Common use of Poskytování servisu Clause in Contracts

Poskytování servisu. Požadavky objednatele na provedení servisu, s výjimkou provádění servisu spočívajícího v provádění pravidelných BTK servisovaného vybavení dle odst. 3 tohoto článku, budou vznášeny prostřednictvím objednávek zasílaných poskytovateli (dále jen „objednávka“), a to v pracovních dnech v čase od 8:00 do 17:00 (dále rovněž jen „pracovní doba poskytovatele“) písemně na elektronickou e-mailovou adresu [bude doplněno před podpisem] a telefonicky na odpovědnou osobu provádějící servis: Jméno a příjmení [bude doplněno před podpisem] Tel: [bude doplněno před podpisem] E-mail: [bude doplněno před podpisem] Poskytovatel je povinen v pracovních dnech ve své pracovní době neprodleně, nejpozději však do 24 hodin od obdržení objednávky, tuto skutečnost objednateli (resp. odpovědné osobě objednatele) potvrdit, a to na e-mailovou adresu xxxxxxxxx@xxxx.xx, včetně vymezení časové náročnosti na provedení požadavku dle objednávky, popř. si vyžádat od objednatele doplňující informace, které nezbytně potřebuje ke splnění svých povinností. Objednávka se má za potvrzenou okamžikem dohody smluvních stran ohledně jejího obsahu, včetně lhůt k provedení. V havarijních případech lze objednávku provést telefonicky, písemné potvrzení objednávky se provede bez zbytečného odkladu následně. Předpokládaná cena provedení servisní činnosti bude uvedena v potvrzení objednávky, při navýšení těchto nákladů musí být objednatel upozorněn a navýšení nákladů odsouhlasit. Náhradní díly, pomocný materiál a případně kompletní výrobky, které bude nutno vyměnit, budou fakturovány dle skutečné spotřeby po odsouhlasení objednatelem. Bez ohledu na jiná ustanovení této smlouvy je poskytovatel povinen provádět BTK přístrojového vybavení: v rozsahu a za podmínek stanovených výrobcem, provádění veškerých kontrol či podobných úkonů vyžadovaných k provozu zařízení platnou legislativou či doporučeními a pokyny výrobce, zejm. pak bezpečnostně technické kontroly, kontroly elektrické bezpečnosti a apod. Tyto bezpečnostně technické kontroly provádí poskytovatel bez vyzvání dle požadavků výrobce a v souladu s platnou legislativou. Termín a provedení bezpečnostně technické kontroly je poskytovatel povinen dohodnout s objednatelem nejméně 30 pracovních dnů předem. Pokud poskytovatel neplní řádně a včas tuto povinnost, tak případné sankce a postihy od kontrolních orgánů jdou k jeho tíži a bude povinen objednateli nahradit škodu takto vzniklou, a to bez ohledu na příp. sjednané smluvní pokuty. Plánované odstávky vybavení nezbytné pro zajištění preventivní údržby, nezbytných bezpečnostně technických kontrol, zkoušek provozní stálosti, ověřování apod. ze strany poskytovatele nepřesáhnou 5 pracovních dnů v roce. V ostatním platí pro provádění pravidelné údržby přístrojového vybavení stejné podmínky jako pro ostatní případy poskytování servisu. Předmětem této smlouvy je rovněž provádění oprav veškerých vad vybavení, které se projeví či nastanou v době, kdy je poskytován servis dle této smlouvy. Pro odstranění nejasností se výslovně stanoví, že vadou vybavení se rozumí zejména jakékoliv omezení funkčnosti, bezpečnosti, využitelnosti či uživatelského komfortu vybavení bez ohledu na důvod tohoto omezení. S prováděním oprav vybavení je poskytovatel povinen započít, nebude-li smluvními stranami dohodnuto jinak, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 48 hodin od jejího nahlášení, pokud se nebude jednat o složitou závadu, která bude vyžadovat delší čas na přípravu. V takovém případě bude dohodnut jiný termín pro započetí s prováděním oprav. Poskytovatel je povinen odstranit závadu a provést opravu přístrojového vybavení nejpozději do 72 hodin od nahlášení závady. Pakliže se jedná o závažnou závadu vyžadující delší termín pro opravu, zejména závadu, k jejímuž odstranění je nezbytné dodání náhradního dílu, který nemá poskytovatel k dispozici na skladě a musí tento díl objednat, jsou smluvní strany povinny v této lhůtě dohodnout jiný adekvátní termín (lhůtu) pro provedení takové opravy. Do lhůty pro odstranění závady se nezapočítává doba od objednání náhradního dílu do jeho naskladnění, případně doba odpovídající jiné prokazatelné překážce, nezaviněné poskytovatelem, bránící včasnému provedení opravy. Náhradní díl je poskytovatel povinen objednat nejpozději do 72 hodin od nahlášení závady. Poskytovatel se zavazuje na vyzvání objednatele k (bezplatnému) půjčení náhradního přístrojového vybavení vč. veškerého příslušenství, nezbytného k provozu zařízení, srovnatelných nebo lepších parametrů, po dobu opravy, pokud nebude závada odstraněna, do 72 hodin od nahlášení závady bez ohledu na to, je-li oprava provedena v místě plnění, nebo v externím servisním středisku. O provedení pozáručního servisu poskytovatelem na základě této smlouvy a objednávky bude vždy poskytovatelem sepsán protokol podepsaný oběma smluvními stranami, za objednatele odpovědným zástupcem zdravotnického oddělení (dále jen „servisní výkaz“). Servisní výkaz bude obsahovat zejména specifikaci vybavení (min. název, typ, výrobní číslo a evidenční číslo objednatele), k němuž byl poskytován servis, popis, co bylo obsahem servisu a datum jeho provedení. Tento poskytovatel předá objednateli při předání a převzetí dle čl. 11 této smlouvy, nebo následně, nejpozději však do jednoho týdne od poskytnutí plnění na e-mail: xxxxxxxxx@xxxx.xx. Poskytovatel je povinen v případě potřeby použití náhradních dílů při provádění servisu vybavení pořídit a použít pouze nové náhradní díly doporučené pro tyto účely výrobcem. V případě, že dojde k porušení této povinnosti, odpovídá poskytovatel objednateli za veškeré škody vzniklé objednateli v souvislosti s použitím vybavení poté, co tuto svoji povinnost porušil, čímž není dotčena jeho povinnost k nápravě, ani nároky objednatele vyplývající z jiných ustanovení této smlouvy. Poskytovatel se při poskytování servisu zavazuje dodržovat předpisy bezpečnosti, ochrany zdraví při práci, požární, hygienické a ostatní aplikovatelné právní předpisy či jiné normy, jakož i interní předpisy objednatele a podmínky jeho provozního areálu.

Poskytování servisu. Požadavky objednatele na provedení servisu, s výjimkou provádění servisu spočívajícího v provádění pravidelných BTK servisovaného přístrojového vybavení dle odst. 3 tohoto článku, budou vznášeny prostřednictvím objednávek zasílaných poskytovateli (dále jen „objednávka“), a to v pracovních dnech v čase od 8:00 do 17:00 (dále rovněž jen „pracovní doba poskytovatele“) písemně na elektronickou adresu sídla poskytovatele nebo elektronicky na e-mailovou adresu [bude doplněno před podpisem] a telefonicky na odpovědnou osobu provádějící servis: Jméno a příjmení [bude doplněno před podpisem] Tel: [bude doplněno před podpisem] E-mail: [bude doplněno před podpisem] ………….……..5 Poskytovatel je povinen v pracovních dnech ve své pracovní době neprodleně, nejpozději však do 24 hodin od obdržení objednávky, objednávky tuto skutečnost objednateli (resp. odpovědné osobě objednatele) potvrdit, a to na e-mailovou adresu xxxxxxxxx@xxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xx, včetně vymezení časové a cenové náročnosti na provedení požadavku dle objednávky, popř. si vyžádat od objednatele doplňující informace, které nezbytně potřebuje ke splnění svých povinností. Objednávka se má za potvrzenou okamžikem dohody smluvních stran ohledně jejího obsahu, včetně lhůt k provedení. V havarijních případech lze objednávku provést telefonicky, písemné potvrzení objednávky se provede bez zbytečného odkladu následně. Předpokládaná cena provedení servisní činnosti bude uvedena v potvrzení objednávky, při navýšení těchto nákladů musí být objednatel upozorněn a navýšení nákladů odsouhlasit. Náhradní díly, pomocný materiál a případně kompletní výrobky, které bude nutno vyměnit, budou fakturovány dle skutečné spotřeby po odsouhlasení objednatelem. Bez ohledu na jiná ustanovení této smlouvy je poskytovatel povinen provádět BTK přístrojového vybavení: v rozsahu a za podmínek stanovených příslušnou normou a výrobcem, provádění veškerých kontrol kontrol, kalibrací, validací či podobných úkonů vyžadovaných k provozu zařízení platnou legislativou či doporučeními a pokyny výrobce, zejm. pak bezpečnostně technické kontroly, kontroly kontrolu elektrické bezpečnosti bezpečnosti, elektrorevize a zkoušky dlouhodobé stability („ZDS“), ověřování, tlakové a plynové zkoušky/revize apod. Tyto bezpečnostně technické kontroly provádí poskytovatel bez vyzvání dle požadavků výrobce a v souladu s platnou legislativou. Termín a provedení bezpečnostně technické kontroly pravidelné údržby je poskytovatel povinen dohodnout s objednatelem nejméně 30 pracovních dnů dní předem. Pokud poskytovatel neplní řádně a včas tuto povinnost, tak případné sankce a postihy od kontrolních orgánů jdou k jeho tíži a ponese za ně plnou odpovědnost, příp. bude povinen objednateli Objednateli nahradit škodu takto vzniklou, a to bez ohledu na příp. sjednané smluvní pokuty. Plánované odstávky přístrojového vybavení nezbytné pro zajištění preventivní údržby, kalibrací, validací, nezbytných bezpečnostně technických kontrol, zkoušek provozní stálosti, ověřování ověřování, tlakových a plynových zkoušek/revizí apod. ze strany poskytovatele nepřesáhnou 5 pracovních dnů dní v roce. V ostatním platí pro provádění pravidelné údržby přístrojového vybavení stejné podmínky jako pro ostatní případy poskytování servisu. Předmětem této smlouvy je rovněž provádění oprav veškerých vad přístrojového vybavení, které se projeví či nastanou v době, kdy je poskytován servis dle této smlouvy, pokud oprava některých vad není z předmětu servisu vyloučena v tomto odstavci. Pro odstranění nejasností se výslovně stanoví, že vadou přístrojového vybavení se rozumí zejména jakékoliv jakékoli omezení funkčnosti, bezpečnosti, využitelnosti či uživatelského komfortu přístrojového vybavení bez ohledu na důvod tohoto omezení. S prováděním oprav přístrojového vybavení je poskytovatel povinen započít, nebude-li smluvními stranami dohodnuto jinak, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 48 hodin od jejího nahlášenídoručení objednávky poskytovateli, pokud se nebude jednat o složitou závadu, která bude vyžadovat delší čas na přípravu. V takovém případě bude dohodnut jiný termín pro započetí s prováděním opravplnění. Do této lhůty se nezapočítávají dny pracovního klidu a volna a státní svátky aktuálně platné v České republice. Poskytovatel je však povinen odstranit závadu a provést opravu přístrojového vybavení nejpozději do 72 hodin 5 pracovních dní od nahlášení závadynahlášení. Pakliže se jedná o závažnou závadu vyžadující delší termín Na základě provedení pravidelné údržby nebo opravy ZIZ bude smluvními stranami (společně) proveden zápis v deníku oprav a kontrol přístroje sloužící pro opravu, zejména závadu, k jejímuž odstranění je nezbytné dodání náhradního dílu, který nemá poskytovatel k dispozici na skladě a musí tento díl objednat, jsou smluvní strany povinny v této lhůtě dohodnout jiný adekvátní termín účely kontroly Státního úřadu pro jadernou bezpečnost (lhůtu) pro provedení takové opravydále jen „zápis“). Do lhůty pro odstranění závady se nezapočítává doba od objednání náhradního dílu do jeho naskladnění, případně doba odpovídající jiné prokazatelné překážce, nezaviněné poskytovatelem, bránící včasnému provedení opravy. Náhradní díl je poskytovatel povinen objednat nejpozději do 72 hodin od nahlášení závady. Poskytovatel se zavazuje na vyzvání objednatele k (bezplatnému) půjčení náhradního přístrojového vybavení vč. veškerého příslušenství, nezbytného k provozu zařízení, srovnatelných nebo lepších parametrů, po dobu opravy, pokud nebude závada odstraněna, do 72 hodin od nahlášení závady bez ohledu na to, je-li oprava provedena v místě plnění, nebo v externím servisním střediskuZápis podepisují oprávněni zástupci obou smluvních stran. O provedení pozáručního servisu poskytovatelem na základě této smlouvy a objednávky bude vždy poskytovatelem sepsán protokol podepsaný oběma smluvními stranami, za objednatele odpovědným zástupcem zdravotnického oddělení technikem ZT (dále jen „servisní výkaz“). Servisní výkaz bude obsahovat zejména specifikaci přístrojového vybavení (min. název, typ, výrobní číslo a evidenční číslo objednateleobjednavatele), k němuž byl poskytován servis, popis, co bylo obsahem servisu a datum jeho provedení. Tento poskytovatel předá objednateli při předání a převzetí dle čl. 11 této smlouvy, nebo následně, nejpozději však do jednoho týdne od poskytnutí plnění na e-mail: xxxxxxxxx@xxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xx. Poskytovatel je povinen v případě potřeby použití náhradních dílů při provádění servisu přístrojového vybavení pořídit a použít pouze nové náhradní díly doporučené pro tyto účely výrobcem. V případě, že dojde k porušení této povinnosti, odpovídá poskytovatel objednateli za veškeré škody vzniklé objednateli v souvislosti s použitím přístrojového vybavení poté, co tuto svoji povinnost porušil, čímž není dotčena jeho povinnost k nápravě, ani nároky objednatele vyplývající z jiných ustanovení této smlouvy. Poskytovatel se při poskytování servisu zavazuje dodržovat předpisy bezpečnosti, ochrany zdraví při práci, požární, hygienické a ostatní aplikovatelné právní předpisy či jiné normy. Objednatel v případě proškolení k instruktážím obsluhujícího personálu NNBK zajistí provedení instruktáže pracovníků, jakož i interní předpisy objednatele kteří jsou určeni k používání a podmínky jeho provozního areáluobsluze přístrojového vybavení.

