок стоките се считат за приети без забележки от Купувача. 7.2 Рекламацията следва да се предяви в писмен вид с точно описание на вида на претендираните дефекти и подлежи на одобряване след като се установи, че възникването им не е резултат на лошо транспортиране, съхранение или неправилна употреба на стоките от Купувача. 7.3 Купувача губи правото си на рекламация по отношение на дефектите, които могат да бъдат забелязани при обикновен оглед на веща /включително и такива по опаковката/ от момента, в който приеме стоката за транспортиране в складовете на Продавача или от доставката им Възложителя и до един месец след подписването на Купувачаприемно – предавателен протокол. 7.4 Всички рекламации 9.2. Рекламации за отклонение от качеството, скрити дефекти и гаранции недостатъци се правят до един месец след изтичане на гаранционния срок по чл.5.2, ако са изключени след като Купувача продаде стоките възникнали и констатирани в рамките на трети лицасъщия. 7.5 Основателността 9.3. Рекламациите по чл.9.1 и чл. 9.2. се удостоверяват с протокол между представители на предявените рекламации страните, за чието разглеждане и съставяне Изпълнителят е длъжен да се преценяват яви или да изпрати свой представител, в седемдневен срок от служител поканата, на фирмата посочения от Възложителя адрес. В случай на Продавачанеявяване или непостигане на споразумение, въз основа рекламацията се удостоверява от независима организация за контрол. Рекламацията се счита за предявена от момента на представените мостри или при непосредствен оглед получаването на рекламираните стокиуведомителното писмо от Изпълнителя. 7.6 9.4. Рекламираните по вид и количество изделия се подменят с нови, съответстващи на изискванията вид и количество, в срок до 15 календарни дни от получаване на уведомлението за рекламацията, за сметка на Изпълнителя. 9.5. Рекламираните по качество изделия се подменят с качествени такива в едномесечен срок от получаване на уведомлението за рекламацията, за сметка на Изпълнителя. 9.6. При уважаване неизпълнение на рекламация Продавачът задълженията по чл.9.4 и 9.5 от настоящия договор от страна на Изпълнителя, Възложителят счита количеството за недоставено и Изпълнителят дължи на Възложителя възстановяване на стойността на рекламираната стока в посочения по-горе срок, както и неустойка в размер съгласно раздел XI от настоящия договор. 9.7. При рекламации по качество, рекламираната стока се държи на отговорно пазене на територията, където е възникнало рекламационното събитие, до уреждане на рекламацията, след което, при поискване от Изпълнителя, ако не бъде договорено друго, дефектната стока се предава на него или на упълномощено от него лице в срок от 7 работни дни, като всички разходи по подготовката и предаването на въпросната стока са за сметка на Изпълнителя. 9.8. За подменените в условията на гаранция рекламирани артикули започва да тече нов гаранционен срок равен на договорения в чл. 5.2. от настоящия договор. Х.ГАРАНЦИЯ ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ 10.1. Гаранцията за изпълнение на договора е под формата на безусловна и неотменяема банкова гаранция или застраховка, която обезпечава изпълнението чрез покритие на отговорността на изпълнителя или парична сума (депозит) по посочена от Възложителя банкова сметка, по преценка на Изпълнителя, и е в размер на ..................... лв. ( за об. поз. № -…лв.) без ДДС, което представлява 2 % от общата стойност на договора без ДДС /за изпълнители, които са специализирани предприятия и кооперации на хора с увреждания/ или 5% от общата стойност на договора без ДДС /за изпълнители, които не са специализирани предприятия и кооперации на хора с увреждания/.Гаранцията за изпълнение под формата на безусловна и неотменяема банкова гаранция или застраховка, която обезпечава изпълнението чрез покритие на отговорността на изпълнителя са със срок на валидност 30 /тридесет/ дни след изтичане на срока на договора. 10.2. Когато участникът е чуждестранно физическо или юридическо лице и гаранцията за изпълнение на договора е учредена в чуждестранна банка и чужда валута, е необходимо стойността й да отговаря на левовата равностойност, изчислена по официалния курс на БНБ в деня на учредяването й. Същата да бъде с официален превод на български език. 1. При закъснение на доставката; 2. При неизпълнение на задължението за доставка – частично или изцяло; 3. При изпълнение на задължението за доставка с некачествена стока, която не е заменена с качествена в сроковете по този договор; 10.4. Когато гаранцията за изпълнение е банкова гаранция или застраховка, тя се усвоява от Възложителя,чрез писмено уведомление до съответната банка или застраховател, че Изпълнителят не е изпълнил договора, без да е необходимо посочване на конкретни обстоятелства или представяне на доказателства. 10.5. При усвояване на гаранция, която е под формата на внесен депозит, Възложителят писмено уведомява за решението си и за размера на усвоената част от гаранцията на Изпълнителя. 10.6. Възложителят има право да усвои такава част от гаранцията, която покрива отговорността на Изпълнителя за неизпълнението, включително размера на начислените неустойки и обезщетения. 10.7. Възложителят има право да усвои сумата от гаранцията, без това да го лишава от правото да търси обезщетение за претърпени вреди, които са в по-голям размер. 10.8. Гаранцията за изпълнение не се освобождава от Възложителя, ако в процеса на изпълнение на договора е възникнал спор между страните относно неизпълнение на задълженията на Изпълнителя и въпросът е отнесен за решаване пред съд. При решаване на спора в полза на Възложителя той може да предложи замяна с качествени стоки пристъпи към усвояване на гаранцията за своя сметка, намаляване на цената или прихващане на подлежащите на възстановяване суми с други вземания срещу Купувачаизпълнение. 7.7 Всяка друга отговорност 10.9. В случай, че гаранцията за изпълнение е под формата на Продавачадепозит (парична сума), освен ангажираната преведена по горепосочения ред рекламационната отговорностсметка на Възложителя, е изключена съгласно настоящите Общи условия. 7.8 Продавача не поема задължения и не носи отговорност относно техническите характеристикисъщият се задължава да възстанови на Изпълнителя сумата на гаранцията, издадени намалена със сумите, усвоени по реда на чл. 11.3 от завода производител за конкретната стока.настоящия договор, до 30

