Common use of ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ Clause in Contracts

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ. 9.1. За всички неуредени в Общите условия за предоставяне на услугата Vivacom IPTV въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство. 9.2. Всички спорове, възникнали във връзка с действителността, изпълнението, тълкуването или прекратяването на индивидуалния договор, ще бъдат решавани от страните в добронамерен тон чрез преговори, консултации и взаимноизгодни споразумения, а при непостигане на съгласие - от съответния държавен съд при условията на ГПК. 9.3. Дейността на Виваком ЕАД попада в обхвата на дейност на Секторната помирителна комисия за разглеждане на спорове в областта на електронните съобщения – адрес: гр. София 1000, пл. Xxxxxxxxx № 4А, интернет страница xxx.xxx.xx, e-mail: xxx.xxx@xxx.xx. Ако спор, отнесен към Виваком ЕАД, не е разрешен, потребителят може да потърси съдействие от помирителната комисия. Когато спорът се отнася до договори за онлайн продажби или услуги, съдействие за решаването му може да се получи от Електронната платформа за онлайн решаване на потребителски спорове: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. Виваком ЕАД не се ангажира да ползва посочените органи. 9.4. Тълкуването на Договора между страните ще се извършва при следния ред на предпочитание: Заявлението/Договор за ползване на Услугата Vivacom IPTV, констативен протокол за предоставяне на техническо оборудване и инсталиране на Услугата, заявки за предоставяне на допълнителни услуги към Услугата Vivacom IPTV (ако има такива), Общи условия за предоставяне на Услугата Vivacom IPTV, като при няколко документа от един и същ вид, предимство ще имат клаузите от документите с по-късна дата. 9.5. По смисъла на настоящите Общи условия за писмено предизвестие/уведомяване ще се счита писмо с обратна разписка или факс. 9.6. В случай, че някоя от клаузите на настоящите Общи условия се окаже недействителна, това няма да окаже въздействие върху валидността на всички останали. 9.7. По отношение на въпроси свързани с фиксирани гласови услуги, Виваком Net и Fiber net услуги, предоставяни по съобщителната линия ползвана за Услугата Vivacom IPTV се прилагат съответно, действащите общи условия на Виваком за всяка от посочените услуги. Всякакви въпроси от страна на Потребителя относно предоставянето на услугата, цени и условията на плащане, тарифни планове, технически проблеми, промяна на адреса за предоставяне на услугата, прекратяване на правоотношенията, поддръжка и др. могат да се отправят на телефона за Обслужване на клиенти (123) денонощно, 7 (седем) дни в седмицата, както и във всеки търговски център на Виваком.

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ. 9.151. За всички неуредени в Общите условия за предоставяне на услугата Vivacom ТЕЛЕКАБЕЛ IPTV въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство. 9.252. Всички спорове, възникнали във връзка с действителността, изпълнението, тълкуването или прекратяването на индивидуалния договор, ще бъдат решавани от страните в добронамерен тон чрез преговори, консултации и взаимноизгодни споразумения, а при непостигане на съгласие - от съответния държавен съд при условията на ГПК. 9.353. Дейността на Виваком ЕАД попада в обхвата на дейност на Ако спор, отнесен към ТЕЛЕКАБЕЛ, не е разрешен, потребителят може да потърси съдействие от Секторната помирителна комисия за разглеждане на спорове в областта на електронните съобщения – адрес: гр. София 1000, пл. Xxxxxxxxx № 4А, интернет страница xxx.xxx.xx, e-mail: xxx.xxx@xxx.xx. Ако спор, отнесен към Виваком ЕАД, не е разрешен, потребителят може да потърси съдействие от помирителната комисия. Когато спорът се отнася до договори за онлайн продажби или услуги, съдействие за решаването му може да се получи от Електронната платформа за онлайн решаване на потребителски спорове: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. Виваком ЕАД ТЕЛЕКАБЕЛ не се ангажира да ползва посочените органи. 9.454. Тълкуването на Договора между страните ще се извършва при следния ред на предпочитание: Заявлението/Договор за ползване на Услугата Vivacom IPTVIPTV на ТЕЛЕКАБЕЛ, констативен протокол за предоставяне на техническо оборудване и инсталиране на за Услугата, заявки за предоставяне на допълнителни услуги към Услугата Vivacom IPTV (ако има такива), Общи условия за предоставяне на Услугата Vivacom IPTV, като при няколко документа от един и същ вид, предимство ще имат клаузите от документите с по-късна дата. 9.555. По смисъла на настоящите Общи условия за писмено предизвестие/уведомяване ще се счита писмо с обратна разписка или факс. 9.656. В случай, че някоя от клаузите на настоящите Общи условия се окаже недействителна, това няма да окаже въздействие върху валидността на всички останали. 9.7. По отношение на въпроси свързани с фиксирани гласови услуги, Виваком Net и Fiber net услуги, предоставяни по съобщителната линия ползвана за Услугата Vivacom IPTV се прилагат съответно, действащите общи условия на Виваком за всяка от посочените услуги57. Всякакви въпроси от страна на Потребителя относно предоставянето на услугата, цени и условията на плащане, тарифни планове, технически проблеми, промяна на адреса за предоставяне на услугата, прекратяване на правоотношенията, поддръжка и др. могат да се отправят на телефона за Обслужване на клиенти (123) денонощно034/919 999, 7 (седем) дни в седмицата, както и във всеки търговски център офис на ВивакомТЕЛЕКАБЕЛ.

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ. 9.110.1. За всички неуредени в Общите условия за предоставяне на услугата услугите Vivacom IPTV и EON въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство. 9.210.2. Всички спорове, възникнали във връзка с действителността, изпълнението, тълкуването или прекратяването на индивидуалния договор, ще бъдат решавани от страните в добронамерен тон чрез преговори, консултации и взаимноизгодни споразумения, а при непостигане на съгласие - от съответния държавен съд при условията на ГПК. 9.310.3. Дейността на Виваком ЕАД попада в обхвата на дейност на Секторната помирителна комисия за разглеждане на спорове в областта на електронните съобщения – адрес: гр. София 1000, пл. Xxxxxxxxx № 4А, интернет страница xxx.xxx.xx, e-mail: xxx.xxx@xxx.xx. Ако спор, отнесен към Виваком ЕАДВиваком, не е разрешен, потребителят може да потърси съдействие от помирителната комисия. Когато спорът се отнася до договори за онлайн продажби или услуги, съдействие за решаването му може да се получи от Електронната платформа за онлайн решаване на потребителски спорове: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. Виваком ЕАД не се ангажира да ползва посочените органи. 9.410.4. Тълкуването на Договора между страните ще се извършва при следния ред на предпочитание: Заявлението/Договор за ползване на Услугата Услугите Vivacom IPTVIPTV или EON, констативен протокол за предоставяне на техническо оборудване и инсталиране на Услугата/приемо-предавателен протокол при „Take away инсталация“, заявки за предоставяне на допълнителни услуги към Услугата Услугите Vivacom IPTV или EON (ако има такива), Общи условия за предоставяне на Услугата Услугите Vivacom IPTVIPTV и EON, като при няколко документа от един и същ вид, предимство ще имат клаузите от документите с по-късна дата. 9.510.5. По смисъла на настоящите Общи условия за писмено предизвестие/уведомяване ще се счита писмо с обратна разписка или факс. 9.610.6. В случай, случай че някоя от клаузите на настоящите Общи условия се окаже недействителна, това няма да окаже въздействие върху валидността на всички останали. 9.710.7. По отношение на въпроси въпроси, свързани с фиксирани гласови услуги, Виваком Net и Fiber net услуги, предоставяни по съобщителната линия ползвана за Услугата Услугите Vivacom IPTV или EON, се прилагат съответно, съответно действащите общи условия на Виваком за всяка от посочените услуги. Всякакви въпроси от страна на Потребителя относно предоставянето на услугата, цени и условията на плащане, тарифни планове, технически проблеми, промяна на адреса за предоставяне на услугата, прекратяване на правоотношенията, поддръжка и др. могат да се отправят на телефона за Обслужване на клиенти (123) денонощно, 7 (седем) дни в седмицата, както и във всеки търговски център на Виваком.