Poskytování servisu. Požadavky objednatele na provedení servisu, s výjimkou provádění servisu spočívajícího v provádění pravidelných BTK servisovaného vybavení dle odst. 3 tohoto článku, budou vznášeny prostřednictvím objednávek zasílaných poskytovateli (dále jen „objednávka“), a to v pracovních dnech v čase od 8:00 do 17:00 (dále rovněž jen „pracovní doba poskytovatele“) písemně na elektronickou e-mailovou adresu [bude doplněno před podpisem] ………….……..1 a telefonicky na odpovědnou osobu provádějící provádějícího servis: Jméno Xxxxx a příjmení [bude doplněno před podpisem] příjmení…………………2 Tel: [bude doplněno před podpisem] :…………………………… E-mail: [bude doplněno před podpisem] :………………………… Poskytovatel je povinen v pracovních dnech ve své pracovní době neprodleně, nejpozději však do 24 hodin od obdržení objednávky, tuto skutečnost objednateli (resp. odpovědné osobě objednatele) potvrdit, a to na e-mailovou adresu xxxxxxxxx@xxxx.xxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx nebo xxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx, včetně vymezení časové náročnosti na provedení požadavku dle objednávky, popř. si vyžádat od objednatele doplňující informace, které nezbytně potřebuje ke splnění svých povinností. Objednávka se má za potvrzenou okamžikem dohody smluvních stran ohledně jejího obsahu, včetně lhůt k provedení. V havarijních případech lze objednávku provést telefonicky, písemné potvrzení objednávky se provede bez zbytečného odkladu následně. Předpokládaná cena provedení servisní činnosti bude uvedena v potvrzení objednávky, při navýšení těchto nákladů musí být objednatel upozorněn a navýšení nákladů odsouhlasit. Náhradní díly, pomocný materiál a případně kompletní výrobky, které bude nutno vyměnit, budou fakturovány dle skutečné spotřeby po odsouhlasení objednatelem. Bez ohledu na jiná ustanovení této smlouvy je poskytovatel povinen provádět BTK přístrojového vybavení: v rozsahu a za podmínek stanovených příslušnou normou a výrobcem, provádění veškerých kontrol či podobných úkonů vyžadovaných k provozu zařízení platnou legislativou či doporučeními a pokyny výrobce, zejm. pak bezpečnostně technické kontroly, kontroly kontrolu elektrické bezpečnosti a bezpečnosti, apod. Tyto bezpečnostně technické kontroly provádí poskytovatel bez vyzvání dle požadavků výrobce a v souladu s platnou legislativou. Termín a provedení bezpečnostně technické kontroly pravidelné údržby je poskytovatel povinen dohodnout s objednatelem nejméně 30 pracovních dnů předem. Pokud poskytovatel neplní řádně a včas tuto povinnost, tak případné sankce a postihy od kontrolních orgánů jdou k jeho tíži a ponese za ně plnou odpovědnost, příp. bude povinen objednateli Objednateli nahradit škodu takto vzniklou, a to bez ohledu na příp. sjednané smluvní pokuty. Plánované odstávky vybavení nezbytné pro zajištění preventivní údržby, nezbytných bezpečnostně technických kontrol, zkoušek provozní stálosti, ověřování ověřování, apod. ze strany poskytovatele nepřesáhnou 5 pracovních dnů v roce. V ostatním platí pro provádění pravidelné údržby přístrojového vybavení stejné podmínky jako pro ostatní případy poskytování servisu. Předmětem této smlouvy je rovněž provádění oprav veškerých vad vybavení, které se projeví či nastanou v době, kdy je poskytován servis dle této smlouvy. Pro odstranění nejasností se výslovně stanoví, že vadou vybavení se rozumí zejména jakékoliv jakékoli omezení funkčnosti, bezpečnosti, využitelnosti či uživatelského komfortu vybavení bez ohledu na důvod tohoto omezení. S prováděním oprav vybavení je poskytovatel povinen započít, nebude-li smluvními stranami dohodnuto jinak, bez zbytečného odkladuv pracovních dnech do 24 hodin od jejího nahlášení, nejpozději však v ostatních dnech do 48 hodin od jejího nahlášení, pokud se nebude jednat o složitou závadu, která bude vyžadovat delší čas na přípravu. V takovém případě bude dohodnut jiný termín pro započetí s prováděním oprav. Poskytovatel je povinen odstranit závadu a provést opravu přístrojového vybavení nejpozději do 72 hodin od nahlášení závady. Pakliže se jedná o závažnou závadu vyžadující delší termín pro opravu, zejména závadu, závadu k jejímuž odstranění je nezbytné dodání náhradního dílu, který nemá poskytovatel k dispozici na skladě a musí tento díl objednat, jsou smluvní strany povinny v této lhůtě dohodnout jiný adekvátní termín (lhůtu) pro provedení takové opravy. Do lhůty pro odstranění závady se nezapočítává doba od objednání náhradního dílu do jeho naskladnění, případně doba odpovídající jiné prokazatelné překážce, nezaviněné poskytovatelem, bránící včasnému provedení opravy. Náhradní díl je poskytovatel povinen objednat nejpozději do 72 hodin od nahlášení závady. Poskytovatel se zavazuje na vyzvání objednatele k (bezplatnému) půjčení vypůjčení náhradního přístrojového vybavení vč. veškerého příslušenství, nezbytného k provozu zařízení, srovnatelných nebo lepších parametrů, parametrů po dobu opravy, pokud nebude závada odstraněna, do 72 hodin od nahlášení závady bez ohledu na to, je-li oprava provedena v místě plněnízávady, nebo v externím servisním střediskupři odvozu přístrojového vybavení do externího servisu. O provedení pozáručního servisu poskytovatelem na základě této smlouvy a objednávky bude vždy poskytovatelem sepsán protokol podepsaný oběma smluvními stranami, za objednatele odpovědným zástupcem zdravotnického oddělení technikem ONN (dále jen „servisní výkaz“). Servisní výkaz bude obsahovat zejména specifikaci vybavení (min. název, typ, výrobní číslo a evidenční číslo objednateleobjednavatele), k němuž byl poskytován servis, popis, co bylo obsahem servisu a datum jeho provedení. Tento poskytovatel předá objednateli při předání a převzetí dle čl. 11 této smlouvy, nebo následně, nejpozději však do jednoho týdne od poskytnutí plnění na e-mail: xxxxxxxxx@xxxx.xxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx, xxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx . Poskytovatel je povinen v případě potřeby použití náhradních dílů při provádění servisu vybavení pořídit a použít pouze nové náhradní díly doporučené pro tyto účely výrobcem. V případě, že dojde k porušení této povinnosti, odpovídá poskytovatel objednateli za veškeré škody vzniklé objednateli v souvislosti s použitím vybavení poté, co tuto svoji povinnost porušil, čímž není dotčena jeho povinnost k nápravě, ani nároky objednatele vyplývající z jiných ustanovení této smlouvy. Poskytovatel se při poskytování servisu zavazuje dodržovat předpisy bezpečnosti, ochrany zdraví při práci, požární, hygienické a ostatní aplikovatelné právní předpisy či jiné normy, jakož i interní předpisy podmínky ostrahy objednatele a podmínky jeho provozního areálu.

Poskytování servisu. Požadavky objednatele na provedení servisu, s výjimkou provádění servisu spočívajícího v provádění pravidelných BTK servisovaného vybavení dle odst. 3 tohoto článku, budou vznášeny prostřednictvím objednávek zasílaných poskytovateli (dále jen „objednávka“), a to v pracovních dnech v čase od 8:00 do 17:00 (dále rovněž jen „pracovní doba poskytovatele“) písemně na elektronickou e-mailovou adresu [bude doplněno před podpisem] ………….……..1 a telefonicky na odpovědnou osobu provádějící provádějícího servis: Jméno Xxxxx a příjmení [bude doplněno před podpisem] příjmení…………………2 Tel: [bude doplněno před podpisem] :…………………………… E-mail: [bude doplněno před podpisem] :………………………… Poskytovatel je povinen v pracovních dnech ve své pracovní době neprodleně, nejpozději však do 24 hodin od obdržení objednávky, tuto skutečnost objednateli (resp. odpovědné osobě objednatele) potvrdit, a to na e-mailovou adresu xxxxxxxxx@xxxx.xxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx nebo xxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx, včetně vymezení časové náročnosti na provedení požadavku dle objednávky, popř. si vyžádat od objednatele doplňující informace, které nezbytně potřebuje ke splnění svých povinností. Objednávka se má za potvrzenou okamžikem dohody smluvních stran ohledně jejího obsahu, včetně lhůt k provedení. V havarijních případech lze objednávku provést telefonicky, písemné potvrzení objednávky se provede bez zbytečného odkladu následně. Předpokládaná cena provedení servisní činnosti bude uvedena v potvrzení objednávky, při navýšení těchto nákladů musí být objednatel upozorněn a navýšení nákladů odsouhlasit. Náhradní díly, pomocný materiál a případně kompletní výrobky, které bude nutno vyměnit, budou fakturovány dle skutečné spotřeby po odsouhlasení objednatelem. Bez ohledu na jiná ustanovení této smlouvy je poskytovatel povinen provádět BTK přístrojového vybavení: v rozsahu a za podmínek stanovených příslušnou normou a výrobcem, provádění veškerých kontrol či podobných úkonů vyžadovaných k provozu zařízení platnou legislativou či doporučeními a pokyny výrobce, zejm. pak bezpečnostně technické kontroly, kontroly kontrolu elektrické bezpečnosti a apod. Tyto bezpečnostně technické kontroly provádí poskytovatel bez vyzvání dle požadavků výrobce a v souladu s platnou legislativou. Termín a provedení bezpečnostně technické kontroly pravidelné údržby je poskytovatel povinen dohodnout s objednatelem nejméně 30 pracovních dnů předem. Pokud poskytovatel neplní řádně a včas tuto povinnost, tak případné sankce a postihy od kontrolních orgánů jdou k jeho tíži a ponese za ně plnou odpovědnost, příp. bude povinen objednateli Objednateli nahradit škodu takto vzniklou, a to bez ohledu na příp. sjednané smluvní pokuty. Plánované odstávky vybavení nezbytné pro zajištění preventivní údržby, nezbytných bezpečnostně technických kontrol, zkoušek provozní stálosti, ověřování a apod. ze strany poskytovatele nepřesáhnou 5 pracovních dnů v roce. V ostatním platí pro provádění pravidelné údržby přístrojového vybavení stejné podmínky jako pro ostatní případy poskytování servisu. Předmětem této smlouvy je rovněž provádění oprav veškerých vad vybavení, které se projeví či nastanou v době, kdy je poskytován servis dle této smlouvy. Pro odstranění nejasností se výslovně stanoví, že vadou vybavení se rozumí zejména jakékoliv jakékoli omezení funkčnosti, bezpečnosti, využitelnosti či uživatelského komfortu vybavení bez ohledu na důvod tohoto omezení. S prováděním oprav vybavení je poskytovatel povinen započít, nebude-li smluvními stranami dohodnuto jinak, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 48 hodin od jejího nahlášení, pokud se nebude jednat o složitou závadu, která bude vyžadovat delší čas na přípravu. V takovém případě bude dohodnut jiný termín pro započetí s prováděním oprav. Poskytovatel je povinen odstranit závadu a provést opravu přístrojového vybavení nejpozději do 72 hodin od nahlášení závady. Pakliže se jedná o závažnou závadu vyžadující delší termín pro opravu, zejména závadu, závadu k jejímuž odstranění je nezbytné dodání náhradního dílu, který nemá poskytovatel k dispozici na skladě a musí tento díl objednat, jsou smluvní strany povinny v této lhůtě dohodnout jiný adekvátní termín (lhůtu) pro provedení takové opravy. Do lhůty pro odstranění závady se nezapočítává doba od objednání náhradního dílu do jeho naskladnění, případně doba odpovídající jiné prokazatelné překážce, nezaviněné poskytovatelem, bránící včasnému provedení opravy. Náhradní díl je poskytovatel povinen objednat nejpozději do 72 hodin od nahlášení závady. Poskytovatel se zavazuje na vyzvání objednatele k (bezplatnému) půjčení vypůjčení náhradního přístrojového vybavení vč. veškerého příslušenství, příslušenství nezbytného k provozu zařízení, zařízení srovnatelných nebo lepších parametrů, parametrů po dobu opravy, pokud nebude závada odstraněna, do 72 hodin od nahlášení závady bez ohledu na to, je-li oprava provedena v místě plněnízávady, nebo v externím servisním střediskupři odvozu přístrojového vybavení do externího servisu. O provedení pozáručního servisu poskytovatelem na základě této smlouvy a objednávky bude vždy poskytovatelem sepsán protokol podepsaný oběma smluvními stranami, za objednatele odpovědným zástupcem zdravotnického oddělení technikem ONN (dále jen „servisní výkaz“). Servisní výkaz bude obsahovat zejména specifikaci vybavení (min. název, typ, výrobní číslo a evidenční číslo objednateleobjednavatele), k němuž byl poskytován servis, popis, co bylo obsahem servisu a datum jeho provedení. Tento poskytovatel předá objednateli při předání a převzetí dle čl. 11 této smlouvy, nebo následně, nejpozději však do jednoho týdne od poskytnutí plnění na e-mail: xxxxxxxxx@xxxx.xxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx, xxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx . Poskytovatel je povinen v případě potřeby použití náhradních dílů při provádění servisu vybavení pořídit a použít pouze nové náhradní díly doporučené pro tyto účely výrobcem. V případě, že dojde k porušení této povinnosti, odpovídá poskytovatel objednateli za veškeré škody vzniklé objednateli v souvislosti s použitím vybavení poté, co tuto svoji povinnost porušil, čímž není dotčena jeho povinnost k nápravě, ani nároky objednatele vyplývající z jiných ustanovení této smlouvy. Poskytovatel se při poskytování servisu zavazuje dodržovat předpisy bezpečnosti, ochrany zdraví při práci, požární, hygienické a ostatní aplikovatelné právní předpisy či jiné normy, jakož i interní předpisy podmínky ostrahy objednatele a podmínky jeho provozního areálu.

