Podmienky poskytovania služieb. 1. Obedové balíčky budú dodávané na miesto určenia podľa pokynov objednávateľa.
2. Objednávateľ si vyhradzuje právo objednávať množstvo požadovaných obedových balíčkov denne v závislosti od dochádzky žiakov a výšky poskytnutej dotácie na stravu. Zástupca Základnej školy bude vykonávať objednávky telefonicky alebo emailom, a to 2 krát denne, dopoludnia v čase do 08:00 hod. príslušného dňa a popoludní v čase do 13:15 hod. príslušného dňa, ku ktorému sa obedové balíčky objednávajú. Kontakt (telefonicky a emailový) na dodávateľa bude zverejnený na jedálnom aj objednávkovom liste.
3. Minimálna váha (gramáž) jednotlivých komodít obedového balíčka je 290,00 gramov pre žiakov 1. – 4. ročníka a 300,00 gramov pre žiakov 5. – 9. ročníka. Do tejto váhy sa nezapočítava váha (gramáž) džúsov, minerálok a iných nápojov.
4. Obedové balíčky budú dodávané na jednotlivé zmeny v prepravných termonádobách a balené samostatne na jedného žiaka a spoločne na jednu triedu, s označením triedy a počtu kusov, v samostatných nádobách pre jednotlivé elokované pracoviská spojenej školy.
5. Dodávateľ sa zaväzuje v dňoch školského vyučovania pripraviť a dodať pre objednávateľa obedové balíčky zahrnuté v schválenom dvojtýždňovom jedálnom lístku.
6. Časový termín dovozu obedových balíčkov je:
a) v dňoch školského vyučovania najskôr pri dopoludňajšej zmene od 09.30 hod. a najneskôr 09.50 hod. a pri odpoludňajšej zmene najskôr 13.40 hod. a najneskôr do 14.00 hod. príslušného dňa.
b) v prípade skráteného režimu vyučovania doviesť do 9.00 hod. všetky obedové balíčky. Deň skráteného režimu vyučovania bude nahlásený dodávateľovi deň vopred. V dňoch realizácie školských výletov a exkurzií zabezpečiť obedové balíčky pre dané triedy do 7.20 hod. (účastníkom exkurzii a výletov podľa požiadaviek objednávateľa). Deň realizácie školského výletu, exkurzie bude nahlásený dodávateľovi deň vopred.
7. Neoddeliteľnou súčasťou plnenia predmetu dohody sú všeobecné hygienické povinnosti vyplývajúce z prevádzkovania stravovacieho zariadenia ako celku.
8. Dodávateľ zabezpečí pravidelnú kontrolu kvality dodávanej stravy, prípadné pripomienky zo strany objednávateľa budú zabezpečené v súlade so svojím dobrým menom, hygienickými predpismi a zásadami zdravej výživy.
Podmienky poskytovania služieb. Servisné služby a služby realizácie zmien budú poskytované v rozsahu a spôsobom, uvedenom v Prílohe č. 1 a 2 tejto Rámcovej dohody. Základná doba pre poskytovanie Služieb podľa tejto Rámcovej dohody je definovaná ako Základné časové pokrytie v čase od 8.00 do 16.00 od pondelka do piatku, okrem štátnych sviatkov, dní pracovného pokoja a pracovného voľna, pokiaľ nie je stanovené inak. Poskytovateľ je povinný na základe požiadavky Zákazníka na zmenu systému DKS vypracovať návrh zmeny, ktorý bude obsahovať popis nasadenia služby alebo významnej zmeny, súbežne s príslušnou prípadovou štúdiou a očakávaným harmonogramom implementácie zmeny. Návrhy zmien pripravuje Poskytovateľ a Projektový manažér Zákazníka ich predkladá na schválenie Riadiacemu výboru DKS. Poskytovateľ je povinný zrealizovať zmenu pri súčasnom minimálnom narušení systému DKS s minimálnym dopadom na produkčné prostredie. Fyzické nasadenie zmeny do produkčného prostredia je v zodpovednosti Poskytovateľa. O pripravovanej zmene a jej dopade na existujúci systém DKS a jeho jednotlivé moduly je povinný Poskytovateľ informovať všetkých garantov jednotlivých modulov, a to za poskytnutia súčinnosti projektového manažéra Zákazníka. Pokiaľ sa po vykonaní zmeny v jednom module objavia chyby v inom module / iných moduloch systému DKS z dôvodu zavinenia Poskytovateľa, je Poskytovateľ povinný tieto chyby odstrániť na vlastné náklady v primeranej lehote, na ktorej sa dohodol so Zákazníkom. Až do odstránenia chyby nemá Poskytovateľ nárok na úhradu odmeny za poskytnutú službu. Zásah do systému DKS, ktorý svojou povahou predstavuje zmenu nastavenia systému DKS z pohľadu existujúceho popisu nastavenia (nejedná sa o významnú zmenu podľa predchádzajúceho bodu 4.2), smie Poskytovateľ vykonať iba s výslovným predchádzajúcim súhlasom garanta daného modulu. Poskytovateľ je povinný do 5 dní od nasadenia zmeny predložiť Zákazníkovi písomný záznam o vykonanej zmene, ktorý bude prílohou k existujúcemu popisu zmeny nastavenia systému DKS. Poskytovateľ je povinný viesť evidenciu o všetkých vykonaných zmenách systému DKS a sprístupniť ju Oprávneným osobám Zákazníka cez HelpDeskový systém Zákazníka.