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ. 9.1. За всички неуредени в Общите условия за предоставяне на услугата Vivacom IPTV въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство. 9.2. Всички спорове, възникнали във връзка с действителността, изпълнението, тълкуването или прекратяването на индивидуалния договор, ще бъдат решавани от страните в добронамерен тон чрез преговори, консултации и взаимноизгодни взаимоизгодни споразумения, а при непостигане на съгласие - или от Арбитражния съд за търговски и потребителски спорове към Сдружение „Арбитражен съд за търговски и потребителски спорове", гр. Xxxxx при условията на неговия Правилник, или от съответния държавен съд при условията на ГПК, по избор на ищеца (страната, поискала решаване на спора). В случай че ищецът подаде исковата си молба пред Арбитражен съд за търговски и потребителски спорове към Сдружение „Арбитражен съд за търговски и потребителски спорове", гр. Xxxxx, страните се съгласяват спорът да се реши еднолично от арбитър от списъка на арбитрите, като арбитърът ще се определи от Председателя на арбитражния съд. 9.39.2. Дейността на Виваком ЕАД попада в обхвата на дейност на Секторната помирителна комисия за разглеждане на спорове в областта на електронните съобщения – адрес: гр. София 1000, пл. Xxxxxxxxx № 4А, интернет страница xxx.xxx.xx, e-mail: xxx.xxx@xxx.xx. Ако спор, отнесен към Виваком ЕАДВиваком, не е разрешен, потребителят абонатът може да потърси съдействие от помирителната комисия. Когато спорът се отнася до договори за онлайн продажби или услуги, съдействие за решаването му може да се получи от Електронната платформа за онлайн решаване на потребителски спорове: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. Виваком ЕАД не се ангажира да ползва посочените органи. 9.49.3. Тълкуването на Договора между страните ще се извършва при следния ред на предпочитание: Заявлението/-Договор за ползване на Услугата Vivacom IPTVВиваком MOBIX LTE, констативен протокол за предоставяне на техническо оборудване и инсталиране на Услугатаоборудване, заявки допълнителни Заявки за предоставяне на допълнителни услуги към Услугата Vivacom IPTV MOBIX LTE (ако има такива), Общи условия за предоставяне на Услугата Vivacom IPTVВиваком MOBIX LTE, като при няколко документа от един и същ вид, предимство ще имат клаузите от документите с по-късна дата. 9.59.4. По смисъла на настоящите Общи условия за писмено предизвестие/предизвестие/ уведомяване ще се счита писмо с обратна разписка или факс. 9.6. В случай, че някоя от клаузите на настоящите Общи условия се окаже недействителна, това няма да окаже въздействие върху валидността на всички останали. 9.7. По отношение на въпроси свързани с фиксирани гласови услуги, Виваком Net и Fiber net услуги, предоставяни по съобщителната линия ползвана за Услугата Vivacom IPTV се прилагат съответно, действащите общи условия на Виваком за всяка от посочените услуги. Всякакви въпроси от страна на Потребителя относно предоставянето на услугата, цени и условията на плащане, тарифни планове, технически проблеми, промяна на адреса за предоставяне на услугата, прекратяване на правоотношенията, поддръжка и др. могат да се отправят на телефона за Обслужване на клиенти (123) денонощно, 7 (седем) дни в седмицата, както и във всеки търговски център на Виваком.

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ. 9.11. За всички неуредени Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между „ТЕЛЕКАБЕЛ“АД, регистриран в Търговския регистър към Агенцията по вписванията с ЕИК 822120615, със седалище и адрес на управление: гр. Пазарджик, xx.“Сан Стефано“ № 17, телефон за контакт 034919999, email:xxxxxx@xxxxx.xxx, наричано по-долу ТЕЛЕКАБЕЛ, и потребителите на услуги, наричани по-долу АБОНАТИ, по повод условията и реда за ползване на услугата IPTV, наричана по-долу “Услугата”. 2. Чрез тези Общи условия, се осигурява спазване на принципите за публичност и прозрачност на договорените условия и срокове и между отделните категории крайни потребители. 3. Общите условия влизат в сила съгласно разпоредбите на Закона за предоставяне електронните съобщения /ЗЕС/ 4. ТЕЛЕКАБЕЛ осигурява публичност, достъпност и актуалност на Общите условия, цените и начините на тарифиране на своята Интернет страница -xxx.xxxxxxxxx.xx, както и осигурява безплатен достъп на крайните потребители до Общите условия и Ценовата листа във всеки търговски офис. 5. Общите условия са задължителни за ТЕЛЕКАБЕЛ и АБОНАТИТЕ и са неразделна част от индивидуалния договор за IPTV услугата, сключен между тях и влизат в сила от датата на влизане в сила на индивидуалния договор. 6. АБОНАТИТЕ на услугата Vivacom IPTV въпроси могат да бъдат физически или юридически лица. Общите условия са задължителни за АБОНАТИТЕ и ТЕЛЕКАБЕЛ в тяхната цялост, освен ако не е уговорено друго в индивидуалния договор. 7. Тези Общи условия се прилагат разпоредбите и за заварените крайни потребители, които към датата на действащото българско законодателствовлизането им в сила ползват предоставяните услуги. Изменение на Общите условия се извършва по реда предвиден в ЗЕС. 9.28. Всички споровеАБОНАТИТЕ имат право да поискат прекратяване на договора за IPTV услугата, възникнали с писмено заявление до ТЕЛЕКАБЕЛ в срок до един месец след влизане в сила на тези Общи условия или на техни изменения, когато не са съгласни с тях. В този случай прекратяването на договора е без санкции за АБОНАТИТЕ, с изключение на случите, в които промените произтичат от приложимото законодателство или от акт на Комисията за регулиране на съобщенията. 9. При изменение на Общите условия, сключените преди това договори се изменят съответно по реда посочен в изменението. 10. При сключване, изменение, допълнение и във връзка с действителността, изпълнението, тълкуването или прекратяването изпълнението на индивидуалния договор, ще бъдат решавани от страните в добронамерен тон чрез преговориСтраните могат да осъществяват контакт писмено на адреса за кореспонденция, консултации и взаимноизгодни споразумения, а при непостигане на съгласие - от съответния държавен съд при условията на ГПК. 9.3. Дейността на Виваком ЕАД попада в обхвата на дейност на Секторната помирителна комисия за разглеждане на спорове в областта на електронните съобщения – адрес: гр. София 1000, пл. Xxxxxxxxx № 4А, интернет страница xxx.xxx.xxпо факс, e-mail: xxx.xxx@xxx.xx. Ако спорmail или телефон, отнесен към Виваком ЕАД, не е разрешен, потребителят може да потърси съдействие посочени изрично от помирителната комисия. Когато спорът се отнася до договори за онлайн продажби или услуги, съдействие за решаването му може да се получи от Електронната платформа за онлайн решаване на потребителски спорове: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. Виваком ЕАД не се ангажира да ползва посочените органитях. 9.411. Тълкуването За определени категории АБОНАТИ Страните могат, при спазване на Договора между страните ще се извършва при следния ред принципа на предпочитание: Заявлението/Договор за ползване равнопоставеност, да договарят различни условия на Услугата Vivacom IPTV, констативен протокол за предоставяне на техническо оборудване и инсталиране услугата IPTV с изключение на Услугатаусловията, заявки за предоставяне на допълнителни услуги към Услугата Vivacom IPTV (ако има такива)чиято промяна съществуват ограничения в нормативен или административен акт, Общи условия за предоставяне на Услугата Vivacom IPTV, като при няколко документа от един и същ вид, предимство ще имат клаузите от документите с по-късна дата. 9.5. По смисъла на настоящите Общи условия за писмено предизвестие/уведомяване ще се счита писмо с обратна разписка или факс. 9.6. В случай, че някоя от клаузите на настоящите Общи условия се окаже недействителна, това няма да окаже въздействие върху валидността на всички останали. 9.7. По отношение на въпроси свързани с фиксирани гласови услуги, Виваком Net и Fiber net услуги, предоставяни по съобщителната линия ползвана за Услугата Vivacom IPTV се прилагат съответно, действащите общи условия на Виваком за всяка от посочените услуги. Всякакви въпроси от страна на Потребителя относно предоставянето на услугата, включително цени и условията на плащане, тарифни планове, технически проблеми, промяна на адреса ред и начин за първоначално предоставяне на услугата, прекратяване на правоотношенията, поддръжка и др. могат да се отправят на телефона за Обслужване на клиенти (123) денонощно, 7 (седем) дни в седмицата, както и във всеки търговски център на Виваком.