Poskytování servisu. Požadavky objednatele na provedení servisu, s výjimkou provádění servisu spočívajícího v provádění pravidelných BTK preventivních kontrol, seřízení a validací / kalibrací servisovaného přístrojového vybavení dle odst. 3 tohoto článku, budou vznášeny prostřednictvím objednávek zasílaných poskytovateli (dále jen „objednávka“), a to v pracovních dnech v čase od 8:00 7:00 do 17:00 (dále rovněž jen „pracovní doba poskytovatele“) písemně na elektronickou e-mailovou adresu [bude doplněno před podpisem] ………….……..5 a telefonicky na odpovědnou osobu provádějící provádějícího servis: Jméno Xxxxx a příjmení [bude doplněno před podpisem] příjmení…………………6 Tel: [bude doplněno před podpisem] :…………………………… E-mail: [bude doplněno před podpisem] :………………………… Poskytovatel je povinen v pracovních dnech ve své pracovní době neprodleně, nejpozději však do 24 hodin od obdržení objednávky, tuto skutečnost objednateli (resp. odpovědné osobě objednatele) potvrdit, a to na e-mailovou adresu xxxxxxxxx@xxxx.xx(bude doplněno objednavatelem před podpisem smlouvy, včetně vymezení časové náročnosti na provedení požadavku dle objednávky, popř. si vyžádat od objednatele doplňující informace, které nezbytně potřebuje ke splnění svých povinností. Objednávka se má za potvrzenou okamžikem dohody smluvních stran ohledně jejího obsahu, včetně lhůt k provedení. V havarijních případech lze objednávku provést telefonicky, písemné potvrzení objednávky se provede bez zbytečného odkladu následně. Předpokládaná cena provedení servisní činnosti bude uvedena v potvrzení objednávky, při navýšení těchto nákladů musí být objednatel upozorněn a navýšení nákladů odsouhlasit. Náhradní díly, pomocný materiál a případně kompletní výrobky, které bude nutno vyměnit, budou fakturovány dle skutečné spotřeby po odsouhlasení objednatelemobjednatelem v souladu s přílohou č. 1 této smlouvy. Bez ohledu na jiná ustanovení této smlouvy je poskytovatel povinen provádět BTK preventivní bezpečnostně technické kontroly, seřízení a validace / kalibrace přístrojového vybavení: v rozsahu a za podmínek stanovených příslušnou normou a výrobcem, provádění veškerých kontrol kontrol, či podobných úkonů vyžadovaných k provozu zařízení platnou legislativou či doporučeními doporučeními, součástí této kontroly bude i doplnění provozní chladící kapaliny přístroje, dle požadavků objednatele, tj. 1x za 12 měsíců poskytovatel provede preventivní kontrolu, seřízení a pokyny výrobce, zejm. pak bezpečnostně technické kontroly, kontroly elektrické bezpečnosti validaci / kalibraci a apodo tomto úkonu předá objednateli protokol. Tyto bezpečnostně technické kontroly provádí poskytovatel bez vyzvání dle požadavků výrobce nebo dle požadavků objednatele a v souladu s platnou legislativou. Termín a provedení bezpečnostně technické pravidelné kontroly je poskytovatel povinen dohodnout s objednatelem nejméně 30 pracovních dnů dní předem. Pokud poskytovatel neplní řádně a včas tuto povinnost, tak případné sankce a postihy od kontrolních orgánů jdou k jeho tíži a ponese za ně plnou odpovědnost, příp. bude povinen objednateli Objednateli nahradit škodu takto vzniklou, a to bez ohledu na příp. sjednané smluvní pokuty. Plánované odstávky přístrojového vybavení nezbytné pro zajištění preventivní údržbykontroly, nezbytných bezpečnostně technických kontrol, zkoušek provozní stálosti, ověřování seřízení a validace / kalibrace apod. ze strany poskytovatele nepřesáhnou 5 pracovních dnů dní v roce. V ostatním platí pro provádění pravidelné údržby kontroly přístrojového vybavení stejné podmínky jako pro ostatní případy poskytování servisu. Předmětem této smlouvy je rovněž provádění oprav veškerých vad přístrojového vybavení, které se projeví či nastanou v době, kdy je poskytován servis dle této smlouvy. Pro odstranění nejasností se výslovně stanoví, že vadou přístrojového vybavení se rozumí zejména jakékoliv jakékoli omezení funkčnosti, bezpečnosti, využitelnosti či uživatelského komfortu přístrojového vybavení bez ohledu na důvod tohoto omezení. S prováděním oprav přístrojového vybavení je poskytovatel povinen započít, nebude-li smluvními stranami dohodnuto jinak, bez zbytečného odkladu, nejpozději však v pracovních dnech do 48 hodin od jejího nahlášení, pokud se nebude jednat o složitou závadu, která bude vyžadovat delší čas na přípravu. V takovém případě bude dohodnut jiný termín pro započetí s prováděním opravplnění. Poskytovatel je však povinen odstranit závadu a provést opravu přístrojového vybavení nejpozději do 72 hodin od nahlášení závady. Pakliže se jedná o závažnou závadu vyžadující delší termín pro opravu, zejména závadu, k jejímuž odstranění je nezbytné dodání náhradního dílu, který nemá poskytovatel k dispozici na skladě a musí tento díl objednat, jsou smluvní strany povinny v této lhůtě dohodnout jiný adekvátní termín (lhůtu) pro provedení takové opravy. Do lhůty pro odstranění závady se nezapočítává doba od objednání náhradního dílu do jeho naskladnění, případně doba odpovídající jiné prokazatelné překážce, nezaviněné poskytovatelem, bránící včasnému provedení opravy. Náhradní díl je poskytovatel povinen objednat nejpozději do 72 hodin od nahlášení závadynahlášení. Poskytovatel se zavazuje na vyzvání objednatele k (bezplatnému) půjčení bezplatnému zapůjčení náhradního přístrojového vybavení vč. veškerého příslušenství, nezbytného k provozu zařízení, srovnatelných nebo lepších parametrů, parametrů po dobu opravy, pokud nebude závada odstraněna, odstraněna do 72 hodin od nahlášení závady bez ohledu na to, je-li oprava provedena v místě plněnízávady, nebo v externím servisním střediskupři odvozu přístrojového vybavení do externího servisu. O provedení pozáručního servisu poskytovatelem na základě této smlouvy a objednávky bude vždy poskytovatelem sepsán protokol podepsaný oběma smluvními stranami, za objednatele odpovědným zástupcem zdravotnického oddělení technikem ONN (dále jen „servisní výkaz“). Servisní výkaz bude obsahovat zejména specifikaci přístrojového vybavení (min. název, typ, výrobní číslo a evidenční číslo objednateleobjednavatele), k němuž byl poskytován servis, popis, co bylo obsahem servisu a datum jeho provedení. Tento poskytovatel předá objednateli při předání a převzetí dle čl. 11 této smlouvy, nebo následně, nejpozději však do jednoho týdne od poskytnutí plnění na e-mail: xxxxxxxxx@xxxx.xx(bude doplněno objednavatelem před podpisem smlouvy). Poskytovatel je povinen v případě potřeby použití náhradních dílů při provádění servisu přístrojového vybavení pořídit a použít pouze nové náhradní díly doporučené pro tyto účely výrobcem. V případě, že dojde k porušení této povinnosti, odpovídá poskytovatel objednateli za veškeré škody vzniklé objednateli v souvislosti s použitím přístrojového vybavení poté, co tuto svoji povinnost porušil, čímž není dotčena jeho povinnost k nápravě, ani nároky objednatele vyplývající z jiných ustanovení této smlouvy. Poskytovatel se při poskytování servisu zavazuje dodržovat předpisy bezpečnosti, ochrany zdraví při práci, požární, hygienické a ostatní aplikovatelné právní předpisy či jiné normy, jakož i interní předpisy podmínky ostrahy objednatele a podmínky jeho provozního areálu. Poskytovatel se zavazuje zaslat cenovou nabídku k odsouhlasení opravy (výměny náhradního dílu) přístrojového vybavení, za předpokladu, že cena opravy (výměny náhradního dílu) přesáhne 10 000,- Kč bez DPH na e-mailovou adresu objednatele (bude doplněno objednavatelem před podpisem smlouvy).

Poskytování servisu. Požadavky objednatele na provedení servisu, s výjimkou provádění servisu spočívajícího v provádění pravidelných BTK preventivních kontrol, seřízení a validací / kalibrací servisovaného přístrojového vybavení dle odst. 3 tohoto článku, budou vznášeny prostřednictvím objednávek zasílaných poskytovateli (dále jen „objednávka“), a to v pracovních dnech v čase od 8:00 7:00 do 17:00 14:30 (dále rovněž jen „pracovní doba poskytovatele“) písemně na elektronickou e-mailovou adresu [bude doplněno před podpisem] ………….……..5 a telefonicky na odpovědnou osobu provádějící provádějícího servis: Jméno Xxxxx a příjmení [bude doplněno před podpisem] příjmení…………………6 Tel: [bude doplněno před podpisem] :…………………………… E-mail: [bude doplněno před podpisem] :………………………… Poskytovatel je povinen v pracovních dnech ve své pracovní době neprodleně, nejpozději však do 24 hodin od obdržení objednávky, tuto skutečnost objednateli (resp. odpovědné osobě objednatele) potvrdit, a to na e-mailovou adresu xxxxxxxxx@xxxx.xx(bude doplněno objednavatelem před podpisem smlouvy, včetně vymezení časové náročnosti na provedení požadavku dle objednávky, popř. si vyžádat od objednatele doplňující informace, které nezbytně potřebuje ke splnění svých povinností. Objednávka se má za potvrzenou okamžikem dohody smluvních stran ohledně jejího obsahu, včetně lhůt k provedení. V havarijních případech lze objednávku provést telefonicky, písemné potvrzení objednávky se provede bez zbytečného odkladu následně. Předpokládaná cena provedení servisní činnosti bude uvedena v potvrzení objednávky, při navýšení těchto nákladů musí být objednatel upozorněn a navýšení nákladů odsouhlasit. Náhradní díly, pomocný materiál a případně kompletní výrobky, které bude nutno vyměnit, budou fakturovány dle skutečné spotřeby po odsouhlasení objednatelemobjednatelem v souladu s přílohou č. 1 této smlouvy. Bez ohledu na jiná ustanovení této smlouvy je poskytovatel povinen provádět BTK preventivní kontroly, seřízení a validace / kalibrace přístrojového vybavení: v rozsahu a za podmínek stanovených příslušnou normou a výrobcem, provádění veškerých kontrol kontrol, či podobných úkonů vyžadovaných k provozu zařízení platnou legislativou či doporučeními a pokyny výrobce, zejmdle požadavků objednatele, tj. pak bezpečnostně technické kontroly1x za 12 měsíců poskytovatel provede preventivní kontrolu, kontroly elektrické bezpečnosti seřízení a apodvalidaci / kalibraci a o tomto úkonu předá objednateli protokol. Tyto bezpečnostně technické kontroly provádí poskytovatel bez vyzvání dle požadavků výrobce nebo dle požadavků objednatele a v souladu s platnou legislativou. Termín a provedení bezpečnostně technické pravidelné kontroly je poskytovatel povinen dohodnout s objednatelem nejméně 30 pracovních dnů dní předem. Pokud poskytovatel neplní řádně a včas tuto povinnost, tak případné sankce a postihy od kontrolních orgánů jdou k jeho tíži a ponese za ně plnou odpovědnost, příp. bude povinen objednateli Objednateli nahradit škodu takto vzniklou, a to bez ohledu na příp. sjednané smluvní pokuty. Plánované odstávky přístrojového vybavení nezbytné pro zajištění preventivní údržbykontroly, nezbytných bezpečnostně technických kontrol, zkoušek provozní stálosti, ověřování seřízení a validace / kalibrace apod. ze strany poskytovatele nepřesáhnou 5 pracovních dnů dní v roce. V ostatním platí pro provádění pravidelné údržby kontroly přístrojového vybavení stejné podmínky jako pro ostatní případy poskytování servisu. Předmětem této smlouvy je rovněž provádění oprav veškerých vad přístrojového vybavení, které se projeví či nastanou v době, kdy je poskytován servis dle této smlouvy. Pro odstranění nejasností se výslovně stanoví, že vadou přístrojového vybavení se rozumí zejména jakékoliv jakékoli omezení funkčnosti, bezpečnosti, využitelnosti či uživatelského komfortu přístrojového vybavení bez ohledu na důvod tohoto omezení. S prováděním oprav přístrojového vybavení je poskytovatel povinen započít, nebude-li smluvními stranami dohodnuto jinak, bez zbytečného odkladu, nejpozději však v pracovních dnech do 48 hodin od jejího nahlášení, pokud se nebude jednat o složitou závadu, která bude vyžadovat delší čas na přípravu. V takovém případě bude dohodnut jiný termín pro započetí s prováděním opravplnění. Poskytovatel je však povinen odstranit závadu a provést opravu přístrojového vybavení nejpozději do 72 hodin od nahlášení závady. Pakliže se jedná o závažnou závadu vyžadující delší termín pro opravu, zejména závadu, k jejímuž odstranění je nezbytné dodání náhradního dílu, který nemá poskytovatel k dispozici na skladě a musí tento díl objednat, jsou smluvní strany povinny v této lhůtě dohodnout jiný adekvátní termín (lhůtu) pro provedení takové opravy. Do lhůty pro odstranění závady se nezapočítává doba od objednání náhradního dílu do jeho naskladnění, případně doba odpovídající jiné prokazatelné překážce, nezaviněné poskytovatelem, bránící včasnému provedení opravy. Náhradní díl je poskytovatel povinen objednat nejpozději do 72 hodin od nahlášení závadynahlášení. Poskytovatel se zavazuje na vyzvání objednatele k (bezplatnému) půjčení bezplatnému zapůjčení náhradního přístrojového vybavení vč. veškerého příslušenství, nezbytného k provozu zařízení, srovnatelných nebo lepších parametrů, parametrů po dobu opravy, pokud nebude závada odstraněna, odstraněna do 72 hodin od nahlášení závady bez ohledu na to, je-li oprava provedena v místě plněnízávady, nebo v externím servisním střediskupři odvozu přístrojového vybavení do externího servisu. O provedení pozáručního servisu poskytovatelem na základě této smlouvy a objednávky bude vždy poskytovatelem sepsán protokol podepsaný oběma smluvními stranami, za objednatele odpovědným zástupcem zdravotnického oddělení technikem ONN (dále jen „servisní výkaz“). Servisní výkaz bude obsahovat zejména specifikaci přístrojového vybavení (min. název, typ, výrobní číslo a evidenční číslo objednateleobjednavatele), k němuž byl poskytován servis, popis, co bylo obsahem servisu a datum jeho provedení. Tento poskytovatel předá objednateli při předání a převzetí dle čl. 11 10 této smlouvy, nebo následně, nejpozději však do jednoho týdne od poskytnutí plnění na e-mail: xxxxxxxxx@xxxx.xx(bude doplněno objednavatelem před podpisem smlouvy). Poskytovatel je povinen v případě potřeby použití náhradních dílů při provádění servisu přístrojového vybavení pořídit a použít pouze nové náhradní díly doporučené pro tyto účely výrobcem. V případě, že dojde k porušení této povinnosti, odpovídá poskytovatel objednateli za veškeré škody vzniklé objednateli v souvislosti s použitím přístrojového vybavení poté, co tuto svoji povinnost porušil, čímž není dotčena jeho povinnost k nápravě, ani nároky objednatele vyplývající z jiných ustanovení této smlouvy. Poskytovatel se při poskytování servisu zavazuje dodržovat předpisy bezpečnosti, ochrany zdraví při práci, požární, hygienické a ostatní aplikovatelné právní předpisy či jiné normy, jakož i interní předpisy podmínky ostrahy objednatele a podmínky jeho provozního areálu. Poskytovatel se zavazuje zaslat cenovou nabídku k odsouhlasení opravy (výměny náhradního dílu) přístrojového vybavení, za předpokladu, že cena opravy (výměny náhradního dílu) přesáhne 10 000,- Kč bez DPH na e-mailovou adresu objednatele (bude doplněno objednavatelem před podpisem smlouvy).

