Jak postupovat v případě pojistné události. Zajistěte bezpečnost (varovná světla, výstražný trojúhelník, použijte bezpečnostní vestu, na dálnici se co nejrychleji dostaňte z vozovky do prostoru za svodidly). Život a zdraví jsou na prvním místě – poskytněte první pomoc, v případě potřeby volejte tísňovou linku 112. • Zavolejte policii: - je-li někdo zraněn, - došlo-li k poškození majetku třetích osob (např. dopravní značení, svodidla, lampa, …), - pokud se škoda na některém z poškozených vozidel jeví vyšší než 100 000 Kč, - při podezření z trestného činu či úmyslného poškození vozidla, při odcizení vozidla nebo jeho částí, - když účastník nehody nespolupracuje, odmítá objektivně vyplnit společný záznam o nehodě nebo nechce předložit doklady (řidičský průkaz, technický průkaz, zelenou kartu), - máte-li podezření na požití alkoholu nebo návykových látek. • Pokud je to možné, vyfoťte si místo nehody hned po střetu, zjednodušíte tím následné šetření (snažte se zachytit rozsah poškození a dopravní značení, postavení vozidel po střetu). • Vyplňte Záznam o dopravní nehodě: - kontaktní údaje účastníků a svědků nehody (jméno, adresa, telefon), - nakreslete plánek průběhu nehody včetně dopravního značení (hlavní, vedlejší silnice), - navzájem si Záznamy podepište, zajistěte podpisy od všech účastníků, - pokud formulář při nehodě nemáte, napište vše podrobně alespoň na list papíru. • Pokud potřebujete vyproštění nebo odtah, nebo vozidlo je vlivem nehody nepojízdné, případně nevíte-li, jak vyplnit Záznam o nehodě, nebo pokud potřebujete pomoci s tlumočením a překladem, zavolejte asistenční službu • Bez zbytečného odkladu nahlaste škodu pojišťovně jedním ze způsobů uvedených v odstavci Jak a kde oznámit škodu pojišťovně.
Jak postupovat v případě pojistné události. Nastane-li pojistná událost, je nutné co nejdříve její vznik oznámit pojistiteli (SBD Praha) a pořídit fotodokumentaci. SBD Praha vše dále řeší s Pojišťovacím makléřstvím INPOL a.s. a o průběhu vyřizování škodné události poškozeného průběžně informuje. Pokud je v souvislosti s pojistnou událostí podezření na spáchání trestného činu nebo přestupku, je nutné vznik škody ohlásit i orgánům činným v trestním řízení, Policii České republiky (např. loupež, vandalismus, požár). Pokud to není bezprostředně nutné z bezpečnostních nebo hygienických důvodů, není možné měnit stav způsobený pojistnou událostí, dokud nebudou poškozené věci prohlédnuty zástupcem pojišťovny. Teprve následně může pojištěný zahájit opravu poškození na bytovém domě. • fotodokumentace • faktury za opravy • oznámení škodné události, v níž bude uvedeno datum a popis škody, přesná adresa a číslo účtu, na který bude uhrazena částka po likvidaci škodné události – vyplní zaměstnanec SBD Praha • v případě, kdy se jedná o ODCIZENÍ či VANDALISMUS je nutné vždy doložit Úřední záznam od Policie České republiky • pojišťovna může žádat i jiné doklady a informace než jsou uvedeny výše Zjistíte-li, že došlo ke škodné události a ta nebyla na pojišťovně uplatňována, neváhejte a oslovte nás. Pojistné události lze uplatnit až 2 roky zpětně.
Jak postupovat v případě pojistné události. Při podezření ze spáchání trestného činu vždy volejte Policii ČR: 158, např. v případě krádeže, loupeže, vandalismu, škod způsobených nárazem dopravního prostředku apod. • Při požáru volejte vždy Hasičský záchranný sbor: 150. • Zabezpečte důkazy o příčině a rozsahu škody. • Pokud možno vždy proveďte fotodokumentaci poškozených věcí. • Zajistěte provizorní zabezpečení, aby se škoda nezvětšovala. • Poté můžete začít s úklidovými pracemi – konzultujte prosím s pracovníkem infolinky nebo pracovníkem likvidace naší pojišťovny. Je totiž možné, že před započetím těchto prací bude potřeba, aby místo pojištění prohlédl likvidační technik naší pojišťovny. Poškozené nebo zničené věci nevyhazujte a ponechte je k případné prohlídce.
Jak postupovat v případě pojistné události. Při zranění osob vždy volejte linku integrovaného záchranného systému 112. • Pokud došlo k dopravní nehodě, vyžadujte asistenční služby na infolince pojišťovny Kooperativa â 841 105 105 a postupujte podle pokynů pojišťovny. • Při odcizení pojištěného vozidla, loupeži, vandalismu, podezření ze spáchání jiného trestného činu a ve všech případech, kdy tato povinnost vyplývá ze zákona nebo z pojistné smlouvy, volejte Policii ČR: 158. • Při požáru volejte Hasičský záchranný sbor: 150. • Zabezpečte důkazy o příčině a rozsahu škody. • Pokud možno vždy pořiďte fotodokumentaci poškozených věcí. • Zajistěte provizorní zabezpečení, aby se škoda nezvětšovala.
Jak postupovat v případě pojistné události. Při onemocnění nebo úrazu v zahraničí 4 Při odcizení, zničení nebo poškození zavazadel 4 Při vzniku odpovědnosti za škodu 4 Při pojistné události z pojištění doplňkových asistenčních služeb 4 Při pojistné události z pojištění stornovacích poplatků 4 Upozornění pro lékaře a policii 5 Pojistné podmínky pro cestovní pojištění – Úvodní ustanovení 6 část I – Všeobecné pojistné podmínky 6 Zvláštní pojistné podmínky pro
Jak postupovat v případě pojistné události. 1. Vznik pojistné události na Věci je zákazník povinen okamžitě nahlásit pojistiteli na adrese jejího ústředí nebo jejich agentur.
Jak postupovat v případě pojistné události z úrazového pojištění