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ. 9.1. За всички неуредени в Общите условия ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ за предоставяне на услугата Vivacom IPTV управляеми печатни услуги MyPRINT въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство. 9.2. Всички спорове, възникнали във връзка с действителността, изпълнението, тълкуването или прекратяването на индивидуалния договор, ще бъдат решавани от страните в добронамерен тон чрез преговори, консултации и взаимноизгодни споразумения, а при непостигане на съгласие - от съответния държавен съд при условията на ГПК. 9.3. Дейността на Виваком ЕАД СТЕМО ООД попада в обхвата на дейност на Секторната помирителна комисия Комисия за разглеждане защита на спорове в областта на електронните съобщения конкуренцията – адрес: гр. София 1000, плбул. Xxxxxxxxx № 4АВитоша №18, интернет страница xxx.xxx.xxxxxxx://xxx.xxx.xx/ , e-mail: xxx.xxx@xxx.xxxxxxxxxxxxx@xxx.xx . Ако спор, отнесен към Виваком ЕАДСТЕМО ООД, не е разрешен, потребителят АБОНАТЪТ може да потърси съдействие от помирителната комисия. Когато спорът се отнася до договори за онлайн продажби или услуги, съдействие за решаването му може да се получи от Електронната платформа за онлайн решаване на потребителски спорове: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. Виваком ЕАД не се ангажира да ползва посочените органи. 9.4. Тълкуването на Договора ДОГОВОРА между страните ще се извършва при следния ред на предпочитание: Заявлението/Договор ЗАЯВЛЕНИЕТО-ДОГОВОР за ползване на Услугата Vivacom IPTVуправляеми печатни услуги MyPRINT, констативен протокол за предоставяне на техническо оборудване и инсталиране активиране на УслугатаУСЛУГАТА, заявки за предоставяне на допълнителни услуги към Услугата Vivacom IPTV управляеми печатни услуги MyPRINT (ако има такива), Общи условия ОБЩИ УСЛОВИЯ за предоставяне на Услугата Vivacom IPTVуправляеми печатни услуги MyPRINT, като при няколко документа от един и същ вид, предимство ще имат клаузите от документите с по-късна дата. 9.5. По смисъла на настоящите Общи условия ОБЩИ УСЛОВИЯ за писмено предизвестие/уведомяване ще се счита писмо с обратна разписка или факс. 9.6. В случай, че някоя от клаузите на настоящите Общи условия ОБЩИ УСЛОВИЯ се окаже недействителна, това няма да окаже въздействие върху валидността на всички останали. 9.7. По отношение на въпроси свързани с фиксирани гласови услуги, Виваком Net и Fiber net услуги, предоставяни по съобщителната линия ползвана за Услугата Vivacom IPTV се прилагат съответно, действащите общи условия на Виваком за всяка от посочените услуги. Всякакви въпроси от страна на Потребителя АБОНАТА относно предоставянето на услугатаУСЛУГАТА, цени и условията на плащане, тарифни абонаментни планове, технически проблеми, промяна на адреса за предоставяне на услугата, прекратяване на правоотношенията, поддръжка и др. могат да се отправят на телефона за Обслужване на клиенти (1230700 17 978) денонощно, 7 (седем) дни в седмицата, както и във всеки търговски център на Виваком.

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ. 9.1. За всички неуредени в Общите условия за предоставяне на услугата Vivacom IPTV VIVACOM TV въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство. 9.2. Всички спорове, възникнали във връзка с действителността, изпълнението, тълкуването или прекратяването на индивидуалния договор, ще бъдат решавани от страните в добронамерен тон чрез преговори, консултации и взаимноизгодни споразумения, а при непостигане на съгласие - от съответния държавен съд при условията на ГПК. 9.3. Дейността на Виваком БТК ЕАД попада в обхвата на дейност на Секторната помирителна комисия за разглеждане на спорове в областта на електронните съобщения – адрес: гр. София 1000, пл. Xxxxxxxxx № 4А, интернет страница xxx.xxx.xx, e-mail: xxx.xxx@xxx.xx. Ако спор, отнесен към Виваком БТК ЕАД, не е разрешен, потребителят абонатът може да потърси съдействие от помирителната комисия. Когато спорът се отнася до договори за онлайн продажби или услуги, съдействие за решаването му може да се получи от Електронната платформа за онлайн решаване на потребителски спорове: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. Виваком БТК ЕАД не се ангажира да ползва посочените органи. 9.4. Тълкуването на Договора между страните ще се извършва при следния ред на предпочитание: Заявлението/Договор за ползване на Услугата Vivacom IPTVуслугата VIVACOM TV, констативен протокол за предоставяне на техническо оборудване и инсталиране на Услугата, заявки за предоставяне на допълнителни услуги към Услугата Vivacom IPTV услугата VIVACOM TV (ако има такива), Общи условия за предоставяне на Услугата Vivacom IPTVуслугата VIVACOM TV, като при няколко документа от един и същ вид, предимство ще имат клаузите от документите с по-късна дата. 9.5. По смисъла на настоящите Общи условия за писмено предизвестие/уведомяване ще се счита писмо с обратна разписка или факс. 9.6. В 9.6.В случай, че някоя от клаузите на настоящите Общи условия се окаже недействителна, това няма да окаже въздействие върху валидността на всички останали. 9.7. По отношение на въпроси свързани с фиксирани гласови услуги, Виваком Net и Fiber net услуги, предоставяни по съобщителната линия ползвана за Услугата Vivacom IPTV се прилагат съответно, действащите общи условия на Виваком за всяка от посочените услуги. Всякакви въпроси от страна на Потребителя относно предоставянето на услугата, цени и условията на плащане, тарифни планове, технически проблеми, промяна на адреса за предоставяне на услугата, прекратяване на правоотношенията, поддръжка и др. могат да се отправят на телефона за Обслужване на клиенти (123) денонощно, 7 (седем) дни в седмицата, както и във всеки търговски център на Виваком.