Poskytování servisu. Požadavky objednatele na provedení servisu, s výjimkou provádění servisu spočívajícího v provádění pravidelných BTK bezpečnostně technických kontrol a revizí servisovaného vybavení zařízení VZT dle odst. 3 tohoto článku, budou vznášeny prostřednictvím objednávek zasílaných poskytovateli (dále jen „objednávka“), a to v pracovních dnech v čase od 8:00 do 17:00 (dále rovněž jen „pracovní doba poskytovatele“) písemně na elektronickou e-mailovou adresu [bude doplněno před podpisem] a telefonicky na odpovědnou osobu provádějící provádějícího servis: Jméno Xxxxx a příjmení [bude doplněno před podpisem] příjmení: Tel: [bude doplněno před podpisem] E-mail: [bude doplněno před podpisem] Poskytovatel je povinen v pracovních dnech ve své pracovní době neprodleně, nejpozději však do 24 hodin od obdržení objednávky, tuto skutečnost objednateli (resp. odpovědné osobě objednatele) potvrdit, a to na e-mailovou adresu xxxxxxxxx@xxxx.xxxxxxx.xxxx@xxxx.xx, včetně vymezení časové náročnosti na provedení požadavku dle objednávky, popř. si vyžádat od objednatele doplňující informace, které nezbytně potřebuje ke splnění svých povinností. Objednávka se má za potvrzenou okamžikem dohody smluvních stran ohledně jejího obsahu, včetně lhůt k provedení. V havarijních případech lze objednávku provést telefonicky, písemné potvrzení objednávky se provede bez zbytečného odkladu následně. Předpokládaná cena provedení servisní činnosti bude uvedena v potvrzení objednávky, při navýšení těchto nákladů musí být objednatel upozorněn a navýšení nákladů odsouhlasit. Náhradní díly, pomocný materiál a případně kompletní výrobky, které bude nutno vyměnit, budou fakturovány dle skutečné spotřeby po odsouhlasení objednatelem. Bez ohledu na jiná ustanovení této smlouvy je poskytovatel povinen provádět BTK přístrojového vybavenípravidelné bezpečnostně technické kontroly a revize servisovaného zařízení VZT: v rozsahu a za podmínek stanovených příslušnou normou a výrobcem, provádění veškerých kontrol či podobných úkonů vyžadovaných k provozu zařízení platnou legislativou či doporučeními a pokyny výrobce, zejm. pak bezpečnostně technické kontroly, kontroly kontrolu elektrické bezpečnosti a bezpečnosti, apod. Tyto bezpečnostně technické kontroly či revize provádí poskytovatel bez vyzvání dle požadavků výrobce časové četnosti uvedené v příloze č. 2 této smlouvy a to v souladu s platnou legislativouprávními předpisy. Termín a provedení bezpečnostně technické kontroly pravidelné údržby je poskytovatel povinen dohodnout s objednatelem nejméně 30 pracovních dnů předem. Pokud poskytovatel neplní řádně a včas tuto povinnost, tak případné sankce a postihy od kontrolních orgánů jdou k jeho tíži a ponese za ně plnou odpovědnost, příp. bude povinen objednateli Objednateli nahradit škodu takto vzniklou, a to bez ohledu na příp. sjednané smluvní pokuty. Plánované odstávky vybavení nezbytné pro zajištění preventivní údržby, nezbytných bezpečnostně technických kontrol, zkoušek provozní stálosti, ověřování apod. ze strany poskytovatele nepřesáhnou 5 pracovních dnů v roce. V ostatním platí pro provádění pravidelné údržby přístrojového vybavení stejné podmínky jako pro ostatní případy poskytování servisu. Předmětem Součástí plnění této smlouvy je rovněž provádění oprav veškerých vad vybavenízařízení VZT, které se projeví či nastanou v době, kdy je poskytován servis dle této smlouvy. Pro odstranění nejasností se výslovně stanoví, že vadou vybavení zařízení VZT se rozumí zejména jakékoliv jakékoli omezení funkčnosti, bezpečnosti, využitelnosti či uživatelského komfortu vybavení bez ohledu na důvod tohoto omezení. S prováděním oprav vybavení je poskytovatel povinen započítV případě poruchy VZT bude příslušná porucha vyřešena nejpozději následující pracovní den od nahlášení poruchy VZT s tím, že bude závada odstraněna ihned, nebo bude zajištěn provizorní provoz VZT, nebude-li smluvními stranami dohodnuto jinak, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 48 hodin od jejího nahlášení, pokud se nebude jednat o složitou závadu, která bude vyžadovat delší čas na přípravu. V takovém případě bude dohodnut jiný termín pro započetí s prováděním oprav. Poskytovatel je povinen odstranit závadu a provést opravu přístrojového vybavení nejpozději do 72 24 hodin od nahlášení závady. Pakliže se jedná o závažnou závadu vyžadující delší termín pro opravu, zejména závadu, k jejímuž odstranění je nezbytné dodání náhradního dílu, který nemá poskytovatel k dispozici na skladě a musí tento díl objednat, jsou smluvní strany povinny v této lhůtě dohodnout jiný adekvátní termín (lhůtu) pro provedení takové opravy. Do lhůty pro odstranění závady se nezapočítává doba od objednání náhradního dílu do jeho naskladnění, případně doba odpovídající jiné prokazatelné překážce, nezaviněné poskytovatelem, bránící včasnému provedení opravy. Náhradní díl Pokud se smluvní strany nedohodnou jinak, je poskytovatel povinen objednat nejpozději provést opravu VZT do 72 24 hodin od nahlášení závady. Poskytovatel se zavazuje na vyzvání objednatele k (bezplatnému) půjčení dodání příslušného náhradního přístrojového vybavení vč. veškerého příslušenství, nezbytného k provozu zařízení, srovnatelných nebo lepších parametrů, po dobu opravy, pokud nebude závada odstraněna, do 72 hodin od nahlášení závady bez ohledu na to, je-li oprava provedena v místě plnění, nebo v externím servisním střediskudílu. O provedení pozáručního servisu poskytovatelem na základě této smlouvy a objednávky bude vždy poskytovatelem sepsán protokol podepsaný oběma smluvními stranami, za objednatele odpovědným zástupcem zdravotnického oddělení (dále jen „servisní výkaz“). Servisní výkaz Protokol bude obsahovat zejména specifikaci vybavení zařízení VZT (min. název, typ, výrobní číslo a evidenční číslo objednateleobjednavatele), k němuž byl poskytován servis, popis, co bylo obsahem servisu a datum jeho provedení. Tento protokol poskytovatel předá objednateli při předání a převzetí dle čl. 11 XI této smlouvy, nebo následně, nejpozději však do jednoho týdne od poskytnutí plnění na e-mail: xxxxxxxxx@xxxx.xx. xxxxx.xxxx@xxxx.xx Poskytovatel je povinen v případě potřeby použití náhradních dílů při provádění servisu vybavení zařízení VZT pořídit a použít pouze nové náhradní díly doporučené pro tyto účely výrobcem. V případě, že dojde k porušení této povinnosti, odpovídá poskytovatel objednateli za veškeré škody vzniklé objednateli v souvislosti s použitím vybavení poté, co tuto svoji povinnost porušil, čímž není dotčena jeho povinnost k nápravě, ani nároky objednatele vyplývající z jiných ustanovení této smlouvy. Poskytovatel se při poskytování servisu zavazuje dodržovat předpisy bezpečnosti, ochrany zdraví při práci, požární, hygienické a ostatní aplikovatelné právní předpisy či jiné normy, jakož i interní předpisy podmínky ostrahy objednatele a podmínky jeho provozního areálu.

Poskytování servisu. Požadavky objednatele na provedení servisu, s výjimkou provádění servisu spočívajícího v provádění pravidelných BTK preventivních kontrol, seřízení a validací / kalibrací servisovaného přístrojového vybavení dle odst. 3 tohoto článku, budou vznášeny prostřednictvím objednávek zasílaných poskytovateli (dále jen „objednávka“), a to v pracovních dnech v čase od 8:00 7:00 do 17:00 (dále rovněž jen „pracovní doba poskytovatele“) písemně na elektronickou e-mailovou adresu [bude doplněno před podpisem] medista@medista.cz.5 a telefonicky na odpovědnou osobu provádějící provádějícího servis: Jméno Xxxxx a příjmení [bude doplněno před podpisem] příjmení… Xxx. Xxxxx Xxxxxxxx 6 Tel: [bude doplněno před podpisem] 000 000 000 E-mail: [bude doplněno před podpisem] xxxxx.xxxxxxxx@xxxxxxx.xx Poskytovatel je povinen v pracovních dnech ve své pracovní době neprodleně, nejpozději však do 24 hodin od obdržení objednávky, tuto skutečnost objednateli (resp. odpovědné osobě objednatele) potvrdit, a to na e-mailovou adresu xxxxxxxxx@xxxx.xx, xxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx včetně vymezení časové náročnosti na provedení požadavku dle objednávky, popř. si vyžádat od objednatele doplňující informace, které nezbytně potřebuje ke splnění svých povinností. Objednávka se má za potvrzenou okamžikem dohody smluvních stran ohledně jejího obsahu, včetně lhůt k provedení. V havarijních případech lze objednávku provést telefonicky, písemné potvrzení objednávky se provede bez zbytečného odkladu následně. Předpokládaná cena provedení servisní činnosti bude uvedena v potvrzení objednávky, při navýšení těchto nákladů musí být objednatel upozorněn a navýšení nákladů odsouhlasit. Náhradní díly, pomocný materiál a případně kompletní výrobky, které bude nutno vyměnit, budou fakturovány dle skutečné spotřeby po odsouhlasení objednatelem. Bez ohledu na jiná ustanovení této smlouvy je poskytovatel povinen provádět BTK preventivní kontroly, seřízení a validace / kalibrace přístrojového vybavení: v rozsahu a za podmínek stanovených příslušnou normou a výrobcem, provádění veškerých kontrol kontrol, či podobných úkonů vyžadovaných k provozu zařízení platnou legislativou či doporučeními a pokyny výrobce, zejmdle požadavků objednatele, tj. pak bezpečnostně technické kontroly1x za 12 měsíců poskytovatel provede preventivní kontrolu, kontroly elektrické bezpečnosti seřízení a apodvalidaci / kalibraci a o tomto úkonu předá objednateli protokol. Tyto bezpečnostně technické kontroly provádí poskytovatel bez vyzvání dle požadavků výrobce nebo dle požadavků objednatele a v souladu s platnou legislativou. Termín a provedení bezpečnostně technické pravidelné kontroly je poskytovatel povinen dohodnout s objednatelem nejméně 30 pracovních dnů dní předem. Pokud poskytovatel neplní řádně a včas tuto povinnost, tak případné sankce a postihy od kontrolních orgánů jdou k jeho tíži a ponese za ně plnou odpovědnost, příp. bude povinen objednateli Objednateli nahradit škodu takto vzniklou, a to bez ohledu na příp. sjednané smluvní pokuty. Plánované odstávky přístrojového vybavení nezbytné pro zajištění preventivní údržbykontroly, nezbytných bezpečnostně technických kontrol, zkoušek provozní stálosti, ověřování seřízení a validace / kalibrace apod. ze strany poskytovatele nepřesáhnou 5 pracovních dnů dní v roce. V ostatním platí pro provádění pravidelné údržby kontroly přístrojového vybavení stejné podmínky jako pro ostatní případy poskytování servisu. Předmětem této smlouvy je rovněž provádění oprav veškerých vad přístrojového vybavení, které se projeví či nastanou v době, kdy je poskytován servis dle této smlouvy. Pro odstranění nejasností se výslovně stanoví, že vadou přístrojového vybavení se rozumí zejména jakékoliv jakékoli omezení funkčnosti, bezpečnosti, využitelnosti či uživatelského komfortu přístrojového vybavení bez ohledu na důvod tohoto omezení. S prováděním oprav přístrojového vybavení je poskytovatel povinen započít, nebude-li smluvními stranami dohodnuto jinak, bez zbytečného odkladu, nejpozději však v pracovních dnech do 48 hodin od jejího nahlášení, pokud se nebude jednat o složitou závadu, která bude vyžadovat delší čas na přípravu. V takovém případě bude dohodnut jiný termín pro započetí s prováděním opravplnění. Poskytovatel je však povinen odstranit závadu a provést opravu přístrojového vybavení nejpozději do 72 96 hodin od nahlášení závady. Pakliže se jedná o závažnou závadu vyžadující delší termín pro opravu, zejména závadu, k jejímuž odstranění je nezbytné dodání náhradního dílu, který nemá poskytovatel k dispozici na skladě a musí tento díl objednat, jsou smluvní strany povinny v této lhůtě dohodnout jiný adekvátní termín (lhůtu) pro provedení takové opravy. Do lhůty pro odstranění závady se nezapočítává doba od objednání náhradního dílu do jeho naskladnění, případně doba odpovídající jiné prokazatelné překážce, nezaviněné poskytovatelem, bránící včasnému provedení opravy. Náhradní díl je poskytovatel povinen objednat nejpozději do 72 hodin od nahlášení závadynahlášení. Poskytovatel se zavazuje na vyzvání objednatele k (bezplatnému) půjčení bezplatnému zapůjčení náhradního přístrojového vybavení vč. veškerého příslušenství, nezbytného k provozu zařízení, srovnatelných nebo lepších parametrů, parametrů po dobu opravy, pokud nebude závada odstraněna, odstraněna do 72 hodin od nahlášení závady bez ohledu na to, je-li oprava provedena v místě plněnízávady, nebo v externím servisním střediskupři odvozu přístrojového vybavení do externího servisu. O provedení pozáručního servisu poskytovatelem na základě této smlouvy a objednávky bude vždy poskytovatelem sepsán protokol podepsaný oběma smluvními stranami, za objednatele odpovědným zástupcem zdravotnického oddělení technikem ONN (dále jen „servisní výkaz“). Servisní výkaz bude obsahovat zejména specifikaci přístrojového vybavení (min. název, typ, výrobní číslo a evidenční číslo objednateleobjednavatele), k němuž byl poskytován servis, popis, co bylo obsahem servisu a datum jeho provedení. Tento poskytovatel předá objednateli při předání a převzetí dle čl. 11 této smlouvy, nebo následně, nejpozději však do jednoho týdne od poskytnutí plnění na e-mail: xxxxxxxxx@xxxx.xxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx . Poskytovatel je povinen v případě potřeby použití náhradních dílů při provádění servisu přístrojového vybavení pořídit a použít pouze nové náhradní díly doporučené pro tyto účely výrobcem. V případě, že dojde k porušení této povinnosti, odpovídá poskytovatel objednateli za veškeré škody vzniklé objednateli v souvislosti s použitím přístrojového vybavení poté, co tuto svoji povinnost porušil, čímž není dotčena jeho povinnost k nápravě, ani nároky objednatele vyplývající z jiných ustanovení této smlouvy. Poskytovatel se při poskytování servisu zavazuje dodržovat předpisy bezpečnosti, ochrany zdraví při práci, požární, hygienické a ostatní aplikovatelné právní předpisy či jiné normy, jakož i interní předpisy podmínky ostrahy objednatele a podmínky jeho provozního areálu. Poskytovatel se zavazuje zaslat cenovou nabídku k odsouhlasení opravy (výměny náhradního dílu) přístrojového vybavení, za předpokladu, že cena opravy (výměny náhradního dílu) přesáhne 10 000,- Kč bez DPH na e-mailovou adresu objednatele xxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx .

Poskytování servisu. Požadavky objednatele na provedení servisu, s výjimkou provádění servisu spočívajícího v provádění pravidelných BTK servisovaného přístrojového vybavení dle odst. 3 tohoto článku, budou vznášeny prostřednictvím objednávek zasílaných poskytovateli (dále jen „objednávka“), a to v pracovních dnech v čase od 8:00 do 17:00 (dále rovněž jen „pracovní doba poskytovatele“) písemně na elektronickou adresu sídla poskytovatele nebo elektronicky na e-mailovou adresu [bude doplněno před podpisem] a telefonicky na odpovědnou osobu provádějící servis: Jméno a příjmení [bude doplněno před podpisem] Tel: [bude doplněno před podpisem] E-mail: [bude doplněno před podpisem] ………….……..5 Poskytovatel je povinen v pracovních dnech ve své pracovní době neprodleně, nejpozději však do 24 hodin od obdržení objednávky, objednávky tuto skutečnost objednateli (resp. odpovědné osobě objednatele) potvrdit, a to na e-mailovou adresu xxxxxxxxx@xxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xx, včetně vymezení časové a cenové náročnosti na provedení požadavku dle objednávky, popř. si vyžádat od objednatele doplňující informace, které nezbytně potřebuje ke splnění svých povinností. Objednávka se má za potvrzenou okamžikem dohody smluvních stran ohledně jejího obsahu, včetně lhůt k provedení. V havarijních případech lze objednávku provést telefonicky, písemné potvrzení objednávky se provede bez zbytečného odkladu následně. Předpokládaná cena provedení servisní činnosti bude uvedena v potvrzení objednávky, při navýšení těchto nákladů musí být objednatel upozorněn a navýšení nákladů odsouhlasit. Náhradní díly, pomocný materiál a případně kompletní výrobky, které bude nutno vyměnit, budou fakturovány dle skutečné spotřeby po odsouhlasení objednatelem. Bez ohledu na jiná ustanovení této smlouvy je poskytovatel povinen provádět BTK přístrojového vybavení: v rozsahu a za podmínek stanovených příslušnou normou a výrobcem, provádění veškerých kontrol kontrol, kalibrací, validací či podobných úkonů vyžadovaných k provozu zařízení platnou legislativou či doporučeními a pokyny výrobce, zejm. pak bezpečnostně technické kontroly, kontroly kontrolu elektrické bezpečnosti bezpečnosti, elektrorevize a zkoušky dlouhodobé stability („ZDS“), ověřování, tlakové a plynové zkoušky/revize apod. Tyto bezpečnostně technické kontroly provádí poskytovatel bez vyzvání dle požadavků výrobce a v souladu s platnou legislativou. Termín a provedení bezpečnostně technické kontroly pravidelné údržby je poskytovatel povinen dohodnout s objednatelem nejméně 30 pracovních dnů dní předem. Pokud poskytovatel neplní řádně a včas tuto povinnost, tak případné sankce a postihy od kontrolních orgánů jdou k jeho tíži a ponese za ně plnou odpovědnost, příp. bude povinen objednateli Objednateli nahradit škodu takto vzniklou, a to bez ohledu na příp. sjednané smluvní pokuty. Plánované odstávky přístrojového vybavení nezbytné pro zajištění preventivní údržby, kalibrací, validací, nezbytných bezpečnostně technických kontrol, zkoušek provozní stálosti, ověřování ověřování, tlakových a plynových zkoušek/revizí apod. ze strany poskytovatele nepřesáhnou 5 pracovních dnů dní v roce. V ostatním platí pro provádění pravidelné údržby přístrojového vybavení stejné podmínky jako pro ostatní případy poskytování servisu. Předmětem této smlouvy je rovněž provádění oprav veškerých vad přístrojového vybavení, které se projeví či nastanou v době, kdy je poskytován servis dle této smlouvy, pokud oprava některých vad není z předmětu servisu vyloučena v tomto odstavci. Pro odstranění nejasností se výslovně stanoví, že vadou přístrojového vybavení se rozumí zejména jakékoliv jakékoli omezení funkčnosti, bezpečnosti, využitelnosti či uživatelského komfortu přístrojového vybavení bez ohledu na důvod tohoto omezení. S prováděním oprav přístrojového vybavení je poskytovatel povinen započít, nebude-li smluvními stranami dohodnuto jinak, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 48 24 hodin od jejího nahlášenídoručení objednávky poskytovateli, pokud se nebude jednat o složitou závadu, která bude vyžadovat delší čas na přípravu. V takovém případě bude dohodnut jiný termín pro započetí s prováděním opravplnění. Do této lhůty se nezapočítávají dny pracovního klidu a volna a státní svátky aktuálně platné v České republice. Poskytovatel je však povinen odstranit závadu a provést opravu přístrojového vybavení nejpozději do 72 48 hodin od nahlášení závady. Pakliže se jedná o závažnou závadu vyžadující delší termín pro opravu, zejména závadu, k jejímuž odstranění je nezbytné dodání náhradního dílu, který nemá poskytovatel k dispozici na skladě a musí tento díl objednat, jsou smluvní strany povinny v této lhůtě dohodnout jiný adekvátní termín (lhůtu) pro provedení takové opravy. Do lhůty pro odstranění závady se nezapočítává doba od objednání náhradního dílu do jeho naskladnění, případně doba odpovídající jiné prokazatelné překážce, nezaviněné poskytovatelem, bránící včasnému provedení opravy. Náhradní díl je poskytovatel povinen objednat nejpozději do 72 hodin od nahlášení závadynahlášení. Poskytovatel se zavazuje na vyzvání objednatele k (bezplatnému) půjčení bezplatnému zapůjčení náhradního přístrojového vybavení vč. veškerého příslušenství, nezbytného k provozu zařízení, srovnatelných nebo lepších parametrů, parametrů po dobu opravy, pokud nebude závada odstraněna, odstraněna do 72 hodin od nahlášení závady bez ohledu na to, je-li oprava provedena v místě plnění48 hodinod nahlášení, nebo při odvozu přístrojového vybavení do externího servisu. Na základě provedení pravidelné údržby nebo opravy ZIZ bude smluvními stranami (společně) proveden zápis v externím servisním střediskudeníku oprav a kontrol přístroje sloužící pro účely kontroly Státního úřadu pro jadernou bezpečnost (dále jen „zápis“). Zápis podepisují oprávněni zástupci obou smluvních stran. O provedení pozáručního servisu poskytovatelem na základě této smlouvy a objednávky bude vždy poskytovatelem sepsán protokol podepsaný oběma smluvními stranami, za objednatele odpovědným zástupcem zdravotnického oddělení technikem ZT (dále jen „servisní výkaz“). Servisní výkaz bude obsahovat zejména specifikaci přístrojového vybavení (min. název, typ, výrobní číslo a evidenční číslo objednateleobjednavatele), k němuž byl poskytován servis, popis, co bylo obsahem servisu a datum jeho provedení. Tento poskytovatel předá objednateli při předání a převzetí dle čl. 11 této smlouvy, nebo následně, nejpozději však do jednoho týdne od poskytnutí plnění na e-mail: xxxxxxxxx@xxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xx. Poskytovatel je povinen v případě potřeby použití náhradních dílů při provádění servisu přístrojového vybavení pořídit a použít pouze nové náhradní díly doporučené pro tyto účely výrobcem. V případě, že dojde k porušení této povinnosti, odpovídá poskytovatel objednateli za veškeré škody vzniklé objednateli v souvislosti s použitím přístrojového vybavení poté, co tuto svoji povinnost porušil, čímž není dotčena jeho povinnost k nápravě, ani nároky objednatele vyplývající z jiných ustanovení této smlouvy. Poskytovatel se při poskytování servisu zavazuje dodržovat předpisy bezpečnosti, ochrany zdraví při práci, požární, hygienické a ostatní aplikovatelné právní předpisy či jiné normy. Objednatel v případě proškolení k instruktážím obsluhujícího personálu NNBK zajistí provedení instruktáže pracovníků, jakož i interní předpisy objednatele kteří jsou určeni k používání a podmínky jeho provozního areáluobsluze přístrojového vybavení.

Poskytování servisu. Požadavky objednatele na provedení servisu, s výjimkou provádění servisu spočívajícího v provádění pravidelných BTK servisovaného přístrojového vybavení dle odst. 3 tohoto článku, budou vznášeny prostřednictvím objednávek zasílaných poskytovateli (dále jen „objednávka“), a to v pracovních dnech v čase od 8:00 7:00 do 17:00 (dále rovněž jen „pracovní doba poskytovatele“) písemně na elektronickou e-mailovou adresu [bude doplněno před podpisem] ………….……..1 a telefonicky na odpovědnou osobu provádějící provádějícího servis: Jméno Xxxxx a příjmení [bude doplněno před podpisem] příjmení…………………2 Tel: [bude doplněno před podpisem] :…………………………… E-mail: [bude doplněno před podpisem] :………………………… Poskytovatel je povinen v pracovních dnech ve své pracovní době neprodleně, nejpozději však do 24 hodin od obdržení objednávky, tuto skutečnost objednateli (resp. odpovědné osobě objednatele) potvrdit, a to na e-mailovou adresu xxxxxxxxx@xxxx.xxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx nebo xxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx, včetně vymezení časové náročnosti na provedení požadavku dle objednávky, popř. si vyžádat od objednatele doplňující informace, které nezbytně potřebuje ke splnění svých povinností. Objednávka se má za potvrzenou okamžikem dohody smluvních stran ohledně jejího obsahu, včetně lhůt k provedení. V havarijních případech lze objednávku provést telefonicky, písemné potvrzení objednávky se provede bez zbytečného odkladu následně. Předpokládaná cena provedení servisní činnosti bude uvedena v potvrzení objednávky, při navýšení těchto nákladů musí být objednatel upozorněn a navýšení nákladů odsouhlasit. Náhradní díly, pomocný materiál a případně kompletní výrobky, které bude nutno vyměnit, budou fakturovány dle skutečné spotřeby po odsouhlasení objednatelem. Bez ohledu na jiná ustanovení této smlouvy je poskytovatel povinen provádět BTK přístrojového vybavení: v rozsahu a za podmínek stanovených příslušnou normou a výrobcem, provádění veškerých kontrol či podobných úkonů vyžadovaných k provozu zařízení platnou legislativou či doporučeními a pokyny výrobce, zejm. pak bezpečnostně technické kontroly, kontroly kontrolu elektrické bezpečnosti a bezpečnosti, apod. Tyto bezpečnostně technické kontroly provádí poskytovatel bez vyzvání dle požadavků výrobce a v souladu s platnou legislativou. Termín a provedení bezpečnostně technické kontroly pravidelné údržby je poskytovatel povinen dohodnout s objednatelem nejméně 30 pracovních dnů předem. Pokud poskytovatel neplní řádně a včas tuto povinnost, tak případné sankce a postihy od kontrolních orgánů jdou k jeho tíži a ponese za ně plnou odpovědnost, příp. bude povinen objednateli Objednateli nahradit škodu takto vzniklou, a to bez ohledu na příp. sjednané smluvní pokuty. Plánované odstávky přístrojového vybavení nezbytné pro zajištění preventivní údržby, nezbytných bezpečnostně technických kontrol, zkoušek provozní stálosti, ověřování ověřování, apod. ze strany poskytovatele nepřesáhnou 5 pracovních dnů v roce. V ostatním platí pro provádění pravidelné údržby přístrojového vybavení stejné podmínky jako pro ostatní případy poskytování servisu. Předmětem této smlouvy je rovněž provádění oprav veškerých vad přístrojového vybavení, které se projeví či nastanou v době, kdy je poskytován servis dle této smlouvy. Pro odstranění nejasností se výslovně stanoví, že vadou přístrojového vybavení se rozumí zejména jakékoliv jakékoli omezení funkčnosti, bezpečnosti, využitelnosti či uživatelského komfortu přístrojového vybavení bez ohledu na důvod tohoto omezení. S prováděním oprav přístrojového vybavení (vyjma centrály) je poskytovatel povinen započít, nebude-li smluvními stranami dohodnuto jinak, bez zbytečného odkladuv pracovních dnech do 24 hodin od jejího nahlášení, nejpozději však v ostatních dnech do 48 hodin od jejího nahlášení, pokud se nebude jednat o složitou závadu, která bude vyžadovat delší čas na přípravu. V takovém případě bude dohodnut jiný termín pro započetí s prováděním opravplnění. Poskytovatel je však povinen odstranit závadu a provést opravu přístrojového vybavení nejpozději do 72 hodin od nahlášení závadynahlášení. Pakliže se jedná o závažnou závadu vyžadující delší termín pro opravu, zejména závadu, k jejímuž odstranění je nezbytné dodání náhradního dílu, který nemá poskytovatel k dispozici na skladě a musí tento díl objednat, jsou smluvní strany povinny v této lhůtě dohodnout jiný adekvátní termín (lhůtu) pro provedení takové opravy. Do lhůty pro odstranění závady se nezapočítává doba od objednání náhradního dílu do jeho naskladnění, případně doba odpovídající jiné prokazatelné překážce, nezaviněné poskytovatelem, bránící včasnému provedení opravy. Náhradní díl V případě poruchy centrály je poskytovatel povinen objednat nejpozději poskytnout ihned od okamžiku nahlášení vady telefonickou podporu ve spolupráci s IT oddělením a dále započít s prováděním oprav, nebude-li smluvními stranami dohodnuto jinak, do 72 24 hodin od nahlášení závadyjejího nahlášení. Pokud se bude jednat o složitou závadu, která bude vyžadovat delší čas na přípravu, bude stranami dohodnut jiný přiměřený termín. Poskytovatel se zavazuje na vyzvání objednatele k (bezplatnému) půjčení vypůjčení náhradního přístrojového vybavení vč. veškerého příslušenství, nezbytného k provozu zařízení, srovnatelných nebo lepších parametrů, parametrů po dobu opravy, pokud nebude závada odstraněna, do 72 hodin od nahlášení závady bez ohledu na to, je-li oprava provedena v místě plněnízávady, nebo v externím servisním střediskupři odvozu přístrojového vybavení do externího servisu. O provedení pozáručního servisu poskytovatelem na základě této smlouvy a objednávky bude vždy poskytovatelem sepsán protokol podepsaný oběma smluvními stranami, za objednatele odpovědným zástupcem zdravotnického oddělení technikem ONN (dále jen „servisní výkaz“). Servisní výkaz bude obsahovat zejména specifikaci přístrojového vybavení (min. název, typ, výrobní číslo a evidenční číslo objednateleobjednavatele), k němuž byl poskytován servis, popis, co bylo obsahem servisu a datum jeho provedení. Tento poskytovatel předá objednateli při předání a převzetí dle čl. 11 této smlouvy, nebo následně, nejpozději však do jednoho týdne od poskytnutí plnění na e-mail: xxxxxxxxx@xxxx.xxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx, xxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx . Poskytovatel je povinen v případě potřeby použití náhradních dílů při provádění servisu přístrojového vybavení pořídit a použít pouze nové náhradní díly doporučené pro tyto účely výrobcem. V případě, že dojde k porušení této povinnosti, odpovídá poskytovatel objednateli za veškeré škody vzniklé objednateli v souvislosti s použitím přístrojového vybavení poté, co tuto svoji povinnost porušil, čímž není dotčena jeho povinnost k nápravě, ani nároky objednatele vyplývající z jiných ustanovení této smlouvy. Poskytovatel se při poskytování servisu zavazuje dodržovat předpisy bezpečnosti, ochrany zdraví při práci, požární, hygienické a ostatní aplikovatelné právní předpisy či jiné normy, jakož i interní předpisy podmínky ostrahy objednatele a podmínky jeho provozního areálu.