Podmienky poskytovania služieb. 3.1 Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať objednávateľovi služby na základe objednávky v rozsahu podľa Prílohy č. 1 tejto rámcovej dohody, riadne, včas, samostatne, na profesionálnej úrovni a s odbornou starostlivosťou, spôsobom a za podmienok určených v tejto rámcovej dohode, a to po dobu trvania tejto rámcovej dohody alebo do vyčerpania finančného limitu uvedeného v bode 4.1 rámcovej dohody.
3.2 Poskytovateľ je povinný najneskôr do 2 pracovných dní odo dňa nadobudnutia účinnosti tejto rámcovej dohody predložiť objednávateľovi finálny zámer poskytovania služieb podľa bodu 2.1 tejto rámcovej dohody (ďalej len „zámer“) na schválenie tak, aby boli služby poskytované v súlade s touto rámcovou dohodou a s požiadavkami objednávateľa. Objednávateľ je oprávnený do 2 pracovných dní odo dňa predloženia zámeru tento zámer schváliť alebo písomne predložiť poskytovateľovi výhrady voči predloženému zámeru. Poskytovateľ sa zaväzuje písomné výhrady objednávateľa zapracovať do zámeru a opätovne predložiť zámer objednávateľovi na schválenie v lehote do 2 pracovných dní odo dňa doručenia výhrad objednávateľa voči zámeru. Zámer sa považuje za schválený okamihom podpísania Akceptačného protokolu, ktorý tvorí Prílohu č. 2 k tejto rámcovej dohode (ďalej len „Akceptačný protokol“) oboma účastníkmi dohody. Opakované neschválenie zámeru objednávateľom je dôvodom na odstúpenie ktoréhokoľvek účastníka dohody od rámcovej dohody.
3.3 Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať služby podľa bodu 2.1 tejto rámcovej dohody deň nasledujúci po podpise Akceptačného protokolu oboma účastníkmi dohody, ktorým sa schválil zámer podľa bodu 3.2 tejto rámcovej dohody.
3.4 Objednávateľ je oprávnený vystaviť a doručiť poskytovateľovi vždy novú e-mailovú objednávku na nasledujúci kalendárny mesiac, v ktorom žiada poskytovanie služieb, a to najneskôr 5 dní pred začiatkom kalendárneho mesiaca, v ktorom majú byť služby poskytované. V prípade, ak objednávateľ nedoručí poskytovateľovi e-mailovú objednávku podľa predchádzajúcej vety, poskytovateľ je povinný ukončiť poskytovanie služieb podľa tejto rámcovej dohody v nasledujúcom kalendárnom mesiaci a objednávateľ nie je povinný za poskytnuté služby, ktoré neboli objednané, zaplatiť cenu za poskytnutie služieb v zmysle tejto rámcovej dohody.
3.5 Poskytovateľ je povinný zabezpečiť na poskytovanie služieb podľa tejto rámcovej dohody operátorov, personál zabezpečujúci obsluhu Call centra, ako aj samotnú telefónnu ústredňu a pracoviská operátorov (priestory, technické a i...
Podmienky poskytovania služieb. 3.1 Poskytovateľ poskytuje služby na základe a) písomnej zmluvy uzatvorenej s používateľom alebo b) objednávky používateľa vyplnenej a odoslanej prostredníctvom Portálu. Poskytovateľ a používateľ vstupujú do zmluvného vzťahu za podmienok stanovených vo VOP. VOP sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy.