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ. 9.110.1. За всички неуредени в Общите условия за предоставяне на услугата Vivacom IPTV TV въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателствоза- конодателство. 9.210.2. Всички спорове, възникнали във връзка с действителността, изпълнението, тълкуването или прекратяването на индивидуалния договор, ще бъдат решавани решава- ни от страните в добронамерен тон чрез преговори, консултации и взаимноизгодни взаимноиз- годни споразумения, а при непостигане на съгласие - от съответния държавен съд при условията на ГПК. 9.310.3. Дейността на Виваком ЕАД попада в обхвата на дейност на Секторната помирителна поми- рителна комисия за разглеждане на спорове в областта на електронните съобщения съоб- щения – адрес: гр. София 1000, пл. Xxxxxxxxx № 4А, интернет страница xxx.xxx.xx, e-mail: xxx.xxx@xxx.xx. Ако спор, отнесен към Виваком ЕАДВиваком, не е разрешен, потребителят абонатът може да потърси съдействие съ- действие от помирителната комисия. Когато спорът се отнася до договори за онлайн продажби или услуги, съдействие за решаването му може да се получи от Електронната платформа за онлайн решаване на потребителски спорове: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxhttp:// xx.xxxxxx.xx/xxx. Виваком ЕАД не се ангажира да ползва посочените органи. 9.410.4. Тълкуването на Договора между страните ще се извършва при следния ред на предпочитание: Заявлението/Договор за ползване на Услугата услугата Vivacom IPTVTV, констативен протокол прото- кол за предоставяне на техническо оборудване и инсталиране на Услугата, заявки за- явки за предоставяне на допълнителни услуги към Услугата услугата Vivacom IPTV TV (ако има такива), Общи условия за предоставяне на Услугата услугата Vivacom IPTVTV, като при няколко документа от един и същ вид, предимство ще имат клаузите от документите с по-късна дата. 9.510.5. По смисъла на настоящите Общи условия за писмено предизвестие/уведомяване уведо- мяване ще се счита писмо с обратна разписка или факс. 9.610.6. В случай, случай че някоя от клаузите на настоящите Общи условия се окаже недействителнане- действителна, това няма да окаже въздействие върху валидността на всички останали. 9.7. По отношение на въпроси свързани с фиксирани гласови услуги, Виваком Net и Fiber net услуги, предоставяни по съобщителната линия ползвана за Услугата Vivacom IPTV се прилагат съответно, действащите общи условия на Виваком за всяка от посочените услуги10.7. Всякакви въпроси от страна на Потребителя Xxxxxxx относно предоставянето на услугатаус- лугата, цени и условията на плащане, тарифни планове, технически проблеми, промяна на адреса за предоставяне на услугата, прекратяване на правоотношениятаправоотно- шенията, поддръжка и др. могат да се отправят на телефона за Обслужване на клиенти (123) денонощно, 7 (седем) дни в седмицата, както и във всеки търговски център на Виваком.

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ. 9.1. За всички неуредени в Общите условия за предоставяне на услугата Vivacom VIVACOM IPTV въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство. 9.2. Всички спорове, възникнали във връзка с действителността, изпълнението, тълкуването или прекратяването на индивидуалния договор, ще бъдат решавани от страните в добронамерен тон чрез преговори, консултации и взаимноизгодни споразумения, а при непостигане на съгласие - от съответния държавен съд при условията на ГПК. 9.3. Дейността на Виваком БТК ЕАД попада в обхвата на дейност на Секторната помирителна комисия за разглеждане на спорове в областта на електронните съобщения – адрес: гр. София 1000, пл. Xxxxxxxxx № 4А, интернет страница xxx.xxx.xx, e-mail: xxx.xxx@xxx.xx. Ако спор, отнесен към Виваком БТК ЕАД, не е разрешен, потребителят може да потърси съдействие от помирителната комисия. Когато спорът се отнася до договори за онлайн продажби или услуги, съдействие за решаването му може да се получи от Електронната платформа за онлайн решаване на потребителски спорове: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. Виваком БТК ЕАД не се ангажира да ползва посочените органи. 9.4. Тълкуването на Договора между страните ще се извършва при следния ред на предпочитание: Заявлението/Договор за ползване на Услугата Vivacom VIVACOM IPTV, констативен протокол за предоставяне на техническо оборудване и инсталиране на Услугата, заявки за предоставяне на допълнителни услуги към Услугата Vivacom VIVACOM IPTV (ако има такива), Общи условия за предоставяне на Услугата Vivacom VIVACOM IPTV, като при няколко документа от един и същ вид, предимство ще имат клаузите от документите с по-късна дата. 9.5. По смисъла на настоящите Общи условия за писмено предизвестие/уведомяване ще се счита писмо с обратна разписка или факс. 9.6. В случай, че някоя от клаузите на настоящите Общи условия се окаже недействителна, това няма да окаже въздействие върху валидността на всички останали. 9.7. По отношение на въпроси свързани с фиксирани гласови услуги, Виваком VIVACOM Net и Fiber net услуги, предоставяни по съобщителната линия ползвана за Услугата Vivacom VIVACOM IPTV се прилагат съответно, действащите общи условия на Виваком VIVACOM за всяка от посочените услуги. Всякакви въпроси от страна на Потребителя относно предоставянето на услугата, цени и условията на плащане, тарифни планове, технически проблеми, промяна на адреса за предоставяне на услугата, прекратяване на правоотношенията, поддръжка и др. могат да се отправят на телефона за Обслужване на клиенти (123) денонощно, 7 (седем) дни в седмицата, както и във всеки търговски център на ВивакомVIVACOM.

