Popis služby. 2.1. Appslinq je služba vzdálené podpory a školení, která přináší technikům snímkování, operátorům a radiologům vyšší důvěru při použití Zařízení díky odstranění aplikačních problémů a nabídkou portfolia školicích kurzů se zaměřením na techniky precizního využití aplikací. 2.2. Služby Appslinq nabízí vícejazyčnou funkcionalitu, která Zákazníkovi umožňuje zvolit si jazyk Služby z několika možností. Zvolený(é) jazyk(y) Zákazník specifikuje ve Zvláštních smluvních podmínkách. 2.3. Služby Appslinq zahrnují sdílení obrazovek a „omezené sdílení ovládání" myši daného Zařízení se Zákazníkem. Zákazník k tomuto sdílení obrazovek a omezenému sdílenému ovládání udělí souhlas a zajistí, že tímto souhlasem vyhověl podmínkám platných zákonů a předpisů. Tyto Servisy umožňují Pracovník GEHC nebo Dodavatele služeb vzdálený přístup k obrazovce Zákazníka a umožňují Zákazníkovi vizualizovat (ukázáním na položky na obrazovce pohybem myši nebo procházením procesu zobrazeného v ukázce – právě konkrétní kroky řešení navrhovaných na obrazovce) a během toho přijímat telefonickou podporu a pomoc od GEHC. 2.4. Služby Appslinq se skládají z trojice různých služeb, jež Zákazník využívá dle vlastního uvážení a potřeb: Appslinq Train, Appslinq Support a Appslinq Coach. 2.4.1. Appslinq Train: a) Školicí kurzy Appslinq tvoří součást vzdělávacího portfolia GEHC a jsou dle potřeby upravovány. Kurzy Zákazníkovi pomáhají: (i) zlepšovat znalosti Zařízení; (ii) učit se nebo zlepšovat techniky využívání aplikací GEHC; a (iii) optimalizovat využití Zařízení GEHC.
Appears in 9 contracts
Samples: Service Agreement, Smlouva O Poskytování Služeb, Servisní Smlouva O Poskytování Služeb