3.2 Dodávka koncového telekomunikačného zariadenia nie je súčasťou poskytovania služieb, ak nie je v zmluve dohodnuté inak.
Podmienky poskytovania služieb. Všeobecné podmienky plnenia
3.1 Miestom plnenia sú pracoviská objednávateľa uvedené v Prílohe č. 8 k tejto RD. Konkrétne miesto plnenia bude vždy uvedené v príslušnej objednávke a servisnom hlásení.
3.2 Zmluvné strany sa dohodli, že pri plnení predmetu tejto RD budú postupovať v súlade s pravidlami komunikácie a postupmi pri poskytovaní služieb obsiahnutými v Prílohe č. 11.3.3 Zmluvné strany sa dohodli, že mernou jednotkou poskytovaných služieb je človekohodina.
Podmienky poskytovania služieb. 5.1 Prevzatie vykonaných služieb a ďalších činnosti bude písomne potvrdené poverenymr zamestnancami objednávateľa a poskytovateľa vo forme súhrnného preberacieho protokolu, revíznej správy, dodacieho listu alebo výkazu prác, ktorý musí obsahovať najmä súpis skutočne vykonaných služieb a skutočne spotrebovaného materiálu.
5.2 Poskytovateľ zabezpečí, že všetky činnosti, ktoré bude počas plnenia predmetu tejto Rámcovej dohody zabezpečovať, samostatne alebo prostrednlctvom tretích osôb, budú vykonávané osobami, ktoré budú mať podľa všeobecne záväzných právnych predpisov príslušné oprávnenia na túto činnosť, ak to všeobecne záväzné právne predpisy vyžadujú. Poskytovateľ je povinný na základe žiadosti objednávateľa mu bezodkladne predložiť potrebné oprávnenia osôb, prostredníctvom ktorých zabezpečuje plnenie predmetu tejto Rámcovej dohody.
5.3 Poskytovateľ v plnom rozsahu zodpovedá pri plnení predmetu tejto Rámcovej dohody za dodržiavanie predpisov o bezpečnosti a ochrane zdravia pri práci a za následky, ktoré z ich porušenia vyplynú.
5.4 Poskytovateľ berie na vedomie, že objednávateľ mu je oprávnený v prípade potreby bezodplatne poskytnúť nebytové priestory nachádzajúce sa v zmluvných objektoch na účely súvisiace s plnením predmetu tejto Rámcovej dohody.
5.5 Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú na majetku objednávateľa svojimi zamestnancami, resp. osobami prostredníctvom ktorých plní zmluvu, ako aj za inú škodu spôsobenú porušením jeho zmluvných povinnosti. V prípade poškodenia alebo zničenia majetku objednávateľa pri vykonávanl služieb podľa tejto Rámcovej dohody je poskytovateľ povinný uhradiť vzniknutú škodu v plnom rozsahu. Poskytovateľ vyhlasuje, že počas platnosti tejto Rámcovej dohody, čiastkových zmlúv ako aj písomných záväzných objednávok, je a bude platne poistený pre prípad zodpovednosti za škodu spôsobenú výkonom činnosti podľa predmetu tejto zmluvy s dojednanou poistnou sumou vo výške minimálne 1 mil. E a bude uhrádzať splatné poistné riadne a včas. Poskytovateľ je povinný na zéklade požiadavky objednávateľa predkladať doklady o zaplatenf poistného objednávateľovi najneskôr do 14 pracovných dni odo dňa zaplatenia. Poskytovateľ je zároveň povinný informovať objednávateľa o zániku ako aj o každej zmene poistnej zmluvy do 2 pracovných dni odo dňa vzniku takejto skutočnosti.
5.6 Objednávateľ je oprávnený kontrolovať plnenie predmetu tejto Rámcovej dohody poskytovateľom a dožadovať sa plnenia predmetu tejto Rámcovej dohody riadnym spôsobom. Objedná...
Podmienky poskytovania služieb. 2.1 Poskytovateľ bude uskutočňovať výučbu v priestoroch objednávateľa na Xxxxxxxxxx xxxxx x. 0, 0, 0 x Xxxxxxxxxx.
2.2 Objednávateľ zabezpečí pre skupinovú výučbu učebné miestnosti zodpovedajúce počtu účastníkov jazykových kurzov a ich nevyhnutné vybavenie (nástenná tabuľa, flipchart, písacie potreby pre tieto zariadenia a CD prehrávač). V prípade, ak poskytovateľ vyžaduje iné zariadenia, je povinný ich zabezpečiť na vlastné náklady. Náklady nad rámec požiadaviek objednávateľa nebudú poskytovateľovi uhradené objednávateľom.