Poskytování servisu. Požadavky objednatele na provedení servisu, s výjimkou provádění servisu spočívajícího v provádění pravidelných BTK servisovaného vybavení dle odst. 3 tohoto článku, budou vznášeny prostřednictvím objednávek zasílaných poskytovateli (dále jen „objednávka“), a to v pracovních dnech v čase od 8:00 do 17:00 (dále rovněž jen „pracovní doba poskytovatele“) písemně na elektronickou e-mailovou adresu [bude doplněno před podpisem] a telefonicky na odpovědnou osobu provádějící servis: Jméno a příjmení [bude doplněno před podpisem] Tel: [bude doplněno před podpisem] E-mail: [bude doplněno před podpisem] Poskytovatel je povinen v pracovních dnech ve své pracovní době neprodleně, nejpozději však do 24 hodin od obdržení objednávky, tuto skutečnost se zavazuje poskytovat objednateli (resp. odpovědné osobě objednatele) potvrdit, a to na e-mailovou adresu xxxxxxxxx@xxxx.xx, včetně vymezení časové náročnosti na provedení požadavku dle objednávky, popř. si vyžádat od objednatele doplňující informace, které nezbytně potřebuje ke splnění svých povinností. Objednávka se má za potvrzenou okamžikem dohody smluvních stran ohledně jejího obsahu, včetně lhůt k provedení. V havarijních případech lze objednávku provést telefonicky, písemné potvrzení objednávky se provede bez zbytečného odkladu následně. Předpokládaná cena provedení servisní činnosti bude uvedena v potvrzení objednávky, při navýšení těchto nákladů musí být objednatel upozorněn a navýšení nákladů odsouhlasit. Náhradní díly, pomocný materiál a případně kompletní výrobky, které bude nutno vyměnit, budou fakturovány dle skutečné spotřeby po odsouhlasení objednatelem. Bez ohledu na jiná ustanovení této smlouvy je poskytovatel povinen provádět BTK přístrojového vybavení: v rozsahu a za podmínek stanovených výrobcem, provádění veškerých kontrol či podobných úkonů vyžadovaných k provozu zařízení platnou legislativou či doporučeními a pokyny výrobce, zejm. pak bezpečnostně technické kontroly, kontroly elektrické bezpečnosti a apod. Tyto bezpečnostně technické kontroly provádí poskytovatel bez vyzvání dle požadavků výrobce a v souladu s platnou legislativou. Termín a provedení bezpečnostně technické kontroly je poskytovatel povinen dohodnout s objednatelem nejméně 30 pracovních dnů předem. Pokud poskytovatel neplní řádně a včas tuto povinnost, tak případné sankce a postihy od kontrolních orgánů jdou k jeho tíži a bude povinen objednateli nahradit škodu takto vzniklou, a to bez ohledu na příp. sjednané smluvní pokuty. Plánované odstávky vybavení nezbytné pro zajištění preventivní údržby, nezbytných bezpečnostně technických kontrol, zkoušek provozní stálosti, ověřování apod. ze strany poskytovatele nepřesáhnou 5 pracovních dnů v roce. V ostatním platí pro provádění pravidelné údržby přístrojového vybavení stejné podmínky jako pro ostatní případy poskytování servisu. Předmětem této smlouvy je rovněž provádění oprav veškerých vad vybavení, které se projeví či nastanou v době, kdy je poskytován servis dle této smlouvy. Pro odstranění nejasností se výslovně stanoví, že vadou vybavení se rozumí zejména jakékoliv omezení funkčnosti, bezpečnosti, využitelnosti či uživatelského komfortu vybavení bez ohledu na důvod tohoto omezení. S prováděním oprav vybavení je poskytovatel povinen započít, nebude-li smluvními stranami dohodnuto jinak, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 48 hodin od jejího nahlášení, pokud se nebude jednat o složitou závadupodporu, která bude vyžadovat delší čas obsahuje zejména, nikoliv však výlučně: údržbu zařízení a rozvodů, odstraňování poruch na přípravu. V takovém případě bude dohodnut jiný termín pro započetí s prováděním oprav. Poskytovatel je povinen odstranit závadu a provést opravu přístrojového vybavení nejpozději do 72 hodin od nahlášení závady. Pakliže se jedná o závažnou závadu vyžadující delší termín pro opravu, zejména závadu, k jejímuž odstranění je nezbytné dodání náhradního dílu, který nemá poskytovatel k dispozici na skladě a musí tento díl objednat, jsou smluvní strany povinny v této lhůtě dohodnout jiný adekvátní termín (lhůtu) pro provedení takové opravy. Do lhůty pro odstranění závady se nezapočítává doba od objednání náhradního dílu do jeho naskladnění, případně doba odpovídající jiné prokazatelné překážce, nezaviněné zařízení včetně koncových zařízení dodaných poskytovatelem, bránící včasnému provedení opravy. Náhradní díl je poskytovatel povinen objednat nejpozději do 72 hodin od nahlášení závadyzálohování dat po úpravě SW v souvislosti s odstraňováním poruchy, vyhodnocení stavu zařízení dálkovým dohledem, provedené jedenkrát měsíčně na vyžádání objednatele, dopravu servisního technika v souvislosti s lokalizací a odstraňováním poruchy zařízení, práci servisního technika v souvislosti s lokalizací a odstraňováním poruchy zařízení, sběr požadavků a jejich administrace, údržba dokumentace hlavního rozvodu, provoz modemu dálkové údržby v souvislosti s lokalizací a odstraňováním poruchy zařízení, telefonickou konzultační a poradenskou činnost v běžných záležitostech, týkajících se provozu dodávaného zařízení a zboží. Poskytovatel se zavazuje provádět servisní podporu podle této smlouvy odborně vyškolenými zaměstnanci. Objednatel je povinen umožnit zaměstnancům poskytovatele přístup k zařízení za účelem provedení servisního zásahu a zajistit trvalý provoz (připojení) modemu dálkového dohledu a údržby. Servisní práce se provádějí u objednatele nebo případně na vyzvání objednatele k (bezplatnému) půjčení náhradního přístrojového vybavení včjiném místě dle rozhodnutí poskytovatele v souvislosti s rozsahem a náročností prováděných servisních prací. veškerého příslušenstvíK tomuto účelu je též poskytovatel oprávněn se napojovat a vstupovat do zařízení modemem dálkového dohledu a údržby. V případě rozsáhlejší opravy nebo pokud by si povaha závady vyžadovala provést zásah, nezbytného k provozu který by omezil nebo narušil provoz zařízení, srovnatelných nebo lepších parametrůje poskytovatel oprávněn po předchozí dohodě s oprávněným zástupcem objednatele zařízení odvézt na nezbytně nutnou dobu a opravit na jiném určeném místě. Objednatel ohlašuje poruchy na jakýchkoliv zařízeních bezodkladně poskytovateli na těchto kontaktech: V pracovní době (pracovní dny 7:30-16 hod) xxx Mimo pracovní dobu xxx Hlášení poruchy musí obsahovat tyto náležitosti: - přesnou adresu místa, kde se nalézá vadné zařízení, - jméno a příjmení objednatelem pověřené osoby a spojení na ni, - co nejpřesnější popis poruchy. Servisní služby jsou poskytovatelem standardně prováděny v pracovních dnech od 7.30 do 16.00 hodin. Poskytovatel se zavazuje v případě havárie komunikačního systému (stav, který znemožňuje jeho obvyklé používání jako celku, kdy je znemožněna komunikace např. v rozsahu jednoho objektu) zahájit odstraňování poruchy nejpozději do 1 hodin od jejího nahlášení dle odst. 5. Doba odstranění havárie (zprovoznění systému) závisí na příčinách; poruchy komunikačního systému (stav, při kterém je nefunkční pouze dílčí část systému) zahájit odstraňování poruchy nejpozději do 12 hodin prvního pracovního dne následujícího po dobu opravydni, pokud nebude závada odstraněna, v němž je porucha ohlášena ze strany objednatele. Poskytovatel se zavazuje odstranit poruchu bez zbytečného odkladu po jejím nalezení (nejpozději však do 72 dvou hodin od nahlášení závady bez ohledu poruchy) s ohledem na topříčinu poruchy, jenedohodnou-li oprava provedena se vzhledem k povaze poruchy smluvní strany jinak, v místě plnění, nebo v externím servisním středisku. O provedení pozáručního servisu poskytovatelem na základě této smlouvy a objednávky bude vždy poskytovatelem sepsán protokol podepsaný oběma smluvními stranami, za objednatele odpovědným zástupcem zdravotnického oddělení takovém případě sdělí předpokládanou dobu odstranění poruchy (dále jen „servisní výkaz“). Servisní výkaz bude obsahovat zejména specifikaci vybavení (min. název, typ, výrobní číslo a evidenční číslo objednatele), k němuž byl poskytován servis, popis, co bylo obsahem servisu a datum jeho provedení. Tento zprovoznění systému) poskytovatel předá objednateli při předání a převzetí dle čl. 11 této smlouvy, nebo následně, nejpozději však do jednoho týdne od poskytnutí plnění na e-mail: xxxxxxxxx@xxxx.xx. Poskytovatel je povinen v případě potřeby použití náhradních dílů při provádění servisu vybavení pořídit a použít pouze nové náhradní díly doporučené pro tyto účely výrobcem. V případě, že dojde k porušení této povinnosti, odpovídá poskytovatel objednateli za veškeré škody vzniklé objednateli v souvislosti s použitím vybavení poté, co tuto svoji povinnost porušil, čímž není dotčena jeho povinnost k nápravě, ani nároky objednatele vyplývající z jiných ustanovení této smlouvy. Poskytovatel se při poskytování servisu zavazuje dodržovat předpisy bezpečnosti, ochrany zdraví při práci, požární, hygienické a ostatní aplikovatelné právní předpisy či jiné normy, jakož i interní předpisy objednatele a podmínky jeho provozního areáluobjednateli.

Poskytování servisu. Požadavky objednatele na provedení servisu, s výjimkou provádění servisu spočívajícího v provádění pravidelných BTK servisovaného přístrojového vybavení dle odst. 3 tohoto článku, budou vznášeny prostřednictvím objednávek zasílaných poskytovateli (dále jen „objednávka“), a to v pracovních dnech v čase od 8:00 do 17:00 (dále rovněž jen „pracovní doba poskytovatele“) písemně na elektronickou adresu sídla poskytovatele nebo elektronicky na e-mailovou adresu [bude doplněno před podpisem] a telefonicky na odpovědnou osobu provádějící servis: Jméno a příjmení [bude doplněno před podpisem] Tel: [bude doplněno před podpisem] E-mail: [bude doplněno před podpisem] ………….……..5 Poskytovatel je povinen v pracovních dnech ve své pracovní době neprodleně, nejpozději však do 24 hodin od obdržení objednávky, objednávky tuto skutečnost objednateli (resp. odpovědné osobě objednatele) potvrdit, a to na e-mailovou adresu xxxxxxxxx@xxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xx, včetně vymezení časové a cenové náročnosti na provedení požadavku dle objednávky, popř. si vyžádat od objednatele doplňující informace, které nezbytně potřebuje ke splnění svých povinností. Objednávka se má za potvrzenou okamžikem dohody smluvních stran ohledně jejího obsahu, včetně lhůt k provedení. V havarijních případech lze objednávku provést telefonicky, písemné potvrzení objednávky se provede bez zbytečného odkladu následně. Předpokládaná cena provedení servisní činnosti bude uvedena v potvrzení objednávky, při navýšení těchto nákladů musí být objednatel upozorněn a navýšení nákladů odsouhlasit. Náhradní díly, pomocný materiál a případně kompletní výrobky, které bude nutno vyměnit, budou fakturovány dle skutečné spotřeby po odsouhlasení objednatelem. Bez ohledu na jiná ustanovení této smlouvy je poskytovatel povinen provádět BTK přístrojového vybavení: v rozsahu a za podmínek stanovených příslušnou normou a výrobcem, provádění veškerých kontrol kontrol, kalibrací, validací či podobných úkonů vyžadovaných k provozu zařízení platnou legislativou či doporučeními a pokyny výrobce, zejm. pak bezpečnostně technické kontroly, kontroly kontrolu elektrické bezpečnosti bezpečnosti, elektrorevize a zkoušky dlouhodobé stability („ZDS“), ověřování, tlakové a plynové zkoušky/revize apod. Tyto bezpečnostně technické kontroly provádí poskytovatel bez vyzvání dle požadavků výrobce a v souladu s platnou legislativou. Termín a provedení bezpečnostně technické kontroly pravidelné údržby je poskytovatel povinen dohodnout s objednatelem nejméně 30 pracovních dnů dní předem. Pokud poskytovatel neplní řádně a včas tuto povinnost, tak případné sankce a postihy od kontrolních orgánů jdou k jeho tíži a ponese za ně plnou odpovědnost, příp. bude povinen objednateli Objednateli nahradit škodu takto vzniklou, a to bez ohledu na příp. sjednané smluvní pokuty. Plánované odstávky přístrojového vybavení nezbytné pro zajištění preventivní údržby, kalibrací, validací, nezbytných bezpečnostně technických kontrol, zkoušek provozní stálosti, ověřování ověřování, tlakových a plynových zkoušek/revizí apod. ze strany poskytovatele nepřesáhnou 5 pracovních dnů dní v roce. V ostatním platí pro provádění pravidelné údržby přístrojového vybavení stejné podmínky jako pro ostatní případy poskytování servisu. Předmětem této smlouvy je rovněž provádění oprav veškerých vad přístrojového vybavení, které se projeví či nastanou v době, kdy je poskytován servis dle této smlouvy, pokud oprava některých vad není z předmětu servisu vyloučena v tomto odstavci. Pro odstranění nejasností se výslovně stanoví, že vadou přístrojového vybavení se rozumí zejména jakékoliv jakékoli omezení funkčnosti, bezpečnosti, využitelnosti či uživatelského komfortu přístrojového vybavení bez ohledu na důvod tohoto omezení. S prováděním oprav přístrojového vybavení je poskytovatel povinen započít, nebude-li smluvními stranami dohodnuto jinak, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 48 72 hodin od jejího nahlášenídoručení objednávky poskytovateli, pokud se nebude jednat o složitou závadu, která bude vyžadovat delší čas na přípravu. V takovém případě bude dohodnut jiný termín pro započetí s prováděním opravplnění. Do této lhůty se nezapočítávají dny pracovního klidu a volna a státní svátky aktuálně platné v České republice. Poskytovatel je však povinen odstranit závadu a provést opravu přístrojového vybavení nejpozději do 72 hodin 5 pracovních dní od nahlášení závady. Pakliže se jedná o závažnou závadu vyžadující delší termín pro opravu, zejména závadu, k jejímuž odstranění je nezbytné dodání náhradního dílu, který nemá poskytovatel k dispozici na skladě a musí tento díl objednat, jsou smluvní strany povinny v této lhůtě dohodnout jiný adekvátní termín (lhůtu) pro provedení takové opravy. Do lhůty pro odstranění závady se nezapočítává doba od objednání náhradního dílu do jeho naskladnění, případně doba odpovídající jiné prokazatelné překážce, nezaviněné poskytovatelem, bránící včasnému provedení opravy. Náhradní díl je poskytovatel povinen objednat nejpozději do 72 hodin od nahlášení závadynahlášení. Poskytovatel se zavazuje na vyzvání objednatele k (bezplatnému) půjčení bezplatnému zapůjčení náhradního přístrojového vybavení vč. veškerého příslušenství, nezbytného k provozu zařízení, srovnatelných nebo lepších parametrů, parametrů po dobu opravy, pokud nebude závada odstraněna, odstraněna do 72 hodin 5 pracovních dnů od nahlášení závady bez ohledu na to, je-li oprava provedena v místě plněnínahlášení, nebo při odvozu přístrojového vybavení do externího servisu. Na základě provedení pravidelné údržby nebo opravy ZIZ bude smluvními stranami (společně) proveden zápis v externím servisním střediskudeníku oprav a kontrol přístroje sloužící pro účely kontroly Státního úřadu pro jadernou bezpečnost (dále jen „zápis“). Zápis podepisují oprávněni zástupci obou smluvních stran. O provedení pozáručního servisu poskytovatelem na základě této smlouvy a objednávky bude vždy poskytovatelem sepsán protokol podepsaný oběma smluvními stranami, za objednatele odpovědným zástupcem zdravotnického oddělení technikem ZT (dále jen „servisní výkaz“). Servisní výkaz bude obsahovat zejména specifikaci přístrojového vybavení (min. název, typ, výrobní číslo a evidenční číslo objednateleobjednavatele), k němuž byl poskytován servis, popis, co bylo obsahem servisu a datum jeho provedení. Tento poskytovatel předá objednateli při předání a převzetí dle čl. 11 této smlouvy, nebo následně, nejpozději však do jednoho týdne od poskytnutí plnění na e-mail: xxxxxxxxx@xxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xx. Poskytovatel je povinen v případě potřeby použití náhradních dílů při provádění servisu přístrojového vybavení pořídit a použít pouze nové náhradní díly doporučené pro tyto účely výrobcem. V případě, že dojde k porušení této povinnosti, odpovídá poskytovatel objednateli za veškeré škody vzniklé objednateli v souvislosti s použitím přístrojového vybavení poté, co tuto svoji povinnost porušil, čímž není dotčena jeho povinnost k nápravě, ani nároky objednatele vyplývající z jiných ustanovení této smlouvy. Poskytovatel se při poskytování servisu zavazuje dodržovat předpisy bezpečnosti, ochrany zdraví při práci, požární, hygienické a ostatní aplikovatelné právní předpisy či jiné normy. Objednatel v případě proškolení k instruktážím obsluhujícího personálu NNBK zajistí provedení instruktáže pracovníků, jakož i interní předpisy objednatele kteří jsou určeni k používání a podmínky jeho provozního areáluobsluze přístrojového vybavení.

