JBoss Production Support Contacts 2. Contacts pour Assistance JBoss Production Client will designate individual production support contacts up to the number specified in Table 1.B.2 below. Red Hat will provide Services to Client solely by communicating with the Client contacts. Client will make commercially reasonable efforts to maintain consistent Client contacts for the term of this Agreement. Client must notify Red Hat in writing of any change in Client contacts. Client will allow five (5) business days for Red Hat to process any changes in Client contacts. Client may not use a Client contact to act as a mere forwarding service for other personnel. Each Client contact must have read and write access to all necessary files, English language communication skills and the relevant technical knowledge necessary to assist Red Hat in performing the Support Services contemplated under the Agreement. The Client contacts may not use Services to benefit any person or entity other than Client. Le Client désignera un nombre maximal de contacts conforme à ce qui est indiqué dans le Tableau 1.B.2 ci-dessous, pour l’assistance à la production. Red Hat fournira des Services au Client exclusivement en communiquant avec les contacts Client. Le Client fera tous efforts commercialement raisonnables pour maintenir les mêmes contacts clients pendant la durée du présent Contrat. Le Client doit notifier à Red Hat par écrit tout changement dans les contacts Client. Il faudra cinq (5) jours ouvrés pour que Red Hat prenne en compte toute modification des contacts Client. Le Client ne peut utiliser un contact Client en tant que service de transfert pour d’autre personnel. Chaque contact Client doit bénéficier d’un accès lecture écriture à tous les dossiers nécessaires, doit pouvoir communiquer en langue anglaise et disposer des connaissances techniques nécessaires à l’effet d’assister Red Hat dans la fourniture des Services d’Assistance prévus dans le Contrat. Les contacts Client ne peuvent utiliser les Services au bénéfice d’une personne ou entité autre que le Client. Table 1.B.2 Number of CPUs Purchased Production Support Contacts 1 to 31 XXXx 0 00 xx 00 XXXx 00 00 to 127 CPUs 15 128 to 255 CPUs 20 256 to 511 CPUs 25 512 to 1023 CPUs 28 1024 to 1503 CPUs 30 1504 to 2559 XXXx 00 0000 XXXx and over 35 Tableau 1.B.2 Nombre de CPUs achetés Contacts pour l’Assistance à la Production 00 x 00 XXXx 00 00 à 127 CPUs 15 128 à 255 CPUs 20 256 à 511 CPUs 25 512 à 1023 CPUs 28 1024 à 1503 CPUs 30 1504 à 2559 XXXx 00 0000 XXXx et...