РЕКЛАМАЦИИ. 7.1 Купувачът запазва правото си 1. Възложителят може да предявява към Изпълнителя рекламации за: • скрити недостатъци; • технически характеристики на стоката, неотговарящи на уговореното в договора и приложенията към него. 2. Рекламациите за скрити недостатъци и технически характеристики на стоката, неотговарящи на техническото предложение на изпълнителя, могат да се предявяват от Възложителя в 15 (петнаседет) дневен срок от установяването, в рамките на гаранционния срок предложен от избрания за изпълнител и до 15 (петнадесет) дни след неговото изтичане, в случай че дефектите са проявени и/или установени в рамките на гаранционния срок. 3. Рекламациите се оформят в писмен вид и трябва да съдържат номер на договора, точното наименование на дефектиралата стока, описание на дефекта, основанието за рекламацията и се изпращат на Изпълнителя. 4. При рекламация когато е претендирал забелязаните дефекти пред Продавача незабавноИзпълнителят се задължава в срок не повече от 5 (пет) работни дни от датата на получен рекламационен акт от Възложителя, но да изпрати свои квалифицирани представители за запознаване на място с претенциите на Възложителя. След преглед на устройство от квалифицираните представители на Изпълнителя се съставя констативен протокол в два еднообразни екземпляра, за вида на повредата и/или несъответствието, работите и срокът необходим за отстраняването. 5. При получена рекламация относно възникване на гаранционно събитие по т.4, изпълнителят следва да извърши ремонт и/или да замени дефектните части, с нови и оригинални, в срок до 10 (тридесет) дни за своя сметка. Гаранцията на вложените части и гаранцията на сервизния труд следва да бъде не по-късно малко от 3 12 (дванадесет) месеца от датата на влагането им. 6. В случай че се установи невъзможност за отстраняване на дефекта/повредата в срока по т.5, изпълнителят следва да извърши за своя сметка доставка на ново устройство от същия вид, качество и технически параметри в срок не по-дълъг 10 (десет) дни, считано от датата изтичане на фактурирането им с проформа-фактура, като след посочения срок стоките се считат за приети без забележки от Купувачасрока по т.5. 7.2 Рекламацията следва да се предяви в писмен вид с точно описание на вида на претендираните дефекти и подлежи на одобряване след като се установи, че възникването им не е резултат на лошо транспортиране, съхранение или неправилна употреба на стоките от Купувача. 7.3 Купувача губи правото си на рекламация по отношение на дефектите, които могат да бъдат забелязани при обикновен оглед на веща /включително и такива по опаковката/ от момента, в който приеме стоката за транспортиране в складовете на Продавача или от доставката им на Купувача. 7.4 Всички рекламации и гаранции са изключени след като Купувача продаде стоките на трети лица. 7.5 Основателността на предявените рекламации се преценяват от служител на фирмата на Продавача, въз основа на представените мостри или при непосредствен оглед на рекламираните стоки. 7.6 При уважаване на рекламация Продавачът може да предложи замяна с качествени стоки за своя сметка, намаляване на цената или прихващане на подлежащите на възстановяване суми с други вземания срещу Купувача. 7.7 Всяка друга отговорност на Продавача, освен ангажираната по горепосочения ред рекламационната отговорност, е изключена съгласно настоящите Общи условия. 7.8 Продавача не поема задължения и не носи отговорност относно техническите характеристики, издадени от завода производител за конкретната стока.

РЕКЛАМАЦИИ. 7.1 Купувачът запазва правото си (1) ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ гарантира изпълнението на рекламация когато е претендирал забелязаните дефекти пред Продавача незабавно, но не по-късно от 3 дни, считано от датата цялата поръчка с високо качество в съответствие с настоящия договор и изискванията на фактурирането им с проформа-фактура, като след посочения срок стоките се считат за приети без забележки от КупувачаВЪЗЛОЖИТЕЛЯ. 7.2 Рекламацията следва да се предяви в писмен вид с точно описание на вида на претендираните дефекти и подлежи на одобряване след като се установи(2) ИЗПЪЛНИТЕЛНИТЕЛЯТ гарантира, че възникването им не е доставените очила са нови и неизползвани. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ гарантира също, че доставените по този договор очила нямат дефекти, резултат от лошокачествени материали, качеството на лошо транспортиранеизработката или от някакво действие или пропуск на производителя или (3) ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ гарантира, съхранение или неправилна употреба че стоката ще отговаря на стоките параметрите, определени в този договор и Техническата спецификация на поръчката – неразделна част от Купувачадоговора, както и на рецептата и на изискванията на правоимащите служители на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ. 7.3 Купувача губи правото си (4) ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ има право да предяви рекламации за качеството и за видими дефекти на рекламация по отношение доставените очила в момента на дефектите, които могат да бъдат забелязани при обикновен оглед на веща /включително и такива по опаковката/ от момента, в който приеме стоката за транспортиране в складовете на Продавача или от доставката им на Купувачаприемането й. 7.4 Всички (5) ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ има право да предяви рекламации и гаранции са изключени след като Купувача продаде стоките за очила с диоптри на трети лица. 7.5 Основателността стъклата, несъответстващи на предявените рекламации се преценяват тези в представената рецепта в 7-дневен срок от служител предаването на фирмата на Продавача, въз основа на представените мостри или при непосредствен оглед на рекламираните стоки. 7.6 При уважаване на рекламация Продавачът може да предложи замяна с качествени стоки готовите очила. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ извършва корекцията за своя сметка, намаляване на цената или прихващане на подлежащите на възстановяване суми с други вземания срещу Купувача. 7.7 Всяка друга отговорност (6) ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ има право да предяви рекламации за видими дефекти или такива проявили се след въвеждане на Продавачастоката в експлоатация в рамките на гаранционния срок по чл.5 от настоящия договор. Рекламация за скрити дефекти се предявява при откриването им, освен ангажираната до изтичане на гаранционния срок по горепосочения ред рекламационната отговорност, е изключена съгласно настоящите Общи условиячл. 5 от настоящия договор. 7.8 Продавача не поема задължения и не носи отговорност относно техническите характеристики(7) ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ отстранява за своя сметка констатирани дефекти или недостатъци на изработените очила по време на гаранционния срок , издадени от завода производител за конкретната стокав срок до 7 (седем) работни дни. (8) Рекламационното съобщение може да бъде изпратено по факс, телефон, електронна поща, поща.

РЕКЛАМАЦИИ. 7.1 Купувачът запазва правото си 11.1. Рекламации по вид и количеството се правят в момента на рекламация когато получаване на резервните части в склада на Възложителя. За приетите резервни части се изготвя приемателно- предавателен протокол. На плащане подлежат само резервните части, включени в приемателно- предавателния протокол. 11.2. Рекламации по видими дефекти се предявяват до 1 /един/ месец след изтичане на гаранционния срок, при условие, че дефекта е претендирал забелязаните открит в гаранционния срок. 11.3. Рекламации за качество, скрити дефекти пред Продавача незабавнои недостатъци се предявяват до 1 /един/ месец след изтичане на гаранционния срок, но не по-късно при условие, че дефекта е открит в гаранционния срок. 11.4. Рекламациите по точка 11.2. и 11.3. се удостоверяват с протокол между представители на страните, за чието разглеждане и съставяне Изпълнителят е длъжен да се яви или да изпрати свой представител, в 10 /десет/ дневен срок от 3 днипоканата, считано на посочения от Възложителя адрес. В случай на неявяване или непостигане на споразумение, рекламацията се удостоверява от независима организация за контрол. 11.5. Рекламираните по качество резервни части се подменят с качествени такива в срок от 45 дни от датата на фактурирането им с проформа-фактурапредявяване на Рекламацията, за сметка на Изпълнителя. При неизпълнение на това задължение от страна на Изпълнителя, Възложителят счита количеството за недоставено и Изпълнителят дължи възстановяване на стойността на рекламираната стока, както и санкциите в раздел ХII. 11.6. При рекламации, рекламираната стока се държи на отговорно пазене на територията, където е възникнало рекламационното събитие, до уреждане на рекламацията, след което, при поискване от Изпълнителя, ако не бъде договорено друго, дефектната стока се предава на него или на упълномощено от него лице, в подходяща опаковка, в срок от 7 /седем/ работни дни, като след посочения срок стоките се считат всички разходи по подготовката и предаването на въпросната стока са за приети без забележки от Купувачасметка на Изпълнителя. 7.2 Рекламацията следва да 11.7. За подменените в условията на гаранция стоки, тече нов гаранционен срок равен на договорения в раздел Х от настоящия договор. Подмяната на дефектна стока се предяви в писмен вид с точно описание извършва за сметка на вида Изпълнителя франко склада на претендираните дефекти и подлежи на одобряване след като се установи, че възникването им не е резултат на лошо транспортиране, съхранение или неправилна употреба на стоките от КупувачаВъзложителя. 7.3 Купувача губи правото си на рекламация по отношение на дефектите, които могат да бъдат забелязани при обикновен оглед на веща /включително и такива по опаковката/ от момента, в който приеме стоката за транспортиране в складовете на Продавача или от доставката им на Купувача. 7.4 Всички рекламации и гаранции са изключени след като Купувача продаде стоките на трети лица. 7.5 Основателността на предявените рекламации се преценяват от служител на фирмата на Продавача, въз основа на представените мостри или при непосредствен оглед на рекламираните стоки. 7.6 При уважаване на рекламация Продавачът може да предложи замяна с качествени стоки за своя сметка, намаляване на цената или прихващане на подлежащите на възстановяване суми с други вземания срещу Купувача. 7.7 Всяка друга отговорност на Продавача, освен ангажираната по горепосочения ред рекламационната отговорност, е изключена съгласно настоящите Общи условия. 7.8 Продавача не поема задължения и не носи отговорност относно техническите характеристики, издадени от завода производител за конкретната стока.

РЕКЛАМАЦИИ. 7.1 Купувачът запазва правото си 11.1. Рекламации по вид и количеството се правят в момента на рекламация когато получаване на кондензаторите в склада на Възложителя. За приетите кондензатори се изготвя приемо- предавателен протокол. На плащане подлежат само кондензаторите, включени в приемо- предавателния протокол. 11.2. Рекламации по видими дефекти се предявяват до 1 /един/ месец след изтичане на гаранционния срок, при условие, че дефекта е претендирал забелязаните открит в гаранционния срок. 11.3. Рекламации за качество, скрити дефекти пред Продавача незабавнои недостатъци се предявяват до 1 /един/ месец след изтичане на гаранционния срок, но не по-късно при условие, че дефекта е открит в гаранционния срок. 11.4. Рекламациите по чл.11.2. и чл.11.3. се удостоверяват с протокол между представители на страните, за чието разглеждане и съставяне Изпълнителят е длъжен да се яви или да изпрати свой представител, в 10 /десет/ дневен срок от 3 днипоканата, считано на посочения от Възложителя адрес. В случай на неявяване или непостигане на споразумение, рекламацията се удостоверява от независима организация за контрол. 11.5. Рекламираните по качество кондензатори се подменят с качествени такива в срок от 45 дни от датата на фактурирането им с проформа-фактурапредявяване на Рекламацията, за сметка на Изпълнителя. При неизпълнение на това задължение от страна на Изпълнителя, Възложителят счита количеството за недоставено и Изпълнителят дължи възстановяване на стойността на рекламираната стока, както и санкциите в раздел ХIII. 11.6. При рекламации, рекламираната стока се държи на отговорно пазене на територията, където е възникнало рекламационното събитие, до уреждане на рекламацията, след което, при поискване от Изпълнителя, ако не бъде договорено друго, дефектната стока се предава на него или на упълномощено от него лице, в подходяща опаковка, в срок от 7 /седем/ работни дни, като след посочения срок стоките се считат всички разходи по подготовката и предаването на въпросната стока са за приети без забележки от Купувачасметка на Изпълнителя. 7.2 Рекламацията следва да 11.7. За подменените в условията на гаранция стоки, тече нов гаранционен срок равен на договорения в раздел Х от настоящия договор. Подмяната на дефектна стока се предяви в писмен вид с точно описание извършва за сметка на вида Изпълнителя франко склада на претендираните дефекти и подлежи на одобряване след като се установи, че възникването им не е резултат на лошо транспортиране, съхранение или неправилна употреба на стоките от КупувачаВъзложителя. 7.3 Купувача губи правото си на рекламация по отношение на дефектите, които могат да бъдат забелязани при обикновен оглед на веща /включително и такива по опаковката/ от момента, в който приеме стоката за транспортиране в складовете на Продавача или от доставката им на Купувача. 7.4 Всички рекламации и гаранции са изключени след като Купувача продаде стоките на трети лица. 7.5 Основателността на предявените рекламации се преценяват от служител на фирмата на Продавача, въз основа на представените мостри или при непосредствен оглед на рекламираните стоки. 7.6 При уважаване на рекламация Продавачът може да предложи замяна с качествени стоки за своя сметка, намаляване на цената или прихващане на подлежащите на възстановяване суми с други вземания срещу Купувача. 7.7 Всяка друга отговорност на Продавача, освен ангажираната по горепосочения ред рекламационната отговорност, е изключена съгласно настоящите Общи условия. 7.8 Продавача не поема задължения и не носи отговорност относно техническите характеристики, издадени от завода производител за конкретната стока.

РЕКЛАМАЦИИ. 7.1 Купувачът запазва правото си 8.1. ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ има право на рекламация когато рекламации по повод количеството и качеството на доставената стока от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ. 8.2. ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ има право да предяви рекламации и за видими дефекти на доставената стока в момента на приемането й, което се отбелязва в приемо- предавателния протокол. 8.3. ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ има право да предявява рекламации за дефекти, проявили след приемане на стоката в експлоатация в рамките на гаранционния срок на съответната стока. Рекламация за скрити дефекти се предявява при откриването им, до изтичане на гаранционния срок на съответната стока. 8.4. Стоката, за която се окаже, че не е претендирал забелязаните в съответствие с уговореното количество или качество, или при която се констатира дефект, ще бъде доставена, поправена или заменена с нова от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ за негова сметка. 8.5. Отговорността на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ за рекламации се отнася и по отношение на доставената, липсваща, поправена или заменена стока. 8.6. Рекламациите за качество, установени след доставката на стоките и/или след извършването на дейностите от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ се доказват с протокол от експерти на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ и съдържат искането на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ, номера на договора, точното количество и вид на стоката, за която се отнася рекламацията. 8.7. ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ уведомява писмено ИЗПЪЛНИТЕЛЯ за констатираните недостатъци и дефекти пред Продавача незабавнослед установяването им. 8.8. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е длъжен да проучи естеството и характера на възникналия дефект и да изпрати свои специалисти на място. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ съвместно със специалисти на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ изготвя протокол, относно констатираните дефекти, причината за появата им и начина за тяхното отстраняване. 8.9. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е длъжен на свой риск и за своя сметка да отстрани възникналия дефект по един от договорените начини във възможно най-кратък срок, но не по-късно от 3 дни…………….. работни дни от датата на получаване на уведомлението по чл. 8.7. 8.10. Рисковете и разходите, свързани с транспортирането на липсващи, некачествени и заменени стоки и/или извършване на необходимите дейности от изпълнителя по време на гаранционния срок, са за сметка на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ. 8.11. Ако след като ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ бъде уведомен, не смени дефектната стока в срока, посочен в чл. 8.9. от този договор, ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ има право да предприеме необходимите мерки за подмяна на дефектната стока, като риска и разходите са за сметка на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, без това да пречи на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ да търси правата си по този договор. 8.12. Гаранционният срок на поправените или подменените стоки е съгласно чл. 7.2. от настоящия договор, считано от датата на фактурирането им с проформадвустранно подписан приемно-фактура, като след посочения срок стоките се считат за приети без забележки от Купувачапредавателен протокол. 7.2 Рекламацията следва да се предяви в писмен вид с точно описание на вида на претендираните дефекти и подлежи на одобряване след като се установи, че възникването им не е резултат на лошо транспортиране, съхранение или неправилна употреба на стоките от Купувача. 7.3 Купувача губи правото си на рекламация по отношение на дефектите, които могат да бъдат забелязани при обикновен оглед на веща /включително и такива по опаковката/ от момента, в който приеме стоката за транспортиране в складовете на Продавача или от доставката им на Купувача. 7.4 Всички рекламации и гаранции са изключени след като Купувача продаде стоките на трети лица. 7.5 Основателността на предявените рекламации се преценяват от служител на фирмата на Продавача, въз основа на представените мостри или при непосредствен оглед на рекламираните стоки. 7.6 При уважаване на рекламация Продавачът може да предложи замяна с качествени стоки за своя сметка, намаляване на цената или прихващане на подлежащите на възстановяване суми с други вземания срещу Купувача. 7.7 Всяка друга отговорност на Продавача, освен ангажираната по горепосочения ред рекламационната отговорност, е изключена съгласно настоящите Общи условия. 7.8 Продавача не поема задължения и не носи отговорност относно техническите характеристики, издадени от завода производител за конкретната стока.

РЕКЛАМАЦИИ. 7.1 Купувачът запазва правото си 6.1.В случаи на рекламация когато несъответствие, установено при изпълнението на туристическата услуга, включена в договора за туристически пакет, ПОТРЕБИТЕЛЯТ е претендирал забелязаните дефекти пред Продавача незабавно, но не по-късно от 3 дни, считано от датата длъжен незабавно да уведоми и запознае с проблема местния туроператор посрещач или доставчика на фактурирането им с проформа-фактура, като услугата. Рекламациите се правят в писмена или устна форма и се приемат до 14 дни след посочения срок стоките се считат за приети без забележки от Купувача. 7.2 Рекламацията следва да се предяви приключване на пътуването. 6.2.Рекламацията е валидна единствено в писмен вид с точно описание на вида на претендираните дефекти и подлежи на одобряване след като се установислучай, че възникването им не към нея е резултат приложен протокол, съставен и подписан от ПОТРЕБИТЕЛЯ, от една страна, и от друга страна - лицето, предоставило съответната услуга (хотелиер, превозвач или съответно чуждестранния туроператор, посрещнал ПОТРЕБИТЕЛЯ). 6.3.В случай, че е невъзможно несъответствието при изпълнението на лошо транспортиранетуристически услуги да бъде отстранено или това е свързано с непропорционално високи разходи, съхранение предвид степента на несъответствието и стойността на засегнатите туристически услуги, ТУРОПЕРАТОРЪТ се задължава да компенсира по реда на настоящите условия ПОТРЕБИТЕЛЯ за причинените му доказани вреди. Максималната граница на отговорност на ТУРОПЕРАТОРА в тези случаи е до трикратния размер на цената на туристическия пакет. ТУРОПЕРАТОРЪТ има право да приспадне взаимно обезщетения или неправилна употреба намаления на стоките от Купувача. 7.3 Купувача губи правото си цената, дължими по Закона за туризма, актовете на рекламация по отношение Европейския съюз и съответните международни договори, ратифицирани, обнародвани в „Държавен вестник" и влезли в сила за Република България. 6.4.Приложимата за разглеждане на дефектите, които могат да бъдат забелязани при обикновен оглед жалби и решаване на веща /включително и такива по опаковката/ от моментапотребителски спорове процедура е уредена в Закона за защита на потребители. 7.ПРАВИЛА ОТНОСНО ЛИЧНИТЕ ДАННИ. 7.1.ТУРОПЕРАТОРЪТ, в който приеме стоката качеството му на администратор на лични данни, обработва лични данни при сключване и изпълнение на договори за транспортиране туристически пакет с потребители за следните цели: •сключване и изпълнение на договори за туристически пакет, както и за предприемане на стъпки преди тяхното сключване, за изменение, прекратяване, деклариране и отчитане на тези договори; •за спазването на законово задължение, което се прилага спрямо администратора, както и при изпълнение на други негови установени в складовете нормативен акт права и задължения; •за целите на Продавача или от доставката им защита на Купувача. 7.4 Всички права и интереси на администратора при всякакви съдебни и административни производства, медиация, за защита и упражняване на права по рекламации и гаранции са изключени след като Купувача продаде стоките потребителски спорове и други производства. •във всички останали случаи администраторът обработва лични данни на потребителите единствено въз основа на получено изрично съгласие за това. 7.2.При сключване и изпълнение на договори за туристически пакет с потребители администраторът обработва следните категории лични данни: •„обикновени лични данни“ (имена, адрес, електронна поща, телефонен номер); •Единен граждански номер, дата на раждане, номер на документ за самоличност. 7.3.Администраторът не предоставя и не разкрива лични данни на трети лица. 7.5 Основателността на предявените рекламации се преценяват от служител на фирмата на Продавача, въз основа на представените мостри или при непосредствен оглед на рекламираните стоки. 7.6 При уважаване на рекламация Продавачът може да предложи замяна с качествени стоки за своя сметка, намаляване на цената или прихващане на подлежащите на възстановяване суми с други вземания срещу Купувача. 7.7 Всяка друга отговорност на Продавача, освен ангажираната по горепосочения ред рекламационната отговорност, е изключена съгласно настоящите Общи условия. 7.8 Продавача не поема задължения на посочените по-долу получатели и не носи отговорност относно техническите характеристики, издадени при някое от завода производител за конкретната стока.следните предпоставки:

РЕКЛАМАЦИИ. 7.1 Купувачът запазва правото си 1. ТУРОПЕРАТОРИТЕ се задължават да информират Потребителите, срещу положен от тях подпис, че в случай на рекламация когато неточно изпълнение на договора, установено по време на пътуването или престоя, Потребителят е претендирал забелязаните дефекти пред Продавача длъжен незабавно, но а при обективна невъзможност – при първа такава, да уведоми доставчика на услугите и своя ТУРОПЕРАТОР, писмено или в друга подходяща форма за възпроизвеждане, с оглед своевременното оказване на съдействие, както и да се погрижи за съставянето на констативен протокол, подписан от Туриста, представители на ТО1 и ТО2, представител на чуждестранния местен контрагент Туроператор, а също евентуално от други компетентни или оторизирани да удостоверят съответните факти и обстоятелства лица и организации. В тези случаи, съответният ТУРОПЕРАТОР е длъжен незабавно да уведоми и информира своя съконтрагент, в противен случай няма право на каквито и да е претенции спрямо него. 2. Всички рекламации на Туристите трябва да бъдат извършвани в съответствие с Общите условия за организирани туристически пътувания на съответния ТУРОПЕРАТОР и при спазване на предвидените там срокове и условия. Оплаквания, незаявени в писмен вид на мястото на установяване на неточното изпълнение на договора, по време на пътуването или престоя, и които са повдигнати за първи път след края на ТП, Туроператорите имат право да не по-късно разглеждат. 3. За всякакви услуги извън формираните от 3 днистраните ТП по гл. I, считано чл. 1, закупени от датата на фактурирането им с проформа-фактураТО1 и платени в Р България, ТУРОПЕРАТОРИТЕ не носят отговорност, като след посочения срок стоките се считат за приети без забележки от Купувача. 7.2 Рекламацията Потребителите следва да се предяви обръщат и да предявяват своите претенции към посрещащия туроператор, респективно лицата и организациите, които са ги предоставили. За такива услуги и за рекламации към такива услуги ТО1 не носи отговорност. 4. Рекламации на ТУРОПЕРАТОР, по повод на отправени към него претенции за предоставеното качество на ТП, могат да се отправят до съконтрагента в едноседмичен срок от момента на постъпването им. Рекламациите се подават от ТУРОПЕРАТОРА в писмен вид вид, с точно описание прилагането на вида заявлението на претендираните дефекти Туриста, документалните доказателства за обосноваността на неговите искания и подлежи други, имащи отношение към случая, документи. ТУРОПЕРАТОРИТЕ могат да изискват допълнителни писмени или други видове доказателства, включително обяснения на одобряване след като се установизасегнатите лица, че възникването им не е резултат на лошо транспортиране, съхранение или неправилна употреба на стоките от Купувачасвързани със съответния казус. 7.3 Купувача губи правото 5. За рекламации, подадени от ТУРОПЕРАТОР, при нарушаване на настоящия договор, се носи самостоятелна отговорност от съответната страна, без право за предявяване на регресни права и искания. 6. Спогодба между ТУРОПЕРАТОР и Потребител, претендиращ за претърпени вреди, пропуснати ползи, и/или друг вид обезщетение, може да има действие за съконтрагента, ако същият я одобри. 7. Сумата, изплащана от ТО1 в качеството си на рекламация по отношение на дефектитеобезщетение за вреди и пропуснати ползи, които могат да бъдат забелязани при обикновен оглед на веща /включително и такива по опаковката/ понесени пряко или косвено от моментасъконтрагента и/или Потребител, в който приеме стоката за транспортиране в складовете на Продавача или от доставката им на Купувача. 7.4 Всички рекламации и гаранции са изключени след като Купувача продаде стоките на трети лица. 7.5 Основателността на предявените рекламации се преценяват от служител на фирмата на Продавача, въз основа на представените мостри или при непосредствен оглед на рекламираните стоки. 7.6 При уважаване на рекламация Продавачът не може да предложи замяна с качествени стоки за своя сметка, намаляване превишава стойността на цената или прихващане на подлежащите на възстановяване суми с други вземания срещу Купувачасъответното ТП. 7.7 Всяка друга отговорност на Продавача, освен ангажираната по горепосочения ред рекламационната отговорност, е изключена съгласно настоящите Общи условия. 7.8 Продавача не поема задължения и не носи отговорност относно техническите характеристики, издадени от завода производител за конкретната стока.

РЕКЛАМАЦИИ. 7.1 Купувачът запазва правото си (1) Рекламации във връзка е вида и количеството на рекламация когато доставените необработени бандажи е претендирал забелязаните дефекти пред Продавача незабавноразмери 01255 х 0 1090 х 143 и придружаващите ги документи се предявяват в момента на получаването им и се удостоверяват с протокол, но подписан между оправомощени представители на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ и ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ. (2) Рекламации за качество (скрити недостатъци или отклонения) на необработените бандажи с размери 01255 х 0 1090 х 143 се правят до 1 (един) месец след изтичане на гаранционния срок, съгласно чл.7, ал.2, раздел V от настоящия договор при условие, че са констатирани в рамките на гаранционния срок. Рекларамациите се удостоверяват с двустранно подписан протокол между представители на страните за чието разглеждане и съставяне ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е длъжен да се яви или да изпрати свой представител, в десетмдневен срок от получаване на известието за рекламация. В случай на неявяване или не по-късно постигане на споразумение, рекламацията се удостоверява от 3 днинезависима организация за контрол. (3) Рекламираните за качество необработени бандажи с размери 01255 х 0 1090 х 143 се подменят от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, считано с качествени такива в едномесечен срок от датата предявяване на фактурирането им рекламацията, за сметка на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ. При неизпълнение на това задължение от страна на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, некачествените необработени бандажи с проформа-фактура, като след посочения срок стоките размери 01255 х 0 1090 х 143 се считат за приети без забележки недоставени и той дължи на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ възстановяване на стойността им и санкциите в чл. 10, раздел VIII от Купувачанастоящия договор. 7.2 Рекламацията следва да се предяви в писмен вид с точно описание (4) Разходите по основателните рекламации, направени от ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ, са за сметка на вида на претендираните дефекти и подлежи на одобряване след като се установи, че възникването им не е резултат на лошо транспортиране, съхранение или неправилна употреба на стоките от КупувачаИЗПЪЛНИТЕЛЯ. 7.3 Купувача губи правото си (5) За подменените в условията на рекламация по отношение гаранцията необработени бандажи с размери 01255 х 0 1090 х 143, тече нов гаранционен срок равен на дефектитедоговорения в чл.7, които могат да бъдат забелязани при обикновен оглед на веща /включително и такива по опаковката/ ал.2, раздел V от момента, в който приеме стоката за транспортиране в складовете на Продавача или от доставката им на Купувачанастоящия договор. 7.4 Всички рекламации и гаранции са изключени след като Купувача продаде стоките на трети лица. 7.5 Основателността на предявените рекламации се преценяват от служител на фирмата на Продавача, въз основа на представените мостри или при непосредствен оглед на рекламираните стоки. 7.6 При уважаване на рекламация Продавачът може да предложи замяна с качествени стоки за своя сметка, намаляване на цената или прихващане на подлежащите на възстановяване суми с други вземания срещу Купувача. 7.7 Всяка друга отговорност на Продавача, освен ангажираната по горепосочения ред рекламационната отговорност, е изключена съгласно настоящите Общи условия. 7.8 Продавача не поема задължения и не носи отговорност относно техническите характеристики, издадени от завода производител за конкретната стока.

РЕКЛАМАЦИИ. 7.1 Купувачът запазва правото си 10.1. Рекламациите за количествени, външни несъответствия и видими дефекти се правят в момента на рекламация когато приемането на артикулите в пунктовете за доставка съгласно 10.2. Рекламации за отклонение от качеството, скрити дефекти и недостатъци се предявяват до един месец след изтичане на Гаранционния срок по чл. 7.2, при условие, че са възникнали и констатирани в рамките на същия. 10.3. Рекламациите по чл. 10.1 и чл. 10.2. се удостоверяват с протокол между представители на страните, за чието разглеждане и съставяне Изпълнителят е претендирал забелязаните дефекти пред Продавача незабавнодлъжен да се яви или да изпрати свой представител, но не в седемдневен срок от поканата, на посочения от Възложителя адрес. В случай на неявяване или непостигане на споразумение, рекламацията се удостоверява от независима организация за контрол. 10.4. Рекламираните по качество изделия се подменят с качествени такива в едномесечен срок от получаване на уведомлението за рекламацията, за сметка на Изпълнителя.. 10.5. Рекламациите по вид и количество изделия се подменят с нови, съответстващи на изискванията вид и количество, в срок до 15 календарни дни от получаване на уведомлението за рекламация, за сметка на Изпълнителя. 10.6. При неизпълнение на задължението по чл. 10.4 и 10.5 от настоящия договор от страна на Изпълнителя, Възложителят счита количеството за недоставено и Изпълнителят дължи на Възложителя възстановяване на стойността на рекламираната стока в посочения по-късно горе срок, както и неустойка в размер съгласно раздел XII от 3 настоящия договор 10.7. При рекламации по качество, рекламираната стока се държи на отговорно пазене на територията, където е възникнало рекламационното събитие, до уреждане на рекламацията, след което, при поискване от Изпълнителя, ако не бъде договорено друго, дефектната стока се предава на него или на упълномощено от него лице в срок от 7 работни дни, считано от датата като всички разходи по подготовката и предаването на фактурирането им с проформа-фактура, като след посочения срок стоките се считат въпросната стока са за приети без забележки от Купувачасметка на Изпълнителя. 7.2 Рекламацията следва да се предяви в писмен вид с точно описание на вида на претендираните дефекти и подлежи на одобряване след като се установи, че възникването им не е резултат на лошо транспортиране, съхранение или неправилна употреба на стоките от Купувача. 7.3 Купувача губи правото си на рекламация по отношение на дефектите, които могат да бъдат забелязани при обикновен оглед на веща /включително и такива по опаковката/ от момента, в който приеме стоката за транспортиране в складовете на Продавача или от доставката им на Купувача. 7.4 Всички рекламации и гаранции са изключени след като Купувача продаде стоките на трети лица. 7.5 Основателността на предявените рекламации се преценяват от служител на фирмата на Продавача, въз основа на представените мостри или при непосредствен оглед на рекламираните стоки. 7.6 При уважаване на рекламация Продавачът може да предложи замяна с качествени стоки за своя сметка, намаляване на цената или прихващане на подлежащите на възстановяване суми с други вземания срещу Купувача. 7.7 Всяка друга отговорност на Продавача, освен ангажираната по горепосочения ред рекламационната отговорност, е изключена съгласно настоящите Общи условия. 7.8 Продавача не поема задължения и не носи отговорност относно техническите характеристики, издадени от завода производител за конкретната стока.

РЕКЛАМАЦИИ. 7.1 Купувачът запазва правото си (1) Рекламации във връзка с вида и количеството на рекламация когато доставените резервни части и придружаващите ги документи се предявяват в момента на получаването им и се удостоверяват с протокол, подписан между оправомощени представители на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ и ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ. (2) Рекламации за качество (скрити недостатъци или отклонения) на втулки за притискали за талига БТ-6 се правят до 1 (един) месец след изтичане на гаранционния срок, съгласно чл.7, ал.2, раздел V от настоящия договор при условие, че са констатирани в рамките на гаранционния срок. Рекларамациите се удостоверяват с двустранно подписан протокол между представители на страните за чието разглеждане и съставяне ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ е претендирал забелязаните дефекти пред Продавача незабавнодлъжен да се яви или да изпрати свой представител, но в десетмдневен срок от получаване на известието за рекламация. В случай на неявяване или не по-късно постигане на споразумение, рекламацията се удостоверява от 3 днинезависима организация за контрол. (3) Рекламираните за качество втулки за притискали за талига БТ-6 се подменят от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, считано с качествени такива в едномесечен срок от датата предявяване на фактурирането им с проформа-фактурарекламацията, като след посочения срок стоките за сметка на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ. При неизпълнение на това задължение от страна на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, некачествените втулки за притискани за талига БТ-6 се считат за приети без забележки недоставени и той дължи на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ възстановяване на стойността им и санкциите в чл.10, раздел VIII от Купувачанастоящия договор. 7.2 Рекламацията следва да се предяви в писмен вид с точно описание (4) Разходите по основателните рекламации, направени от ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ, са за сметка на вида на претендираните дефекти и подлежи на одобряване след като се установи, че възникването им не е резултат на лошо транспортиране, съхранение или неправилна употреба на стоките от КупувачаИЗПЪЛНИТЕЛЯ. 7.3 Купувача губи правото си (5) За подменените в условията на рекламация по отношение гаранцията втулки за притискани за талига БТ-6, тече нов гаранционен срок равен на дефектитедоговорения в чл.7, които могат да бъдат забелязани при обикновен оглед на веща /включително и такива по опаковката/ ал.2, раздел V от момента, в който приеме стоката за транспортиране в складовете на Продавача или от доставката им на Купувачанастоящия договор. 7.4 Всички рекламации и гаранции са изключени след като Купувача продаде стоките на трети лица. 7.5 Основателността на предявените рекламации се преценяват от служител на фирмата на Продавача, въз основа на представените мостри или при непосредствен оглед на рекламираните стоки. 7.6 При уважаване на рекламация Продавачът може да предложи замяна с качествени стоки за своя сметка, намаляване на цената или прихващане на подлежащите на възстановяване суми с други вземания срещу Купувача. 7.7 Всяка друга отговорност на Продавача, освен ангажираната по горепосочения ред рекламационната отговорност, е изключена съгласно настоящите Общи условия. 7.8 Продавача не поема задължения и не носи отговорност относно техническите характеристики, издадени от завода производител за конкретната стока.

РЕКЛАМАЦИИ. 7.1 Купувачът запазва правото си 8.1. Рекламации във връзка с вида, количеството на рекламация когато отделните видове спирачни дискове и придружаващите ги документи се предявяват в момента на получаването им и се доказват с приемателно - предавателен протокол. 8.2. Рекламации за качество, скрити дефекти и недостатъци се правят с двустранно подписан протокол между представители на страните или с Акт на независима организация за контрол до 1 месец след изтичане на гаранционния срок, съгласно чл.4, при положение, че са констатирани в рамките на гаранционния срок. 8.2.1. Рекламацията по точка 8.2 се удостоверява с Протокол между упълномощени представители на страните, за чието съставяне Изпълнителя е претендирал забелязаните дефекти пред Продавача незабавнодлъжен да се яви или да изпрати свой представител, но не по-късно на посочения от 3 дниВъзложителя адрес, в срок от 72 часа от получаване на покана за това. В случай на неявяване или непостигане на споразумение, рекламацията се удостоверява с Акт на независима организация. 8.2.2. Рекламацията се счита за предявена от момента на получаването от Изпълнителя на изпратеното от Възложителя съобщение, за рекламационното събитие. 8.3. Рекламираните за качество спирачни дискове се подменят с качествени такива в 30 дневен срок от предявяване на рекламацията, за сметка на Изпълнителя. При неизпълнение на това условие от страна на Изпълнителя, некачествените спирачни дискове се считат за недоставени и той дължи на Възложителя възстановяване на стойността им и санкциите по раздел X. 8.4. Рекламацията се урежда чрез замяна или възстановяване на стойността на липсващите или дефектни спирачни дискове в срок от един месец, считано от датата на фактурирането им с проформа-фактура, като след посочения срок стоките се считат за приети без забележки от Купувачанейното предявяване. 7.2 Рекламацията следва да 8.5. За подменените в условията на Гаранция спирачни дискове, тече нов Гаранционен срок равен на договорения в раздел IV. Подмяната на дефектните спирачни дискове се предяви в писмен вид с точно описание извършва за сметка на вида Изпълнителя франко склада на претендираните дефекти и подлежи на одобряване след като се установи, че възникването им не е резултат на лошо транспортиране, съхранение или неправилна употреба на стоките от КупувачаВъзложителя. 7.3 Купувача губи правото си 8.6. Ако Изпълнителя не подмени рекламираните спирачни дискове в срок от един месец от датата на рекламация по отношение предявяване на дефектитеРекламацията, които могат да бъдат забелязани при обикновен оглед Възложителят счита количеството за недоставено и Изпълнителят дължи възстановяване на веща /включително и такива по опаковката/ от момента, в който приеме стоката за транспортиране в складовете на Продавача или от доставката им на Купувача. 7.4 Всички рекламации и гаранции са изключени след като Купувача продаде стоките на трети лица. 7.5 Основателността на предявените рекламации се преценяват от служител на фирмата на Продавача, въз основа на представените мостри или при непосредствен оглед стойността на рекламираните стоки. 7.6 При уважаване на рекламация Продавачът може да предложи замяна с качествени стоки за своя сметкаспирачни дискове, намаляване на цената или прихващане на подлежащите на възстановяване суми с други вземания срещу Купувача. 7.7 Всяка друга отговорност на Продавача, освен ангажираната по горепосочения ред рекламационната отговорност, е изключена съгласно настоящите Общи условия. 7.8 Продавача не поема задължения както и не носи отговорност относно техническите характеристики, издадени от завода производител за конкретната стока.санкциите в раздел X.

РЕКЛАМАЦИИ. 7.1 Купувачът запазва правото си 9.1. Рекламации във връзка с количествени несъответствия и видими дефекти на рекламация когато е претендирал забелязаните дефекти пред Продавача незабавно, но не по-късно от 3 дни, считано от датата на фактурирането им с проформа-фактура, като след посочения срок стоките се считат за приети без забележки от Купувача. 7.2 Рекламацията следва да се предяви в писмен вид с точно описание на вида на претендираните дефекти и подлежи на одобряване след като се установи, че възникването им не е резултат на лошо транспортиране, съхранение или неправилна употреба на стоките от Купувача. 7.3 Купувача губи правото си на рекламация по отношение на дефектите, които артикулите могат да бъдат забелязани предявени в момента на получаването им в склада на Възложителя и резултатите им се вписват в приемо - предавателния протокол, като на плащане подлежат само артикулите, вписани като приети без възражения в протокола. 9.2. Рекламации за отклонение от качеството, скрити дефекти и недостатъци се предявяват до един месец след изтичане на Гаранционния срок по т. 6.3. при обикновен оглед условие, че са възникнали и констатирани в рамките на веща /включително същия. 9.3. Рекламациите по т. 9.2. се удостоверяват с протокол между представители на страните, за чието разглеждане и такива по опаковката/ от моментасъставяне Изпълнителят е длъжен да се яви или да изпрати свой представител, в който приеме стоката тридневен срок от поканата, на посочения от ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ адрес. В случай на неявяване или непостигане на споразумение, рекламацията се удостоверява от независима организация за транспортиране в складовете контрол. Рекламацията се счита за предявена от момента на Продавача или получаването на уведомителното писмо от доставката им на КупувачаИЗПЪЛНИТЕЛЯ. 7.4 Всички рекламации 9.4. Рекламираните по качество ролки термодиректна хартия със защита се подменят с качествени такива, за сметка на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ. При неизпълнение на това задължение от страна на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ счита количеството за недоставено и гаранции са изключени след като Купувача продаде стоките ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ дължи на трети лицаВЪЗЛОЖИТЕЛЯ възстановяване на стойността на рекламираната стока, както и неустойка в размер съгласно раздел XI от настоящия договор. 7.5 Основателността 9.5. При рекламации по качество, рекламираната стока се държи на предявените рекламации отговорно пазене на територията, където е възникнало рекламационното събитие, до уреждане на рекламацията, след което, при поискване от ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ, ако не бъде договорено друго, дефектната стока се преценяват предава на него или на упълномощено от служител него лице в срок от 7 работни дни, като всички разходи по подготовката и предаването на фирмата въпросната стока са за сметка на Продавача, въз основа на представените мостри или при непосредствен оглед на рекламираните стокиИЗПЪЛНИТЕЛЯ. 7.6 При уважаване 9.6. За подменените в условията на рекламация Продавачът може гаранция рекламирани ролки термодиректна хартия със защита започва да предложи замяна с качествени стоки за своя сметка, намаляване тече нов Гаранционен срок равен на цената или прихващане на подлежащите на възстановяване суми с други вземания срещу Купувачадоговорения в т. 6.3. от настоящия договор. 7.7 Всяка друга отговорност на Продавача, освен ангажираната по горепосочения ред рекламационната отговорност, е изключена съгласно настоящите Общи условия. 7.8 Продавача не поема задължения и не носи отговорност относно техническите характеристики, издадени от завода производител за конкретната стока.

РЕКЛАМАЦИИ. 7.1 Купувачът запазва правото си 8.1. Рекламациите за количествени, външни несъответствия и видими дефекти се правят в момента на рекламация когато приемането на артикулите в пунктовете за доставка посочени в Спецификацията за доставка на униформено облекло – Приложение № 3 на Възложителя и до един месец след подписването на приемно – предавателен протокол. За рекламациите се изготвя рекламационен протокол, подписан от представители на двете страни. На плащане подлежат само артикулите, вписани като приети в протокола. 8.2. Рекламации за отклонение от качеството, скрити дефекти и недостатъци се предявяват до един месец след изтичане на гаранционния срок по т.5.3, при условие, че са възникнали и констатирани в рамките на същия. 8.3. Рекламациите по т. 8.2. се удостоверяват с протокол между представители на страните, за чието разглеждане и съставяне Изпълнителят е претендирал забелязаните дефекти пред Продавача незабавнодлъжен да се яви или да изпрати свой представител, но в седемдневен срок от поканата, на посочения от Възложителя адрес. В случай на неявяване или непостигане на споразумение, рекламацията се удостоверява от независима организация за контрол. Рекламацията се счита за предявена от момента на получаването на уведомителното писмо от Изпълнителя. В случай на основателна рекламация, в този случай, ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ дължи неустойка в размер по реда на т.9.1. до момента на доставка на качествена стока. 8.4. Рекламираните по качество изделия се подменят с качествени такива в едномесечен срок от получаване на уведомлението за рекламацията, за сметка на Изпълнителя. При неизпълнение на това задължение от страна на Изпълнителя, Възложителят счита количеството за недоставено и Изпълнителят дължи на Възложителя възстановяване на стойността на рекламираната стока, ако същата е и неустойка по реда на т. 9.1. 8.5. При рекламации по качество, рекламираната стока се държи на отговорно пазене на територията, където е възникнало рекламационното събитие, до уреждане на рекламацията, след което, при поискване от Изпълнителя, ако не по-късно бъде договорено друго, дефектната стока се предава на него или на упълномощено от 3 него лице в срок от 7 работни дни, считано от датата като всички разходи по подготовката и предаването на фактурирането им с проформа-фактура, като след посочения срок стоките се считат въпросната стока са за приети без забележки от Купувачасметка на Изпълнителя. 7.2 Рекламацията следва 8.6. За подменените в условията на гаранция рекламирани артикули започва да се предяви тече нов гаранционен срок равен на договорения в писмен вид с точно описание на вида на претендираните дефекти и подлежи на одобряване след като се установи, че възникването им не е резултат на лошо транспортиране, съхранение или неправилна употреба на стоките т.5.3. от Купувачанастоящия договор. 7.3 Купувача губи правото си на рекламация по отношение на дефектите, които могат да бъдат забелязани при обикновен оглед на веща /включително и такива по опаковката/ от момента, в който приеме стоката за транспортиране в складовете на Продавача или от доставката им на Купувача. 7.4 Всички рекламации и гаранции са изключени след като Купувача продаде стоките на трети лица. 7.5 Основателността на предявените рекламации се преценяват от служител на фирмата на Продавача, въз основа на представените мостри или при непосредствен оглед на рекламираните стоки. 7.6 При уважаване на рекламация Продавачът може да предложи замяна с качествени стоки за своя сметка, намаляване на цената или прихващане на подлежащите на възстановяване суми с други вземания срещу Купувача. 7.7 Всяка друга отговорност на Продавача, освен ангажираната по горепосочения ред рекламационната отговорност, е изключена съгласно настоящите Общи условия. 7.8 Продавача не поема задължения и не носи отговорност относно техническите характеристики, издадени от завода производител за конкретната стока.

РЕКЛАМАЦИИ. 7.1 Купувачът запазва правото си 9.1. Рекламации във връзка с количествени несъответствия и видими дефекти на рекламация когато е претендирал забелязаните дефекти пред Продавача незабавно, но не по-късно от 3 дни, считано от датата на фактурирането им с проформа-фактура, като след посочения срок стоките се считат за приети без забележки от Купувача. 7.2 Рекламацията следва да се предяви в писмен вид с точно описание на вида на претендираните дефекти и подлежи на одобряване след като се установи, че възникването им не е резултат на лошо транспортиране, съхранение или неправилна употреба на стоките от Купувача. 7.3 Купувача губи правото си на рекламация по отношение на дефектите, които артикулите могат да бъдат забелязани предявени в момента на получаването им и монтажа им, като резултатите се вписват в приемо - предавателния протокол, като на плащане подлежат само артикулите, вписани като приети без възражения в протокола. 9.2. Рекламации за отклонение от качеството, скрити дефекти и недостатъци се предявяват до един месец след изтичане на Гаранционния срок по т. 6.2, при обикновен оглед условие, че са възникнали и констатирани в рамките на веща /включително същия. 9.3. Рекламациите по т. 9.2. се удостоверяват с протокол между представители на страните, за чието разглеждане и такива по опаковката/ от моментасъставяне Изпълнителят е длъжен да се яви или да изпрати свой представител, в който приеме стоката срок не повече от 6 /шест/ часа от постъпване на обаждане от страна на Възложителя, на посочения от ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ адрес. В случай на неявяване или непостигане на споразумение, рекламацията се удостоверява от независима организация за транспортиране в складовете контрол. Рекламацията се счита за предявена от момента на Продавача или получаването на уведомителното писмо от доставката им на КупувачаИЗПЪЛНИТЕЛЯ. 7.4 Всички рекламации 9.4. Рекламираните по качество изделия се подменят с оборотни, за сметка на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ. При невъзможност устройството да бъде ремонтирано или при двукратно еднотипно дефектиране, същото ще бъде заменено с ново за сметка на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ. При неизпълнение на това задължение от страна на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ счита количеството за недоставено и гаранции са изключени след като Купувача продаде стоките ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ дължи на трети лицаВЪЗЛОЖИТЕЛЯ възстановяване на стойността на рекламираната стока в посочения по-горе срок, както и неустойка в размер съгласно раздел XI от настоящия договор. 7.5 Основателността 9.5. За подменените в условията на предявените рекламации се преценяват гаранция рекламирани артикули започва да тече нов Гаранционен срок равен на договорения в т. 6.2. от служител на фирмата на Продавача, въз основа на представените мостри или при непосредствен оглед на рекламираните стокинастоящия договор. 7.6 При уважаване на рекламация Продавачът може да предложи замяна с качествени стоки за своя сметка, намаляване на цената или прихващане на подлежащите на възстановяване суми с други вземания срещу Купувача. 7.7 Всяка друга отговорност на Продавача, освен ангажираната по горепосочения ред рекламационната отговорност, е изключена съгласно настоящите Общи условия. 7.8 Продавача не поема задължения и не носи отговорност относно техническите характеристики, издадени от завода производител за конкретната стока.

РЕКЛАМАЦИИ. 7.1 Купувачът запазва правото си 10.1. Рекламации във връзка с вид, количество, външни несъответствия и видими дефекти на рекламация когато е претендирал забелязаните дефекти пред Продавача незабавно, но не по-късно от 3 дни, считано от датата на фактурирането им с проформа-фактура, като след посочения срок стоките се считат за приети без забележки от Купувача. 7.2 Рекламацията следва да се предяви в писмен вид с точно описание на вида на претендираните дефекти и подлежи на одобряване след като се установи, че възникването им не е резултат на лошо транспортиране, съхранение или неправилна употреба на стоките от Купувача. 7.3 Купувача губи правото си на рекламация по отношение на дефектите, които артикулите могат да бъдат забелязани предявени в момента на получаването им в съответния склад на Възложителя и до един месец след подписване на приемно-предавателния протокол. . 10.2.Рекламации за отклонение от качеството, скрити дефекти и недостатъци се предявяват до един месец след изтичане на Гаранционния срок по чл. 7.3, при обикновен оглед условие, че са възникнали и констатирани в рамките на веща /включително същия. 10.3. Рекламациите по чл. 10.1 и такива по опаковката/ от моментачл.10.2. се удостоверяват с протокол между представители на страните, за чието разглеждане и съставяне Изпълнителят е длъжен да се яви или да изпрати свой представител, в който приеме стоката седемдневен срок от поканата, на посочения от Възложителя адрес. В случай на неявяване или непостигане на споразумение, рекламацията се удостоверява от независима организация за транспортиране в складовете контрол. Рекламацията се счита за предявена от момента на Продавача или получаването на уведомителното писмо от доставката им на КупувачаИзпълнителя. 7.4 Всички рекламации 10.4. Рекламираните по вид и гаранции са изключени след като Купувача продаде стоките количество изделия се подменят с нови, съответстващи на трети лицаизискванията вид и количество, в срок до 15 календарни дни от получаване на уведомлението за рекламацията, за сметка на Изпълнителя. 7.5 Основателността 10.5. Рекламираните по качество изделия се подменят с качествени такива в едномесечен срок от получаване на предявените рекламации се преценяват от служител уведомлението за рекламацията, за сметка на фирмата на Продавача, въз основа на представените мостри или при непосредствен оглед на рекламираните стокиИзпълнителя. 7.6 При уважаване 10.5.1. В рамките на рекламация Продавачът може да предложи гаранционния срок рекламациите се уреждат чрез отстраняване на дефекта или замяна на рекламираната чанта с качествени стоки нова за своя сметка, намаляване сметка на цената или прихващане Изпълнителя. Чантите се заменят с нови при наличие на подлежащите неотстраним дефект – напукване на кожата от външната страна на чанта.Всички останали дефекти са отстраними.За възстановяване суми с други вземания срещу Купувачана остранимите дефекти е отговорен Изпълнителят. 7.7 Всяка друга отговорност 10.6. При неизпълнение на Продавачазадълженията по чл.10.4 и чл.10.5 от настоящия раздел от страна на Изпълнителя, освен ангажираната по горепосочения ред рекламационната отговорностВъзложителят счита количеството за недоставено и Изпълнителят дължи на Възложителя възстановяване на стойността на рекламираната стока в посочения по-горе срок, е изключена както и неустойка в размер съгласно настоящите Общи условияраздел XII, чл.12.1 от настоящия договор. 7.8 Продавача 10.7. Рекламираната стока се държи на отговорно пазене на територията, където е възникнало рекламационното събитие, до уреждане на рекламацията, след което, при поискване от Изпълнителя, ако не поема задължения бъде договорено друго, дефектната стока се предава на него или на упълномощено от него лице в срок от 7 работни дни, като всички разходи по подготовката и предаването на въпросната стока са за сметка на Изпълнителя. След изтичането на този срок, възложителят не носи отговорност относно техническите характеристикиза рекламираните изделия. 10.8. За подменените в условията на гаранция рекламирани артикули започва да тече нов Гаранционен срок, издадени равен на договорения в т. 7.3. от завода производител за конкретната стоканастоящия договор.