Poskytování servisu. Požadavky objednatele na provedení servisu, s výjimkou provádění servisu spočívajícího v provádění pravidelných BTK servisovaného vybavení dekontaminačního zařízení dle odst. 3 tohoto článku, budou vznášeny prostřednictvím objednávek zasílaných poskytovateli (dále jen „objednávka“), a to v pracovních dnech v čase od 8:00 7:00 do 17:00 (dále rovněž jen „pracovní doba poskytovatele“) písemně na elektronickou e-mailovou adresu [bude doplněno před podpisem] ………….……..6 a telefonicky na odpovědnou osobu provádějící provádějícího servis: Jméno Xxxxx a příjmení [bude doplněno před podpisem] příjmení…………………7 Tel: [bude doplněno před podpisem] :…………………………… E-mail: [bude doplněno před podpisem] :………………………… Poskytovatel je povinen v pracovních dnech ve své pracovní době neprodleně, nejpozději však do 24 hodin od obdržení objednávky, tuto skutečnost objednateli (resp. odpovědné osobě objednatele) potvrdit, a to na e-mailovou adresu xxxxxxxxx@xxxx.xx, ………………………… včetně vymezení časové náročnosti na provedení požadavku dle objednávky, popř. si vyžádat od objednatele doplňující informace, které nezbytně potřebuje ke splnění svých povinností. Objednávka se má za potvrzenou okamžikem dohody smluvních stran ohledně jejího obsahu, včetně lhůt k provedení. V havarijních případech lze objednávku provést telefonicky, písemné potvrzení objednávky se provede bez zbytečného odkladu následně. Předpokládaná cena provedení servisní činnosti bude uvedena v potvrzení objednávky, při navýšení těchto nákladů musí být objednatel upozorněn a navýšení nákladů odsouhlasit. Náhradní díly, pomocný materiál a případně kompletní výrobky, které bude nutno vyměnit, budou fakturovány dle skutečné spotřeby po odsouhlasení objednatelem, v souladu s přílohou č. 2 Seznam náhradních dílů Bez ohledu na jiná ustanovení této smlouvy je poskytovatel povinen provádět BTK přístrojového vybavenídekontaminačního zařízení obsahující zejména následující činnosti kontroly: nožů a drtícího zařízení, stavu vnitřního pláště bubnu, stavu oken/otvoru pro prostup MW zařízení, HEPA Filtrů a vzduchotechnických prvků, těsnění a stav krycího víka a odpadních dveří, vážícího systémů a tiskárny kontrolních štítků, mechanického uchycení stroje k podkladu/podložce, elektrokabinetu a elektrických prvků v rozsahu elektrické rozvodové skříni, motoru, těsnění a za podmínek stanovených výrobcempřevodové soustavy, provádění veškerých kontrol či podobných úkonů vyžadovaných k provozu zařízení platnou legislativou či doporučeními a pokyny výrobcezkušební provedení kontrolního cyklu funkčnosti zařízení, zejm. pak bezpečnostně technické kontroly, kontroly elektrické bezpečnosti a apodvyhotovení protokolu o kontrole. Tyto bezpečnostně technické kontroly provádí poskytovatel bez vyzvání dle požadavků výrobce a v souladu s platnou legislativou. Termín a provedení bezpečnostně technické kontroly pravidelné údržby je poskytovatel povinen dohodnout s objednatelem nejméně 30 pracovních dnů dní předem. Pokud poskytovatel neplní řádně a včas tuto povinnost, tak případné sankce a postihy od kontrolních orgánů jdou k jeho tíži a ponese za ně plnou odpovědnost, příp. bude povinen objednateli Objednateli nahradit škodu takto vzniklou, a to bez ohledu na příp. sjednané smluvní pokuty. Plánované odstávky vybavení dekontaminačního zařízení nezbytné pro zajištění preventivní údržby, nezbytných bezpečnostně technických kontrol, zkoušek provozní stálosti, ověřování kontrol apod. ze strany poskytovatele nepřesáhnou 5 pracovních dnů dní v roce. V ostatním platí pro provádění pravidelné údržby přístrojového vybavení dekontaminačního zařízení stejné podmínky jako pro ostatní případy poskytování servisu. Předmětem této smlouvy je rovněž provádění oprav veškerých vad vybavenídekontaminačního zařízení, které se projeví či nastanou v době, kdy je poskytován servis dle této smlouvy. Pro odstranění nejasností se výslovně stanoví, že vadou vybavení dekontaminačního zařízení se rozumí zejména jakékoliv jakékoli omezení funkčnosti, bezpečnosti, využitelnosti či uživatelského komfortu vybavení dekontaminačního zařízení bez ohledu na důvod tohoto omezení. S prováděním oprav vybavení dekontaminačního zařízení je poskytovatel povinen započít, nebude-li smluvními stranami dohodnuto jinak, bez zbytečného odkladu, nejpozději však v pracovních dnech do 48 hodin od jejího nahlášení, pokud se nebude jednat o složitou závadu, která bude vyžadovat delší čas na přípravu. V takovém případě bude dohodnut jiný termín pro započetí s prováděním opravplnění. Poskytovatel je však povinen odstranit závadu a provést opravu přístrojového vybavení dekontaminačního zařízení nejpozději do 72 96 hodin od nahlášení závady. Pakliže se jedná o závažnou závadu vyžadující delší termín pro opravu, zejména závadu, k jejímuž odstranění je nezbytné dodání náhradního dílu, který nemá poskytovatel k dispozici na skladě a musí tento díl objednat, jsou smluvní strany povinny v této lhůtě dohodnout jiný adekvátní termín (lhůtu) pro provedení takové opravy. Do lhůty pro odstranění závady se nezapočítává doba od objednání náhradního dílu do jeho naskladnění, případně doba odpovídající jiné prokazatelné překážce, nezaviněné poskytovatelem, bránící včasnému provedení opravy. Náhradní díl je poskytovatel povinen objednat nejpozději do 72 hodin od nahlášení závady. Poskytovatel se zavazuje na vyzvání objednatele k (bezplatnému) půjčení náhradního přístrojového vybavení vč. veškerého příslušenství, nezbytného k provozu zařízení, srovnatelných nebo lepších parametrů, po dobu opravy, pokud nebude závada odstraněna, do 72 hodin od nahlášení závady bez ohledu na to, je-li oprava provedena v místě plnění, nebo v externím servisním střediskunahlášení. O provedení pozáručního servisu poskytovatelem na základě této smlouvy a objednávky bude vždy poskytovatelem sepsán protokol podepsaný oběma smluvními stranami, za objednatele odpovědným zástupcem zdravotnického oddělení technikem ONN (dále jen „servisní výkaz“). Servisní výkaz bude obsahovat zejména specifikaci vybavení dekontaminačního zařízení (min. název, typ, výrobní číslo a evidenční číslo objednateleobjednavatele), k němuž byl poskytován servis, popis, co bylo obsahem servisu a datum jeho provedení. Tento poskytovatel předá objednateli při předání a převzetí dle čl. 11 této smlouvy, nebo a následně, nejpozději však do jednoho týdne od poskytnutí plnění na e-mail: xxxxxxxxx@xxxx.xxxxxxx.xxxx@xxxxxx.xx pro lokalitu Trutnov. Poskytovatel je povinen v případě potřeby použití náhradních dílů při provádění servisu vybavení dekontaminačního zařízení pořídit a použít pouze nové náhradní díly doporučené pro tyto účely výrobcem. V případě, že dojde k porušení této povinnosti, odpovídá poskytovatel objednateli za veškeré škody vzniklé objednateli v souvislosti s použitím vybavení dekontaminačního zařízení poté, co tuto svoji povinnost porušil, čímž není dotčena jeho povinnost k nápravě, ani nároky objednatele vyplývající z jiných ustanovení této smlouvy. Poskytovatel se při poskytování servisu zavazuje dodržovat předpisy bezpečnosti, ochrany zdraví při práci, požární, hygienické a ostatní aplikovatelné právní předpisy či jiné normy, jakož i interní předpisy podmínky ostrahy objednatele a podmínky jeho provozního areálu. Poskytovatel se zavazuje zaslat cenovou nabídku k odsouhlasení opravy (výměny náhradního dílu) dekontaminačního zařízení, za předpokladu, že cena opravy (výměny náhradního dílu) přesáhne 10 000,- Kč bez DPH na e-mailovou adresu objednatele xxxxx.xxxx@xxxxxx.xx pro lokalitu Trutnov.

Poskytování servisu. Požadavky objednatele na provedení servisu, s výjimkou provádění servisu spočívajícího v provádění pravidelných BTK servisovaného vybavení dle odst. 3 tohoto článku, budou vznášeny prostřednictvím objednávek zasílaných poskytovateli (dále jen „objednávka“), a to v pracovních dnech v čase od 8:00 do 17:00 (dále rovněž jen „pracovní doba poskytovatele“) písemně na elektronickou e-mailovou adresu [bude doplněno před podpisem] ………….……..1 a telefonicky na odpovědnou osobu provádějící provádějícího servis: Jméno Xxxxx a příjmení [bude doplněno před podpisem] příjmení…………………2 Tel: [bude doplněno před podpisem] :…………………………… E-mail: [bude doplněno před podpisem] :………………………… Poskytovatel je povinen v pracovních dnech ve své pracovní době neprodleně, nejpozději však do 24 hodin od obdržení objednávky, tuto skutečnost objednateli (resp. odpovědné osobě objednatele) potvrdit, a to na e-mailovou adresu xxxxxxxxx@xxxx.xxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx nebo xxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx, včetně vymezení časové náročnosti na provedení požadavku dle objednávky, popř. si vyžádat od objednatele doplňující informace, které nezbytně potřebuje ke splnění svých povinností. Objednávka se má za potvrzenou okamžikem dohody smluvních stran ohledně jejího obsahu, včetně lhůt k provedení. V havarijních případech lze objednávku provést telefonicky, písemné potvrzení objednávky se provede bez zbytečného odkladu následně. Předpokládaná cena provedení servisní činnosti bude uvedena v potvrzení objednávky, při navýšení těchto nákladů musí být objednatel upozorněn a navýšení nákladů odsouhlasit. Náhradní díly, pomocný materiál a případně kompletní výrobky, které bude nutno vyměnit, budou fakturovány dle skutečné spotřeby po odsouhlasení objednatelem. Bez ohledu na jiná ustanovení této smlouvy je poskytovatel povinen provádět BTK přístrojového vybavení: v rozsahu a za podmínek stanovených příslušnou normou a výrobcem, provádění veškerých kontrol či podobných úkonů vyžadovaných k provozu zařízení platnou legislativou či doporučeními a pokyny výrobce, zejm. pak bezpečnostně technické kontroly, kontroly kontrolu elektrické bezpečnosti a bezpečnosti, apod. Tyto bezpečnostně technické kontroly provádí poskytovatel bez vyzvání dle požadavků výrobce a v souladu s platnou legislativou. Termín a provedení bezpečnostně technické kontroly pravidelné údržby je poskytovatel povinen dohodnout s objednatelem nejméně 30 pracovních dnů předem. Pokud poskytovatel neplní řádně a včas tuto povinnost, tak případné sankce a postihy od kontrolních orgánů jdou k jeho tíži a ponese za ně plnou odpovědnost, příp. bude povinen objednateli Objednateli nahradit škodu takto vzniklou, a to bez ohledu na příp. sjednané smluvní pokuty. Plánované odstávky vybavení nezbytné pro zajištění preventivní údržby, nezbytných bezpečnostně technických kontrol, zkoušek provozní stálosti, ověřování ověřování, apod. ze strany poskytovatele nepřesáhnou 5 pracovních dnů v roce. V ostatním platí pro provádění pravidelné údržby přístrojového vybavení stejné podmínky jako pro ostatní případy poskytování servisu. Předmětem této smlouvy je rovněž provádění oprav veškerých vad vybavení, které se projeví či nastanou v době, kdy je poskytován servis dle této smlouvy. Pro odstranění nejasností se výslovně stanoví, že vadou vybavení se rozumí zejména jakékoliv jakékoli omezení funkčnosti, bezpečnosti, využitelnosti či uživatelského komfortu vybavení bez ohledu na důvod tohoto omezení. S prováděním oprav vybavení je poskytovatel povinen započít, nebude-li smluvními stranami dohodnuto jinak, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 48 hodin od jejího nahlášení, pokud se nebude jednat o složitou závadu, která bude vyžadovat delší čas na přípravu. V takovém případě bude dohodnut jiný termín pro započetí s prováděním oprav. Poskytovatel je povinen odstranit závadu a provést opravu přístrojového vybavení nejpozději do 72 hodin od nahlášení závady. Pakliže se jedná o závažnou závadu vyžadující delší termín pro opravu, zejména závadu, závadu k jejímuž odstranění je nezbytné dodání náhradního dílu, který nemá poskytovatel k dispozici na skladě a musí tento díl objednat, jsou smluvní strany povinny v této lhůtě dohodnout jiný adekvátní termín (lhůtu) pro provedení takové opravy. Do lhůty pro odstranění závady se nezapočítává doba od objednání náhradního dílu do jeho naskladnění, případně doba odpovídající jiné prokazatelné překážce, nezaviněné poskytovatelem, bránící včasnému provedení opravy. Náhradní díl je poskytovatel povinen objednat nejpozději do 72 hodin od nahlášení závady. Poskytovatel se zavazuje na vyzvání objednatele k (bezplatnému) půjčení vypůjčení náhradního přístrojového vybavení vč. veškerého příslušenství, příslušenství nezbytného k provozu zařízení, zařízení srovnatelných nebo lepších parametrů, parametrů po dobu opravy, pokud nebude závada odstraněna, do 72 hodin od nahlášení závady bez ohledu na to, je-li oprava provedena v místě plněnízávady, nebo v externím servisním střediskupři odvozu přístrojového vybavení do externího servisu. O provedení pozáručního servisu poskytovatelem na základě této smlouvy a objednávky bude vždy poskytovatelem sepsán protokol podepsaný oběma smluvními stranami, za objednatele odpovědným zástupcem zdravotnického oddělení technikem ONN (dále jen „servisní výkaz“). Servisní výkaz bude obsahovat zejména specifikaci vybavení (min. název, typ, výrobní číslo a evidenční číslo objednateleobjednavatele), k němuž byl poskytován servis, popis, co bylo obsahem servisu a datum jeho provedení. Tento poskytovatel předá objednateli při předání a převzetí dle čl. 11 této smlouvy, nebo následně, nejpozději však do jednoho týdne od poskytnutí plnění na e-mail: xxxxxxxxx@xxxx.xxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx, xxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx . Poskytovatel je povinen v případě potřeby použití náhradních dílů při provádění servisu vybavení pořídit a použít pouze nové náhradní díly doporučené pro tyto účely výrobcem. V případě, že dojde k porušení této povinnosti, odpovídá poskytovatel objednateli za veškeré škody vzniklé objednateli v souvislosti s použitím vybavení poté, co tuto svoji povinnost porušil, čímž není dotčena jeho povinnost k nápravě, ani nároky objednatele vyplývající z jiných ustanovení této smlouvy. Poskytovatel se při poskytování servisu zavazuje dodržovat předpisy bezpečnosti, ochrany zdraví při práci, požární, hygienické a ostatní aplikovatelné právní předpisy či jiné normy, jakož i interní předpisy podmínky ostrahy objednatele a podmínky jeho provozního areálu.