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ. 9.1Настоящата Политика за изпълнение на нареждания (Политиката) е приета на основание и съгласно изискванията на чл. За всички неуредени в Общите условия 86 от Закона за предоставяне пазарите на услугата Vivacom IPTV въпроси финансови инструменти (ЗПФИ) и Глава III, Раздел 5 и Раздел 6 от Делегиран регламент (ЕС) 2017/565 на Комисията от 25 април 2016 година за допълване на Директива 2014/65/ЕС на Европейския парламент и на Съвета по отношение на организационните изисквания и условията за извършване на дейност от инвестиционните посредници и за даването на определения за целите на посочената директива (Делегиран регламент (ЕС) 2017/565), които се прилагат разпоредбите към дейността на действащото българско законодателство. 9.2инвестиционен посредник Xxxxxx Xxxxxxxxx ООД (ИП). Всички споровеКогато предоставя инвестиционни или допълнителни услуги на клиенти, възникнали във ИП има задължение да действа честно, справедливо и като професионалист в най-добър интерес на клиента. Във връзка с действителносттаизпълнението на нареждания, изпълнениетоИП е длъжен да предприеме всички достатъчни стъпки за получаване на възможно най-добрия резултат за клиента когато изпълнява нареждания на клиенти или когато пласира или предава на други лица за изпълнение. Настоящата политика се прилага при изпълнение или пласиране на нареждания за сметка на непрофесионални и професионални клиенти, тълкуването съгласно приложимото законодателство по-горе. Тази Политика не се прилага в следните случаи: # приемливи насрещни страни – ако клиентът е класифициран от ИП като приемлива насрещна страна, то той не се ползва от защитата за най-добро изпълнение по тази Политика. Всеки клиент, определен като приемлива насрещна страна, може изрично да поиска да не се смята за такава страна изцяло или прекратяването за конкретна сделка. # специални инструкции на индивидуалния договорклиента – когато клиентът предостави специфични инструкции по отношение на цялото нареждане или на някакъв аспект от нареждането, ще бъдат решавани от страните включително изискване за изпълнение на нареждането на определено място за изпълнение, инвестиционният посредник изпълнява нареждането съобразно тези инструкции. По този начин се счита, че ИП е предприел всички достатъчни стъпки за постигане на най-добър резултат за клиента по отношение на цялото нареждане или аспекта на нареждането, което се съдържа в добронамерен тон чрез преговори, консултации и взаимноизгодни споразумения, а при непостигане инструкцията на съгласие - от съответния държавен съд при условията клиента. При подаване на ГПК. 9.3. Дейността на Виваком ЕАД попада в обхвата на дейност на Секторната помирителна комисия за разглеждане на спорове в областта на електронните съобщения – адрес: гр. София 1000, пл. Xxxxxxxxx № 4А, интернет страница xxx.xxx.xx, e-mail: xxx.xxx@xxx.xx. Ако спор, отнесен към Виваком ЕАД, не е разрешен, потребителят може да потърси съдействие от помирителната комисия. Когато спорът се отнася до договори за онлайн продажби или услуги, съдействие за решаването му може да се получи от Електронната нареждане през електронна платформа за онлайн решаване на потребителски спорове: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxтърговия (Hammer, Sterling Trader, SterlingLST и др. Виваком ЕАД не се ангажира да ползва посочените органи. 9.4. Тълкуването на Договора между страните ще се извършва при следния ред на предпочитание: Заявлението/Договор за ползване на Услугата Vivacom IPTV, констативен протокол за предоставяне на техническо оборудване и инсталиране на Услугата, заявки за предоставяне на допълнителни услуги към Услугата Vivacom IPTV (ако има такиваподобни), Общи условия клиентът избира всички параметри на нареждането и последното се класифицира като подадено със специални инструкции. В този случай, ИП, действащ от името на клиента, предоставяйки му достъп до системата, се счита, че е изпълнил грижата за предоставяне постигане на Услугата Vivacom IPTV, като при няколко документа от един и същ вид, предимство ще имат клаузите от документите с понай-късна дата. 9.5. По смисъла на настоящите Общи условия добър резултат за писмено предизвестие/уведомяване ще се счита писмо с обратна разписка или факс. 9.6клиента. В случай, че някоя от клаузите електронната система допуска някои параметри на настоящите Общи условия се окаже недействителнанареждането да не бъдат посочени, това няма да окаже въздействие върху валидността на всички останалиспрямо тях ИП полага грижата за най-добро изпълнение в съответствие с тази Политика. 9.7Чл. По отношение на въпроси свързани с фиксирани гласови услуги1. Настоящата Политика определя правилата, Виваком Net и Fiber net услуги, предоставяни по съобщителната линия ползвана които Xxxxxx Xxxxxxxxx трябва да следва за Услугата Vivacom IPTV се прилагат съответно, действащите общи условия на Виваком за всяка от посочените услуги. Всякакви въпроси от страна на Потребителя относно предоставянето на услугата, цени и условията на плащане, тарифни планове, технически проблеми, промяна на адреса за предоставяне на услугата, прекратяване на правоотношенията, поддръжка и др. могат да се отправят на телефона за Обслужване на клиенти (123) денонощно, 7 (седем) дни в седмицата, както и във всеки търговски център на Виваком.да

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ. 9.1. За всички неуредени в Общите условия за предоставяне на услугата Vivacom IPTV въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство. 9.2. Всички спорове, възникнали във връзка с действителността, изпълнението, тълкуването или прекратяването на индивидуалния договор, ще бъдат решавани от страните в добронамерен тон чрез преговори, консултации и взаимноизгодни споразумения, а при непостигане на съгласие - от съответния държавен съд при условията на ГПК. 9.3. Дейността на Виваком България ЕАД попада в обхвата на дейност на Секторната помирителна комисия за разглеждане на спорове в областта на електронните съобщения – адрес: гр. София 1000, пл. Xxxxxxxxx № 4А, интернет страница xxx.xxx.xx, e-mail: xxx.xxx@xxx.xx. Ако спор, отнесен към Виваком България ЕАД, не е разрешен, потребителят може да потърси съдействие от помирителната комисия. Когато спорът се отнася до договори за онлайн продажби или услуги, съдействие за решаването му може да се получи от Електронната платформа за онлайн решаване на потребителски спорове: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. Виваком България ЕАД не се ангажира да ползва посочените органи. 9.4. Тълкуването на Договора между страните ще се извършва при следния ред на предпочитание: Заявлението/Договор за ползване на Услугата Vivacom IPTV, констативен протокол за предоставяне на техническо оборудване и инсталиране на Услугата, заявки за предоставяне на допълнителни услуги към Услугата Vivacom IPTV (ако има такива), Общи условия за предоставяне на Услугата Vivacom IPTV, като при няколко документа от един и същ вид, предимство ще имат клаузите от документите с по-късна дата. 9.5. По смисъла на настоящите Общи условия за писмено предизвестие/уведомяване ще се счита писмо с обратна разписка или факс. 9.6. В случай, че някоя от клаузите на настоящите Общи условия се окаже недействителна, това няма да окаже въздействие върху валидността на всички останали. 9.7. По отношение на въпроси свързани с фиксирани гласови услуги, Виваком Net и Fiber net услуги, предоставяни по съобщителната линия ползвана за Услугата Vivacom IPTV се прилагат съответно, действащите общи условия на Виваком за всяка от посочените услуги. Всякакви въпроси от страна на Потребителя относно предоставянето на услугата, цени и условията на плащане, тарифни планове, технически проблеми, промяна на адреса за предоставяне на услугата, прекратяване на правоотношенията, поддръжка и др. могат да се отправят на телефона за Обслужване на клиенти (123) денонощно, 7 (седем) дни в седмицата, както и във всеки търговски център на Виваком.

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ. 9.11. За всички неуредени Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между „ТЕЛЕКАБЕЛ“АД, регистриран в Търговския регистър към Агенцията по вписванията с ЕИК 822120615, със седалище и адрес на управление: гр. Пазарджик, xx.“Царица Xxxxxx“ № 29, телефон за контакт 034919999, email:xxxxxx@xxxxx.xxx, наричано по-долу ТЕЛЕКАБЕЛ, и потребителите на услуги, наричани по-долу АБОНАТИ, по повод условията и реда за ползване на услугата IPTV, наричана по-долу “Услугата”. 2. Чрез тези Общи условия, се осигурява спазване на принципите за публичност и прозрачност на договорените условия и срокове и между отделните категории крайни потребители. 3. Общите условия влизат в сила съгласно разпоредбите на Закона за предоставяне електронните съобщения /ЗЕС/ 4. ТЕЛЕКАБЕЛ осигурява публичност, достъпност и актуалност на Общите условия, цените и начините на тарифиране на своята Интернет страница -xxx.xxxxxxxxx.xx, както и осигурява безплатен достъп на крайните потребители до Общите условия и Ценовата листа във всеки търговски офис. 5. Общите условия са задължителни за ТЕЛЕКАБЕЛ и АБОНАТИТЕ и са неразделна част от индивидуалния договор за IPTV услугата, сключен между тях и влизат в сила от датата на влизане в сила на индивидуалния договор. 6. АБОНАТИТЕ на услугата Vivacom IPTV въпроси могат да бъдат физически или юридически лица. Общите условия са задължителни за АБОНАТИТЕ и ТЕЛЕКАБЕЛ в тяхната цялост, освен ако не е уговорено друго в индивидуалния договор. 7. Тези Общи условия се прилагат разпоредбите и за заварените крайни потребители, които към датата на действащото българско законодателствовлизането им в сила ползват предоставяните услуги. Изменение на Общите условия се извършва по реда предвиден в ЗЕС. 9.28. Всички споровеАБОНАТИТЕ имат право да поискат прекратяване на договора за IPTV услугата, възникнали с писмено заявление до ТЕЛЕКАБЕЛ в срок до един месец след влизане в сила на тези Общи условия или на техни изменения, когато не са съгласни с тях. В този случай прекратяването на договора е без санкции за АБОНАТИТЕ, с изключение на случите, в които промените произтичат от приложимото законодателство или от акт на Комисията за регулиране на съобщенията. 9. При изменение на Общите условия, сключените преди това договори се изменят съответно по реда посочен в изменението. 10. При сключване, изменение, допълнение и във връзка с действителността, изпълнението, тълкуването или прекратяването изпълнението на индивидуалния договор, ще бъдат решавани от страните в добронамерен тон чрез преговориСтраните могат да осъществяват контакт писмено на адреса за кореспонденция, консултации и взаимноизгодни споразумения, а при непостигане на съгласие - от съответния държавен съд при условията на ГПК. 9.3. Дейността на Виваком ЕАД попада в обхвата на дейност на Секторната помирителна комисия за разглеждане на спорове в областта на електронните съобщения – адрес: гр. София 1000, пл. Xxxxxxxxx № 4А, интернет страница xxx.xxx.xxпо факс, e-mail: xxx.xxx@xxx.xx. Ако спорmail или телефон, отнесен към Виваком ЕАД, не е разрешен, потребителят може да потърси съдействие посочени изрично от помирителната комисия. Когато спорът се отнася до договори за онлайн продажби или услуги, съдействие за решаването му може да се получи от Електронната платформа за онлайн решаване на потребителски спорове: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. Виваком ЕАД не се ангажира да ползва посочените органитях. 9.411. Тълкуването За определени категории АБОНАТИ Страните могат, при спазване на Договора между страните ще се извършва при следния ред принципа на предпочитание: Заявлението/Договор за ползване равнопоставеност, да договарят различни условия на Услугата Vivacom IPTV, констативен протокол за предоставяне на техническо оборудване и инсталиране услугата IPTV с изключение на Услугатаусловията, заявки за предоставяне на допълнителни услуги към Услугата Vivacom IPTV (ако има такива)чиято промяна съществуват ограничения в нормативен или административен акт, Общи условия за предоставяне на Услугата Vivacom IPTV, като при няколко документа от един и същ вид, предимство ще имат клаузите от документите с по-късна дата. 9.5. По смисъла на настоящите Общи условия за писмено предизвестие/уведомяване ще се счита писмо с обратна разписка или факс. 9.6. В случай, че някоя от клаузите на настоящите Общи условия се окаже недействителна, това няма да окаже въздействие върху валидността на всички останали. 9.7. По отношение на въпроси свързани с фиксирани гласови услуги, Виваком Net и Fiber net услуги, предоставяни по съобщителната линия ползвана за Услугата Vivacom IPTV се прилагат съответно, действащите общи условия на Виваком за всяка от посочените услуги. Всякакви въпроси от страна на Потребителя относно предоставянето на услугата, включително цени и условията на плащане, тарифни планове, технически проблеми, промяна на адреса ред и начин за първоначално предоставяне на услугата, прекратяване на правоотношенията, поддръжка и др. могат да се отправят на телефона за Обслужване на клиенти (123) денонощно, 7 (седем) дни в седмицата, както и във всеки търговски център на Виваком.

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ. 9.1. За всички неуредени в Общите условия ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ за предоставяне на услугата Vivacom IPTV управляеми печатни услуги MyPRINT въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство. 9.2. Всички спорове, възникнали във връзка с действителността, изпълнението, тълкуването или прекратяването на индивидуалния договор, ще бъдат решавани от страните в добронамерен тон чрез преговори, консултации и взаимноизгодни споразумения, а при непостигане на съгласие - от съответния държавен съд при условията на ГПК. 9.3. Дейността на Виваком ЕАД СТЕМО ЕООД попада в обхвата на дейност на Секторната помирителна комисия Комисия за разглеждане защита на спорове в областта на електронните съобщения конкуренцията – адрес: гр. София 1000, плбул. Xxxxxxxxx № 4АВитоша №18, интернет страница xxx.xxx.xxxxxxx://xxx.xxx.xx/ , e-mail: xxx.xxx@xxx.xxxxxxxxxxxxx@xxx.xx . Ако спор, отнесен към Виваком ЕАДСТЕМО ЕООД, не е разрешен, потребителят АБОНАТЪТ може да потърси съдействие от помирителната комисия. Когато спорът се отнася до договори за онлайн продажби или услуги, съдействие за решаването му може да се получи от Електронната платформа за онлайн решаване на потребителски спорове: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. Виваком ЕАД не се ангажира да ползва посочените органи. 9.4. Тълкуването на Договора ДОГОВОРА между страните ще се извършва при следния ред на предпочитание: Заявлението/Договор ЗАЯВЛЕНИЕТО-ДОГОВОР за ползване на Услугата Vivacom IPTVуправляеми печатни услуги MyPRINT, констативен протокол за предоставяне на техническо оборудване и инсталиране активиране на УслугатаУСЛУГАТА, заявки за предоставяне на допълнителни услуги към Услугата Vivacom IPTV управляеми печатни услуги MyPRINT (ако има такива), Общи условия ОБЩИ УСЛОВИЯ за предоставяне на Услугата Vivacom IPTVуправляеми печатни услуги MyPRINT, като при няколко документа от един и същ вид, предимство ще имат клаузите от документите с по-късна дата. 9.5. По смисъла на настоящите Общи условия ОБЩИ УСЛОВИЯ за писмено предизвестие/уведомяване ще се счита писмо с обратна разписка или факс. 9.6. В случай, че някоя от клаузите на настоящите Общи условия ОБЩИ УСЛОВИЯ се окаже недействителна, това няма да окаже въздействие върху валидността на всички останали. 9.7. По отношение на въпроси свързани с фиксирани гласови услуги, Виваком Net и Fiber net услуги, предоставяни по съобщителната линия ползвана за Услугата Vivacom IPTV се прилагат съответно, действащите общи условия на Виваком за всяка от посочените услуги. Всякакви въпроси от страна на Потребителя АБОНАТА относно предоставянето на услугатаУСЛУГАТА, цени и условията на плащане, тарифни абонаментни планове, технически проблеми, промяна на адреса за предоставяне на услугата, прекратяване на правоотношенията, поддръжка и др. могат да се отправят на телефона за Обслужване на клиенти (1230700 17 978) денонощно, 7 (седем) дни в седмицата, както и във всеки търговски център на Виваком.

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ. 9.1. За всички неуредени в Общите условия за предоставяне на услугата Vivacom IPTV въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство. 9.2. Всички спорове, възникнали във връзка с действителността, изпълнението, тълкуването тълку- ването или прекратяването на индивидуалния договор, ще бъдат решавани от страните стра- ните в добронамерен тон чрез преговори, консултации и взаимноизгодни споразуменияспоразуме- ния, а при непостигане на съгласие - от съответния държавен съд при условията на ГПК. 9.3. Дейността на Виваком БТК ЕАД попада в обхвата на дейност на Секторната помирителна комисия за разглеждане на спорове в областта на електронните съобщения – адрес: гр. София 1000, пл. Xxxxxxxxx № 4А, интернет страница xxx.xxx.xx, e-mail: xxx.xxx@xxx.xxadr.els@ xxx.xx. Ако спор, отнесен към Виваком БТК ЕАД, не е разрешен, потребителят може да потърси съдействие от помирителната комисия. Когато спорът се отнася до договори за онлайн он- лайн продажби или услуги, съдействие за решаването му може да се получи от Електронната Елек- тронната платформа за онлайн решаване на потребителски спорове: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx://xx.xxxxxx. Виваком eu/odr. БТК ЕАД не се ангажира да ползва посочените органи. 9.4. Тълкуването на Договора между страните ще се извършва при следния ред на предпочитание: Заявлението/Договор за ползване на Услугата Vivacom IPTV, констативен конста- тивен протокол за предоставяне на техническо оборудване и инсталиране на УслугатаУслу- гата, заявки за предоставяне на допълнителни услуги към Услугата Vivacom IPTV (ако има такива), Общи условия за предоставяне на Услугата Vivacom IPTV, като при няколко ня- колко документа от един и същ вид, предимство ще имат клаузите от документите с по-късна дата. 9.5. По смисъла на настоящите Общи условия за писмено предизвестие/уведомяване ще се счита писмо с обратна разписка или факс. 9.6. В случай, че някоя от клаузите на настоящите Общи условия се окаже недействителнанедействи- телна, това няма да окаже въздействие върху валидността на всички останали. 9.7. По отношение на въпроси свързани с фиксирани гласови услуги, Виваком Vivacom Net и Fiber net услуги, предоставяни по съобщителната линия ползвана за Услугата Vivacom IPTV се прилагат съответно, действащите общи условия на Виваком Vivacom за всяка от посочените посо- чените услуги. Всякакви въпроси от страна на Потребителя относно предоставянето на услугата, цени и условията на плащане, тарифни планове, технически проблеми, промяна на адреса за предоставяне на услугата, прекратяване на правоотношениятаправоотношения- та, поддръжка и др. могат да се отправят на телефона за Обслужване на клиенти (123) денонощно, 7 (седем) дни в седмицата, както и във всеки търговски център на ВивакомVivacom.

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ. 9.1. За всички неуредени в Общите условия за предоставяне на услугата Vivacom IPTV въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство. 9.210.1. Всички спорове, възникнали във връзка с действителността, изпълнението, тълкуването или прекратяването на индивидуалния договор, ще бъдат решавани решава- ни от страните в добронамерен тон чрез преговори, консултации и взаимноизгодни взаимоиз- годни споразумения, а при непостигане на съгласие - от съответния държавен съд при условията на ГПК. 9.310.2. Дейността на Виваком ЕАД Xxxxxxx попада в обхвата на дейност на Секторната помирителна поми- рителна комисия за разглеждане на спорове в областта на електронните съобщения съоб- щения – адрес: гр. София 1000, пл. Xxxxxxxxx № 4А, интернет страница xxx.xxx.xxwww.kzp. bg, e-mail: xxx.xxx@xxx.xx. Ако спор, отнесен към Виваком ЕАДВиваком, не е разрешен, потребителят абона- тът може да потърси съдействие от помирителната комисия. Когато спорът се отнася до договори за онлайн продажби или услуги, съдействие за решаването му може да се получи от Електронната платформа за онлайн решаване на потребителски потре- бителски спорове: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. Виваком ЕАД не се ангажира да ползва посочените органи. 9.410.3. Тълкуването на Договора между страните ще се извършва при следния ред на предпочитание: Заявлението/-Договор за ползване на Услугата Vivacom IPTVУслугите Mobix или 5G Home Net, констативен протокол за предоставяне на техническо оборудване и инсталиране на Услугатаоборудване, заявки допълнителни Заявки за предоставяне на допълнителни услуги към Услугата Vivacom IPTV Услугите Mobix или 5G Home Net (ако има такива), Общи условия за предоставяне на Услугата Vivacom IPTVУслугите Mobix и 5G Home Net, като при няколко документа от един и същ вид, вид предимство ще имат клаузите от документите с по-късна дата. 9.510.4. По смисъла на настоящите Общи условия за писмено предизвестие/уведомяване предизвестие/ уведо- мяване ще се счита писмо с обратна разписка или факс. 9.610.5. В случай, случай че някоя от клаузите на настоящите Общи условия се окаже недействителнане- действителна, това няма да окаже въздействие върху валидността на всички останали. 9.7. По отношение на въпроси свързани с фиксирани гласови услуги, Виваком Net и Fiber net услуги, предоставяни по съобщителната линия ползвана за Услугата Vivacom IPTV се прилагат съответно, действащите общи условия на Виваком за всяка от посочените услуги. Всякакви въпроси от страна на Потребителя относно предоставянето на услугата, цени и условията на плащане, тарифни планове, технически проблеми, промяна на адреса за предоставяне на услугата, прекратяване на правоотношенията, поддръжка и др. могат да се отправят на телефона за Обслужване на клиенти (123) денонощно, 7 (седем) дни в седмицата, както и във всеки търговски център на Виваком.

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ. 9.1. За всички неуредени в Общите условия за предоставяне на услугата Vivacom IPTV TV въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство. 9.2. Всички спорове, възникнали във връзка с действителността, изпълнението, тълкуването или прекратяването на индивидуалния договор, ще бъдат решавани от страните в добронамерен тон чрез преговори, консултации и взаимноизгодни споразумения, а при непостигане на съгласие - от съответния държавен съд при условията на ГПК. 9.3. Дейността на Виваком ЕАД попада в обхвата на дейност на Секторната помирителна комисия за разглеждане на спорове в областта на електронните съобщения – адрес: гр. София 1000, пл. Xxxxxxxxx № 4А, интернет страница xxx.xxx.xx, e-mail: xxx.xxx@xxx.xx. Ако спор, отнесен към Виваком ЕАДВиваком, не е разрешен, потребителят абонатът може да потърси съдействие от помирителната комисия. Когато спорът се отнася до договори за онлайн продажби или услуги, съдействие за решаването му може да се получи от Електронната платформа за онлайн решаване на потребителски спорове: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. Виваком ЕАД не се ангажира да ползва посочените органи. 9.4. Тълкуването на Договора между страните ще се извършва при следния ред на предпочитание: Заявлението/Договор за ползване на Услугата услугата Vivacom IPTVTV, констативен протокол за предоставяне на техническо оборудване и инсталиране на Услугата, заявки за предоставяне на допълнителни услуги към Услугата услугата Vivacom IPTV TV (ако има такива), Общи условия за предоставяне на Услугата услугата Vivacom IPTVTV, като при няколко документа от един и същ вид, предимство ще имат клаузите от документите с по-късна дата. 9.5. По смисъла на настоящите Общи условия за писмено предизвестие/уведомяване ще се счита писмо с обратна разписка или факс. 9.6. В случай, 9.6.В случай че някоя от клаузите на настоящите Общи условия се окаже недействителна, това няма да окаже въздействие върху валидността на всички останали. 9.7. По отношение на въпроси свързани с фиксирани гласови услуги, Виваком Net и Fiber net услуги, предоставяни по съобщителната линия ползвана за Услугата Vivacom IPTV се прилагат съответно, действащите общи условия на Виваком за всяка от посочените услуги. Всякакви въпроси от страна на Потребителя относно предоставянето на услугата, цени и условията на плащане, тарифни планове, технически проблеми, промяна на адреса за предоставяне на услугата, прекратяване на правоотношенията, поддръжка и др. могат да се отправят на телефона за Обслужване на клиенти (123) денонощно, 7 (седем) дни в седмицата, както и във всеки търговски център на Виваком.

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ. 9.1. За всички неуредени в Общите условия за предоставяне на услугата Vivacom IPTV TV въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство. 9.2. Всички спорове, възникнали във връзка с действителността, изпълнението, тълкуването или прекратяването на индивидуалния договор, ще бъдат решавани от страните в добронамерен тон чрез преговори, консултации и взаимноизгодни споразумения, а при непостигане на съгласие - от съответния държавен съд при условията на ГПК. 9.3. Дейността на Виваком ЕАД попада в обхвата на дейност на Секторната помирителна комисия за разглеждане на спорове в областта на електронните съобщения – адрес: гр. София 1000, пл. Xxxxxxxxx № 4А, интернет страница xxx.xxx.xx, e-mail: xxx.xxx@xxx.xx. Ако спор, отнесен към Виваком ЕАДВиваком, не е разрешен, потребителят абонатът може да потърси съдействие от помирителната комисия. Когато спорът се отнася до договори за онлайн продажби или услуги, съдействие за решаването му може да се получи от Електронната платформа за онлайн решаване на потребителски спорове: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. Виваком ЕАД не се ангажира да ползва посочените органи. 9.4. Тълкуването на Договора между страните ще се извършва при следния ред на предпочитание: Заявлението/Договор за ползване на Услугата услугата Vivacom IPTVTV, констативен протокол за предоставяне на техническо оборудване и инсталиране на Услугата, заявки за предоставяне на допълнителни услуги към Услугата услугата Vivacom IPTV TV (ако има такива), Общи условия за предоставяне на Услугата услугата Vivacom IPTVTV, като при няколко документа от един и същ вид, предимство ще имат клаузите от документите с по-късна дата. 9.5. По смисъла на настоящите Общи условия за писмено предизвестие/уведомяване ще се счита писмо с обратна разписка или факс. 9.6. В 9.6.В случай, че някоя от клаузите на настоящите Общи условия се окаже недействителна, това няма да окаже въздействие върху валидността на всички останали. 9.7. По отношение на въпроси свързани с фиксирани гласови услуги, Виваком Net и Fiber net услуги, предоставяни по съобщителната линия ползвана за Услугата Vivacom IPTV се прилагат съответно, действащите общи условия на Виваком за всяка от посочените услуги. Всякакви въпроси от страна на Потребителя относно предоставянето на услугата, цени и условията на плащане, тарифни планове, технически проблеми, промяна на адреса за предоставяне на услугата, прекратяване на правоотношенията, поддръжка и др. могат да се отправят на телефона за Обслужване на клиенти (123) денонощно, 7 (седем) дни в седмицата, както и във всеки търговски център на Виваком.

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ. 9.110.1. За всички неуредени в Общите условия за предоставяне на услугата Vivacom IPTV TV въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство. 9.210.2. Всички спорове, възникнали във връзка с действителността, изпълнението, тълкуването или прекратяването на индивидуалния договор, ще бъдат решавани от страните в добронамерен тон чрез преговори, консултации и взаимноизгодни споразумения, а при непостигане на съгласие - от съответния държавен съд при условията на ГПК. 9.310.3. Дейността на Виваком ЕАД попада в обхвата на дейност на Секторната помирителна комисия за разглеждане на спорове в областта на електронните съобщения – адрес: гр. София 1000, пл. Xxxxxxxxx № 4А, интернет страница xxx.xxx.xx, e-mail: xxx.xxx@xxx.xx. Ако спор, отнесен към Виваком ЕАДВиваком, не е разрешен, потребителят абонатът може да потърси съдействие от помирителната комисия. Когато спорът се отнася до договори за онлайн продажби или услуги, съдействие за решаването му може да се получи от Електронната платформа за онлайн решаване на потребителски спорове: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. Виваком ЕАД не се ангажира да ползва посочените органи. 9.410.4. Тълкуването на Договора между страните ще се извършва при следния ред на предпочитание: Заявлението/Договор за ползване на Услугата услугата Vivacom IPTVTV, констативен протокол за предоставяне на техническо оборудване и инсталиране на Услугата, заявки за предоставяне на допълнителни услуги към Услугата услугата Vivacom IPTV TV (ако има такива), Общи условия за предоставяне на Услугата услугата Vivacom IPTVTV, като при няколко документа от един и същ вид, предимство ще имат клаузите от документите с по-късна дата. 9.510.5. По смисъла на настоящите Общи условия за писмено предизвестие/уведомяване ще се счита писмо с обратна разписка или факс. 9.610.6. В случай, случай че някоя от клаузите на настоящите Общи условия се окаже недействителна, това няма да окаже въздействие върху валидността на всички останали. 9.7. По отношение на въпроси свързани с фиксирани гласови услуги, Виваком Net и Fiber net услуги, предоставяни по съобщителната линия ползвана за Услугата Vivacom IPTV се прилагат съответно, действащите общи условия на Виваком за всяка от посочените услуги10.7. Всякакви въпроси от страна на Потребителя Xxxxxxx относно предоставянето на услугата, цени и условията на плащане, тарифни планове, технически проблеми, промяна на адреса за предоставяне на услугата, прекратяване на правоотношенията, поддръжка и др. могат да се отправят на телефона за Обслужване на клиенти (123) денонощно, 7 (седем) дни в седмицата, както и във всеки търговски център на Виваком.

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ. 9.1. За всички неуредени в Общите условия за предоставяне на услугата Vivacom VIVA IPTV GO (IPTV в чужда мрежа) въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство. 9.2. Всички спорове, възникнали във връзка с действителността, изпълнението, тълкуването или прекратяването на индивидуалния договор, ще бъдат решавани от страните в добронамерен тон чрез преговори, консултации и взаимноизгодни споразумения, а при непостигане на съгласие - от съответния държавен съд при условията на ГПК. 9.3. Дейността на Виваком БТК ЕАД попада в обхвата на дейност на Секторната помирителна комисия за разглеждане на спорове в областта на електронните съобщения – адрес: гр. София 1000, пл. Xxxxxxxxx № 4А, интернет страница xxx.xxx.xx, e-mail: xxx.xxx@xxx.xx. Ако спор, отнесен към Виваком БТК ЕАД, не е разрешен, потребителят може да потърси съдействие от помирителната комисия. Когато спорът се отнася до договори за онлайн продажби или услуги, съдействие за решаването му може да се получи от Електронната платформа за онлайн решаване на потребителски спорове: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. Виваком БТК ЕАД не се ангажира да ползва посочените органи. 9.4. Тълкуването на Договора между страните ще се извършва при следния ред на предпочитание: Заявлението/Договор за ползване на Услугата Vivacom IPTVVIVA IPTV GO (IPTV в чужда мрежа), констативен протокол за предоставяне на техническо оборудване и инсталиране на Услугата, заявки за предоставяне на допълнителни услуги към Услугата Vivacom VIVA IPTV GO (IPTV в чужда мрежа) (ако има такива), Общи условия за предоставяне на Услугата Vivacom IPTVVIVA IPTV GO (IPTV в чужда мрежа), като при няколко документа от един и същ вид, предимство ще имат клаузите от документите с по-късна дата. 9.5. По смисъла на настоящите Общи условия за писмено предизвестие/уведомяване ще се счита писмо с обратна разписка или факс. 9.6. В случай, случай че някоя от клаузите на настоящите Общи условия се окаже недействителна, това няма да окаже въздействие върху валидността на всички останали. 9.7. По отношение на въпроси свързани с фиксирани гласови услуги, Виваком VIVACOM Net и Fiber net услуги, предоставяни по съобщителната линия ползвана за Услугата Vivacom VIVA IPTV GO (IPTV в чужда мрежа) се прилагат съответно, действащите общи условия на Виваком VIVACOM за всяка от посочените услуги. Всякакви въпроси от страна на Потребителя относно предоставянето на услугата, цени и условията на плащане, тарифни планове, технически проблеми, промяна на адреса за предоставяне на услугата, прекратяване на правоотношенията, поддръжка и др. могат да се отправят на телефона за Обслужване на клиенти (123) денонощно, 7 (седем) дни в седмицата, както и във всеки търговски център на ВивакомVIVACOM.