2.3 Poskytovateľ sa zaväzuje realizovať jazykové kurzy kvalifikovanými lektormi v súlade s podmienkami stanovenými v rámci verejného obstarávania, výsledkom ktorého je uzavretie tejto dohody, počas celej doby účinnosti dohody. Poskytovateľ sa zaväzuje, že lektori zaradení do výučby sú lektori, ktorých poskytovateľ uviedol v zozname lektorov v dokumentácii predloženej v rámci procesu verejného obstarávania. Neoddeliteľnou súčasťou dohody je zoznam týchto lektorov uvedený v prílohe č. 2 dohody.
2.4 V prípade, že do výučby bude poskytovateľom navrhnutý lektor, ktorý nebol pôvodne zaradený do zoznamu lektorov (príloha č. 2 dohody), musí poskytovateľ preukázať, že tento lektor spĺňa podmienku účasti týkajúcu sa technickej alebo odbornej spôsobilosti, a to ešte pred jeho zaradením do výučby. Výučbu je možné začať až po odsúhlasení novonavrhnutých lektorov zo strany objednávateľa. Poskytovateľ musí v takomto prípade predložiť objednávateľovi písomne návrh na zaradenie lektora na schválenie objednávateľom, profesijný životopis lektora vo formáte Europass alebo jeho ekvivalentu s uvedením nasledujúcich informácií o danom lektorovi: - titul, meno, priezvisko, titul za menom, - najvyššie dosiahnuté vzdelanie osoby zodpovednej za poskytnutie služieb, pričom za akceptované dôkazy sa budú považovať - doklad o ukončení štúdia príslušných jazykov na vysokej škole (I., II. alebo III. stupeň), t. j. v odbore vzdelávacieho programu (štúdium cudzích jazykov v súlade s predmetom zákazky) alebo min. VŠ I. alebo II. stupňa iného zamerania, avšak doplnené ďalším štúdiom so zameraním na jazykové vzdelávanie a ukončené absolvovaním celoštátne alebo medzinárodne uznávanej skúšky preukazujúcej znalosť príslušného cudzieho jazyka, ktorý lektor v rámci jazykových kurzov má vyučovať, ako napr. vysvedčenie o zložení štátnej jazykovej skúšky alebo iný zodpovedajúci doklad o absolvovaní celoslovensky alebo medzinárodne uznávanej skúšky alebo získaní certifikátu, prípadn...
Podmienky poskytovania služieb. 5.1 Základná doba pre poskytovanie Služieb podľa tejto Rámcovej dohody je definovaná ako Základné časové pokrytie v čase od 8.00 do 16.00 od pondelka do piatku, okrem štátnych sviatkov, dní pracovného pokoja a pracovného voľna, pokiaľ nie je stanovené inak.
5.2 Zákazník zabezpečí prítomnosť zástupcu Zákazníka pre príslušnú oblasť počas vykonávania Služby, pokiaľ sa vykonáva na mieste Zákazníka.
5.3 Zákazník sa zaväzuje upozorniť Poskytovateľa na akékoľvek potenciálne ohrozenie bezpečnosti a zdravia vo svojich objektoch a prijať všetky opatrenia k zaisteniu bezpečnosti a ochrany zdravia. Poskytovateľ sa zaväzuje rešpektovať a dodržiavať upozornenia a opatrenia Zákazníka o zaistení bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci.
5.4 V prípade zásahu do systému IS CSRÚ, ktorý svojou povahou predstavuje zmenu nastavenia systému IS CSRÚ z pohľadu dodaného popisu nastavenia, sa Poskytovateľ zaväzuje do 5 dní od dodania výkonu predložiť Zákazníkovi o tom písomný záznam, ktorý bude prílohou k existujúcemu popisu nastavenia systému IS CSRÚ.
Podmienky poskytovania služieb. 5.1. Užívateľ po vytvorení Účtu a poskytnutí príslušnej miery starostlivosti podľa tejto Zmluvy, má možnosť využiť Služby Spoločnosti. Užívateľ je povinný pred poskytnutím niektorej zo Služieb povinný uhradiť vklad, najmenej však vo výške zodpovedajúcej hodnote minimálneho vkladu v zmysle platného cenníka Služieb.
5.2. Užívateľ je povinný uskutočniť prevod peňažných prostriedkov podľa predchádzajúceho odseku v mene EUR v prospech bankového spojenia Spoločnosti uvedeného v rozhraní Platformy Spoločnosti bankovým prevodom alebo prostredníctvom použitia inej platobnej metódy podporovanej Platformou Spoločnosti (ďalej len „Vklad”).
5.3. Užívateľ je povinný odoslať hodnotu Vkladu výlučne z bankového účtu vedeného na Užívateľa alebo z účtu vo vzťahu ku ktorému má Užívateľ dispozičné právo alebo iné obdobné právo. Užívateľ je povinný v súvislosti s odoslaním hodnoty Vkladov uviesť platobné údaje špecifikované na Platforme Spoločnosti (variabilný symbol (symbol Užívateľa), špecifický symbol, konštantný symbol alebo iné), ktoré sú nevyhnutné na identifikáciu Vkladu Užívateľa a pokynu k nákupu kryptomeny.
5.4. Porušenie povinnosti Užívateľa podľa predchádzajúceho článku 5.3. alebo v rozpore s inými ustanoveniami upravujúcimi poskytnutie Vkladu sa považuje za porušenie tejto Zmluvy. V prípade, ak dôjde k takému vadnému plneniu, Spoločnosť nie je povinná poskytnúť Užívateľovi Služby až do momentu zabezpečenia súladu s touto Zmluvou. Spoločnosť v tejto súvislosti vyhlasuje, že v prípade vadného plnenia Užívateľa nezodpovedá za akúkoľvek škodu, ujmu, prípadne iný nepriaznivý následok vzniknutú Užívateľovi alebo akejkoľvek tretej osobe v dôsledku porušenia podmienok tejto Zmluvy.
5.5. Po pripísaní hodnoty Vkladu a poskytnutí príslušnej starostlivosti podľa tejto Zmluvy je Spoločnosť povinná poskytnúť Užívateľovi príslušné Služby. Spoločnosť sa zaväzuje poskytnúť Užívateľovi Službu konverzie najneskôr v lehote 4 (slovom: štyri) pracovné dni, v prípade pripísania sumy vyššej ako 20.000,- Eur (slovom: Dvadsaťtisíc Eur) 8 (slovom: osem) pracovných dní odo dňa pripísania Vkladu v prospech Spoločnosť. Pre účely tejto Zmluvy sa za prvý pracovný deň považuje pracovný deň nasledujúci po dni pripísania vkladu. Pre účely poskytovania Služieb je Užívateľ povinný realizovať Vklad najmenej v hodnote v zmysle Cenníka Spoločnosti (ďalej len „Minimálny vklad”).
5.6. Pripísaním Vkladu na bankový účet Spoločnosť Užívateľ udeľuje súhlas a ukladá neodvolateľnú inštrukciu na poskytnutie Služi...
Podmienky poskytovania služieb. 4.1 Základná doba pre poskytovanie Služieb podľa tejto Rámcovej dohody je definovaná ako Základné časové pokrytie v čase od 7:30 do 16:30 od pondelka do piatku, okrem štátnych sviatkov, dní pracovného pokoja a pracovného voľna, pokiaľ nie je stanovené inak.
4.2 Príslušný Zákazník zabezpečí prítomnosť zástupcu Zákazníka pre príslušnú oblasť počas vykonávania Služby, pokiaľ sa vykonáva v sídle Zákazníkov alebo na mieste určenom Zákazníkmi.
4.3 Príslušný Zákazník sa zaväzuje upozorniť Poskytovateľa na akékoľvek potenciálne ohrozenie bezpečnosti a zdravia vo svojich objektoch a prijať všetky opatrenia k zaisteniu bezpečnosti a ochrany zdravia. Poskytovateľ sa zaväzuje rešpektovať a dodržiavať upozornenia a opatrenia príslušného Zákazníka o zaistení bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci.
4.4 V prípade zásahu do systému ISUF, ktorý svojou povahou predstavuje zmenu nastavenia systému ISUF z pohľadu dodaného popisu nastavenia, sa Poskytovateľ zaväzuje do 5 dní od dodania výkonu predložiť príslušnému Zákazníkovi o tom aktualizované dokumenty ISUF, ktorých sa predmetná zmena dotýka, ktoré budú prílohou k existujúcemu popisu nastavenia systému ISUF (úplná a podrobná technická dokumentácia k procesom v rámci rozvoja systému a aktualizácia technickej dokumentácie k rozšíreniu funkcionality ISUF pre všetky dotknuté procesy vrátane integračných prepojení).