Poskytování servisu. Požadavky objednatele na provedení servisu, s výjimkou provádění servisu spočívajícího v provádění pravidelných BTK servisovaného přístrojového vybavení dle odst. 3 tohoto článku, budou vznášeny prostřednictvím objednávek zasílaných poskytovateli (dále jen „objednávka“), a to v pracovních dnech v čase od 8:00 7:00 do 17:00 (dále rovněž jen „pracovní doba poskytovatele“) písemně na elektronickou e-mailovou adresu [bude doplněno před podpisem] xxxxxx@xxxxxxxxxx.xx a telefonicky na odpovědnou osobu provádějící provádějícího servis: Jméno Xxxxx a příjmení [bude doplněno před podpisem] Xxx. Xxxxxx Xxxxxxx Tel: [bude doplněno před podpisem] 000 000 000 E-mail: [bude doplněno před podpisem] xxxxxx@xxxxxxxxxx.xx Poskytovatel je povinen v pracovních dnech ve své pracovní době neprodleně, nejpozději však do 24 hodin od obdržení objednávky, tuto skutečnost objednateli (resp. odpovědné osobě objednatele) potvrdit, a to na e-mailovou adresu xxxxxxxxx@xxxx.xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxxxx.xx, včetně vymezení časové náročnosti na provedení požadavku dle objednávky, popř. si vyžádat od objednatele doplňující informace, které nezbytně potřebuje ke splnění svých povinností. Objednávka se má za potvrzenou okamžikem dohody smluvních stran ohledně jejího obsahu, včetně lhůt k provedení. V havarijních případech lze objednávku provést telefonicky, písemné potvrzení objednávky se provede bez zbytečného odkladu následně. Předpokládaná cena provedení servisní činnosti bude uvedena v potvrzení objednávky, při navýšení těchto nákladů musí být objednatel upozorněn a navýšení nákladů odsouhlasit. Náhradní díly, pomocný materiál a případně kompletní výrobky, které bude nutno vyměnit, budou fakturovány dle skutečné spotřeby po odsouhlasení objednatelem. Bez ohledu na jiná ustanovení této smlouvy je poskytovatel povinen provádět BTK přístrojového vybavení: v rozsahu a za podmínek stanovených příslušnou normou a výrobcem, provádění veškerých kontrol kontrol, či podobných úkonů vyžadovaných k provozu zařízení platnou legislativou či doporučeními a pokyny výrobce, zejm. pak bezpečnostně technické kontroly, kontroly kontrolu elektrické bezpečnosti a apod. bezpečnosti, Tyto bezpečnostně technické kontroly provádí poskytovatel bez vyzvání dle požadavků výrobce a v souladu s platnou legislativou. Termín a provedení bezpečnostně technické kontroly pravidelné údržby je poskytovatel povinen dohodnout s objednatelem nejméně 30 pracovních dnů dní předem. Pokud poskytovatel neplní řádně a včas tuto povinnost, tak případné sankce a postihy od kontrolních orgánů jdou k jeho tíži a ponese za ně plnou odpovědnost, příp. bude povinen objednateli Objednateli nahradit škodu takto vzniklou, a to bez ohledu na příp. sjednané smluvní pokuty. Plánované odstávky přístrojového vybavení nezbytné pro zajištění preventivní údržby, nezbytných bezpečnostně technických kontrol, zkoušek provozní stálosti, ověřování apod. ze strany poskytovatele nepřesáhnou 5 pracovních dnů dní v roce. V ostatním platí pro provádění pravidelné údržby přístrojového vybavení stejné podmínky jako pro ostatní případy poskytování servisu. Předmětem této smlouvy je rovněž provádění oprav veškerých vad přístrojového vybavení, které se projeví či nastanou v době, kdy je poskytován servis dle této smlouvy. Pro odstranění nejasností se výslovně stanoví, že vadou přístrojového vybavení se rozumí zejména jakékoliv jakékoli omezení funkčnosti, bezpečnosti, využitelnosti či uživatelského komfortu přístrojového vybavení bez ohledu na důvod tohoto omezení. S prováděním oprav přístrojového vybavení je poskytovatel povinen započít, nebude-li smluvními stranami dohodnuto jinak, bez zbytečného odkladu, nejpozději však v pracovních dnech do 48 hodin od jejího nahlášení, pokud se nebude jednat o složitou závadu, která bude vyžadovat delší čas na přípravu. V takovém případě bude dohodnut jiný termín pro započetí s prováděním opravplnění. Poskytovatel je však povinen odstranit závadu a provést opravu přístrojového vybavení nejpozději do 72 96 hodin od nahlášení závady. Pakliže se jedná o závažnou závadu vyžadující delší termín pro opravu, zejména závadu, k jejímuž odstranění je nezbytné dodání náhradního dílu, který nemá poskytovatel k dispozici na skladě a musí tento díl objednat, jsou smluvní strany povinny v této lhůtě dohodnout jiný adekvátní termín (lhůtu) pro provedení takové opravy. Do lhůty pro odstranění závady se nezapočítává doba od objednání náhradního dílu do jeho naskladnění, případně doba odpovídající jiné prokazatelné překážce, nezaviněné poskytovatelem, bránící včasnému provedení opravy. Náhradní díl je poskytovatel povinen objednat nejpozději do 72 hodin od nahlášení závadynahlášení. Poskytovatel se zavazuje na vyzvání objednatele k (bezplatnému) půjčení bezplatnému zapůjčení náhradního přístrojového vybavení vč. veškerého příslušenství, nezbytného k provozu zařízení, srovnatelných nebo lepších parametrů, parametrů po dobu opravy, pokud nebude závada odstraněna, odstraněna do 72 hodin od nahlášení závady bez ohledu na to, je-li oprava provedena v místě plněnízávady, nebo v externím servisním střediskupři odvozu přístrojového vybavení do externího servisu. O provedení pozáručního servisu poskytovatelem na základě této smlouvy a objednávky bude vždy poskytovatelem sepsán protokol podepsaný oběma smluvními stranami, za objednatele odpovědným zástupcem zdravotnického oddělení technikem ONN (dále jen „servisní výkaz“). Servisní výkaz bude obsahovat zejména specifikaci přístrojového vybavení (min. název, typ, výrobní číslo a evidenční číslo objednateleobjednavatele), k němuž byl poskytován servis, popis, co bylo obsahem servisu a datum jeho provedení. Tento poskytovatel předá objednateli při předání a převzetí dle čl. 11 této smlouvy, nebo následně, nejpozději však do jednoho týdne od poskytnutí plnění na e-mail: xxxxxxxxx@xxxx.xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxxxx.xx . Poskytovatel je povinen v případě potřeby použití náhradních dílů při provádění servisu přístrojového vybavení pořídit a použít pouze nové náhradní díly doporučené pro tyto účely výrobcem. V případě, že dojde k porušení této povinnosti, odpovídá poskytovatel objednateli za veškeré škody vzniklé objednateli v souvislosti s použitím přístrojového vybavení poté, co tuto svoji povinnost porušil, čímž není dotčena jeho povinnost k nápravě, ani nároky objednatele vyplývající z jiných ustanovení této smlouvy. Poskytovatel se při poskytování servisu zavazuje dodržovat předpisy bezpečnosti, ochrany zdraví při práci, požární, hygienické a ostatní aplikovatelné právní předpisy či jiné normy, jakož i interní předpisy podmínky ostrahy objednatele a podmínky jeho provozního areálu. Poskytovatel se zavazuje zaslat cenovou nabídku k odsouhlasení opravy (výměny náhradního dílu) přístrojového vybavení, za předpokladu, že cena opravy (výměny náhradního dílu) přesáhne 10 000,- Kč bez DPH na e-mailovou adresu objednatele xxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxxxx.xx .

Poskytování servisu. Požadavky objednatele na provedení servisu, s výjimkou provádění servisu spočívajícího v provádění pravidelných BTK servisovaného vybavení zařízení dle odst. 3 tohoto článku, budou vznášeny prostřednictvím objednávek zasílaných poskytovateli (dále jen „objednávka“), a to v pracovních dnech v čase od 8:00 7:00 do 17:00 (dále rovněž jen „pracovní doba poskytovatele“) písemně na elektronickou e-mailovou adresu [bude doplněno před podpisem] ………….……..5 a telefonicky na odpovědnou osobu provádějící provádějícího servis: Jméno Xxxxx a příjmení [bude doplněno před podpisem] příjmení…………………6 Tel: [bude doplněno před podpisem] :…………………………… E-mail: [bude doplněno před podpisem] :………………………… Poskytovatel je povinen v pracovních dnech ve své pracovní době neprodleně, nejpozději však do 24 hodin od obdržení objednávky, tuto skutečnost objednateli (resp. odpovědné osobě objednatele) potvrdit, a to na e-mailovou adresu xxxxxxxxx@xxxx.xxxxx.xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx, včetně vymezení časové náročnosti na provedení požadavku dle objednávky, popř. si vyžádat od objednatele doplňující informace, které nezbytně potřebuje ke splnění svých povinností. Objednávka se má za potvrzenou okamžikem dohody smluvních stran ohledně jejího obsahu, včetně lhůt k provedení. V havarijních případech lze objednávku provést telefonicky, písemné potvrzení objednávky se provede bez zbytečného odkladu následně. Předpokládaná cena provedení servisní činnosti bude uvedena v potvrzení objednávky, při navýšení těchto nákladů musí být objednatel upozorněn a navýšení nákladů odsouhlasit. Náhradní díly, pomocný materiál a případně kompletní výrobky, které bude nutno vyměnit, budou fakturovány dle skutečné spotřeby po odsouhlasení objednatelem. Bez ohledu na jiná ustanovení této smlouvy je poskytovatel povinen provádět BTK přístrojového vybavenízařízení: v rozsahu a za podmínek stanovených výrobcempříslušnou normou, provádění veškerých kontrol kontrol, či podobných úkonů vyžadovaných k provozu zařízení platnou legislativou či doporučeními a pokyny výrobcelegislativou, zejm. pak bezpečnostně technické kontroly, kontroly kontrolu elektrické bezpečnosti a apod. bezpečnosti, Tyto bezpečnostně technické kontroly provádí poskytovatel bez na vyzvání dle požadavků výrobce objednatele a v souladu s platnou legislativou. Termín a provedení bezpečnostně technické kontroly pravidelné údržby je poskytovatel povinen dohodnout s objednatelem nejméně 30 pracovních dnů dní předem. Pokud poskytovatel neplní řádně a včas tuto povinnost, tak případné sankce a postihy od kontrolních orgánů jdou k jeho tíži a ponese za ně plnou odpovědnost, příp. bude povinen objednateli Objednateli nahradit škodu takto vzniklou, a to bez ohledu na příp. sjednané smluvní pokuty. Plánované odstávky přístrojového vybavení nezbytné pro zajištění preventivní údržby, nezbytných bezpečnostně technických kontrol, zkoušek provozní stálosti, ověřování apod. ze strany poskytovatele nepřesáhnou 5 pracovních dnů dní v roce. V ostatním platí pro provádění pravidelné údržby přístrojového vybavení stejné podmínky jako pro ostatní případy poskytování servisu. Předmětem této smlouvy je rovněž provádění oprav veškerých vad vybavenízařízení, které se projeví či nastanou v době, kdy je poskytován servis dle této smlouvy. Pro odstranění nejasností se výslovně stanoví, že vadou vybavení zařízení se rozumí zejména jakékoliv jakékoli omezení funkčnosti, bezpečnosti, využitelnosti či uživatelského komfortu přístrojového vybavení bez ohledu na důvod tohoto omezení. S prováděním oprav vybavení zařízení je poskytovatel povinen započít, nebude-li smluvními stranami dohodnuto jinak, bez zbytečného odkladu, nejpozději však v pracovních dnech do 48 hodin od jejího nahlášeníhodin, pokud se nebude jednat o složitou závadu, která bude vyžadovat delší čas na přípravu. V takovém případě bude dohodnut jiný termín pro započetí s prováděním opravplnění. Poskytovatel je však povinen odstranit závadu a provést opravu přístrojového vybavení nejpozději do 72 96 hodin od nahlášení závady. Pakliže se jedná o závažnou závadu vyžadující delší termín pro opravu, zejména závadu, k jejímuž odstranění je nezbytné dodání náhradního dílu, který nemá poskytovatel k dispozici na skladě a musí tento díl objednat, jsou smluvní strany povinny v této lhůtě dohodnout jiný adekvátní termín (lhůtu) pro provedení takové opravy. Do lhůty pro odstranění závady se nezapočítává doba od objednání náhradního dílu do jeho naskladnění, případně doba odpovídající jiné prokazatelné překážce, nezaviněné poskytovatelem, bránící včasnému provedení opravy. Náhradní díl je poskytovatel povinen objednat nejpozději do 72 hodin od nahlášení závady. Poskytovatel se zavazuje na vyzvání objednatele k (bezplatnému) půjčení náhradního přístrojového vybavení vč. veškerého příslušenství, nezbytného k provozu zařízení, srovnatelných nebo lepších parametrů, po dobu opravy, pokud nebude závada odstraněna, do 72 hodin od nahlášení závady bez ohledu na to, je-li oprava provedena v místě plnění, nebo v externím servisním střediskunahlášení. O provedení pozáručního servisu poskytovatelem na základě této smlouvy a objednávky bude vždy poskytovatelem sepsán protokol podepsaný oběma smluvními stranami, za objednatele odpovědným zástupcem zdravotnického oddělení technikem ONN (dále jen „servisní výkaz“). Servisní výkaz bude obsahovat zejména specifikaci vybavení zařízení (min. název, typ, výrobní číslo a evidenční číslo objednateleumístění), k němuž byl poskytován servis, popis, co bylo obsahem servisu a datum jeho provedení. Tento poskytovatel předá objednateli při předání a převzetí dle čl. 11 této smlouvy, nebo následně, nejpozději však do jednoho týdne od poskytnutí plnění na e-mail: xxxxxxxxx@xxxx.xxxxx.xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Na tento e-mail zašle poskytovatel také protokol o provedení BTK. V případě neodeslání výše uvedeného hrozí poskytovateli sankce dle čl. 12 odst. 7. Poskytovatel je povinen v případě potřeby použití náhradních dílů při provádění servisu vybavení zařízení pořídit a použít pouze nové náhradní díly doporučené pro tyto účely výrobcem. V případě, že dojde k porušení této povinnosti, odpovídá poskytovatel objednateli za veškeré škody vzniklé objednateli v souvislosti s použitím vybavení zařízení poté, co tuto svoji povinnost porušil, čímž není dotčena jeho povinnost k nápravě, ani nároky objednatele vyplývající z jiných ustanovení této smlouvy. Poskytovatel se při poskytování servisu zavazuje dodržovat předpisy bezpečnosti, ochrany zdraví při práci, požární, hygienické a ostatní aplikovatelné právní předpisy či jiné normy, jakož i interní předpisy podmínky ostrahy objednatele a podmínky jeho provozního areálu.. Poskytovatel se zavazuje zaslat cenovou nabídku k odsouhlasení opravy (výměny náhradního dílu) zařízení, za předpokladu, že cena opravy (výměny náhradního dílu) přesáhne 10 000,- Kč bez DPH na e-mailovou adresu objednatele xxx.xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx