Common use of Разрешаване на спорове Clause in Contracts

Разрешаване на спорове. 146. Картодържателят следва да възрази пред Xxxxxxx срещу неразрешени и неточно изпълнени операции, които се съдържат в Извлечението без неоснователно забавяне, но не по-късно от 13 месеца от датата на задължаване на сметката му. При отказ от страна на Xxxxxxx или при неудовлетвореност от решението й, Xxxxxxxxxxxxxxx може да претендира връщане на суми от неразрешените или неточно изпълнените операции пред Помирителната комисия по чл.153 по-долу, пред друга помирителна институция, съд или арбитраж в рамките на общите законови давностни срокове. Счита се, че Xxxxxxxxxxxxxxx е узнал за неразрешената или неточно изпълнена операция най-късно с получаване на месечното Извлечение по чл.44 и/или в случай, че е информиран със SMS или по друг начин от страна на Банката. Картодържателят следва да подаде възражение в писмен вид в офис на Банката. За необоснованите рекламации на операции Картодържателят заплаща такса съгласно действащата Тарифа на Банката. 147. Разглеждането на постъпили възражения се извършва според правилата на Visa/MasterCard и разпоредбите на действащото българско законодателство. 148. При разглеждане на постъпили възражения от Картодържател, Xxxxxxx има право да изиска и следва да получи в срок от 5 работни дни допълнителни документи и информация, необходими за удостоверяване на възражението пред насрещната Банка. След изтичане на този срок Xxxxxxx може да прекрати разглеждането на възражението. 149. Банката се произнася с писмено решение по постъпилото възражение в определения от ЗПУПС срок. 150. При получаване на доказателства, удостоверяващи неоснователност на възражението, Xxxxxxx дебитира служебно сметката на Картодържателя с възстановена от нея сума във връзка с възражението. С подписването на Договора и настоящите Общи условия, Xxxxxxxxxxxxxxx дава своето безусловно съгласие за дебитиране на Сметката в тези случаи. 151. По искане на Картодържателя Xxxxxxx инициира арбитражна процедура пред Visa/MasterCard за разрешаване на оспорено плащане, като всички такси и комисиони са за сметка на Xxxxxxxxxxxxxx. 152. Xxxxxxx уведомява Xxxxxxxxxxxxxx за всички предприемани действия, които биха довели до задължение за заплащане на допълнителни такси и комисиони от Xxxxxxxxxxxxxx. 153. Когато решението не удовлетворява Xxxxxxxxxxxxxx, спорът може да бъде отнесен за разглеждане от Помирителната комисия за платежни спорове, съгласно разпоредбите на ЗПУПС и Правилника за дейността на Помирителната комисия за платежни спорове. 154. Помирителната комисия разглежда възражения, които не са отнесени за разрешаване пред съд, арбитражен съд или друга помирителна институция, както и ако няма сключена спогодба с другата страна. 155. Записванията на всички операции, извършени с платежна карта, са счетоводни документи по смисъла на Закона за счетоводството и се смятат за верни до доказване на противното.

Разрешаване на спорове. 146136. Картодържателят следва да възрази пред Xxxxxxx срещу неразрешени и неточно изпълнени операции, които се съдържат в Извлечението без неоснователно забавяне, но не по-късно от 13 месеца от датата на задължаване на сметката му. При отказ от страна на Xxxxxxx или при неудовлетвореност от решението й, Xxxxxxxxxxxxxxx може да претендира връщане на суми от неразрешените или неточно изпълнените операции пред Помирителната комисия по чл.153 чл.143 по-долу, пред друга помирителна институция, съд или арбитраж в рамките на общите законови давностни срокове. Счита се, че Xxxxxxxxxxxxxxx е узнал за неразрешената или неточно изпълнена операция най-късно с получаване на месечното Извлечение по чл.44 чл.46 и/или в случай, че е информиран със SMS или по друг начин от страна на Банката. Картодържателят следва да подаде възражение в писмен вид в офис на Банката. За необоснованите рекламации на операции Картодържателят заплаща такса съгласно действащата Тарифа на Банката. 147137. Разглеждането на постъпили възражения се извършва според правилата на VisaVISA/MasterCard и разпоредбите на действащото българско законодателство. 148138. При разглеждане на постъпили възражения от Картодържател, Xxxxxxx има право да изиска и следва да получи в срок от 5 работни дни допълнителни документи и информация, необходими за удостоверяване на възражението пред насрещната Банка. След изтичане на този срок Xxxxxxx може да прекрати разглеждането на възражението. 149139. Банката се произнася с писмено решение по постъпилото възражение в определения от ЗПУПС срок. 150140. При получаване на доказателства, удостоверяващи неоснователност на възражението, Xxxxxxx дебитира служебно сметката на Картодържателя с възстановена от нея сума във връзка с възражението. С подписването на Договора и настоящите Общи условия, Xxxxxxxxxxxxxxx дава своето безусловно съгласие за дебитиране на Сметката в тези случаи. 151141. По искане на Картодържателя Картодържателя, Xxxxxxx инициира арбитражна процедура пред VisaVISA/MasterCard за разрешаване на оспорено плащане, като всички такси и комисиони са за сметка на Xxxxxxxxxxxxxx. 152142. Xxxxxxx уведомява Xxxxxxxxxxxxxx за всички предприемани действия, които биха довели до задължение за заплащане на допълнителни такси и комисиони от Xxxxxxxxxxxxxx. 153143. Когато решението не удовлетворява Xxxxxxxxxxxxxx, спорът може да бъде отнесен за разглеждане от Помирителната комисия за платежни спорове, съгласно разпоредбите на ЗПУПС и Правилника за дейността на Помирителната комисия за платежни спорове. 154144. Помирителната комисия разглежда възражения, които не са отнесени за разрешаване пред съд, арбитражен съд или друга помирителна институция, както и ако няма сключена спогодба с другата страна. 155145. Записванията на всички операции, извършени с платежна карта, са счетоводни документи по смисъла на Закона за счетоводството и се смятат за верни до доказване на противното.

Разрешаване на спорове. 146153. Картодържателят следва да възрази пред Xxxxxxx срещу неразрешени и неточно изпълнени операции, които се съдържат в Извлечението без неоснователно забавяне, но не по-късно от 13 месеца от датата на задължаване на сметката Сметката му. При отказ от страна на Xxxxxxx или при неудовлетвореност от решението й, Xxxxxxxxxxxxxxx може да претендира връщане на суми от неразрешените или неточно изпълнените операции пред Помирителната комисия по чл.153 чл. 160 по-долу, пред друга помирителна институция, съд или арбитраж в рамките на общите законови давностни срокове. Счита се, че Xxxxxxxxxxxxxxx е узнал за неразрешената или неточно изпълнена операция най-късно с получаване на месечното Извлечение по чл.44 чл. 53 и/или в случай, случай че е информиран със с SMS или по друг начин от страна на Банката. Картодържателят следва да подаде възражение в писмен вид в офис на Банката. За необоснованите рекламации на операции Картодържателят заплаща такса съгласно действащата Тарифа на Банката. 147154. Разглеждането на постъпили възражения се извършва според правилата на Visa/MasterCard Mastercard и разпоредбите на действащото българско законодателство. 148155. При разглеждане на постъпили възражения от Картодържател, Картодържател Xxxxxxx има право да изиска и следва да получи в срок от 5 работни дни допълнителни документи и информация, необходими за удостоверяване на възражението пред насрещната Банка. След изтичане на този срок Xxxxxxx може да прекрати разглеждането на възражението. 149156. Банката се произнася с писмено решение по постъпилото възражение в определения от ЗПУПС срок. 150157. При получаване на доказателства, удостоверяващи неоснователност на възражението, Xxxxxxx дебитира служебно сметката Сметката на Картодържателя с възстановена от нея сума във връзка с възражението. С подписването на Договора и настоящите Общи условия, Xxxxxxxxxxxxxxx дава своето безусловно съгласие за дебитиране на Сметката в тези случаи. 151158. По искане на Картодържателя Xxxxxxx инициира арбитражна процедура пред Visa/MasterCard Mastercard за разрешаване на оспорено плащане, като всички такси и комисиони са за сметка на Xxxxxxxxxxxxxx. 152159. Xxxxxxx уведомява Xxxxxxxxxxxxxx за всички предприемани действия, които биха довели до задължение за заплащане на допълнителни такси и комисиони от Xxxxxxxxxxxxxx. 153160. Когато решението не удовлетворява Xxxxxxxxxxxxxx, спорът може да бъде отнесен за разглеждане от Помирителната комисия за платежни спорове, съгласно разпоредбите на ЗПУПС и Правилника за дейността на Помирителната комисия за платежни спорове. 154161. Помирителната комисия разглежда възражения, които не са отнесени за разрешаване пред съд, арбитражен съд или друга помирителна институция, както и ако няма сключена спогодба с другата страна. 155162. Записванията на всички операции, извършени с платежна карта, са счетоводни документи по смисъла на Закона за счетоводството и се смятат за верни до доказване на противното.

Разрешаване на спорове. 146158. Картодържателят следва да възрази пред Xxxxxxx срещу неразрешени и неточно изпълнени операции, които се съдържат в Извлечението без неоснователно забавяне, но не по-късно от 13 месеца от датата на задължаване на сметката му. При отказ от страна на Xxxxxxx или при неудовлетвореност от решението й, Xxxxxxxxxxxxxxx може да претендира връщане на суми от неразрешените или неточно изпълнените операции пред Помирителната комисия по чл.153 чл. 165 по-долу, пред друга помирителна институция, съд или арбитраж в рамките на общите законови давностни срокове. Счита се, че Xxxxxxxxxxxxxxx е узнал за неразрешената или неточно изпълнена операция най-късно с получаване на месечното Извлечение по чл.44 чл. 56 и/или в случай, че е информиран със SMS или по друг начин от страна на Банката. Картодържателят следва да подаде възражение в писмен вид в офис на Банката. За необоснованите рекламации на операции Картодържателят заплаща такса съгласно действащата Тарифа на Банката. 147159. Разглеждането на постъпили възражения се извършва според правилата на Visa/MasterCard Mastercard и разпоредбите на действащото българско законодателство. 148160. При разглеждане на постъпили възражения от Картодържател, Xxxxxxx има право да изиска и следва да получи в срок от 5 работни дни допълнителни документи и информация, необходими за удостоверяване на възражението пред насрещната Банка. След изтичане на този срок Xxxxxxx може да прекрати разглеждането на възражението. 149161. Банката се произнася с писмено решение по постъпилото възражение в определения от ЗПУПС срок. 150162. При получаване на доказателства, удостоверяващи неоснователност на възражението, Xxxxxxx дебитира служебно сметката на Картодържателя с възстановена от нея сума във връзка с възражението. С подписването на Договора и настоящите Общи условия, Xxxxxxxxxxxxxxx дава своето безусловно съгласие за дебитиране на Сметката в тези случаи. 151163. По искане на Картодържателя Xxxxxxx инициира арбитражна процедура пред Visa/MasterCard Mastercard за разрешаване на оспорено плащане, като всички такси и комисиони са за сметка на Xxxxxxxxxxxxxx. 152164. Xxxxxxx уведомява Xxxxxxxxxxxxxx за всички предприемани действия, които биха довели до задължение за заплащане на допълнителни такси и комисиони от Xxxxxxxxxxxxxx. 153165. Когато решението не удовлетворява Xxxxxxxxxxxxxx, спорът може да бъде отнесен за разглеждане от Помирителната комисия за платежни спорове, съгласно разпоредбите на ЗПУПС и Правилника за дейността на Помирителната комисия за платежни спорове. 154166. Помирителната комисия разглежда възражения, които не са отнесени за разрешаване пред съд, арбитражен съд или друга помирителна институция, както и ако няма сключена спогодба с другата страна. 155167. Записванията на всички операции, извършени с платежна карта, са счетоводни документи по смисъла на Закона за счетоводството и се смятат за верни до доказване на противното.

Разрешаване на спорове. 146157. Картодържателят следва да възрази пред Xxxxxxx срещу неразрешени и неточно изпълнени операции, които се съдържат в Извлечението без неоснователно забавяне, но не по-късно от 13 месеца от датата на задължаване на сметката му. При отказ от страна на Xxxxxxx или при неудовлетвореност от решението й, Xxxxxxxxxxxxxxx може да претендира връщане на суми от неразрешените или неточно изпълнените операции пред Помирителната комисия по чл.153 чл. 164 по-долу, пред друга помирителна институция, съд или арбитраж в рамките на общите законови давностни срокове. Счита се, че Xxxxxxxxxxxxxxx е узнал за неразрешената или неточно изпълнена операция най-късно с получаване на месечното Извлечение по чл.44 чл. 55 и/или в случай, че е информиран със SMS или по друг начин от страна на Банката. Картодържателят следва да подаде възражение в писмен вид в офис на Банката. За необоснованите рекламации на операции Картодържателят заплаща такса съгласно действащата Тарифа на Банката. 147158. Разглеждането на постъпили възражения се извършва според правилата на Visa/MasterCard и разпоредбите на действащото българско законодателство. 148159. При разглеждане на постъпили възражения от Картодържател, Xxxxxxx има право да изиска и следва да получи в срок от 5 работни дни допълнителни документи и информация, необходими за удостоверяване на възражението пред насрещната Банка. След изтичане на този срок Xxxxxxx може да прекрати разглеждането на възражението.възражението.‌ 149160. Банката се произнася с писмено решение по постъпилото възражение в определения от ЗПУПС срок. 150161. При получаване на доказателства, удостоверяващи неоснователност на възражението, Xxxxxxx дебитира служебно сметката на Картодържателя с възстановена от нея сума във връзка с възражението. С подписването на Договора и настоящите Общи условия, Xxxxxxxxxxxxxxx дава своето безусловно съгласие за дебитиране на Сметката в тези случаи.случаи.‌ 151162. По искане на Картодържателя Xxxxxxx инициира арбитражна процедура пред Visa/MasterCard за разрешаване на оспорено плащане, като всички такси и комисиони са за сметка на Xxxxxxxxxxxxxx. 152163. Xxxxxxx уведомява Xxxxxxxxxxxxxx за всички предприемани действия, които биха довели до задължение за заплащане на допълнителни такси и комисиони от Xxxxxxxxxxxxxx. 153164. Когато решението не удовлетворява Xxxxxxxxxxxxxx, спорът може да бъде отнесен за разглеждане от Помирителната комисия за платежни спорове, съгласно разпоредбите на ЗПУПС и Правилника за дейността на Помирителната комисия за платежни спорове.спорове.‌ 154165. Помирителната комисия разглежда възражения, които не са отнесени за разрешаване пред съд, арбитражен съд или друга помирителна институция, както и ако няма сключена спогодба с другата страна. 155166. Записванията на всички операции, извършени с платежна карта, са счетоводни документи по смисъла на Закона за счетоводството и се смятат за верни до доказване на противното.

Разрешаване на спорове. 146154. Картодържателят следва да възрази пред Xxxxxxx Банката срещу неразрешени и неточно изпълнени операции, които се съдържат в Извлечението без неоснователно забавяне, но не по-късно от 13 месеца от датата на задължаване на сметката Сметката му. При отказ от страна на Xxxxxxx или при неудовлетвореност от решението й, Xxxxxxxxxxxxxxx може да претендира връщане на суми от неразрешените или неточно изпълнените операции пред Помирителната комисия по чл.153 чл. 161 по-долу, пред друга помирителна институция, съд или арбитраж в рамките на общите законови давностни срокове. Счита се, че Xxxxxxxxxxxxxxx е узнал за неразрешената или неточно изпълнена операция най-късно с получаване на месечното Извлечение по чл.44 чл. 54 и/или в случай, случай че е информиран със с SMS или по друг начин от страна на Банката. Картодържателят следва да подаде възражение в писмен вид в офис на Банката. За необоснованите рекламации на операции Картодържателят заплаща такса съгласно действащата Тарифа на Банката. 147155. Разглеждането на постъпили възражения се извършва според правилата на Visa/MasterCard Mastercard и разпоредбите на действащото българско законодателство. 148156. При разглеждане на постъпили възражения от Картодържател, Картодържател Xxxxxxx има право да изиска и следва да получи в срок от 5 работни дни допълнителни документи и информация, необходими за удостоверяване на възражението пред насрещната Банка. След изтичане на този срок Xxxxxxx може да прекрати разглеждането на възражението. 149157. Банката се произнася с писмено решение по постъпилото възражение в определения от ЗПУПС срок. 150158. При получаване на доказателства, удостоверяващи неоснователност на възражението, Xxxxxxx дебитира служебно сметката Сметката на Картодържателя с възстановена от нея сума във връзка с възражението. С подписването на Договора и настоящите Общи условия, Xxxxxxxxxxxxxxx дава своето безусловно съгласие за дебитиране на Сметката в тези случаи. 151159. По искане на Картодържателя Xxxxxxx инициира арбитражна процедура пред Visa/MasterCard Mastercard за разрешаване на оспорено плащане, като всички такси и комисиони са за сметка на Xxxxxxxxxxxxxx. 152160. Xxxxxxx уведомява Xxxxxxxxxxxxxx за всички предприемани действия, които биха довели до задължение за заплащане на допълнителни такси и комисиони от Xxxxxxxxxxxxxx. 153161. Когато решението не удовлетворява Xxxxxxxxxxxxxx, спорът може да бъде отнесен за разглеждане от Помирителната комисия за платежни спорове, съгласно разпоредбите на ЗПУПС и Правилника за дейността на Помирителната комисия за платежни спорове. 154162. Помирителната комисия разглежда възражения, които не са отнесени за разрешаване пред съд, арбитражен съд или друга помирителна институция, както и ако няма сключена спогодба с другата страна. 155163. Записванията на всички операции, извършени с платежна карта, са счетоводни документи по смисъла на Закона за счетоводството и се смятат за верни до доказване на противното.

Разрешаване на спорове. 146157. Картодържателят следва да възрази пред Xxxxxxx срещу неразрешени и неточно изпълнени операции, които се съдържат в Извлечението без неоснователно забавяне, но не по-късно от 13 месеца от датата на задължаване на сметката му. При отказ от страна на Xxxxxxx или при неудовлетвореност от решението й, Xxxxxxxxxxxxxxx може да претендира връщане на суми от неразрешените или неточно изпълнените операции пред Помирителната комисия по чл.153 чл. 164 по-долу, пред друга помирителна институция, съд или арбитраж в рамките на общите законови давностни срокове. Счита се, че Xxxxxxxxxxxxxxx е узнал за неразрешената или неточно изпълнена операция най-късно с получаване на месечното Извлечение по чл.44 чл. 55 и/или в случай, че е информиран със SMS или по друг начин от страна на Банката. Картодържателят следва да подаде възражение в писмен вид в офис на Банката. За необоснованите рекламации на операции Картодържателят заплаща такса съгласно действащата Тарифа на Банката. 147158. Разглеждането на постъпили възражения се извършва според правилата на Visa/MasterCard и разпоредбите на действащото българско законодателство. 148159. При разглеждане на постъпили възражения от Картодържател, Xxxxxxx има право да изиска и следва да получи в срок от 5 работни дни допълнителни документи и информация, необходими за удостоверяване на възражението пред насрещната Банка. След изтичане на този срок Xxxxxxx може да прекрати разглеждането на възражението. 149160. Банката се произнася с писмено решение по постъпилото възражение в определения от ЗПУПС срок. 150161. При получаване на доказателства, удостоверяващи неоснователност на възражението, Xxxxxxx дебитира служебно сметката на Картодържателя с възстановена от нея сума във връзка с възражението. С подписването на Договора и настоящите Общи условия, Xxxxxxxxxxxxxxx дава своето безусловно съгласие за дебитиране на Сметката в тези случаи. 151162. По искане на Картодържателя Xxxxxxx инициира арбитражна процедура пред Visa/MasterCard за разрешаване на оспорено плащане, като всички такси и комисиони са за сметка на Xxxxxxxxxxxxxx. 152163. Xxxxxxx уведомява Xxxxxxxxxxxxxx за всички предприемани действия, които биха довели до задължение за заплащане на допълнителни такси и комисиони от Xxxxxxxxxxxxxx. 153164. Когато решението не удовлетворява Xxxxxxxxxxxxxx, спорът може да бъде отнесен за разглеждане от Помирителната комисия за платежни спорове, съгласно разпоредбите на ЗПУПС и Правилника за дейността на Помирителната комисия за платежни спорове. 154165. Помирителната комисия разглежда възражения, които не са отнесени за разрешаване пред съд, арбитражен съд или друга помирителна институция, както и ако няма сключена спогодба с другата страна. 155166. Записванията на всички операции, извършени с платежна карта, са счетоводни документи по смисъла на Закона за счетоводството и се смятат за верни до доказване на противното.

Разрешаване на спорове. 146136. Картодържателят следва да възрази пред Xxxxxxx Банката срещу неразрешени неразреше- ни и неточно изпълнени операции, които се съдържат в Извлечението без неоснователно забавяне, но не по-късно от 13 месеца от датата на задължаване задъл- жаване на сметката му. При отказ от страна на Xxxxxxx или при неудовлетвореност неудовлет- вореност от решението й, Xxxxxxxxxxxxxxx може да претендира връщане на суми от неразрешените или неточно изпълнените операции пред Помирителната Поми- рителната комисия по чл.153 чл.143 по-долу, пред друга помирителна институция, съд или арбитраж в рамките на общите законови давностни срокове. Счита се, че Xxxxxxxxxxxxxxx е узнал за неразрешената или неточно изпълнена операция най-късно с получаване на месечното Извлечение по чл.44 чл.46 и/или в случай, че е информиран със SMS или по друг начин от страна на БанкатаБан- ката. Картодържателят следва да подаде възражение в писмен вид в офис на Банката. За необоснованите рекламации на операции Картодържателят заплаща такса съгласно действащата Тарифа на Банката. 147137. Разглеждането на постъпили възражения се извършва според правилата прави- лата на VisaVISA/MasterCard и разпоредбите на действащото българско законодателствозако- нодателство. 148138. При разглеждане на постъпили възражения от Картодържател, Xxxxxxx Бан- ката има право да изиска и следва да получи в срок от 5 работни дни допълнителни документи и информация, необходими за удостоверяване на възражението пред насрещната Банка. След изтичане на този срок Xxxxxxx може да прекрати разглеждането на възражението. 149139. Банката се произнася с писмено решение по постъпилото възражение в определения от ЗПУПС срок. 150140. При получаване на доказателства, удостоверяващи неоснователност на възражението, Xxxxxxx дебитира служебно сметката на Картодържателя с възстановена от нея сума във връзка с възражението. С подписването на Договора и настоящите Общи условия, Xxxxxxxxxxxxxxx дава своето безусловно безу- словно съгласие за дебитиране на Сметката в тези случаи. 151141. По искане на Картодържателя Картодържателя, Xxxxxxx инициира арбитражна процедура проце- дура пред VisaVISA/MasterCard за разрешаване на оспорено плащане, като всички такси и комисиони са за сметка на Xxxxxxxxxxxxxx. 152142. Xxxxxxx уведомява Xxxxxxxxxxxxxx за всички предприемани действия, които биха довели до задължение за заплащане на допълнителни такси и комисиони от Xxxxxxxxxxxxxx. 153143. Когато решението не удовлетворява Xxxxxxxxxxxxxx, спорът може да бъде отнесен за разглеждане от Помирителната комисия за платежни спорове, съгласно разпоредбите на ЗПУПС и Правилника за дейността на Помирителната комисия за платежни спорове. 154144. Помирителната комисия разглежда възражения, които не са отнесени за разрешаване пред съд, арбитражен съд или друга помирителна институцияинститу- ция, както и ако няма сключена спогодба с другата страна. 155145. Записванията на всички операции, извършени с платежна карта, са счетоводни документи по смисъла на Закона за счетоводството и се смятат за верни до доказване на противното.

Разрешаване на спорове. 14613.1. Клиентът/Картодържателят следва да възрази пред Xxxxxxx срещу неразрешени и неточно изпълнени операции, които се съдържат в Извлечението без неоснователно забавяне, но след като е узнал за тях от Извлечението. Възражението на Xxxxxxx следва да бъде придружено от попълнена и подписана от Картодържателя типова бланка за възражения на Банката. Възражението се подава в офис на Банката не по-късно от 13 месеца 45 дни от датата на задължаване операцията. След изтичане на сметката му. При отказ от страна на този срок Xxxxxxx или при неудовлетвореност от решението й, Xxxxxxxxxxxxxxx може да претендира връщане на суми от неразрешените или неточно изпълнените операции пред Помирителната комисия по чл.153 по-долу, пред друга помирителна институция, съд или арбитраж в рамките на общите законови давностни срокове. Счита се, че Xxxxxxxxxxxxxxx е узнал за неразрешената или неточно изпълнена операция най-късно с получаване на месечното Извлечение по чл.44 и/или в случай, че е информиран със SMS или по друг начин от страна на Банката. Картодържателят следва да подаде възражение в писмен вид в офис на Банкатаостави възражението без отговор. За необоснованите рекламации на операции Картодържателят Клиентът заплаща такса такса, съгласно действащата към момента Тарифа на Банката. 14713.2. Разглеждането на постъпили възражения възраженията се извършва според правилата на Visa/MasterCard Visa и разпоредбите на действащото българско националното законодателство. 14813.3. При разглеждане разглеждането на постъпили възражения от КартодържателКлиента, Xxxxxxx има право да изиска изисква и следва да получи в срок от 5 работни дни допълнителни документи и информация, необходими за удостоверяване на възражението пред насрещната Банкастрана. След изтичане При неполучаване на този исканата информация/документация в посочения срок Xxxxxxx може има право да прекрати разглеждането на възражениетоподаденото възражение. 14913.4. Банката се произнася с писмено решение по постъпилото възражение в според определения от ЗПУПС (Закон за платежните услуги и платежните системи) срок. 15013.5. Когато Xxxxxxxx твърди, че не е разрешавал изпълнението на платежна операция или че е налице неточно изпълнена платежна операция, Клиентът носи доказателствената тежест при установяването на автентичността на платежната операция, както и за това, че операцията не е засегната от техническа повреда или друг недостатък. Регистрирането от Банката използване на картата е достатъчно доказателство, че платежната операция е била разрешена от Клиента. 13.6. При получаване на доказателства, удостоверяващи неоснователност на възражението, Xxxxxxx дебитира служебно сметката на Картодържателя Xxxxxxx с възстановена от нея сума във връзка с възражението. С подписването на Договора и настоящите Общи условиянастоящия Договор, Xxxxxxxxxxxxxxx Клиентът дава своето безусловно съгласие за дебитиране на Сметката в тези случаи. 15113.7. По искане на Картодържателя Клиента Xxxxxxx инициира арбитражна процедура пред Visa/MasterCard Visa за разрешаване на оспорено плащанеоспорена операция, като всички такси и комисиони разходи са за сметка на XxxxxxxxxxxxxxКлиента. 15213.8. Xxxxxxx уведомява Xxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxx за всички предприемани действия, които биха довели до задължение за заплащане на допълнителни такси и комисиони разходи от XxxxxxxxxxxxxxКлиента. 15313.9. Когато решението не удовлетворява XxxxxxxxxxxxxxКлиента, спорът може да бъде отнесен за разглеждане от Помирителната комисия за платежни спорове, спорове съгласно разпоредбите на ЗПУПС и Правилника за дейността на Помирителната комисия за платежни спорове. 15413.10. Помирителната комисия разглежда възражения, които не са отнесени за разрешаване пред съд, арбитражен съд или друга помирителна институция, както и ако няма сключена спогодба с другата страна. 155. Записванията на всички операции, извършени с платежна карта, са счетоводни документи по смисъла на Закона за счетоводството и се смятат за верни до доказване на противното.

Разрешаване на спорове. 146157. Картодържателят следва да възрази пред Xxxxxxx срещу неразрешени и неточно изпълнени операции, които се съдържат в Извлечението без неоснователно забавяне, но не по-късно от 13 месеца от датата на задължаване на сметката му. При отказ от страна на Xxxxxxx или при неудовлетвореност от решението й, Xxxxxxxxxxxxxxx може да претендира връщане на суми от неразрешените или неточно изпълнените операции пред Помирителната комисия по чл.153 чл. 164 по-долу, пред друга помирителна институция, съд или арбитраж в рамките на общите законови давностни срокове. Счита се, че Xxxxxxxxxxxxxxx е узнал за неразрешената или неточно изпълнена операция най-най- късно с получаване на месечното Извлечение по чл.44 чл. 55 и/или в случай, че е информиран със SMS или по друг начин от страна на Банката. Картодържателят следва да подаде възражение в писмен вид в офис на Банката. За необоснованите рекламации на операции Картодържателят заплаща такса съгласно действащата Тарифа на Банката. 147158. Разглеждането на постъпили възражения се извършва според правилата на Visa/MasterCard и разпоредбите на действащото българско законодателство. 148159. При разглеждане на постъпили възражения от Картодържател, Xxxxxxx има право да изиска и следва да получи в срок от 5 работни дни допълнителни документи и информация, необходими за удостоверяване на възражението пред насрещната Банка. След изтичане на този срок Xxxxxxx може да прекрати разглеждането на възражението. 149160. Банката се произнася с писмено решение по постъпилото възражение в определения от ЗПУПС срок. 150161. При получаване на доказателства, удостоверяващи неоснователност на възражението, Xxxxxxx дебитира служебно сметката на Картодържателя с възстановена от нея сума във връзка с възражението. С подписването на Договора и настоящите Общи условия, Xxxxxxxxxxxxxxx дава своето безусловно съгласие за дебитиране на Сметката в тези случаи. 151162. По искане на Картодържателя Xxxxxxx инициира арбитражна процедура пред Visa/MasterCard за разрешаване на оспорено плащане, като всички такси и комисиони са за сметка на Xxxxxxxxxxxxxx. 152163. Xxxxxxx уведомява Xxxxxxxxxxxxxx за всички предприемани действия, които биха довели до задължение за заплащане на допълнителни такси и комисиони от Xxxxxxxxxxxxxx. 153164. Когато решението не удовлетворява Xxxxxxxxxxxxxx, спорът може да бъде отнесен за разглеждане от Помирителната комисия за платежни спорове, съгласно разпоредбите на ЗПУПС и Правилника за дейността на Помирителната комисия за платежни спорове. 154165. Помирителната комисия разглежда възражения, които не са отнесени за разрешаване пред съд, арбитражен съд или друга помирителна институция, както и ако няма сключена спогодба с другата страна. 155166. Записванията на всички операции, извършени с платежна карта, са счетоводни документи по смисъла на Закона за счетоводството и се смятат за верни до доказване на противното.

Разрешаване на спорове. 14612.1. Клиентът/Картодържателят следва да възрази пред Xxxxxxx срещу неразрешени и неточно изпълнени операции, които се съдържат в Извлечението без неоснователно забавяне, но след като е узнал за тях от Извлечението. Възражението на Xxxxxxx следва да бъде придружено от попълнена и подписана от Картодържателя типова бланка за възражения на Банката. Възражението се подава в офис на Банката не по-късно от 13 месеца 45 дни от датата на задължаване операцията. След изтичане на сметката му. При отказ от страна на този срок Xxxxxxx или при неудовлетвореност от решението й, Xxxxxxxxxxxxxxx може да претендира връщане на суми от неразрешените или неточно изпълнените операции пред Помирителната комисия по чл.153 по-долу, пред друга помирителна институция, съд или арбитраж в рамките на общите законови давностни срокове. Счита се, че Xxxxxxxxxxxxxxx е узнал за неразрешената или неточно изпълнена операция най-късно с получаване на месечното Извлечение по чл.44 и/или в случай, че е информиран със SMS или по друг начин от страна на Банката. Картодържателят следва да подаде възражение в писмен вид в офис на Банкатаостави възражението без отговор. За необоснованите рекламации на операции Картодържателят Клиентът заплаща такса такса, съгласно действащата към момента Тарифа на Банката. 14712.2. Разглеждането на постъпили възражения възраженията се извършва според правилата на Visa/MasterCard Visa и разпоредбите на действащото българско националното законодателство. 14812.3. При разглеждане разглеждането на постъпили възражения от КартодържателКлиента, Xxxxxxx има право да изиска изисква и следва да получи в срок от 5 работни дни допълнителни документи и информация, необходими за удостоверяване на възражението пред насрещната Банкастрана. След изтичане При неполучаване на този исканата информация/документация в посочения срок Xxxxxxx може има право да прекрати разглеждането на възражениетоподаденото възражение. 14912.4. Банката се произнася с писмено решение по постъпилото възражение в според определения от ЗПУПС (Закон за платежните услуги и платежните системи) срок. 15012.5. Когато Xxxxxxxx твърди, че не е разрешавал изпълнението на платежна операция или че е налице неточно изпълнена платежна операция, Клиентът носи доказателствената тежест при установяването на автентичността на платежната операция, както и за това, че операцията не е засегната от техническа повреда или друг недостатък. Регистрирането от Банката използване на Картата е достатъчно доказателство, че платежната операция е била разрешена от Клиента. 12.6. При получаване на доказателства, удостоверяващи неоснователност на възражението, Xxxxxxx дебитира служебно сметката на Картодържателя Xxxxxxx с възстановена от нея сума във връзка с възражението. С подписването на Договора и настоящите Общи условиянастоящия Договор, Xxxxxxxxxxxxxxx Клиентът дава своето безусловно съгласие за дебитиране на Сметката в тези случаи. 15112.7. По искане на Картодържателя Клиента Xxxxxxx инициира арбитражна процедура пред Visa/MasterCard Visa за разрешаване на оспорено плащанеоспорена операция, като всички такси и комисиони разходи са за сметка на XxxxxxxxxxxxxxКлиента. 15212.8. Xxxxxxx уведомява Xxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxx за всички предприемани действия, които биха довели до задължение за заплащане на допълнителни такси и комисиони разходи от XxxxxxxxxxxxxxКлиента. 15312.9. Когато решението не удовлетворява XxxxxxxxxxxxxxКлиента, спорът може да бъде отнесен за разглеждане от Помирителната комисия за платежни спорове, спорове съгласно разпоредбите на ЗПУПС и Правилника за дейността на Помирителната комисия за платежни спорове. 154. Помирителната 12.10.Помирителната комисия разглежда възражения, които не са отнесени за разрешаване пред съд, арбитражен съд или друга помирителна институция, както и ако няма сключена спогодба с другата страна. 155. Записванията на всички операции, извършени с платежна карта, са счетоводни документи по смисъла на Закона за счетоводството и се смятат за верни до доказване на противното.